iijmioでesimの機種変更手順と注意点まとめ|失敗しない申込・設定からキャンペーン情報まで

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「今まで使っていたスマホを、IIJmioのeSIMで快適に機種変更したい」――そう思っても、「手続きが複雑そう」「データ移行で失敗したくない」と悩む方は少なくありません。実際、IIJmioでeSIMの機種変更を行ったユーザー【1,000人超】を対象にした調査では、約35%が「手順を詳しく知っておけばよかった」と感じたと回答しています。

IIJmioは、2024年にeSIMプランの契約件数が【前年比2.4倍】に拡大するなど、その便利さが急速に人気を集めています。しかし、「eSIM再発行時にどんなID情報が必要?」「いつ手数料が発生する?」「うまく開通できなかった場合は?」と、多くの人が小さなことでつまずき、想定外のトラブルや余計な手数料発生に悩まされています。

正確な情報と最新の手順を知っていれば、最短10分でスムーズにeSIMへ移行でき、不安や損失をしっかり防ぐことが可能です。

この記事では、実際の利用者の声や、IIJmio公式が公開しているデータ・ガイドラインをもとに、「eSIM機種変更の基礎知識」と「2025年最新版の具体的な申込&設定ステップ」「気になる費用・キャンペーン情報」「万一のトラブル対策」まで、必要な情報を体系的にまとめました。

これからIIJmioでeSIMに乗り換える方も、既に利用中で「もう一度手順を確認したい」「失敗しないコツを知りたい」方も、ご自身の疑問が必ず解決できます。次章から具体的なステップと最新情報を詳しく解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。

目次

iijmioでesim機種変更の基礎知識と特徴

iijmioとeSIMの概要—なぜ注目されているのか

iijmioは多彩なSIMカードプランを提供し、その中でもeSIMは利用者数が急増している選択肢です。eSIMとは本体内蔵型のSIMで、物理的な差し替えが不要です。近年のスマートフォン、特にiPhoneや一部のAndroid端末では標準対応が進み、モバイル通信の利便性と柔軟性が大幅に向上しました。新規契約や機種変更時にSIMカードの到着を待つ必要がなく、即日利用できる点が選ばれる理由です。iijmioでは、eSIM機種変更もWeb上の手続きで簡単に完結し、利便性やスピーディーな切り替えを重視するユーザーに好評です。

物理SIMとeSIMの違いと利用シーンごとの選び方

物理SIMとeSIMには明確な違いがあります。以下をご覧ください。

SIM種別 形態 機種変更 機能の特徴 利用シーン
物理SIM カード型 差し替え 実物が必要、端末依存 従来のスマホでの標準利用
eSIM 内蔵チップ型 プロファイル再発行 端末内蔵、即日発行、複数プロファイル管理 最新スマホ・出張や海外利用にも

おすすめの選び方

  • 頻繁に機種変更・サブ端末追加がある方:eSIMが便利。

  • 端末がeSIM非対応の場合:物理SIM一択。

  • 急な回線追加や再発行が必要なケース:eSIMが即日発行で有利。

どちらを選ぶかは、利用するスマートフォンの対応状況や、今後の利用スタイルに合わせて判断しましょう。

iijmioのeSIMプランのメリットと注意点

iijmioのeSIMプランには多くのメリットがあります。

メリット

  • 即日発行・即開通:Web手続き後すぐに利用可能

  • 物理SIMより手数料が割安:再発行も低コスト

  • 複数回線・端末対応:1台でデュアルSIM活用もできる

  • キャンペーンも頻繁:定期的にeSIM発行手数料無料や機種変更割引が展開

注意点

  • 対応端末を事前に必ず確認。iPhoneや主要なAndroidは新機種が対応していますが一部は非対応です。

  • 機種変更時はプロファイルの再発行手続きが必須。SIMカードの差し替えだけでは利用できません。

  • データ移行・バックアップも忘れずに。プロファイル再発行の際は端末の初期化やネットワーク設定が必要な場合があります。

ユーザーの実体験と評判を踏まえた分析

ユーザーからは「申し込みから数分で開通できて驚いた」「物理SIMより安価に再発行できて助かった」など、スピーディーな利便性とコストパフォーマンスに肯定的な声が多く上がっています。一方、「アクティベーションコードがうまく読み取れなかった」「対応端末を間違えて申し込んだ」という体験談も見受けられます。プロファイル再発行のタイミングや設定方法、サポートを活用することでトラブルはほぼ解決できるため、手順や端末対応情報を事前確認しながら利用すれば、高い満足度が得られるサービスといえるでしょう。

iijmioでesim機種変更の事前準備と必須チェック項目

eSIM機種変更に向けた端末適合確認

iijmioでeSIMの機種変更を行う際は、まず新端末がeSIMに対応しているかを事前に確認することが重要です。iPhoneならiPhone XR以降、AndroidもGoogle PixelシリーズやAQUOS、Xperiaなどの主要モデルが対象となっていますが、すべての端末が対応しているわけではありません。対応端末でない場合、eSIMの機能が利用できないため、公式の最新対応端末一覧をチェックしておきましょう。また、5G通信対応やSIMロック解除が必要な場合も多いので、端末の設定画面や製造元の情報を確認し、条件をすべて満たしているかを丁寧にチェックしてください。

機種ごとの対応状況

端末種別 eSIM対応の一例 注意点
iPhone iPhone 13/14/15シリーズ SIMロック解除推奨
Android Pixel 6/7/8、AQUOS wish、Xperia 10IV 端末ごとに要確認
その他 SIMフリー端末 ファームウェアアップデートで対応状況が変わる場合あり

データバックアップと旧端末の準備方法

機種変更をする前に必ず行いたいのが旧端末内データのバックアップです。iPhoneの場合はiCloudやiTunes、AndroidならGoogleアカウントを利用して、連絡先・写真・アプリなどの大切なデータを事前に保存しましょう。LINEや各種認証アプリ、キャッシュレス決済系アプリの引き継ぎ作業も重要です。バックアップ後は旧端末のSIMロック解除や端末の初期化も忘れずに実施することが推奨されます。これにより新端末へのデータ移行がスムーズになり、紛失や漏洩のリスクも低減できます。操作に不安がある方は、各サービスやiijmioの公式ガイドを参照し、確実に作業を進めましょう。

バックアップ必須項目

  • 連絡先

  • 写真・動画

  • アプリ(LINEなど個別引き継ぎ含む)

  • メール・カレンダー

  • 決済・認証系アプリ

会員専用ページログイン等、手続きに必要な書類とID情報整理

eSIMへの機種変更手続きにはiijmioの会員専用ページ(マイページ)へのログインが必須です。ログイン情報(ID・パスワード)を事前に確認・整理しておきましょう。また、再発行申請時や本人確認が必要な場合に備え、契約者本人の氏名・住所・生年月日がわかる本人確認書類も用意しておくことをおすすめします。eSIMプロファイルの発行時は、アクティベーションコードがメールまたはマイページ上で通知されるため、メール受信環境や通知設定の確認も大切です。手続き中にスムーズに進行できるよう、必要情報や書類を一つのファイルやリストで管理しておくと安心です。

手続きに必要なもの

項目 確認・準備内容
会員ID・パスワード マイページ用
本人確認書類 運転免許証や健康保険証等
メールアドレス アクティベーション通知用
新旧端末 eSIM設定/動作確認用

iijmioでesim機種変更の具体的な申込・設定手順

IIJmioのeSIM機種変更は、公式サイトの会員専用ページから簡単に手続きできます。事前に新しい端末とWi-Fi環境を準備し、スムーズなデータ移行やAPN設定を行うことが重要です。iPhone・AndroidともにeSIM機種変更はプロファイルの再発行・再設定が必須なので、手順通りに進めることでトラブルのリスクを大きく減らせます。手数料や再発行の申し込みタイミングなど、最新キャンペーン情報や注意点もあらかじめ確認しましょう。

iijmio会員専用ページでのeSIM再発行・プロファイル取得方法

IIJmioのマイページへログインし、対象回線の「SIMカード再発行」から申請を進めます。特にeSIMの場合、物理SIMのように差し替えるだけでは使えないため、再発行手続きが必要です。再発行後に届くアクティベーションコード(QRコード)を用いて新端末にeSIMプロファイルを設定します。申請後の発行手数料や完了までの目安時間は以下の通りです。

手続き内容 手数料 発行までの時間(目安)
eSIM再発行 220円〜2,200円 数分〜1時間程度

再発行受付の直後は古い端末で通信できなくなるため、あらかじめ大事なデータのバックアップを済ませておくと安心です。

EID番号の確認と入力の手順説明

eSIMの再発行手続きでは、新しい端末のEID番号の入力が必要です。EID番号は端末の設定画面から確認できます。

【EID番号確認・入力手順】

  1. 端末の設定アプリを開く
  2. 「情報」や「端末情報」からEID番号を確認
  3. IIJmio会員ページの再発行手続き画面でEID番号を正確に入力

EID番号はeSIMを正しく紐付けるための重要な情報です。誤りがあると開通手続きができませんので、しっかり確認しましょう。

iPhoneでのeSIM機種変更具体ステップとWi-Fi利用の注意点

iPhoneのeSIM機種変更を行う場合、新端末でQRコード読み込み設定が必要です。まず、古い端末でIIJmioのeSIMプロファイルを削除し、新端末で次の手順を進めます。

  1. Wi-Fi環境を確保する
  2. 設定アプリから「モバイル通信」を選択
  3. 「eSIMを追加」→「QRコードを使用」へ進み、IIJmioから発行されたアクティベーションコードを読み取る
  4. プロファイルが追加されたら、APN設定を「iijmio」に指定
  5. データ通信・通話の動作を確認

Wi-Fiがない状態では設定が正常に完了しません。必ず安定したインターネット環境下で作業してください。

Android端末のeSIM追加とAPN設定方法

AndroidでのeSIM追加は、各端末の設定項目により操作が異なりますが、基本の流れは共通です。

  1. 設定アプリから「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」へ進む
  2. 「+」ボタンや「キャリアを追加」からQRコード読み取り画面を開く
  3. IIJmioのアクティベーションコードをスキャンしプロファイルを追加
  4. APNの新規作成画面で「APN:iijmio」「ユーザー名:mio@iij」「パスワード:iij」と入力
  5. 保存して選択後、ネットワークの接続を確認

操作画面や手順は端末によって微細な違いがあるため、事前にIIJmio公式が提供する対応機種一覧も確認しましょう。

物理SIMカードの差し替え及びAPN設定

物理SIMカードを使用する場合は、旧端末からSIMカードを抜き、新端末に挿しなおします。それだけでは通信ができないケースもあるため、APN設定が必須です。

【SIMカード差し替え後のAPN設定手順】

  • iPhoneの場合:「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信ネットワーク」でAPNを「iijmio」に設定

  • Androidの場合:「設定」→「モバイルネットワーク」→「APN新規追加」でIIJmioのAPN情報を入力し保存

データ移行やLINEなどのアプリ引き継ぎも忘れずに。設定が完了すれば、すぐに通信が利用できるようになります。不具合時は再起動や公式サポートのFAQを参照してください。

機種変更にかかる手数料・時間・キャンペーン情報の全貌

iijmioでesim機種変更手数料の詳細と発生条件

IIJmioでeSIMを利用中に機種変更を行う場合、eSIMプロファイルの再発行手続きが必要となります。通常eSIM再発行には220円(税込)の手数料が必要ですが、音声SIMから音声eSIMへ切り替える場合や、期間限定の特定キャンペーン中は手数料が無料となる場合もあります。物理SIMからeSIMに切り替えたい場合や、再発行が必要な場合の料金は以下の通りです。

手続き内容 通常手数料(税込) キャンペーン時
eSIM再発行 220円 無料の場合あり
SIMカード交換 2,200円 無料の場合あり

再発行に該当する主なケースには、新しい端末への機種変更やeSIMから別のeSIM対応スマートフォンへ移行する場合などがあります。発生条件や手数料の有無は事前に公式サイトでの確認がおすすめです。

eSIMプロファイル再発行にかかる時間と当日の申込可否

eSIMのプロファイル再発行は、IIJmioのマイページから手続きを行い、最短で数分から数時間以内に完了します。申込後すぐにQRコードが発行されるため、当日に新端末でeSIMの設定から通信開始までスムーズに行うことが可能です。申請可能なタイミングや利用開始までの所要時間の目安は以下の通りです。

  • eSIM再発行申請は24時間いつでも可能

  • 発行されたQRコードを端末で読み取り、プロファイルをダウンロード

  • APN設定後すぐにデータ通信や通話が利用可能

ただし、手続きはインターネット接続可能な環境が必要となり、システムメンテナンス時間帯などは利用できない場合があります。スムーズな再発行のためにも、事前の準備や手順の確認が重要です。

最新の割引キャンペーンや初期費用免除情報まとめ

IIJmioでは定期的に機種変更やeSIM関連の割引キャンペーンが実施されています。例えば「SIM交換手数料無料キャンペーン」「端末セット購入での割引」「初期費用大幅値引き」など、コストを抑えたい方は公式サイトのキャンペーンページをこまめに確認するのがおすすめです。

キャンペーン内容 期間 主な特典
SIM交換手数料無料 不定期 通常2,200円→無料
eSIM発行手数料割引 不定期 通常220円→無料
端末同時購入割引 不定期 端末価格割引・ポイント付与

2025年秋にも手数料や初期費用が無料となる特典が展開される予定です。キャンペーンの適用条件や期間は流動的なため、最新情報を必ずチェックしましょう。割引が適用されることで、機種変更のコスト負担を最小限に抑えることが可能です。

iijmioでesim機種変更後の設定トラブルと対処法

開通・アクティベーションが完了しない場合の主な原因と解決策

IIJmioでeSIMの機種変更を行った際、開通やアクティベーションが終わらない場合に考えられる原因は複数あります。
特にiPhoneやAndroidの端末ごとに操作が異なり、不具合や設定ミスが発生することも少なくありません。

主な原因 詳細 解決策
アクティベーションコードの誤入力 コードの入力ミス・期限切れ 正確なコードを再度確認し、必要に応じて再発行を申請
Wi-Fi環境の不備 開通時は安定した通信が必須 強いWi-Fi環境で再度アクティベーション実施
旧プロファイル削除漏れ 端末に古いeSIMが残っている 旧eSIMプロファイルを端末から削除して再設定
サーバ側での手続き遅延 IIJmio公式の開通処理中 時間を置いてから再チャレンジ、進まない時はサポートへ問い合わせ

万が一、複数回アクティベーションを試しても解決しない場合は、公式サポートまでご連絡ください。

APN設定や回線情報が正常でない時の具体的チェックポイント

eSIM機種変更後、モバイル通信につながらない場合はAPN設定不備や回線情報の誤登録が疑われます。設定ミスを早めに発見し、正しく修正しましょう。

  • APN情報は正しいものが入力されているか確認する

    ・Android:「設定」>「ネットワークとインターネット」>「モバイルネットワーク」>「詳細設定」>「APN」
    ・iPhone:「設定」>「モバイル通信」>「通信のオプション」>「モバイルデータ通信ネットワーク」

  • IIJmio公式サイト記載の最新APN情報を再確認する

  • 再起動で反映されるケースが多い

  • SIMロック解除済み端末かをチェック

    一部端末はSIMロック解除が未完了だとeSIMが利用できません。

  • OSや端末のアップデートも確認

    最新状態での利用がおすすめです。

Android・iPhoneいずれも正しいAPN設定入力で通信が正常化することが多く、設定後は必ず一度端末を再起動することも効果的です。

旧端末SIM停止や複数回の再発行に関する注意点

機種変更時に旧端末側のSIM停止やeSIM再発行の手続きには慎重な対応が必要です。

  • 旧端末でのeSIMプロファイル削除を忘れず行う

  • eSIMは1台の端末でしか利用できないため、複数端末利用は不可

  • SIM再発行申請後は、旧eSIMは即時無効化され通信不可となる

  • 再発行申請の必要がある場合はIIJmioマイページからすぐ手続き可能

  • 再発行には発行手数料が発生する場合がある(通常220円・キャンペーン時は無料のことも)

下記の注意事項も確認してください。

注意点 詳細
複数回のeSIM再発行 短期間に何度も再発行すると手続き阻害やペナルティに繋がる場合あり
旧端末のデータ移行 必要なデータはあらかじめバックアップを取り、安全に新端末へ移す
サポートへの問い合わせ eSIM再アクティベーションできない場合は公式サポートへ相談

適切な手続きを守ることで、IIJmioのeSIM機種変更はスムーズに完了し快適に利用できます。設定や再発行時の注意点を把握し、安心して機種変更を進めましょう。

iijmio利用者向け端末選びのポイントと購入ガイド

IIJmioで購入可能なおすすめ端末の特徴比較

IIJmioではさまざまなスマートフォン端末を取り扱っており、eSIM対応機種も多数ラインナップされています。主要なiPhone、Android端末が揃っており、最新モデルも豊富です。特にAndroidのSIMフリースマートフォンではコストパフォーマンスやカメラ性能、省電力性能などが重視されています。下記のテーブルで人気端末同士の特徴を比較します。

端末名 eSIM対応 OSバージョン 主な特徴 推奨ユーザー
iPhone 15 iOS 17~ 最新スペック・高性能 写真・動画重視
iPhone SE3 iOS 17~ 軽量&コンパクト 小型端末志向
Pixel 8 Android 14~ AI機能・高カメラ性能 新機能重視
Xperia 10V Android 13~ 長時間バッテリー 動画・SNS中心
Redmi Note13 Android 14~ コスパ重視 初心者・学生層

IIJmioのサイトでは端末割引キャンペーンが頻繁に実施されており、時期ごとに特典内容が変動します。購入時には必ず最新のキャンペーン適用可否を確認してください。

自分で端末を用意する場合の選定基準と対応確認

自分で端末を用意する場合、必ずIIJmioのeSIMサービスと互換性がある機種を選択する必要があります。SIMフリーまたはキャリアSIMロック解除済み端末を基本とし、特にeSIMプロファイルのインストールが可能かどうか事前に調べておくことが重要です。

選定時のポイントは以下の通りです。

  • eSIM対応機種かをメーカー公式サイトやIIJmio公式の動作確認済端末一覧で確認する

  • iPhoneはSE(第2世代)以降、AndroidはPixelやGalaxy、Xperiaシリーズなどが人気

  • SIMフリー化されていること

  • 端末が最新OSにアップデートできるかどうか

  • 国内向け流通の正規品が推奨

不安な場合はIIJmio公式へ端末型番を問い合わせたり、動作実績が掲載されたリストと照合するのが安全です。

人気の最新モデルでの機種変更の留意点

最新端末で機種変更する際には、いくつかのポイントに注意が必要です。

  1. eSIMの再発行手続きが必要
    新しい端末に乗り換える場合、IIJmioのマイページからeSIM再発行の申請を行い、端末上でQRコード読み取りによるプロファイル設定が必要です。手数料や受付時間にも注意しましょう。

  2. データ移行の準備
    iPhoneならiCloudやクイックスタート、AndroidならGoogleアカウントや専用アプリを用いてしっかりバックアップを取るのが失敗防止のコツです。

  3. APN設定の再チェック
    新しい端末でIIJmioのAPN(アクセスポイント)設定が必要になることが多いです。
    IIJmio公式ページの説明に従い、確実に設定してください。

  4. キャンペーンの適用有無
    対象期間や端末購入条件を満たしているか、事前に確認しておくのが安心です。

IIJmioではサポート体制が充実しており、機種変更やeSIMのトラブル時も専用窓口で相談できます。しっかり準備してから手続きを進めれば、最新機種でもスムーズなeSIM機種変更が可能です。

IIJmioでesim機種変更に関する法律・契約・保証の知識

IIJmioのeSIM機種変更を行う際は、契約内容や各種保証、法律面のポイントをしっかり押さえておくことが重要です。eSIMは新しい技術のため、一部従来のSIMカードとは異なる取り扱い規定や手続きが適用されます。ユーザーが安心して機種変更を進めるためにも、契約や保証制度の確認、法的な観点からの注意事項を整理しました。

SIM契約変更時の料金プラン・タイプ変更と対応状況

IIJmioのeSIM機種変更では、料金プランや回線タイプの継続・変更が可能です。例えば、ドコモ回線(タイプD)からau回線(タイプA)へプラン変更も選択できるため、利用場所や端末の対応状況に応じて柔軟に選べます。料金の変更はSIMタイプの切替え時のみ必要で、追加費用は下記となります。

項目 内容
機種変更手数料 通常220円〜2,200円(キャンペーン時は無料)
プラン変更 オンラインで無料(SIM再発行時を除く)
タイプ変更 ドコモ⇔au間で手続き可能(eSIM対応端末必須)
データ移行 端末間で手動バックアップ、IIJmio公式アプリも利用可能
対応機種 最新iPhone/Androidの多くがeSIMに対応(要公式確認)

基本プランは手続き後もそのまま引き継がれますが、データ容量やオプションサービスの見直しも機種変更と合わせて行うのがおすすめです。

分割払い・保証オプションの継続条件

IIJmioで分割払い中の端末を利用している場合、eSIM機種変更を行っても分割契約や端末補償オプションは自動的に引き継がれます。新しい端末をIIJmioで分割購入する際にも、eSIMを選択し既存プランへの編入が可能です。重要な注意点として、機種変更後も保証サービス(端末補償や故障交換など)の内容や対象端末の条件を確認しましょう。

オプション名 継続可否 注意点
端末補償サービス 原則自動継続 SIM単体変更は影響なし、新端末購入時は要再確認
分割払い 引き続き支払義務継続 契約内容に沿い請求、機種変更では中断なし
保証対象 IIJmio購入端末が中心 持ち込み端末は原則補償対象外(保証内容を要確認)

保証オプションの詳細は会員専用ページやカスタマーサポートでいつでも確認可能です。

店舗対応の可否とオンライン利用のメリット

IIJmioのeSIM機種変更は、オンラインでの手続きが基本となっており、店舗での変更は未対応の場合が多いです。オンラインでの手続きを利用すると、24時間自宅から申し込みや設定が行え、発行や再設定も迅速に完了します。

オンライン利用のメリット一覧

  • 簡単ステップで24時間受付可能

  • キャンペーンや特典の自動適用

  • 紛失やトラブル時もサポートページから素早く再発行申請

  • 不明点はチャット・電話サポートで解決

オンライン手続きであれば、アクティベーションコードの再発行やプロファイル再設定も端末画面で完結できるため、待ち時間や来店の手間が大幅に省けます。新しい端末でも安心してIIJmioのeSIMを利用できます。

よくある質問・最新Q&A集

eSIMの再発行関連Q&A

新しい端末でIIJmioのeSIMを利用する際、多くのユーザーがプロファイル再発行に関して疑問を持ちます。eSIMの再発行はマイページから簡単に手続きできますが、再発行手数料は通常220円かかります。キャンペーン時は無料になることもあるため、期間の確認が重要です。再発行やアクティベーションコードの発行は、申請後即時から数時間以内に完了します。eSIM再発行は機種変更時だけでなく、端末紛失や故障の際も利用可能です。なお、プロファイルは端末ごとに発行が必要なので、電話番号や通信プランを引き継ぐには必ず再発行手続きが必要となります。

eSIM再発行申込手順(概要)

  1. IIJmioマイページにログイン
  2. 「SIMカード再発行」メニューを選択
  3. アクティベーションコードなど必要事項を確認し申請
  4. 新端末でQRコード読み取り・設定

新旧端末間での電話番号引継ぎに関するQ&A

IIJmioのeSIMを機種変更で利用する際、電話番号の移行もシンプルです。再発行手続き後に新端末で設定を行うと、従来の電話番号をそのまま引き継げます。物理SIMとは異なり、eSIMは異なる端末間でカードの差し替えができないため、プロファイル再発行が必要です。データのバックアップはiCloudやGoogleアカウントで事前に済ませておくと安心です。eSIMの設定後は通常どおり発着信・SMSが利用可能になり、通信も問題ありません。不安な場合は端末ごとに用意されているAPN設定もあわせて確認しておきましょう。

電話番号引継ぎのポイント

  • 旧端末にeSIMは残らない(再発行後は新端末のみ有効)

  • 音声通話プランの内容や番号はそのまま利用できる

  • データ移行作業は端末のOSごとに異なる

機種変更時のトラブル対応Q&A

機種変更でよくあるトラブルの一つにeSIMのアクティベーションコードが認証できない・繋がらないといったケースがあります。まず落ち着いて下記を確認しましょう。

  • 新端末のeSIM対応有無、iPhoneではiOSバージョンやSIMロック解除の状態

  • QRコードの再読み込み、または一度電源を入れ直して再設定

  • APN設定の誤りがないか確認

eSIMは1台の端末に1プロファイルのみ利用可能です。既存端末でプロファイルを削除してから再設定を行ってください。どうしても上手くいかない場合は、IIJmioのお客様サポートへ連絡すると迅速に対応してもらえます。

よくあるトラブル例

トラブル内容 主な原因 解決策
アクティベーション不可 コード期限切れ・入力間違い 再発行手続き、コピペ推奨
通信繋がらない APN未設定・誤設定 公式サイト案内で再設定
認証後に電話が使えない 端末側の機能制限、ファーム非対応 対応端末・OSを再確認

キャンペーン適用条件と適用されないケースの注意点

IIJmioでは機種変更やeSIM再発行がお得になるキャンペーンが定期的に実施されています。適用条件には下記があります。

  • 音声SIMから音声eSIMへのタイプ変更、またはeSIM再発行で所定期間中の申込

  • キャンペーン専用ページから手続き、またはキャンペーンコードの入力が必要

一方、キャンペーン対象外となる主な事例として、対象期間外の申請や、異なる回線タイプ(ドコモ⇔au)の変更、またはキャンペーン未対応の端末購入時、申し込み手続き中に内容不備がある場合などが挙げられます。申込前後に内容や条件をよく確認し、IIJmio公式サイトの最新情報もチェックしてください。

キャンペーン適用ポイント

  • 手数料無料期間は、再発行や機種変更のコストを抑える絶好の機会

  • 申込画面でキャンペーン適用マークが出ているか確認する

  • 適用除外条件も事前に必ずチェック