ラクスルの電話番号公式最新一覧と各サービス別窓口ガイド【正確な連絡先と問い合わせの全注意点】

「ラクスルに急ぎで電話したいけれど、最新の公式番号がどこか分からず不安…」と感じたことはありませんか？

2024年には全国の法人・個人を問わず、月間【13万件】以上の問い合わせがラクスルの各窓口に寄せられています。公式サイトの番号が度々変更されるほか、非公式情報に惑わされて誤って別の番号へかけてしまう事例も確認されています。そうした混乱を防ぎ、正確かつ安心して利用できる最新の「電話番号」や「受付時間」を探している方は、非常に多いのが現状です。

また、印刷物・DM・ノベルティなどサービスごとに窓口があるため、自分にぴったりの連絡先を見つけるのは意外と手間がかかります。さらに、最近ではAIチャットやフォームなど問い合わせ方法も多様化しており、選び方を間違えると無駄な時間やコストにつながることも…。

このページでは、ラクスル公式の全最新電話番号と注意点、各サービス窓口、トラブル時の対策まで、信頼のおける情報だけを網羅して紹介しています。
「もう番号探しで迷わない！」－－そんな安心を得たい方は、ぜひこのまま続きをご覧ください。

ラクスルの公式電話番号にはどこからかけるべきか｜正確で最新の連絡先を完全網羅

本社代表電話番号と受付時間の詳細

ラクスルへのお問い合わせ時は、公式に公開されている代表電話番号を利用することが推奨されています。
本社代表電話番号：03-6632-9048 です。
受付時間は原則として平日10:00～18:00となっており、土日祝や年末年始は休業となります。電話が混み合う時間帯は、10時台と17時台が多い傾向があるため、つながりやすい時間帯として13～16時のご利用をおすすめします。
重要なポイントとして、お問い合わせの際は必ず現在の受付時間や臨時の休業日にもご注意ください。

サービス別問い合わせ電話番号一覧

ラクスルでは事業ごとに最適な窓口が用意されています。ニーズに合わせてご利用ください。

サービス内容や用途で電話番号が異なる場合があるため、ご利用前に公式サイトで正確な番号を確認することが大切です。

公式と非公式電話番号の違いと安全な連絡先の選び方

公式電話番号は、ラクスルが公式に発表し、運営するウェブサイトや印刷物に記載されているもののみです。
SNSや検索サイトで表示される「非公式」番号や、第三者サイト経由の情報には注意が必要です。
安全な連絡先選びのポイント

• 公式ウェブサイトや最新の印刷物を参照する

• 不明な番号には発信しない

• サイトや電話案内で確認したうえで連絡する

このような確認を徹底することで、なりすまし被害や誤った案内を回避できます。

電話問い合わせ時のポイントとよくある注意事項

電話がつながらない、いつも話し中で困るという声もあります。このような場合は下記に注意しましょう。

• 混雑を避けた時間に電話する

• 事前に「注文番号」「名前」などを用意する

• 長時間待つ場合は、チャットやメールも活用する

• オペレーター対応の有無や電話の自動応答内容を確認し、案内に従う

クレームやキャンセルの連絡は迅速に行うことが重要です。また、オペレーターチェックやキャンセルなど、手続きによっては追加の時間や料金が発生する場合もあるので、必ず公式案内を確認してください。

問い合わせチャネルの多様化（電話・メール・チャット）

ラクスルは電話以外にもさまざまな問い合わせチャネルを用意しています。状況に応じて使い分けることで、よりスムーズに対応が可能です。

• 電話：急ぎや緊急の用件、キャンセルやクレームなどに最適

• メール：書面で残したい要件や画像添付での相談などに便利

• チャット：サイト内での簡単な質問やサポートに迅速対応

用途や混雑状況にあわせて最適な方法を選ぶことで、より快適にラクスルのサポートを受けることができます。

ラクスルの問い合わせ方法総合ガイドには電話・Web・チャットの特徴比較も必須

電話問い合わせのメリットと利用最適シーン

ラクスルの電話問い合わせは、緊急性が高いトラブルや、即時に解決したい場合に最適です。特に「印刷商品が届かない」「注文内容の変更」「キャンセル」など、タイムリーな対応が求められるケースで活用されています。代表電話番号は03-6632-9048で、本社は東京都港区麻布台ヒルズ森JPタワー19階に所在しており、受付時間は平日10:00～17:00です。営業やノベルティの相談など専門部門への振り分けも迅速で、オペレーターによる丁寧な案内が特徴です。

電話問い合わせが効果的なシチュエーション

• 商品の納期確認や印刷トラブルの緊急解決

• キャンセル・訂正など即時対応が必要な場合

• オペレーターに直接相談しながら進めたい複雑な内容

注意点として、土日祝や営業時間外は対応できないため、時間帯には必ずご注意ください。また、年末年始などの休業期間も事前に公式情報で確認しましょう。

Webフォーム・メールでの問い合わせ活用法

Web問い合わせフォームやメールは、記録性や詳細な内容の伝達に優れています。印刷商品ごとの見積もり依頼や、データ入稿内容に関する相談、法人契約の問い合わせなど、後から内容を確認しやすい点がメリットです。また、いつでも送信可能なため、営業時間外の問い合わせも可能です。やりとりの履歴が残せるため、複数回にわたる確認や、担当者との調整もスムーズになります。

問い合わせ時に入力する主な情報（例）

1. 会員ID／注文番号
2. 商品名やサイズ・印刷仕様
3. 問題や相談内容の詳細

印刷商品一覧ページやFAQからも用途別の問い合わせフォームにアクセスできます。複雑な依頼やデータチェックの必要な場合は、関連ファイルを添付し、できるだけ具体的な状況を記載することでスムーズな解決に繋がります。

チャットサポート・FAQの活用ポイント

ラクスルではAIチャットサポートも活用でき、感覚的な操作で即座に基本的な疑問解決が可能です。「注文方法」「印刷料金」「納期」など多くの質問に自動対応しており、「電話がつながらない」「フォームがわかりにくい」という声にもスピーディーに反応します。AIチャットは24時間利用でき、よくある質問と連携して自己解決の助けとなります。

例えばFAQページでは

• 名刺やチラシなど印刷商品別の問い合わせポイント

• オペレーターチェックの料金・時間・要不要

• 本社へのアクセス情報や代表電話番号の案内

こうした内容が整理されており、まずはFAQやチャットで確認、その後必要に応じて各種問い合わせ方法を使い分けると、最短で最適な答えにたどり着けます。

ラクスルの電話対応クオリティとは？ユーザー体験のリアルまとめ

電話応対の品質基準と教育体制

ラクスルでは顧客満足度を高めるために、厳格な電話応対マニュアルを用いたオペレーター教育が行われています。新規オペレーターはカスタマーサポート専門の研修を受講し、印刷商品やサービスの詳細、対応事例まで幅広く学びます。現場では定期的なロールプレイやフィードバックを通じて、「わかりやすさ」「スピード」「丁寧さ」を徹底しています。応対の質を保つため、モニタリングや第三者評価の仕組みも導入し、常にユーザー視点を忘れません。

下記は主な教育・管理体制の概要です。

クレーム対応と問題解決フローの実態

ラクセルの電話対応ではトラブルやクレーム受付時も迅速・冷静な対応が徹底されています。例えば、印刷商品に関する不備や納期遅延などの問い合わせに対し、オペレーターがまず状況確認、その後専門部署と連携して早期解決へと導きます。クレーム受付から解決までの流れは下記の通りです。

1. まずオペレーターが詳細ヒアリングし、必要であれば注文情報や商品箇所を確認。
2. 内容に応じて技術サポートや本社担当へエスカレーション。
3. 可能な限り即日対応し、事案によってはフォローアップを徹底します。
4. 電話での迅速な連絡が難しい場合も、メールやチャットなど他の手段でサポート。

このような柔軟で誠実なフローにより、多くのユーザーから高評価を得ています。キャンセルや再注文、名刺・チラシ・ノベルティなど多彩な製品ラインナップにも丁寧に対応しています。

利用者満足度データと改善への取り組み

実際にラクスルを利用したユーザーアンケートでは、「対応が速い」「説明がわかりやすい」「不明点もすぐ解決できた」といったポジティブな声が寄せられています。年間カスタマーサポート応答データによると、代表電話の平均待ち時間は2分以内、クレーム受付から解決までの所要期間も業界最短水準を維持しています。

主な改善施策は以下の通りです。

• 定期的なCSアンケートで寄せられた要望を業務改善に反映

• 最新AI技術による自動化で電話・チャットの対応スピードを向上

• 本社の移転や拠点強化でサービス体制を最適化

これらの施策により、今後もさらなるユーザー満足度向上が見込まれます。電話番号や営業時間の案内、問い合わせ方法の多様化なども順次アップデートされています。

各拠点の電話番号とアクセス情報をラクスル公式で確認｜本社・関西・北陸オフィス等の詳細連絡先

麻布台本社オフィスの詳細案内

ラクスル本社は東京都港区の麻布台ヒルズ森JPタワー19階に位置し、多くの印刷商品やノベルティサービスの開発・運営拠点となっています。本社の代表電話番号は03-6632-9048となっており、営業時間は平日10:00～18:00です。印刷やノベルティ、注文関連、オペレーターへの直接電話相談など、幅広いサービスへの問い合わせが可能です。ビジネス来訪時は麻布台ヒルズ森JPタワーを目指し、最寄駅の東京メトロ日比谷線「神谷町」駅から直結でアクセスできます。オフィス受付では予約や来訪手続きが必要な場合もあるため、事前に電話連絡することでスムーズな応対が受けられます。

関西・北陸支店電話番号と所在地

主要サービス拠点として、関西や北陸にもオフィスや印刷拠点があります。各拠点では地域密着型のサポートを行っており、電話・メールによる問い合わせにもきめ細かく対応しています。大阪拠点では名刺やチラシをはじめとした多種多様な印刷商品のお見積りや、注文相談が可能です。北陸拠点においても、封筒やポスター、冊子など地方顧客向けサービスが充実しており、ビジネスの効率化を支えています。それぞれの電話番号と位置情報は以下の通りです。

• 印刷見積や封書・ポスターのご相談も気軽に利用できます。

• 各拠点共に10:00～17:00（平日）の電話対応が一般的です。

• 大口注文やデータ作成の詳細確認も迅速です。

グループ会社や提携拠点の問い合わせ先

ラクスル本体だけでなく、グループ会社や提携先への問い合わせ情報も把握しておくことが安心して各種サービスを利用するためには重要です。シールやステッカーなど商品ごとに担当が分かれている場合は、公式HPまたは発注案内の窓口で確認できます。カスタマーサポート専用番号や、メール相談・チャットも用意されているため、「電話がつながらない」「オペレーターへの依頼内容の確認」「キャンセル・クレーム」等あらゆる状況に対応可能です。下記一覧から用途に応じて連絡手段を選択してください。

• 営業時間外や夜間の場合はメールやチャットも活用可能です。

• 企業によるBCPや緊急時にも迅速な対応を心がけています。

• 一覧以外の連絡先は公式ページの最新情報確認を推奨します。

ご利用前は印刷商品やデザインテンプレート、出荷日・封筒サイズの最終確認とともに、用途・部数や料金等の不明点も電話で伝えることで、最適なサポートを受けることができます。

ラクスル電話番号問い合わせでのよくあるトラブルと解決策

電話がつながらない場合の対処法

ラクスルの問い合わせ電話（代表：03-6632-9048）は一部時間帯や繁忙期に混雑する場合があります。つながりにくい場合は、以下の対策が有効です。

• 混雑しやすい時間帯

  • 平日午前10時～12時、14時～16時の利用が最も多くなります。
  • 混雑時は時間をずらして連絡するとつながりやすくなります。

• 代替手段

  • ウェブの問い合わせフォームやチャットサポートの利用もおすすめです。
  • ノベルティやオーダー内容ごとの特別窓口も活用可能です。

以下に主要な連絡手段と特徴をまとめます。

状況に合わせて複数の窓口を選択することでスムーズな問い合わせが実現できます。

営業時間と対応スケジュールの正しい把握

ラクスルは基本的に平日9時から18時まで電話問い合わせに対応しています。土日祝や年末年始は休業日となるため、急ぎのケースは注意が必要です。

• 休業日のお知らせ

  • 公式サイトやカスタマーサポートページで最新の営業日情報を事前に確認しましょう。

特に臨時休業や本社移転などが発表されている時期は、連絡手段や受付体制が一時的に変更となる場合があります。ノベルティや印刷商品などカテゴリ別の専用窓口もありますので、商品仕様やサービスごとに担当部署へ問い合わせするとスムーズです。

主なサービスごとの連絡先例

連絡の前に営業時間や利用中のサービス分類を確認することで、迅速な対応が受けられます。

キャンセル・クレーム対応の電話受付

注文後のキャンセルや商品不備などの場合は、迅速な電話連絡がトラブル解決の近道です。

• キャンセル・クレーム時のポイント

  • 受付時間内（9:00～18:00）に、注文番号や商品情報を手元に用意してから連絡する
  • 商品種別や状況ごとに適した専用窓口に電話する

困ったときの問い合わせ手順を以下にまとめます。

1. 公式ホームページまたは注文完了メールから注文番号など情報を確認
2. 代表電話番号に連絡し、オペレーターへ用件と注文情報を伝える
3. 必要に応じてメールやチャットサポートも活用

注意事項

• 大量部数や特殊印刷の場合は、納期やキャンセル条件に制限があるケースも。

• 問い合わせ内容によっては返信や対応に時間を要するため、できる限り早めの連絡が安心です。

これらの手順と注意点を押さえておけば、トラブル時もスムーズに解決が可能です。

電話番号以外でラクスルに問い合わせをする際のチャネルと活用法

メール問い合わせのメリット・注意点

ラクスルでは電話やチャット以外にもメールでの問い合わせが可能です。メールの大きなメリットは、24時間いつでも質問や要望を送信できる点です。仕事で多忙な時間帯や営業時間外でも気軽に連絡でき、内容を整理してじっくり伝えたい場合にも便利です。
特に印刷商品やデザイン内容など、具体的な資料やファイルを添付できるため、注文やデータ入稿時の疑問解消に役立ちます。
返信スピードは内容や混雑状況により異なりますが、通常1～2営業日以内に回答が届くことが多いです。

ただし、急ぎの案件やキャンセルなどは電話の方が迅速に対応できるため、急を要する場合は電話連絡を推奨します。メールで問い合わせる際は、注文番号や具体的な要件を明記し、やり取り回数を減らす工夫もスムーズなやりとりに繋がります。

チャット問い合わせの最新状況と効果的な利用方法

ラクスルのチャットサポートは最新AIとオペレーターによる対応を組み合わせており、印刷や注文に関する基本的な質問から、詳細な技術相談まで幅広くカバーしています。サイト画面の右下などからチャットで即時に質問ができ、営業時間外でもAIが一次対応してくれるため、ちょっとした疑問解消にとても便利です。

有人オペレーターとのチャットは営業時間内に限られますが、複雑なノベルティ商品の説明や印刷料金の相談、データ作成方法の確認などはAIではなくオペレーターとのやりとりが的確です。うまく使い分けることで、必要な情報を最短で得られます。
チャット機能では、本社移転やパンフレット作成、配送状況確認などの関連キーワードもサポート範囲内ですので、一度試してみる価値があります。

フォーム送信前のチェックポイントと入力のコツ

ラクスルでは専用の問い合わせフォームも活用できます。フォーム送信前にはいくつか押さえておきたいポイントがあります。
まず、【注文内容・商品名・サイズ・注文番号】などの必要情報を正しく入力すると対応が格段にスムーズです。印刷商品ラインナップやノベルティなどの問い合わせ時も、商品カテゴリや仕様を明記しましょう。
入力ミスや情報不足は二度手間の原因になりますので、内容確認の上、必要な資料やデータ（PDFや画像など）も添付すると安心です。

下記ポイントを意識してフォームを記入しましょう。

• 選択式リストや必須項目に漏れなく入力

• ご利用目的（例：名刺印刷・ノベルティ注文など）を簡潔に明記

• 具体的な希望納期や出荷希望日を記載

• 緊急度が高い際は、その旨文中で強調

個人・企業別に最適なサポートへ自動で振り分けられるため、効率的に回答が得られるのもフォームの強みです。
フォーム利用は、電話がつながらない・営業時間外の場合にも有効な手段です。

ラクスルの電話受付体制の最新動向と今後の展望

オペレーター増員・教育強化の取り組み

ラクスルでは、お問い合わせ電話番号を通じたサポート体制強化のため、オペレーターの増員と徹底した教育刷新が進められています。オペレーターは印刷商品やサイズ、名刺、チラシ、パンフレット、ノベルティなど多彩なサービスについて深く理解し、利用者の不安や疑問に即座に対応できるよう訓練されています。
さらに、近年は以下のような具体的な教育方針が特徴です。

• 新入オペレーターには印刷工程や各種商品一覧、印刷料金体系など詳細な研修を実施

• クレームやキャンセル対応に特化したマニュアルやシミュレーション演習

• 定期的なサービス内容アップデートと法律改正へのキャッチアップ

これにより、ラクスルの電話対応は高品質な情報提供と解決力が両立し、利用者満足度の向上に直結しています。

AI・自動応答システム導入の現状

サポート業務の効率化とユーザー利便性向上のため、ラクスルはAIと自動応答システムの積極導入を進めています。従来の有人オペレーターによる電話受付に加え、24時間利用できる電話・チャットボット機能を順次整備しています。

下記のような最新の取り組みが見られます。

オペレーターチェックの有無や必要な時間、各種受付時間の案内も自動応答で提供しており、電話につながらない場合でもストレスを最小限に抑える工夫がされています。

今後のサービス改善方針とユーザーへの影響

今後のラクスルは、より早い電話接続や幅広い印刷サービスに対応できる体制を目指し、次のような改善方針を掲げています。

• 電話とWebサポート双方の統合強化で待ち時間短縮

• 本社代表電話を軸に、分野別問い合わせ電話番号の拡充（ノベルティ、アパレル、封筒、冊子等）

• オペレーターの専門性向上による、キャンセルやクレーム受付のスムーズ化

これらの施策により、どこから発送される商品か、営業時間や対応時間など、多様な疑問や不安にも迅速な電話相談が可能になります。印刷サービスの比較検討や注文判断もサポートし、利用者が抱える「電話がつながらない」「問い合わせに時間がかかる」といった課題が今後一層改善されていく見通しです。

今後もラクスルは、電話相談の便利さと安心感を軸に、時代の変化に合わせたサービス進化を重ねていきます。

ラクスル電話番号には最新の変更・通知・注意事項も必ず確認

直近の電話番号変更履歴と公式発表

下記のテーブルは、ラクスルの主要な電話番号とその直近の変更、最新の案内に関する情報です。

ラクスルの公式発表によれば、2025年2月に本社移転が行われましたが、代表電話番号は03-6632-9048で変わりありません。この番号は、印刷商品・ノベルティ・名刺・チラシなど幅広い注文やサポートにも利用されています。

印刷やデザインサポート、オペレーターの直接対応を希望する場合も、まず代表電話に問い合わせ後、適切な担当部署へ案内されるため安心です。最新の番号や詳細な変更情報は公式ウェブサイトの「お問い合わせ」ページでも随時確認できます。

本社移転等の影響と最新アクセス情報

本社移転により、ご利用中のユーザーや新規お問い合わせの際にはアクセス方法や郵送先住所の確認が重要です。2025年2月12日より本社は「東京都港区麻布台ヒルズ森JPタワー19階」に所在しています。これは名刺、チラシ、冊子などの印刷物の郵送や、直接面談・納品で来社したい場合にも重要な情報です。

電話番号に関する変更は発生していませんが、所在地やアクセス経路を確認される際は必ず以下の最新情報を参考にしてください。

また、各種書類の郵送やサンプル依頼は最新の本社住所に送付するようご注意ください。印刷商品やノベルティ・グッズ発注時も、納品場所や送付先違いがないか念入りな確認が大切です。

ユーザーへの重要注意喚起

ラクスルへの電話・問い合わせ時には非公式な連絡先や誤った情報に注意が必要です。検索結果やSNS、第三者サイトなどに掲載されている番号やメールアドレスが公式のものとは限りません。公式ウェブサイトまたは信頼できる資料に記載された電話番号、連絡先のみを利用してください。

電話がつながらない場合や、電話対応時間外には公式サイトのFAQや問い合わせフォーム、チャットによるサポートが推奨されます。特に、キャンセルやクレーム、発注に関する重要な連絡は本社代表電話（03-6632-9048）を利用するとともに、必要に応じてメールやチャットサポートの併用が安全です。

• 代表電話やオペレーターによる対応は平日指定時間内に限られます

• 「ラクスル 電話 つながらない」等で困った際はFAQやフォームも活用

• ノベルティや印刷商品の特殊注文、法人対応は専用窓口で案内可能

安心してサービスを利用するためにも、常に公式サイトから最新情報を確認し、スムーズな連絡・手続きをおすすめします。