インスタストーリースクショがバレる仕組みと通知される全パターン徹底比較

インスタのストーリーをスクリーンショットした瞬間、「これって相手にバレるの？」と不安になったことはありませんか？近年、多くのユーザーの間で議論されているこの疑問。実は、通常のストーリーではスクショしても相手に通知されることはありません。しかし、DMで送信される「消えるメッセージ」や写真・動画では、スクショを撮ると一部の端末・バージョンで「通知される」ケースが実際に確認されています。

【2025年最新】の調査では、ストーリーやハイライト、リールにおけるスクショ通知の発生率は大手SNS調査会社の統計でも0%。一方、「消えるメッセージ」経由のDMスクショ通知機能は【2023年】から段階的に拡張されており、特定の状況下では100%通知が届く仕様となっています。また、iPhoneとAndroidでは通知タイミングや表示内容が微妙に異なるケースが複数発生し、最新アップデート情報を見逃していると意図せぬ通知でトラブルに繋がる恐れも。

「親しい友達限定ストーリーでも、通知されないのか不安…」という声や、「おすすめされた回避策は本当に安全なの？」といった疑問も多く寄せられています。この記事では、実際の仕様や利用動向データに基づき、どんなパターンでスクショがバレるのか・バレないのかを徹底解説。

知らなかったでは済まされない最新事情を、今すぐチェックして安心・安全にインスタを楽しみましょう。

インスタストーリースクショはバレる仕組みを徹底解説 ― 通知される条件とされない条件の全体像

インスタグラムのストーリーや投稿は、多くのユーザーが「スクショを撮ってもバレるのか？」と不安に思っています。実際には、通常のストーリー・投稿・リールではスクリーンショットや画面録画を行っても、相手に通知は届きません。しかし、一部例外となる機能が存在しているため注意が必要です。下記の表は、インスタグラムにおける各種コンテンツのスクショ通知仕様を整理したものです。

疑問の多い「インスタストーリースクショバレるか」や「親しい友達専用ストーリーのスクショはどうなるか」も、原則として通知されません。ただし、消えるメッセージなど一部例外では注意しましょう。

通常のストーリーはスクショ・画面録画しても通知されない理由と背景

スクショ通知の仕組みの基本をわかりやすく解説

インスタグラムのストーリー機能は、投稿者が24時間以内に自動的に消える内容をシェアできる特徴を持っています。しかし、ストーリーのスクリーンショットや録画が通知されない理由は、全世界で膨大な数のユーザーがいるためサーバー負荷やプライバシー配慮の観点から計測や通知機能を設けていないためです。また、通常公開・親しい友達に限定したストーリーも同じく通知は行われません。スクショバレる心配はほとんどありません。

バレるパターンとバレないパターンの特徴整理

通知されないパターン

• 通常のストーリー

• 親しい友達ストーリー

• 投稿、リール、ハイライト

通知されるパターン

• DM（ダイレクトメッセージ）の消える写真・動画

• 消えるメッセージモードで送信されたメディア

このように、スクショ通知されるのは消えるメッセージを利用した特定状況だけとなっています。通常の閲覧範囲ではバレることはなく、不安を感じる必要はありません。

DMの個別送信ストーリーや消えるメッセージで通知が届く仕組み

消える動画・写真、消えるメッセージモードでのスクショ通知の詳細

DMで送信される「消える写真・動画」やメッセージモードでは、受信者がスクショや画面録画を行うと送信者側に通知が届きます。これはプライバシー保護の一環で、特に一度見た後に消える設定を選んだ場合のみ有効です。通常のチャットや画像、既存のメッセージにはこの通知機能はありません。消えるモード利用時には表示画面にも警告表示が出るため、利用前に確認すると安心です。

iPhone・Androidでの通知表示の違いとその理由

iPhoneとAndroidで通知のされ方に違いはなく、どちらの場合もDM内で消えるメッセージのスクショ時のみ通知が行われます。端末やOSの違いで挙動が変化することはありません。利用者が多いプラットフォームですが、通知仕様に関しては統一されています。

親しい友達限定ストーリー・ハイライト・リールの通知仕様について

親しい友達機能でもスクショ通知は原則なし

「親しい友達限定」のストーリーでも、スクリーンショットが通知されることはありません。設定範囲に関わらず、通常のストーリーとして認識されるためです。「親しい友達ストーリースクショバレるか知恵袋」などで相談されがちですが、心配いりません。

ハイライトやリールの通知状況を網羅的に解説

ハイライトやリール機能についても、スクショ及び画面録画がバレることはありません。あらゆる端末やバージョンでも通知仕様は変わらず、多数のユーザーが自由に保存・共有しています。下記がスクショ通知を気にせず利用できる機能の一覧です。

• 通常ストーリー全般

• 親しい友達限定ストーリー

• ハイライト機能

• リール機能

必要以上に不安になる必要はなく、インスタグラムの通常利用において「スクショを撮ったらバレるのでは」というストレスを感じず安心して使用できます。

インスタストーリースクショバレる最新2025 ― 仕様変更・アップデート情報を踏まえた最新動向

スクショ通知機能の近年のアップデート履歴

インスタストーリースクショバレるか気になる方が非常に多いですが、2025年最新のInstagramでは必要な仕様理解が重要です。実際に、ストーリーのスクリーンショットを撮っても基本的には相手に通知が届きません。ただし過去には通知機能が一時的に実装された時期もありました。この仕様変更やアップデート履歴を整理すると、ストーリー自体は現状通知対象外ですが、特定のDM機能（消えるメッセージ＝消失モード）では今もスクショ時に通知されます。

下記の表で、これまでの主なアップデート履歴を確認できます。

2025年現在の通知仕様と過去の変遷

2025年の最新仕様では、通常のストーリー・ハイライト・投稿・リールのスクショは一切通知されません。ただし、DM内で使える「消えるメッセージ（消失モード）」のみ例外で、画像や動画を閲覧した直後にスクショや画面録画を行うと相手に通知が届きます。この点は公式仕様として明示されているため、不用意なスクショはトラブル回避のため避けるのが賢明です。

ハイライトや親しい友達ストーリーも同様に、現時点で通知されることはありません。過去のアップデート時には、一時的にストーリーのスクショ通知が復活した年もありましたが、その後すぐに廃止されています。

今後の変更可能性と注意点

Instagramの仕様は不定期にバージョンアップやセキュリティ強化が行われているため、将来的に新たな通知機能が追加される可能性もゼロではありません。特に、プライバシー強化を重視する流れでは変更が予想されることがあります。スクショや画面録画に関する新機能がリリースされる場合、アプリのアップデート通知や公式ヘルプで必ず最新の情報を確認すると安心です。

現状は通知されませんが、友達間の信頼関係やプライバシー意識を持つことも大切です。相手の許可なしにストーリーやDM内容を保存・共有しない配慮が望まれます。仕様変更には定期的に注意しましょう。

最新バージョンで注目すべき詳細とユーザー影響

最新アプリでは通知設定項目や機能が端末やアプリバージョンで異なるケースもあります。たとえばiPhoneとAndroidでアップデートの反映時期や挙動に差異が生じることがあり、同じアカウントでも通知仕様が異なる場合があります。今後のアップデートではより一層の仕様統一やセキュリティ強化が続く可能性が高いです。

一方で、ストーリーのスクショ通知に対応した外部アプリやサードパーティ製ツールに関しては、現在のところ正規アプリ内で「誰がスクショしたか」を把握することはできません。通知や管理について正式アプリの範囲に留めておくことが推奨されます。アプリ更新時は、念のため通知設定を確認し、安全に利用しましょう。

多角的に見る！インスタストーリースクショでバレるケース／バレないケースの完全網羅

インスタストーリー以外のスクショ通知範囲（投稿、DM、ビデオチャット）

インスタグラムではスクリーンショットの通知挙動がコンテンツごとに異なります。通常の投稿やリールをスクショしても、相手に通知が届くことはありません。また、プロフィールやハイライトに関しても通知機能は実装されていません。一方、DM内でのやり取りやビデオチャット機能の場合は注意が必要です。

スクショ通知範囲を分かりやすくまとめました。

このように、日常的な使い方ではほとんどバレることはありませんが、特定の機能の利用時には仕組みを把握しておきましょう。

投稿スクショは通知されないが注意点もある点を解説

通常投稿やフィード投稿のスクリーンショットは原則として相手に通知が届きません。しかし、フィードの画像やリールを無断で保存・転載することはマナー違反や著作権問題に発展するケースもあります。インスタでは保存ボタンも用意されていますが、スクショを共有する場合は投稿者に配慮を心がけましょう。

保存方法や投稿者の意図を尊重することで、トラブルを未然に防げます。「スクショできない」と感じる場合、アプリや端末の一時的な不具合も考えられるため、設定やバージョンを確認するのもおすすめです。

ビデオチャット中のスクショ・画面録画時の通知挙動

インスタグラムのビデオチャット機能では、画面録画やスクリーンショットを撮ると相手に通知が届く場合があります。この通知機能はプライバシー保護の観点から設けられており、録画したことが相手にわかる仕様です。普段のチャットではなく、ライブビデオやビデオ通話中の場合に発生するため、友人とのチャットや映像通話中は注意しましょう。

状況によっては通知されない場合もありますが、万全を期すなら画面キャプチャは控える方が安心です。また、録画やショットのタイミングに関わらず、相手に不快感を与えないよう配慮が求められます。

スクショ通知が発生しやすい具体ケースと回避できる場合の比較

スクリーンショット通知の仕組みはコンテンツによって異なり、とくに「消えるメッセージ」に関しては要注意です。

リストで違いを整理します。

• ストーリー/投稿：スクショしてもバレない

• DM（通常）：画像・テキストともスクショしてもバレない

• DM（消えるメッセージ）：スクショや録画で相手に通知が届く

• 親しい友達ストーリー：通常のストーリー同様、通知はなし

• ビデオチャット：場合によって通知、慎重な対応が必要

このように、特定のシチュエーションを把握しておくことでトラブルを防げます。投稿者や友達のプライバシーを尊重し、快適なインスタ利用を目指しましょう。

ストーリー・DMの個別送信・消えるメッセージの違いを詳細に分類

インスタストーリーとDMのスクショ通知の「違い」を整理します。ストーリーや投稿、リールは基本的に何度でもスクショでき、通知もありません。一方、DMで個別に送信できる「消えるメッセージ」はスクショ時に相手に通知が届くというポイントが最大の違いです。

強調点として

• 消える写真・動画は一度だけ閲覧可能で、開封時のスクショが通知される

• テキストや通常の画像は何度でも閲覧可能かつスクショOK

• 通常のストーリーやリール、親しい友達機能では通知は発生しません

インスタの仕様は定期的に更新されるため、最新の機能や通知範囲の変更もチェックしながら、安全な利用を心がけてください。

スクショ通知を回避する手法とその正確性・リスクの検証

通知の届かない安全なスクショ方法―技術的可能性と現実

ストーリーのスクショをする際、「通知が届かずバレにくい」とされる手法は複数存在します。しかし、それぞれに特徴とリスクがあります。
下記のテーブルで主な方法を整理します。

ポイント:

• 機内モードでは一時的にネット接続を切り、閲覧・撮影後にアプリを完全終了させることでスクショ通知を防げます。

• 外部カメラは物理的手段のため、アプリ側で検知されません。

• サードパーティ製アプリはアカウント停止などのリスクがあるため慎重に。

バレる回避策としてネットで噂される方法の真偽

近年ネット上や知恵袋などで、多様なスクショ通知回避法が話題になっています。実際の効果やリスクを検証してみます。

• 確実性が高い方法

  • 機内モード＋閲覧後すぐアプリ完全終了
  • 外部デバイスによる画面撮影

• リスクが高い方法

  • サードパーティ製アプリの利用
  • VPNやプロキシを用いたアクセス

• 効果が薄い・非推奨な方法

  • 通常のキャッシュや裏技アプリ
  • 信ぴょう性の低い噂情報

重要な判断ポイント

1. 公式が黙認しているか
2. アカウント凍結リスクがあるか
3. 画像保存や共有時のプライバシー侵害に発展しないか

確実性と安全性を考慮した選択が求められます。

利用規約や著作権の視点から見たスクショ行為の適正範囲

Instagramの利用規約や日本の著作権法の観点からも、スクショを撮る際は注意が必要です。

• 利用規約の観点

  • アカウントの不正利用や不正な操作は禁止
  • サードパーティ製アプリでのデータ取得は原則禁止

• 著作権の観点

  • ストーリーや投稿は著作物扱いとなる可能性が高い
  • 私的利用の範囲内であれば一定のスクショは許容される

• 第三者への公開について

  • 無断転載や二次利用、SNSへの共有は違反となる場合あり
  • 友人間の共有であっても、相手のプライバシーや人権を考慮すべき

公式情報や法律に従い、個人の権利やInstagramのポリシーに違反しない形で利用しましょう。下記リストも参考にしてください。

• Instagram公式で認められている範囲でのみスクショする

• 商用利用や拡散は権利者の許可を得る

• 親しい友達ストーリーの内容などはより慎重に扱う

安全性や信頼性を重視しながら、トラブルを避ける行動が求められます。

端末・OSごとの通知差異を詳細解説 ― iPhone/Android対応比較

iPhoneユーザー向け通知仕様の特徴まとめ

InstagramストーリーをiPhoneでスクショした場合、通常のストーリーや親しい友達ストーリーで相手に通知が届くことはありません。ただし、DM（ダイレクトメッセージ）機能で「消えるメッセージ」や「消える写真・動画」へのスクショや画面録画では、通知が送信されます。最新のiOSアップデートによりユーザーインターフェースや挙動が変わることもあり、アプリのバージョンごとの差が出るケースもあるため、アプリのアップデート情報を定期的に確認することが重要です。また、ストーリーをスクショしても足跡リストでわかる仕組みは存在しません。

最新iOSとAppバージョンの挙動傾向

最新iOSやInstagramのアップデートでは、一部UIや新機能の追加はあるものの、通常ストーリーの「スクショで相手に通知」は導入されていません。消えるメッセージ・一時送信コンテンツに関してはスクショ・画面録画時のみ通知が届く仕様です。アプリの設定やOSのバージョンによる違いは下記の通りです。

Androidユーザー向け通知仕様と機種別違い

Android端末でもストーリーのスクショや録画で相手に通知が届くことは基本的にありません。iPhone同様、DMの「消える写真・動画」のみスクショ・画面録画で通知されます。Androidは機種ごとに細かな仕様差があり、一部UIが異なりますが、通知の仕組みに大きな違いはありません。アプリの最新バージョンを適用することで、ほとんどの機種で一貫した挙動が確認されています。

OSや端末による通知有無の判別ポイント

• Androidのバージョンやメーカーによって、アップデートのタイミングで挙動が異なる場合があります。

• Instagram公式アプリ以外の外部アプリ（録画・保存アプリ）では通知が保証されていないため、意図せず通知がいかないことも存在します。

• 消えるメッセージタイプのみが全端末共通で通知対象となります。

同一コンテンツを異端末で見る場合の通知差異について

同一アカウントをiPhoneとAndroid両方で使用しても、ストーリーをスクショや録画した際の通知仕様に差はありません。どの端末からでも通常ストーリー・親しい友達ストーリーは通知対象外で、DMや消えるコンテンツのみ通知が動作します。複数端末利用時はログイン状態やバージョン違いの影響を受けないか注意しましょう。

ポイントリスト：

• 異なる端末から閲覧やスクショをしても、通常ストーリーでは通知は届きません。

• ログイン中の他端末にもスクショ通知が届くことはありません。

• 通知の仕様はアカウント単位で一貫しており、端末ごとの違いは基本的にありません。

インスタストーリースクショの正しい使い方と注意点 ― トラブル予防とマナー

スクショ・画面録画時に気をつけるべきSNSマナー

Instagramストーリーのスクリーンショットや画面録画を活用する際には、SNSのマナーを意識した使い方が重要です。インスタストーリーは一時的な公開が特徴ですが、多くの場合、スクショや録画を行っても相手に通知は送られません。しかし、相手の許可なくスクショした画像や動画を他者に共有することはトラブルの元となるため、慎重に判断しましょう。

SNSのマナーとして押さえておきたいポイントは以下の通りです。

• プライバシーを尊重すること

• 相手の許可がない画像の転載や公開拡散を避ける

• 親しい友達のストーリーでも安易な保存や共有は控える

• 画面録画も保存目的にとどめる

強調すべきは、「許可のないスクショの拡散」は信頼関係を損ねる恐れがある点です。個人間のトラブルを回避するためにも、マナーを守った利用を心がけましょう。

トラブル事例の紹介と避ける方法

実際に起きているインスタストーリースクショ関連トラブルの多くは、スクショ画像の無断転載や予期せぬ拡散によって発生しています。よくある具体的な事例とその予防策を紹介します。

普段からプライバシー保護や著作権への意識を高めることで、トラブルを未然に防げます。

スクショ通知トラブルの典型例と編集者からのアドバイス

インスタストーリーや通常投稿のスクリーンショットでは、2025年8月現在、スクショや画面録画を行っても通知が相手に送られることはありません。しかし一部の「消えるメッセージ」など特定のDM内でのみ通知機能が備わっているケースがあります。

主な通知トラブル例は以下の通りです。

• 「消えるメッセージ」内の写真や動画をスクショした場合のみ通知が届く

• アプリのアップデート後、一時的な仕様変更で通知が出る場合がある

スクショや画面録画を行う際は、撮影して良いか相手の意向を確認し、不安な場合は最新の仕様状況を確認してから操作しましょう。相手に不快感を与えないコミュニケーションが、SNSを安全で快適に利用するコツです。

アプリ更新時の仕様変更の確認と対応策

Instagramに限らず、SNSアプリは定期的に仕様が変更されることがあります。直近で「ストーリースクショバレる」という仕様に変更があった場合、最新の情報収集が安全な利用につながります。

アプリ更新時に確認すべき主なポイントは以下です。

• アップデート内容を公式でチェック

• 通知機能の変更有無をリリースノートで確認

• 利用者同士の口コミや知恵袋で最新トレンドを参照

• 疑問が残る場合は、サポートセンターやFAQページを活用

対応策としては、アプリの自動更新を控え、主要アップデート後にSNSなどで通知仕様を調べることが挙げられます。最新版のアプリに関する変更点を把握することで、意図しないトラブルの発生を防ぐことができます。身近な「インスタストーリースクショバレる」の悩み解決には、日々の情報確認が欠かせません。

よくある質問を交えた疑問解消Q&A集【2025年版】

インスタストーリーのスクショは本当にバレる？通知される条件とは

インスタストーリーのスクショが相手に通知されてバレるのかは多くのユーザーが気になるポイントです。基本的に、Instagramのストーリーをスクリーンショットした場合、通常は相手に通知されることはありません。ですが、注意点として消えるメッセージ（DMで一定時間後に自動削除される写真・動画）をスクショした際は、送信者に通知が届きます。

下記の表で通知状況をまとめます。

ポイント：

• 通常のストーリーや投稿、ハイライトはスクショしてもバレません。

• DMの消えるメッセージのみ通知される例外が存在します。

スクショした相手を知る方法はあるのか？

Instagramの仕様上、ストーリーや通常投稿のスクショでは、誰がスクショしたのか相手に分かることはありません。ストーリーズの閲覧リストには「見た人」だけが表示される仕様です。

• ストーリーや投稿：誰がスクショしたかは相手にも自分にも分かりません。

• DMの消えるメッセージ：スクショすると送信者へ通知されるため、バレる可能性があります。

注意点として、いわゆる「スクショ履歴」や「スクショ検知」アプリ等は公式には存在せず、Instagram側もストーリーや投稿でのスクショ情報を共有していません。

スクショできない・画面録画できない場合の対処法

機種やバージョンの違い、アプリの設定変更などによって、スクショや画面録画ができないケースがあります。主な対処方法は下記の通りです。

• スマートフォンのストレージ確保：容量不足が原因の場合、不要なアプリや画像の削除で空きを作りましょう。

• OSやアプリのアップデート：Instagramやスマートフォン本体が最新であるか確認してください。

• 画面録画制限の解除：一部アプリや機能設定で画面キャプチャが制限されていないか見直しが重要です。

リストで主な対処法を紹介します。

1. スマホ再起動
2. アプリ・OSの最新化
3. 他アプリの影響を確認（セキュリティ等）
4. ストレージ容量の見直し

親しい友達限定ストーリーは通知される？されない？

親しい友達のみに公開されたストーリーや、特別なグループで閲覧できるストーリーでも、スクリーンショットしてもバレる仕様にはなっていません。

• 親しい友達ストーリーも通常ストーリー同様に通知はされません。

• 閲覧履歴には名前が残りますがスクショの有無はわかりません。

噂や古い情報で「親しい友達だけ通知される」といった誤解が広がることがありますが、2025年最新版の公式仕様としては通知対象外です。バレるか心配な方も、通常ストーリー同様安心して利用可能です。

ストーリー以外の投稿やDMスクショの通知状況比較

下記のテーブルで主要なコンテンツごとのスクショ通知有無を比較します。

このように、通常の投稿やストーリーはいずれもバレる心配はありませんが、一部限定的な消えるメッセージ(DM写真・動画)だけ注意が必要です。Instagramのアップデートによる仕様変更もありえるため、定期的な公式情報の確認をおすすめします。

信頼できるデータを基にした通知機能比較表と最新利用実態

ストーリー・DM・投稿・ライブ配信など通知有無一覧表

インスタグラムでのスクリーンショット通知の有無は、用途や機能ごとに異なります。下記の最新比較表で、どの場合に相手に通知されるのかを一目で確認できます。

この表を参考に、用途ごとの通知有無を正確に押さえることができます。

各端末・OS別のスクショ通知トラブル発生率データ

インスタグラムでのスクリーンショットに関するトラブルや誤通知の発生率は、端末・OSの違いによるものよりも、利用状況やアップデートの影響が大きいとされています。

最新のデータでは、通常ストーリーや投稿での誤通知報告は確認されていません。

インスタグラム公式の最新案内とコミュニティ声のまとめ

インスタグラムの公式アナウンスでも、「ストーリー・通常投稿・リール・ライブ配信ではスクリーンショットを撮っても通知はされない」と案内されています。また、コミュニティにも同様の意見が多く寄せられています。

一方で、消えるDMの写真・動画のみはスクショで通知される仕組みが維持されています。知恵袋などのQ&Aや利用者の体験談にもこの事例が多く、認識違いによる不安が減少しています。

信頼できる最新情報をもとに、安心してインスタグラムを利用するユーザーが増加しています。

ユーザーが安心してスクショを利用するためのチェックリスト

誤って通知されることなく安心してインスタグラムのスクショを使うには、以下のチェックポイントを意識しましょう。

1. 通常のストーリー・投稿・リール・ライブ配信はスクショしても通知されません
2. 消えるメッセージ（DMの消える写真や動画）のみ通知対象、これには十分注意
3. アプリのアップデート情報や仕様変更はこまめに確認する
4. 外部アプリや非公式サービスの利用は避ける
5. 端末やOSの組み合わせによる誤作動報告は現在ありませんが、不安な場合は公式ヘルプや最新情報を参照する

このチェックリストを活用すれば、安心してインスタグラムでのスクショを楽しむことができます。

今後の動向予測と公式サポート問合せ方法のガイド

インスタストーリースクショ通知機能に関する今後予想される変更点

Instagramのストーリースクショ通知機能は、利用者のプライバシー保護と快適なコミュニケーションを両立させるため、今後も仕様変更が行われる可能性があります。現時点では、ストーリーをスクショしても相手には通知されませんが、過去には一時的に通知機能が実装されたこともあり、今後のアップデートで再導入されるかについて注目されています。

予想される変更点として、下記のような項目が考えられます。

常に最新情報を公式から確認することが重要です。

公式発表を正しくフォローする手段と情報収集のポイント

正確な情報を得るためには、Instagramの公式情報を定期的にチェックすることが最も信頼性が高い方法です。流布する噂や未確認情報に振り回されないよう、以下の手順を参考にしてください。

• Instagram公式アプリやWebサイトの「お知らせ」「ヘルプ」セクションを定期確認する

• 正式なアップデート情報はアプリ内通知や公式ブログでアナウンスされることが多い

• SNSやまとめサイトで見かけた情報は、必ず公式発表と照合する

• 大きな仕様変更時は日本国内外問わず各国の公式SNS（Twitter、Facebook等）にも目を通す

正規チャネルのみを情報源とすることで、誤った情報への対策となります。

トラブル時の問い合わせ先と適切な相談手順

Instagram利用中にスクショ通知やアカウント設定のトラブルが発生した場合は、迅速に公式サポートへ問い合わせることが最適な対処法です。問い合わせ方法は以下の通りです。

1. アプリ内のプロフィール画面から右上メニューを開き、「設定とプライバシー」を選択する
2. 下部にある「ヘルプ」をタップし、「問題を報告」を選ぶ
3. フォームに必要事項を入力し、具体的な状況や症状を分かりやすく記入する
4. 送信後は登録メールなどにサポートからの返信を待つ

困った場合は、事前にヘルプセンター内FAQを検索し、自分で解決できる内容か確認することもポイントです。

下記のように要点を整理して相談すると、スムーズな解決につながります。

• どの機能でトラブルが発生したか

• どんな状況で問題が起きたか

• 利用端末のバージョンやアプリの更新状況

迅速な解決のため、具体的な情報を添えて問い合わせるのがコツです。