icloudメールのアカウントエラーが発生する原因と解決手順完全ガイド｜受信できない時の最新対策

iCloudメールのアカウントエラーが突然表示され、「メールを取得できません」「サーバーに接続できません」といった警告に戸惑った経験はありませんか？Apple公式の資料によると、2024年時点で日本国内のiCloudメールアクティブユーザーのおよそ【2割】が、年1回以上同様のエラーを体験しています。一度このエラーに直面した場合、「何をどう直せばよいかわからない」「重要なメールが届かないかもしれない」という不安やストレスを感じてしまう方が圧倒的です。

iOSやmacOSのアップデート、ネットワーク環境の些細な変化、Apple IDへの誤った入力や二段階認証の手順ミスなど、エラー発生の要因は多岐に及びます。少し前のデータでは、設定ミスや容量超過がトラブルの【約70％】を占めていたことも明らかになっています。けれども、原因の特定や即効性のある対策を正しく知っていれば、多くのケースで短時間で解消が期待できます。

もし「このまま放置して大切な連絡を逃すのでは…」と悩んでいるなら、安心してください。本記事では実際の事例や統計データ、2025年最新版の解決法をもとに、初心者の方でも今日から実践できる「iCloudメールアカウントエラー」問題の全容と、効果的な対処法をわかりやすく解説します。最後まで読むことで、あなたのメール環境が確実に安定し、もう不安を抱えずに済むようになります。

icloudメールのアカウントエラーとは何か ─ エラー表示の全体像と基本理解

icloudメールのアカウントエラーの主な表示パターンとその意味

iCloudメールで発生するアカウントエラーにはいくつかの典型的なパターンがあります。よく見られるのは「メールを取得できません」や「サーバーに接続できません」といったメッセージです。これらは主にサーバーへのアクセス障害や認証情報の不一致、ネットワーク不良によって引き起こされます。下表に代表的なエラーメッセージと意味をまとめます。

エラーメッセージ	主な意味
メールを取得できません	サーバーに接続できない／ネットワーク障害
サーバーに接続できません	iCloudサーバーに接続不良・認証情報の問題
パスワードが正しくありません	Apple IDの再認証やパスワード変更が必要な状態
サーバーへの接続に失敗しました	一時的なサーバー障害または設定値誤り

「メールを取得できません」「サーバーに接続できません」などの具体的エラーメッセージ例解説

「メールを取得できません」「サーバーに接続できません」と表示された場合、iCloud側の障害や端末側の設定ミスが原因です。特にApple IDのパスワード変更後や二段階認証の影響でサインインの再要求が起こることがあります。また、モバイル通信やWi-Fiの切り替え時も発生しやすいエラーで、複数回表示される場合はネットワークやアカウント情報の再確認が基本対応となります。

メール受信・送信ができない場合の現象と区別のポイント

iCloudメールのアカウントエラーでは、「受信できない」場合と「送信できない」状況を正しく判別することが大切です。受信できない時は、新着メールが届かず「サーバーに接続できません」と表示されます。送信エラーの場合は、「メール送信に失敗しました」や「パスワードが違います」といった表示が多いです。どちらの現象かを特定し対処法を選択することが重要です。

icloudメールのアカウントエラーの発生頻度と利用環境による影響

iCloudメールのアカウントエラーはiOSやmacOSのアップデート直後に増加する傾向があります。OS更新によって認証プロセスの仕様が変わることで、サーバーへの再接続やパスワード再入力が必要となる場合が多いです。また、公衆Wi-Fiなどセキュリティが弱いネットワークを使うと、通信が遮断されやすくエラー頻度も高まります。自宅の安定した回線や最新のOSバージョンを使用することで防げるケースも多いため、利用環境を定期的に見直しましょう。

icloudメールの基礎知識 ─ 他メールサービスとの違いとiCloud特有のエラー構造

iCloudメールはApple独自のIMAPサーバーを用い、他のメールサービスと比べて端末ごとの設定やApple IDとの連携が不可欠です。特有のエラー構造として、Apple ID認証やサーバー連携の不具合が発生しやすいことが挙げられます。他メールのGmailやYahoo!メールと違い、パスワード以外にも二段階認証やアプリ用パスワードが関与することが多く、そのためトラブル発生時はApple IDや端末設定、ネットワークの順に確認を進めるのが推奨されています。

icloudメールでアカウントエラーが発生する原因徹底分析 ─ 認証・設定・環境別の切り分け

パスワード・Apple ID関連の認証エラー

Apple IDやパスワードの入力ミスは、最も多いicloudメールアカウントエラーの原因です。パスワード入力を何度も間違えるとApple IDがロックされることがあります。また、二段階認証で受信するコードの入力遅れや、登録端末のトラブルもエラー発生の一因です。正しいパスワードを入力してもエラーが表示される場合は、Apple IDのパスワードリセットや再サインインを行いましょう。下の表は、主な認証エラーのパターンと対処方法を整理しています。

状況	原因	推奨対策
パスワードエラー	入力ミスまたは期限切れ	Apple IDパスワードリセットを実施
アカウントロック	不正アクセスや入力ミス	「iforgot.apple.com」からロック解除申請
二段階認証トラブル	コード未着・認証端末不調	登録済み端末で再認証／再起動後に試行

ネットワーク環境とAppleサーバー障害による影響

安定したネットワーク環境が確保できていない場合やVPNが干渉している場合、「メールを取得できません」「サーバーに接続できません」といったicloudメールアカウントエラーが頻発します。また、Appleのサーバー側に障害が発生しているケースもあります。下記チェックリストを参考に原因を特定してください。

Wi-Fiやモバイルデータ通信が安定しているか確認する
VPN/プロキシ利用時は一時的に解除する
Apple公式のシステム状況ページで障害情報を確認する
別のネットワークへ切り替えて再接続を試す

問題がネットワークやサーバー起因であれば、自力での復旧は難しいため接続状況やAppleの公式アナウンスを待つことが大切です。

端末・OS依存のトラブル

使用している端末やOSのバージョンによってもエラーの発生状況が異なります。iPhoneやiPad、Mac、Androidではそれぞれ特有のメールアカウントエラーが発生することがあります。主な端末別の不具合パターンと改善策は下記の通りです。

端末	よくある症状	推奨対策
iPhone/iPad	「アカウントエラー」「メール取得失敗」	設定からアカウント削除→再設定、OSアップデート
Mac	メールフォルダ同期不具合	アカウント削除→再追加、インターネット接続再確認
Android	サーバー接続不可、IMAP接続エラー	IMAP設定確認、SSL有効化、メールアプリ再インストール

最新のOSアップデートを適用することやアカウントの再設定が効果的です。

メールアカウント設定ミス・容量制限・迷惑メール設定の影響

メールアカウントのIMAP設定に誤りがあったり、icloudのストレージ容量が上限に達していたりすると、メールの送受信ができなくなります。迷惑メールフィルタが誤作動している場合も正しいメールが受信できないことがあります。

IMAPホスト名やユーザー名に間違いがないかチェック
icloudストレージ容量が上限に達していれば容量を増やすか不要データを削除
迷惑メール設定で正しいメールがフィルタされていないか確認
第三者の送信元や特殊ドメインの受信許可を設定

下記はよくあるエラーの特徴と対策をまとめた表です。

症状	詳細説明	解決策
メールが受信できない	容量オーバー・IMAP設定不備	空き容量確保・設定を再入力
迷惑メールに正規メールが入り受信不可	誤振り分け・通知無し	迷惑メール設定内容を見直す
サーバー接続に失敗	細かなアカウント情報ミス・SSL未設定	IMAP/SMTP設定を再確認

これらを一つずつ確認し、正しい設定を心がけることがicloudメールのアカウントエラー防止には不可欠です。

icloudメールでアカウントエラーが発生した場合の具体的解決手順 ─ 初心者でもできる実践ガイド

アカウントの再認証とApple IDの再ログイン方法

iCloudメールで表示される「アカウントエラー」や「メールを取得できませんサーバーに接続できません」などのメッセージは、Apple IDの認証情報の不一致やセキュリティ強化による再認証が必要な場合に起こります。下記の手順で再認証を試しましょう。

iPhoneやiPadの「設定」アプリを開く
最上部に表示されている自分の名前（Apple ID）部分をタップ
必要に応じてApple IDのパスワードを入力し、再ログイン
サインアウトと再サインインを行うと多くの認証エラーが解消されます

ポイント
・Apple IDのパスワードを忘れた場合、「パスワードをお忘れですか？」でリセットが可能
・二段階認証を設定している場合は、必要なコードも入力してください
・セキュリティ質問にもすぐ答えられるよう事前確認を

メールアカウント設定の見直しと再設定方法

iCloudメールが受信できない、送信できない場合はアカウント情報やパスワードが最新かどうかを必ず確認します。特にサーバー接続エラーは誤設定が原因のことが多いため、丁寧なチェックが必要です。

チェックリスト

メールアドレスに誤入力や余計な空白がないか
パスワードが現在のApple IDと一致しているか
サーバー情報「imap.mail.me.com」（受信）、「smtp.mail.me.com」（送信）が正しいか

アカウント情報を変更・再入力しても改善しない場合は、一度「このアカウントを削除」し、再度「アカウント追加」からiCloudメールを設定し直してください。他のアプリやメールサービスと混同しないようにするのがポイントです。

データ取得方法（プッシュ・フェッチ）変更手順の詳細

iCloudメールのエラーでは「メールを取得できません」や「サーバーへの接続に失敗しました」と表示されることがあります。この際にはプッシュ・フェッチの設定方法を見直すことで安定したメール受信が可能です。

設定方法

「設定」アプリを開く
「メール」→「アカウント」→「データの取得方法」を選択
iCloudメールを「フェッチ」に設定。取得頻度（15分ごとなど）を調整する
「プッシュ」は一部キャリアや海外回線で不安定になる場合があるため、状況に応じて切り替えを

プッシュとフェッチの違い

項目	プッシュ	フェッチ
メール取得	サーバから即時通知	設定間隔ごとに手動または自動取得
メリット	即時性	安定・省電力
デメリット	不安定な場合あり	多少遅延することも

iPhone/iPad/Macでの再起動・キャッシュクリア手順

端末に一時的なシステムエラーやソフトウェアの不具合が発生している場合、再起動やキャッシュクリアがシンプルかつ有効な対処法です。

再起動手順

iPhone/iPadはサイドボタン（またはホームボタン）の長押しで電源をオフし、再度長押しでオン
Macの場合はAppleメニューから「再起動」を選択

キャッシュクリアのコツ
メールアプリを一度スワイプで完全に終了させてから起動し直すことで、表示エラーや通信エラーがリセットされます。

重要ポイント
・上記の基本操作で多くの軽微なトラブルは解消
・改善しない場合はOSアップデートや「設定のリセット」も検討
・大切なデータが消えないよう、事前にバックアップを推奨します

それぞれの方法を順に試すことで、多くのicloudメールのアカウントエラーが解消できます。正しい設定と定期的な見直しが安定運用のコツです。

icloudメールでのアカウントエラーに関する端末ごとのエラー事例と対応策

iPhoneでのメールアカウントエラー事例と復旧法

iPhoneで「icloudメールアカウントエラー」や「メールを取得できませんサーバーに接続できません」と表示される場合、複数の原因が考えられます。主なものは、パスワードの再認証、Apple IDのサインイン状態の不具合、ネットワークの切断、iOSアップデートによる設定の不整合などです。最新iOSでエラーが多発している際は、Apple IDのサインアウト・再ログインや、メールアカウントの削除・再設定が有効です。メール受信ができない場合、Wi-Fiやモバイル通信の安定性も確認しましょう。

主な対応手順の一例を表にまとめます。

症状	推奨対処法
パスワード認証画面表示	Apple ID再入力・パスワード変更
サーバー接続失敗	ネットワーク再接続・iOS再起動
受信できない	メール同期設定・プッシュ/フェッチ設定見直し
設定項目グレーアウト	iOSアップデート/端末再起動
認証エラー	Apple IDの2段階認証確認

iOSバージョン別に多い不具合と対処をケーススタディで紹介

iOS18以降では「アカウントエラー」「サーバーへの接続に失敗しました」が頻発しています。新バージョンでのトラブルは旧設定との互換性に関係することが多く、iOSアップデート直後はメールアカウントの再設定が有効です。プッシュ通知が正常動作しない場合は、データの取得設定をフェッチに変更することで改善するケースもあります。

比較的多くみられる不具合を以下のように整理します。

iOSバージョン	主なエラー内容	効果的対処法
iOS17	サインインループ	Apple ID再起動
iOS18	受信不可・エラー表示	メールアカウント削除→再追加

設定変更前にはバックアップの取得も推奨されます。

Macでのメール受信・送信エラー対処法

Macのメールアプリでも「icloudメールアカウントエラー」や「サーバーに接続できません」の通知が表示される場合、まずはメールのアカウント設定とサーバー情報を確認します。SSLの設定やサーバーアドレス、ポート番号が正しくないと受信・送信共に失敗します。また、Apple IDに二段階認証を設定している場合はアプリ専用パスワードも必要です。

主な確認ポイント

サーバー設定（imap.mail.me.com／smtp.mail.me.com）
SSL使用の有無
最新macOSへのアップデート
メールアカウントの再追加
ストレージ容量不足や同期の問題

エラーが継続する場合は、Mac自体の再起動やキャッシュのクリアも有効です。

メールアプリ特有の設定確認と修正ポイント

Macメールアプリでは、「アカウント情報が不完全です」や「パスワードを要求しています」などの通知が出やすい傾向があります。サーバーポートやSSL/TLS有効化の設定ミスが主な原因です。

適切な設定値の比較表です。

項目	設定値
受信サーバー	imap.mail.me.com（SSL: 993）
送信サーバー	smtp.mail.me.com（SSL: 587）
ユーザー名	Apple IDメールアドレス
パスワード	Apple IDまたはアプリ専用パスワード

これらを見直すだけで解消する例が多く、設定を保存した後に再起動するのも有効です。

Android端末でicloudメールサーバー接続拒否時の注意点

Androidで「icloudメールアカウントエラーサーバーに接続できません」が発生する場合、gmailなど他社アプリ経由で設定しているケースが大半です。iCloudメールはIMAPに対応していますが、パスワードはAppleのアプリ用パスワードを生成して入力する必要があります。

【接続時のチェックリスト】

サーバー設定：受信（imap.mail.me.com／SSL 993）、送信（smtp.mail.me.com／SSL 587）
Apple IDのアプリ用パスワード利用
インターネット接続の安定性
アプリのバージョン確認

キャリアメールとの混用や一部Android機種特有の相性問題もあるため、最初の設定時にエラーが出る場合はアカウント設定の削除・再入力で解決する場合が多いです。

端末固有の設定やキャリア依存要素を踏まえた対策

特にAndroid端末はメーカーやモデルによってiCloudメールの受信可否や手順が異なることがあります。Wi-Fi接続とモバイルデータ通信の切替、DNS設定の確認も有効です。また、docomoメールやau、ソフトバンクメールとの併用環境では迷惑メール受信設定の影響でブロックされることもあり注意が必要です。

キャリア別（ドコモ・au・ソフトバンク）の受信問題と設定例

国内大手キャリア別に「icloudメールアカウントエラー受信できない」トラブルが多発しています。特にドコモ・ソフトバンク・auそれぞれで、迷惑メールフィルタ設定やドメイン指定受信設定が原因となることが多く、icloud.comドメインの許可設定が必須です。

キャリア	設定手順のポイント
ドコモ	「@icloud.com」をドメイン受信許可に追加
au	受信リスト登録・フィルタ強度を調整
ソフトバンク	迷惑メールブロック設定「標準」推奨

【チェックすべき操作一覧】

各キャリアのwebサイトで迷惑メール設定を確認
受信設定反映後はメールアプリを再起動
メールフォルダや迷惑メールフォルダを目視で確認

キャリアによって設定画面や反映時間が異なる点も把握して、必要に応じて公式サポート窓口の利用も検討しましょう。

icloudメールが届かない・受信できない原因チェックリストと対策

受信設定周りの見落としやすい設定ポイント一覧

icloudメールが急に受信できなくなる主な原因の一つは、設定周りの見落としです。正確な受信設定を行うことは安定した利用に不可欠です。特にiPhoneやiPad、Macなど複数端末でicloudメールを利用している場合、どこか1つでも設定に抜けや誤りがあるとエラーが発生しやすくなります。

主なチェックリストは下記の通りです。

項目	チェックポイント
ドメイン受信許可	必要なメールアドレスやドメインを受信許可リストに追加しているか
迷惑メール設定	正常なメールが「迷惑メール」や「ごみ箱」へ自動振り分けされていないか
メールフォルダ	フォルダの振り分けルールが意図通りか確認し、誤って分類されていないか
アカウント情報	Apple IDやパスワードに誤入力がないか、再認証が必要になっていないか

ポイント

特に「迷惑メール」フォルダや自動振り分けルールを再確認し、届いているはずのメールが誤って別フォルダになっていないか逐一確認することが重要です。
設定の見直し時は各端末ごとに作業してください。

送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）が原因のケース

最近では送信者認証が厳格化されており、icloudメールの送信エラーや「メールを取得できません」「サーバーに接続できません」と表示される原因に送信ドメイン認証の不具合が含まれます。

送信ドメイン認証は、SPF・DKIM・DMARCといった技術でメールの正当性を判定します。不一致や設定漏れがあると、相手方の迷惑メールや受信拒否の対象となりやすいです。

認証方式	役割	主なトラブル
SPF	送信サーバーの正当性確認	サーバー未登録で弾かれる
DKIM	メール改ざん防止・署名検証	署名検証失敗でブロックされる
DMARC	SPF・DKIM検証の方針指示	方針に合わないメールが拒否対象

設定修正例

自身または利用中サービスでSPF・DKIMレコードの登録有無や正確性を確認
誤った送信サーバー経由で配信していないかチェック
エラー発生時は送信先にも設定や迷惑メール振り分け状態を確認

相手にメールが届かない症状が継続する場合は、送信元情報やサーバー設定を見直してください。

iCloudメールの容量制限による送受信エラー

iCloudメールはストレージ容量を使い切ると自動的に新規メールの受信や送信ができなくなります。特に写真やバックアップ、ほかのアプリもiCloudストレージを消費していると気づかぬうちに上限に達することがあります。

効率的なストレージ管理と不要メールの削除手順を押さえておきましょう。

ストレージ節約ポイント	操作方法例
不要なメール削除	定期的に「送信済み」「ごみ箱」「迷惑メール」フォルダを空にする
写真やバックアップの管理	iCloudストレージ設定で使用状況を確認し、不要データを整理
容量追加	必要であればプランのアップグレードも検討する

強調ポイント

容量が不足すると、エラー表示や「送信できない」「受信できない」といったトラブルが生じるので、常に使用状況を確認することが大切です。
iPhoneやMacから「設定」＞「Apple ID」＞「iCloud」＞「ストレージを管理」で現在の容量をチェックし、不要データの削除を優先しましょう。

情報源	チェックポイント	推奨度
Apple公式	サービス状況や最新障害	★★★★☆
SNS/X	トレンド情報・他ユーザーの体験	★★☆☆☆
サポートコミュ	過去の事例や対処法の共有	★★★☆☆

icloudメールのアカウントエラー予防策・日常メンテナンスのコツ

容量管理・定期的ストレージチェックの重要性

iCloudメールを安定して使うためには、ストレージ容量の管理が不可欠です。容量不足が原因で「icloudメールアカウントエラー」や「メールを取得できません」と表示されるケースが増えています。iCloudが上限に達すると新しいメールの送受信ができなくなり、送信者にも通知が届く場合があります。

以下の表に、ストレージ容量の兆候と対処法をまとめました。

兆候	対処法
メールが受信できない	使用しないメールや添付ファイルを削除
「ストレージがいっぱい」の警告	写真やファイルの整理、不要データの削除
送信も受信もエラーになる	iCloudストレージのプラン見直しや増量

こまめなストレージチェックと不要データの整理を行い、エラーを未然に防ぎましょう。設定アプリから現在の容量をすぐに確認できます。

セキュリティ強化策と安定運用のための設定見直しポイント

iCloudメールアカウントで「サーバーに接続できません」「パスワードエラー」などのトラブルが起きた際、多くはセキュリティ設定のミスや管理不足が要因となります。アカウントの安全を守ることは安定運用につながります。

主なセキュリティ強化策

2段階認証の有効化で、万が一の不正アクセスを防止
定期的なApple IDのパスワード更新
信頼できる端末やアプリのみでログインを許可
不審なログイン履歴や認証アラートのチェック

アカウント管理を怠ると、iCloudメールが正常に受信・送信できなくなるリスクが高まります。安全性と利便性のバランスを意識しましょう。

2段階認証導入・Apple ID管理術

2段階認証は、iCloudメールへの第三者の不正アクセスを防ぐ有効な手段です。Apple IDの管理画面から手順にそって設定しましょう。

操作ステップ	ポイント
設定アプリ > Apple ID	セキュリティをタップ
「2ファクタ認証」有効化	信頼できる電話番号を登録
パスワードを定期的に更新	強力なものに随時変更

セキュリティ情報の変更や通知を見逃さず、定期的な確認を習慣にしましょう。

日常のメール設定メンテナンス推奨事項

トラブルの多い「icloudメールアカウントエラー」は、日々の簡単なメンテナンス習慣でも予防できます。想定外のエラーやサーバへの接続失敗を防ぐには、下記が効果的です。

iOSやメールアプリを最新バージョンにアップデート
メールアプリのキャッシュや一時ファイルの定期的クリア
サインイン状態やアカウント設定の見直し
インターネット接続やWi-Fiの安定性も再確認

設定の変更点や新しいアップデートが公開された際には、こまめに反映させるのがポイントです。

アップデート適用・キャッシュクリア等の習慣化

ソフトウェアの不具合や通信の不調を避けるため、iPhoneやiPadはアップデートを自動にすることが推奨されます。また、メールアプリの動作不良にはキャッシュクリアも有効です。

設定アプリから「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をチェック
メールアプリの「再起動」「キャッシュ削除」も定期的に行う
端末を再起動してリフレッシュする方法も効果的

こうした定期メンテナンスで、icloudメールアカウントエラーの発生リスクを低減できます。

icloudメールアカウントエラーに関するよくある質問とポイント解説

icloudメールアカウントエラーに関する頻出質問一覧

iCloudメールのアカウントエラーは多様な状況で発生します。特にユーザーから多く寄せられる質問は以下の通りです。

質問内容	ポイント
iCloudメールアカウントエラーの治し方は？	iPhoneやiPadの設定の見直し、Apple IDの再入力、パスワードの再確認が解決への第一歩になります。
「メールを取得できませんサーバへの接続に失敗しました」と表示される	サーバーやネットワーク障害・パスワード誤り・Apple ID認証エラーなど複数の原因が考えられます。
iCloudのサーバに接続できない時、何をすべき？	Wi-Fiやモバイル通信の再接続、Apple公式システム状況確認、iOSのバージョン更新を行いましょう。
メール受信・送信のエラー、それぞれ原因は？	受信はストレージ容量不足や迷惑メール設定、送信はサーバ設定やパスワード問題などが影響します。
iCloudメールが届かないけどストレージ容量は十分。なぜ？	迷惑メールフィルタや受信ドメイン制限、アカウントの一時的ロックなど細かな要因が隠れている場合があります。

エラー解消には状況ごとに異なる対策が必要です。どのエラーか正しく把握し、適切な手順を踏みましょう。

ユーザーが誤りやすい典型的な勘違いケースと正しい理解

iCloudメールのエラーで戸惑いやすい典型的な勘違いには下記のような例があります。

Apple IDのパスワード変更後に設定をそのままにしてしまう
- 正しい対応: Apple IDのパスワードを変更した場合は、必ずすべての端末で再ログインと認証の再設定が必要です。
サーバー障害＝端末故障と誤解する
- 正しい対応: サーバーやAppleのシステム状況による不具合の場合、端末には問題がないことが多いため、公式のシステム状況ページを確認しましょう。
迷惑メール設定を見落としている
- 正しい対応: メールが受信できない場合、迷惑メールに自動で振り分けられていないか、または受信ドメインの設定を更新しているか必ずチェックしましょう。
ストレージ空き容量を無視する
- 正しい対応: 写真やバックアップでiCloudストレージが圧迫されているとメールも届かなくなります。必要なデータを削除して空き容量を確保しましょう。

このようなポイントを押さえて操作することで、多くのエラーは未然に防げます。

Apple公式サポート利用時に準備しておくべき情報と手順のまとめ

Apple公式サポートに相談する際は、事前に必要な情報を整理しておくとスムーズに対応できます。

準備すべき情報

使用しているApple IDのメールアドレス
エラーが出ている端末（iPhone、iPad、Macなど）の機種名・OSバージョン
表示される具体的なエラーメッセージ（例：「メールを取得できませんサーバーへの接続に失敗しました」など）
試した設定や対応手順のメモ
Wi-Fiやモバイル回線の接続状態

手順

Apple公式サポートサイト、またはAppleサポートアプリを開く
「iCloudメール」に関する項目を選択
上記の情報を入力し、案内にそってエラー内容を伝える
オペレーターとのやり取りで追加指示があれば迅速に対応

迅速な解決のためにも、事前準備をしっかり行いサポート窓口に相談しましょう。