temuの危険性や発がん性について最新事例と安全対策を総まとめ

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急速に利用者を伸ばしているTemuですが、「突然スマホの挙動が変に…」「ネット上で“危険性”や“発がん性”が話題だけど本当?」と不安を感じていませんか?

実際、2024年には消費者庁や米国政府がTemuの個人情報取り扱いやマルウェア疑惑に対して複数回の注意喚起を発表しています。さらに【2023年】には欧米の公的機関による製品検査で、フタル酸エステルやホルムアルデヒドといった人体へ長期的影響が懸念される化学物質が一部アクセサリーや子ども用商品から検出されました。

安さや利便性に惹かれつつも、「自分や家族の健康リスク」「個人情報が知らぬ間に流出する不安」を抱えている方は少なくありません。一方で、1000万人以上が既にTemuを利用しているという事実も見逃せません。

本記事では、最新の信頼できるデータや専門家のコメント、実際のトラブル事例を踏まえ、Temuの「危険性と発がん性リスク」の真相を徹底解説します。

今後トラブルや健康被害を避けるために、まずは正確な情報を知ることが最善の自己防衛です。次のセクションから、具体的なリスクとその対策をわかりやすく整理していきます。

目次

Temuの危険性や発がん性についての基礎理解と現状分析

Temuは、低価格の商品を大量に取り扱うグローバルなECプラットフォームとして多くの注目を集めています。しかし、近年では「temu 危険性 発がん性」というキーワードが検索上位に現れるほど、安全性への懸念が高まっています。特に子供用傘や衣類から発がん性物質が検出されたケースや、海外の安全基準違反の報道が目立っています。ユーザーが知っておくべきポイントは、Temuで販売されている一部の製品に有害物質の混入リスクがあり、それに対して各国の監督機関が警鐘を鳴らしていることです。Temuを利用する際には、実際のリスクと安全な利用方法を理解することが重要です。

Temuとは何か:運営背景と事業展開の全体像

Temuは中国発のECプラットフォームであり、主な運営企業はPDD Holdingsです。サービスはアメリカや欧州、アジアなど世界数十カ国に拡大しており、急速に利用者を増やしています。Temuは商品の価格競争力で注目されており、日用品や衣類、家電製品まで幅広いジャンルを扱っています。他のプラットフォームと比較した際、商品価格が極めて低いことが特徴ですが、その一方で品質や安全性の基準管理が各国規制とは異なる点が疑問視されています。製品が国際的な安全基準を満たしているかを確認しながら利用することが不可欠です。

急速な成長背景と注目される理由

Temuの急速な成長は、圧倒的な価格の安さと多様なラインナップにあります。多くのユーザーが「格安で便利な商品が手に入る」として利用し始める一方で、大量の商品を短期間でグローバル流通させる特性が安全性管理の課題とされています。韓国や欧州で相次いで発生した製品の回収問題や、国際的な消費者団体による調査結果で、発がん性化学物質や鉛などの有害物質が基準値を大きく超えて検出された事例があります。このような報道によって、Temuの安全性や危険性への意識が一気に高まりました。サイトの規模拡大と同時にリスクも拡大している現状です。

Temuのユーザー層と利用目的の特徴

Temuの主なユーザーは20代から40代の男女で、コストパフォーマンスに敏感な層が中心です。また親子向けの日用品や子供用商品を求めるファミリー層も多く見られ、ファッションやガジェット、玩具など幅広いカテゴリーが利用目的となっています。安全性が不確かな格安商品が多いため、とくに小さな子供が使うアイテムはリスクをしっかり理解する必要があります。以下の表は、Temuユーザーの特徴をまとめたものです。

使用年代 主な目的 注意点
20〜40代 トレンド商品・節約志向 製品品質・成分確認が必須
子育て家庭 子供用品・学用品 有害物質の混入リスク検証
趣味層 ガジェット・趣味雑貨 ブランドや生産元の信頼性確認

購入前の安全情報チェックや成分表示を読むなどの個々の対策が、Temu利用における危険回避のポイントとなります。

Temuアプリにおける個人情報漏洩とマルウェアリスクの詳細検証

Temuアプリは急速に世界中で利用者を増やしていますが、その一方で個人情報漏洩マルウェア感染など複数のリスクが指摘されています。アプリが要求する権限やセキュリティ体制について専門家による検証や公的調査の結果をもとに、多角的な視点で危険性を解説します。ユーザーが安全に利用するための注意点も交えて、最新動向をわかりやすく整理します。

報告されている個人情報漏洩事例の具体的分析

Temuアプリでは、過剰な権限を要求する仕様が問題視されています。例えば、連絡先や位置情報、端末内のデータなど、アプリ運営とは直接関係のない範囲へのアクセスが求められるケースが複数確認されており、一部ではユーザーの個人情報流出リスクが浮上しています。

国内外で実際に報告された事例では、本人の知らないところで個人データが第三者に渡るケースや、ユーザー体験談としてハッキング被害の声も出ています。ただし、公的機関から正式な大規模流出が報告された事実は現時点で確認されていません。しかし、各種アプリストアでの「情報収集が多い」「権限が広範すぎる」といった評価が目立っており、特に中国系企業の情報取扱姿勢に対する不信感が根強い現状です。

下記の点には十分注意しましょう。

  • アプリが求める権限を必ず確認する

  • 信頼性の高いストアからダウンロードする

  • 不要な個人情報の登録や連携は避ける

マルウェアの仕組みと感染疑惑の経緯

Temuアプリに関連して、マルウェア感染の疑いがたびたび話題となっています。特に過去には姉妹アプリ「Pinduoduo(拼多多)」で実際にマルウェアが仕込まれ、公式ストアから削除されたニュースが注目されました。この事例と併せてTemuにも関心が集まっています。

アプリが要求するアクセス権限の中には、カメラやマイク、メッセージアクセスなどプライバシー性の高いものが含まれるため、悪意のあるアップデートや第三者による不正アプリが混入すると、マルウェアとして機能するリスクが生まれます。また、一部ではバッテリー異常消費や不審な通信先とのデータ送信が指摘され、セキュリティ上の懸念が拡大しています。

ポイントとして、

  • 公的にマルウェア感染が認定された報告はTemu本体では現時点で出ていない

  • 不審な動作やバッテリー消費が増加した場合はアンインストールを検討

  • セキュリティソフトの利用も有効

という基本的な対策が重要です。

現状のセキュリティ対策とアップデート動向

Temu運営企業は、公式にセキュリティ対策強化とアップデートを継続していると発表しています。アプリのバージョンアップのたびに、権限の見直しやデータの暗号化などを進めていることが確認でき、第三者機関による評価も一定数存在します。

現状での主な施策は下記の通りです。

施策 内容
アクセス権限の見直し ユーザー情報へアクセスする範囲を限定し透明性を強化
データ暗号化 通信時の個人情報や決済情報を暗号化
セキュリティ審査体制 独立した監査組織によるチェックおよび定期報告
不正アクティビティ監視 異常アクセスの早期検知システム導入

しかしながら、中国及びアジア圏の一部国では公的機関による利用停止や調査が続いており、全世界的な安全性が担保されているわけではありません。利用する際は、常に最新バージョンへアップデートし、不審な点を感じた場合は速やかにアプリを見直すことが推奨されます。安全な利用のためには、日頃からの情報収集と防御意識が不可欠です。

Temu製品の有害物質や発がん性リスクに関する科学的考察

Temuは近年急速に利用者を拡大していますが、海外ECを利用する際に特に注目されているのが製品の安全性と化学物質による健康リスクです。最新の独立検査や科学調査では、Temu製品から基準値を超える有害物質が検出されているケースが報告されています。特に子供用製品や日常的に使う衣服には、細心の注意が必要です。

世界の一部公的機関やニュースでは、Temuで取り扱われる製品から発がん性物質となる可能性が指摘される化学物質が検出されています。ユーザーの健康と安全を守るために、使用前によく内容物を確認し、信頼性の高い商品選びが求められています。

検出された有害化学物質の種類と健康リスクの実態

Temuでは、安価なファッション製品や小物の一部からフタル酸エステル類ホルムアルデヒドカドミウムなど、発がん性が疑われる物質の検出が報告されています。韓国や欧州の独立検査では、以下の有害化学物質が特に問題となっています。

有害物質名 主なリスク・健康影響 国際基準との関係
フタル酸エステル 生殖機能低下、発がん性 欧米・日本で厳しい制限
ホルムアルデヒド 鼻腔がん・皮膚炎 衣類や雑貨で基準値が定められる
神経障害・発達障害・発がん性 乳幼児製品で厳格な基準
カドミウム 腎臓障害・発がん性 発がん性分類物質

こうした物質は衣類だけでなく玩具やアクセサリーにも含まれるケースがあり、特に子供や敏感肌の方は注意が必要です。実際、韓国では基準値の400倍超のフタル酸エステルや、基準値の30倍を超える鉛などが検出されています。

他ECサイトとの比較検証:sheinやpinduoduoとの違い

同じく中国発の大型ECサイトであるsheinやpinduoduoでも、Temuと同様の有害物質検出例が複数挙げられています。特にウルトラファストファッションと呼ばれる低価格大量生産型ブランドでは、品質・安全管理の難しさが共通課題です。

サイト名 主な指摘事例 発がん性物質の指摘 特徴的な課題
Temu 傘・衣類・玩具 あり 安価だが検査や販売元選択が重要
SHEIN 衣類・アクセサリー あり 欧州で複数回のリコール対象
ピンドゥオドゥオ アプリ問題・玩具など あり アプリからの個人情報流出も指摘

この分野では、ブランドや販売元の透明性と安全基準遵守が信頼のカギとなります。購入前に、商品ページで検査情報やブランド評価を確認することをおすすめします。

消費者庁や公的機関の発表内容の整理

消費者庁をはじめ、韓国や欧米の関係機関は、海外ECで購入される製品に対し注意喚起を行っています。日本国内でも化学物質基準の違いや検査体制の脆弱さが指摘されており、消費者自らが安全性をチェックする必要性が高まっています。

主な公的発表や勧告ポイント

  • 日本・韓国・EUそれぞれの消費者庁が、海外EC製品の安全基準不一致と有害物質検出のリスクを警告

  • 製品安全データや検査マークの有無を必ずチェックすること

  • 特に子供向け製品や直接肌に触れる衣服・雑貨の購入前は細心の注意が必要

公的機関は、問題ある商品を発見次第、速やかに通報し、必要な手続きを取るよう呼びかけています。Temu利用にあたっては、常に信頼できる情報にアクセスし、賢い選択を心がけましょう。

実ユーザーの声や専門家による評価から見るTemuの評判分析

Temuは世界中のユーザーが利用する人気のECサイトですが、SNSや口コミサイト、掲示板ではさまざまな評価や体験談が共有されています。ユーザーの口コミからは、価格の安さやファッション商品のバリエーションの豊富さが高く評価される一方で、商品到着の遅れや品質のばらつき、アプリの安全性への不安といった指摘も少なくありません。実際、Temuの危険性や発がん性に関する懸念も繰り返し話題となっており、消費者の間で情報収集や信頼性の確認作業が盛んに行われています。

購入経験者のコメントでは、「安価な衣類やアクセサリーは便利だが、化学物質のニオイが気になる」「アプリから大量の広告メールが届く」といった声が見られます。加えて、子供用品やファッションアイテムにおける素材情報の不足や検査体制への質問も目立ち、安全意識の高さがうかがえます。

実際のトラブル報告とユーザー体験談の把握

Temu利用時のトラブルとしてよく報告されているのが、配送の遅延・商品の紛失・品質に関する問題などです。特に、注文した商品と異なるものが届いた、商品が破損していたといった事例が挙げられています。アプリやサイト経由で発生したスパムメールや、アカウントから知らない情報が送信された経験を語るケースもあり、個人情報へのアクセスリスクについて注意を促す声が広がっています。

以下の表に、主なユーザートラブルや注意点をまとめました。

トラブル事例 内容 対策例
商品の到着遅延 配送日数が大幅に遅れるケース 発送追跡機能の利用、早めの商品注文
品質トラブル 商品の劣化や欠陥 購入前の口コミ・評価の確認
偽サイト被害 Temuを装った偽サイトによる個人情報漏洩 公式アプリ・サイトURLの確認
個人情報の流出リスク 外部サーバーへの情報送信 不要なアプリ権限の削除、定期的なパスワード変更

ユーザーの安全対策意識も高く、公式アプリを利用し、不審なサイトやスパムメールは無視する、個人情報へのアクセス権限を最小限に抑えるなどの対応が実践されています。

専門家・技術者のコメントと評価

公的機関やセキュリティの専門家からは、Temuで取り扱われている一部製品に有害化学物質や発がん性物質が含まれていたことが発表されており、社会的にも注目が集まっています。例えば、特定の子供用製品やファッションアイテムからはフタル酸エステル類、鉛、ホルムアルデヒドなどが基準値を超えて検出されたことがあり、韓国やヨーロッパなどでは行政指導や販売停止措置が取られるなどの動きが報告されています。

セキュリティ技術者によるアプリの調査では、個人データへのアクセス許可が必要以上に求められる場合がある点、またアプリが海外サーバーにデータ送信している事実により、ユーザーの個人情報が流出する危険性が指摘されています。国内外のニュースでもTemuの利用に際するリスクを取り上げており、安全な利用環境や公式サイトだけの利用徹底、信頼できる商品やブランドだけを選ぶよう推奨されています。

一部の技術者は、「新規ECプラットフォームは利便性とリスク管理のバランスが重要。Temu利用者は不審な挙動やアプリの権限設定を必ず確認するべき」とコメントしており、ユーザーにも自己防衛と冷静な判断が求められています。

Temu利用で注意すべき安全対策とトラブル防止チェックリスト

Temuを利用する際には、危険性や詐欺被害を避けるために具体的な安全対策が欠かせません。特に偽サイトへのアクセスや情報流出リスクが高まっており、アプリやサイトの利用時には慎重な確認が求められています。最新のセキュリティ事情を把握し、被害を未然に防ぐための行動指針として有効なチェックリストを紹介します。

インストール前に確認すべきポイント一覧

公式サイトやアプリストアから正規のTemuアプリをインストールしているか必ず確認しましょう。不正な権限要求や個人情報収集のリスクを回避するためには、以下のチェックが不可欠です。

チェック項目 内容
公式マークの有無 正規のアプリやサイトには公式マークが表示されている
ストア情報の確認 Google Play・App Storeの運営元が「Temu」と一致するか確認
権限要求の内容 カメラ・連絡先・位置情報など不要な権限を求めていないかチェック
レビューや評価 低評価や危険を指摘するレビューが多い場合は慎重に判断
インストール時の注意 許可する前に必ず各項目の内容を読み、納得できない場合は中止

これらを順守することで、不審な情報アクセスや個人データ流出のリスクを大幅に減らすことができます。

フィッシング詐欺や偽サイトの特徴と見分け方

Temuをかたる偽サイトやフィッシング詐欺がネット上で急増しています。被害を未然に防ぐためには、偽サイトの特徴を理解し、正しい知識で見分けることが重要です。

  • ドメイン名の違和感:公式サイトは「temu.com」のみ。他の類似ドメインや、不自然な日本語表記は要注意。

  • 限定キャンペーンの強調:過度な値引きや「本日限定」といった表示で購入を急がせるページは危険。

  • 決済画面のセキュリティ表記:アドレスバーに鍵マークがない、SSL証明書未取得サイトは利用を避ける。

  • 不審な日本語や誤字脱字:商用サイトにふさわしくない日本語が多用されている場合は疑いを持つ。

  • SNSやメールのURL誘導:公式SNSやアプリからの案内以外で届いたリンクは絶対に開かない。

被害例としては、偽サイトでカード情報を入力して不正利用被害に遭う、安価な商品が届かない等のトラブルが多数報告されています。

万が一の被害発生時に迅速に取るべき措置

万一、個人情報の流出や詐欺被害が発生した場合には、できるだけ早急な対応が肝心です。トラブル発覚後の流れを整理しました。

  1. アカウント・クレジットカードの利用停止手続き
    銀行やカード会社に連絡し、緊急停止を依頼します。
  2. パスワード変更・2段階認証の設定
    Temuや関連する全てのアカウントでパスワードを変更。
  3. 証拠の保存
    送付されたメール、偽サイト画面、やり取り履歴などは削除せず保存。
  4. 消費者ホットラインや消費者庁への連絡
    緊急時は消費者庁や警察(サイバー犯罪相談窓口)へ相談・通報する。
  5. 周囲への注意喚起
    被害の再発を防ぐため、SNSや知人に注意を呼びかける。

迅速な初動により、二次被害や被害拡大を効果的に防ぐことができます。保有する情報をもとに冷静に対処し、心配な点があれば専門窓口へ早めに相談することを推奨します。

Temuの価格戦略と品質や安全性のバランス検証

Temuは世界規模で注目されている格安ECプラットフォームです。その特徴的な「激安」戦略は、日本やアメリカだけでなく、世界中のユーザーに拡大しています。しかし、あまりに安価な商品には見逃せない潜在リスクが潜んでいるのも事実です。安さの背景や競合他社との客観的な比較を通じて、消費者が納得して選択できる知識を解説します。

価格の低さがもたらす潜在的なリスクとは

Temuが驚異的な低価格を実現できる理由は、主に物流の最適化、大量生産や大量仕入れ、そして中国の巨大企業ネットワークを活用したコスト削減にあります。これにより、幅広い商品を一般的な通販サイトよりも圧倒的に安く提供しています。

しかし、その反面で考慮すべきポイントも存在します。

  • 安全基準や検査体制の甘さが指摘されており、発がん性物質(カドミウムやフタル酸エステルなど)が検出されたケースも各国で報告されています。

  • 製造工程や素材の規格が日本やEUの厳しい基準に必ずしも適合しているとは限りません。

  • ユーザーレビューや実際の評価には「価格には満足だが、品質面は他社より不安」との声も見受けられます。

特に子供用衣類やファッション雑貨での安全性問題はニュースで大きく取り上げられており、消費者は「安さ」だけでなく「安心」の観点でも選択が求められています。

主要競合サイトとの品質・安全性比較

主要な格安ECサイトであるSHEINやPinduoduoとの品質・安全性を下記のポイントで比較します。

サイト名 価格帯 品質管理 発がん性物質検出事例 安全対策体制 主なユーザー層
Temu 非常に安い 変動大(マルチベンダー式) 有り(衣類・玩具等で指摘) 対応進行中 幅広い・若年層中心
SHEIN 非常に安い やや高め(自社規格) 報告有り 透明性確保に注力 若年女性が多数
Pinduoduo 激安 品質管理弱い 事例多数(特に中国国内) 問題多 地方・コスト重視層
  • TemuとSHEINはいずれも低価格が共通していますが、SHEINは自社内の規格管理体制を進めており、一部でより安全面が強化されつつあります。

  • Temuでは複数ベンダーが出品するため、商品ごとに品質や基準のバラつきが生まれやすい傾向があります。

  • いずれのサイトも発がん性物質の検出事例が指摘されているため、消費者は素材や製品表示、販売元の評価を慎重に確認することが重要です。

選択の際は単なる価格だけでなく、「安全面・ブランド信頼性・ユーザーレビュー」を合わせて総合的に判断することが、トラブル回避の最良の方法といえるでしょう。

各国政府や規制機関によるTemuへの対応状況と法的評価

各国政府や規制機関では、Temuの危険性や法規制について様々な対応が行われています。Temuは中国発のECプラットフォームとして急速に存在感を高めていますが、そのサービスや製品品質、データの取扱いに懸念が広がっています。法律や規制の分野で具体的な指摘や対策、訴訟事例が増えており、消費者の安心・安全を守る枠組みづくりが各地域で求められています。

日本国内での監督指針と規制動向

日本ではTemuの台頭を受けて、消費者庁や当局によるガイドラインの策定や注意喚起が進められています。特に安全性や個人情報の取扱い、輸入製品の基準適合状況を重視する動きがみられます。

主な対応は以下のとおりです。

  • 消費者庁が海外ECサイト全般の利用に関する警鐘を発信

  • 製品安全基準や輸入チェックを強化

  • 個人情報保護法に基づくデータ収集への監視体制

日本国内ではまだTemu自体に対する直接的な規制は限定的ですが、同様の海外ECプラットフォームでの事故やトラブル例が繰り返し警告されています。そのため、購入時には販売元や商品の安全認証、成分検査結果の有無を必ず確認することが重要です。

海外主要国の措置とTemuに関わる訴訟事例

米国ではTemuおよび親会社品多多(PDD)が個人情報の過剰収集やマルウェア疑惑などで注目されています。議会や政府機関による調査も進行中であり、アプリストアでの配信一時停止や各州での利用規制例も報告されています。

EU諸国でも製品の化学物質規制や消費者保護の強化が進み、特にフタル酸エステルやカドミウム、鉛など発がん性が疑われる物質を含む製品への厳しい監視が続いています。以下のテーブルで各国の主要な対応をまとめます。

地域 主な規制・措置
米国 データ収集訴訟・公的機関の調査・アプリ配信停止措置
EU 有害物質含有製品のリコール、CEマーク規定の厳格化
韓国 子供用製品の有害物質検出による販売停止命令

実際の訴訟事例では、個人情報流出や不当なデータ収集、製品の安全基準違反を理由とした消費者団体・監督機関による集団訴訟が各地で起こっています。こうした動きは消費者保護の観点から今後も活発化が見込まれます。

国際社会におけるTemuの評価と課題

国際的にTemuに対する評価は大きく分かれますが、製品の品質と法規制の徹底が主要な課題とされています。下記のポイントが指摘されています。

  • 国際基準未満の製品流通による健康リスク拡大

  • プラットフォームが提供する情報の透明性不足

  • 適切な認証や成分表示の不徹底など消費者の選択の自由を阻害

一方で、Temuは低価格な商品や多様な品揃え、グローバル供給網などの強みも持ちます。今後は、各国規制への適合や安全対策のさらなる強化、ユーザーデータ保護の国際標準への適応が不可欠とされています。消費者としては買い物時に各国の法規制や安全認証の有無を確認し、リスクを正しく認識して利用することが求められています。

よくある質問・疑問に専門家が答えるTemuのQ&A集

個人情報漏洩に関する質問と回答

Temu利用時の個人情報漏洩は、多くのユーザーが抱える最大の不安です。Temuは中国大手の企業が運営しているため、個人情報がどの程度安全か気になる方も多いでしょう。過去にはアメリカなど一部の国で個人情報収集の透明性が指摘され、アプリの配信停止や制限が話題になりました。

具体的なリスクを避けるための対策を紹介します。

  • 必要最小限の個人情報だけを入力する

  • アプリのアクセス権限を適切に管理する

  • 不審な動きがあれば速やかにアンインストールやパスワード変更を実施

下記のテーブルでもポイントを整理しています。

項目 内容
主なリスク 名前・住所・決済情報などの漏洩
指摘されている国 アメリカ・韓国など
防止策 アプリ権限制限・パスワード管理・更新情報の確認
おすすめの行動 不審なメールやフィッシングサイトに注意する

できる限り安易な個人情報登録を避け、利用時はセキュリティ意識を高く持つことが重要です。

発がん性に関する疑問点の科学的な答え

Temuで販売される一部商品から、発がん性物質が検出されたという事例が報道されています。特に子供用の傘やレインコート、衣類においてフタル酸エステルや鉛、ホルムアルデヒドといった有害物質が基準値を超えて検出されたケースが存在します。これらは国や自治体による公的検査でも明らかになっています。

代表的な発がん性物質と人体影響例:

  • フタル酸エステル:プラスチック柔軟剤に含まれる。内分泌かく乱や発がん性が懸念される

  • 鉛・カドミウム:蓄積による腎機能障害や発がんリスクあり

  • ホルムアルデヒド:吸入による健康被害と発がんリスク

海外通販サイトでは国内の安全基準を満たさない商品が流通しやすい傾向があります。特に子供向け製品を購入する際は、細かい材質や検査情報を必ず確認することが推奨されます。複数の国や自治体で自主回収措置となった事例もあるため、安価さだけで選ばず慎重に取捨選択してください。

偽サイトや詐欺に関するQ&A

Temuを装った偽サイトや詐欺の手口も増加傾向にあります。特に公式を装うサイトでの個人情報搾取や、著しく安価な商品の誘いによるクレジットカード被害が目立ちます。公式サイトや公式アプリ以外から購入手続きをしないことが鉄則です。

偽サイトの主な特徴:

  • アドレスが本家と微妙に異なる

  • 個人情報入力を何度も求める

  • 不審なメールやSMS経由で誘導される

被害を防ぐためのポイントは下記の通りです。

  1. 公式サイトURL(temu.com など)をブックマークして直接アクセスする
  2. SMSやメール記載のリンクからログイン・購入しない
  3. 決済前に会社情報や通信の暗号化(https表記)を必ず確認

もし被害が疑われる場合は、すみやかにクレジットカード会社や消費生活センターへ連絡しましょう。画面キャプチャややりとりの証拠を残しておくことも、被害回復のために有効です。