1円スマホ返却方法と2年後の最適手順と費用リスク回避ガイド

「実質1円で買ったけど、返却はいつ・どうやる？」——多くの方がつまずくのはここです。各社の返却プログラムは「購入から原則24カ月目までの返却」で負担軽減が成立し、期限超過や初期化不備で追加費用が発生することがあります。特にiPhoneの「探す」未オフやAndroidのFRP残りは受領不可の代表例です。

本記事では、au・ドコモ・ソフトバンクの返却フロー（店頭/郵送）、返却キットの申請〜発送期限、受領不可になりやすい不備、破損時の負担目安までを実務の順序で整理。さらに、バックアップ・eSIM移行・サインアウト・初期化・付属品確認のチェックリストを用意しました。

「返却しない方が得か？」の判断軸も数式で比較。下取り/買取/修理の見積もり活用や、回線乗り換えと返却の最適な順序も解説します。24カ月目の返却が最も損失を抑えやすいケースが多い一方、例外パターンの見極めも重要です。実店舗運用と各社公開資料を基に、今日からそのまま使える手順だけを厳選しました。

1円スマホ 返却方法を一気に把握：実質1円の仕組みと返却が必要なケース

「一括1円」と「実質1円」の違いを返却有無の視点で整理

「一括1円」は端末代をその場で完済する値引き販売で、原則として返却義務はありません。一方「実質1円」は分割購入と月額割引または残価設定型の免除を組み合わせ、所定時期に端末を返却することを前提に総負担を1円相当に近づける仕組みです。したがって返却方法は契約プログラムの規約に従う必要があります。2025/09/04時点で主流は、auのスマホトクするプログラム、ドコモのいつでもカエドキプログラム/スマホおかえしプログラム、ソフトバンクの新トクするサポートです。返却が必要かは「免除条件に返却が含まれるか」を契約画面と申込書で必ず確認します。

• 契約種別で返却要否が変わります

• 返却要件は各社の免除条件欄に明記されます

• 郵送/店舗の返却方法と期限を事前把握します

実質1円が成立する条件と2年後に返却する意味

実質1円は、所定月以降に端末を返却して残債や残価相当額の支払い免除を受けることが前提です。多くのプログラムは約24カ月利用後の返却で免除が最大化し、月額の実負担を最小化できます。返却時は初期化やアクティベーションロック解除が必須で、傷や破損があると減額や負担金が発生する場合があります。返却を遅らせると免除対象月が過ぎ、分割金の支払いが続くため総額が増えがちです。2年後返却の意味は「免除最大化による総支払の圧縮」にあります。早期返却可のプログラムは免除額が月次按分のため、最適月を確認しましょう。

• 返却で残価や残債の免除が適用

• 24カ月目前後で免除が最大化しやすい

• 初期化とロック解除が必須

• 破損は負担金発生の可能性

返却不要となる例外パターンの確認ポイント

返却不要となるのは、端末を一括で完済している、または下取り値引きのみで購入し返却条件が契約に含まれないケースです。加えて、分割でも返却を条件としない単純割引のキャンペーンや、返却ではなく買取精算を選べる契約形態もあります。見極めは「免除条件欄に返却の要否が書かれているか」「返却期限が設定されているか」「返却キット手続きの案内が契約書類にあるか」で判断します。ワイモバイルやahamoなどのサブブランド/オンライン専用プランは、端末割引と返却プログラムが分離していることがあるため、それぞれの適用条件を個別確認してください。

• 一括完済は返却不要が基本

• 下取りは返却プログラムと別枠のことが多い

• 返却案内や期限が無ければ返却不要の可能性が高い

• サブブランドやオンライン専用は条件が異なるため要確認

【主要プログラムと返却可否の早見】

返却前に必ずやること：バックアップと初期化、紐づけ解除の実務チェックリスト

データのバックアップとアカウント連携の解除

iPhoneはiCloudバックアップを実行し、必要に応じてMac/PCのFinderへ暗号化バックアップを取ります。写真はiCloud写真や外部ストレージへ複製します。AndroidはGoogleアカウントで端末データの自動バックアップを確認し、写真はGoogleフォトや外部メモリへ退避します。2段階認証は認証アプリのエクスポートやSMS先の変更を先に行います。eSIMは新端末へ移行・再発行後に旧端末の回線プロファイルを削除します。最後に各種アプリからサインアウトし、支払い方法を解除します。(2025/09/04時点)

• iCloud/Googleで端末バックアップを完了

• 写真・連絡先・2段階認証の退避を先に実施

• eSIMは新端末へ移行後に旧端末削除

• サブスク/決済のサインアウトを実行

iPhoneの「探す」オフとAndroidの端末保護解除

iPhoneは設定からApple IDに入り、探す→iPhoneを探すをオフにしてアクティベーションロックを解除します。これを忘れると返却後に再利用できず、受領不可や追加費用の対象になり得ます。Androidは設定でGoogleアカウントを削除し、デバイス保護（FRP）が残らない状態にします。端末管理アプリの管理者権限や画面ロックの生体認証・PINも解除します。紛失防止系アプリのデバイス保護が残っていないかも併せて確認します。

• iPhoneは「iPhoneを探す」を必ずオフ

• AndroidはGoogleアカウント削除でFRP回避

• 端末管理者/MDM/紛失防止を解除

• 画面ロックと生体認証を無効化

工場出荷状態へ初期化と外観クリーニング

初期化は設定からリセット/すべてのコンテンツと設定を消去を実行し、再起動後に初期セットアップ画面で止めます。Androidも設定からリセットでデータ消去を実施します。外観は電源オフのうえ乾いた柔らかいクロスで清掃し、ケース・フィルム・リングや磁石類を外します。SIMトレイの有無、付属品の同梱、残債や返却期限、返送キットの同梱物を確認します。動作不良があれば事前に診断・修理を検討します。

• 工場出荷状態に初期化し初期画面で停止

• ケース/フィルム/アクセサリを取り外し清掃

• SIMトレイ・付属品の同梱有無を確認

• 返却期限と返送キット内容を確認

1円スマホ 返却方法 au：店舗と郵送の違い・予約とキットの使い分け

店頭返却の流れと予約の取り方

auの店頭返却は、その場で状態確認と回収が完了するため、期日が迫る場合に有効です。来店前にMy auで契約内容と返却対象機種を確認し、返却期日と下取りではないことをチェックします。必要物は本人確認書類、返却端末、同梱が求められる付属品（SIMトレイピンなど）です。iPhoneは「探す」をオフ、Androidはロック解除と初期化を完了し、SIMやSDカードは取り外します。来店はauショップ検索から日時予約を行い、土日と夕方を避けると待ち時間を短縮できます。バックアップはWi‑Fi環境で前日までに済ませ、充電残量50%以上で持ち込みましょう。

• 持参物: 本人確認書類/端末/付属品/受付番号

• 事前設定: バックアップ/初期化/各種ロック解除

• 予約: au公式の店舗ページから日時指定

• 回線解約後の返却も可否を店舗で確認推奨

破損・へこみ・画面割れの店頭判定と追加負担の目安

店頭では外装基準に沿って外観と動作を確認します。画面割れ、筐体のへこみ、フレームの歪み、背面ガラスの亀裂、レンズ割れ、液晶表示不良、タッチ不良、改造痕、非純正修理痕は追加負担の対象になりやすい項目です。水没インジケーター発色や端子部の腐食、著しい膨張も減額・請求対象となります。軽微な擦り傷は許容される場合がある一方、ヒビやピクセル欠けは不良扱いになりやすいです。初期化不可やアクティベーションロック有効、暗証番号不明は受領不可や追加対応が必要になることがあります。費用は機種と損傷度合いで異なり、店頭での見積提示後に同意のうえ進行します。

• 確認点: 画面/背面/フレーム/レンズ/端子/ボタン/電源/通信

• 判定材料: 水没反応/改造痕/膨張/ロック状態

• 追加対応: ロック解除/初期化やり直し/見積同意

• 保護: ケースとフィルム使用で損傷予防

郵送返却（返却キット）の申請と梱包手順

郵送返却はMy auから返却キットを申請し、自宅で初期化と梱包のうえ発送します。2025/09/04時点では期日内到着が条件のため、余裕を持って申請し、到着後すぐに梱包準備を行います。初期化前にバックアップを完了し、iPhoneは「探す」をオフ、AndroidはGoogleアカウントの端末保護を解除します。梱包は付属の緩衝材と固定材を用い、画面側を保護して動かないように固定します。配送は追跡可能な方法で行い、控えの伝票番号を保管します。到着後は受領・査定が行われ、必要に応じて追加費用の案内があります。万一の輸送事故に備え、外箱に過度なテープ巻きを避け、指定梱包手順に従うことが重要です。

• 申請: My auで対象機種を選び返却キット取り寄せ

• 準備: 初期化/ロック解除/SIM・SD取外し

• 梱包: 緩衝材で四辺保護/端末固定/明細同梱

• 送付: 追跡番号を保管/配達状況を確認

端末返却の比較

1円スマホ 返却方法 ドコモ：スマホおかえしプログラムの申請と返送まで

オンライン申請と返却キットの受取〜発送

スマホおかえしプログラムの返却はMy docomoから申請し、返却キットを受け取って郵送します。申請は返却対象月内に完了させ、受付期限は各プログラム条件に従います。キット到着の目安は申請から数日で、受取後は同梱案内の返送期限を厳守します。配送は記録が残る宅配便やゆうパックを推奨し、伝票控えと受領番号は2025/09/04時点でも保管必須です。端末は初期化済み・電源オフ・適切な緩衝材で梱包します。返送先や同梱物はキットの指示どおりに揃え、投函後は追跡で到着確認まで管理します。

• 受付期限、キット到着目安、返送期限、配送手段と控え保管のポイントを明示

受領不可になりやすい不備チェック

受領不可の多くは初期化不十分やアカウント残留、画面ロックの解除漏れ、付属品の不足です。iPhoneは「探す」をオフにしてサインアウト後、すべてのコンテンツと設定を消去します。AndroidはGoogleアカウントの削除と初期化を実施します。画面ロックや生体認証は必ず解除し、PINやパスコードは残さないでください。付属品はプログラムの規定に従い同梱し、必須指定がある場合は忘れずに揃えます。下取りではないため外箱が不要なケースもありますが、同梱指示に優先します。不備があると受領不可や費用負担の対象になります。

• 初期化不足・アカウント残留・画面ロック・付属品欠品の対処手順を整理

店頭返却を選ぶ場合の注意点

店頭返却はドコモショップで手続きします。混雑回避のため事前予約を行い、本人確認書類、対象端末、必要に応じて付属品を持参します。来店前にバックアップ、アカウント削除、初期化、ロック解除まで完了しておくと査定が円滑です。当日はスタッフの確認に従い、外観の傷や液晶の割れ、機能不良の有無を一緒にチェックし、受領条件を満たすかを場で確定します。返却受付票や控えは2025/09/04以降も紛失しないよう保管します。乗り換えや機種変更を同時に行う場合は、回線手続きの順序と費用発生の有無を事前に確認しておくと安全です。

• 事前準備と待ち時間短縮のコツ、当日の確認項目を提示

1円スマホ 返却方法 ソフトバンク：いつでもカエドキの返却と損しないタイミング

返却申請から返送・受領までの具体フロー

ソフトバンクのいつでもカエドキプログラムは、返却申請→返却キット受領→初期化→発送→到着・査定→完了の順で進みます。申請はMy SoftBankまたはソフトバンクショップで行います。オンライン申請なら2025/09/04時点で多くの契約で返却キット郵送に対応しています。端末は事前にデータ移行を済ませ、iPhoneは探すをオフ、Androidは端末保護解除のうえ工場出荷状態に初期化します。付属品の同梱要件は端末本体が中心で、箱やケーブルは原則不要ですが、指示がある場合は従います。発送は同梱の伝票で期日内に行い、到着後の目視確認と機能確認で査定されます。画面割れや筐体の歪み、水濡れ反応などがあると負担金が発生する場合があります。受領完了はメールやMy SoftBankで確認できます。返却期限や負担金条件は契約時の約款と案内に従ってください。

• My SoftBank申請→返却キット受領→初期化→発送→受領・査定→完了

• iPhoneは探すオフ、Androidは端末保護解除後に初期化

• 期限内発送と梱包手順の遵守が重要です

乗り換え・機種変更と連動させる手順

損しない進め方は、機種変更やMNPの実行タイミングを返却期限と残債免除条件に合わせることです。一般に所定月以降の返却で負担軽減が適用されます。機種変更の場合は新機種を購入→データ移行→旧端末初期化→返却申請→発送の順が安全です。MNP転出では、回線解約前に返却申請が可能かを事前確認し、返却キットの送付先や期日を確定します。解約後に返却不可となるケースを避けるため、申請を先行させる運用が無難です。ワイモバイルやLINEMOへ移る場合も、旧端末の返却条件はソフトバンク側の約款が優先します。傷や画面割れがあると負担金が増える可能性があるため、保護フィルムやケースでの予防が有効です。返却後の回線請求最終月や分割清算の有無は請求明細で確認し、相違があれば早期に問い合わせます。

• 機種変更は新端末受け取り→移行→旧端末初期化→返却の順

• MNPは解約前に返却申請の可否と期限を確認

• 返却条件はソフトバンクの契約が基準。期日厳守で負担を回避

返却しない・傷や画面割れがある場合の費用と判断軸

返却不可・減額判定の基準を整理

1円スマホの返却判定は各社のプログラム基準に従い、外装と機能の両面で評価されます。一般的に「画面割れ」「背面ガラス割れ」「フレームの歪み・著しいへこみ」「水没反応（液体侵入インジケータ反応）」「改造（非正規修理・パーツ交換）」「電源不良・充電不可」「生体認証不可」「初期化不備（アクティベーションロック/iPhoneを探すON）」は返却不可や大幅減額の対象です。軽微な擦り傷や小さな欠けでも減額対象になり得るため、返却前にケースやフィルムの使用歴、落下歴、圧痕の有無を確認します。2025/09/04時点では、店頭査定と郵送査定で判定差が出ることもあるため、写真記録と同梱物確認（SIMトレー等）を徹底します。

• 画面割れ・背面割れ・フレーム歪み・水没反応など評価基準を明示

ペナルティより安い代替策：下取り・買取・修理の比較観点

返却ペナルティ見込み額より下取り・買取・修理が総合的に有利かを比較します。事前見積もりは複数チャネル（キャリア下取り、家電量販店、オンライン買取、メーカー/正規修理）で同条件の写真・型番・容量・状態ランクを提示して取得します。修理は正規と認定業者で見積差が出やすく、防水性能・メーカー保証への影響も勘案します。買取は支払日、振込手数料、減額条件（微細傷、液晶ムラ、バッテリー最大容量基準）を必ず確認します。返却免除額＞修理費のときは修理後返却が有利になりやすく、免除額＜買取額のときは買取→現金化の方が得になる可能性があります。

• 事前見積もりの取り方、修理費と免除額の差、買取相場の確認ポイントを提示

返却しない選択を取る場合の総コストの出し方

返却しない場合は、端末残債や免除額の消失、違約金相当を合算し、他選択肢と比較します。考え方はシンプルに「総負担=未払い端末代-返却免除額の権利+損害金等-代替収入」。簡易数式は下記です。数値は契約書・マイページの最新情報で必ず確認し、支払期日と遅延損害を考慮します。2025年の各社プログラムでは、期日超過で免除不可扱いとなる再計算が一般的なため、手続き締切日の管理が最重要です。代替収入（買取/下取り）は確定入金ベースで評価し、キャンセル時の戻し送料など細目コストも含めてネットで比較します。

• 残債・免除額消失・再計算の考え方を簡易数式で整理し判断支援

• 例の読み方

• Aが大きくBが大きい契約は返却メリットが高いです。

• Cが大きい場合は修理や下取りで圧縮できないか再検討します。

• Dが大きい（高く売れる）なら返却より売却が有利になり得ます。

1円スマホ 2年後に返却の得と損：乗り換え・機種変更の最適タイミング設計

返却・機種変更・継続利用の3択シナリオ比較

1円スマホの多くは、実質負担を軽くする代わりに2年後の返却条件が紐づくプログラムです。2025/09/04時点での実務上の判断軸は、免除額（月々の残債免除や特典の継続可否）、月額負担（回線基本料+端末負担の総額）、端末価値（2年経過時の再販価値や査定条件）、手続き時期（返却期限と違約リスク）です。返却は特典維持で総負担を最小化しやすく、機種変更は下取りや再特典で実質負担を圧縮できます。継続利用は返却不要の一括購入時に有利ですが、返却前提契約では残債精算が増えやすい点に注意が必要です。

• 免除額、月額負担、端末価値、手続き時期の観点で比較条件を提示

• 免除額、月額負担、端末価値、手続き時期の観点で比較条件を提示

乗り換え前後の手順：回線と端末返却の順序で損を防ぐ

MNPは回線の切替日と端末返却期限の整合が重要です。基本は、返却前に新端末へデータ移行を完了させ、旧端末の初期化を確実に行う順序です。実務例は、1.MNP予約番号の取得、2.乗り換え先で回線契約と新端末受取、3.旧端末から新端末へデータ移行と各種アプリの認証移行、4.旧端末の初期化と各種探す機能オフ、5.返却申請と返却キット受領、6.期限内に郵送または店舗で返却、です。返却前に回線を解約しても郵送返却が可能なプログラムはありますが、規約により期限と査定条件が異なるため、必ず契約の返却条件、破損時の費用、期日を事前確認してください。

• MNP予約→新回線開通→データ移行→返却の運用例を提示

1円スマホ 返却方法 ahamo・サブブランド・格安SIM利用時の注意点

回線変更後でも返却できる条件と例外

ahamoや格安SIMへ乗り換え後でも、端末購入時に加入したキャリアの返却プログラム（例: ドコモのスマホおかえしプログラム、auのスマホトクするプログラム、ソフトバンクの新トクするサポート）の契約が有効であれば返却は可能です。判断の起点は「端末購入の契約名義」「返却プログラム加入の有無」「申請先（元キャリア）の特定」です。回線がahamoやMVNOでも、元キャリアの会員IDで返却申請し、返却キットで郵送または店舗返却ができます。

例外として、名義変更や端末売却により「返却対象端末と契約名義の紐付けが不一致」の場合は受け付け不可となることがあります。また、期日超過や故障・水濡れ・改造は追加費用や免除対象外の原因です。2025/09/04時点では、iPhoneは「探す」オフと初期化、Androidはアカウント削除と初期化が必須です。返却手順は以下の通りです。

• 元キャリアのマイページで返却申請

• データ移行、アカウント解除、初期化

• 返却キットで発送または店舗持込

• 受付完了と精算結果の確認

• 返却期限や傷の基準はキャリアごとに異なるため、購入時の約款と最新案内を確認してください。

【チェックポイント一覧】

• 契約名義と端末IMEIが返却プログラムに登録済みか確認

• 期限（例: 24カ月前後）と申請受付期間を確認

• 破損基準と費用上限、アクセサリー同梱要否を確認

• 乗り換え後でも元キャリアで申請することを確認

ワイモバイルやUQ mobileの1円販売と返却の関係

ワイモバイルやUQ mobileの1円販売には、端末返却が不要な割引（端末一括値引き）と、親キャリア系プログラム起点で返却条件が付く販売の両方があります。返却不要の施策は「購入時に端末代が完済される一括販売」が中心で、返却義務はありません。一方、返却前提の「実質」施策は、規約に基づき一定期間後の返却や回収条件が設定され、未返却時は費用が発生します。購入時の書面で「返却義務の有無」を必ず確認してください。

• 返却不要型の特徴

  • 一括購入で残債なし
  • 乗り換え・解約の自由度が高い
  • 破損時の追加費用は原則なし

• 返却前提型の特徴

  • 規定月以降の返却で負担軽減
  • 未返却や損傷で費用発生
  • 申請は購入元キャリア・販売元の指示に従う

• 店舗独自の条件や在庫限定の施策では、返却有無や手続きが異なる場合があります。

比較早見表（2025年時点の一般的傾向）

• ワイモバイル、UQ mobileともに、同名の施策でも店舗や時期で条件差があります。購入書面と最新の案内で必ず確認してください。

1円スマホ すぐ解約・すぐ乗り換え時の落とし穴：短期返却で損しないために

短期解約時の費用構造と見落としやすい条件

短期で解約や乗り換えを行う場合、端末代の割引条件が外れて実質1円の前提が崩れやすく、端末残債の一括請求や月額割引の取り消しが発生します。通信回線の基本料金やオプション料の最低利用期間、事務手数料、MNP転出料の有無も合算が必要です。返却前提のプログラムでは、返却期限や状態要件(画面割れ、水濡れ、改造不可)を満たさないと損害金が加算されます。2025/09/04時点では、各社の返却プログラムは「期限内・良好状態・初期化・アクティベーションロック解除」が共通の条件です。

• よくある増額要因

  • 月額割引の剥奪と遡及精算
  • 端末残債の一括請求
  • 返却拒否または期限超過による免除取消
  • 破損・欠品による損害金
  • 事務手数料・MNP関連費用

• 必ず確認すべき事項

  • 返却期限(何日以内か)
  • 返却方法(店舗/郵送、予約要否)
  • 受領可否の判定基準(傷・へこみ・液晶不良)
  • 初期化手順と「探す」等の無効化
  • 分割回数と残債額の内訳

キャリア別の主な精算ポイント

• 見落としがちな点

  • アクセサリー同梱不要でもSIMトレイ欠品は不可の例あり
  • 分割残債と割引取消は別勘定で同時発生し得る
  • 端末買い替え同時でのみ免除が有効な条件がある

短期で返却が必要になった場合の最小損失ルート

短期での返却が避けられない場合は、まず回線を即時解約せず「条件クリアまで最低限維持」し、割引剥奪や免除取消の発生点を跨がないよう時期を調整します。返却は郵送キットの到着から処理完了まで日数がかかるため、2025/09/04時点では1〜2週間のバッファを確保するとリスクを下げられます。端末は初期化とロック解除、外装クリーニングを行い、ケースやフィルムでの保護を維持したまま発送すると査定低下を防ぎやすいです。

• 損失最小化の行動手順

  1. 契約書面で「返却免除条件」「期限」「状態要件」を再確認
  2. My系ポータルで返却申請→キット取り寄せ
  3. データ移行→初期化→ロック解除→外装確認
  4. 期限前着荷を逆算し発送
  5. 受領完了と免除適用を明細で確認

• 破損時の対処

  • 軽微傷: 清掃・保護フィルム貼替で視認性改善
  • 画面割れ/機能不良: 事前修理の見積と、返却時の負担金を比較
  • 比較して修理費>負担金なら返却負担金を選択

• 代替選択肢

  • 回線は維持し端末のみ中古買取に出す(返却不要条件のとき)
  • 残債一括後にMNP、端末は売却で実質負担を圧縮
  • 乗り換え先の下取りやポイント還元で相殺

短期返却時の判断チャート

• コスト圧縮のコツ

  • オプションは即日解約して固定費を削減
  • キャンペーン特典は受領条件を満たしてから解約
  • 事務手数料やMNP費用を総額に織り込み比較
  • 乗り換え先の端末割引と下取りでネット差額を最小化