iPhoneの留守番電話解除の全知識とキャリア別設定手順｜料金や最新機種対応も解説

「iPhoneの留守番電話、使っていないのに料金が発生しているかも…」そんな不安を感じたことはありませんか？実際、主要キャリアの留守番電話サービスは月額使用料が発生するケースもあり、【ドコモでは月額319円（税込）】【ソフトバンク・ワイモバイルは無料プランと有料プランが明確に分かれています】。毎月積み重なれば1年で数千円ものコストになることも珍しくありません。

また、契約時に自動でオンになっている場合や、アップデートで設定が勝手に変わる現象も【iOS17以降のアップデートで相談件数が急増】しています。「せっかくの着信が留守電に転送されてしまい、大事な連絡を逃した…」といった声も後を絶ちません。

「通知のたびにチェックするのが面倒」「家族や仕事仲間と連携できずに困る」――その悩み、たった数分の設定変更で解決できます。しかも、最新のiPhone 16やSEシリーズでは解除方法がさらにシンプルになり、設定ミスで困るリスクも大きく減っています。

このページなら、主要キャリア・最新iOSの留守番電話解除方法を画像付きですぐ実践できます。「もういらない留守電」に悩まされる毎日を、今日で終わらせましょう。

iPhone留守番電話解除の基本知識と解除を急ぐべき理由

留守番電話機能の概要とiPhoneでの仕組み

iPhoneの留守番電話機能は、着信に応答できなかった際に相手のメッセージを録音し後で確認できる便利なサービスです。通常、iPhoneは各携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル、ワイモバイル、ahamo、UQなど）が提供する留守番電話サービスと連動しています。また、iOS18以降では「ライブ留守番電話」機能も追加され、文字起こしによる内容確認やiCloudでの同期も簡単になりました。

留守番電話にはキャリアが提供する「公式サービス」と、iPhone本体の設定で管理できる場合があります。ほとんどのキャリアが伝言メモアプリや専用番号（例：1417など）を通じてメッセージの聞き取りや削除、設定変更が可能となっています。

下記の表で主要キャリアにおける留守番電話サービスの特徴を比較します。

このように、iPhoneの留守番電話は通信会社と連動した機能が多く、設定や解除にも各社のサポートが欠かせません。

留守番電話解除が必要とされるケースと急ぎの理由

留守番電話を解除したい主な理由は様々です。「外出先で頻繁に留守電がたまり確認が面倒」「着信がすぐ留守番電話へ転送される」「誤って大事なメッセージを聞かずに消してしまう」といった悩みを持つユーザーは少なくありません。

特にビジネスやプライベートで着信を重視したい場合、不要な留守番電話の自動転送や通知により重要な連絡を見落としたり、メッセージの誤削除や容量いっぱいで新たな録音がされないなどのトラブルにつながることもあります。

以下のような場合も解除が急がれます。

• 他社にMNP（番号そのまま乗り換え）した後の不要なサービス解約

• 「すぐ留守電になるdocomo」など呼び出し時間の短縮による着信機会損失

• 家族や高齢者の誤操作による不要な留守番電話の繰り返し録音

早期に解除することでストレスやトラブルを未然に防げます。

留守番電話解除の分類と解除手段の全体像

留守番電話の解除は、iPhoneの機能設定だけでなく各通信キャリアごとの操作が必要なケースが多くあります。解除方法は主に次の3つに分類されます。

1. iPhone本体での設定解除
   iOS設定アプリや通話転送メニューで「ライブ留守番電話」や転送設定をオフにする手順です。特にiOS18以降の新機能では、設定画面で簡単にオン・オフができます。

2. キャリアサービスの契約解除
   My docomoやMy SoftBank、auお客様サポートアプリ等から留守番電話サービスを停止、または直接問い合わせる方法です。ahamoや楽天モバイルなどオンライン専用ブランドではWeb上で手続きが可能な場合もあります。

3. 専用番号への発信・ショートカット利用
   「1417」などキャリアごとの専用番号に発信し音声案内に従い解除操作を行ったり、利用中プランの条件による自動応答・伝言録音の停止を行う場合です。

共通のポイントとして、キャリアによって操作手順が異なるため、公式案内や専用アプリを必ず確認しましょう。また「解除できない」トラブルの場合は、iPhone・キャリア両方の設定を見直すことが重要です。

下記は主要な解除方法のまとめです。

各手順の詳細はキャリア公式サイトやiPhoneのマニュアルで最新情報を確認してください。

キャリア別iPhone留守番電話解除の詳細手順と注意点

iPhoneの留守番電話を解除する手順は、利用している通信事業者によって大きく異なります。メインキーワードである「iphone 留守番電話 解除」に加え、au、docomo、ahamo、ソフトバンク、UQ、楽天、ワイモバイルといった各キャリアごとに、解除方法・注意点・よくある質問への対応方法も解説します。迷いやすい手順や、解除できない場合の対処、iOSや端末側の設定変更も押さえ、確実に操作できるようにします。

auでの解除方法と設定ポイント

auのiPhoneで留守番電話を解除する場合、まずauの「留守番電話サービス」そのものを停止する必要があります。設定や解除はau公式サイトの「My au」から簡単に操作できます。

1. SafariやChromeブラウザで「My au」にログインします。
2. 「ご契約内容の確認・変更」セクションから「オプションサービスの停止」を選択します。
3. 留守番電話サービスを選び、案内に従い解除手続きを完了してください。

注意点として、VoLTE端末では「ビジュアルボイスメール」も自動で解除・無効化される場合があります。iOSのアップデートや機種変更後は、設定が変更されていることもあるため、サービス状態を再確認しましょう。

またiPhone本体側の通話転送設定によっても留守番電話の動作が影響する場合があるため、「設定」＞「電話」＞「転送」で転送オフかどうかも念のため確認しておくと安心です。

docomo・ahamoの解除で知るべきポイント

docomoおよびahamoユーザーのiPhoneで留守番電話を解除したい場合、下記の流れで手続きができます。

1. 「My docomo」や「ahamo」アプリにログインします。
2. 契約内容の「オプション・サービスの変更」から「留守番電話サービス」項目を見つけて解約・停止に進みます。
3. オプション停止後、端末を再起動して設定反映を確認します。

docomoのiPhoneでは、「1417」に発信することで留守電メッセージを直接確認・消去できる点も特徴です。「すぐ留守電になる」「解除できない」といった場合は、転送設定やVoLTEの状態、iOSのソフトウェア更新も併せて確認しましょう。

iOS18以降の「ライブ留守番電話」機能をオフにするには、「設定」アプリ→「電話」→「ライブ留守番電話」から切り替えが可能です。サービス状態と端末側の設定、どちらも見直すことが重要です。

ソフトバンク・ワイモバイル留守番電話解除のやり方

ソフトバンクやワイモバイルのiPhoneで留守番電話を解除するには、My SoftBankからの手続きが最も確実です。

手順一覧

• My SoftBankにログイン

• 契約内容管理から「留守番電話プラス」または「留守番電話サービス」を選択

• オプション停止を実施

利用中の機種によっては「簡易留守録」が有効になっている場合があります。その場合は、iPhoneの「設定」→「電話」→「留守番電話」内でオフにできます。

注意点

• 解除しても過去の留守電は自動的に削除されません。必要であれば再生・削除を行ってください。

• 留守電解除後は通話転送設定もチェックし、必要なら「設定」→「電話」→「転送」を無効化します。

SMSやiCloudの同期にも影響が出ることがあるので、事後の通知設定も忘れずに調整しましょう。

UQモバイル・楽天モバイル・LINEモバイルの解除事情

UQモバイルや楽天モバイル、LINEモバイルでiPhoneの留守番電話解除を行う場合は、オプション管理ページやアプリでの操作が中心です。

下記の比較表をご覧ください。

UQでは「留守番電話サービス」「ビジュアルボイスメール」どちらも停止してください。楽天では、iPhoneの「設定」内で通話転送機能のオフも併用推奨です。LINEモバイルは機能制限がある機種もあるため、公式サポートも活用しましょう。

いずれのキャリアも、iOS更新や機種変更、再契約時には設定の再確認を行うことが安心です。留守電が残っている場合は事前に削除することも忘れないようにしてください。

iPhone設定アプリおよび電話アプリでiPhone留守番電話解除する方法

iPhoneの留守番電話サービスを使わない場合や、不要な通知に困っている場合は、的確な解除方法を知ることが大切です。各キャリアやiOSバージョンによって設定手順が異なるため、ご自身の端末と契約状況に合わせて最適な方法を選びましょう。

下記の表は主な日本の携帯キャリアごとの留守番電話解除方法の違いをまとめたものです。

解除できない・設定が見当たらない場合は、通信事業者ごとのサービス停止申し込みが一番確実です。

設定アプリからの留守番電話サービス解除ステップ

iPhoneの設定アプリから直接留守番電話機能を無効化することは現状できませんが、iOS18以降の新機能「ライブ留守番電話」への切り替えにより、通知や録音の挙動を調整できます。手順は以下の通りです。

1. iPhoneの「設定」アプリを開く
2. 画面を下にスクロールし「電話」を選択
3. 「ライブ留守番電話」をタップ
4. 「ライブ留守番電話」をオフ（無効状態）に設定

この機能を無効にすると、iPhone上での文字起こしや自動応答も停止され、通知も入らなくなります。ただし、この設定はApple標準の「ライブ留守番電話機能」に対して有効ですが、ドコモ・au・ソフトバンクなど通信事業者が提供する純正留守番電話サービスは個別の申し込み停止が必要です。

設定アプリだけでは通信事業者の留守番電話自体を根本的に停止できないため、解約またはオプションサービス停止の手続きをすすめてください。キャリアごとの詳細手順は公式サイトやMyページで案内されています。

電話アプリのライブ留守番電話ON/OFF切り替え操作

iOS18以降、iPhoneの「電話」アプリにも「ライブ留守番電話」のON/OFFスイッチが追加されるようになりました。操作方法は次の通りです。

1. ホーム画面から電話アプリを開く
2. 画面下部の「留守番電話」タブをタップ
3. 右上の設定アイコン（歯車マーク）を選択
4. 「ライブ留守番電話」のスイッチをON/OFFで切り替え

ONの場合

• 留守電メッセージが自動で文字起こしされて表示される

• iCloudと連携し、複数デバイスで確認可能

• 通知や新着情報が容易に確認できる

OFFの場合

• 留守番電話の文字起こしや通知が無効化され、録音メッセージの蓄積も行われなくなる

iPhone単体でライブ留守番電話を無効化しても、通信事業者側の留守番電話サービスは有効なままです。完全に留守番電話機能を解除・停止したい場合は、下記のいずれかの方法で必ずキャリア側の解除手続きを追加してください。

• 専用カスタマーサポートへの電話または店舗での申込

• My docomo、My au、My SoftBankなど専用ウェブサービスから停止依頼

• プラン変更時に留守番電話オプションを外す

設定変更で「留守番電話が解除できない」「すぐに留守電になる」場合は、上記手続きを確認し、通信事業者サポートへ相談するのが確実です。

留守番電話解除できない時の原因と対応策の徹底解説

解除できない代表的な障害事例

iPhoneで留守番電話の解除がうまくいかない場合、さまざまな障害が考えられます。代表的な事例を以下に整理します。

• 設定アプリから操作しても解除ボタンや項目が表示されない

• キャリアの留守番電話サービスが自動で有効化されていて、iPhoneの設定だけでは解除できない

• iOSアップデート後に一時的な不具合が生じる、または機能ボタンが消える

• 「留守番電話解除 au」「iphone 留守番電話 解除 docomo」などキャリアごとに設定方法が違うため混乱しやすい

• 留守電のオフ操作後も着信がすぐに留守番電話につながる

多くの場合は設定手順の抜けやキャリア独自の仕様が影響しているため、原因ごとに正しい対応が必要です。

キャリア契約プラン・オプションによる解除制限

iPhoneの留守番電話サービスは、キャリア（au・docomo・ソフトバンク・楽天・ahamo・UQ・ワイモバイル）によって解除方法や制限が異なる点に注意が必要です。以下のようなケースがよく見られます。

docomoやau、ソフトバンクでは無料・有料プランや一部端末で設定方法が違うため、契約内容の確認が重要です。またahamoは留守電サービス非対応のため、オフ設定自体ができない場合もあります。

ネットワークと端末の技術的トラブル対応

設定を正しく行っても解除できない場合、ネットワークや端末自体に問題が発生している可能性があります。以下の対応策を参考にしてください。

• 通信状況の確認と再起動：安定したネットワークで操作をし、解除後はiPhoneを再起動する

• iOSアップデートの確認：最新バージョン（例：iOS18）での不具合修正や挙動改善をチェック

• 設定のリセット：通話設定やネットワーク設定をリセットして再度登録を試みる

• サポートに連絡：各キャリアのカスタマーサポート窓口に問い合わせ、手動でサービス解除を依頼

特に「iPhone 留守番電話 解除 できない」「すぐ留守電になる docomo 解除」など端末が原因の場合は、OSやアプリのバグ・誤動作の可能性もあります。普段と違う挙動が続く場合は、無理な操作を避けて早めに公式サポートの指示を仰ぐことをおすすめします。

留守番電話サービスの料金体系・無料枠と有料オプション比較

iPhoneの留守番電話サービスはキャリアごとに料金体系が異なります。無料で利用できる範囲や、有料オプションの内容を把握することで、無駄な費用を削減しつつ最適なサービスを選択できます。以下で代表的な通信キャリアごとの留守番電話設定や解除料金体系の特徴を解説します。

各キャリアの無料対応範囲と有料サービス内容

多くのキャリアでは申し込み不要で利用可能な無料枠と、音声メッセージの保存日数など機能が強化された有料プランが選べます。例えば、ドコモの「留守番電話サービス」はahamoユーザーも無料ですが、従来型プランでは月額オプションの場合があります。auやUQモバイル、楽天モバイル、ワイモバイル、ソフトバンクも無料プランの条件が異なるため、事前に確認が重要です。

主な無料・有料対応をまとめてご紹介します。

機能の違いとしては「保存件数」「保存期間」「メッセージの再生方式」などがポイントとなります。iPhoneで留守番電話を解除したい場合は、現行プランで自動付帯の有無や、無料で停止できるかなども含めて比較検討が必要です。

有料プラン別のサービス内容と比較表案

有料プランへ加入すると、メッセージの保存件数や録音可能な時間が大幅にアップし、メールやアプリ通知など各種連携機能が強化されます。自分の利用スタイルに合ったプランを選ぶためにも、各社のサービス内容を一目で比較できる表で整理しました。特に、よくある「すぐ留守電になるドコモ解除」「留守番電話聞かずに削除」「iPhoneで留守番電話一括削除」などサジェストワードも参考にして見直しましょう。

サービスによっては「留守番電話を聞かずに消す」「iPhoneで赤い丸を消す」など細かい要望にも応えられる機能が搭載されています。iOS18以降はiPhone本体で着信・録音情報の管理がさらに便利になっているため、利用中のオプションプランや保存方法がニーズに合っているか、改めて確認することがおすすめです。

iPhone着信関連設定が留守番電話へ影響を与えるケース

iPhoneを使っていると、着信がすぐに留守番電話へ転送されてしまうケースがあります。これは各キャリア（au、docomo、ソフトバンク、ahamo、UQモバイル、楽天、ワイモバイル）や設定による違い、iOSのバージョンやデバイスごとの仕様の違いが影響します。中には、意図せず留守番電話サービスがオンになっていて不要なメッセージや通知が溜まってしまうこともあり、ストレスを感じるユーザーも多いです。特にiOS18以降では「ライブ留守番電話」機能の追加で、自動的に音声メッセージが文字で表示されることもあります。こういった新機能やキャリア独自のサービスが、留守番電話の解除や設定変更に影響を与えるため、しっかり確認して適切な設定を行うことが重要です。必要のないサービスはオフにしておくことで、誤って録音されたメッセージの削除や無駄な通知を防げます。

呼び出し時間と転送設定が留守番電話動作に及ぼす影響

iPhoneで着信時、呼び出し時間が短いと自動的に留守番電話へ転送されることがあります。これは各キャリアごとに既定の転送時間が設定されており、例えば「すぐ留守電になる docomo 解除」や「ワイモバイル 留守番電話 聞かずに消す」といったワードが検索される要因となります。留守番電話へ自動転送される仕組みは下記の要素が関係します。

呼び出し時間の設定や転送先を変更したい場合、「設定」アプリ→「電話」→「呼び出し転送設定」またはキャリア専用アプリから調整ができます。au、ドコモ、ソフトバンク、ahamo各社ごとに手順が異なるため、公式サイトを確認するのもおすすめです。呼び出し時間を延ばすことで、着信が留守番電話へ転送される前に応答できるケースが増え、誤転送を防げます。特に仕事や大切な連絡が多い方は、必要に応じて転送設定を見直しましょう。

勝手に留守番電話へ切り替わる問題の原因と防止策

iPhoneが勝手に留守番電話に切り替わる場合、考えられる原因には転送設定の誤り、モバイル通信環境の不安定、iOSのバグ、一時的なサービス障害などが挙げられます。最近ではahamoやUQ、楽天などの格安SIMをご利用の方から「留守電解除できない」「すぐ留守電になる」といった問い合わせも増えています。

主な原因と防止策を以下にまとめます。

• 転送設定を再確認する

キャリア設定、またはiPhoneの「設定」から転送オプションを見直しましょう。不要なら「オフ」に変更します。

• iOSや通信事業者の最新情報をチェック

Apple公式サイトや各キャリアのサポート情報で、バージョンアップ・障害有無を定期的に確認してください。

• 端末の再起動・SIMカードの抜き差し

一時的な問題であれば、再起動やSIMカードの再装着で改善することもあります。

• キャリアごとの連絡先活用

設定で解決しないときは、下記の各キャリア公式窓口に問い合わせるのが確実です。

このような方法で設定を見直すことで、不要な留守番電話への切り替わりや通知・録音メッセージのトラブルを未然に防ぐことができます。

留守番電話のメッセージ削除・一括消去・通知マーク消去テクニック

メッセージを聞かずに消去する方法と注意点

iPhoneの留守番電話に溜まったメッセージを聞かずにすぐ消去したい場合、以下の手順が便利です。キャリアやiOSのバージョンにより表記や手順が異なる場合がありますが、おおむねこの流れで対応できます。

1. 電話アプリを開く
2. 画面下部の「留守番電話」タブを選択
3. 消去したいメッセージを右にスワイプし、「削除」をタップ

不要な通話メッセージを素早く消すことで、ストレージの節約や重要な新着通知の見逃し防止につながります。ただし、削除後に復元は基本的にできないため、消去する前に内容が不要かをしっかり確認してください。

au・ソフトバンク・ドコモ・ahamo・UQ・楽天・ワイモバイルなど各キャリアによっては、専用アプリやWebサービス（1417などのガイダンス番号）を利用し、メッセージを聞かずに一括削除できる機能も提供されています。不明な場合はご利用中のキャリア公式サイトで操作方法を確認しましょう。

一括削除の具体的操作と赤い通知（赤丸）対処法

留守番電話のメッセージが多数たまっている場合は、一括削除機能を活用すると管理が格段にスムーズです。iPhone標準の電話アプリでの操作のほか、キャリア専用アプリやコールガイダンスでも対応できます。

一括削除の操作フロー（iPhone例）

• 電話アプリで「留守番電話」タブをタップ

• 画面右上の「編集」ボタンを選択

• 複数のメッセージにチェックを入れ「削除」や「ごみ箱」アイコンをタップ

よくある疑問に対するポイント

強調ポイント

• 一括削除や通知マーク消去は、ストレスや誤通知リスクの低減に有効

• 万一重要な留守電が消えてしまわないよう、消去前に必ず確認を

必要に応じてご利用の通信事業者のサポートに問い合わせることで、設定や操作に関する最新の案内を受けることも可能です。iPhoneの留守番電話機能を正しく使い、快適な着信管理を実現しましょう。

最新iOS・新機種(iPhone SE/iPhone16等)に対応したiPhone留守番電話解除のポイント

iPhone SEやiPhone16シリーズの留守番電話解除の特徴

最新のiPhone SEやiPhone16シリーズは、直感的な操作性と高性能なiOSによって、留守番電話の解除がよりスムーズになっています。まず、機種本体の設定から留守番電話機能のオン・オフを切り替えられるのが大きな特徴です。特にiOS18以降を搭載したモデルでは、「設定」→「電話」→「ライブ留守番電話」をタップし、個別に機能を解除できる仕組みが進化しています。

解除の流れは下記のとおりです。

1. ホーム画面で「設定」をタップ
2. 「電話」を選択
3. 「ライブ留守番電話」をオフ
4. 通話転送機能も必要に応じてオフ

このような操作で、録音や通知、ライブテキストへの転送も自在に管理できるため、使わない留守番電話機能を簡単に停止できます。また、操作ミスを防ぐガイド表示やヘルプもiOS18で強化されており、iPhone SEやiPhone16といった新モデルは初めて利用する人でも安心して設定を行えます。

下記のテーブルで主なキャリア別の解除ポイントをまとめました。

各社ともアプリやWeb上から手続き可能な場合が多く、機種依存のトラブルもほとんど発生していませんが、解除できない時はSIMの状態やiOSバージョンを確認しましょう。

OSアップデートによる留守番電話仕様変更の履歴と最新対応

iOSのアップデートにより留守番電話機能は年々進化しています。古いOSではキャリア側での設定解除が必須でしたが、iOS18以降では端末側での切り替えがより簡単になりました。iPhone16やSEを利用しているユーザーは、「ライブ留守番電話」機能を通じてメッセージの音声認識や自動転送も活用できます。

OSアップデートの変更点を整理すると以下のようになります。

• iOS17以前：主にキャリア経由でのみ解除・設定が可能

• iOS18以降：端末設定から「ライブ留守番電話」「転送」項目を直接変更可能、UIも大幅向上

• 付加機能：ボイスメッセージの文字起こし、iCloudとの連携が進化

また、各キャリア（au、docomo、ahamo、ソフトバンク、楽天モバイル、ワイモバイル、UQ）のサービス仕様も随時更新されているため、最新情報の確認は欠かせません。もし「解除できない」「すぐ留守電になる」といった不具合が発生した場合は、下記のポイントを参考にトラブルシューティングしましょう。

• 最新のiOSへアップデート済みか確認

• キャリアのマイページや公式アプリで留守番電話サービスの状態をチェック

• 不明点はAppleサポートまたは通信会社に問い合わせ

このように、iPhoneの留守番電話機能はiOSの進化やキャリアサービスの改善により、端末とサービス両面から柔軟に管理しやすくなっています。スマートフォンの快適な利用環境を整えるためにも、定期的に設定状況やOS、キャリア情報を見直すことが推奨されます。

iPhone留守番電話解除に関するよくある質問・キャリア別サポート案内

利用者の多い疑問を集約したQ&A形式コンテンツ

iPhoneの留守番電話を解除するにはどんな方法がありますか？
iPhoneの留守番電話機能はiOSの設定やキャリアでのサービスの停止、通話転送設定の変更で解除可能です。操作はiOSのバージョンや契約キャリアによって異なり、例えばiOS18以降は設定アプリからライブ留守番電話の無効化ができます。キャリアによってはWebサービスや電話で手続きする必要があります。

「留守番電話を解除できない」と表示される場合の対処法は？
解除できない場合は、端末設定だけでなくキャリアのサービスが有効になっていることが多いです。My docomo、My au、My SoftBank、楽天モバイルのマイページなどから留守番電話サービスを停止してください。手順がわからない場合や表示されない時は、キャリアのカスタマーサポートに連絡することが解決への近道です。

iPhoneがすぐ留守電になる時は？
呼び出し時間が極端に短く設定されている、またはキャリア側で自動転送設定が有効な場合があります。通話転送設定で解除したい場合、iPhoneの「設定」→「電話」→「着信転送」をOFFにしてください。また、ドコモの場合は「1418」にダイヤルして呼び出し時間を調整可能です。

各社のiPhone留守番電話解除の違いは？一括して消すことはできる？
au、ドコモ、ソフトバンク、ahamo、UQ、楽天、ワイモバイルなど各キャリアで手続き方法が異なります。留守電メッセージはiPhoneの電話アプリから一括削除できますが、解除自体は必ずキャリアごとに対応が必要です。詳しい連絡先は下記テーブルをご参照ください。

ドコモ・au・ソフトバンクなど主要キャリアの問い合わせ先一覧

ポイント

• 各キャリアともWebページから留守番電話サービス停止手続きが可能です。

• 手続き後も端末側の「ライブ留守番電話」や「留守番電話マーク」を無効化するには、iOSの設定アプリで変更してください。

• 留守番電話を完全にオフにするにはサービス停止と端末設定の両方が必要です。

上記を参考にし、困った時は表の連絡先ですぐサポートに問い合わせましょう。