wi-fi電波はあるのに繋がらない急に発生する原因と即解決策｜デバイス別チェック・設定見直し完全ガイド

突然、Wi-Fiの電波は「強い」と表示されているのに、ウェブページが開かない・動画が再生できない…そんな経験はありませんか？実際、国内の調査では家庭内Wi-Fi利用者の約3割が「急につながらなくなる」トラブルを月1回以上経験しています。【2024年の大手通信キャリア発表】によれば、電波は届いていてもネットに接続できない一因には、端末の設定ミスや複数ルーターの干渉、ソフトウェアの不具合、さらにはISP側の障害まで多岐にわたります。

「今まで使えていたのに、なぜ？」と戸惑うのは当然です。特に複数台の機器で同じ現象が起こる場合や、iPhone・Android・PCそれぞれ異なる症状に直面することもしばしば。「突然ネットが使えないと、在宅ワークが止まり大損失…」そんな不安を感じる人も多いのではないでしょうか。

本記事では、実際の不具合データやユーザーのリアルな声を元に、「wi-fi電波はあるのに繋がらない」トラブルの【代表的なパターン】から、専門家による原因分析と即効性のある対策まで具体的かつわかりやすく解説します。

状況別の初動対応・失敗例・回復方法まで徹底的に網羅していますので、「自分のケース」に必ず役立つヒントが見つかります。繰り返す接続トラブルで余計なストレスや損失を防ぎたい方は、このまま最後までご覧ください。

wi-fiの電波はあるのに繋がらない急に発生する原因と基本の理解

wi-fiの電波が十分に表示されているにもかかわらず、急にネットワークに接続できなくなる現象は多くのユーザーが体験しています。この症状は、バッファローやドコモなどのルーターだけでなく、iPhone、Android、PCなど様々な端末で発生します。原因は機器や環境により異なり、突然発生することで困惑する方も少なくありません。まず、どのような状況でこの問題が起こりやすいのか、主な特徴を押さえましょう。

発生する主なパターンとしては以下の通りです。

• 電波アイコンは表示されているが「インターネット接続なし」と出る

• 一台だけwi-fiに繋がらず、他の端末は正常

• 全ての端末で急に繋がらなくなる

• バッファロー製品などのルーター変更や再起動直後に発生するケース

このような症状は接続機器の設定ミスやファームウェアの不具合、回線側の通信障害、環境変化（家具移動・電子レンジ付近など）など多岐にわたります。突然発生するため、素早く的確に原因を探って対応することが重要です。

wi-fiの「電波はあるのに繋がらない」症状の具体例と影響範囲

急にwi-fiが繋がらなくなるケースにもバリエーションがあります。よくあるのは、「スマホは繋がるのにPCは繋がらない」「バッファローのwi-fiルーターだけ通信できない」など、利用端末やルーターの種類ごとに異なります。複数台すべてが同時に繋がらなくなれば、通信障害やルーター自体の問題が疑われます。一方、1台だけの場合は端末側の問題の可能性が高まります。

下記の表で影響範囲の分類と主な要因をまとめます。

症状ごとに適した対応を行うことが、速やかな解決につながります。

デバイス別（iphone・android・PC）に見る接続トラブルの特徴

利用しているデバイスによって、wi-fiトラブルの出やすいポイントが異なります。例えば、iPhoneやiPadはOSアップデートやプロファイル設定の影響を受けやすく、「wi-fiの電波は入っているのにネットに繋がらない」といった現象もあります。Androidでは「保存済みWi-Fiネットワークから自動切断される」「パスワードを正しく入力しても接続できない」などのケースが目立ちます。PCの場合はセキュリティソフトの干渉やドライバの問題も考えられます。

主なトラブルポイントをリストでまとめます。

• iPhone：ネットワーク設定のリセット、iOSバージョンによる不具合

• Android：「このネットワークに接続できません」表示、保存済み接続の不具合

• PC：ドライバエラーやIPアドレス競合、セキュリティソフトの遮断

• ルーター（バッファロー等）：ファームウェアの問題、SSIDの重複、再起動後の接続不可

接続状態を確認し、端末ごとの特徴を理解しておくことがトラブル解決の近道です。

端末固有の設定やバージョンアップ後の不具合例

各端末には独自のwi-fi設定やアップデートの影響による不具合が発生します。とくにiPhoneはアップデート後、wifiの電波表示はあるものの急にネットワークへ繋がらないことが増えています。Androidの場合も「wi-fiオンにしても自動でオフになる」「android端末で保存済みネットワークなのに接続できない」などの症状が多く、知恵袋でも多数相談が寄せられています。このようなときは、ネットワーク設定のリセットや再登録が有効です。

主な対処法は以下の通りです。

• ネットワーク設定のリセット

• SSIDの削除と再接続

• 端末のOS・ファームウェアを最新版にアップデート

• 終わらない場合は端末の再起動やWi-Fiルーターの再起動

こうした設定やバージョンアップ後のトラブルは、ユーザー自身で対処可能なものも多いため、落ち着いて確認しながら対応しましょう。

電波はあるのに繋がらない主な原因徹底解説

物理的要因：障害物・電波干渉・複数ルーター設置の影響

Wi-Fiの電波自体は届いているのにインターネットに繋がらない場合、壁や家具、家電製品などの物理的要因が通信に悪影響を及ぼしているケースが多く見られます。特に2.4GHz帯のWi-Fiは電子レンジ・コードレス電話・ブルートゥース機器など多様な家庭用電化製品と干渉しやすく、速度低下や接続不安定につながります。また、二重ルーター環境では通信経路が複雑になり、IPアドレスの競合など新たな問題を生みやすいです。設置場所・周囲の環境・同時利用機器が複数重なる場合は注意が必要です。

ルーター・ネットワーク設定の問題

Wi-Fiルーターやネットワークの設定ミスも「電波はあるが繋がらない」の代表的な要因です。IPアドレスの重複やDHCP設定ミス、SSID設定の間違い、ファームウェア更新による不具合など、技術的ミスが通信に深刻な影響を与えます。特にバッファローやドコモなどのルーター製品は機種ごとに設定画面や用語も異なるため、公式のサポートページやマニュアルで手順を必ず確認しましょう。SSIDとパスワードが一致しているか、ファームの最新状態確認や再起動の実施も重要です。

端末側のソフトウェア問題と設定ミス

スマートフォンやパソコンなどの端末固有の問題も接続トラブルの大きな原因です。特にiPhoneやAndroidでは、OSの一時的な誤作動、セキュリティソフトやVPNアプリによる干渉、無線LANアダプタやネットワークドライバの故障が影響することがあります。ネットワーク設定のリセットや端末の再起動、不要なアプリの停止が改善策として有効です。Wi-Fiに繋がらないのが「一台だけ」や「自分のスマホだけ」といった場合は、下記のチェックで切り分けましょう。

プロバイダー側の通信障害・回線トラブルも見落とせない要素

利用している回線業者やプロバイダー自体の通信障害やメンテナンスの影響が出ている場合もあります。特にドコモ光やバッファローのサービスでは、公式サイトやリアルタイム障害情報ページで状況を確認するのが早道です。SNSや知恵袋で同様のトラブル報告が多数ある場合は、個別対処より回線復旧を待つことが賢明です。また、モデムやルーターのランプが通常と異なっていないかも要チェックです。

• 公式障害情報ページ・SNSで現状把握

• モデムやONU、ルーターのインターネットランプ状態を確認

• 急なトラブルの場合は10分程度ルーターの電源を切り、再起動

通信障害が解決後も繋がらない時は、回線機器や契約内容に原因が潜んでいることもあるため、サポート窓口への連絡が有効です。

wi-fiが急につながらなくなった時の初動対応チェックリスト

ルーターの電源・LANケーブル・ランプ状態の確認

急にwi-fiが繋がらなくなった場合でも、まず落ち着いてルーターやモデム周辺の物理的な状態を確実にチェックしましょう。特にバッファロールーターやドコモ光利用時は、以下のポイントが重要です。

• 電源ケーブルがしっかり差さっているか

• LANケーブルが抜けていないか確認

• インターネットランプの色や点灯状態をチェック

（通常は緑や青で点灯。赤や消灯・点滅は異常のサインです）

自宅のwi-fiが繋がらない時には、とくにランプ表示が大きなヒントになります。「バッファロー ルーター インターネットランプ つかない」場合や、「バッファロー 通信障害 今日」などの状況も考慮しながら、念のため全てのケーブルを一度抜き差しするのも効果的な対策です。状況把握のために本体再起動を5分程度待って試すと、急な接続不良の多くが改善することがあります。

一台だけ繋がらない場合の端末側チェックポイント

家族や同じ空間で自分のスマホやパソコンだけwi-fiが繋がらない場合、端末側に問題があるケースが多いです。iPhone、Android、PC、タブレットなど幅広い機器で発生しやすいポイントを下記にまとめました。

• wi-fiのON/OFFを切替えてみる

• SSID（ネットワーク名）を一旦削除し再登録する

• 機内モードのON/OFFを数秒間行う

• 再起動を実施する

• パスワードの再入力、誤入力修正

• ネットワーク設定のリセットを実施（必要に応じて）

一台だけ「wifi 繋がらない 一台だけ アンドロイド」「繋がらない 一台だけ iphone」などの場合、保存済みネットワークの削除と再接続、または「android wifi 保存済み 接続できない」「wifi オンにしてもオフになる android」といった症状が多く報告されています。複雑な操作をせずに、まずは基本的な設定と再起動を順番に試してください。

複数台繋がらないならルーターや回線全体の障害を疑う

スマホやPC、タブレットなど複数端末でwi-fiが繋がらない場合、回線やルーター全体の障害が強く疑われます。他の端末でも同じ現象が起きていないかを確認しましょう。また、「バッファロー 通信障害 リアルタイム」「ドコモ光 通信障害 現在」などの回線会社やISPの障害情報も重要です。

複数端末での接続問題が発生した場合、まずはネット環境全体の異常を疑い、プロバイダーへの連絡も視野に入れつつ迅速に状況確認しましょう。サービス提供会社によっては通信障害が発生していることもあり、リアルタイムな情報取得が早期解決につながります。

ルーター別対処法と設定見直しポイント

バッファロー製ルーターでの電波はあるのに繋がらない事例と対応 – ルーター再起動、ファームウェア更新、設定初期化の具体手順

バッファロー製ルーターで「wi-fi 電波はあるのに繋がらない 急に」というトラブルが発生した場合は、まずルーターの再起動が効果的です。電源コードを抜いて10秒ほど待ち、再度差し込んで起動します。次にファームウェアの更新も重要です。バッファロー公式サイトから最新バージョンをダウンロードし、設定画面から適用します。機器不調が続く場合は、設定の初期化を検討しましょう。リセットボタンを10秒以上押し、工場出荷状態に戻します。設定再登録後も接続できない場合は、LANケーブルやONUの状態、インターネットランプが点灯しているかも確認してください。

ドコモ光で起こる接続問題と対処法 – 通信障害情報確認、ルーターの接続確認、接続設定リセット

ドコモ光で「wi-fi 電波があるのに繋がらない」場合、まず地域の通信障害が発生していないか公式サイトやSNSでリアルタイム障害情報を確認しましょう。異常がない場合は、ルーターやONUの接続確認を行います。LANケーブルの抜き差しや、各ランプ（インターネット・電源）の点灯状態をチェックします。それでも改善しない場合は、接続設定リセットも有効です。設定画面からSSIDやパスワードの再登録を行い、再度接続を試みてください。ドコモ特有のサービスが影響している場合もあるため、必要に応じてカスタマーサポートへの連絡も推奨されます。

WiMAX（UQ等）特有の電波問題と解決策 – 周波数帯変更、アンテナ位置調整、環境依存の注意点

WiMAXやUQのホームルーターでも「wi-fi 繋がらない 一台だけ」などの事象が出ることがあります。2.4GHzと5GHzの切り替えで改善するケースが多く、家電や電子レンジによる干渉を避けましょう。アンテナの方向や設置場所の見直しも重要です。窓際や高い場所に設置することで、より広範囲に安定した電波を享受できます。マンション・鉄筋構造の場所では、予想以上に壁や障害物が電波を弱めるため、中継機の導入も検討してください。

• 周波数帯切り替え（2.4GHz⇔5GHz）

• ルーター設置場所の最適化

• 周辺環境・障害物の確認

利用端末ごとの設定確認と強制切断後の再接続方法 – Android/iPhone/PC毎の細かい設定ポイント

「wifi 繋がらない 一台だけ」「wi-fi オンにしてもオフになる android」のように、端末ごとで症状が異なる場合は各端末での設定確認が欠かせません。Androidの場合は「ネットワーク設定のリセット」「Wi-Fi保存済みの削除→再接続」が基本です。iPhoneでは「設定＞Wi-Fi＞ネットワークの削除」「強制再起動」が有効です。PCは「トラブルシューティング＞ネットワークアダプターのリセット」を試みましょう。すべての機器でSSIDやパスワードの入力ミス、MACアドレスフィルタリングの確認は必須です。改善しない場合はOSアップデートやファームウェア更新も行いましょう。

このように、突然Wi-Fiが繋がらなくなった場合でも具体的な対処法を段階的に試すことで、多くのケースで早期解決につながります。

やってはいけない失敗例とトラブル拡大を防ぐ注意点

不要な頻繁な再起動や設定変更のリスク – 短期間での連続再起動や設定変更による不具合増加の実態

Wi-Fiの電波があるのに急に繋がらなくなると、慌ててルーターや端末の再起動、ネットワーク設定の変更を何度も行う方は少なくありません。しかし、短期間に連続で再起動や複数回の設定変更を行うと、逆に接続の安定性が損なわれる場合があります。一時的な通信不良や端末ごとの設定ずれ、ネットワーク全体にノイズが発生して混線する原因にもなるため、まずは一度冷静に現状確認を行いましょう。

下記の注意点を守ることで、トラブルの拡大を防ぐことができます。

• 1回ごとの操作の影響と効果を十分に観察する

• 変更内容を記録し不明瞭な部分は元に戻す

• 頻繁な再起動や操作を避けることでルーターの寿命も延ばす効果が期待できる

急なトラブル時こそ「むやみに操作を繰り返さない」ことが重要です。

セキュリティソフト・VPN無効化の注意点 – 一時停止する際のリスクと設定復元忘れによるトラブル

Wi-Fi接続不具合の切り分けとして、セキュリティソフトやVPNの一時停止を試すケースがあります。しかし、無効化によりウイルス感染や情報流出の危険が増します。さらに、復元し忘れて長期間セキュリティが甘くなってしまう失敗も多いため、操作の前後で必ず確認しましょう。また、バッファローやドコモなどルーター設定に関する問い合わせ時も同様の注意が必要です。

以下のポイントを徹底してください。

• 無効化時は最小時間にとどめ、必ず元に戻す習慣を持つ

• 他の端末やWi-Fiユーザー全員の安全を配慮して作業する

• 設定変更した記録や再有効化リマインダーも利用する

たとえ「一時的」でもセキュリティ面で十分な注意が必要です。

ルーターの過度なリセットや初期化頻度の問題 – 設定消失や再設定の煩雑さを最小化するための心得

Wi-Fiが「繋がらない」「ルーターのランプが点灯しない」時、初期化やリセットを連発するのは避けてください。過度なリセットや即時初期化を繰り返すと、SSIDやパスワード・IPアドレス情報など、細かな設定がすべて消失します。特にバッファロールーターやドコモ光を利用している家庭では、再度正確に設定し直す手間や、他の家族の接続トラブルの元になるためです。

重要な心得をまとめると以下の通りです。

リセットや初期化は「最終手段」として捉え、丁寧な手順と記録を心掛けてください。

接続回復に効く具体的な解決策の詳細ガイド

Wi-Fiの電波マークが表示されているのにインターネットに繋がらない場合、シンプルな再起動では解決しないケースが増えています。ここでは、効果が高く即実行できるトラブル解決策を網羅的に紹介します。AndroidやiPhone、PC、バッファロールーターやドコモ光など幅広い利用シーンに対応した“本当に効く”実践的な対処法を解説します。

IPアドレスの更新と静的設定の見直し方法 – DHCP設定の理解と固定IP設定による安定化の手順

端末が自動的にIPアドレスを取得できていない場合、「このネットワークに接続できません」エラーが発生しやすくなります。まずはDHCPの再取得や静的IPアドレスの設定を見直しましょう。

複数端末でWi-Fiは繋がるが一台だけ接続できない場合、または「保存済み」と表示されてもネットに繋がらない場合は、IP競合やLAN内エラーの可能性があるため静的IPの変更もおすすめです。

周波数帯の切り替えやチャネル変更方法 – 2.4GHzと5GHzの使い分け、チャネル干渉回避のテクニック

Wi-Fiの2.4GHz帯と5GHz帯は、通信距離や障害物への強さが異なります。電波はあるのに繋がらない、または急に速度が遅くなった場合は、周波数帯やチャネルを確認してください。

• 2.4GHz帯：壁越しでも繋がりやすいが電子レンジ等と干渉しやすい

• 5GHz帯：速度が速く安定しやすいが遮蔽物に弱い

チャネル干渉が疑われる場合、ルーターの設定画面から使用中チャネルを「自動」または「空いている番号」に切り替えると改善することもあります。

• ルーター管理画面へアクセス

• 周波数帯またはチャネルを手動選択

この作業はバッファローやドコモ光のルーターでも共通して有効です。

SSIDの削除・再登録とネットワーク設定の完全リセット法 – 保存済みネットワークのクリアと再接続の最適な手順

Wi-Fiが「接続済み」表示でもインターネットが使えない場合、一度SSID（ネットワーク名）の削除と再登録を行うことでトラブルを解消できることがあります。

端末ごとの設定画面で操作し、入力ミスや古い情報がリセットされることで「パスワードは合ってるのに繋がらない」「保存済みで接続不可」といった現象が改善します。

端末側ネットワーク設定のリフレッシュ（Android/iPhone別） – ネットワーク設定リセットやwifi設定の初期化方法

Wi-Fi関連のキャッシュや接続履歴が端末側に蓄積され、誤作動を招く場合には、ネットワーク設定のリフレッシュを行いましょう。

• Android

  1. 「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット」
  2. 全ての接続設定が初期化され、新規に再設定が必要

• iPhone

  1. 「設定」→「一般」→「転送/リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
  2. APNやVPN情報も消去されるため注意

端末の再起動直後やリセット後は、再度自身のSSIDへ接続し直してください。これでも改善しない場合はルーターや回線側のトラブルも疑い、他の機器やバッファロールーター／ドコモ光の公式サポートも併せて確認すると、より確実な原因把握が可能です。

wi-fi環境の長期的な安定化とトラブル予防策

ルーター設置場所改善と電波の見える化活用法 – 電波マップアプリの使い方や理想的な設置ポイントの具体例

wi-fiの接続安定には、ルーターの設置場所が極めて大きく影響します。壁や家具の裏、家電の近く、床への直置きは電波干渉の原因となるため避けましょう。最適な設置場所としては住居の中心に近く、なるべく高い位置を選ぶことがポイントです。

電波の強度や届く範囲は「電波マップアプリ」で可視化できます。以下の手順で活用できます。

1. アプリをダウンロードし、屋内各所でwi-fi受信状況を計測
2. 電波が弱かった場所を特定し、ルーターの再設置を検討
3. 必要に応じて中継機やメッシュwi-fiを追加

おすすめ設置ポイントの例：

このような見える化と工夫により、wi-fiの死角を最小限にできます。定期的な確認が長期安定に繋がります。

ファームウェア・OSアップデートの適切な管理 – 更新タイミングと影響、注意すべき点を解説

wi-fiルーターやスマートフォン、パソコンのファームウェア・OSアップデートは、接続安定とセキュリティ対策に不可欠です。自動更新設定が基本ですが、不具合や通信障害のリスクを避けるためにも手動確認が重要です。

アップデートの留意点：

• 主要メーカーは月1回程度の定期的な更新を推奨

• 在宅時などトラブル時にすぐ対処できる環境で実施

• アップデート後は再起動で設定を反映

アップデート内容によっては互換性の問題や接続設定の初期化が生じる場合もあるため、事前に現在の設定内容（SSIDやパスワード）を控えておくと安心です。古いファームウェアやOSは脆弱性の温床となるため、計画的な管理を心掛けましょう。

電波干渉源の把握と対策（家電・他Wi-Fi・隣接ネットワーク） – 近隣環境分析と周波数帯の最適化

多くのwi-fi接続トラブルは、電子レンジやBluetooth機器など家電の出す電波、また近隣のwi-fiルーター同士の干渉が原因となります。特に2.4GHz帯は混雑しやすいため、混信環境では5GHz帯を活用すると改善が期待できます。

干渉対策のポイント：

• ルーター設定画面で空いているチャンネルへ変更

• 可能なら5GHz（IEEE802.11ac/ax対応）のネットワークに切替

• 家電製品や配線の近くを避けて設置

• 隣室やフロアをまたいで使用する場合は中継機の設置も検討

家族や複数台端末利用時も、高速で安定した接続を保つために周囲の電波状況を時折チェックする習慣が大切です。

新規ルーターや回線乗り換え時のチェックポイント – 最新規格の選択基準と契約条件の注視点

新たなルーターや回線を導入する時には、最新規格対応と今後の拡張性が重要な選択ポイントとなります。現行最速規格（Wi-Fi 6やWi-Fi 6E対応など）は混雑時でも速度低下が起きづらく、大容量通信やスマートホームにも最適です。

契約時にはプロバイダーや回線事業者のオプション内容やサポート体制も事前に確認しましょう。安定・高速なwi-fi環境は、環境全体の信頼性を大きく高めます。

実際の事例とユーザーの声から学ぶ解決ヒント

iphone・androidの急な接続障害実例 – モデル別の傾向と対応履歴

Wi-Fiの電波は受信できているのにネット接続が急にできなくなる現象は、iPhone・Android問わず多くのユーザーから報告されています。主なケースは「接続済み」と表示されるのにウェブサイトやアプリにアクセスできない、または一台だけ急に繋がらなくなるなどです。例えばAndroidでは「保存済み」や「このネットワークに接続できません」といった通知が出るケースが目立ちます。iPhoneでも「Wi-Fiマークはあるのにネット不可」「パスワードは正しいのに繋がらない」という声が多いです。

代表的な対処履歴は以下の通りです。

1. 端末の再起動とWi-Fi再接続
2. SSIDの再登録または削除
3. 設定リセットやネットワーク設定初期化
4. 機内モードのON/OFFや他の周波数帯（2.4GHz/5GHz）へ切り替え

特にAndroidスマホはWi-Fi設定がシステムと強く連動しているため、OSバージョンや機種によって解決法に違いが生じやすい傾向があります。iPhone15やiPadでも同様の症状が見受けられ、端末固有の設定やアップデート状況が影響する場合もあります。

バッファローやドコモ光ルーター使用者のトラブル体験 – 修理申請や買い替え判断までのリアルなステップ

バッファローやドコモ光のルーターを利用している家庭・オフィスでも「電波はあるのにWi-Fiに急に繋がらない」という相談は後を絶ちません。特に「インターネットランプがつかない」「ルーター再起動でも復旧しない」「家のWifiが一台だけ急に使えない」といった体験談が多いです。

主な対応ステップを下表に整理します。

バッファローではリアルタイムで通信障害情報を調べられ、ドコモ光もウェブ上で障害状況と対応手順を案内しています。複数の端末が繋がらない場合や、ランプの異常があれば機器側の問題を疑い、早めにサポートに相談するのが推奨されています。

知恵袋やSNSでのよくある質問傾向と注意点 – トラブル解決に役立つ具体的な情報整理

知恵袋やSNSには「Wi-Fi繋がらないのはなぜ？」「一台だけネットに接続できない」「iPhoneもAndroidも使えない」といった相談が日々投稿されており、多様な解決事例が共有されています。特に多い質問内容は以下です。

• 電波あるのにネットが開けない原因は？

• Wi-Fiパスワード合っているのに何度も求められる

• バッファロールーターやドコモ光で突然繋がらなくなった

注意すべきは、似た体験でも家庭環境やプロバイダー、利用機種により適切な対処法が異なる点です。また、紹介された方法を鵜呑みにするのではなく、自身の状況（端末の種類、ルーターの型番、障害情報の有無など）を照らし合わせながら進めることが重要です。SNSのユーザー体験を活用しつつ、場合によっては公式サポートの指示を優先するとより確実に解決へ近づけます。

よくある質問（FAQ）で疑問を即解消する総合Q&A

接続できない場合の最初に試すべきことは？

Wi-Fiの電波は強く表示されているのに、ネットに繋がらない時は、以下を順番に確認してください。

1. 端末側のWi-Fi機能を一度オフ→オン
2. ルーター・モデムの電源を切って30秒待った後、再度入れる
3. 接続先SSIDが正しいか再チェック
4. パスワードに誤りがないか入力内容を確認
5. 他の機器（スマホ、PC）でも同じ症状か試してみる

下記のテーブルで確認リストをまとめました。

これらで改善しない場合は、次の段階に進みましょう。

端末だけ繋がらない時の具体的な改善策は？

家族や他の端末では繋がるのに、自分のスマホやパソコンだけネットに繋がらない場合は、端末側でのトラブルが考えられます。
以下の改善策を試してください。

• Wi-Fi設定から「このネットワークを削除」して、再度パスワードを入力し接続

• 設定アプリから「ネットワーク設定のリセット」を実施（AndroidやiPhone共通）

• セキュリティアプリやVPNの一時停止も有効

• 最新のOSや端末のアップデートを確認して適用

よくあるケースでは「保存済みWi-FiなのにandroidやiPhoneで接続できない」「バッファロールーターで1台だけ繋がらない」などがあります。端末固有の問題はリセットやOS更新で解消することが多いです。

ルーターは正常でも繋がらない時の対処法は？

ルーターのランプやインターネット回線自体に異常がない場合でも、以下の点に注意してください。

• 2.4GHz／5GHzの周波数切り替えを試す

• 設置場所を壁や電子機器から離した場所に変える

• 中継機やメッシュWi-Fiの導入も有効

• ルーターのファームウェアアップデート（メーカー公式サイト等で確認）

特に「バッファロー」「ドコモ」などの人気ルーターは公式サイトで障害情報も確認できます。通信環境を見直し、複数の機器で安定接続を試してみましょう。

電波は強いのにネットに繋がらない理由は？

Wi-Fiアイコンは正常でもインターネットに接続できない時は、通信経路の途中に問題が潜んでいる場合があります。

• プロバイダーや光回線自体の一時的障害

• モデム～ルーター間のLANケーブル抜けや故障

• IPアドレス競合、DHCPのエラーによるネット割当不足

• 制限やフィルタリング設定による通信遮断

家庭では「バッファロー インターネットランプ点灯」「ドコモ光 障害情報」が頻出ワードです。
一時的なトラブルは多いので、複数端末・他回線（モバイルデータ）等で切り分けるのも有効です。

長時間繋がらない時のプロバイダーへの問い合わせ方法は？

数時間から半日以上トラブルが続く場合は、回線やプロバイダーの障害が考えられます。問い合わせ時は状況を整理しましょう。

• 利用中の回線種別（例：ドコモ光、バッファローなど）および障害発生時刻

• 試した対策（再起動、設定変更など）の具体的内容

• 複数端末での症状有無

• エラーメッセージまたはランプ表示状態

• Web上の公式サポート、障害情報ページも必ず確認

状況説明を整理して問い合わせれば、より迅速に解決策が得られます。