ケーズデンキで家電引き取りサービス徹底解説｜料金・持ち込みと出張の違いと利用手順

「家電が壊れてしまったけれど、どう処分すれば安心でお得なのか分からない」「突然の故障で運び出しや申し込みの手間を考えると不安…」とお悩みではありませんか？ケーズデンキの家電引き取りサービスは、【家電リサイクル法】に準拠し、テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコンの特定4品目をはじめ、小型家電やパソコン、掃除機・ガスコンロまで幅広く対応しています。

2025年からは法定リサイクル料金の【一部改定】もあり、例えば冷蔵庫（170リットル以上）の回収料金は【5,720円＋収集運搬費】と、明確に項目ごとに定められています。店舗持ち込みなら出張費がかからず、コストを抑えたい方にも最適。「こんなに楽だったんだ」と驚く声も実際に多く、利用者満足度は高水準です。

忙しい方も、自宅からの引き取り予約が電話一本で手間なく可能。申し込み時の準備や注意点、割引制度やトラブル防止策も、この記事で徹底解説します。

「知らずに余計な費用を払ってしまった」という失敗を防ぎ、あなたにとって一番ベストな引き取り方法がきっと見つかります。まずは気になるポイントから、ご覧ください。

ケーズデンキでは家電引き取りサービスとは｜基礎知識と仕組みの詳細解説

家電リサイクル法に基づくケーズデンキの回収体制と役割 – 法令遵守の具体的な取り組みと店舗の役割

ケーズデンキでは、家電リサイクル法に基づく適切な家電引き取りサービスを提供しています。家電リサイクル法は、環境負荷を減らすために一般家庭や事業所などで不要となった家電製品をメーカーが適切にリサイクルするための法律です。ケーズデンキの店舗では、対象品目を確実に回収し、法令に準じたリサイクル処理を確実に実施しています。
店舗スタッフが受付から搬出、リサイクル券発行まで丁寧にサポートする体制が整っており、安心して依頼できます。

特定4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）リサイクルの重要性と処理の流れ – それぞれの家電の法定ルールと回収後の流れ

リサイクル法が規定する特定4品目、すなわちテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンは、環境保護の観点から特に重点的なリサイクルが必要です。これらの家電はケーズデンキ各店で回収が可能で、リサイクル料金と収集運搬料金が必要となります。回収後は、メーカー指定のルートを通じて分解・資源化されます。
特にテレビ処分や冷蔵庫の持ち込み処分などはサポート窓口が充実しており、壊れた家電でもリサイクル対象内であれば引き取り可能です。

小型家電・PC・掃除機・ガスコンロなど多様な家電回収対応の範囲 – テレビ以外の家電が対象となるケースや例外規定の解説

ケーズデンキでは、特定4品目以外にも掃除機や炊飯器、電子レンジ、パソコン、小型家電、ドライヤー、ガスコンロなど多岐にわたる家電の回収を行っています。一部店舗には小型家電回収ボックスも設置されているため、持ち込みだけでなく簡単に不要品を処分することが可能です。
無料回収対象品や下取りキャンペーン商品、回収のみ依頼も店舗により対応が異なります。掃除機や壊れたテレビの持ち込みも可能なケースがありますので、事前確認がポイントとなります。

家電引き取り対象外製品と注意点 – 石油ファンヒーターや壊れた家電の取扱い

ケーズデンキで回収不可となる品目も存在します。石油ファンヒーターやカセットコンロなどはリサイクル法の対象外であり、自治体の廃棄ルールに沿って処理する必要があります。また、壊れていても対応可能な家電は多いですが、極端な損壊や危険物を含む場合は回収を断られる場合があります。

引き取り不可例

• 石油ストーブ・石油ファンヒーター

• カセットコンロやガスボンベ一体型製品

• 危険物が内蔵されている家電（リチウム電池一体型大型機器など）

不明な場合や複数品目がある時は、店舗スタッフに事前相談することでトラブルを予防でき、安心です。引き取り方法や料金、申し込みの流れもしっかり確認することが大切です。

ケーズデンキで家電引き取りサービスの具体的な利用方法｜持ち込み・出張回収の違いと選び方

店舗持ち込みの詳細解説 – 持ち込み場所・回収ボックス設置状況・利用条件

ケーズデンキの家電引き取りサービスは、店頭持ち込みと自宅への出張回収の2つから選べます。店舗へ直接持ち込む場合、回収ボックスや専用カウンターが設置されているため、スムーズに依頼できます。多くの店舗では家電リサイクル法の対象製品（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）は専用コーナーで受け付けており、小型家電や壊れた家電も一部対象となっています。

持ち込みの特徴は以下の通りです。

• 出張費がかからずコストを抑えられる

• 即日受付も可能

• 店舗によっては掃除機や炊飯器、ドライヤーなど小型家電も回収可能

• テレビや冷蔵庫の処分にも対応

事前に持ち込み予定店舗へ対象品目や受付時間を確認しておくと、受付がスムーズです。

自宅引き取りサービスの申し込み手順 – 電話予約の流れと日時調整の実際

自宅での引き取りを希望する場合、事前申し込みが必要です。電話や店頭で回収予約をすることで、ご自宅までスタッフが訪問し、不要な家電の回収を行います。

サービスの利用手順は下記の通りです。

1. 最寄りのケーズデンキ店舗へ電話で依頼（家電の種類や台数、回収希望日時を伝える）
2. 希望日時にスタッフが訪問
3. 現地で家電の状態確認および必要書類を提出
4. 料金の支払い（リサイクル料＋収集運搬費＋出張料金）

出張料金が発生しますが、大型家電や運搬が難しい場合に便利です。引き取り対象となる製品や回収費用は事前に店舗で確認しましょう。

事前準備事項と引き取りにあたって必要な書類・情報 – 個人情報の削除や家電の状態確認

スムーズな家電引き取りのためには事前準備が重要です。特にデータが残る家電（テレビ、録画機器など）は、個人情報の漏洩を防ぐため事前に初期化やデータ消去を行いましょう。また、家電の型番や状態をあらかじめ明確にし、店舗やスタッフに伝えることがトラブル防止のポイントです。

必要になることが多い書類や情報は以下の通りです。

• 本人確認ができる身分証（免許証や保険証など）

• 家電リサイクル券（必要な場合のみ）

• メーカー名・型番・サイズ

• 購入店舗がケーズデンキでない場合は、引き取りのみ対応か店舗に要確認

また、家電が壊れている場合もほとんどのケースで回収可能ですが、事前申告を徹底しましょう。

しっかりと準備をしておくことで、費用や手続き上のトラブルを未然に防ぎ、安心してケーズデンキの家電引き取りサービスを利用できます。

料金体系の徹底解説｜ケーズデンキで家電引き取り費用と支払方法（2025年最新）

家電リサイクル料金・収集運搬費・出張費の内訳詳細 – 家電種類別の料金目安を細かく解説

ケーズデンキで家電引き取りを依頼する際は「家電リサイクル料金」「収集運搬費」「出張費」の3種類の費用が発生します。

家電リサイクル料金は、製品種類とサイズごとにメーカーごとで設定されています。以下の目安をご参照ください。

• リサイクル料金・収集運搬費は製品ごとに異なります。

• 持ち込みの場合、出張費は不要です。

主要な家電引き取り品目には「テレビ」「冷蔵庫」「洗濯機」「エアコン」「電子レンジ」「掃除機」「ドライヤー」などがあります。リサイクル対象外の小型家電は、店舗設置の回収ボックスで無料回収できることもあるため、利用前に店舗でご確認ください。

持ち込みか出張かで変わる料金比較 – 無料になる条件や割引制度について

ケーズデンキで家電引き取りを依頼する場合、「店舗持ち込み」と「自宅出張回収」で費用が変わります。大きな違いは出張費の有無です。持ち込みなら出張費がかからず、最もコストを抑えられます。

• 持ち込みのみの利用時、リサイクル対象外の小型家電（掃除機・ドライヤー等）は回収ボックスで無料処分できる場合があります。

• 買い替え時は、下取りキャンペーンや割引サービスが適用されることもあるため、事前に店舗やチラシ情報の確認がおすすめです。

出張回収を依頼する際はスケジュール調整や出張費の追加を考慮しましょう。引き取りのみの依頼もできますが、条件によって費用が異なるため事前確認が重要です。

追加費用発生のケースと料金トラブル回避のポイント – 特別サイズ、大型品、離島対応の違い

家電引き取りでは、標準料金以外に追加費用がかかるケースがあります。特に下記の場合はご注意ください。

• 特別サイズや重量超過の大型家電の場合

• 上階からの搬出や特殊作業が必要な場合

• 離島や一部地域は出張費の加算や未対応の場合あり

追加費用が発生しやすい例としては、エレベーターのないマンション上階からの運び出しや、冷蔵庫など大型品の特殊搬出などです。離島・遠方エリアは標準出張費より高額になることもあります。

トラブルなくスムーズな回収を実現するためには、

1. 引き取り予定家電の種類・サイズ・設置場所を事前に伝える
2. 公式サイトや店舗で最新の料金・対応地域を確認する
3. 特殊作業や追加費用の有無について、回収業者や店舗スタッフと事前に相談する

これにより料金トラブルを避け、安心してケーズデンキの引き取りサービスを利用できます。

他社サービス・自治体回収との比較｜ケーズデンキで家電引き取りの強みと弱み

ヤマダ電機・ビックカメラ・エディオン等との無料引き取り比較 – 費用・対応品目・サービス内容の違い

家電引き取りサービスは各量販店ごとに内容が異なるため、最適なサービスを選ぶには比較が欠かせません。大手家電量販店が提供する家電引き取りの主な特徴を下記のテーブルでまとめました。

ポイント

• ケーズデンキは、テレビや冷蔵庫、掃除機、炊飯器、ドライヤーなど幅広い家電に対応し、持ち込みと自宅引き取りの両方が利用可能です。

• 持ち込みなら出張料金が不要な点が強みですが、無料になるケースは一部のキャンペーンや買い替え時に限定されるため事前確認が重要です。

• 他社も無料や割引サービスを実施している場合があるので、料金体系や対応家電の違いを比較して選択しましょう。

自治体回収や不用品回収業者との利用シーン別使い分け – 便利さとコスト面からの選択基準提示

自治体の粗大ごみ回収や不用品回収業者は、家電の処分方法として広く利用されています。それぞれのサービスを使い分ける際の基準を以下にまとめました。

• 自治体回収

  • 指定日時に収集、リサイクル料金や回収手数料がかかるケースが大半
  • 対象外の家電品目やサイズ制限もあるため注意が必要

• 不用品回収業者

  • 自宅まで引き取りに来てくれるので手間がかからず便利
  • 即日引き取りや大量回収にも対応
  • 料金は業者ごとに差が大きいため、見積もり比較がおすすめ

• ケーズデンキの場合

  • 買い替え時や対象製品のリサイクルなら利便性・適正価格・安心感が得られます。
  • 出張料金やリサイクル料を加味しても安全・安心で確実な処分が可能です。
  • 店舗持ち込みを活用すれば費用を抑えやすいのが特長です。

状況や予算、家電の状態に応じてサービスを選択するのが失敗しないポイントです。

フリマアプリ・リサイクルショップ利用時のメリット・注意点

フリマアプリやリサイクルショップでの家電処分も人気ですが、利用時は以下のようなメリットと注意点があります。

メリット

• まだ使える家電や人気商品は高く売れる可能性

• 費用が発生せず、逆に収入になる

• 地球環境にも優しいリユースが実現

注意点

• 壊れたテレビや古い家電は売却対象外となることが多い

• 発送手続きやトラブル対応など手間とリスクがある

• 家電リサイクル法の対象品は、正規の処分先の利用が推奨される

ケーズデンキの家電引き取りと比較すると、安全で法令を遵守した処分を重視するなら正規のリサイクルサービスを選択するのがおすすめです。用途や家電の状態によって最適な方法を選びましょう。

家電買い替え時に知っておくべきケーズデンキの引き取りと下取りサービス

新規購入と同時の旧家電引き取りの流れと料金メリット

ケーズデンキでは新しい家電を購入する際、不要になった旧家電の引き取りサービスが利用できます。店頭や自宅配送時に同時に依頼できるため、手続きがスムーズです。特に冷蔵庫や洗濯機、テレビなどリサイクル対象品目の回収がよく利用されています。

引き取りの際は、下記のような料金が発生します。

新規購入と同時の場合、追加の出張費がかからず手間や費用を抑えられるのが大きなメリットです。不要な製品の持ち運びも不要なので、多くの利用者から好評です。

家電リサイクル法の対象品目以外（炊飯器や掃除機、ドライヤーなど）は、店舗設置の小型家電回収ボックスへの持ち込みが可能です。

買い替えなしの「引き取りのみ」利用時の注意点 – 料金上昇リスクと予約時のポイント

買い替えを伴わず「引き取りのみ」を希望する場合、店舗によっては受付に制限や追加料金（出張費）が発生します。特に自宅への出張回収では、リサイクル料金や収集運搬料金に加えて、引き取りのみ利用の場合は1,100円～3,300円程度の出張料金が加算されることが多いです。

さらに、下記のポイントを押さえて予約しましょう。

• 事前予約が必須（電話または公式ウェブサイトから可能）

• 収集可能エリアの確認が必要

• 家電リサイクル券の事前準備が必要なケースあり

持ち込みの場合、店舗の営業時間や回収ボックス設置状況を確認してください。ケーズデンキの回収対象にならない家電や、処分方法が分からない場合は、事前の相談が安心です。

下取りキャンペーンの活用方法と条件

ケーズデンキでは定期的に下取り・買い替えキャンペーンを実施しています。これらを利用することで、指定家電の購入と同時に古い家電を下取りし、値引きやポイント還元などの特典が受けられます。

一般的な下取り利用の流れは次の通りです。

1. 対象商品の購入
2. 下取り対象となる家電の条件確認
3. 配送時または店舗での旧品引き取り依頼
4. 値引きやポイント付与の適用

家電の型番や年式、動作状況によって下取り対象の可否や特典が異なる点に注意が必要です。キャンペーン利用の際は、事前に詳細条件や期間を公式で確認してから申し込むことをおすすめします。

ケーズデンキで家電引き取りサービスの利用者体験レビューと評判分析

実際の利用者による回収サービス満足度評価 – スタッフ対応・作業スピードの評判

ケーズデンキの家電引き取りサービスは、スタッフの丁寧な対応とスムーズな作業スピードが多くの利用者から高く評価されています。特に大型家電の搬出時には、室内を傷つけない配慮や事前の説明が分かりやすいといった声が目立ちます。受付から回収完了まで一貫したサービス体制が整っているため、初めて依頼する方にも安心感があります。下記の項目は、利用者アンケートで評価の高かったポイントです。

これらの点が特に家電処分を検討している方の信頼につながっています。

失敗例やトラブル事例から学ぶ注意点 – 申込ミス・料金誤認の防止策

家電引き取り依頼時によくある失敗例として、申し込み内容の伝達ミスや、回収対象外の小型家電（ドライヤー、炊飯器、掃除機等）を出張回収対象と勘違いしてしまうケースが挙げられます。持ち込み専用品と出張回収品の違いを事前に確認せず進めてしまうと、当日に引き取ってもらえない場合もあります。家電リサイクル料金や出張費などの費用面も申し込み前にチェックが必須です。

失敗を防ぐポイント

• 申し込み前に必ずホームページや店舗へ対象家電と回収方法（持ち込み・出張）を確認

• 料金明細（リサイクル料金・収集運搬費・出張料金）を事前に問い合わせておく

• メールやLINEで申し込み内容を残しておくと安心

特によくある誤認がある品目を下記にまとめました。

利用者からの具体的な改善要望とサービス向上の動き

実際の利用者の声には、サービス全体の評価だけでなく、今後さらに利便性を向上させるための要望が多く含まれています。具体的には、「申し込みから引き取りまでの待ち時間短縮」や「対象家電品目の拡充」「出張費用の明示化」といったリクエストが寄せられています。

また、小型家電の回収ボックス拡充や、専用LINE相談窓口が新設されるなど、利用者のフィードバックを受けたサービス改善も進行中です。今後予想される動きは以下の通りです。

• 家電リサイクル対象品以外の回収範囲拡大

• 予約システムのさらなる簡素化

• 即日対応エリアの拡大や出張スピードの強化

サービスの質と利便性の両立が進んでおり、今後も引き取り体験はますます向上していくことが期待されています。

家電引き取りをスムーズに行うための事前準備チェックリスト

引き取り依頼前の必須確認ポイント – 運び出しの準備と安全対策

家電引き取りを依頼する前には、事前の準備が大切です。スムーズで安全に家電を搬出できるよう、次の点に注意しましょう。

• 運び出し通路を確保し、障害物を片付ける

• 家電はコンセント・配線から事前に取り外す

• 事前に運搬経路（玄関、階段、エレベーター等）を確認

• 大型家電（冷蔵庫・洗濯機）の場合は、付属パーツや取扱説明書も用意

下記のテーブルを参考に、準備事項ごとにチェックを進めてください。

引き取り当日に慌てることなく安全に進めるためのポイントを押さえましょう。

不要なトラブルを防ぐための家電状態の把握と情報整理

回収依頼時には、家電の状態や必要な情報を事前に整理しておくことで、追加料金や引き取り不可といったトラブルを未然に防げます。

• 品目（テレビ、冷蔵庫、掃除機、ドライヤー、炊飯器など）の把握

• 製造年式やサイズ、メーカー名を確認

• 壊れているか・動作の可否をチェック

• ペットやタバコ等の臭いや極端な汚れがないか確認

• リサイクル回収の対象外品でないかを念入りに調査

下記リストを利用して必要な情報を整理しておきましょう。

• 製造年・型番・サイズ（事前にメモや写真を残しておくと便利）

• 処分する台数とそれぞれの品目

• 買い替えや同時購入品はあるか

• ケーズデンキの引き取り基準やリサイクル法対象か要確認

これらの情報を揃えておくことで、依頼時のやりとりもスムーズに進みます。

問い合わせ・予約時に役立つ質問リストとメモの作り方

電話や店舗で引き取りを予約する際は、事前に聞きたいことをまとめておくのが確実です。伝え漏れ・聞き漏れをなくすために下記の質問リストとメモ例を参考にしてください。

このように質問とメモ項目を事前に用意しておくことで、無駄なく正確に予約・問い合わせができます。強調したい内容や再確認したいポイントは太字で記載しておくと便利です。

2025年最新版 ケーズデンキで家電引き取りに関するよくある質問まとめ

費用・持ち込み可否・対応家電・出張料金に関するQ&A – 実際に多い問い合わせ内容を網羅

下記のテーブルに、ケーズデンキの家電引き取りに関する代表的な疑問と回答をまとめました。

家電の回収などで比較されることが多い「家電引き取り無料」サービスは、ケーズデンキではリサイクル法に基づく正規処分のため、一部品目を除き無料対応は基本的に行っていません。

キャンペーン・割引情報とサービス内容の最新アップデート

ケーズデンキでは、家電引き取りやリサイクル回収に関する期間限定キャンペーンや割引サービスが例年実施されています。特に買い替え時には「下取り」や「リサイクル回収料金割引キャンペーン」が開催され、対象商品（例えば冷蔵庫やテレビ）の新規購入時は、引き取り料金がお得になることがあります。

最新のサービス内容やキャンペーン情報は、公式サイトや店頭の案内で随時更新されています。予約制や申し込み方法も年々利便性が向上しており、電話やウェブ申し込みが可能な店舗が増えています。詳しくは、ご利用予定の店舗情報・チラシ情報も併せてご確認ください。

他の量販店（ヤマダ電機・ビックカメラ・エディオン等）と比較する際は、対象キャンペーンの有無や家電の下取り条件、回収ボックスの設置状況なども参考にするとよいでしょう。

トラブルを防ぐために知っておくべき利用規約のポイント

家電引き取りを依頼する際は、利用規約や注意点を事前に理解しておくことが重要です。主なポイントは以下の通りです。

• 引き取り対応の家電品目やブランドに制限がある場合がある

• 家電リサイクル法対象外品目は店舗によって処分・回収不可の場合も

• 事前予約が必要なケースや、当日の追加依頼は対応できない場合あり

• 搬出経路や設置場所によっては追加料金が発生する可能性もある

• キャンセル規定や、引取日変更の条件も要確認

また、家電の引き取りには本人確認書類が必要なことが多いため、準備を忘れないようにしてください。搬出作業時の立ち合いも求められる場合があります。

定められたルールを守ることで、スムーズかつ安心して回収サービスを利用できます。疑問点がある場合は、依頼前に必ず店舗へご相談いただくのが安心です。