クロスデバイスサービスとは何かを徹底解説―仕組みや違いと活用メリット・設定手順まとめ

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「クロスデバイスサービスって必要なの?」そう感じる方が増えています。実際に、【総務省の2024年調査】ではパソコン・スマートフォン・タブレットなど3台以上の端末を日常的に使う人が全体の48.1%と急増。SNSやビデオ通話、仕事や家族写真の管理まで、みなさんも「端末間での操作や情報の連携が面倒」「うまく同期できない…」と困った経験はありませんか?

クロスデバイスサービスは、異なる機種やOS間の壁を超え、一人ひとりの操作やデータをシームレスにつなぐ最新技術です。2024年にはGoogleやApple、Microsoftが新機能を次々に投入し、Androidの最新アップデートでもビデオ通話中の端末切り替えやテザリング共有などが強化されています。

「でも本当に安全?」「設定ミスやトラブルは起きない?」と心配されるのも当然です。本記事では、クロスデバイスの仕組みや導入・運用ノウハウ、各社サービスの違い、そして生活や仕事がどう快適になるのかまで【徹底的に解説】

無駄な手間やストレスが減るだけでなく、“今後の常識”となる理由を紐解きます。今日からすぐ役立つ最新知識、はじめの一歩を一緒に踏み出しましょう。

目次

クロスデバイスサービスとは何か―定義と基礎知識の徹底解説

クロスデバイスサービスは、現代のデジタル社会において注目されている重要な概念です。スマートフォンやタブレット、パソコンなど複数のデバイスを日常的に使い分けるユーザーが増える中、異なる端末間でも途切れることなくシームレスに作業を継続したいというニーズが高まっています。本記事では、クロスデバイスサービスの定義や基礎知識、マルチデバイスとの違い、その重要性について詳しく解説します。

クロスデバイスサービスの基本定義と概念

クロスデバイスサービスとは、スマートフォン・タブレット・パソコンなど複数の端末間で情報や機能を連携・同期し、ユーザーが端末を切り替えても同じ体験や作業を継続できるようにする仕組みです。たとえば、メッセージアプリでスマホから入力した内容をPCでもそのまま編集できたり、写真やドキュメントの最新状態がどのデバイスでも自動的に反映されたりします。一例として、Androidにおけるクロスデバイス機能では、2024年現在、一部機種やアプリでビデオ通話中にスマートフォンからタブレットへ通話をスムーズに切り替えることが可能です(※2024年6月時点、詳細はAndroid公式サイト等参照)。

マルチデバイスとの違いと混同しやすいポイント

クロスデバイスマルチデバイスは類似の概念ですが、機能面で明確な違いがあります。下記の比較表を参考にしてください。

用語 定義 特徴
クロスデバイスサービス 複数端末間でデータや機能を連携・同期 スマホとPC間でチャット履歴が自動で同期される 端末を切り替えても作業を継続できる
マルチデバイス 複数端末で同じサービスを利用する状況(端末間でデータ連携しない場合も多い) それぞれの端末で独立してSNSアプリを利用 端末ごとにデータが独立管理されるケースが多い

クロスデバイスサービスは「連携や切り替え」に強みがあり、ユーザーに一貫した体験を提供します。一方、マルチデバイスは単に複数端末でサービスを使う状態を指し、必ずしもデータが同期されているとは限りません。

クロスデバイスサービスの普及背景と必要性

デバイスの多様化に伴い、一人ひとりが複数端末を所有することが一般的になっています。その結果、「どこからでも同じ情報・作業にスムーズにアクセスできること」が利便性として非常に重視されるようになりました。また、GoogleやAndroidといった主要プラットフォームがクロスデバイス技術の強化を進めており、ビジネスや個人利用双方で効率が高まっています。

さらに、クロスデバイスによるユーザー行動の可視化は、デジタルマーケティング分野においても大きな意味を持ちます。サービス提供者が複数端末にまたがるユーザーの行動を正確に分析できるため、より効果的なユーザー体験やプロモーションの設計が可能です。

これからもアプリやサービス全般でクロスデバイス対応が拡大し、よりシームレスなデジタル体験の実現が期待されています。

クロスデバイスサービスの技術的仕組みと連携方法

クロスデバイスサービスは、PC・スマホ・タブレット・テレビといった複数の端末間でユーザー体験をシームレスに結びつける最新の技術です。ビジネスや日常利用の効率化に直結し、どの端末でも同じデータや操作を引き継げる点が大きな魅力です。本記事では、最新の技術動向や各プラットフォームの特徴を、公式情報に基づき分かりやすく解説します。

同一ユーザー識別の技術概要とデータ連携方法

クロスデバイスサービスの基盤は、異なる端末で同一ユーザーを正確に識別し、情報を安全に同期する仕組みです。従来のCookieによる追跡は端末間同期に限界がありましたが、現在ではGoogleアカウントやApple ID、Microsoftアカウントのようなアカウント連携が一般的です。これにより、ユーザーごとに割り当てられる固有のIDをもとに端末を横断してデータや設定を同期できます。

さらに、IDベースの追跡技術(例:広告IDやデバイス固有ID)、およびクラウドサービス(Google DriveやiCloudなど)を組み合わせることで、リアルタイムのデータ更新や連携が可能となっています。2024年7月からは、新たなGoogleのクロスデバイス機能が正式に提供されており(※2024年7月時点)、Android端末間の連携が一層強化されています。

また、最新のトレンドとしては、分散型ID(DID)やVC(Verifiable Credentials)によるセキュアなクロスデバイス認証も注目を集めています(例:proovy提供事例)。

クロスデバイス機能の具体例と活用可能な機能群

クロスデバイスサービスは、快適なユーザー体験を支える多彩な機能を持っています。

  • データ同期

    連絡先・写真・アプリの設定や状態などを、どの端末でも同じように利用可能です。

  • 端末切替

    通話やビデオ会議、作業中のデータなどをスマホからPCやタブレットへシームレスに移行できます。Google Meetの最新アップデートやAppleのHandoffが代表例です。

  • インターネット共有(テザリングの遠隔操作)

    例えばAndroid端末では、スマホのデータ接続をPCなどから遠隔で有効化できます。

  • 通知共有

    どの端末で受信した通知もアカウント連携した全デバイスに表示・操作可能です。

これら機能は、仕事の生産性向上や日常生活のIT活用レベルを数段引き上げます。

PC・スマホ・タブレット・テレビなど主要プラットフォームの対応比較

プラットフォーム 主な連携手段 対応機能例 注目ポイント
Android Googleアカウント データ同期、端末切替、テザリング共有 2024年7月以降機能拡充
iOS(iPhone/iPad) Apple ID Handoff、AirDrop Apple製品間の高度連携
Windows Microsoftアカウント ファイル共有、通知連携 PC-スマホ間の親和性向上
macOS Apple ID 通話やメッセージ連携 Apple一体感の強み
スマートテレビ Googleアカウント等 スマホ連携、メディア共有 画面・コンテンツ共有が主

ポイント:各プラットフォームに最新機能の違いがあり、特にAndroidとWindowsは直近でクロスデバイス連携性能が顕著に改善しています。Appleは自社エコシステムでの統合性が圧倒的です。導入時は端末ごとの機能対応状況を事前確認しましょう。

クロスデバイスサービスの設定手順と運用ポイント

スマートフォンやタブレット、PCを効率よく連携させるために「クロスデバイスサービス」を活用するユーザーが増えています。ここでは、Android端末でのクロスデバイスサービスの設定方法や、安全で快適に運用するためのポイントを解説します。正確な手順と最新情報を基に、初めての方にもわかりやすくまとめています(※2024年6月時点情報)。

Androidでのクロスデバイスサービス設定方法とベストプラクティス

Androidでクロスデバイスサービスを利用するには、「設定」アプリでGoogleアカウントにログインし、「Google」>「デバイス、共有」>「クロスデバイスサービス」に進みます。ここで提供されている主なサービスは、通話のデバイス間切り替えや、Wi-Fiテザリングの共有などです。

安全かつ効率的に活用するには、以下のポイントに注意してください。

  • Bluetoothが有効になっているか確認

    ※デバイス間連携の多くはBluetooth接続が必須です(Wi-Fiは推奨)。

  • OSバージョンの対応状況

    古いAndroidバージョンだと一部サービスに非対応の場合があるため、事前にバージョンを確認しましょう。

  • Googleアカウントの統一

    すべての連携デバイスが同じGoogleアカウントでログインしていることが前提条件です。

設定後はデバイスの再起動や、アプリ・OSのアップデートにより、連携が正しく動作しやすくなります。

サービスの無効化や削除方法に関するユーザーの不安整理

クロスデバイスサービスが不要な場合や自動起動が気になる場合は、設定から簡単に無効化が可能です。「設定」アプリの「Google」>「デバイス、共有」>「クロスデバイスサービス」画面で、該当サービスをOFFにできます。

下表は、無効化・削除手順と注意点のまとめです。

操作 手順 注意点
サービス無効化 設定→Google→デバイス、共有→クロスデバイスサービス→OFF 連携停止。必要な連携アプリの動作にも留意
システムアプリ削除 原則不可。必要なら工場出荷状態へ初期化 重要な機能に影響する場合がある
勝手な起動の対処 通知OFFや該当サービスの自動同期OFF 必要な通知まで停止しないよう注意

不用意な無効化は、他アプリの利用体験や連携に影響することがあるため、使用目的や必要性をよく確認してから操作してください。

デバイスグループ管理と端末の追加・削除の実務的コツ

複数デバイスを安全・快適に管理するには、Googleアカウントと「端末グループ」機能を活用することが重要です。追加は新デバイスでGoogleアカウントにログインすれば自動的にグループ参加できます。不要端末の管理は、Googleアカウントの「デバイスの管理」画面(myaccount.google.com/device-activity)から該当端末を手動で削除してください。

さらに下記の運用でセキュリティと利便性を両立できます。

  • 端末名をカスタマイズし識別しやすく管理

  • 定期的にアカウントに紐づく端末を整理

  • 使用しない端末を削除して情報漏洩リスクを低減

古い端末がアカウントに残っている場合は、上記の「デバイスの管理」で確実に削除してください。これにより、安全で快適なクロスデバイス連携を維持できます。

参照:Google公式ヘルプ(https://support.google.com/accounts/answer/1733224)・Android公式解説

クロスデバイスサービスの活用メリットと利用シーンの整理

クロスデバイスサービスは、スマートフォン、タブレット、パソコンなど複数のデバイス間でデータや機能を安全かつ効率的に共有できる仕組みです。私たちの生活や業務の質を高める手段として、多くの企業や個人ユーザーに広がっています。本記事では、その利便性、主な利用シーン、ビジネスへの活用、注意すべきポイントを分かりやすく整理します。

ユーザー視点での利便性と快適さ向上ポイント

クロスデバイス環境では、作業やコミュニケーションをデバイスに縛られずに継続できることが大きな特長です。たとえば、オンライン会議サービス(ZoomやMicrosoft Teamsなど)では、スマートフォンで始めたビデオ通話をパソコンやタブレットにスムーズに切り替えることができます。また、文書編集やメモアプリでは、Googleドキュメント、OneNoteなどを使うことで、あらゆる端末から瞬時に作業が再開でき、自動的にデータが同期されます。

写真や動画、連絡先などのデータ共有も主要なOS(iOS、Android、Windows等)の純正サービスやGoogleフォト、iCloudなどのクラウドサービスを利用することで、多くの端末間で最新状態を保てます。ただし、一部サービスや設定内容によっては自動同期が無効な場合もあるため、利用する環境や用途ごとに動作を確認することが重要です。

利用シーン 利便性の具体例
ビデオ会議 ZoomやTeams等で通話端末をリアルタイムで切り替え可能
ドキュメント作成 Googleドキュメント等でデバイス間の作業引き継ぎ、自動同期が実現
メディア閲覧・保存 Googleフォト、iCloud等が画像・動画を各端末で自動的に同期(要設定確認)
パスワード・設定共有 iCloudキーチェーンやGoogleアカウント等でWi-Fi/パスワード情報の安全な共有が可能(要設定)

企業・マーケティング視点の分析と活用効果

企業やマーケターにとって、クロスデバイスサービスはユーザー行動の一貫した把握パーソナライズの高度化、そして広告効果測定の精度向上に寄与します。たとえば、ユーザーがスマートフォンで商品を検索し、後からパソコンで購入した場合も、一連の行動データを正しく統合的に分析できます。これにより、属性ごと・状況ごとに最適な広告配信やリターゲティング施策が可能になります。

分析項目 クロスデバイスの利点
コンバージョン計測 スマートフォンとPCの両端末での購買行動を重複せず正確に把握
行動解析 ページ閲覧履歴や利用フローをデバイス共通で詳細に分析
リターゲティング 広告やリマインダーを複数端末にまたがって最適に表示

一般的に、こうした分析はGoogleアナリティクス4、Meta Pixelなどを導入することで実現できます。

デメリットやセキュリティ懸念の正しい理解

クロスデバイスサービスにはセキュリティやプライバシーへの配慮が不可欠です。各端末のアカウント連携やパスワード管理には強固なパスワード設定や2段階認証の導入が推奨されます。また、バックグラウンド同期によるバッテリー消費増加や、意図しないファイル同期・情報共有のリスクにも十分注意しましょう。安全に活用するには、利用サービスごとの同期設定を見直すことが効果的です

課題 主な対策
プライバシーの管理 パスワードを強化し、2段階認証を導入
バッテリー消費 同期頻度や対象データの選択など、設定を最適化
情報流出リスク 同期対象の限定、不要なサービスの無効化などによるリスク低減

クロスデバイスサービスは、利便性と安全性を両立させることで、日常やビジネスで大きな価値を発揮します。利用環境に応じて最適な設定を行い、安全で効率的な活用を心がけましょう。

代表的なクロスデバイス対応サービスの比較と特徴

複数のデバイスを活用する現代において、クロスデバイス対応サービスは生産性や利便性を大きく向上させます。この記事では、Google、Apple、Microsoftといった主要IT企業が提供するクロスデバイスサービスの特徴や、最新の広告・マーケティング動向、今後期待される技術進化について事実に基づいて解説します。利用デバイスや目的に合ったサービス選定の参考にしてください。

Google・Apple・Microsoftなど主要企業のサービス特徴比較

各社のクロスデバイスサービスは、クラウドや独自のエコシステムを活用し、シームレスな端末連携を実現しています。

サービス名 主な対象デバイス 主な機能 独自の特徴
Google クロスデバイス Android、Chromebook 通話の切り替え、インターネット共有 Android端末とChromebook間での「Phone Hub」など、効率的な連携機能が強み
Apple iCloud / Handoff iPhone、iPad、Mac 写真・書類同期、通話転送、作業移行 iCloudを通じた即時同期、Handoffによるアプリ作業のリアルタイム引き継ぎ(公式サポート
Microsoft OneDrive / Phone Link Windows、Android 通知共有、ファイル同期、SMS送受信 「Phone Link」機能でAndroidスマホとPC間の双方向連携が可能(公式サイト

各サービスは自社デバイス同士の最適化、またはPCとスマートフォンの連携強化を推進しており、用途・デバイス環境に応じて選択肢を検討することが重要です。

クロスデバイス広告・マーケティングツールの最新動向

近年、クロスデバイス広告やマーケティングではAI技術の進展と、ユーザー体験を重視したプラットフォーム設計がポイントになっています。

  • AIの活用強化

    機械学習によるユーザー行動分析やターゲティング精度が向上しつつあります(例:Google、Meta等の取り組みが報じられています)。

  • CTV(コネクテッドTV)広告の拡大

    スマートテレビなど複数デバイスをまたいだ動画広告配信が拡充し、消費者へのリーチや広告効果測定の精度が高まっています。

  • プライバシー配慮設計

    プライバシー規制強化にともない、クッキー非依存のオーディエンス推定や匿名化技術の導入が進行中です。

これらの進化により、企業はより正確なマーケティング戦略の立案が可能となっています(※2024年6月時点の情報です)。

今後期待される技術進化と市場動向の予測

今後のクロスデバイス技術は、より直感的にデバイスを連携させるAIエージェントや、高速通信(5G/6G)の普及により大容量データのリアルタイム同期が進むと予測されています。音声・ジェスチャー操作やスマートホーム端末との接続、医療・教育現場へのビジネス活用領域も拡大しています。これらは主要IT企業や業界調査機関のレポート等でも示されていますが、将来予測である点を踏まえ、常に最新情報に注目することが重要です。

それぞれのサービスや最新動向を理解した上で、自身の利用シーンや課題に合致した最適なクロスデバイスサービスを活用することが、デジタル社会での生産性向上と快適なユーザー体験につながります。

クロスデバイスサービスの具体的導入事例と成功ポイント

デジタル化が進む現代において、スマートフォン、パソコン、タブレットなど複数のデバイスをまたいで作業やデータを連携させる「クロスデバイスサービス」が多くの ビジネスや個人生活で活用されています。この記事では、信頼性の高い情報源に基づき、クロスデバイスサービスの導入事例や効果、注意点について詳しく解説します。

ビジネス用途での導入ケーススタディ

多くの企業では、クロスデバイス連携により業務効率やコミュニケーションの質が向上しています。たとえば、社内チャットやクラウドカレンダー、ドキュメントの共有をスマートフォン、パソコン両方から活用することで、オフィス外でもリアルタイムな意思決定や情報共有が可能となります。こうした仕組みは、Google Workspace、Microsoft 365といったサービスの公式サイトでも紹介されており、企業規模を問わず広く導入されています(Google Workspace公式Microsoft 365公式)。

導入効果 詳細
業務効率化 複数端末から同一ファイルを編集・確認可能
コミュニケーション改善 テレワーク環境からもビデオ会議へ簡単に参加
情報共有の迅速化 更新内容がすぐに全デバイスへ反映

また、セキュリティ強化のために二段階認証やアクセス権限管理が多くのクラウドサービスで標準搭載されています(Googleヘルプ:2段階認証)。

ユーザー・個人利用での活用シーン紹介

日常生活でもクロスデバイスサービスは様々なシーンで役立っています。たとえば、Google フォトを利用すればスマートフォンで撮影した写真が自動的にクラウドへ保存され、パソコンやタブレットからもすぐに閲覧・編集が可能です(Googleフォト公式)。また、Androidデバイスでは「スマート共有」機能により、Webサイト閲覧やテキストを他デバイスに転送するなど、作業の継続性と利便性が向上しています。

  • リアルタイムな情報同期

    予定・メモ・連絡先などの内容が各デバイス間ですぐに反映される

  • 操作の連続性

    スマホで始めた作業を自宅PCでスムーズに引き継げる

  • 端末間のシームレスな切替

    一部音声通話やメッセージアプリはデバイスをまたいで対応可能

トラブルや運用課題とその解決策

クロスデバイスサービス利用時によくあるトラブルとしては、同期エラーや設定ミス、また複数端末を利用することによる情報漏洩リスクが挙げられます。これに対しては下記の対策が有効です。

  • 設定の確認と公式サポートの活用:各端末でサービス設定が正しく有効化されているかをチェックし、問題があれば公式ヘルプページを参照する

  • 同期エラー時の再ログインやアカウント再設定:公式のガイドに沿ってアカウント設定を再確認する

  • セキュリティ対策:二段階認証・端末ごとのアクセス権限管理を活用し、個人情報の管理を徹底する

適切な運用と定期的な設定確認により、安全かつ便利にクロスデバイスサービスを活用できます。

よくある質問と疑問のセルフチェックガイド

クロスデバイスサービスは、近年のデジタルライフに欠かせない機能となっています。本記事では、最新情報とユーザー視点で、「クロスデバイスサービス」にまつわるよくある質問や対処法を網羅的に解説します。機能や必要性、設定・無効化手順、不安への対処、公式サポート先まで、信頼できる情報のみを厳選してご案内します。


質問 回答
クロスデバイスサービスとは何ですか? 複数のデバイス(スマートフォン、パソコン、タブレットなど)間で、データや操作の連携・同期を行うサービスです。たとえば、Googleアカウントを使ったメールや通話履歴の同期、Windowsの「スマホ同期」などが該当します。これにより、どの端末でも同じ情報にアクセスでき、作業効率向上が期待できます。
スマホでクロスデバイスサービスが自動的に起動します。問題ないですか? AndroidやiOS端末の一部機能は初期設定で有効となっていることが多く、仕様として自動起動します。必要に応じて設定変更が可能です。詳細は端末メーカーやOSの公式ヘルプを参考にしてください。
クロスデバイスサービスは必要ですか? 複数端末を活用する場合は非常に有用です。単一端末のみ、またはプライバシーを特に重視する場合は、利用の有無を再検討してもよいでしょう。
無効化や削除をしても大丈夫ですか? ほとんどの端末では、設定やアプリの変更により無効化しても基本的な利用には支障ありません。ただし、連携や同期機能が使えなくなる可能性があるため、目的に応じて慎重に判断しましょう。

クロスデバイスサービス無効化・対処法

代表的なトラブルと解決策をまとめました。設定変更や不安を感じた際には、以下を参考にしてください。

  • 無効化したい場合

    1. Android:設定 > Google > デバイスと共有 から「クロスデバイスサービス」をオフにできます(端末やOSバージョンにより表記が異なる場合あり)。
    2. アプリ連携型の場合:該当アプリの設定画面から無効化を行ってください。
  • 勝手にアプリが起動する場合

    1. 設定の「アプリ」から該当サービスを選択し、「無効化」や「権限設定」の見直しができます。
    2. 利用しない場合、アプリのアンインストールや削除も可能です(プリインストールアプリは削除できない場合があります)。
  • プライバシーやデータ共有が心配な場合

    • 権限設定を見直し、不要なアクセスや同期をオフにしましょう。
    • 端末間連携は必要最小限の範囲に設定できます。
  • 困ったときは再起動や設定リセットも有効な場合があります。


設定やトラブル対応時の公式サポート情報

サポート窓口 主な対応内容 連絡方法例
Google公式サポート Androidのクロスデバイス設定・説明・トラブル Googleヘルプページ
Android端末メーカー 個別端末の設定方法、初期化や無効化方法 各メーカー公式サイト・サポート窓口
Microsoftサポート Windowsやスマホ連携などPC関連機能の対応 Microsoftサポート
ソフトウェア開発元 アプリ・サービス操作や不明点対応 アプリ内ヘルプ・公式Web問い合わせ

不明点やトラブル発生時は、必ず公式の最新サポート情報を確認し、安心してご利用ください。
※本記事は2024年6月時点での情報をもとに作成しています。

総括: クロスデバイスサービスを正しく理解し使いこなすために

クロスデバイスサービスは、複数のデバイス間で情報や機能をスムーズに連携・共有できるサービスです。たとえばスマートフォン、タブレット、パソコンなどで一貫した利用体験ができる点が大きなメリットです。特に近年のAndroid環境では、Googleアカウントを利用して「ビデオ通話の端末切り替え(例:Google Meet)」や「テザリングの簡単な共有」など日常で役立つ機能が登場しています。

クロスデバイスサービスのポイントを以下に整理します。

項目 内容
主要機能 データ・連絡先・通話・アプリの情報同期、ビデオ通話の端末切り替え(Google Meet対応)、テザリング共有
メリット 時間・手間の削減、作業効率の向上、複数端末の利便性アップ
設定 利用者が有効・無効を自由に切り替え可能、Googleアカウント・Bluetooth・位置情報の有効化が必要(Androidの場合)
注意点 セキュリティ管理とプライバシー保護の徹底が重要

クロスデバイスサービスを活用することで、どの端末からも最新情報へアクセスでき、日常生活やビジネスシーンの効率化が期待できます。たとえば、スマートフォンで受けたビデオ通話をタブレットに切り替えて、作業を中断せずに継続できるなど、シームレスな体験が実現します。


読者が不安に感じる点についても整理しました。

  • サービスは自動的に有効化されることはなく、設定からいつでも無効化や削除が可能です。

  • 連携が不要な場合は、設定画面から個別に調整できます。

  • 利用条件や機能はサービスごとに異なるため、Google公式サポートや各社のガイドを確認すると安心です。


今後に備えた正しい基礎知識の習得が重要

クロスデバイス連携は今後、デジタル技術の進展とともにさらに普及が進むと考えられています。AndroidやGoogleアカウントを利用する場合は、機能追加や連携範囲の変更が行われる場合があるため、定期的に公式情報を確認し、必要に応じて設定の見直しを行うことで安心して使うことができます。

また、AppleやMicrosoft(Windows)など他の主要OSでも類似機能の進化が公式に発表されています。技術トレンドを把握し、自身の利用スタイルに応じて柔軟にクロスデバイスサービスを活用することが、現代社会で快適かつ効率的なデジタルライフを送るための基礎となります。

セキュリティや個人情報の取り扱いにも十分注意を払いながら、自分に合った安全で便利な使い方を模索しましょう。

※2024年6月時点の公式情報に基づき作成しています(Google公式サポート・開発者情報等)。