アマゾンプライムを解約する電話の流れと即時対応法｜会費や返金・トラブル時の対処まで徹底解説

「アマゾンプライムを解約したいけれど、実際に電話で手続きできるの？」「公式サイトにはオンライン解約の案内ばかり…」「本当に電話がつながるのか」「電話でスムーズに解約できるのか不安」という悩みを抱えていませんか。

実は【6000万人】を超える国内プライム会員のうち、毎年数十万人が解約を検討しています。その多くが「電話対応の実際」「返金や特典の取り扱い」「うまくつながらない場合の対処法」などでつまずいた経験があると報告されています。

例えば【会員特典の詳細】【料金の自動更新】【解約後の返金条件】など、知っておきたい注意ポイントは多岐にわたります。特に「公式カスタマーサービスへの電話解約」は、トラブル回避や即日手続きが必要な場面で役立つ反面、つながりにくさや手順の煩雑さも指摘されています。

放置すると、サービスを利用していないのに【月額600円】や【年額5,900円】が自動で引き落とされ続ける場合もあります。

このページでは最新の公式ガイドラインに基づき、「アマゾンプライムを電話で解約する手順」「電話解約前の準備」「つながらない場合の具体的な対策」「返金や特典の扱い」「よくあるトラブル事例」まで、まるごと徹底解説。最後まで読み進めれば、誰でも最短で納得のいく解約ができるノウハウが手に入ります。

アマゾンプライムを解約する電話の方法を今すぐ検討する前に知るべき基本知識

アマゾンプライムの会員特典と料金体系の最新状況

アマゾンプライムは、迅速な配送、プライムビデオやミュージック、プライムリーディングなど多彩な特典が揃い、ユーザーに人気の定額サービスです。定期的なキャンペーンや無料体験期間が用意されており、料金体系は月間プランと年間プランの2種類が中心です。2025年現在の目安料金は、月額600円前後・年額5900円前後が一般的です。ファミリー共有や学生割引プランも用意されています。

会員特典の詳細と利用可能範囲を再確認

アマゾンプライム会員は、以下の特典を活用できます。

その他にも、Amazon Photosの無制限保存、会員限定キャンペーンなど、非常に幅広いサービスが含まれています。利用状況や必要なサービスを見直すことで、解約の判断がしやすくなります。

解約を検討するきっかけとよくある目的

解約を検討する方の多くは、「特典を使わなくなった」「料金が負担」「無料体験期間が終了する」「請求トラブル」「家族や別アカウントとの重複」などが主な理由です。

主なきっかけのリスト

• 使用頻度が減った

• 月額・年額料金の見直し

• 無料体験のうちに解約したい

• 請求ミスや二重請求が不安

• 死亡や引っ越しによるアカウント整理

電話がつながらない、オペレーターと連絡できないといった体験も、解約を躊躇する要因となっています。解約をスムーズに行うためにも、不安や疑問点を事前に把握しておきましょう。

アカウント管理画面へのアクセス方法（PC・スマホ共通）

アマゾンプライムの会員情報や解約手続きは、アカウント管理画面から簡単に行えます。PCもスマホも基本的な流れは共通です。

1. Amazon公式サイトまたはアプリへログイン
2. 画面右上の「アカウント＆リスト」をクリック
3. 「アカウントサービス」から「プライム会員情報の管理」にアクセス
4. 「プライム会員情報」を確認し、「会員資格を終了する」ボタンから手続きを進めます

スマホの場合は画面のレイアウトが異なりますが、メニューより「アカウントサービス」→「プライム会員情報の管理」と進むことで同様に操作が可能です。電話による解約サポートはありますが、混み合ってつながらないこともあるため、Webからの手続きがもっとも確実です。

• オンライン対応なら24時間いつでも解約手続きが可能

• わからない場合はカスタマーサービスにチャット相談するのも有効

自分の契約状況をこまめに確認し、トラブルや誤解約がないように注意しましょう。

アマゾンプライムを解約する電話の具体的な流れと実践手順

電話解約を選ぶべき状況とそのメリット・デメリット

アマゾンプライムの解約は通常ウェブやアプリから可能ですが、特定のケースでは電話による解約が有効です。例えば、アカウントに関するトラブルや会員情報を家族で管理している場合、または即時対応が必要なケースでは電話解約が推奨されます。
主なメリットは、オペレーターと直接やり取りできるため解約手続きが確実で、トラブル時の個別対応が受けられます。一方、デメリットは電話がつながりにくい、解約理由を詳しく聞かれる場合がある点です。特に「アマゾンプライム 解約 電話 つながらない」と検索されるほど混雑しやすい時間帯には注意が必要です。

電話で解約した方がよいケース（例：トラブル時・家族間管理・即時対応が必要な場合）

• アカウント情報や登録内容に不一致がある場合

• 解約画面を表示できない、エラーが出る場合

• 家族間の管理アカウントで、代理で手続きしたい場合

• すぐに会員資格を停止したいとき

• 死亡時や本人対応が難しい状況で手続きを希望する際

電話で解約する前の準備・必要な情報

電話解約時には以下の情報を手元に用意しておくと、対応がスムーズです。

• 登録氏名・メールアドレス・電話番号

• アマゾンプライムの会員情報（アカウントID、会員登録日など）

• 決済に使用したクレジットカードの下4桁

• 本人確認できる公的身分証明書（オペレーターが必要と案内した場合）

• 解約希望理由や状況

公式カスタマーサービスへの連絡手順（PC・スマホ）

Amazonプライム会員の解約を電話で行うためには、公式カスタマーサービスやヘルプページを利用します。スマホ・PC両方から同じ流れでアクセスできます。

ヘルプページから電話リクエストする方法

1. Amazon公式サイトの「カスタマーサービス」にアクセス
2. 「お問い合わせ」または「ヘルプページ」へ進む
3. 「プライム会員情報の管理」や「アカウントサービス」関連を選択
4. 「電話サポートをリクエスト」から連絡方法を選ぶ
5. 電話リクエスト送信後、数分以内にAmazonから折り返し電話がくるのを待つ

この方法なら自動音声ガイダンスではなく、日本人オペレーターに案内してもらえるのが特徴です。

ダイレクト電話での連絡（公式番号利用の可否と現状）

現在、Amazonカスタマーサービスには直接つながるダイレクト電話番号は非公開です。多くのユーザーが「アマゾンプライム 解約 電話番号」で探しますが、ヘルプページ経由のリクエストが必須です。
混雑時や「電話がつながらない」場合は、チャットサポートも検討してください。

電話対応時の会話フローと実際のやり取り例

解約意志を明確に伝え、オペレーターとスムーズにやり取りを進めるためには、以下のフローが参考になります。

オペレーターとのやり取り例・よくある質疑応答

• オペレーター：「ご用件をお聞かせください」

• 利用者：「アマゾンプライム会員の解約を電話でお願いしたい」

• オペレーター：「ご本人確認のため、登録名とメールアドレスを教えてください」

• 利用者：「○○と申します。メールは××@××です」

• オペレーター：「解約理由をお伺いしてもよろしいですか？」

• 利用者：「もうプライムサービスを使わなくなったためです」

• オペレーター：「承知しました。無料体験期間中なら料金は発生しません。解約を進めます」

よくある質問

• Q: 電話で解約したのにメールが届かない

  A: 対応後24時間以内にメールが届きます。不着の場合は再確認を。

• Q: 解約できないと言われてしまう

  A: アカウント情報や会員登録が一致していない場合は、再度正しい情報を準備してください。

対応終了後のアカウント状態確認方法

• 会員情報ページへログイン

• プライム会員資格が「終了予定」や「会員でない」と表示されているか確認

• メールボックスで解約完了通知が届いているかチェック

この確認をすることで「解約したのに請求が続く」「アマゾンプライム会員 ひどい」などのトラブルを防げます。

電話後のアフターフォロー・確認メール・バックアップ案内

• 解約完了後、確認メールがAmazonから送信されます

• バックアップが必要な情報（購入履歴や注文領収書、ビデオウォッチリストなど）は、解約前にダウンロードや保存をおすすめします

• 再登録やプラン変更が必要な場合は、マイアカウントから簡単に行えます

アマゾンプライム解約は手続きの選択肢と流れをしっかり押さえることで、ストレスなく安心して終了できます。

アマゾンプライムを解約する電話がつながらない・トラブル時の徹底解説

電話が混雑・折り返し・繋がりにくい場合の具体的な対処法

アマゾンプライムの解約を電話で依頼しようとしても、カスタマーサービスが混雑している場合や、折り返しを待ってもなかなか繋がらないことがあります。特に昼休みや休日の前後はアクセスが集中しやすく、公式サポート番号（例：カスタマーセンター電話番号）で長時間待たされるケースが目立ちます。

下記のリストでつながりにくい時の具体的な対策を整理します。

• 時間帯をずらす：平日午前中や夕方以降が比較的つながりやすいです。

• 自動音声案内に従う：番号入力ミスに注意してください。

• 何度かかけ直す：混雑している場合は時間をおいて再度連絡しましょう。

また、折り返し希望の際は電話を手元に置き、通知音量を最大にしておくと着信を逃しにくくなります。

混雑時の対処・代替手段（チャット・メール・Webフォーム）

電話がつながらない場合は、他の連絡手段を活用するのが効果的です。Amazonの公式サポートにはチャットやメール、Webフォームが用意されており、迅速な対応が期待できます。

下記のテーブルで主要な代替手段を比較します。

どの手段もAmazonアカウントにログインして利用します。必要な会員情報やオーダー情報を事前に準備しておくことで手続きがスムーズになります。

日本人オペレーターへの連絡方法・日本語対応の可否

アマゾンプライムの解約やサポートは日本語で対応可能なオペレーターに依頼できます。自動音声案内が流れる場合でも、日本語で案内が進むので安心です。どうしても外国語オペレーターにつながった場合には、「日本語の担当者をお願いします」と伝えれば、基本的に日本語対応へ切り替えられます。

電話での対応時間は基本的に9時～21時（変更の可能性あり）です。日本人オペレーターとの対応を希望する場合は、日本国内の公式カスタマーサービスの電話番号を利用し、「日本語での対応を希望」と伝えましょう。

他者の代理で解約する場合・家族アカウントの管理

家族や代理人がアマゾンプライムを解約したい場合、解約を希望する本人の情報と権限が重要です。特に死亡時の解約などでは、以下の確認ポイントがあります。

• 対象アカウントの登録情報（メールアドレス、氏名）

• 会員番号や登録時の情報

代理で連絡する場合は、本人確認が求められるため、事前に情報をまとめておくことがスムーズな対応に繋がります。

また、家族会員などで共有利用している場合でも一括での解約手続きが必要ですので、主アカウントを管理している人が手続きを進めましょう。

電話解約がうまくいかない時の再確認事項・最終手段

どうしてもアマゾンプライムの電話解約ができない場合、以下の再チェックリストで原因を確認しましょう。

• 正しい公式電話番号へ発信しているか

• アカウント情報が正しく伝わっているか

• 自動音声・ガイダンス操作ミスがないか

万一解約したのにサービスが停止しない、返金がない、メール連絡が来ない等の問題が続く場合は、もう一度公式サポートへ連絡し、対応履歴を控えておくと問題解決が早まります。

また、契約情報や過去の連絡履歴も手元に残しておくことで、再度の問い合わせ時にスムーズな対応を受けやすくなります。どうしても解決できない場合は、早めに別のサポート手段（チャット・フォーム）に切り替えることが重要です。

アマゾンプライムを解約する電話による返金・会費・サービス期限について

解約タイミング（今すぐ/次回更新日）ごとの特典利用と返金ルール比較

アマゾンプライムの解約タイミングによって、サービスの利用期間や返金の有無が異なります。下記のテーブルで、今すぐ解約と次回更新日で解約した場合のポイントを比較しています。

今すぐ解約の場合、残りの会員期間がある場合は、特定条件を満たすと返金される可能性がありますが、利用状況によっては返金対象外となる場合もあります。次回更新日での解約を選ぶと、更新日まで特典が利用でき返金対応はありません。

「今すぐ解約」した場合の特典停止タイミングと返金有無

今すぐ解約を選ぶと、手続きが完了した瞬間にプライム特典の利用ができなくなります。具体的には、プライムビデオの視聴やお急ぎ便などのすべてのサービスが即時停止します。

• 手続きが完了した時点ですべての会員特典が停止

• 未利用分の会費は返金される場合がある

• 返金条件：特典を一度も利用していない場合など特定ケースのみ

多くの場合、特典を利用していると返金対象にはなりませんが、一度も利用していない場合は会費が自動で返金処理されます。返金状況の確認はアマゾンアカウントページから行うことをおすすめします。

「次回更新日で解約」した場合の利用可能期間・返金可否

次回更新日での解約を選択すると、更新日まではすべてのAmazonプライム特典を利用し続けることができます。

• 解約の手続きをしても、次回更新日まで特典は使える

• 更新日以降は自動的に会員資格が終了

• 利用した期間分の返金は原則なし

この方法は、残り会員期間をしっかりと使いたい方におすすめです。特典利用が継続されるため、途中でサービスが利用できなくなる心配がありません。

無料体験期間中の解約方法・自動更新の注意点

無料体験中に解約した場合、体験期間終了日までAmazonプライムの特典はそのまま使えます。しかし、自動更新の設定がオフになっていない場合は、体験期間終了後に有料会員へ自動移行されます。無料体験を解約する手順はとても簡単です。

1. Amazonアカウントにログイン
2. 「アカウントサービス」から「プライム会員情報」を選択
3. 「プライム会員情報の管理」画面で「会員資格を終了」をクリック
4. 手順に従って解約手続きを進める

無料体験だけ利用したい場合は、必ず終了前に解約手続きを行いましょう。また、iPhoneやスマホからの解約も可能で、プライム解約が「できない」「つながらない」場合はカスタマーサービスに早めに電話相談するのがおすすめです。電話自体がつながりにくい場合があるため、早めの対応が安心です。

アマゾンプライムを解約する電話実践Q&A（よくある質問・トラブル集）

解約に関するリアルな疑問・事例・対処法を徹底網羅

アマゾンプライムの解約を電話で進める場合、さまざまな疑問や想定外のトラブルに遭遇することがあります。

主な注意点と対策は下記の通りです。

• 必ず本人確認が必要（氏名、メールアドレス、登録情報の確認）

• サポートに繋がりづらい時間帯を避ける

• 解約完了時は確認メールが送付されるため必ず受信をチェック

よくある質問と対策を分かりやすくまとめたテーブルを活用して、安心して手続きを進めてください。

回線混雑時の折り返し待ち・反応がない場合の対策

アマゾンプライム解約の電話がつながらない場合、混雑時間の回避が重要です。特に平日昼間や年末年始、特典キャンペーン期間中は電話が集中します。つながらない場合は、早朝や深夜を試すと比較的スムーズです。

どうしても反応がない場合は、Amazonのカスタマーサービスのチャットやメールも活用できます。再度電話した際は前回の経緯を簡潔に伝えると対応が早まることがあります。

電話で解約できない（本人確認エラー）時の原因と再挑戦方法

本人確認ができない場合、登録名や電話番号が正確か再度確認してください。結婚や登録情報の変更で一致しないケースが多く、アカウント情報の事前確認が解決の近道です。

再挑戦時は、アクセス端末（スマホ・PC）からAmazonの会員情報ページを開き、現在の情報を読み上げると認証がスムーズです。どうしても解約できない場合は、書面での依頼も可能なため相談しましょう。

アカウント情報がわからなくなった・複数アカウント所有時の対応

アカウントが複数ある場合、それぞれのメールアドレスと電話番号、会員情報を整理し直すことが大切です。忘れてしまった場合は、Amazonの「パスワードリセット」を利用し、アカウントごとに情報を管理しましょう。

家族と会員情報を共有している場合や、死亡などで手続きが必要な場合は、戸籍や関係書類を用意し、カスタマーサービスに確認方法を尋ねてください。本人確認書類の提出が求められることもあります。

解約したのにメールが届かない・請求が止まらない場合

解約後メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認や登録メールアドレスの間違いが考えられます。また、請求が止まらない場合は、解約手続きが完了していない可能性も。アカウント管理ページでプライム会員のステータスを再度確認しましょう。

万一「Amazonプライム解約したのに請求が発生する」「返金されない」場合は、カスタマーサービスへ問い合わせし、決済履歴や請求日がどうなっているか伝えて迅速に対応してもらいましょう。

無料体験終了前後の解約タイミング・請求トラブル対処

Amazonプライムの無料体験は30日間が一般的です。無料体験終了直前での解約は、自動更新による課金の直前に手続きを行うことを推奨します。

タイミングによっては「解約したのに請求が発生」することもあるので、解約ボタンを押したタイミングと無料体験の終了日を必ず確認してください。スマホやiPhoneの場合も同様の流れで手続きが可能です。

電話解約後に他サービスへ乗り換える場合のコツ

Amazonプライム解約後に他の動画配信やサービスへ切り替える際は、解約日と新サービスの開始日をしっかり調整しましょう。特典が重複して請求されないよう注意が必要です。

利用頻度や希望ジャンル、月額料金でサービスを比較し、それぞれの会員情報を一元管理できるように整理しましょう。アプリで管理・リマインダー設定しておくと、乗り換え後も安心してサービスを活用できます。

アマゾンプライムを解約する電話の最新実態・利用者の声・専門家のアドバイス

実際に電話で解約した利用者のリアルな体験談・口コミ

アマゾンプライムの解約を電話で行った利用者は、対応や流れについてさまざまな体験をしています。中には「電話がすぐにつながった」「社員の対応が丁寧で安心できた」という声もありますが、一方で「アマゾンプライム 解約 電話 つながらない」といった不満も少なくありません。特に混雑時や休日は、カスタマーサービスの電話が繋がりにくくなる傾向があり、長時間待たされたという体験談も目立ちます。

また、「amazonプライム 解約 できない」「解約したはずなのに会費請求された」「家族の死亡に伴う解約で書類確認が必要だった」といったケースも実際に多く投稿されています。利用者によってはアマゾン カスタマーサービス 24時間 電話番号を利用して問題解決できた例もありますが、メールやチャットの方がスムーズだったという意見もありました。

ユーザーのリアルな困りごとには下記が多いです。

• 電話がつながらないことがある

• 本人確認や手続きに時間がかかる場合がある

• 解約後もメールが届いたり、料金請求が続くことがある

このような状況のため、しっかりと手続き確認や会員情報ページでの状態確認を推奨する声が多くみられます。

成功事例・失敗事例・利用者の生の声をピックアップ

アマゾンプライムの電話解約にチャレンジした利用者の具体的な声をまとめます。

特にアマゾンプライム 解約 死亡 電話の場合は、第三者が手続きを行うため追加書類の提出を求められることがあります。こうした特殊な手続きは事前に必要書類を確認することでスムーズに対応できます。また「アマゾンプライム解約方法 iphone」や「アマゾンプライム解約方法 スマホ」についても、本人確認がスムーズな分、スマホでの手続き推奨の声も目立っています。

失敗例としては、解約手続きが完了していないにもかかわらず「解約した」と勘違いし、後日料金請求が発生してしまうケースが多いです。解約後はAmazon会員情報のページやメールで必ず確認することが大切です。

専門家がアドバイスする「電話解約の基礎と実践」

専門家はアマゾンプライム解約時に、まず公式ウェブサイトやアプリでの手続きが最速かつ確実であることを強調していますが、電話解約が必要な場合は次の点に注意すると良いでしょう。

電話解約のポイント

• カスタマーサービスの番号は最新情報を確認

必ず公式サイト記載の電話番号を利用。

• 受付時間に注意

早朝や夜間は対応不可の場合が多く、混雑時は避けるのがおすすめ。

• 会員情報・本人確認資料を準備

氏名、登録メールアドレス、電話番号などをあらかじめ用意。

• 手続き後の確認

完了後はアマゾン側からのメールやアカウントページ通知をしっかり確認。

リストや表を活用し、手続きの整理やスムーズな進行が大切です。電話がつながらない場合は、チャットやメールでの問い合わせも視野に入れましょう。

公的機関・消費者庁等のガイドライン・相談先案内

トラブルや不明点が解決しない場合や、amazonプライム 解約 できない**アマゾンプライム解約 した のに返金 されない**などの問題が続く場合は、公的な相談先の活用も重要です。

相談できる主な機関

また、アマゾンプライムの解約に関し公式サイトのヘルプページやチャットサポートも参照することで、多くのケースで疑問や不安の解決につながっています。電話だけでなく、さまざまな問い合わせ方法と事前準備を意識しましょう。

アマゾンプライムを解約する電話後の代替サービス比較と選び方

動画配信・配送・写真保存等の他サービス徹底比較

Amazonプライム解約を検討した際、最も気になるのは動画配信や配送、写真保存といった特典の代替手段です。実際に電話での解約を終えた後、それまで利用していた充実のサービスに不安を感じる方も多いです。下記のテーブルを使って、主要なサービスごとに比較しやすくまとめます。

ポイント

• プライムの解約後は、利用目的に合わせて最適なサービスを選ぶことが大切です。

• サポート体制や解約しやすさも検討基準となります。

• 電話での解約や問い合わせができるかも比較要素の一つです。

人気動画配信（Netflix、U-NEXT、ディズニー等）の料金・特典・契約解除比較

動画配信サービスはそれぞれに特徴があります。Amazonプライムビデオをメインに利用していた方なら、次のような違いに注目すると自分に合ったサービスが探しやすくなります。

注目ポイント

• Netflixはオリジナル作品に強みがあり、解約手続きも簡単です。

• U-NEXTは動画と雑誌の両方に対応し、電話でのサポートも利用できます。

• ディズニープラスはファミリー層やディズニーファンにおすすめです。

• 各サービスとも契約解除は公式サイトやアプリから簡単に行え、解約できない・分かりにくいと感じた場合もカスタマーサポートに問い合わせできる体制が充実しています。

Amazonプライム以外の配送・写真保存・割引サービスの代替案

Amazonプライムの特徴であるお急ぎ便や送料無料、Amazonフォトによる写真保存も他サービスで十分代替可能です。以下のリストで主な代替サービスを確認しましょう。

• 配送：

  • 楽天プレミアム配送無料・ポイントアップ・会員専用セールが魅力的
  • ヨドバシ・ドット・コム全品送料無料、ポイント還元あり

• 写真保存：

  • Googleフォト15GBまで無料、有料プランもコスパ良好
  • Apple iCloudiPhoneユーザーに最適、拡張プランも柔軟

• 割引・特典：

  • 楽天スーパーセール・買い物マラソン定期的に大規模割引
  • Yahoo!ショッピング プレミアム会員PayPay還元や割引クーポン配布

選び方のポイント

• 配送重視なら、楽天系やヨドバシが大変便利

• 写真保存ならGoogleフォトまたはiCloudが定番

• 割引中心なら楽天やYahoo!が豊富な特典

電話でのアマゾンプライム解約後も、自分の利用目的に合わせて最適なサービスを選択することで、今まで以上に便利で無駄のないサービス活用が可能になります。サービスや解約方法に疑問がある場合は、各カスタマーセンターに電話やチャットで問い合わせができるので安心です。

アマゾンプライムを解約する電話に関する総合アドバイスと最終確認事項

解約手続きチェックリスト（電話対応編）

アマゾンプライム解約を電話で進める際のポイントを以下に整理しました。スムーズな対応のため、事前に確認すべき内容をまとめています。

強調しますが、電話がつながらない場合は、Web・チャットからの依頼も検討してください。

電話解約で失敗しないための最終チェック項目

アマゾンプライムの解約を確実に完了させるためには、細やかな注意が必要です。トラブル回避のために下記の項目を確認してから進めましょう。

1. 「解約申請が反映されているか」Amazon会員情報ページで逐一チェック
2. 「解約したのに請求が続いていないか」数日後に再度クレジット明細を確認
3. 「解約完了のメールが届いているか」メールボックス・迷惑メールも確認
4. 「電話で対応不可の場合はWeb解約へ切替」手順は公式サイト「アカウントサービス」から簡単に進行可能
5. 「家族が登録していないか」アマゾンプライム会員情報の共有範囲を再確認

電話で依頼した場合、担当者の名前や受付番号を記録しておくと後日の問い合わせにも役立ちます。

アカウント管理・個人情報保護のコツ

アマゾンプライムの解約後もアカウントや個人情報の安全管理は重要です。次の対策を徹底しましょう。

• パスワードは定期的に変更し、他サービスと同じものの使い回しを避ける

• アカウント情報は第三者と共有しない

• Amazon会員登録メールの転送・保管方法を工夫し、漏洩防止につとめる

• 利用しなくなった端末からのログアウト・アプリのアンインストールを忘れずに

• プライム特典終了後、会費が発生していないか定期的にAmazonプランページを確認

電話での解約案内を利用した場合も、上記基本対策で情報漏洩リスクは大幅に減らせます。

万一のトラブル発生時の相談先・問い合わせ窓口の案内

万が一アマゾンプライムの解約で「手続きが完了できない」「電話がつながらない」「解約後も会費請求される」など不具合が起こった場合は、迅速な相談が解決のカギです。

カスタマーサービスに連絡する際は、登録氏名・メールアドレス・注文番号等を用意しておくと案内がスムーズです。電話がつながりにくい場合、「Amazonに電話したい」「Amazon カスタマーサービス 24時間 電話番号」等で追加の案内方法も検索してみましょう。