auの電話が繋がらない原因と解決方法を徹底解説｜トラブル診断から最新通信障害情報まで網羅

「auの電話が突然つながらなくなった…」そんな不安を感じたことはありませんか？実は【2025年上半期】だけで全国で10万件以上※の「au電話がつながらない」相談が寄せられています。最近は西日本・東日本を問わず、通信障害や端末トラブル、契約エラーなど原因が多様化。iPhoneやAndroidなどスマートフォンのほか、固定電話やauひかり電話まで同様の悩みが増加しています。

「SIMカードの差し直しや再起動で直るの？」「サポートが全然つながらない時はどうすれば？」と困っていませんか。わずかな設定ミスや地域単位の障害、料金未納が影響している例も珍しくありません。

本記事では、過去の大規模通信障害事例（実際に2025年6月に発生）や契約・料金トラブルなど、年間を通して頻発する「au電話がつながらない」原因を最先端のデータと実例で徹底解説。状況別のセルフチェックリストや即対策手順、今日からできる予防のコツまで体系的にまとめました。

一つでも心当たりがある方は、ぜひ最初から最後までご覧ください。解決策がきっと見つかります。

au電話が繋がらない原因を徹底解説｜頻発するトラブルの全貌と基礎知識

auの電話が繋がらない現象は、日々多くの利用者に影響を与える重要なトラブルです。スマートフォンや固定電話、さらにiPhoneやAndroid端末など、利用する環境によって原因や対処方法が異なることが特徴です。特に「au 電話繋がらない 今」「au 電話繋がらない 今日」といった検索が増えており、リアルタイムでの障害発生や、端末固有の問題、設定の不具合が複合的に絡む場合も珍しくありません。ここでは、現象別にau電話が繋がらない根本原因を詳しく解説します。

au携帯電話・固定電話双方で起こる繋がらない現象の本質的な違い

au携帯と固定電話、両者とも通話ができない不具合が発生することがありますが、現象や対処法には違いがあります。

携帯ではSIMカードや端末設定、固定電話では配線や回線装置の障害がポイントになります。どちらの場合でも料金未納や契約内容の確認も大切です。

au携帯と固定電話の通話不具合の特徴と共通点を整理

au携帯と固定電話どちらにも共通するのは「通信サービス自体の障害」「料金や契約内容の問題」などですが、それぞれの機器特有のトラブルも見逃せません。たとえば携帯ではSIMカードの不良や端末の再起動不足が多い一方、固定電話では配線やモデムの電源トラブルが目立ちます。特定の相手だけ電話が繋がらない場合は着信拒否や設定ミスも確認しましょう。

au電話が繋がらない今や今日の検索ニーズを踏まえた最新事例分析

近年、利用者の検索傾向には「今」「今日」「リアルタイム」など現時点での不具合把握のニーズが目立ちます。たとえば2025年8月時点でも「au通信障害 今日 ツイッター」の検索数が高まり、ネットやSNSで障害情報の迅速な共有を求めています。リアルタイムでの障害確認や、同時多発的な不具合発生にどう対処するかが重要視されています。

機種別の症状の違い｜iPhone・Android・その他端末の特徴と原因

機種によって繋がらない原因は異なります。端末独自の設定や不具合ポイントを知っておくことが解決の近道です。

iPhone特有の通話トラブルとその原因

iPhoneでは通話設定の誤りや「モバイルデータ通信」「VoLTE」関連の設定が原因となるケースが多く見られます。例えばアップデート後に“電話が繋がらない”ことが発生する場合、設定のリセットやSIMカードの抜き差し、ネットワーク設定の再設定を行うことで改善する場合があります。また、近接センサーの誤作動や保護ケースの装着ミスも影響するため、注意が必要です。

Androidやその他スマホの通話障害に見られる傾向

Androidではアプリ同士の干渉や通信関連の設定不良、OSアップデート後の一時的な障害などが目立ちます。正常な電波受信状態のチェックに加え、「機内モード」や「優先ネットワーク設定」の見直しが有効です。問題が解消しない場合は、データのバックアップ後に初期化やサポートセンターへの問い合わせも検討しましょう。

ネットワーク障害やau回線の地域別・リアルタイム障害状況

auのネットワーク障害は地域・時期ごとに発生し、電話の繋がらない原因の大きな割合を占めます。リアルタイムでの情報収集・確認が不可欠です。

2025年6月26日の大規模通信障害事例を詳細解説

2025年6月26日、auは全国的な通信障害を経験しました。大規模障害では、携帯・スマートフォン両方で「発信できない」「着信できない」「ネットは繋がるのに電話できない」などの不具合が多発。利用者は公式サポートやSNSによる情報拡散で状況把握を進め、復旧時刻の確認・迂回手段（LINE通話やメール）などを活用しました。

西日本・東日本・全国規模の障害発生状況の把握と確認法

ネットワーク障害が発生した場合は、地域ごとで影響範囲や復旧状況が異なります。最新情報はau公式サイトやリアルタイム障害情報ページ、SNSなど複数のルートで確認可能です。必要に応じて、サポートセンター（電話番号0120-、およびネット問い合わせ）に連絡を取りましょう。複数端末やアプリからの発信で復旧状況を確認することも有効です。

au電話が繋がらない時に今すぐできる詳細チェックリストと対応手順

auの電話が突然繋がらなくなった場合、落ち着いて順を追ってチェックしましょう。現在、auユーザーから「電話が繋がらない」「電話ができない今」などの声が多く寄せられています。以下のリストを一つずつご確認ください。

• 端末の電源が入っているか確認

• SIMカードが正しく装着されているかチェック

• 通信エリアか、通信障害の有無（公式サイト・SNS）を確認

• 料金未納や契約状態をMy au等でチェック

• 通話専用プランや番号制限（着信拒否など）設定を見直し

特に「ネットは繋がるのに電話できないau」「通話だけできない今」というケースもあるため、SIMカード抜き差しや再起動が有効です。もしご自身がiPhoneユーザーの場合、「au電話繋がらないiphone」「iphone電話が繋がらないと言われる」など専用のトラブルも考慮してください。

SIMカード・端末の再起動・設定確認など基本的解決ステップの全網羅

まずはご利用端末の電源の入れ直しやSIMカード挿し直しを実施しましょう。
基本的な解決手順は以下の通りです。

1. 端末の電源をオフ→オンに再起動
2. SIMカードを一度抜いてから再挿入（iPhone/Android共通）
3. 機内モードが解除されているか確認
4. モバイルデータをONにし、「モバイル通信」が有効か確認
5. iPhone/Android設定で通話制限・着信拒否設定を解除

AndroidやiPhoneによって手順が異なる場合があります。auの公式サポートページや「auサポートセンター電話無料」への確認も効果的です。上記を試しても改善しない場合は、通信障害や契約面に原因がある可能性が高いです。

機内モード、着信拒否、番号誤入力などの見落としがちなポイント

よく見落としがちなポイントは以下になります。

• 機内モードのうっかりON

• 着信拒否設定や番号誤入力

• 特定の相手だけ電話が繋がらないau/ドコモの場合

【確認リスト】

頻繁な誤操作や設定ミスが、実は通信障害と混同されやすい原因です。iPhoneの場合は「設定」→「電話」→「着信拒否設定」もあわせて確認しましょう。

固定電話・auひかり電話の繋がらない原因チェック

auひかりや家庭用固定電話も「au電話繋がらない今も」などの症状がみられる場合、端末や回線環境のトラブルが原因です。

• モデムやルーターのランプ状態が正常か

• 配線のゆるみや抜けがないか

• 停電・故障、ファームウェア更新不備

また、インターネットは繋がるのに「固定電話だけ繋がらない」状況の場合、回線・機器不良やサービス一時停止（料金滞納など）が考えられます。

固定電話・家庭用電話機やモデムのトラブル対応具体例

【確認リスト】

強制リセット後も改善しなければ、auお客様センターにご相談ください。

auお客様センター（157・151・050など）電話が繋がらない時の緊急対応策

auの各種サポート窓口（157・151・050など）への電話も繋がらない場合は混雑や回線トラブルの可能性があります。LINEやMy auアプリのチャットサポート、またはWEB問い合わせがおすすめです。

お問い合わせ先例（2025年8月25日現在）

窓口が混雑時の最適な問い合わせ時間帯・オンラインサポート活用法

窓口が混雑するのは平日昼～夕方が多く、比較的9～10時台または17時以降が繋がりやすい傾向です。状況に応じてMy auアプリ・公式サイトのチャットサポートやFAQもご活用ください。Wi-Fi環境下ではWEBからの問い合わせも便利です。

サポート窓口が混み合っている場合は、リアルタイムの「au通信障害情報」やTwitterで最新状況の確認も一つの方法です。万全を期すため番号や受付時間は必ず公式サイトでご確認ください。

au通信障害の仕組み・原因と最新リアルタイム情報の調べ方

au通信障害発生時のメカニズムとユーザーへの影響内容

auの通信障害は、全国規模や地域別で発生することがあり、主にデータ通信設備の障害や基地局のトラブル、システムメンテナンスによって引き起こされます。障害が起きると、音声通話やSMS、インターネット通信が利用できなくなる事態が発生します。一部のユーザーは「au電話繋がらない今」や「ネットは繋がるのに電話できないau」といった状況に直面します。これにより発信や着信、SMSの送受信も影響を受け、一時的に利用が制限されるため注意が必要です。特に、iPhoneやAndroidなど端末を問わず影響範囲が広がるケースもあります。

音声通話・データ通信・SMSの障害範囲と復旧状況

障害範囲は主に以下の3つに分かれます。

障害発生後は公式サイトの復旧情報やSNSでの利用者報告を随時確認するのが効果的です。一部地域限定や「au通信障害リアルタイム西日本」「東日本」など、管轄エリアごとの状況把握も重要です。

公式発表・SNS・障害監視サービスを用いたリアルタイム確認法

auの通信障害が発生した場合、素早く情報を集めることで正確な状況判断ができます。まず、KDDI公式の障害発表ページをチェックするとともに、「au通信障害今日」「au通信障害リアルタイム」などで最新発表内容を探します。また、TwitterやXなどのSNSで「au 電話繋がらない今も」や「au通信障害今日ツイッター」のようなキーワード検索を活用し、他の利用者の声や地域ごとの報告状況に目を通すのもポイントです。

au通信障害が今日やリアルタイム、地域別（西日本・東日本）での情報収集ポイント

リアルタイムや地域別状況を正確に調べる方法は下記の通りです。

• KDDI公式サイトの障害情報ページ

• ネット接続可の場合はMy auアプリ内のお知らせ閲覧

• SNS（X、Twitter）で「au通信障害 今日」「西日本」「東日本」など検索

• 障害監視サービス（DownDetector等）のマップや速報確認

以上の複数手段を組み合わせることで、今現在の障害規模や復旧段階が迅速に把握可能です。特定の相手だけ繋がらない、または全エリア障害時なども検索ワードを使い分けるとより的確な情報にアクセスできます。状況に応じて、公式発表やユーザー投稿の両方を比較しながら、慌てずに最新情報を確認しましょう。

auサポートセンターや店舗への問い合わせが繋がらない時に取るべき手順

auの電話サポートや店舗への問い合わせが繋がらない場合、原因や対策を知っておくことで迅速な解決につながります。以下に代表的な問い合わせ番号の特徴や、繋がりにくい時の回避策、代替手段を具体的にご案内します。

157・151・フリーダイヤル各問い合わせ番号の繋がりにくさと回避策

auへの電話問い合わせでは「157」や「151」、フリーダイヤル（0120〜）が用意されています。しかし時間帯や混雑状況によっては繋がりにくいこともあります。特に月初や月末の午前、サービス障害が発生した直後はアクセスが集中しがちです。

下記の表は問い合わせ先と主な特徴・混雑予想時間をまとめたものです。

もし電話が混み合っている場合は、繁忙時間帯を避けた再試行が有効です。

優先的に繋がりやすい時間帯の見極めと再試行方法

電話サポートに繋がらない時は、下記のポイントの確認が効果的です。

1. 営業開始直後や終了間際を避ける
2. 平日の昼過ぎ（14〜16時）は比較的つながりやすい
3. 障害発生や新サービス発表日は混みやすく翌日以降にずらす

何度か再試行する場合は、最新の通信障害情報や店舗の運営状況も確認しましょう。電話が混雑している理由や現在の受付状況をWeb上で案内していることが多いため、事前の確認がおすすめです。

オンラインチャット／Web問い合わせの活用と店舗訪問時の準備事項

電話がつながらない場合、「My au」などのオンラインチャットやWeb問い合わせフォームの利用がおすすめです。リアルタイムでオペレーターとやり取りできるほか、24時間受付可能な場合もあり、電話よりもスムーズに解決できることもあります。

また、直接店舗を訪問する際には、混雑状況や受付可能な内容を事前に公式Webサイトで確認すると安心です。

リスト：オンラインでの問い合わせや店舗利用時のポイント

• My auアプリのチャットサポートを利用する

• Webフォームに必要事項を記入し送信する

• 公式サイトの店舗検索で営業時間や対応サービスを事前に確認

• 必要に応じて事前予約を行う

事前準備すべき情報と対応の流れを具体的に解説

スムーズにサポートを受けるために、以下の情報を整理しておくことが重要です。

• 契約者氏名・電話番号・au ID

• 利用中の端末機種名・OSバージョン

• 通話が繋がらない症状や発生時刻、他の通信状況（Wi-Fiやモバイルデータ通信の可否）

• すでに試した対応策

• 身分証（店舗訪問時）

これらを準備し、問い合わせ時に的確に伝えることでサポート対応が大幅にスムーズになります。

対応の流れは、

1. トラブル内容を伝え、症状・経緯を簡潔に説明
2. オペレーターの案内に従い端末操作や設定の確認を行う
3. 必要に応じて、修理やSIM交換、再契約等の案内がある

申し込みや契約状況も確認できるため、確実にサポートの案内に進むことができます。事前の情報準備と落ち着いたやり取りが、問題解決の近道となります。

特定の相手や番号だけ繋がらない現象の原因と対処法

auのスマートフォンで電話が特定の相手や番号にだけ繋がらない場合、原因は複数考えられます。明らかに発信先が限定されている場合、着信拒否や発信制限の設定、あるいは迷惑電話フィルターなどの機能が働いているケースが多いです。自分の端末やauのサービス側だけでなく、相手方の設定にも原因があることも少なくありません。こうした現象は「au 電話繋がらない今も」「特定の相手だけ電話が繋がらないau」などのキーワードで多く検索されています。まずはご自身と相手側の両方の端末やサービス設定を冷静に確認しましょう。必要な基本項目を順番に点検することで、問題の早期解決につながります。

着信拒否・発信制限・迷惑電話フィルターの設定確認

電話が繋がらない場合、端末やauサービスでの拒否設定やフィルターが原因になっていることがよくあります。下記の手順で簡単に確認できます。

主な確認ポイントリスト

1. 通話アプリの着信拒否設定
2. auの安心フィルターサービス有無
3. 発信先（相手）の着信拒否設定も要確認
4. auかんたん設定やスマートパス等の迷惑電話対策アプリ

各種設定は一度でも変更していると意図せず有効になっていることがあります。特に最近追加した迷惑フィルターや「おまかせ規制」などに注意しましょう。自分側で原因が分からない場合は、相手方にも着信拒否や端末設定を確認してもらうことが解決の糸口となります。

ユーザー側でできる誤設定やトラブル診断の手順

ユーザー自身が今すぐ確認できるトラブル診断のステップをまとめました。

• 発信・着信両方の設定確認

• 端末再起動、SIMカードの抜き差し

• 最新のソフトウェアアップデート適用

• My auや設定画面からフィルター・通話制限状況をチェック

通話関連の誤設定やアプリによるブロックをひとつずつ解除し、改善するかチェックしてください。下記のテーブルで主な誤設定ポイントを整理します。

直らない場合はauカスタマーセンター（0120-977-033、営業時間9:00～20:00）への問い合わせがおすすめです。

キッズ携帯を含む多様な端末別の固有問題点

iPhone、Android、キッズ携帯など端末によって電話が繋がらない原因は異なります。特にauではiPhoneでのプロファイル設定やキッズ携帯独自の制限が影響する場合があります。機種ごとに適切な対応をすることで通話トラブルの早期解消につなげましょう。

iPhone/Android/キッズ携帯等別の設定確認ポイント

端末ごとの主な確認ポイントを以下にまとめています。

iPhoneの場合は「通話できない」「繋がらない」と言われる際、最新iOSかどうかや迷惑電話機能による影響が多いです。Androidの場合はアプリやキャリアの制限のほか、APN設定、端末へのマルウェアの影響も少なくありません。キッズ携帯では保護者設定がメインの原因となりやすいため、保護者の設定状況を必ず再確認してください。

いずれの端末も、ネットは繋がるが電話だけ発信できない時は、au通信障害や契約状況も念のためチェックしましょう。トラブルが解決しない際には、電話だけでなくMy auからもサポートを受けられます。

料金未納・契約トラブルによる通話不可の確認方法と対処法

料金未納や契約トラブルが原因でauの電話が繋がらない場合、サービスの一部または全体が制限されることがあります。まずは自分の契約状況や料金の支払い状況を確認しましょう。未払いが発生していると、ネットは利用できるのに通話だけ繋がらないケースや、通話できず着信も受けられなくなる場合があります。迅速な対処のため、auの「My au」アプリや会員ページにログインし、最新の請求状況・利用明細をチェックしてください。支払い完了後もすぐには回線が再開されない場合もあるため、問い合わせ窓口の利用が有効です。Synonymである「au 電話繋がらない 今」「au 通話できない今」といった検索ワードが多い理由としても、突然制限状態になり困惑する利用者が多いためです。原因判別の際には、以下のポイントを確認しましょう。

• 支払い遅延・未納がないかをMy auで確認する

• MNPやプラン変更など契約状態に変更が起きていないか

• サービス停止連絡がSMSやメールで届いていないか

以下のテーブルで主な制限パターンをまとめます。

料金滞納・契約停止状態が通信に与える影響の仕組み

料金を滞納すると、まずauからメールやSMS、書面などで支払いの催促が送られてきます。この時点で支払いがないと、通話やSMSの機能が制限され始め、最終的には音声・データ通信・インターネット利用も完全に停止します。多くのケースで「ネットは繋がるのに電話ができないau」や「着信拒否してないのに繋がらないau」といった現象が発生します。これは、 音声通信サービスが優先的に制限される仕組みによるものです。また、複数回の滞納や契約停止が繰り返されると、契約の強制解約に繋がる場合もあり、復旧には再契約や端末の再設定が必要となります。

• 1回目の延滞なら支払いで数時間～1日以内に再開

• 度重なる延滞は強制解約や番号喪失の可能性

• My au、KDDIサポートセンターで状況を即時確認

料金関連問い合わせ窓口が繋がらない時のチェックポイント

料金に関する問い合わせ先が繋がらない場合、混雑している時間帯や障害発生が原因となっている可能性があります。auカスタマーセンター（お客様センター）やサポート窓口（「au サポートセンター 24時間」「au カスタマーセンター 電話番号」など）は、特に月初・月末や夕方に混み合います。つながらない場合は以下のポイントで対応しましょう。

• 自動応答やWebチャットサービスを利用する

• 夜間や混雑する時間帯を避けてかけ直す

• オンライン上の「My au」からチャットサポートやメールフォームで相談

auがリアルタイムで通信障害情報を公開している場合は、公式サイトやSNSを確認し、障害有無の見極めも重要です。

プラン変更やMNP（番号乗り換え）時の通話制限注意点

プラン変更やMNP手続き中は、一時的に利用制限がかかるケースがあります。特にMNP予約番号の発行や、キャリア変更を伴う手続きの際に設定状況次第で「au 電話繋がらない 今日」といったトラブル報告が増える傾向です。

• MNP予約・申請後は切替タイミングに注意

• プラン変更確定前後で一部サービスが停止することもある

• 切替作業を行うタイミングや端末再起動の案内に従う

手順や切替については必ずauの公式案内やサポートから最新情報を確認してください。

契約手続きに伴う影響を事前に防ぐためのポイント

事前に問題を防ぐには、以下のポイントを押さえておくことが大切です。

• 契約変更・MNP申請時は、事前に「My au」やサポートページにログインし、最新の契約・残データ・料金状況を必ず確認

• 手続きに不明点があれば、混雑する時間を避けてカスタマーセンターへ相談

• au通信障害やメンテナンス時は、切替や手続きを控える

トラブルを未然に防ぐには、細かな確認と余裕を持った手続きが重要です。各種状況は au公式ページや「auサポートセンター 電話 無料」などのキーワードで最新情報を確認してから行動しましょう。

通話トラブルが改善しない場合の修理依頼・端末交換・サポートの流れ

auの電話が繋がらない、または通話不良が続く場合は、自宅での対処だけでなく、端末点検や修理・交換の検討が重要です。専門スタッフによる確認やサポートを受ければ、深刻な不具合も早期に解決できます。特に、通話だけができない、ネットは繋がるのに電話はできない、など特定の症状が現れるときは、プロによる点検や修理が解決への近道となります。また、サポート依頼の際は、事前準備をしておくことでスムーズに手続きを進められます。

auショップでの端末点検・修理依頼の実例

auショップでは、実際の症状を確認しながら端末点検や修理受付を行っています。主な流れは来店予約から始まり、利用中の機種や発生しているトラブルの詳細をスタッフがヒアリングします。特に、以下のようなケースで修理依頼が多くなっています。

• 他の方法で改善しない通話エラーや着信不良

• SIMカードの故障や端末内部の不具合

• iPhoneやAndroid機種での通話のみ不安定な症状

スタッフが機器診断を行い、現場で対応可能な場合や、場合によっては預かり修理・代替機の貸出もあるため、安心して手続き可能です。

事前に把握しておくべき必要情報と持ち物リスト

点検や修理依頼をスムーズに進めるためには、事前準備が大切です。以下のリストを参考にしてください。

情報がそろっていることで、現地対応や問い合わせが非常にスピーディーになります。

オペレーターに繋がらない時の代替チャネル活用テクニック

auお客様センターやカスタマーサポートに電話しても繋がらない場合、代替手段を活用することで早期解決に近付きます。混雑時や緊急時には、以下の方法が有効です。

• My auアプリやWebからのオンラインチャットサポート

• au公式サイトに設置されたAIチャットボット、FAQの活用

• LINE公式アカウントへの相談や、メールでの問い合わせ

• auショップ店頭での直接サポートや来店予約

特に今すぐ解決したい際は、店頭予約を取ることで待ち時間のストレスを減らすことが可能です。不明点や緊急の通話障害も、ネット環境を利用した相談チャネルを活用することで対応が早くなります。

電話以外の問い合わせ手段や緊急支援の紹介

電話が使えない状態では他のサポート手段を知っておくことが重要です。auの主な問い合わせ方法は以下の通りです。

万が一の障害やSIM不良時も、利用できるサポート手段を知っておくことで、不安な時間を減らして迅速に対応へ進めます。

毎日の使い方からできるau電話トラブル予防策と日常メンテナンス

アプリ・OSアップデートと端末管理によるトラブル減少法

スマートフォンが「au電話繋がらない」といったトラブルを未然に防ぐには、アプリやOSの定期的なアップデートが最も基本的で重要です。最新版へ更新しておくことで、セキュリティ面だけでなく、不具合の修正や機能の最適化が自動的に適用され安定した通話品質が維持されます。また、不要なアプリや容量を超えたデータが蓄積することで、端末の動作が重くなり通話時のエラー発生率も上がります。ストレージの整理やアプリのキャッシュクリアも定期的に実施しましょう。

アップデート確認方法の例

このような基本メンテナンスの習慣は、iPhone、Androidのいずれでも効果的に働きます。

セキュリティ強化や端末の最適化ポイント

セキュリティ対策としては、信頼できる公式アプリのみを利用し、アプリ権限に注意することが重要です。悪質なアプリや不明なプロファイルインストールは、電話アプリの誤動作だけでなく、通信障害や着信障害の原因になる場合があります。ウイルス対策アプリの導入や、不要なBluetoothやWi-Fiの自動接続オフも安全性アップにつながります。

さらに、バッテリーの消耗や端末の発熱にも注意しましょう。バッテリーが劣化している場合は通話中の電源落ちや「電源が入っているのに電話が繋がらない」症状を誘発することも。必要に応じて交換を検討しましょう。

公式サイトやアプリ通知での障害情報収集と活用法

auの通信障害や、地域ごとのリアルタイム情報は公式サイトやauサポートアプリから入手可能です。普段からこれらをブックマークしておくと、いざ「au電話繋がらない今」など障害が発生した時にも素早く確認できます。特にネットは繋がるのに電話できない場合や、特定の相手だけ繋がらない場合は全国障害なのか、個別の設定問題なのか判断材料となります。

通知設定を有効にしておくことで、auの通信障害情報や復旧速報の自動配信を受けられます。また公式X（旧Twitter）アカウントでも速報が流れますので併用推奨です。

定期的なチェックで早期対応する習慣づくり

日常的に公式のお知らせや障害情報ページ、サポートアプリの通知を確認する習慣があると、不意の通話トラブルにも冷静かつ迅速に対応しやすくなります。週1回程度でも設定や障害情報を確認しておくことで、不具合発生時にも「今は自分だけなのか？」「通信障害の影響か？」といった原因切り分けがスムーズです。特にauの通信障害が多かった日や、利用エリアでの影響が心配な場合は、こまめな情報収集が安心に直結します。

au電話が繋がらないに関するよくある質問集｜検索されやすい疑問を網羅

au電話が繋がらない今もや157繋がらないなどの実際の検索例に対応

最近、「au 電話繋がらない今」「157 繋がらない」などの検索をされる方が急増しています。auの電話が急につながらなくなるケースは、通信障害や回線の混雑、SIMカードや設定トラブルなどさまざまな要因が考えられます。

下記のテーブルは、よくある状況別の主な原因と対応策をまとめています。

上記のような現状把握と即時対応を心がけることで、トラブル時にも慌てず問題解決に進めます。特に通信障害が疑われる場合は、SNSや公式サイトで最新情報をチェックすることも重要です。

端末選び、回線切替、その他利用シーン別の個別対応策

利用シーンや端末による電話の繋がらないケースは、iPhone、Android、ガラケーなどで発生しやすい理由や対策が異なります。便利なセルフチェック項目や具体的な対策を下記リストでご案内します。

• iPhoneで電話が繋がらない場合

  1. 設定アプリから機内モードとモバイルデータ通信のON/OFF確認
  2. 最新iOSにアップデート
  3. SIMカードの抜き差し・再起動

• Androidの場合

  1. 通話アプリや連絡先の権限確認
  2. キャリア設定のアップデート
  3. 端末リセット・SIM確認

• 回線切替や新機種に乗り換えた直後

  1. 利用開始処理（開通手続き）の完了状況確認
  2. 以前利用の端末からSIMを正しく移行
  3. 必要な場合はカスタマーサポートへ連絡

• 料金・契約関連トラブル

  1. My auや公式アプリで「利用停止」「未払」表示の有無確認
  2. 支払い手続き完了後、反映まで待機

• 通信障害情報の確認手順

  1. au公式サイトや専用ページでエリアごと障害の有無をチェック
  2. SNSでも最新のトラブル情報が確認可能

こうした各種原因の特定と対策をしっかり行えば、多くのトラブルが早期に解消できます。不明点は公式カスタマーセンター（0120番号・オンラインチャット・アプリなど）も活用してください。

よくある質問やトラブル例をもとに、迅速に原因にアプローチし、「電話が繋がらない」課題を解決しましょう。