line電話が繋がらない原因と今すぐ試せる解決策まとめ【通信・アプリ・端末設定を徹底解説】

LINE電話が突然繋がらなくなって、「何度かけても応答がない」「着信音すら鳴らない」…そんな経験に心当たりはありませんか？実際、国内の主要SNSユーザーのうち約8割がLINE通話機能を利用していますが、通信トラブルや設定ミスによる不具合は年々増加傾向にあります。特に【2024年上半期】には、LINE公式が3度も通話障害発生を公表しており、多くのユーザーが同じ悩みを抱えているのが現状です。

また、スマホの通信速度低下やアプリのバージョン不一致、端末独自の省電力設定が原因となるケースも少なくありません。「自分だけが困っているのでは？」と感じてしまいがちですが、実は誰もが直面しうるトラブルです。

このページでは、主な発生原因から【ご自身ですぐ試せる解決策】までを徹底的に解説します。「もう一度LINE電話をスムーズに使いたい」と考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。重要な対処法を見逃すリスクを回避し、予期せぬ繋がらないトラブルによる大切な連絡の失敗を防ぎましょう。

LINE電話が繋がらない原因を徹底解説

通信環境の不具合と電波状況のチェック

LINEの通話ができない大きな要因は通信環境の不安定さです。接続が悪いと、不在着信や通話中のまま切断されることがあります。特にモバイル回線・Wi-Fi接続の確認が重要です。

Wi-Fi・モバイルデータの状態確認と機内モード活用

Wi-Fiの電波が弱い、またはモバイルデータ通信が制限されているとLINE電話が繋がりません。以下のポイントを確認してください。

• 機内モードがOFFか確認

• Wi-Fiルーター近くで再接続

• モバイルデータのON/OFF切替

• 通信制限通知の有無確認

端末の設定から各通信の状態を素早く確認できます。

通信制限や電波強度の問題とその見分け方

通信容量の上限超過や圏外ではLINEの着信も鳴らなくなります。電波マークの本数が少ない・「圏外」・「4G/5G」表示が消えている場合が目安です。MVNO利用者は速度制限の影響も受けやすいので注意しましょう。

アプリやOSのバージョンによる不具合

LINE電話はアプリやOSの不具合でも繋がらないことが多く、双方の最新版が必要です。古いバージョンやアップデート未対応だと不具合が出やすくなります。

LINEアプリのアップデート状況を確認する手順

最新バージョンでない場合、通話機能にエラーが発生します。確認方法は次の通りです。

OSソフトウェアの最新化での問題改善効果

iPhone・Android両端末ではOSが古いと最新のLINEアプリが正常動作しません。設定画面から「ソフトウェアアップデート」や「システムアップデート」を確認し、必要な更新を適用しましょう。アップデート後は端末再起動も有効です。

端末設定と権限のトラブルが引き起こす通話不可

マイク・カメラの権限設定が無効の場合、LINE電話で音が聞こえない・応答できない・相手に声が届かないなどの問題が起きます。

マイク・カメラ権限の付与方法（iPhone・Android対応）

事前に通知・通話権限も一緒に確認しておきましょう。

通知設定の見直しと不要な制限解除

着信通知がオフだと「不在着信」だけになるケースが多いです。LINEおよび端末の通知設定で「通知の表示」「サウンド」「バナー」などが無効化されていないか確認してください。省電力モードや同時起動アプリによる動作制限にも注意が必要です。

ユーザー間のブロックや通話制限が原因の場合

意図せずブロックや通話拒否設定をされていると、LINE電話が繋がらなくなります。

ブロック解除や確認できる手段

万が一ブロックされていると「通話ができない」「相手の応答なし」状態が続きます。LINEの「友だち追加」やスタンプ購入画面で相手の存在を確認し、必要に応じてブロック解除を依頼してください。

通話中・非応答の表示の意味と判別方法

「通話中」や「応答しません」と表示される場合、相手が通話中か一時的な不具合の場合があります。何度かかけ直しつつ、他の連絡方法で確認するのも有効です。

特定の相手だけLINE電話が繋がらない原因

すべての人ではなく一部の相手だけ繋がらないケースでは、相手側の設定や端末状況が影響します。

端末依存及びアカウント設定を中心に分析

相手のLINEバージョンが古い、端末の通知設定やバッテリー制限、権限未設定などが主な原因です。他にもアカウントの一時停止・ログアウトや、子ども用アカウントなど安全設定も影響します。

対話しやすい環境の構築向けチェックリスト

• OSとアプリは常に最新バージョンへ

• マイク・カメラ権限を都度確認

• 通知と電源、制限モードの解除

• 通信環境は安定した場所で利用

• 相手とのブロック・拒否状態を確認

これらを実践することが、LINE電話が繋がらない不具合への効果的な対策となります。

今すぐできる！LINE電話が繋がらない時の基本的な対処法

LINE電話が繋がらない場合、いくつかの基本対処法を順番に試すと多くの不具合は解消します。スマートフォンの通信環境やアプリの状態、設定に問題がないか丁寧に点検しながら進めましょう。下記の方法を実践することで、通話不具合の多くの原因に対応できます。

アプリ再起動とスマホ再起動の具体的手順

LINE通話で繋がらない、着信が鳴らないなどの症状は、アプリや端末を再起動するだけで改善することが多いです。操作を行う前に、通話相手も同様の症状がないか確認するとより確実です。

iPhone・Android共通の操作例

1. LINEアプリの終了方法

   • iPhoneの場合：ホーム画面で下から上にスワイプしてアプリ一覧を表示、LINEの画面を上へスワイプして終了します。
   • Androidの場合：マルチタスクボタンをタップし、LINEアプリを上にスワイプして終了します。

2. 端末の再起動方法

   • iPhone：電源ボタンと音量ボタンを同時に長押し、「スライドで電源オフ」表示後にスライド。
   • Android：電源ボタンを長押しし、「再起動」または「電源を切る」を選択後、再度電源を入れます。

3. アプリ再起動後の確認事項

   • 通話テストを行い、着信や発信が正しくできるか確認します。

上記の操作だけでも、多くの「LINE電話が繋がらない」問題は解消します。

LINEアプリの最新アップデートとOS更新の重要性

LINEアプリやスマートフォンOSのバージョンが古い場合、不具合が発生しやすくなります。必ず最新バージョンにアップデートし、安定した動作環境を整えてください。以下のポイントを意識しましょう。

• 最新アップデートの確認は定期的に

• アプリストアでLINEの更新有無をチェック

• スマートフォンの「設定」からシステムアップデートを確認

• アップデート後は端末の再起動も忘れずに

正しい手順でアップデートすれば、LINE電話の繋がらない現象や着信不良、通話終了のトラブルなど多くの問題が解消します。

アップデート失敗を防ぐポイント

ストレージ容量や通信環境にも気を配りながら、安心してアップデート作業を進めてください。

ネットワーク接続の再設定方法

ネットワークのトラブルはLINE通話が繋がらない理由として多いです。Wi-Fiやモバイルデータの切替、ネットワーク設定リセットは効果的です。接続不安定時は、以下の手順を実践してください。

• Wi-Fiルーターの電源を一度オフ→オン

• 機内モードを数秒オン→オフしてリセット

• モバイルデータ通信とWi-Fiの両方を入れ替え、状態改善を確認

特定の場所だけでLINE電話が使えない場合や、他のアプリでも通信遅延・切断が起きる時は、この方法で多くの通信トラブルは改善します。

端末のネットワーク設定リセット手順

リセット後はWi-Fi再接続やBluetoothの再設定が必要となるため、事前にパスワードなどを用意してから作業しましょう。ネットワーク設定のリセットは、LINE電話だけでなく全体的な通信トラブルにも有効です。

Android端末特有のLINE電話トラブルの原因と解決策

Android端末でLINE電話が繋がらない場合、通知や権限設定、バッテリー最適化が主な原因となるケースが多く見られます。複数の設定が通話や着信、通知機能に影響するため、トラブル解決のためには原因を正確に押さえた上で、具体的な手順を一つ一つ実行することが大切です。特にAndroidはメーカーやOSバージョンごとに仕様の違いがありますが、共通して注意すべきポイントは下記のとおりです。

このような状態が起きている場合、原因を切り分けながら一つずつチェック・修正することがLINE電話復旧への近道です。

通知設定、権限管理の確認・修正方法

AndroidでLINE通話が繋がらない場合、通知や権限設定が正しく行われていないことが多くあります。まず、端末の設定アプリから「アプリ」→「LINE」を選択し、「通知」欄を必ずONにしてアラートやバナー通知、サウンド設定も併せて確認しましょう。ブロックや権限未付与がある場合は、着信すら表示されません。

また、権限管理では「マイク」「連絡先」「通話」の各項目をONにすることが重要です。特定の人とのみ通話できない場合も、個別のトーク設定や着信拒否、ブロックが影響していないか見直しましょう。設定が正常であっても、最新のLINEアプリへアップデートした後に再度権限の設定を確認することを推奨します。

権限付与の操作手順・判別ポイント

権限付与が正しく設定されていない場合、LINE通話や通知が正常に動作しません。操作手順は以下の通りです。

1. 設定アプリを開き「アプリ」→「LINE」→「権限」を選択
2. 「マイク」「カメラ」「連絡先」「電話」すべてを許可に設定
3. 許可が不足している項目があると、通話開始時にエラーや通知遮断が発生します

【判別ポイント】
許可が正しく付与されていれば、LINE通話利用時に「この機能へのアクセスを端末の設定から許可してください」などの警告表示が消え、通話機能が安定して動作します。ブロックを解除した直後やOS・アプリのアップデート後は、再度設定の見直しを行うのが確実です。

バッテリー最適化設定が通話に与える影響

Androidのバッテリー最適化は、アプリのバックグラウンド通信や通知を制限するため、LINE電話の不在着信や、呼び出しが鳴らない・つながらないトラブル原因となります。特に「アプリの自動最適化」や節電モードが有効になっている場合、通知遅延や通話中断が頻発しますので注意が必要です。

アプリごとに設定を見直し、LINEアプリに対しては最適化から除外登録することがポイントです。

この設定変更後、LINEアプリを再起動して着信や通知が改善されるか確認します。

設定で通信制限を解除し確実に通話を維持する技

LINE電話を安定して利用するためには、端末側でLINEアプリのバックグラウンド通信を遮断しない設定が必要です。手順としては、「設定」→「アプリ」→「LINE」→「データ使用」項目で「バックグラウンドデータの許可」をONにし、モバイルデータやWi-Fi下で通信制限がかからないように調整します。

また、Androidは機種やOSバージョンによる項目名称の違いがありますが、必ずバックグラウンド通信の許可、通知の優先度最大化、アプリの自動終了やスリープの対象外設定を全て実施してください。この設定でLINE通話の切断や不在着信、特定の相手のみ繋がらないといった問題も大幅に軽減します。

iPhone・iOSでのLINE電話が繋がらない原因対策

マイク・通知・着信許可設定の詳細調査

iPhoneやiOS端末でLINE電話が繋がらない場合、マイクや通知、着信許可の設定不備が大きな原因となります。特に通話時に「相手に声が聞こえない」「自分の声が届かない」といった症状は、マイクへのアクセス許可がOFFになっているケースが多いです。また、不在着信や着信が鳴らない不具合も通知や着信に関わる権限が影響します。設定状況を下記のテーブルでチェックしましょう。

これらを確認した上で、相手にも同じように設定の確認をしてもらうことが重要です。LINE通話が特定の人だけ繋がらない場合や、不在着信扱いになるときも、双方で端末設定を見直してください。

iOS特有の権限設定変更による影響

iOSではシステムアップデートやiPhoneの再起動後、一部の権限がリセットされる場合があります。LINE通話が急に不安定になった、通話できない、相手の着信が鳴らないなどの症状が見られる場合は、改めて権限設定を確認しましょう。

チェックポイントリスト

• LINEアプリのマイク・カメラ・通知の権限がONになっているか

• iOSの「おやすみモード」や「集中モード」がOFFになっているか

• iPhoneの着信音・通知音が消音状態でないか

• 通信（Wi-Fi/モバイルデータ）が安定して接続されているか

iOSアップデート後はセキュリティの観点から権限が初期化されることがあり、そのたびに手動でONに戻す必要があります。定期的な設定見直しや、必要に応じてLINEアプリの再インストールも効果的です。

iOSアップデートの影響と安定動作への誘導

iOSのアップデートやLINEアプリのバージョン更新後、一時的な不具合や通話トラブルが発生しやすい傾向があります。直近のiOS16、iOS17、iOS18などメジャーアップデート直後は、公式も不具合情報を随時発表しているため、最新情報の確認が大切です。

対処の手順

1. LINEアプリを最新バージョンまでアップデート
2. iOSも最新の安定版にアップデート
3. 通話で不具合が続く場合は端末の再起動を実施
4. それでも解決しない場合はLINE公式のサポート情報を参照

特に古いiOSやアプリバージョンでは通話や通知の不安定化が多発します。Androidとの通話で不在着信扱いになる場合や、通話が勝手に終了する場合もOSやアプリの不一致が原因です。定期的なアップデートと端末設定の見直しが、LINE電話の安定稼働には不可欠となります。

LINE電話が鳴らない・不在着信になるトラブルの深掘り

着信音が鳴らない原因と設定見直し

LINE電話の着信音が鳴らない場合は、複数の設定や端末状態が影響しています。まず、端末の音量やサイレントモード、通知設定といった基本的な項目を確認しましょう。特にiPhoneやAndroidでは、アプリごとに通知とサウンドの権限を細かく設定できるため、知らないうちにLINEだけ通知がオフになっているケースがあります。また、最新のiOSやAndroidバージョンへのアップデート時に初期設定が変更され、LINE通話の着信が鳴らなくなることもあるため注意が必要です。

下記の表で主要な着信トラブルの原因と確認ポイントをまとめました。

特にAndroidの一部端末では、「通知を使用」の設定が無効になっている場合、LINE通話だけが鳴らない現象が発生しやすいです。また「ミュートモード」「おやすみモード」やアプリの個別設定も確認し、すべての通知・サウンドが正常にオンになっているかを再チェックしましょう。

不在着信が多発する原因と解決策

LINE電話で不在着信が頻発する背景には、通信状態や端末固有の問題が関係しています。特定の人だけ通話できない、電話がかかってこない場合、双方のネットワーク環境に加え、LINEアプリの不具合・端末設定の違いも影響します。主な原因と解決策を以下に整理します。

よくある原因と対策例

1. ネットワーク遅延・接続不良
   Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が不安定だと、着信自体が受信できず不在扱いになる場合があります。安定したインターネット環境で再接続し、ルーターや端末の再起動を行うと改善することがあります。

2. LINEアプリやOSの不具合
   最新版へのアップデートが未実施の場合、正しく動作しないことがあります。アプリや端末OSを最新に保つことは必須です。

3. 端末固有の症状
   AndroidとiPhoneで挙動が異なることも。Android特有の通知制限やバックグラウンド動作の最適化設定が影響し、着信通知が届かないことがあります。設定変更で「省電力モード」や「バッテリー最適化」の除外リストにLINEを追加しましょう。

4. 相手側の設定・ブロック状態
   相手があなたのLINEをブロックしている場合や、お互いに不具合が起きているケースもあります。相手側でも同様の設定・アプリ更新状況を確認してもらうことが有効です。

下記リストも参考にしてください。

• 端末の再起動やキャッシュクリアの実行

• SIMカードの抜き差しやWi-Fiルーター電源の入れ直し

• 相手が「通話中」「電源オフ」「圏外」の時も不在着信になる点に注意

これらの基本的な確認と対策を繰り返し行うことで、多くのLINE電話の着信・不在着信トラブルは解消につながります。

通信キャリアと契約に起因するLINE電話の問題

LINE電話が繋がらない場合、通信キャリアとの契約内容や通信環境が大きな影響を与えることがあります。特にAndroidやiPhoneなどスマートフォンの利用者は、契約プランや通信速度制限によってLINE通話の品質が左右されやすいです。

また、キャリアによってはLINE通話などVoIPサービス利用時に制限が設けられている場合も存在し、自分の利用しているプランを定期的に見直すことが重要です。

サービスごとの特徴や違いを理解し、LINE電話の通話品質を安定させるためには、次のポイントを意識しましょう。

契約プランの見直しと通信速度制限の影響

LINE電話が繋がらない主な原因の一つが、契約プランにおける通信制限です。特に月末になると速度制限がかかり、通話が不安定になるケースが多く見られます。

契約している通信キャリアのプランによっては、一定のデータ容量を超えると大幅に通信速度が低下します。速度制限下ではLINE通話の音声が途切れたり、不在着信や通話中に繋がらないトラブルも発生しやすくなります。

自分のプラン内容や直近のデータ使用量は、各キャリア公式アプリやマイページで簡単に確認できます。通信回線の見直しや、予備のWi-Fi環境の利用も有効です。

下記の表では、主要キャリアの通信速度制限とLINE電話への影響を比較しています。

データ容量を追加購入するか、低速時でも通話最適化できるプランへの変更を検討しましょう。

LINEMOなどキャリアオプションのLINE通話最適化機能紹介

LINEMOを始めとする一部の通信キャリアでは、LINE通話の安定利用をサポートするオプションや独自機能が提供されています。LINEMOではLINEギガフリーの機能により、通常のデータ消費とは別枠でLINEアプリ通信がカウントされます。そのため速度制限時でもLINE通話が極端に劣化しにくいのが特長です。

他にも、以下のような最適化オプションが利用できます。

• LINE通話専用の通信を優先扱いする設定

• 専用アプリによる通信経路最適化

• 一部プランでのVoIPサービス通信量無制限化

これらを活用することで、LINE電話が「鳴らない」「出れない」や「通話できない」といった問題発生を大幅に抑えることが可能です。

各キャリアやMVNOのサポートサイトで実装状況や対応プランをしっかり確認し、自分の利用状況に合ったオプションの活用が大切です。現在の設定や通話状況に不明点がある場合は、公式窓口に問い合わせるのも有効な手段です。

どうしても解決しない時の最終対処法と問い合わせ先案内

LINEアプリの再インストールとデータバックアップ方法

LINE電話がどうしても繋がらない場合は、再インストールが効果的です。しかし、トーク履歴やデータのバックアップを事前に行わないと情報が消えてしまうため、以下の手順で安全に対応できます。

バックアップ・再インストール手順

注意点

• トーク履歴は復元操作が必要です。自動では戻らないため、再インストール後に「トーク履歴の復元」ボタンを必ず押してください。

• スタンプやコインなどのアイテムも、LINEアカウントと連携すれば引き継げます。

• 再インストール前に必ず十分な通信環境（Wi-Fi推奨）を確保しましょう。

上記の方法で解決しない場合は、より専門的なサポートが必要です。

公式サポート窓口・キャリア問い合わせの準備と連絡手順

LINEアプリが繋がらない状況が続く場合、公式サポートへの相談やモバイルキャリアへの問い合わせが有効です。各問い合わせ先と、準備すべきポイントをまとめます。

主要サポート先の比較表

問い合わせ時の準備リスト

• 発生している問題のスクリーンショットやエラーメッセージ

• 利用しているスマートフォンの機種名・OSバージョン

• LINEアプリのバージョン

• 実施済みの対処内容（リセットや再インストールなど）

連絡手順

1. 公式サポートは、アプリ内の「設定」→「ヘルプセンター」→「お問い合わせ」から必要事項を入力して送信します。
2. キャリアサポートは、契約している携帯会社の公式ホームページまたは電話窓口から店舗またはオペレーターに相談します。
3. 必要に応じて事前に端末の再起動や回線状況の確認も行い、その旨も伝えると解決が早まります。

万一、LINE通話が不在着信・呼び出し不可・通知がこない・特定の相手のみ繋がらない、といった細かい不具合も正確に伝えることで、より具体的な解決策の提案を受けられます。

トラブルを防ぐためのLINE電話利用時の注意点と日常的なメンテナンス

通信状態チェック習慣と端末状態の最適化

LINE電話が繋がらないトラブルを減らすには、日ごろから通信状態を確認する習慣が重要です。特にWi-Fiやモバイルデータ通信の安定性は、通話の品質を大きく左右します。自宅や外出先で利用する際も、通信速度や接続状況をチェックしてください。また、端末のBluetoothや機内モード、位置情報サービスが予期せず干渉することもあるため、不要な機能はオフにしておくことが推奨されます。障害や不具合が頻発する場合は、ネットワークのリセットや端末の再起動も有効な対応策です。

定期的なアップデートと不要アプリの整理

安定したLINE電話の利用には、アプリやOSのアップデートが不可欠です。最新版への更新により不具合やセキュリティリスクも最小限に抑えられます。定期的にアプリストアや設定画面からアップデートを確認しましょう。不要なアプリや大量のキャッシュデータが端末を圧迫し、LINE通話の動作遅延や異常の原因となる場合もあります。

アップデート・整理のポイント

• LINEアプリ・OSともに最新バージョンに保つ

• 利用しない不要アプリのアンインストール

• キャッシュ・一時ファイルは定期的に削除する

• 不具合が起きた場合、再インストールや再起動を試す

これらをこまめに行うことで、LINE電話のトラブル発生リスクを大幅に減らせます。

バッテリーとストレージ管理の重要性

LINE電話のトラブルを避けるには、バッテリーとストレージの管理も見逃せません。端末のバッテリー残量が少ないと通話が途中で途切れるなどの支障が発生しやすくなります。また、ストレージの空き容量が足りない場合、LINE電話の動作が不安定になることや音声が途切れる原因となります。

バッテリー・ストレージ管理チェックリスト

• 常に20%以上のバッテリー残量を確保する

• ストレージは定期的に空き容量を確認し、不要データを整理

• アプリがバックグラウンドで過剰に動作しないよう管理

• 長時間の連続利用時は充電器を利用

こうした基本的な管理を徹底することで、LINE電話が突然繋がらない・通話が切れるなどの不具合を未然に防げます。最適な環境をキープすることが快適な通話への近道です。

よくある質問（Q&A）～LINE電話が繋がらないに関連する典型的な悩みと回答集

LINE電話が繋がらない時、最初に確認すべき設定は？

LINE電話が繋がらない場合、最初に確認すべきは以下のポイントです。

• インターネット接続（Wi-Fiまたはモバイル通信）が正常か

• 端末の機内モードや通信制限になっていないか

• LINEアプリが最新バージョンかどうか

• LINEに電話・マイク・通知の権限が付与されているか

• スマートフォン端末の音量やマナーモードになっていないか

特にAndroidやiPhoneの場合、設定画面からマイクや電話権限・通知の許可を確認し、必要に応じてONにしましょう。アプリの再起動も効果的です。

通話の音声が片方だけ届かない場合の原因は？

音声が一方だけ届かない場合、通信や端末設定のトラブルが疑われます。チェックポイントは下記の通りです。

• 通信回線が安定しているか（Wi-Fiの場合はルーターの再起動も効果的）

• 相手側と自分側それぞれのマイク・スピーカーの動作確認

• Bluetoothイヤホンが接続されていて本体スピーカーが使われていないかの確認

• LINEアプリのマイク権限が外れていないか

双方がマイク・スピーカーを使える設定か必ずチェックしましょう。一度LINEアプリを終了してから再度開くと改善する場合も多いです。

LINEブロックされているかどうかの判断方法は？

LINE電話が特定の人にだけ繋がらない場合はブロックの可能性もあります。次の方法で判断できます。

• 通話やメッセージが相手に届かず「未送信」のまま表示される

• 通話を発信しても「応答なし」や「不在着信」となり続ける

• 相手のプロフィールが見られなくなっている

• スタンプをプレゼントしようとすると「対象外」の表示が出ることがある

100％確実な判断はできませんが、これら複数の現象が重なった場合はブロックを疑いましょう。

通話時に「通話できませんでした」と表示される意味は？

LINE電話で「通話できませんでした」と表示される原因にはいくつかあります。

端末設定やLINEアプリのバージョンも確認し、問題解消を目指しましょう。

AndroidとiPhoneで違うLINE電話トラブル対処法のポイントは？

Android・iPhoneでのLINE電話トラブルには共通点もありますが、それぞれ確認すべきポイントがあります。

両端末とも通話権限・通知権限・マイク権限が有効か、最新状態かを必ず確認しましょう。

LINE電話の不具合はアップデートで解決するのか？

LINEアプリや端末OSのアップデートで不具合が改善するケースは多いです。アップデートには以下のメリットがあります。

• 最新のバグ修正や機能改善が反映され、電話・通話トラブルの解消につながる

• セキュリティや安定性が向上し、新しい不具合にも対応

• OSとの互換性トラブルが解消しやすい

アップデート前に念のためバックアップを取り、アップデート後も不具合が続く場合は再インストールや公式サポートの活用も検討しましょう。