アンカーモバイルバッテリーリコールの全対象製品と安全な回収・交換手続き徹底解説

「最近、スマートフォンが急に熱くなったり、持ち歩いているモバイルバッテリーがいつもと違う動作をした経験はありませんか？」

実は、世界で累計1億台以上販売されているAnkerモバイルバッテリーのうち、数万台規模で発火や過熱事故のリスクが報告され、2024年には国内の消費者庁や経済産業省も対象機種のリコールを公式発表しました。

特にリコール対象となった4機種では、バッテリーセルの一部に製造不備が確認され、実際にショートや発煙、発熱による事故が数十件発生しています。多くのユーザーが「自分のバッテリーは大丈夫？」「面倒な手続きに手間や費用はかからない？」と不安を感じていることでしょう。

本記事では、該当リコールの発生経緯から製品の具体的な確認方法、公式回収申し込みフォームの使い方や返金・交換の全手順まで、専門家による徹底解説で網羅します。さらに、事故原因や安全対策、正しいバッテリー選びのポイントもわかりやすく紹介。

知らずに使い続けて思わぬ損失につながる前に、ぜひ情報をチェックして、ご自身と家族の安全を守ってください。続きで「自分が今すぐすべき行動」が明確になり、不安も解消します。

アンカーモバイルバッテリーリコールの概要と重要ポイント

Ankerのモバイルバッテリーのリコールは、安全性確保のため非常に重要です。今回のリコールは、ごく一部の製品で内部部品の不具合やバッテリーセルの製造不良が確認されたため発表されました。発火や発煙など深刻な危険を未然に防ぐため、対象製品を使用中の方は速やかに対応が必要です。ユーザーが自身の製品がリコールに該当するかどうかを正確に把握し、適切な手続きを踏むことが大切です。

リコールの発生経緯と製品安全上の問題点

リコールの直接的な発端は、バッテリー内部のセルに製造時の不備があった点です。具体的には、一部個体においてセル内部で短絡が発生するリスクがあり、これが過電流や発熱、最悪の場合発火の可能性に繋がります。専門的な見地からは、バッテリーセル内の絶縁劣化や保護回路の不具合がリコール要因とされ、実際に国内外で発煙・発熱事例も複数報告されています。安全第一の観点からメーカーが迅速な自主回収を決断しました。

回収対象製品リストと型番の詳細情報

回収対象となるAnkerのモバイルバッテリーは主に下記の4製品です。
該当する型番や主な特徴、販売期間を下記のテーブルでまとめています。

型番やデザイン、機能面で不安な場合は、シリアルナンバーでも該当製品か確認しましょう。この他にも特定ロットのみ対象になる場合があるため、詳細はメーカーの案内で確認してください。

対象判断に必要なシリアルナンバー確認方法

製品がリコール対象かどうかは、底面や側面に記載されているシリアルナンバーで判断します。シリアルナンバーは通常、”S/N”という表示に続いて英数字で刻印されています。以下のような手順を参考に、確実にシリアルナンバーを確認しましょう。

1. バッテリー底面・側面のラベルを確認
2. 「S/N」や「Serial」表記を探す
3. シリアルナンバーを控える

控えた番号をメーカー公式サイトの専用ページに入力し、対象か照合できます。バッテリー本体のラベルが剥がれている場合は、購入時のパッケージや保証書も確認しましょう。

シリアルナンバー確認手順の詳細案内

シリアルナンバー確認の具体的な流れについて解説します。

• 製品本体を明るい場所で持つ

• 底面や側面のラベルに記載された番号をチェック

• シリアル番号が英数字で並んでおり、「A1263」や「A1244」など型番近くに掲載されている

• 必要に応じてスマートフォンのカメラで撮影し間違いを防ぐ

控えたシリアル番号をAnker公式リコールページに入力することで、即時に対象判定が可能です。対象だった場合には、表示される案内に従い回収手続きへ進んでください。シリアルナンバーが不明だったり読み取れない場合、購入店舗やサポートへの相談も推奨されます。

自身のバッテリーがリコール対象かチェックする具体手順

Ankerモバイルバッテリーのリコール対象かどうかを調べるには、製品本体に記載されたシリアルナンバーとモデル番号の確認が重要です。まず所有するバッテリーの裏面や側面にあるラベルをしっかり確認し、型番（例：A1263など）とシリアルナンバーを控えます。次に公式の回収申し込みフォームに進み、該当の情報を入力して対象製品かどうか判定します。

万が一シリアルナンバーが不明な場合は、購入時のパッケージや領収書にも記載がある場合があります。対象かどうか正確に判断したい場合は、下記の表を参考にすることでスムーズです。

正しい型番とシリアルナンバーを必ず控えてから回収手続きをスタートしましょう。

公式回収申し込みフォームの使い方と注意点

Ankerの公式回収フォームを利用する際は、まず製品情報（型番・シリアルナンバー）を正確に入力してください。誤入力があると受付不可となる場合があり、再度やり直しが必要となります。フォーム内では返金か交換かを選択できますので、希望に合わせて選びましょう。

住所の入力時には、郵便番号・建物名・部屋番号まで正確に記載することが肝心です。よくある入力ミスは配送遅延や返送の原因となるため注意しましょう。

申請トラブルが起こるケースには、以下のようなものがあります。

1. シリアルナンバーや型番の入力ミス
2. 住所や連絡先の誤り
3. フォーム送信後の確認メールが届かない

このようなトラブルが発生した場合は、直ちに申請内容を見直し必要に応じてメーカーサポートに連絡してください。

住所等入力時の注意点、返金・交換選択肢の説明、申請トラブルケースの対策

住所や連絡先の記入ミスを避けるために、入力後は必ず内容を再確認してください。交換品または返金の選択では、それぞれの流れが異なります。交換希望の場合は新品発送、返金の場合は数営業日内に指定口座への振込などが標準的です。

申請後に受付完了メールが届かない場合や内容に誤りがある場合は、申請履歴や入力フォームの控えを準備の上、カスタマーサービスに連絡することで迅速に対処できます。

シリアルナンバーが確認できない場合の相談先と対応策

シリアルナンバーを確認できない場合は、以下の対応策が有効です。

• 製品本体外観を慎重にチェックする

• 購入証明書やパッケージの検索

• 家族や同居者に現物確認を依頼

それでも分からない場合は、Anker公式サポートセンターに問い合わせましょう。問い合わせでは型番や購入証明の画像を添付すると、対応がよりスムーズです。

問い合わせ先の一例：

・電話サポート
・公式メールフォーム（受付時間と返信目安を確認）
・店頭購入の場合は購入店舗のサービスカウンター

対応窓口を複数活用し、迅速にリコール対象の確認・申請ができるよう心がけてください。

代替方法や問い合わせ先の明記

シリアルナンバーがどうしても不明な場合は、購入時のレシートやクレジットカード明細などで購入証明ができるものでも受付可能な場合があります。公式サイトの問い合わせフォームに「シリアルナンバー不明」と明記し、該当する購入証明書類の画像を添付するとサポートが早まります。

公式サポートの連絡先を活用し、不安な点は事前に質問しておくことも大切です。

複数台保有時・家族所有品チェックのおすすめポイント

自宅やオフィスで複数台のAnkerモバイルバッテリーを保有している場合、全ての機器を一括でリコールチェックすることが安全面で推奨されています。家族や同居人が所有している場合も、一緒に確認し漏れなく申請しましょう。

複数台のチェックに便利なポイントをまとめます。

• 1台ずつ型番・シリアルをリスト化して管理

• 古い製品やサブバッテリーも忘れずに対象チェック

• 回収申請時は所持台数分をまとめて申し込む

• 家族用や会社携帯用バッテリーも確認

安全と安心を確保するためにも、所有する全てのAnkerバッテリーを確認し、漏れなくリコール対象かどうかを調べておきましょう。

リコール製品の回収から交換・返金までの流れと期間の目安

Ankerモバイルバッテリーのリコールに関する回収から交換・返金までの流れは、安全性確保のため迅速かつ明確に進められています。まず、対象となる製品の型番やシリアルナンバーを確認します。対象が確定した場合には、専用フォームから回収申請を行います。

申請後、回収用として指定されたレターパックが自宅に届きます。利用者は案内書類に記載の流れに沿ってバッテリーを梱包し、指示のあった宛先へ発送します。到着後はAnkerで動作確認のうえ、交換品の発送または返金が対応されます。

全体の目安として、以下の期間が想定されています。

申請状況や混雑状況によって期間に幅が出る点に注意してください。

梱包・発送に必要なレターパック等物流詳細の説明

回収バッテリーの発送には安全性に配慮した梱包が必要です。レターパックはAnkerから事前に送付されますので、追加で封筒などを用意する必要はありません。発送時は同封の案内書類とともに、対象バッテリーを衝撃吸収材（プチプチ等）で包みます。

梱包例、使用する封筒や同封書類、輸送上の安全対策情報を具体的に示す

適切な梱包方法を以下にまとめます。

• 必ずAnkerより提供されたレターパックを使用

• バッテリー本体はプチプチ等で三重程度に包む

• 書類（回収申請書や同封案内）はバッテリーとは別に封入

• バッテリー端子部分の露出防止策として絶縁テープを貼付

• レターパックの封はしっかりと閉め、外部からの水濡れや破損を防止

これらの作業により、輸送時の発火リスクなどの安全性が確保されます。案内手順に沿って正しい方法で発送してください。

交換品の発送状況確認とトラブル時の対処法

交換品や返金の進捗状況は、申請時に発行された受付番号を利用し、Anker公式ウェブサイトまたはサポート窓口で確認が可能です。交換品発送後は、登録されたメールアドレス宛に追跡番号が通知され、自宅への配送状況も確認できます。

到着遅延時の問い合わせ方法、返金処理状況の確認方法など利用者の不安を先回りして解消

交換品や返金の到着が目安より大幅に遅れた場合、以下の方法で問題解消ができます。

• 公式ウェブサイトの「お問い合わせフォーム」から受付番号を添えて相談

• 専用サポート電話窓口（フリーダイヤル）を利用

• 返金処理状況も受付番号でWeb上で照会可能

トラブルや不明点がある場合は、早めに問い合わせることでスムーズな対応が可能です。万が一、返金予定日を過ぎて振込が確認できない場合も、サポートへ直接連絡することで確実に解決できます。

アンカーモバイルバッテリーの安全性と発火リスクの実態

実際の発火事故事例と影響範囲の分析

アンカーのモバイルバッテリーは高性能で信頼性が高いと評価されていますが、過去には複数の発火事故が報告されています。近年のリコール対象モデルでは、内部部品の劣化や設計不良などが要因となり、ごく稀に発火事故が発生しています。特に、A1263やPower Bank 10000などの特定モデルで回収措置が行われた実績があります。

発火事故の影響は自宅やオフィスだけでなく、移動中のカバンの中や外出先でも発生するケースがあり、火災ややけどなど二次被害のリスクも指摘されています。利用者の多い10000mAhクラスや複数ポート搭載モデルではリスク情報が広く共有されており、消費者庁や各メーカーHPでの注意喚起も目立ちます。

下記は主な発火事故・リコールの概要です。

発火や異常加熱を感じたときは、すぐに使用を中止しメーカーや回収窓口に連絡することが推奨されます。

事故例収集と分析から学ぶリスクマネジメント

消費者庁や各自治体の事故情報データベース、Anker公式サイトやリコール情報をもとに事故事例を収集することで、リスクを可視化できます。事故の発生状況を見ると、以下の傾向があります。

• 長時間充電や高温多湿下での放置

• USBケーブルの劣化や非純正品の使用

• シリアルナンバーが指定範囲内のリコール対象品

事故例の集計・分析は、ユーザー自身が日々の使用状況を見直すきっかけになります。また「リコール対象製品一覧」を参考に具体的な型番やシリアルナンバーをチェックし、自身のバッテリーが該当するか定期確認することが推奨されます。

製品寿命・使用環境で変わる安全管理のポイント

モバイルバッテリーの安全性は、製品寿命や日常の使い方によって大きく左右されます。アンカー製品も例外ではなく、適切な管理が長期利用の安全に直結します。バッテリー寿命はおおよそ2〜3年が目安とされていますが、過度な充電・放電や高温状態での放置による劣化が進むことでトラブルが起こりやすくなります。

普段の安全管理として下記のポイントが重要です。

• 定期的な状態チェック（膨らみ、異臭、発熱など）

• 直射日光、高温多湿の環境を避けて保管

• 対象機種やロットの確認を習慣化

• リコール対象品や回収済みの製品は速やかに交換・返却

継続使用時の劣化と安全対策

バッテリーは繰り返し使うことで自然に劣化が進みます。アンカーのモバイルバッテリーの場合でも、定格充電回数を超えると容量が低下し、場合によっては発火に繋がることもあります。特に、落とした場合や水没、物理的なダメージを受けた後は、内部損傷のリスクが高まるため、すみやかに使用をやめることが大切です。

日々安心して使うための対策としては、

1. 目視点検：異常があれば即時中止
2. 対象ロット・シリアルナンバー確認
3. 公式の回収手続きや返金申請の活用

この3点を守ることで、長期利用時も安全性を維持しやすくなります。特にリコール情報や回収の案内は公式サイトや消費者庁で随時更新されているため、気になる場合は公式リソースを活用し自分の製品が対象かを確認しましょう。

業界全体のリコール事例とアンカー以外の比較分析

モバイルバッテリー業界では、Anker以外にもエレコム、マクセル、フィリップスなど複数のメーカーがリコールを実施しています。こうしたリコールは特にバッテリーの発火や加熱、充電不良など安全性に関わる問題が理由となるケースが多く、製品品質やユーザー保護の観点から注目されています。

下記のテーブルでは、主要メーカーごとのリコール対応をまとめています。

このように、各メーカーとも発火や発熱といった重大な不具合発生時には製品回収や無償交換、返金など迅速な対応を実施しています。

各社リコール対応の違いとユーザー対応例

各社のリコール対応には、回収品の特定方法やユーザーサポート体制などに違いが見られます。

• Anker

  シリアルナンバー入力による対象製品の特定が明確で、専用フォームから回収・交換申請がスムーズに行えるのが特長です。発送用のレターパックなども提供され、ユーザーの負担が少なく、進捗メール通知もきめ細かく実施されています。

• エレコム・マクセル

  主に製品型番や購入時期を自己申告し回収申請を行う方式ですが、希望者には丁寧な電話サポートやFAQページの案内があります。回収・交換までの期間もおおむね1〜2週間前後とスピーディーです。

• フィリップス

  シリアル番号での対象確認を実施し、ウェブや電話の両方で問い合わせができる点が安心材料となっています。対応の丁寧さや返金の柔軟性も特徴的です。

各社の工夫例としては、専用の返送キットや申し込みフォームの簡素化、回収進捗の通知などが挙げられ、迅速かつ手厚いサポートがユーザー信頼獲得のポイントとなっています。

対象製品範囲や対応スピード、ユーザーフレンドリーさの比較

リコール発表時の対象製品範囲や対応のスピード、そしてユーザーフレンドリーさには明確な違いがあります。

• 対象製品範囲の広さ

  Ankerは欧米を含むグローバル展開の規模に応じた大規模リコール例が多く、シリアルナンバーで細かく対象を区切ることで無駄な回収を防ぎつつ、効率的なサポートを実現しています。
  他社は型番単位の広範囲リコールになる傾向があり、製品を特定しやすいですが、利用者の自発的な確認が求められます。

• 対応スピード

  大半のメーカーで回収申し込みから2週間前後で交換品または返金が完了します。Ankerは申請から回収キット発送、交換品の到着までの進捗がシステム化されており、ユーザーは状況を随時確認できる点が強みです。

• ユーザーフレンドリーさ

  公式サイトやサポート窓口の使いやすさ、進捗案内の丁寧さがユーザーフレンドリーさの要となっています。とくにAnkerやフィリップスは、ウェブフォームで完結し、利用者の手間を極力減らすなど配慮されています。

リコールはメーカー側の誠実な姿勢と対応力が問われる局面です。購入者が安心して利用できる環境を整えることが今後のメーカー選びの大きな指標となっています。

リコール製品の安全な処分とリサイクルの最新ガイドライン

リコール対象になったアンカーのモバイルバッテリーを処分する場合は、メーカーによる回収や認定された方法にもとづく安全な処分が不可欠です。不適切な方法で廃棄すると発火や環境汚染の危険が高まるため、最新のガイドラインに従うことが必要です。大手メーカーのAnkerをはじめ、他社製品も含めて現在多くのモバイルバッテリーがリコール対象となっています。特に10000mAhや20000mAhなどの大容量製品やMagGoシリーズは注意が必要です。

リサイクルを進める場合、自治体やメーカーの指定した回収方法によって正しいルートで処理されます。製品ごとにシリアルナンバーや型番（A1263など）で確認し、回収申込フォームやレターパックによる返送が推奨されています。以下のガイドラインを守ることが重要です。

• メーカーの公式手続きに従い申し込む

• 送付時は指定された梱包材料を利用

• 電池部分をショートさせないよう絶縁処理をする

自治体のルールや最新の回収方法を必ず確認しましょう。

自治体や店舗回収の対応状況と手続きのポイント

全国の多くの自治体では、リコール対象のモバイルバッテリーの回収体制が整備されています。また一部の家電量販店やAnker公式店舗でも回収を受け付けており、利用者の利便性が向上しています。主な処分先の比較をわかりやすくまとめました。

処分や回収を依頼する際は、製品のリコール対象可否を公式サイトまたは消費者庁のリコール商品一覧で事前に調べておくことが大切です。バッテリーの外装に「リサイクルマーク」がない場合も、適切に処理してもらえる施設を利用しましょう。

安心して処分できる場所や方法の具体例提示

誤った廃棄は火災・環境汚染・法令違反のリスクがあります。安全かつ確実に処分するための具体的方法を紹介します。

• 自治体のリサイクル拠点： 予約制や指定日持ち込みなど、事前準備が必要です。詳細は自治体ホームページで確認可能です。

• 大型家電販売店の回収ボックス： サービスカウンター付近に専用ボックスが設置されていますので、店員に案内を受けると安心です。

• メーカーへの返送： 指定されたレターパックや梱包資材を用いて発送します。シリアルナンバーや型番の確認も忘れずに行いましょう。

また、回収の際はバッテリー端子部分を絶縁テープで覆うことが推奨されており、衝撃・水濡れに注意して梱包すると安全です。

モバイルバッテリーの法律的規制と消費者の役割

リチウムイオンバッテリーは「小型充電式電池リサイクル法」や廃棄物処理法に基づき適正な管理・回収・リサイクルが義務付けられています。違法な投棄や不適切な廃棄は、法的責任が発生する場合もあります。消費者は法律を守り、メーカーや自治体が定める手続きに従い処分する必要があります。

特に最近は発火事故や再利用対策が社会問題となり、モバイルバッテリーの回収強化が進められています。安全な処理を徹底することで、事故や環境負荷を防止できるだけでなく、資源の有効活用にもつながります。

電池に関わる法規制の要点解説

リコール製品の処分に際し知っておきたい法規制は以下の通りです。

• 小型充電式電池リサイクル法： 回収協力店や指定施設へ持ち込むことが義務付け

• 廃棄物処理法： 不法投棄や家庭ごみへの混入の禁止

• 電気用品安全法（PSE規制）： 安全基準未達やリコール製品の流通制限

消費者はこれらの法律を遵守し、正しい処分を心がけることが重要です。もし不明点がある場合は、Anker公式サポートまたは自治体担当窓口へ相談し、最新情報を得ることで不安なく対応できます。

失敗しない安全なモバイルバッテリーの選び方と使い方ガイド

信頼できるメーカーの選び方と見極め方法

信頼性の高いモバイルバッテリー選びには、メーカーやブランドの透明性・サポート体制の確認が重要です。多くのユーザーが事故や故障の際に頼れるサポートを重視し、継続的な安全性検証や自主的な回収・リコール情報公開がある企業を選ぶべきです。具体的には、製品の公式サポートページやリコール一覧表、アフターサービス内容をチェックしましょう。また、安全基準を満たしていることが必須となり、家電量販店や正規販売店での販売実績も信頼度の指標となります。

下記のテーブルでは、信頼できるメーカー選びの評価項目を一覧でまとめます。

信頼できるメーカーを選ぶことが、バッテリー事故やリコール対象製品から身を守る第一歩です。

安全認証マークや信頼性評価基準の詳細

モバイルバッテリーの安全性を判断する最も確実な方法は、正規の認証マークを確認することです。特に、日本国内では「PSEマーク」の有無が極めて重要です。PSEマークは電気用品安全法で定められた基準をクリアした製品にのみ付与されます。また、メーカー独自の信頼性試験や、第三者認証機関の評価も参考にしましょう。

安全認証の主なマークと基準例は以下の通りです。

• PSEマーク：法律で義務付け、必ず確認

• UL認証、CEマーク：海外基準も取得しているとより安心

• メーカー独自の品質保証シール：Ankerなどは独自のチェック体制を設けている

これら認証マーク付き製品は、バッテリー発火や劣化事故のリスクが大幅に軽減されます。購入時は必ず本体やパッケージの表示を確認しましょう。

正しい充電方法と保管方法の基礎知識

モバイルバッテリーの安全を長期間保つためには、充電や保管のルールを守る必要があります。まず、製品に付属の純正USBケーブルや推奨ポート（出力W数やmAh値対応）の使用が大切です。急速充電には対応製品のみを使い、過充電にならないように注意しましょう。

保管時は高温多湿や直射日光、車内など過酷な環境を避け、常温で保管することが推奨されます。長期間未使用の場合も、半年に一度は残量を30〜50％ほどまで充電し、内部劣化を防ぎます。下記のリストを参考に安全な使用環境を整えてください。

• 充電中は製品の熱・異常発熱を確認する

• 推奨以外のアダプタやケーブルは使用しない

• 落下や衝撃など本体を傷つけないように取り扱う

• 保管は本体の変形や膨張がないか定期的にチェック

• 小型回収ボックスやリサイクルマーク付きボックスへの適切な処分を意識

劣化防止と事故予防の具体的実践策

バッテリー事故や発火トラブルを防ぐには、定期的な製品チェックと注意深い使用が不可欠です。まず、バッテリー寿命や経年劣化を意識し、2年を目安に買い替えを検討しましょう。また、リコール対象製品の確認は、メーカー公式サイトやリコール一覧でこまめにチェックしてください。

具体的な事故予防策は以下の通りです。

1. シリアルナンバーでの対象製品確認を徹底
2. 定期的に本体の膨張・異臭・変色など異常を確認
3. 異常があればすぐに使用中止とメーカーに相談
4. 正しい充電器・ケーブルでのみ充電、異物混入を防止
5. 落下や水濡れ直後の充電は絶対に避ける

これら日常的な注意と最新情報の把握、安全な取り扱いによって長く安心してモバイルバッテリーを使い続けることができます。

よくある質問（Q&A）に網羅的に回答しユーザーの疑問を解消

交換いつ届く、返金の仕組み、問題があった場合の相談先など多様な疑問を包括的かつ具体的に解説

アンカーのモバイルバッテリーリコールに関するユーザーの疑問に、専門的かつ分かりやすく回答します。

Q. リコール対象製品はどうやって確認できますか？

Anker公式サイトに設置されている専用フォームで、モバイルバッテリーのシリアルナンバーを入力して確認できます。製品本体にはAから始まる型番（例：A1263など）が明記されており、下記のような製品がよく対象となります。

対象製品や対象期間は定期的に追加・更新される場合があります。必ず公式発表を確認してください。

Q. リコール対象のバッテリーを持っている場合、どうすれば良いですか？

1. 公式サイトの回収申請フォームに必要事項とシリアルナンバーを入力
2. 回収キット（レターパック）が自宅に郵送される
3. 指定の方法で梱包し、レターパックに入れて返送

返送時は指定のレターパック以外で送付しないようにしましょう。

Q. 交換品や返金はどのように届きますか？ いつ頃受け取れますか？

回収品がAnker側に到着・確認後、通常2〜3週間で新しいバッテリーまたは返金が行われます。繁忙期や申込数によって多少前後する場合がありますが、状況確認や配送状況は公式サポート窓口から案内可能です。

Q. 返金の仕組みについて教えてください

リコール対象品を返送し確認が取れ次第、選択した方法（銀行振込・現金書留・クレジットカード返金等）で返金されます。手数料はかかりません。

Q. 申し込み後に何か問題や不明点があった場合はどこに相談できますか？

Ankerカスタマーサポートへ電話またはメールで相談可能です。

• 電話：専用窓口（平日10:00〜17:00）番号は公式サイトに記載

• メールフォーム：公式問い合わせページで24時間受付

Q. 発火や事故の危険性について心配しています

万一、異常加熱や破損・発火が起きた場合は、使用を直ちに中止してください。安全な場所で保管し、速やかにカスタマーサポートまで連絡を。再度同じリコール対象品を使用するのは危険なため、必ず回収手続きをしましょう。

Q. 他社や過去のリコール情報も調べたいです

消費者庁や経済産業省のリコール商品一覧からも、他社のモバイルバッテリー（エレコム、マクセル、フィリップスなど）のリコール対象一覧や家庭用充電製品の回収・リコール履歴が確認できます。複数ブランドのバッテリーをお使いの方は念のため全数チェックをおすすめします。

Q. リコール手続きが面倒そうで不安です。

Ankerのリコール申請は数分で完了し、返送用の資材も自宅に届くので負担は最小限です。困った時は公式サポートが丁寧に案内してくれますので安心して手続きを進めてください。

何か困った際や追加情報が必要なときは、すぐに窓口に連絡しサポートを受けるようにしてください。