mac工場出荷状態に戻す手順と初期化前後の注意点まとめ【MacBook対応】

「Macを工場出荷状態に戻したいけど、操作ミスでデータが消えるのが不安…」「機種やOSによって方法が違うと聞いて、どこから手を付けていいか分からない」そんな悩みをお持ちではありませんか？

実際、Macの初期化はわずか【15～30分】程度で完了しますが、一度でもバックアップやサインアウトを忘れると、大切なデータやApple ID情報を永久に失ってしまうリスクも。2025年現在、Appleシリコン搭載MacとIntelモデルで初期化手順は大きく異なり、最新OS「macOS Ventura」や「Monterey」の場合は「すべてのコンテンツと設定を消去」が登場したことで手順も進化しています。

【Apple公式サポートでも推奨されるバックアップ方法】や【年間10万件以上のサポート実績を持つ専門業者の初期化対策】をもとに、正しい準備と手順を知れば、パフォーマンス改善や個人情報保護、売却・譲渡時のトラブル防止まで一挙に解決します。

この記事を読めば、初期化による失敗や不安を防ぎ、ご自身のMacを短時間かつ安全に工場出荷状態へ戻すノウハウが手に入ります。まずは安心して最初の準備から進めてみましょう。

Macを工場出荷状態に戻すとは？基礎知識と初期化のメリット・デメリット

Macを工場出荷状態に戻すとは何か｜初心者にもわかる基本概念と目的の解説

Macを工場出荷状態に戻すとは、購入時の初期設定やデータの状態にパソコン本体をリセットすることを指します。全てのユーザーデータやアプリケーション、個人設定が消去され、macOSやシステム関連の内容もクリーンな状態に戻されます。パソコンの動作が遅い、ウイルス感染、システム障害、買取や譲渡・下取り前など、リセットの場面はさまざまです。全ての個人データが消えるため、事前のバックアップが欠かせません。また、macOSのバージョンやIntel/M1/M2など搭載されているCPUモデルによってリセット手順が違う場合もあります。初めてMacの初期化に挑戦する方も、目的を明確に把握することが重要です。

初期化によるメリット｜パフォーマンス改善や個人情報保護の必要性

Macの工場出荷状態への初期化には多くの利点があります。動作が重くなったシステムのパフォーマンス改善や、不要なアプリ・ファイルの整理による空き容量増加が主なメリットです。さらに、買取や譲渡時には個人情報やApple IDなどのアカウント情報を完全に消去できるため、プライバシー保護の観点でも強く推奨されます。Macがウイルスやマルウェアの被害に遭った場合や、macOSの致命的エラー発生時にも、初期化を行うことでトラブルの根本解決が図れることもあるでしょう。特に中古市場でリセールの場合は、正規のリセット作業が価格評価・信頼性向上にも直結します。

初期化のデメリットと注意点｜データ消失・アクティベーションロックなどリスクの理解

Macを工場出荷状態にリセットする際のデメリットとして、データ消失リスクが最大の注意点です。写真・書類・アプリ・設定・iCloud連携データもすべて消去されます。バックアップが不十分だとデータ復元は困難になるため、Time Machineや外部ドライブでのバックアップは必須です。また、Apple IDでの「アクティベーションロック」機能が有効になっていると、初期化後に新規利用者がMacを使えないトラブルも起こり得ます。サインアウト手順やローカルアカウント管理も忘れずに行う必要があります。加えて、Intel/M1/M2などモデルやOS（macOS Big Sur/Monterey/Catalina/Mojave/High Sierra/Yosemite等）によるコマンドや復元方法の違いも把握しておきましょう。

mac初期化と工場出荷状態復帰の違い｜用語混同の防止と正しい理解

「Mac初期化」と「工場出荷状態に戻す」はよく似た意味で使われますが、厳密には少し異なります。初期化とは、ストレージの全データを消去してmacOSを再インストールし、システムをクリーンな状態にする操作。一方、工場出荷状態に戻すは、メーカー出荷時の設定やファームウェア、macOSまで完全にリセットするニュアンスです。ただし実際の作業フローやユーザー体験としてはほぼ同じであり、実施する操作（ディスク消去、macOS再インストール、Apple IDサインアウトなど）は共通しています。多くの場合「初期化＝工場出荷状態復帰」と捉えて問題ありませんが、OSのバージョンやリカバリーメニューによっては手順に差があるため各マニュアルの確認が必要です。

正しい意味を押さえておくことで、トラブルや用語の混乱を避けられます。

工場出荷状態に戻す前の完全準備ガイドとバックアップ方法

Apple製品を工場出荷状態に戻す場合、最も重要なのが「データ損失や情報流出の防止」です。MacBookやiMac、Mac mini全モデル共通で、バックアップや各種アカウントのサインアウトを徹底して実施してください。Intel搭載、M1・M2チップ搭載などCPUによる手順の違いもありますが、準備のポイントは共通しています。以下の手順に沿って進めることで、CatalinaやBig Sur、Monterey、Venturaなど各macOSのバージョンによるリスクも低減できます。特に最近のmacOS VenturaやMontereyでは、Apple IDの解除やパスワード保護解除が求められる場合があります。事前の作業整理と環境確認をしておけば、初期化できない、復元できないといったトラブルを防げます。

Apple IDやiCloud、iMessageなどのサインアウト完全手順

工場出荷状態に戻すには、利用中のApple ID、iCloud、iMessage、FaceTimeから確実にサインアウトする必要があります。この手順を省略すると、アクティベーションロックがかかり、次のユーザーが利用できなくなる可能性が高まるため注意が必要です。

• Appleメニューから「システム設定」を開く

• サイドバーでApple IDを選択

• 「iCloudをサインアウト」「iMessageをサインアウト」「FaceTimeをサインアウト」の順に実行

• 必要に応じて「探すMac」をオフにする

このステップは、MacBook AirやMacBook Proなどモデルに関係なく必須です。複数アカウントにログインしている場合や、旧OS（High Sierra、Mojave、Yosemite等）の場合は表示項目が異なることがあるので、確実に確認してください。

Time Machineを活用したバックアップ手順｜トラブル回避のためのポイント

Macのデータを完全に保護するには、Time Machineによるバックアップが最も手軽で信頼できます。外付けHDDやSSDを利用し、全データ・設定の丸ごと保存が可能です。将来的な復元やデータ移行には欠かせません。

Time Machineバックアップの基本手順：

1. 外付けドライブをMacに接続し、認識を確認
2. 「システム設定」から「Time Machine」を選択
3. 「バックアップディスクを選択」でドライブを指定
4. 「今すぐバックアップを作成」で開始
5. 完了後、外付けドライブを安全に取り外す

万が一バックアップに失敗した場合でも、設定やユーザーデータが消去されていなければ再作成が可能です。IntelとAppleシリコン（M1/M2）どちらにも対応した手順です。

バックアップ失敗を防ぐチェックリスト｜容量・接続・設定の落とし穴

バックアップエラーや失敗を防ぐための事前チェックが極めて重要です。特にmacOSアップデート後や容量の大きいMacBookではうっかりミスが起きやすいので、下表のポイントを必ず確認してください。

テーブル：

このリストに従うだけで、バックアップに起因する初期化トラブルをほぼゼロにできます。

周辺機器・Bluetoothペアリング解除やインターネット環境の確認

安全にリセットするためには、周辺機器（プリンター、スピーカー、マウス）やBluetoothペアリングの解除も必要です。接続デバイス情報がMac本体に残っていると、売却時や譲渡時のトラブルの原因になります。また、Mac工場出荷状態に戻すには安定したインターネット接続も不可欠です。Wi-Fiルーターや有線LANの接続状態を確認し、アップルIDのロックや認証エラーを防ぎましょう。特に最新のMacBookシリーズやMonterey／Ventura以降のmacOSを使用している場合は、ネットワーク状況が手順の成否に直結します。初期化作業前にネットワーク速度のテストも推奨します。

これらの準備を徹底すれば、Macの初期化・工場出荷状態へのリセット手順を安心して進めることができます。

Macの機種別・OS別工場出荷状態へのリセット手順詳細【2025年最新対応】

Macを工場出荷状態に戻す際は、モデルやOSのバージョンごとに手順や注意点が異なります。初期化前は必ずデータのバックアップを実施し、Apple IDのサインアウトも忘れずに対応してください。下記ではM1/M2チップの最新モデルやIntel製CPU搭載モデル、さらに各種OSバージョンに対応した操作手順を詳しく解説しています。万が一初期化できない場合やリカバリーモードが機能しない場合の対処例も紹介し、初めての方でも安心して作業が進められるよう分かりやすくまとめています。

M1/M2チップ搭載Macの初期化手順｜monterey・ventura対応

M1やM2チップを搭載した最新のMacBook AirやMacBook Pro、iMacは、従来のIntelモデルと手順が異なります。工場出荷状態へのリセット時は以下のポイントを押さえましょう。

1. Macの電源を切る
2. 電源ボタンを長押しし、「オプション」画面が表示されるまで待つ
3. オプションを選択して続ける
4. ユーティリティメニューで「ディスクユーティリティ」を開く
5. 内蔵ストレージを消去（APFS推奨）し、閉じる
6. 「macOSを再インストール」を選択し画面の指示に従う

表：M1/M2チップ搭載モデルの初期化概要

M1Macを工場出荷状態に戻すmonterey対応の具体的操作

M1チップMacBook Airなどは、「システム設定」から「すべてのコンテンツと設定を消去」が可能です。これはmonterey以降に追加された便利な機能です。

• Finderで「システム設定」を開く

• 「一般」→「転送またはリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択

• Apple IDからサインアウト後、案内に従う

この機能を使うと、短時間で手軽に初期化でき、macOSの再インストール手順も一括管理されます。大幅な時短ができ、トラブル時の再設定もスムーズです。

Intel搭載Macの手順｜high sierra～big sur・catalina別操作

Intel搭載のMacBookやiMacは、Command＋Rを用いたリカバリーモードでの初期化が基本です。macOS High Sierra、Mojave、Catalina、Big Surで細かな手順や画面仕様が異なるケースもあります。

• 電源を入れ、すぐ「Command（⌘）＋R」を長押し

• 「macOSユーティリティ」が表示されたら「ディスクユーティリティ」を選ぶ

• 内蔵ディスクを完全消去し、APFSまたはMac OS拡張（OSバージョンによる）で再フォーマットする

• ディスクユーティリティを終了し、「macOSを再インストール」を選ぶ

ポイント
強制的に初期化できないときや、「command r できない」トラブル時は下記を実施してください。

• インターネットリカバリーモード（Command＋Option＋R）

• PRAM / SMCリセット

• macOSインストールUSB（必要に応じて）

Macを工場出荷状態に戻すIntelモデル別詳細手順

Intel Macでは、OSバージョンごとの違いを事前に確認しましょう。下表を参考にしてエラー時の対処や最適なディスク形式を選択してください。

iMac・Mac mini・MacBook各モデルの違いと対応手順

iMacやMac miniなどデスクトップモデルも初期化の流れは共通ですが、周辺機器やデータ消去の際に追加手順が必要なことがあります。

• 必ず外部ストレージやBluetooth機器を解除し、周辺デバイスが影響しないようにしてから作業

• ネットワーク環境が安定していることを確認（macOS再インストール時）

• シリアル番号やハードウェア情報の確認は「このMacについて」で事前に控えておくと便利

トラブルが発生した場合は、Appleサポートページ参照や専門業者の利用も選択肢となります。

旧OS対応｜yosemite・mojaveバージョン別初期化方法

OS X YosemiteやMojave以前のモデルでは、インターネットリカバリーモードと物理インストールメディアを活用する場面が多いです。

• Command＋Option＋Rでインターネットリカバリーモードを起動

• ディスクユーティリティから「Macintosh HD」を消去し、推奨形式でフォーマット

• 必要に応じUSBインストーラーで再インストール

テーブル：旧OS別 初期化ポイント

バージョンや機種に応じて柔軟な対応を心がけると、確実に工場出荷状態に戻せます。

macOSリカバリーモードと「すべてのコンテンツと設定を消去」の使い方

macを工場出荷状態に戻すには複数の方法が存在します。Appleシリコン（M1, M2など）とIntelプロセッサ搭載モデル、さらにはmacOSのバージョン（Catalina、Big Sur、Monterey、High Sierra、Mojaveなど）によって操作手順や注意点が異なります。安全かつ確実に初期化を進めるためにも、事前のバックアップやApple IDサインアウト、最新情報の確認をおすすめします。macOSの機能やモデル特有のコマンドを理解することで、トラブルを防ぎ、スムーズな工場出荷状態への復元が可能になります。

command (⌘) + Rを使ったmacOSリカバリーモードの起動と操作方法

macを工場出荷状態に戻す基本は、リカバリーモードの活用です。電源オフの状態で「command（⌘）+R」キーを押しながら電源を入れることで、インターネット経由またはローカルからmacOS復旧が起動します。画面が表示されたら「ディスクユーティリティ」でデータを消去し、「macOSを再インストール」を選択してください。

リカバリーモードはIntel搭載モデルだけでなく、Appleシリコン搭載のMacBook ProやAirにも対応しています。それぞれ起動する際のキー操作や動作が異なるため、下記表で違いを確認しておくと安心です。

commandRできない問題の原因別対策と代替手法

「command+Rでリカバリーモードが起動しない」場合、多くはキーボードの不良、OSの破損、ネット接続不良などが原因です。特にM1やM2搭載機種は、電源ボタン長押しでオプション画面に進むことで同様の初期化が可能です。もしIntel Macでcommand+Rが効かない場合、「Option+Command+R」「Shift+Option+Command+R」も試すと、インターネットリカバリーに進めます。

主な代替手法は次の通りです。

• 別のキーボードで再試行

• 起動時のインターネットリカバリー利用

• Appleサポートへの問い合わせ

上記方法でmacOSの再インストールやデータ消去が行えます。

「すべてのコンテンツと設定を消去」機能完全解説｜AppleシリコンMac対応

macOS Monterey以降、Appleシリコン搭載Macでは「すべてのコンテンツと設定を消去」機能が利用できます。この機能により、数クリックでアカウント情報やシステムを一度にリセットでき、工場出荷時の状態に近づけます。

利用手順はメニューバーの「システム設定」→「一般」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択。ガイドに沿いApple IDの入力や認証、バックアップ案内などが表示されるので、流れに従えば簡単に初期化できます。特に譲渡や売却、買取前のMacでの個人情報完全消去に適しています。

ディスクユーティリティでの消去手順｜APFSやMac OS拡張フォーマットの使い分け

工場出荷状態に戻す際、ディスクユーティリティを使ったSSDやHDDのフォーマット選択も重要です。近年のmacOS（Big Sur、Monterey、Venturaなど）ではAPFSが推奨されます。一方、古いOS（High Sierra、Yosemite）はMac OS拡張（ジャーナリング）を選ぶ必要があります。

手順は以下の通りです。

1. ディスクユーティリティを起動
2. 対象ディスク（内蔵ドライブ）を選択
3. 「消去」をクリックし、フォーマット形式を選択
4. 名前や方式を確認し「消去」を実行

適切なフォーマット選択がエラーや復旧失敗を防ぎます。

Macを工場出荷状態に戻す時のパスワード問題と安全対処法

初期化時には、管理者パスワード・Apple IDパスワードの入力を求められることがあります。万が一「パスワードを忘れた」「解除できない」場合、Apple公式サイトでのリセットや、復旧アシスタントの利用が必要です。特にアクティベーションロック解除は個人情報保護上不可欠です。

以下のリストに安全な対処法をまとめます。

• パスワードリセット方法の確認

• 二段階認証コードの準備

• データバックアップ・サインアウトの徹底

安全確実な対応で、大切なデータや個人情報の流出を防止しましょう。

初期化が失敗する・できない時のトラブルシューティング

初期化できない主な原因とシナリオ別解決策｜commandR、ディスク障害等

Macを工場出荷状態に戻す際、「初期化できない」「command + Rが効かない」といったトラブルに直面することが少なくありません。よくある主な原因と対応策は次の通りです。

• コマンドキーの誤操作・タイミングの遅れ

  • Macの起動時、すぐにcommand + Rを押し続けることが重要です。

• ディスク障害やディスクユーティリティでの認識不良

  • ストレージが物理的に故障している場合、Macをリセットできません。ディスクユーティリティで状態を確認し、エラーなら交換検討を。

下記のテーブルを参考に状況別の対策をチェックしましょう。

macOS再インストール時のエラー対処法｜インターネット接続・ディスクの問題も

macOSを再インストールしようとしてエラーが発生する場合は、多くがインターネット接続不良かストレージの不具合に関連しています。特にM1、Intel両方のMacBookやiMacで起きやすい具体的なトラブルを見てみましょう。

• インターネット接続確認

  • 安定したWi-Fiに接続されているか必ず確認し、可能なら有線LANも推奨します。公衆無線LANは認証ページにつながり初期化に失敗する例あり。

• ディスクエラー対策

  • ディスクユーティリティでFirst Aidを実行し、修復できない場合は新品交換が現実的です。

OS別・モデル別に異なる傾向もあります。特にMonterey、Big Sur、Catalina、High Sierraなどバージョンごとにエラーの内容や復旧方法が異なるため、画面に表示される指示をよく確認して進めてください。また、「macOS再インストールディスクがない」と表示された場合はインターネット経由での復元を選択しましょう。

強制初期化の方法｜パスワード忘れ・NVRAM/PRAMリセットの実践的手順

パスワードを忘れてMacを強制的に初期化したい場合、一部モデルでは特殊な対応が必要です。M1/M2やIntel搭載のMacで有効な手順を整理しました。

• ファームウェアパスワード解除

  • 解除できない場合、Appleサポートへの依頼が必要です。

• Appleシリコン（M1/M2）モデル

  • 電源を完全に切り、電源ボタンを長押し→オプション画面で「オプション」→「続ける」を選択。

• Intel搭載モデル

  • 電源投入と同時にcommand + R長押しで復旧モードを起動。

NVRAMやPRAMのリセットも有効です。

1. Macの電源を切る
2. 起動時に「option（⌥）+ command（⌘）+ P + R」を長押し
3. 2回起動音が鳴ったらキーを離す

この一連の操作により設定情報がリセットされ、問題が解決しやすくなります。

HDD/SSDの交換や古いMacで起きやすいトラブルの予防策

古いMacやHDD/SSDストレージが劣化している場合、リセットやmacOS再インストール時のエラーが頻発しがちです。予防策や対処法をまとめました。

• 事前にバックアップを必ず取得

• ディスクユーティリティで定期的にFirst Aidを実行

• 異音や速度低下を感じたら早めにストレージを交換

• High Sierra、Yosemite、MojaveなどレガシーOSは最新バージョンにアップデート推奨

また、ストレージの交換時は互換性や容量、データ復元のしやすさも考慮し業者サービスを活用するのもおすすめです。こうした一連の対策を行うことで、工場出荷状態へのリセット時のトラブルを最小限に抑えることができます。

OS・機種別比較解説と専門家による初期化ベストプラクティス

MacBookシリーズ・iMac・Mac miniの初期化手順の特徴比較

Macの工場出荷状態に戻す作業は、モデルやチップ（Intel、M1、M2）によって操作手順や注意点が異なります。以下のテーブルで各モデルごとの特徴を分かりやすく比較しています。

パスワードやApple IDの解除、外部機器の取り外しなども忘れず確認してください。モデルごとにリカバリーモードの起動方法が異なるため、自身の環境を確認し適切な手順を実行しましょう。

macOSバージョンによる操作性と注意点の違い｜Big Sur以降のポイント

macOSはバージョンごとに初期化の手順や画面表示・動作が異なります。特にBig Sur以降やMonterey、Ventura、Catalinaといった新しいバージョンでは、操作画面のデザインや項目が刷新されています。

最新OSでは手順の簡素化が進んでいますが、データのバックアップやサインアウト作業を忘れると復旧が困難になる場合があります。

公式Appleサポートとの連携のメリット・利用シーン

初期化の手順に不安がある場合や「command＋Rで起動できない」、「エラーメッセージが表示される」といったトラブルが起きた場合は、公式Appleサポートを活用するのが最も安全です。下記の利用メリットがあります。

• 専門スタッフによる個別対応で問題を確実に解決できる

• Apple IDやiCloudロックの解除をサポートしてもらえる

• データ復元やバックアップの方法について具体的なアドバイスが受けられる

初期化できない場合や、本体の状態が不明な場合も迅速に解決へ導いてくれるため、困った時はぜひ公式サービスを活用しましょう。

初期化完了までに必要な時間目安と作業前後の準備

Macを工場出荷状態に戻す作業は、平均して30分から1時間程度が目安ですが、OSのバージョンや機器のストレージ容量により差があります。負担を減らすためにも作業前後の準備を入念に行いましょう。

作業前の準備リスト

• データのバックアップ（Time Machineや外付けディスク推奨）

• iCloud、Apple ID、Bluetoothデバイスの解除

• 必要なソフトやシリアル情報の控え

作業後に行うこと

• 必要なファイルの復元

• macOSの最新アップデートインストール

• Apple ID再設定や各種アカウント再ログイン

ストレージの大容量化や最新のM1/M2チップ搭載モデルでは作業速度が向上していますが、必ずバックアップとアカウント解除のチェックは徹底してください。

初期化に関する疑問解決・よくある質問を網羅したQ&A集（記事内設置）

Macを工場出荷状態に戻す方法で最も時間がかかる工程はどれか

Macを工場出荷状態に戻す際、最も時間がかかる工程はmacOSの再インストールです。初期化する手順自体は短時間ですが、インターネット接続状況やMacのモデル（例：Intelチップ搭載やM1/M2チップ搭載、OSバージョンがCatalina・Big Sur・Monterey・High Sierraなど）によって再インストール所要時間が30分から1時間以上かかることもあります。事前にバックアップやApple IDのサインアウトも必要なため、全体の作業時間を確保しましょう。下記に手順ごとの目安時間をまとめます。

command (⌘) + Rの操作が効かない場合の具体的な確認事項

command (⌘) + Rが機能しない場合は、以下を順に確認してください。

• 有線キーボードを利用し接続が確実かチェックしてください。

• Macの電源を切り、再度電源投入時にすぐkeyを長押しし続けます。

• Intel搭載機は「option + command + R」も試しましょう。M1/M2 Macは「電源ボタンを長押し」でリカバリーモードに入ります。

• OSのバージョンによっては起動ショートカットが異なる場合あり。

• デバイスロックやファームウェアの設定による制限が原因となっていることもあるため、その場合はAppleサポートへ相談してください。

上記で解決しない場合はクラウド経由で復旧やUSBインストーラの作成を検討しましょう。

初期化で本当に全データは消えるのか？復元可能性の解説

Macの初期化を行うことで、データやアプリ、設定を含めほぼ全てが消去されます。ディスクユーティリティで「消去」を実施したうえでmacOSを再インストールする方式が推奨されており、高度な消去オプションを選べば復元は困難です。ただし、消去方法が簡易な場合やSSDの場合、一部専門的なソフトでごく微量のデータが復元される可能性があります。個人情報を完全に保護したい場合はTime Machine等でバックアップを取り、消去後に「セキュリティオプション」から上書き消去を選択するとより安心です。

初期化失敗時に安全に次に取るべき行動とは？

初期化に失敗した際は慌てず下記を確認しましょう。

1. Macのバッテリー残量や電源が安定しているかチェック
2. インターネットに安定して接続できているか確かめる
3. ディスクユーティリティでディスクの修復を実行する
4. command+Rが効かない場合でも「option+command+R」や「shift+option+command+R」でインターネットリカバリーモードを試す
5. USBインストールディスクを用いた再インストールを検討
6. どうしても進まない場合はApple公式サポートへ連絡

上記を試すことでほとんどの初期化トラブルに対処できます。

Macを売却・譲渡する際に必要な初期化の手続きと注意点

Macを売却や譲渡する際は、個人情報やApple IDの漏えいを防止するため確実に初期化することが重要です。手順は以下の通りです。

• iCloud、メッセージなど各種アカウントからサインアウト

• Apple ID連携の解除

• 「探す」機能オフ

• データのバックアップ（Time Machine推奨）

• ディスクユーティリティから消去

• macOSの再インストール

下取りや買取、譲渡や処分の際は「アクティベーションロック」の解除忘れに注意しましょう。リセット完了後は動作確認のうえ、起動画面まで進むことを確認してください。

安心・安全にMacを工場出荷状態に戻すための実践的アドバイス

工場出荷状態への復元で守るべきデータプライバシーのポイント

Macを工場出荷状態に戻す際に最も重要なのは、個人情報や業務データの徹底した保護です。バックアップを未実施のまま初期化すると、写真やドキュメント、アプリ内データなどが消えてしまうリスクがあるため、Time Machineや外付けHDD（SSD）で事前にバックアップを行ってください。

iCloudに同期している場合も、データが本当に保存されているか確認しておくことが肝心です。加えて、Apple IDやiCloudアカウントのサインアウトは必須です。見落とすと次のユーザーがアクティベーションロックで使用できなくなります。

下記のような手順で対応しましょう。

• バックアップ状況を確認（Time Machine、iCloud、外付けストレージ）

• Apple ID・iCloudからのサインアウト

• 必要に応じてiPhoneやiPadなどのデバイス連携解除

買い替え・譲渡・下取り前の適切な初期化処理手順

MacBookやiMacなどを他者に譲渡・下取りする場合、「正しい初期化」が必須です。手順は搭載CPUやOSで異なりますが、代表的な流れは、以下のとおりです。

1. Apple ID／iCloudサインアウト
2. 起動後に「Command（⌘）＋R」キーを長押し
   • Intel搭載モデルやM1・M2搭載モデルで多少操作が異なるため、公式サポートも確認しましょう。
3. macOSユーティリティから「ディスクユーティリティ」でMacintosh HDを消去
4. 消去後、「macOSを再インストール」選択

下記のテーブルを参考にMacの機種やOS別でチェックしてください。

強制初期化や「初期化できない」場合は、Apple公式サポートの指示に従いましょう。

初期化後の再設定やデータ復元の基本フローと注意事項

初期化が完了した後は、新しいMacとしてセットアップするか、バックアップからデータを復元するかを選択します。重要なのは、最初に言語や地域設定、Wi-Fi接続を済ませ、「移行アシスタント」を活用する形です。

• Time Machineや外付けHDDに保存したバックアップを選択

• Apple IDで再ログインして必要なコンテンツ同期

• 必要なアプリやWebブラウザの再インストール

設定が完全に元通りになるわけではなく、一部パスワード入力や再サインインが必要な場合があります。外部デバイスやBluetooth周辺機器も再設定となるので注意しましょう。

公式サポート活用や専門業者依頼が必要なケースの見極め

「command＋rが反応しない」「リカバリーモードが起動できない」「パスワードを忘れた」「ディスク消去にエラーが出る」といったケースは、無理に続行するとMacの状態が悪化する恐れがあります。このような場合は、公式サポートへ問い合わせや専門業者への相談が安心です。

専門業者は、パスワード忘れや物理障害時の強制初期化、HDD/SSDの完全データ消去など独自ツールを用いて対応可能な場合もあります。安全性と確実性を最優先に、適切な判断を心がけましょう。

追加情報：Mac初期化に役立つ便利ツール・サポートサービス紹介

Macのバックアップと復元に使えるおすすめソフトウェア

Macを工場出荷状態に戻す前には、必ず重要なデータのバックアップが必要です。おすすめのバックアップソフトとして、Apple公式のTime Machineが広く利用されています。Time MachineはmacOSに標準搭載されており、外付けHDDやSSDに接続するだけで手軽に全データと設定を保存できます。他にもCarbon Copy ClonerやSuperDuper!といったサードパーティ製ソフトも人気で、細かいスケジュール設定や異なるディスクへのコピーに対応しています。バックアップを取る際は、下記のポイントを参考にしてください。

• 十分な容量のバックアップディスクを用意する

• 全データを完全保存できる方式を選ぶ

• 復元時の操作が簡単なソフトを選択する

バックアップを取った後は初期化しても、必要なデータやシステム設定を復元できます。

macOSの再インストール支援ツールとその使い方

macOSの再インストールには、リカバリーモード起動が一般的ですが、インストーラーのダウンロードや復旧USBの作成に特化したツールも便利です。Apple公式の「macOS復元」システムに加え、DiskMaker XなどはmacOSインストール用USBメモリを簡単に作成できます。また、App Storeからインストーラーをダウンロードすることで、オフライン状態でも復旧が可能です。Intel、M1、M2などCPUにより手順が異なるケースがあるため、下記のテーブルで違いを整理します。

公式のCommand＋Rで起動できない場合は、別のキー（Option＋Command＋R）や外部インストーラ利用も検討してください。

全国の修理業者・サポートサービスの選び方と注意点

Macの初期化や復元時にトラブルが発生した場合、信頼できる修理業者のサポートが重要です。業者選びの際は、下記を確認すると安心です。

• Apple正規サービスプロバイダ認定の有無

• 料金体系の明瞭さと見積もり提示の有無

• 作業前後の初期状態確認やデータ保護体制

• 口コミや評価の確認

全国各地で店舗型と出張タイプがあるため、状況や希望に合わせて選ぶと便利です。初期化や買取、修理を依頼する際は個人情報の管理やプライバシー対策も忘れずに確認しましょう。

トラブル時に活用できる公式サポート連絡先と相談方法

初期化できない、command(⌘)+Rでリカバリーモードに入れない、再インストールエラーなど解決が難しい場合はApple公式サポートの利用が最適です。連絡方法は下記の通りです。

• Appleサポートの電話窓口へ連絡

• 公式サイトからチャットで相談予約

• Apple Storeや正規サービスプロバイダに来店予約

連絡の際は、Macの機種・OSのバージョン・症状を整理しておくとスムーズに相談できます。これにより、初期化や再インストール、データ消去、パスワード問題などにも確実に対応できるサポートを受けることが可能です。