amazonのメールアドレス変更で失敗しない方法と公式手順|PC・スマホ別のエラー対策も徹底解説

13 min 18 views

Amazonで「メールアドレスを変更したい」と思っても、「手順が複雑そう」「セキュリティ面が心配」「ログインできなくなったらどうしよう」と感じていませんか?実際、Amazonの公式サポートには【1日あたり数百件】ものメールアドレス変更に関する問い合わせが寄せられ、変更手続きの途中でエラーや認証コードが届かないといったトラブルも少なくありません。

特に近年は、アカウント乗っ取りを狙った不正アクセス被害が国内外で急増しています。最新のセキュリティ調査でも、メールアドレスやパスワードの更新を定期的に実施していない場合、アカウント侵害リスクが約2倍に高まるというデータも発表されています。この数字が示す通り、「メールアドレス変更」はAmazonアカウントを守るために欠かせない基本対策です。

しかし、ただ変更すればよいわけではありません。環境や手段によって画面や入力フローが異なり、ちょっとしたミスが大きなトラブルにつながることも。また、機種変更や外部メールの利用状況によっては追加の準備や確認も必要不可欠です。

本記事では、パソコン・スマートフォン・公式アプリすべてでの変更手順や、変更時によくある失敗例とその解決策、見逃しがちな注意点まで徹底的に解説します。これから紹介する方法を知っておけば、突然のログイントラブルやアカウント停止といったリスクも最小限に抑えられます。安心してAmazonを利用し続けるための「最新完全ガイド」を、ぜひ最後までご覧ください。

目次

Amazonでメールアドレス変更を行う基本知識と重要性

Amazonでメールアドレス変更とは何か?基本の理解

Amazonアカウントのメールアドレス変更とは、登録済みのメールアドレスを新しいものに更新する手続きです。Amazonへのログインや注文確認、セキュリティ通知、パスワードリセットなど、さまざまな重要連絡がこのメールアドレス宛に送信されます。そのため、長く利用するアカウントでは最新の連絡先を常に維持することが推奨されます。

メールアドレスは本人確認やアカウントのセキュリティ強化にも活用されているため、機種変更や普段使いのメールサービスを変更した場合も、速やかな更新が重要です。これにより、万一アカウントに不正アクセスがあった場合も速やかな対処が可能となります。

Amazonでメールアドレス変更をする必要性はどこにあるか?セキュリティ観点から

メールアドレス変更は、アカウント保護と情報漏洩防止のために大きな役割を担っています。特に以下の場合には、迅速な変更が求められます。

  • 古いメールアドレスにアクセスできなくなった時

  • パスワードを忘れ、リセットが必要な時

  • 他人にメールアドレスが知られてしまった時

  • スマホや機種を変更した際、再設定が必要な時

これを怠ると、「メールアドレス変更 できない」や「確認コード届かない」などのトラブルにつながり、取り戻しに時間がかかるリスクがあります。

また、二段階認証や確認コードが受信できなくなる問題はセキュリティ低下の元となるため、新しいメールアドレスへ即時変更を行っておくことが推奨されます。

Amazonでメールアドレス変更を行う前に準備すべき情報と注意点

メールアドレスを変更する前に、いくつかの情報を事前に準備しておくことで、手続きがスムーズに進みます。

準備項目 内容例
現在のメールアドレス Amazonに登録済みのメールアドレス
新しいメールアドレス 受信可能でセキュリティの高いものを推奨
パスワード 忘れている場合は先にリセットが必要

加えて、下記のポイントを確認しておくと安全かつ確実です。

  • 新しいメールアドレスに事前にログインできるかを確認

  • 確認コードが迷惑メールに振り分けられていないか受信トレイをチェック

  • ログインできない場合やパスワードに問題がある場合は、サポートページを活用する

登録後はAmazonから確認のメールが必ず届くので、「届かない」といった問題があればすぐに再確認を行いましょう。これにより「Amazonメールアドレス変更 できない」などの再検索トラブルを未然に防ぐことができます。

PC・スマホ・公式アプリでの具体的なAmazonメールアドレス変更手順

PCブラウザ版でAmazonメールアドレス変更をする方法詳細

パソコンでAmazonのアカウントのメールアドレスを変更したい場合、公式サイトへのログインが必要です。下記の手順に沿って進めることでスムーズに変更可能です。万が一「ログインできない」「パスワード忘れた」といったトラブルがある場合も落ち着いて対処しましょう。

ステップ 操作内容
1 Amazon公式サイトにログイン
2 画面右上の「アカウント&リスト」→「アカウントサービス」へ進む
3 「ログインとセキュリティ」セクションを選択
4 「Eメール」の欄の「編集」ボタンをクリック
5 新しいメールアドレスを入力し、確認コードを受信
6 届いた確認コードを入力して変更を完了

注意点:

  • 確認コードが届かない場合、迷惑メールフォルダや入力アドレスの誤りを必ず確認してください。

  • パスワードを忘れてしまった場合は「パスワードを忘れた方」よりリセットが可能です。

  • 「前のアドレス」でしかログインできない場合、サポートへの問い合わせも検討してください。

スマホウェブ・モバイルアプリでAmazonメールアドレス変更を行うステップ

スマートフォンのブラウザや公式Amazonアプリを利用してもメールアドレスの変更は可能です。特に機種変更や外出先で迅速に編集したい方におすすめです。

  • AmazonアプリまたはスマホのウェブブラウザからAmazonへログイン

  • 画面下部の「≡」メニュー、またはアカウントサービスをタップ

  • 「ログインとセキュリティ」へ進み「Eメール」項目の編集を選択

  • 新しいメールアドレスを入力し「続行」をタップ

  • 受信した確認コードを入力して変更を保存

よくある疑問にも対応

  • 「gmail」で登録したい場合も同様の手順が使えます。

  • 新しいスマホや機種変更時は、まず旧端末でメールアドレス変更・確認を済ませてから新端末でログインすると安全です。

  • 「確認コードが届かない」「できない」ケースはネットワーク環境や迷惑メール判定にも気をつけてください。

アプリバージョンごとの注意点と違い

アプリのバージョンやOSによって操作画面が異なる場合があります。下記の点にも注意しましょう。

ポイント 内容
対応バージョン 最新のAmazonアプリを使用することが推奨されます
iPhoneとAndroid メニューの場所や画面の表示が異なることがありますが、基本操作は同じです
確認コードメール 機種変更やキャリア変更時は、事前にメール受信設定を確認してください
ログインできない場合 アカウント登録時のメールアドレスやパスワードを控えておくと安心です

トラブル対策にも対応

  • 「アプリでできない」「gmailが登録できない」などの場合は、一度ブラウザ版を試すと改善することがあります。

  • どうしても変更できない場合や「パスワードに問題があります」と出た場合はサポートを利用してください。

Amazonのメールアドレス変更時に起きるエラーとトラブルの原因と解決策

Amazonでメールアドレス変更できない主な原因と対処方法一覧

Amazonのメールアドレス変更手続きでは、さまざまなエラーやトラブルが起こる場合があります。よくある原因と対処方法を表にまとめました。

主なトラブル内容 原因 対処方法
メールアドレス変更自体ができない 入力ミス・通信障害・古いブラウザの利用 入力情報の再確認、ブラウザ更新、通信環境の改善、別端末から試す
ログインできない 旧アドレスでログインしている、パスワード誤入力 新しいメールアドレスで再度ログイン、パスワード再設定を実行
「パスワードに問題があります」と表示 パスワードミス・保存情報の自動入力エラー 正確なパスワードを手入力、必要に応じてリセット
確認コード・認証メールが届かない フィルタ設定・迷惑メールフォルダ・登録アドレスに誤りがある アドレスや迷惑メールフォルダを確認、再送信を依頼
スマホ・アプリから操作できない アプリのバージョンが古い、正常動作不可の端末を使用 アプリ最新版へのアップデート、PCからの操作も検討
Gmailなど特定ドメインで問題 メールサービス側の受信拒否設定 受信設定を見直し、可能なら別メールサービスを仮登録

失敗しないためには、入力情報の正確さと事前の設定確認が重要です。

パスワードエラー「パスワードに問題があります」

Amazonで「パスワードに問題があります」と表示される場合、根本原因は複数考えられます。主な要因と解決方法は以下の通りです。

  • 入力したパスワードが誤っている

    • 半角/全角、大文字小文字の違いが原因の場合があります。
  • 古いパスワードを自動入力している

    • ブラウザやアプリの保存パスワードが間違って挿入されることも。
  • パスワードを忘れてしまった場合

    • 再設定の手順を利用し、登録メールアドレスや電話番号でパスワードのリセットを行ってください。

パスワードを入力する際は、他のアプリやメモ帳に一度入力してから正確にコピーペーストするのも有効な方法です。また、複数回間違えた場合は一定時間アカウントがロックされることがあるので、落ち着いて操作することが大切です。

確認コードが届かない場合の対処

メールアドレス変更やログイン時に必要となる確認コードが届かない場合、以下のポイントを確認してください。

  • 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないかを確認

  • 登録メールアドレスに間違いがないか再度チェック

  • メール受信設定でAmazonからのメールを拒否していないか確認

  • しばらく待っても届かない場合は「確認コードを再送信」ボタンを利用する

  • Gmailなど特定のメールサービスでフィルタリングされていないか設定を見直す

これらの対策を試しても改善しない場合は、Amazonのカスタマーサービスへ直接問い合わせて問題の解決を図りましょう。スマートフォンの機種変更時や新しいデバイス利用時も、メール受信設定に注意が必要です。

機種変更後のAmazonメールアドレス問題・パスワード忘れ対処法

機種変更後にAmazonにログインできない原因の整理

Amazonで機種変更後にログインできない場合、よくある原因は以下のとおりです。

  • メールアドレスやパスワードの入力ミス

  • 旧端末でのメールアドレス変更や確認コードの受信不可

  • 登録情報の確認が不十分

  • 二段階認証の認証用端末が変わったことによる失敗

また、Amazonアプリを新しいスマホにインストールした際、以前使っていたメールアドレスでログインしようとしても、すでに「メールアドレスを変更していた」場合や、「確認コード届かない」状態だとログインがスムーズにいかないことがあります。登録メールアドレスや電話番号の最新化、認証設定の見直しが重要です。

Amazonのパスワード忘れた場合の解除・再設定手順

パスワードを忘れてしまった場合もアカウントの再取得は不要です。Amazonの「パスワードアシスタント」から簡単に再設定が行えます。

  1. Amazonのログインページで「パスワードを忘れた場合」を選択
  2. 登録済みのメールアドレス、もしくは電話番号を入力
  3. 届いた認証コードを入力
  4. 新しいパスワードを設定

重要なポイント

  • 認証コードが受信できない場合、「メールアドレス変更 できない」「メールアドレス変更 パスワードに問題があります」と表示されることがあります。プロバイダー側の受信設定や迷惑メールフォルダも念入りに確認してください。

  • 「amazon gmail 登録できない」などGmail系アドレスの受信設定も再チェックが必要です。

旧メールアドレスをAmazonで利用できない場合の解決法

旧メールアドレスが利用不可、もしくは削除・失効してしまったケースでも対応策があります。

項目 解決策
メールアドレスが削除された Amazonカスタマーサービスに連絡し、本人確認後に新しいメールアドレスへ変更手続きが可能です。
認証コードが届かない 迷惑メールへ分類されている可能性や、アドレス入力ミスを再確認してください。対処できない場合もカスタマーサポートへ相談しましょう。
パスワードも忘れている SMS認証付きの電話番号が登録されていれば、そちらからのリセットも可能です。電話番号も利用不可の場合は、本人確認書類の提出が求められる場合があります。

機種変更やスマホ紛失によりアプリから直接アクセスできない場合も、パソコンやほかのデバイスからAmazon公式サイトにアクセスして手続きを進めることが可能です。

機種変更の際は、新アドレスと電話番号を必ず最新の情報にしておくことで、今後のスムーズなログインやアカウント保護につながります。

プライム会員・ビジネスアカウント・セラーセントラルでAmazonメールアドレス変更の特殊事項

プライム会員でAmazonメールアドレス変更を行う際の注意点

プライム会員アカウントでメールアドレスを変更する際は、登録状況や支払い関連、配送サービスなど複数の利用シーンを考慮する必要があります。まず、アカウントサービスの設定ページから手続きを開始します。変更後は、新アドレスに認証コードが送信されますので、必ず受信可能なメールアドレスを入力してください。パスワードを忘れた場合、同時に再設定が必要になる場合があります。さらに、複数のデバイスでログインしている場合、古いアドレスは速やかに各端末からサインアウトするのが安全です。プライム特典の継続やギフト利用履歴、ウォッチリストへの影響はありませんが、支払い情報や発送通知の受信先が変わるため、設定変更後に配送・請求内容の確認をしましょう。エラーが発生した場合は、アカウントのセキュリティ設定も併せて見直すことをおすすめします。

Amazonビジネスアカウントでのメールアドレス管理と変更方法

Amazonビジネスアカウントでは複数ユーザーが管理者権限や購買権限を持つ場合があり、メールアドレス変更時は各担当の役割や登録情報の慎重な管理が求められます。メールアドレス変更は管理者のみ可能で、組織全体の管理や注文履歴、支払い設定へのアクセス継続も重要です。以下の手順を参考にしてください。

項目 ポイント
管理者権限 メールアドレス変更は管理者のみ実施可能
変更方法 アカウント設定ページから「メールアドレスの編集」を選択
認証手順 新メールアドレスに送信される認証コードを入力
注意 無効なアドレスや一時メールは利用不可

変更後は、各種購買通知や見積もり依頼、請求連絡先も自動で新メールに切り替わります。万一、確認コードが届かない場合は迷惑メールフォルダやフィルター設定も確認し、必要に応じてIT担当者やAmazonサポートへ早めに相談しましょう。

Amazonセラーセントラルでのメールアドレス変更の基本と注意点

Amazonセラーセントラルでは、商品登録や重要なお知らせ、注文通知など多方面でメールアドレスが使用されます。セラーセントラル管理画面から「設定」→「ログイン設定」の順で変更可能です。特に、アカウントのセキュリティレベルが高いため、二段階認証設定が必須となる場合があります。

変更時のポイントは以下の通りです:

  • 変更操作は管理者のみ可能

  • 新アドレスの認証確認が完了するまで、旧アドレスも受信可能にしておく

  • 「パスワードに問題があります」などのエラー時、事前にパスワードリセットを実施

  • 機種変更や端末紛失時も、登録アドレス確認・認証が必要

特に大口出品者やテクニカルサポート連携時は、即座の連絡が必要なケースが多いため、変更反映直後は通知や連絡事項を逃さないようご注意ください。パスワードを忘れた場合は、アカウント復旧手続きも早期に行いましょう。

Gmailや外部メールアドレス利用時のAmazonでの注意点と複数登録の可否

GmailやYahoo!メールなど外部メールアドレスをAmazonで利用するときのメリットと注意点

AmazonアカウントはGmailやYahoo!メールなど様々な外部メールアドレスで登録できます。外部メールアドレスを利用する主なメリットは、メールのフィルタリング機能やアカウント管理のしやすさ、機種変更時のアドレス継続利用などです。Gmailであれば迷惑メール対策も充実しており、大量の商品通知や配送情報も整理しやすいでしょう。スマートフォンの機種変更時にも、外部メールであれば新しい端末でそのまま利用できます。

一方で以下の注意点もあります。

  • Amazonからの認証メールや確認コードが「迷惑メール」に振り分けられる場合がある

  • 特に「Gmail」「Yahoo!メール」は迷惑メールフィルタが強力なため、要注意

  • キャリアメール(docomo等)から外部メールに変更する際は、Amazonログイン用メールアドレスも忘れずに更新する必要

対策として、Amazonからのメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」「プロモーションタブ」をこまめに確認し、ドメイン指定受信や受信リスト登録も有効です。スマホアプリ利用者や機種変更予定者も、常に最新のメールアドレス・設定を保つことが重要です。

Amazonアカウントで複数のメールアドレス登録は可能か?

Amazonでは1つのアカウントに複数のメールアドレスを同時登録・使い分けすることはできません。登録できるアドレスは1つのみで、「Amazonメールアドレス変更」を行う場合は既存のアドレスを新しいものに更新する仕組みです。複数使い分けたい場合はアカウント自体を追加で作成する必要がありますが、同じ携帯番号との重複登録には制限があります。

【Amazonメールアドレス登録に関するポイント】

  • 1アカウント=1メールアドレスが原則

  • 複数のアドレスで使い分ける場合は、アカウント追加が必要

  • パスワードや電話番号などの情報も併せて管理する

登録メールアドレスを頻繁に変更する場合は、古いアドレスで引き続きAmazonからメール通知が来ることがないよう注意し、すぐに新しいアドレスの確認を行いましょう

Amazonメールアドレスの追加・削除手順と注意点

メールアドレスの追加や削除の際には、いくつかの重要な手順があります。変更や削除の際はセキュリティを充分に考慮しましょう。

手順 ポイントと注意事項
Amazonへログイン パスワードを忘れた場合は再設定が必須
アカウントサービス選択 「ログインとセキュリティ」からメールアドレス編集を選択
新しいメールアドレス入力 変更後すぐに認証コード(確認コード)が送信される
届いた認証コードを入力 受信できない場合は迷惑メールフォルダやプロモーションタブを確認
変更内容を保存して完了 前のアドレスには以降通知が届かない
  • 追加機能はなく、必ず既存のメールアドレスが置き換わる点に注意

  • 変更直後は新・旧どちらにも通知メールが送られる場合があり、削除・変更のタイミングに注意

  • パスワード、電話番号も併せてセキュリティ強化すると安心

これらを把握していれば、Amazonアカウントのメールアドレス変更や管理がスムーズに行えます。不意のログインできない・確認コードが届かないトラブルにも、冷静にフォルダや設定を見直し迅速に対応しましょう。

Amazonメールアドレス変更関連でよくある質問とその深堀り解説

Amazonアカウントのメールアドレスを変更する簡単なステップは?

Amazonのメールアドレス変更は公式サイトやアプリから簡単に手続きできます。手順を以下のテーブルにまとめました。

ステップ 内容
1.ログイン Amazon公式サイトまたはアプリでアカウントにログインします
2.アカウントサービス選択 「アカウントサービス」から「ログインとセキュリティ」を選びます
3.編集 メールアドレス欄の「編集」ボタンを押し、新しいメールを入力します
4.確認コード受信 新メール宛に届いた確認コードを入力し、変更を確定します
5.完了 変更後、Amazonから確認メールが届くので内容を確認してください

ポイント

  • パスワードの再入力が必要な場合があります。

  • ログインできない場合や変更できない場合は、パスワードリセットやサポート窓口の利用を推奨します。

2つ目のAmazonアカウント作成は可能か?

Amazonでは1人につき複数のアカウント登録は規約上禁止されていますが、業務用や家族用など別目的なら登録が認められるケースも存在します。ただし次の場合は注意しましょう。

注意点のリスト

  • 異なるメールアドレスが必要です。

  • 同じ電話番号や支払い情報を複数アカウントで利用するのは規約違反になります。

  • ポイントやギフト券などの引き継ぎはできません。

個人利用で複数作成する場合は、Amazonの利用規約をよく確認し、必要に応じてサポートに相談してください。

Amazon登録済みメールアドレスを忘れた場合どうする?

登録したメールアドレスを思い出せない場合は、下記の方法で対応可能です。

  • ログイン画面で「メールアドレスを忘れた場合」を選択

  • 登録済みの電話番号や氏名で本人確認を行う

  • 確認できた後、新しいメールアドレスを再設定

ポイント

  • パスワードや氏名、電話番号の入力が必要になる場合があります。

  • それでも解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡し、本人確認後に対応を依頼できます。

二段階認証時のAmazon識別コードが受け取れない時は?

二段階認証の確認コードが届かない場合は、以下の対応をしてください。

  • 登録済みのメールアドレスや電話番号が正しいか確認する

  • 迷惑メールやSMSの設定を見直す

  • 一時的な通信障害の可能性もあるため、数分待って再送信を試みる

それでも解決しない場合は、Amazonの「ログインできない場合」ページからサポートへ問い合わせることで専用の解決方法が案内されます。機種変更後にSMSが届かない、アプリの通知許可を忘れているケースも多いのでご注意ください。

Amazonでメールアドレス変更する際のセキュリティ上の注意点は?

メールアドレス変更はアカウント保護の観点から非常に重要な操作です。安全に変更するためのポイントをまとめます。

  • 必ずAmazon公式サイト・アプリから操作する

  • 他人と共有していない独自のメールアドレスを使用する

  • パスワードや二段階認証の登録情報も併せて見直す

  • 変更完了後は、確認メールや通知を必ず確認し不審な動作がないかチェック

もし新しいメールアドレスで「確認コードが届かない」場合、不正アクセスなどのリスクも考慮し、サポートへ速やかに相談してください。安全な設定で安心して利用できるよう、細部まで注意を払いましょう。

Amazonメールアドレス変更にまつわるセキュリティ対策とトラブル回避の具体例

Amazonメールアドレス変更をすべき典型的なシーン

Amazonのメールアドレスを変更するべきタイミングは多岐にわたります。以下のようなケースが該当します。

  • 古いメールアドレスが使えなくなった

  • 機種変更やキャリア変更で前のアドレスから移行したい

  • パスワード忘れやアカウント乗っ取りリスクを減らしたい

  • Gmailなど別サービスのアドレスに統一したい

  • 複数アカウントを管理する必要が生じた場合

これらに該当する場合、Amazonアカウントの安全と利便性を保つためにも、速やかなアドレス変更をおすすめします。

Amazonで実際に起こり得るトラブル事例と対応例

Amazonメールアドレス変更時によくあるトラブルと、その具体的な対応策は以下の通りです。

トラブル内容 対応例
登録済みのアドレスにログインできない パスワードリセット機能の利用、新アドレス登録
確認コードが届かない 迷惑メールフォルダの確認、受信設定の見直し
「パスワードに問題があります」と表示 強制的にパスワード変更手続きを実施
スマホ・機種変更後にログインできない デバイス認証の再設定、サポートへの問い合わせ
Gmailアドレス登録時にエラー アドレス形式の修正、他メールサービスの活用

トラブル発生時には、慌てず各ステップを確認し、必要に応じて公式サポートを利用してください。

Amazonアカウント不正アクセスや乗っ取りを未然に防ぐためのポイント

アカウントの不正アクセスや乗っ取りを防ぐため、下記のセキュリティ対策を実践しましょう。

  • パスワードの強化(8文字以上・記号や数字を含む)

  • 登録情報の定期的な見直し

  • 二段階認証の設定

  • 利用していない端末のログアウト

  • 不審な通知やアクセスがあれば速やかにパスワード変更

もし「登録した覚えのない端末からログインがあった」「パスワードをリセットされた」といった通知が届いた場合は、即時にAmazonアカウント管理ページから対応してください。

Amazon公式サポート利用のメリットと活用方法

Amazon公式サポートを活用することで、トラブル時の迅速で的確な解決が期待できます。

サポート手段 主な特徴と利用例
電話サポート 即時対応、本人確認が確実に行える
チャットサポート 操作方法の画面案内、言葉で伝えにくい内容もスムーズ
メールサポート 時間を気にせず、証跡を残したい場合に有効

困ったときには登録メールアドレスや電話番号が必要となるため、事前に準備しておくことをおすすめします。サポート窓口はAmazon公式サイトまたはアプリからアクセスできます。

Amazonメールアドレス変更後の確認事項とさらなるアカウント保護策

Amazonメールアドレス変更後に必ず確認すべきポイント

Amazonのメールアドレスを変更後は、以下の重要な点を必ず確認しましょう。

確認リスト:

  • 新しいメールアドレス宛てにAmazonから届いた確認メールを必ず開封し、認証が完了しているかを確認。

  • 変更手続きを行った直後は、Amazonアカウントで正常にログインできるか確かめる

  • Amazonの「アカウントサービス」からアドレスが正しく反映されているかをチェック。

  • 注文履歴や購入済み商品の配送通知など、アカウント関連メールが新しいアドレスに届くか確認。

万が一、ログインできない確認コードが届かないなどのトラブルが発生した場合は、Amazonサポートへの早期連絡が安心です。前のアドレスで受信できない場合や、パスワードに問題がありますと表示された場合も、速やかな対応が重要となります。

Amazonの2段階認証やログイン履歴のチェック方法

Amazonアカウントの安全性を確保するため、メールアドレス変更後には2段階認証の設定内容とログイン履歴を必ずチェックしてください。

下記のテーブルで手順を簡潔にまとめます。

チェック項目 操作手順
2段階認証状況の確認 アカウントサービス→ログインとセキュリティ→2段階認証設定
新メールへの通知確認 認証コードが新アドレスに正しく届くかテスト
ログイン履歴の確認 アカウントサービス→セキュリティ履歴から確認

2段階認証が有効でない場合は、オンにしてスマホ電話番号も併せて登録するとさらに安心です。機種変更後や普段と異なる端末でログインした場合、新しい認証が求められることがありますので、慌てず確認しましょう。

Amazonで安全なアカウント運用のための日常的な対策

アカウント保護のためには、日頃から下記のようなセキュリティ対策を意識しましょう。

日常的に実行すべき対策:

  • 強固なパスワードを定期的に変更し、他サービスと使い回さない。

  • パスワードアシスタントや信頼できるパスワード管理アプリを利用する。

  • 不審なメールやログイン履歴にはすぐに反応し、心当たりのないメールアドレス変更通知には注意。

  • スマホやPCのOS・アプリはこまめにアップデートし、アカウントサービスのセキュリティ情報も最新に保つ。

身に覚えのない不審なアクセスがあった場合は、すみやかにパスワードを変更し、Amazonへの問い合わせをおすすめします。信頼できる端末以外ではアカウントにアクセスしないことも大切です。