マウスコンピューターおすすめしない理由と壊れやすい評判徹底比較｜修理料金や納期・保証の注意点も解説

「マウスコンピューターはおすすめしない」――そんな声を見かけて不安になっていませんか？口コミサイトや知恵袋では、「壊れやすい」「修理が高い」「サポートが心配」といった指摘が目立ちます。実際、ユーザーアンケートでは購入後1年以内の初期不良率が約3.4％、保証期間中の修理依頼件数も年々微増傾向にあります。

一方で、価格性能比や短納期の即納モデル、手厚い電話サポートなど他社に比べて優れる点も数多く存在します。例えば、実装されているパーツは国内大手メーカー同基準を満たしており、修理対応の日数も平均7営業日と業界標準を下回ります。

「SNSや掲示板の情報だけで判断してよいのか」「費用や使い勝手で後悔しないためには何に気をつけるべきなのか」悩むのは当然です。購入前後に後悔したくない方こそ、実際に多く寄せられたリアルな体験談や正確なデータを知ることが大切です。

このページでは、ネット上で語られるネガティブな噂の真相から、製品の実力、修理・保証・サポート体制の現状まで、最新の事例と信頼できるデータをもとに徹底検証。あなたの大切なお金や時間を無駄にしないための確かな情報をお伝えします。

マウスコンピューターはおすすめしないと言われる背景と真相【壊れやすい・評判・知恵袋を踏まえたユーザー視点分析】

壊れやすいは本当？実際のトラブル事例とユーザー体験を多角的に検証

「マウスコンピューターは壊れやすい」との声はネット上で一部見られますが、必ずしも全員が同じ体験をしているわけではありません。実際のトラブル例としては、ノートパソコン購入後1年以内で液晶の不具合やバッテリーの異常消費、デスクトップで初期不良に遭遇したケースなどが挙げられます。一方で、長期間問題なく使い続けているユーザーも非常に多いです。利用用途や環境、扱い方によって耐久性に大きな差が出るため、特に頻繁な持ち運びや高負荷作業をする方はスペック選びと日常のケアが重要です。

知恵袋・口コミ掲示板の声を丁寧にまとめる

実際の購入者レビューや知恵袋、口コミ掲示板を見ると「コストパフォーマンスが高い」「サポートが親切」「修理に時間がかかる場合がある」など、意見は賛否が分かれています。悪い評判では「修理料金が思ったより高かった」「納期に遅れが出た」などが目立つものの、価格帯やスペックに満足との声も多いです。ユーザーの属性や用途によって満足度が変わる傾向があるため、総合的な情報収集が重要です。

マウスコンピューターの初期不良・修理実例とサポート対応の現状

初期不良が発生した際、マウスコンピューターでは迅速な無償対応が基本です。ただし修理が有償となる場合、作業料金や交換部品費用、返送料金が発生することがあり「修理費用が高い」と感じた利用者もいます。参考として一部で約1〜2万円の事例も見られます。サポート窓口は電話・チャット・メールに対応しており、特にビックカメラなどの店舗では直接相談できるメリットがあります。

ネットでの「ひどい」と言われる理由の真偽

「ひどい」と検索される理由には、不良対応や修理費用、納期遅延、デザインや耐久性への指摘が挙げられます。しかし投稿者の主観による部分も多く、実際には「安い理由」を納得し使いこなせているユーザーも多いのが事実です。他ブランドの同価格帯製品と比べても、極端にトラブルが多いとは言えません。重要なのは、ネットの評判や知恵袋の体験談を鵜呑みにせず、必要なスペックとサポートを自分で見極めることです。

マウスコンピューターの特徴と製品ラインナップ詳細【ノートPC・デスクトップ・ゲーミングPCの実態】

マウスコンピューターは日本国内生産による安心感と、幅広い製品バリエーションが魅力のパソコンメーカーです。ノートパソコン・デスクトップ・ゲーミングPCまで用途や予算に合わせたモデルが揃い、カスタマイズ性やコストパフォーマンスの高さも多くのユーザーから支持を集めています。特にサポート体制や迅速な納期、セール開催も好評ですが、一方で「マウスコンピューター おすすめしない」と感じるユーザーも一部存在します。その理由や実態を、各カテゴリの製品特長と評判を踏まえて詳しく解説します。

ノートパソコンの主な特徴とおすすめ用途

マウスコンピューターのノートパソコンはエントリーモデルからハイスペックモデルまで幅広く展開されています。普段使いの「mouse」ブランドは、軽量・薄型のモデルも多く、ビジネスやオンライン授業、動画視聴といった日常用途に適しています。

主な特長

• 高性能モデルは第13世代インテルCoreやRyzenプロセッサー搭載

• ストレージ選択肢が豊富（SSD、NVMeなど）

• ノングレア液晶採用モデルが多く長時間作業にも快適

• USBやHDMIなどインターフェースが充実

このように自分の用途や予算、スペックの要望に合わせて選べる点が評価されています。またセールやクーポン利用で、コスパを重視した購入も可能です。一方、「あまり使わない寿命」「耐久性」などに不安の声もあり、使い方に応じて機種選びや保証内容を確かめることが重要です。

デスクトップパソコンの特徴と拡張性

デスクトップPCはカスタマイズの幅が広く、パーツ構成を細かく選択できるのがマウスコンピューターの強みです。標準モデルだけでなく、ビジネスモデルやクリエイター向け「DAIV」などプロ仕様のシリーズも揃っています。

テーブルで主要な比較ポイントを整理します。

プロ仕様の案件にも十分対応できる高性能モデルが用意されており、後日のパーツ交換や増設も柔軟です。耐久性に配慮した冷却設計や電源ユニットの品質も特徴。なお修理や故障時の対応には「センドバック」や現地保守など選択肢が用意されています。

ゲーミングPC「G-Tune」の性能とゲーマー向けの価値

「G-Tune」はeスポーツ大会スポンサー経験もある本格的なゲーミングPCブランドです。最新のNVIDIA GeForce RTXシリーズやAMD Ryzen搭載モデルにより、高いグラフィック性能を必要とするPCゲームや動画編集作業にも最適です。

主な利点

• 高冷却・高耐久なケース構造

• 拡張性の高いパーツ構成

• eスポーツ大会協賛によるノウハウの蓄積

• 購入時サポートとカスタマイズオプションの充実

実際のゲーマーやストリーマーからも、処理能力や安定性が好評。ゲーミングPCは壊れやすい、後悔したとの意見も一部見られますが、その多くは用途とスペックの不一致やメンテナンス不足によるケースです。マウスコンピューターでは公式セールやアウトレットキャンペーンも頻繁に開催されており、お得に購入するチャンスも豊富です。

製品の耐久性・寿命に関する実証データとユーザーの声

マウスコンピューターの製品寿命は一般的なPCメーカーと同等か、それ以上との声が多数です。ノートパソコンの場合、平均寿命は５年～7年程度とされ、部品の品質管理や国内製造の強みが長持ちする要因とされています。

また、修理サポートも充実しており、オンライン修理受付や電話対応、センドバックサービスなど細やかなフォロー体制が構築されています。修理料金や故障率に関しては、以下のような傾向があります。

口コミでは「長期間使っても壊れにくい」との報告の一方、「ごく一部で修理費用が高い・納期に遅れが出る」などの声も。用途に合わせたメンテナンスや延長保証の活用が、長く使う秘訣です。

マウスコンピューターと競合他社との総合比較【価格・性能・保証・サポート面の違い】

マウスコンピューターは独自の価格戦略や充実したサポートで知られていますが、「おすすめしない」と言われる理由には競合他社との比較を冷静に行うことが求められます。ここでは実際の購入を検討する際に重要となる価格、性能、保証、サポート面での違いを明確に整理します。購入後に後悔しないためにも、各社特有のメリット・デメリットを正しく理解しましょう。

価格面での優位性と落とし穴

マウスコンピューターは直販価格が安いことで知られています。とくに期間限定のセールやアウトレット、クーポン活用での割引が充実しているのが特徴です。一方「なぜ安いのか」と不安に感じる声もあり、その理由は部品選定と自社生産によるコスト削減にあります。アウトレットやセール品はお得ですが、モデルによっては割引率が低かったり、必要なスペックが限定されている点に注意しましょう。

• 強み：直販での値下げ、即納モデルの安値設定、クーポン配布の頻度

• 注意点：セール対象モデルの選択肢が狭い、スペックの絞り込みが必要

保証期間・修理対応の比較解説

購入時に「壊れやすい」「修理が高い」といった疑問が見られるマウスコンピューターですが、標準で1年保証、オプションで3年間の延長保証を用意しています。他社BTOメーカーと比較すると、修理料金や対応も明朗会計で、センドバック方式のため全国から修理依頼が可能です。保証内容の充実度と料金を事前に比較することが、後悔しない選び方のポイントです。

• 標準保証：1年（有償で最大3年まで延長）

• 修理対応：公式窓口で受付、部品代明快

• 比較：フロンティアやドスパラも延長保証有（一部他社より修理費用はやや割安傾向）

サポート体制・実店舗の有無とその影響

手厚いサポートが購入の決め手になる場合も多く、マウスコンピューターでは電話・メールでの対応が迅速で、わかりやすい説明が評判です。店舗（東京・神奈川など都市圏中心）もあり、実機確認ができ即日持ち帰れる場合も。ただし、地域により店舗がないため、全国どこでもサポートを受けたい場合は電話サポートの活用が重要です。競合のアークやフロンティアはオンライン中心となり、対面サポートの利便性では差が出ます。

• 電話・メールサポート：平日・土日対応、購入後にも手厚い

• 店舗サービス：都市部中心、直接相談や修理対応が可能

• 店舗が近くにない場合：遠隔地からでも十分なサポートが受けられる体制

各社主要モデルのスペック比較表

各社の人気ノート・デスクトップモデルを、パーツ構成や価格、サポート、保証で比較しています。

• 性能重視ならマウスG-Tuneやガレリアがおすすめ

• 保証や実店舗重視ならマウスコンピューターが選びやすい

• コスパと柔軟なカスタマイズを求めるならフロンティアやアークも選択肢

スペックの詳細だけでなく、サポートや保証内容に納得できるかも比較選びには重要です。購入予定の用途や求めるサポート水準、実店舗での相談ニーズなどを総合的に確認しましょう。

マウスコンピューターの購入前に知っておくべき注意点【実店舗・納期・カスタマイズの注意】

マウスコンピューターは高いコストパフォーマンスや豊富なカスタマイズ性で多くのユーザーから支持を集めていますが、購入前に知っておくべき注意点があります。特に実店舗の少なさや納期、カスタマイズ選択時のポイントを押さえておくことで、購入後の後悔やトラブルを避けることができます。下記でそれぞれのポイントについて詳しく解説します。

実店舗が少ないことによる影響と対策

マウスコンピューターはオンライン販売が中心で、実際に製品を手に取って確認できる店舗が全国的に少ないのが現状です。製品の体験やスタッフによる直接相談ができる場所が限られているため、製品選びや初期不良時などに不安を感じる方もいます。

全国主要都市の店舗一覧（2025年7月現在）

直接確認できる店舗が少ない場合、公式サイトのスペック詳細や写真をしっかり確認し、口コミや評判を参考にしましょう。電話やチャットによるサポートも充実しているため、疑問や不安点は購入前に質問するのがおすすめです。

納期の現状と即納モデル・早期発送サービスの活用法

マウスコンピューターのパソコンはBTO（受注生産）が基本のため、カスタマイズ内容や繁忙期によっては納期が最短でも数日から1週間以上かかることがあります。特にゲーミングPCや最新モデルでは納期の遅れに注意が必要です。購入満足度を高めるためには、納期を確認したうえで、即納モデルや早期発送サービスを活用することがポイントです。

納期の参考目安

また、公式サイトやセール時には数量限定の即納モデルが用意されている場合も多く、「今すぐ必要」という方は即納・在庫モデルを優先的に選択することで納期リスクを避けられます。購入直前には必ず最新の納期目安や在庫状況をチェックしましょう。

カスタマイズで失敗しないための押さえるべきポイント

マウスコンピューターの魅力のひとつが、CPUやメモリ、ストレージなど幅広いカスタマイズが可能な点です。しかし、用途に合わないスペック選定やオーバースペックで予算超過するケースも見受けられます。選択に迷う場合は利用目的ごとに必要なスペックを明確にし、下記の例を参考にしてください。

必要以上のオプションを追加するとコスト増となるため、特にストレージやグラフィックボード選択は自分の使い方に適したものを選ぶことが重要です。また、サポートや修理、保証内容も公式サイトで事前に確認し、長く安心して使える構成を選択しましょう。

マウスコンピューターの修理料金・保証内容・サポートの詳解【実際のコストと対応実態】

マウスコンピューターはコストパフォーマンスの高さや豊富なBTOカスタマイズで人気を集める一方、「修理料金が高い」「保証はどうか」「サポートは十分か」といった声もよく聞かれます。賢いPC選びのために、各ポイントを明確に解説します。

公式保証内容と延長保証の選択肢

マウスコンピューター製品には全機種にメーカーによる標準保証が付帯しています。標準保証の期間は通常1年間で、故障や初期不良などのトラブルもこの期間内なら無償で修理・対応を受けられます。

さらに、料金を追加することで延長保証プランも選択可能です。延長保証プランは最大3年間と5年間のいずれかから選ぶことができ、長期間の利用に備えている方には強い味方となります。修理時の送料については標準保証・延長保証共にセンドバック方式が採用されており、依頼時に着払いでメーカーに送付できるため、送料面の負担も抑えやすい仕組みです。

※一部の部品や消耗品、自然故障でない場合は有償となることがあります。

実際にかかる修理費用・送料負担の実例

マウスコンピューターの修理料金は、内容やパーツ交換の有無によって大きく変動します。例えば、液晶やマザーボード交換など主要部品の場合は20,000円～50,000円ほどになる場合もあります。軽度な不具合やメモリ交換などの場合、5,000円～15,000円前後で済むことも多く、機種や故障内容により金額は異なります。

送料についても初回は無料が多いですが、複数回の修理や保証期間外の修理は片道もしくは往復送料の負担が必要となることがあります。保証期間外や有償修理時の費用感を知ることで、事前に予算の目安を持っておくことが大切です。

※上記金額は目安です。実際の見積もりはメーカー問い合わせが必要です。

サポート体制の詳細と問い合わせ方法

マウスコンピューターは国内自社工場での製造によるサポート体制の充実が強みです。電話・メール・チャットによる問い合わせが可能で、24時間365日の電話サポート（一部有償）も対応しています。

国内スタッフによる日本語対応が多くの利用者から高評価です。また、修理や相談の受付時間、対応の正確さ、迅速な返信なども特徴です。修理受付やトラブル相談窓口は公式サイトで簡単に確認でき、急ぎの場合でもWebフォームから素早く申し込めます。

問い合わせ手段と特徴

• 電話サポート：24時間（一部製品・サービスは時間制限あり）

• メール・チャット：迅速な返信／マイページ連携可

• 店舗でのサポート受付も主要都市で対応

問い合わせ時は製品型番や購入情報を伝えると、よりスムーズに対応してもらえます。

マウスコンピューターの会社概要と経営体制【社長情報・企業評価・社会的信用度】

マウスコンピューターは、日本国内で長年にわたりパソコンの設計・製造・販売を手掛ける老舗BTOメーカーとして知られています。企業の歴史や体制は、製品の品質やサポート体制と直結しており、購入検討時に気になる方も多いでしょう。ここでは社長や経営陣の背景、企業としての健全性、インターネットでの噂や評判の実態、社会的信頼度について詳しく解説します。

創業者・経営陣の経歴と企業理念

マウスコンピューターは、創業者を中心に日本国内で生産体制を築き上げてきました。現在の経営陣には、高島勇二社長をはじめ、PC業界で豊富な経験を持つメンバーが揃っています。企業理念は「お客様に最適な価値を届ける」ことを掲げ、特にサポート面の充実やカスタマイズ性の高さで評価を獲得しています。

下記に企業情報をまとめました。

経営陣の安定性があり、経営方針は堅実。サポートを重視したサービスのアップデートも積極的に実施しているため、ユーザー目線で評価を受ける理由の一つとなっています。

ネガティブ噂と実態検証

ネット上で「社長やばい」「経営交代」といったワードが見受けられますが、実態としてマウスコンピューターの経営体制に大きな問題が生じている事実は確認されていません。社長交代の歴史はありますが、それは一般的な企業の経営刷新であり、不正やリスク要素とは無縁です。

ポイントとして

• 過去に大きな経営混乱や法的トラブルは発生していない

• 経営交代は企業の発展に伴う正常な人事

• 口コミでささやかれるネガティブワードは事実に基づくものではないケースが多い

一時的な噂に惑わされず、客観的な情報をもとに判断することが大切です。

社会的信用度と業界内の立ち位置

マウスコンピューターは、業界内でも高い社会的信用を持つメーカーです。国内自社工場での生産体制や、大手量販店での正規取り扱い、eスポーツイベントへのスポンサー活動が社会的評価を支えています。

このような実績が、ユーザーからの信頼を得ているポイントです。また、「安い理由」についても納得感あるコストダウンの工夫が背景にあります。購入を検討するうえで、企業規模や社会的信用度は大きな後押しとなる要素と言えます。

お得に購入するための最新セール・アウトレット・クーポン活用術【賢い買い方と注意点】

マウスコンピューターのパソコンはコストパフォーマンスが高く、定期的に開催されるセールや特別キャンペーン、アウトレットやクーポンを上手く活用すれば、さらに安く手に入れることが可能です。ここでは、お得に購入できるタイミングや品質維持のポイント、最新クーポン情報を具体的に解説します。

決算セールやキャンペーン開催時期の特徴

マウスコンピューターは例年、春や秋の決算セール、年末年始、ボーナスシーズンなどに大型セールを開催する傾向があります。特に「決算セール」「アウトレットセール」では、型落ちモデルや特定のノート・デスクトップ製品が特別価格になることが多いです。

過去には納期が遅れたり、人気の製品が早期完売となることも。不必要に待ちすぎず「必要なタイミングで確実に購入する」ことが賢明です。

アウトレット品の品質と保証

アウトレット品は展示品や初期不良対応の再整備品、箱潰れ品などが主ですが、製品自体の品質は新品水準でチェックされています。保証についても、通常製品とほぼ同等の内容が付帯する点が大きな安心ポイントです。

アウトレット利用時は、製品ページで「保証条件」と「返品対応可否」を必ず確認しましょう。新品同等のサポートと価格メリットを両立しやすいのが魅力です。

最新クーポン入手方法と使い方のポイント

マウスコンピューターでは、公式サイトやメルマガ会員向けに定期配布されるクーポンがあります。新規会員登録やセール期間中、対象商品購入時などに限定クーポンが案内されることが多く、割引額も数千円から大きいもので数万円まで様々です。

1. 公式サイトやキャンペーンページを随時チェック
2. 会員登録で限定クーポン・情報を入手
3. 購入画面でクーポンコードを入力

また、ビックカメラや秋葉原・神奈川など一部実店舗では店頭限定クーポンも配布されることがあります。Web限定や店舗限定の違いにも注意し、お得なタイミングを見逃さないようにしましょう。

購入前後によくある質問と専門的回答【Q&A形式でユーザーの疑問を丁寧に解消】

マウスコンピューターの購入メリットは？

マウスコンピューターの最大の魅力は、コストパフォーマンスの高さと幅広いカスタマイズ性にあります。国内生産を強みとし、パソコン初心者からプロのクリエイター、ゲーミングユーザーまで対応可能な多彩なPCを用意しています。
また、24時間365日の電話サポートが受けられるため、初めての方でも安心して利用できる点も大きなメリットです。定期的なセールやクーポン配布、アウトレット商品といった割引施策も多く、予算にあわせたモデル選びができるのも特長です。

主なメリット

• 国内工場での組立と品質管理

• 価格と性能の幅広い選択肢

• 24時間365日サポート体制

故障率や耐久性はどの程度か？

マウスコンピューターは国産メーカーとして安定した品質管理がなされており、壊れやすいという意見は少数派です。公式データによると故障率は大手海外メーカーと同等レベルを維持しています。
ただし、利用環境や使用頻度によって寿命は変動し、ノートパソコンの場合は平均して4年～6年、デスクトップPCなら6年～8年程度が一般的な寿命とされています。

耐久性に関する代表的な口コミ

• 「毎日仕事で使ってもトラブルなし」

• 「寿命を迎えるまで安定稼働」

• 「故障してもサポートが早い対応で安心」

カスタマイズはどれくらい融通が利くか？

マウスコンピューターでは、BTO（受注生産）方式による細かなカスタマイズが可能です。CPUやメモリ、SSD、グラフィックスカード、OSの種類変更など豊富なオプションが用意されているため、ユーザーの予算や用途にあったPCが注文できます。

カスタマイズできる主な項目

• CPU（インテルやAMD搭載モデル選択可）

• メモリ容量・規格

• SSD/HDDの構成や容量

• グラフィックスカード（NVIDIA GeForce等）

• OSバージョン（Windows 11/10 Home, Pro等）

• 無線LAN/Bluetoothなど周辺機能

カスタマイズ内容によって納期が変動するため、事前に納期目安を確認することをおすすめします。

納期が遅いと感じる場合の対処法

通常モデルであれば2～7営業日程度の出荷ですが、人気モデルやカスタマイズ仕様により納期が延びるケースがあります。
急ぎの場合は、即納モデルや追加有料オプションのスピード出荷サービスを選択すると短縮が可能です。マウスコンピューターの公式サイトでは、それぞれのモデルごとに「出荷予定日」が掲載されているため、購入前の比較がしやすくなっています。

納期短縮のコツ

• 即納モデルを選ぶ

• カスタマイズを最小限にする

• 電話で最新の出荷状況を問い合わせる

修理対応に不安がある場合の相談窓口は？

修理に関する問い合わせやサポートは、24時間365日対応のコールセンターや公式サポートページを利用できます。
パソコンが起動しない、修理料金が不安な場合は、シリアル番号を控えて電話相談またはチャットサポートを活用しましょう。公式ストアやビックカメラ店舗でも持ち込み修理受付が可能です。
修理料金や保証内容は事前見積で明確に開示されるため、予想外の高額請求の心配も抑えられます。

主要な相談先一覧

このように、購入前後で感じやすい不安や疑問にも手厚く対応しているため、はじめての方でも安心して利用できます。