LINE通話ができないときの原因と解決法を徹底解説｜症状別チェックリストと設定見直しポイント

「LINEで通話しようとした瞬間、なぜか”接続できません”や”通話できない”というエラーメッセージ。実は、LINEユーザーの【4人に1人以上】が一度は同じ“通話不能”トラブルを経験しています。「突然通話が切れる」「相手側の声がまったく聞こえない」「いつも同じタイミングで途切れる」――そんな不安やイライラ、あなたも抱えていませんか？

スマホの機種変更やOSアップデート、権限設定のミスや通信環境の乱れなど、LINE通話が使えなくなる原因は年齢や端末に関係なく多岐にわたります。とくに直近では【Android・iPhone】ともにセキュリティ設定の強化により、マイクやスピーカーが自動で無効化されるケースも報告されています。また、2024年には主要キャリアによるネットワーク障害や公衆Wi-Fiの品質低下で、通信経路での音声ロス発生率が過去最大水準に到達しました。

「どこを見直せば直るの？」「設定を変えて壊してしまうのが怖い…」「放置した結果、急ぎの連絡チャンスを逃した」と感じる方は少なくありません。しかし、正しい原因の特定と手順を知るだけで、今すぐ問題から解放されるのです。

本記事では、通話できないLINEのすべての症状・端末・設定・通信環境別に、経験者目線で詳細に診断ポイントと解決策を一挙解説。トラブルを見逃さず「すぐに試せる！」「知らなかった！」対処法が満載です。

あなたの“繋がらない”を、“確実につながる”に。今すぐ解決の第一歩を踏み出しましょう。

LINEで通話できないときの原因を詳細に解析｜症状・端末・環境別の全体像

LINE通話ができない場合、トラブルは多岐にわたります。端末やアプリの設定、ネットワーク環境など、さまざまな要因が関与します。まず状況を整理し、どのような影響があるのかを丁寧に確認しましょう。通話時の「この機能へのアクセスを端末の設定から許可してください」などのメッセージや、急な不在着信、応答できない現象などにも注意が必要です。

主な原因分類と影響範囲｜権限設定・通信環境・端末不具合

LINE通話ができない主な原因は下記の3つに分類できます。

1. 権限設定の問題
   • マイクや通話のアクセス許可が無効
   • 「端末の設定から許可してください」と表示される
2. 通信環境のトラブル
   • Wi-Fiの不安定化
   • モバイルデータの通信制限
3. 端末やアプリの不具合
   • LINEアプリのバージョンが古い
   • 端末OSの未更新
   • 端末側の音量やスピーカー設定ミス

特に「line 通話できない アンドロイド」「line 通話できない iphone」など、機種やOSによる差異もあります。下記のテーブルで主な要因と対策のポイントをまとめます。

通話不能を招く代表的エラーメッセージ一覧とその意味

代表的なエラーメッセージを把握することで、原因特定がスムーズです。

• 「端末の設定から許可してください」

→マイクや着信のアクセス権限が未許可

• 「通話することができませんでした」

→一時的な通信エラーや相手側のブロックも考えられる

• 「不在着信」

→端末が鳴らなかった、通信ラグ、通知オフなどが原因

これらは端末設定やアプリ権限、通知設定など複合的な要素が絡むケースがほとんどです。

症状別ケーススタディ｜不在着信、応答不可、勝手に切断されるなど

LINE通話で多い症状ごとに原因を整理しましょう。

• 不在着信になる場合

  • 通知やサウンド設定がオフ
  • アプリがバックグラウンドで制限されている

• 応答できない・相手の声が聞こえない

  • マイク・スピーカーの権限や音量設定に問題

• 勝手に通話が切れる

  • ネットワークが不安定
  • 端末の自動スリープ・省電力設定が影響

主な原因早見リスト

• 「line通話の通知を使用 android」はONか

• 「LINE通話 できない 不在着信」「勝手に切れる」など症状に沿った設定箇所を再確認

iPhone・Android・PCなど機種ごとの症状の違いと特有のトラブル傾向

iPhoneは「line 通話できない iphone」「LINE通話 聞こえない お互い iPhone」のように、OSの大型アップデート（iOS17/18等）で不具合が報告されることがあります。通知の挙動や権限許可の仕様も変わるため、再設定が必要なケースが多いです。

AndroidやGoogle Pixelは「line 通話できない グーグルピクセル」など多様な端末ごとのカスタムUIや省電力制御が干渉し、特定の機種だけ通話不可になることがあります。PC版ではネット環境やアプリバージョン不一致が多く、ヘッドセットとの相性トラブルも増えています。

【チェックポイント例】

• iOS/Androidのバージョン、アプリ権限をステップごとに確認

• 同じ不具合が「LINE 不具合 今日」として話題になっていないか公式情報を確認

• 機種固有の動作（通知・バッテリー制御等）にも注意

ブロック・ペアレンタルコントロールなど制限系による通話問題の仕組みと影響

LINE通話の発信時、「ブロック」や「ペアレンタルコントロール（利用制限）」が原因となる場合、通話そのものがつながらなかったり、不在着信として処理される特徴があります。特に「line 通話できない ブロック」では、相手がブロックしているかどうか直接判断できませんが、メッセージ送信時の異常反応や連絡先からの消去で確認できます。

また保護者設定・スクリーンタイムなど、子供アカウントやファミリーリンクで「LINE通話できない 子供」となるケースは、アプリ自体や通話機能の利用制限が効いていることが多いです。端末やOSの設定画面から制限解除・権限許可の見直しを推奨します。

主なチェックポイント：

• ブロック状態はメッセージやLINEプロフィールの挙動で確認

• ペアレンタルコントロールの場合、管理アプリやOS設定で対象アプリの通信許可を確認

• 設定変更後は端末・アプリの再起動をおすすめします

端末設定とLINEアプリ設定から解決！通話できないときの基本的な見直しポイント

LINE通話ができない原因の多くは、端末やアプリの設定にあります。特に最近増えているのが「端末の設定から許可してください」や「通話することができませんでした」といったエラー。電話がつながらない、着信が不在になる、双方で声が聞こえない場合も設定の見直しが効果的です。特にiPhoneやAndroidごとに確認すべきポイントに違いがあります。まずは基本的な見直し箇所を整理した表をご参照ください。

トラブルを解消するには、これらのポイントを必ずチェックしておきましょう。

マイク・カメラ・通話権限の正しい設定方法【Android/iPhone対応】

LINE通話で「音声が聞こえない」「呼び出せない」場合はマイクや通話権限、カメラ権限の設定が最重要です。まず、Androidの場合は【設定】→【アプリ】→【LINE】→【権限】で「マイク」「カメラ」「電話」をすべてONにしてください。

iPhoneは【設定】→【LINE】で「マイク」「カメラ」「Bluetooth」「通知」をON。加えて「モバイルデータ通信」や「バックグラウンド更新」も有効化しておくと安定します。

権限設定の状態は以下のように整理できます。

権限拒否による通話エラーの具体的症例とその回避策

権限が拒否されている場合、LINE通話で以下のエラーが発生します。

• 「端末の設定から許可してください」と表示され通話開始不可

• 通話中にマイク音が届かず、相手に無音となる

• Google Pixel/Androidで「LINE通話できない」のアラート

• 不在着信扱いや着信アイコンのみ表示される

主な対策：

1. 端末設定でLINEのマイク・カメラ・通話権限を再度ONに設定
2. 許可後にアプリ・端末を一度再起動
3. 上記でも改善しない場合は、LINEアプリの再インストールやOSの最新化を推奨

この手順で多くの権限エラーは解決します。特にお子様のスマホや、安心フィルター等の制限がかかっている端末は細かく確認しましょう。

LINEアプリのバージョン確認と確実なアップデート手順

LINEアプリの不具合や通話トラブルは、アプリのバージョンが古いことでも発生します。AndroidはGoogle Play、iPhoneはApp StoreでLINEのページから「アップデート」ボタンをタップ。最新版であれば「開く」と表示されます。特に「通話できない」「通話履歴が不在着信のみ」などのケースは、アプリの不具合や過去バージョン起因が多いので定期的な更新がおすすめです。

アップデート後は念のため端末を再起動し、通信環境が安定しているかも念入りに確認しましょう。不都合が生じる場合はアップデート履歴を確認し、必要に応じてサポートに問い合わせると安心です。

通知設定・音量設定・アプリ内着信許可の最適化方法

着信時にLINE通話の通知が来ない、音が鳴らない場合は通知設定や音量設定が原因となることが多いです。設定手順は以下の通りです。

• 端末の「設定」→「通知」→「LINE」で通知全般がONになっているか確認

• アプリ内の「設定」→「通話」→「通話の着信許可」を有効にする

• サイレント・ミュート・おやすみモードが無効化されているかチェック

• 音量ボタンで着信音量が適切か調整

特に不在着信だけ記録され通話がつながらない場合や、着信音が鳴らない場合はこれらの見直しが効果的です。

キャリア別（au/docomo/softbank/格安SIM）に見る設定注意点と対応策

各通信キャリアによってLINE通話の安定性やトラブル解決法が異なります。特に格安SIMやLINEMOなどは一部機能制限や通信速度低下の影響を受けやすいです。

通信環境が不安定な場合は、BluetoothやWi-Fiの切替、端末の再起動も合わせて試してください。すべてのケースで通話できない場合はOSやアプリのアップデート漏れ、端末の故障が疑われますのでサポート窓口も活用しましょう。

通信環境が原因の通話不能を防ぐための解説と具体的対処法

Wi-Fi・モバイルデータ通信・通信速度制限が招く通話問題の診断と改善

LINE通話ができない場合、通信環境の不備が大きな要因となることが多いです。Wi-Fi接続時はルーターの再起動や、電波状態の確認が有効です。モバイルデータ通信を利用している場合は、データ通信制限がかかっていないか、低速になっていないかを必ず確認しましょう。iPhoneとAndroid端末では設定画面の呼び方が異なりますが、ネットワーク設定や「モバイルデータ通信」のON/OFF切替で改善する例も多くみられます。

下記のテーブルで主なトラブルと有効な対策を整理します。

公衆無線LAN接続時のトラブル事例と回避策

公衆Wi-FiではLINE通話に必要な安定した通信が確保できず、接続はできても、通話開始直後に切れる・音が途切れるといった現象が発生しやすいです。これは通信制限やセキュリティの影響が要因です。カフェや駅などのフリーWi-Fiを利用する際は以下の対策を推奨します。

• モバイルデータ通信に切り替える

• セキュリティレベルが高いWi-Fiへの接続を避ける

• VPNはLINE通話と相性が悪い場合があるため可能な限りOFFにする

強固なWi-Fi管理下で通信が制限されると、通話が「できませんでした」と表示されるケースも多くあります。

Bluetooth接続機器（イヤホン・スピーカー）利用時の不具合対応

Bluetoothイヤホンやスピーカーを接続中に「LINE通話が聞こえない」「片方だけしか音が出ない」というトラブルが発生することがあります。これは機器の相性や、デバイスの設定不具合、端末のBluetooth接続状態が原因となっている場合が大半です。

すぐに確認すべきポイントは

• Bluetooth機器と端末を一度ペアリング解除→再接続

• 通話中にイヤホンの接続先を端末/イヤホンで切替えてみる

• スピーカー音量や端末側の「マイク・スピーカー権限」を設定で確認する

• 他のアプリで音声が問題なく利用できるかテストする

AndroidやiPhoneの「端末の設定から許可してください」などのアラートも見落としやすいので注意しましょう。

SIMカードの不良や差し直し、ネットワークリセットの効果的実施方法

SIMカードの接触不良やネットワーク設定の不具合により「LINE通話ができない」「不在着信になる」場合があります。端末の通信状態を正常に保つためにはSIMカードの抜き差しやネットワークリセットが有効です。以下の手順で安全にチェックを行いましょう。

1. 端末の電源をオフにする
2. SIMトレイを取り出し、SIMカードの端子面を柔らかい布で優しく拭く
3. 再度挿入し、電源を入れる
4. 移動通信サービスが利用できるか確認後、LINE通話テスト

加えて、ネットワークリセットは各端末の「設定＞一般＞リセット＞ネットワーク設定をリセット」から実行できます。リセット後はWi-Fi設定などが消去されるため再設定を忘れずに行ってください。

通信障害・ネットワーク不安定時の動的対応フロー

LINE通話が突然繋がらなくなった場合、全国的な通信障害やキャリア側のメンテナンスが影響している可能性もあります。ユーザー自身で判断するためには、公式サイトやSNSで障害情報を素早く確認することが重要です。

対応の流れは次の通りです。

1. 他の利用者も同じ症状かをSNSやLINE公式で調査
2. 端末の再起動・機内モードのオンオフを試行
3. Wi-Fi／モバイル通信の切替を実施
4. 時間をおいて再度通話を試みる
5. 災害やメンテナンス時は復旧を待つのがベスト

一時的な不具合か、端末側の設定が要因かを切り分けるためにも、まずは情報収集と基本操作が重要です。

トラブル発生時に行うべき再起動・再インストールなどの端末メンテナンス

LINEアプリの完全終了と再起動｜バグ解消の最初の一手

LINE通話ができない場合、最初に実践すべきはアプリの完全終了と再起動です。アプリがバックグラウンドで動作している状態では、不具合が解消されないことがあります。iPhoneなら画面下から上にスワイプしてLINEを消去、Androidはタスク一覧からLINEをスワイプまたは閉じるボタンで終了します。アプリの再起動により一時的なメモリー不具合や動作停止が解消され、「line 通話できない 原因」の多くを簡単にクリアできます。通話トラブル発生時はまずこの操作を試してみてください。

スマホ本体の再起動がもたらす改善効果とコツ

スマートフォン自体を再起動すると、キャッシュの蓄積や一時的なシステムエラーがリフレッシュされます。LINE通話時の音声トラブルやマイク・スピーカー等の不具合にも有効です。iPhoneではサイドボタン長押し、Androidでは電源ボタン長押しから「再起動」を選択します。特にOSやアプリのアップデート後は再起動を行うことで安定性が向上しやすく、最新のLINE通話不具合情報にも対応しやすくなります。

アプリのアンインストール＆再インストール時のデータバックアップ注意点

LINEアプリを一旦アンインストールし、再インストールすることで設定やシステムの深い不具合が起こったときの解消が期待できます。ただし、トーク履歴や写真などの重要なデータが消失しないよう、事前にバックアップを必ず取ってください。LINEの「設定」→「トーク」→「トーク履歴のバックアップ」からクラウド保存が可能です。再インストール後、正しいアカウントでログインすることも重要です。AndroidとiPhoneのどちらも操作内容をよく確認し、万全の準備を行いましょう。

端末初期化前に確認すべきポイントとリスク管理法

最終手段として端末本体の初期化を行う場合は、下表を参考にして慎重に準備しましょう。

この工程を踏まないと、大事な情報を失うリスクが非常に高くなります。作業は慎重に計画してください。

ネットワーク設定リセットやストレージ解放によるトラブル解決手順

通信環境の不安定さやストレージ不足も「line 通話できない 端末設定 android」「line 通話できない 端末の設定から許可してください」といったトラブルの原因となります。以下の手順を参考に、不具合解消を目指しましょう。

• ネットワーク設定のリセット

  • iPhone：「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「ネットワーク設定をリセット」
  • Android：「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothリセット」

• ストレージ空き容量の確保

  • 不要なアプリや写真・動画を削除
  • キャッシュクリアを実施

• 通信状況の確認

  • Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の再接続
  • 短時間だけ機内モードON→OFFでリフレッシュ

これらを丁寧に行うことで、LINE通話のトラブル発生が回避・改善しやすくなります。

年齢層・利用環境ごとのLINE通話問題とカスタマイズ設定

子供向けフィルター・ペアレンタルコントロールが影響する通話制限の見分け方と解除法

子供が利用するスマートフォンには、ペアレンタルコントロールや安心フィルターが設定されていることが多く、これがLINE通話できない主な原因となるケースがあります。設定によっては、アプリのマイクや通話アクセスが制限されていることもあり、「端末の設定から許可してください」というメッセージが表示されることが特徴です。特にAndroid端末やiPhoneでは、設定アプリからアプリごとの権限管理が可能です。

強調ポイントとして、親が設定した内容によって通話機能だけがブロックされるケースもあり、設定を見直すだけで通話トラブルが解消することが非常に多いです。

シニア層に多い通話トラブルの特徴と使いやすさ改善ポイント

シニア層の方は、LINEアプリや端末の操作ミス、通知・権限設定の未許可により通話できないことが目立ちます。特に、不在着信に気づかない・着信音が鳴らない、マイクやスピーカーの設定に問題があるといった状況が発生しやすいです。iPhone・Android問わず、下記ポイントの見直しが推奨されます。

• 着信の通知設定をLINEアプリと端末側両方で有効にする

• マイクとスピーカーの動作確認、端末の音量設定チェック

• LINEアプリの最新版へのアップデート

下記のようなリストで確認作業を行うことで、多くの通話不具合が解消できます。

1. 設定アプリから通知と権限を確認
2. 音量ボタンで着信音・通話音を調整
3. 通信環境（Wi-Fi/モバイルデータ）を切り替えてチェック

シンプルな操作手順を紙にまとめておくのもおすすめです。

法人利用・学校利用での制限設定とその影響範囲、対策策定

法人や教育機関で配布されるスマートフォンやタブレットでは、業務用アカウントや独自の端末管理ソフトによる通話機能制限が導入されていることがあります。LINE通話が「できない」場合、下記の内容を管理者に確認すると早く解決できます。

通話だけに制限がかかることや、ネットワーク(社内Wi-Fiの制約)が影響している場合も考慮しましょう。

シンプルスマホやタブレットなど特定端末固有の問題と対応法

シンプルスマホ・格安タブレットでLINE通話できない場合、端末設定やOSの特徴に起因するケースが多いです。特にシンプルスマホは、初期設定で通話やアプリ通知が制限されていることがあり、Android端末でも設定を一つずつ見直すことが大切です。

よくある原因と対策を整理します。

強調すべきポイントは、設定一つ一つをチェックし、必要があれば初期化も検討することです。メーカーごとに画面表示や手順が異なるため、取扱説明書も参考にして設定を調整しましょう。

最新アップデート・仕様変更・障害発生情報のチェックと対処

LINEのアプリ仕様変更による通話障害の最新動向

LINEアプリは定期的に機能やデザインが更新されるため、仕様変更が通話機能に影響を及ぼす場合があります。特に最新アップデート後には「通話できない」「音声が聞こえない」などの不具合が報告されることが多く、利用端末がiPhoneやAndroidかによっても症状や対処が異なることがあります。アップデート内容は公式のリリースノートやアプリ内のお知らせで告知されるため、変更点を事前に把握し、万一トラブルが発生した場合は早めに確認することが重要です。また、Androidの場合「端末の設定から許可してください」という通知が表示されることもあるため、設定を見直すことが推奨されます。

サーバー障害・公式障害情報の見極め方と対応策

LINE通話が突然利用できなくなった場合、アプリやスマートフォン端末の不具合だけでなく、LINE側サーバーの障害が原因となることもあります。このような際は公式の障害情報を確認することが最も確実な対応策です。障害発生時の特徴としては「多くのユーザーが同時に通話できない」「不在着信が続く」「不具合がSNSなどで話題になる」などが挙げられます。

サーバー障害判定チェックリスト

障害であれば復旧を待つしかないため、不必要な端末設定変更は控えるのが賢明です。

過去の障害事例から学ぶユーザーの動き・回避策

過去にはLINEの大規模アップデート直後やメンテナンス時に、通話に支障が出た事例が確認されています。特に「LINE通話 できない 不在着信」「通話中に突然切れる」といった報告は、OSやアプリのバージョンによって頻発する傾向にあります。ユーザーからの報告を見ると、通話ができない時はSNSや知恵袋上でも多数の声が挙がり、その情報から障害の迅速な特定や対処の共有が進みました。

代表的な回避策リスト

• アプリバージョンやOSの最新化を優先

• 障害情報を早めに把握し、設定変更は安易に行わない

• 端末再起動や通信環境の見直しは自己判断で試みる

• 無理に初期化や権限リセットをせず障害復旧を待つ

複数のユーザーの動きや口コミを参考にすることで、的確な対応を取ることができます。

公式アップデート情報の迅速取得と反映の重要性

LINE通話に不具合や新仕様が発生した場合、開発元の公式アップデート情報をいち早くキャッチし、必要な対策を取ることが安定利用の鍵となります。アップデート情報はLINEアプリの「設定」内のお知らせ、または公式ウェブサイト・SNSなどで公開されます。

特に下記のポイントを押さえておきましょう。

• 自動アップデートをONに設定しておくことで、不具合改善が早期に反映される

• 「不具合情報」「障害情報」セクションを定期的にチェックする

• 変更点や推奨される設定変更をすぐに反映させることで今後のトラブルを予防

迅速な情報取得と適切な対処を心掛けることで、LINE通話を常に快適な状態で利用し続けることが可能です。

トラブル解決を加速するQ&A・公式サポート利用のススメ

代表的な質問への具体的な回答例を盛り込んだ問題別対応策

スマートフォンでLINE通話ができない問題は、端末の設定やアプリの権限、ネットワーク環境などさまざまな要因が関係しています。以下の表では、よくある質問と主な解決策をまとめています。

ユーザーの声を基にしたこのリストを活用することで、さまざまな「LINE通話できない」トラブルをスムーズに解決できます。

公式サポートへの問い合わせ窓口と問い合わせ準備のポイント

自力での対処法でも改善しない場合は、LINE公式サポートへの問い合わせが有効です。事前に問題の詳細を整理してから連絡しましょう。

適切な情報をまとめてからサポートへ連絡すると、原因究明と解決までの時間を短縮できます。

実体験・口コミによる問題解消ヒントの活用法

利用者のリアルな体験談やSNSでの口コミは、最新の状況把握や他のユーザーのトラブル解決事例を知るのに役立ちます。

• TwitterやLINE公式アカウントの最新投稿で広範な障害発生情報を確認

• 知恵袋やフォーラムで「端末の設定から許可してください」との対策事例をチェック

• 「LINE通話できない android」「LINE通話 聞こえない iPhone」などで検索し、今発生中の不具合傾向を探る

他のユーザーが共有した設定見直しや再起動・アップデートで解決できた体験談を参考に、自分の状況に合った対応策を素早く実施しましょう。

このように公式のサポート活用と合わせて、多角的な情報収集とチェックを行うことでLINE通話トラブルの早期解決に繋げることが可能です。

他通話アプリとの比較と端末・キャリア別通話トラブル特徴の徹底検証

Skype・Zoom・Google Meetなど他サービスとの通話品質比較と特徴

LINE通話ができない時、他の通話アプリとの違いを知ることで原因の切り分けに役立ちます。下記の比較表では、主要な通話アプリの通話品質や特徴をまとめました。

LINEはスマートフォン向けの使いやすさとアドレス帳連携の利便性が支持されていますが、アプリごとにマイクや通知の権限設定・端末OSの制限を受けやすい点に注意が必要です。他アプリで通話できるのにLINEだけ繋がらない場合、LINEアプリ独自の設定やアップデート状況、不具合影響を疑うとよいでしょう。

LINEMO・povo・ahamoなど格安SIM利用時によく見られるトラブル傾向と注意点

格安SIMでLINE通話を利用する際には独自のトラブル事例が発生しやすいです。以下のリストに主な傾向と注意すべきポイントをまとめます。

• 通信速度が不安定な時間帯（昼・夕方等）は通話の途切れや遅延が発生しやすい

• 格安SIMは一部データ通信のみ対応やキャリアメール利用不可があり、LINE通話にも影響することがある

• プロファイル設定が正しくない場合、通話機能が制限されるケースがある

• LINEMOやpovoなどは最新APN設定を確認することが重要

特に、SIMフリー端末や端末のOSアップデート時にAPN設定の見直しが必要となる場合があるため、通信設定やLINEアプリのアップデート状況に常に注意しましょう。

端末別トラブルの特徴比較と推奨設定例

LINE通話ができない場合、iPhone・Android・Google Pixelなど各端末ごとに対策が異なります。端末ごとの特徴と推奨設定を以下にまとめます。

いずれの場合も、OS最新化・LINEのアップデート・端末の再起動を優先的に実施することが、トラブル解消の一歩です。加えてマイクや通知の権限設定を見直すことで、通話できない問題が解決するケースは多くなっています。

LINEで通話できないときの最強チェックリスト｜今すぐ実践できる全対策まとめ

現象別・原因別に網羅したステップバイステップの確認手順

LINE通話が急にできなくなった場合、以下のポイントを順番に確認することで多くのトラブルが解決します。機種やOSごとの違いにも注意が必要です。

Androidは「端末の設定から許可してください」と表示されやすく、iPhoneは「LINE通話 できない 権限」や「聞こえない 不在着信」などのワードがよく検索されます。端末によってはGoogle Pixelなど一部機種固有の問題も報告されています。

もしLINE通話が「この機能へのアクセスを端末の設定から許可してください」と出た場合は、設定アプリからLINEの権限を必ず確認しましょう。

通話問題予防のための設定見直しと日常的に気をつけるポイント

安定してLINE通話を利用するためには、基本設定の見直しと日々のコンディションも重要です。以下を意識しておくことで突然のトラブルを防げます。

• 常にLINEアプリとスマートフォンOSを最新バージョンに保つ

• マイク・カメラ・通知・着信などの権限をこまめに確認

• 長時間使用した場合は定期的に端末を再起動

• Wi-Fi/モバイルデータ環境が悪い場合は安定している場所へ移動

• キャッシュが溜まりすぎないように時々アプリで「キャッシュ削除」実施

• 不要なアプリやファイルを整理しストレージ容量を確保

不在着信問題や通話が途中で切れる場合は、データ通信速度やBluetoothデバイス、イヤホン接続も再確認してみてください。子供の端末や安心フィルター利用時も、設定制限により通話できないケースが多いので安心フィルターの設定が影響していないかを確認しましょう。

故障疑い時の対応方法と修理・買い替えの検討基準

上記手順をすべて試しても改善しない場合、端末やアプリ自体の不具合、またはハードウェアの故障が考えられます。以下のポイントで故障の可能性や修理・買い替えの判断を行いましょう。

• 他の通話系・音声系アプリ（例：電話アプリ、Zoom）で同様の不具合が発生

• マイク、スピーカーが一切動作しない

• 端末のリセット・初期化後も回復しない

• LINE公式の障害情報や、SNS（X/ツイッター等）で障害報告がないか調べる

• SIMカード抜き差しや、他のWi-Fi接続もすべて試したか

これらを確認した上で、マイクやスピーカーの物理的な故障が疑われる場合は、専門の修理店や公式サポートへの相談がおすすめです。保証期間や修理費用、端末の使用年数を参考に、買い替えも選択肢としてください。