line通話でお互いに聞こえない原因と対策完全ガイド｜症状別チェックと改善手順

LINEの通話で「お互いに声が聞こえない」「どちらか一方だけ聞こえない」…そんな突然のトラブルに戸惑った経験はありませんか？実際、LINE通話ユーザーの中で音声トラブルを一度でも経験した人は【全体の3割超】とされ、2024年の調査でも「通話時、無音や片方の声が届かない」現象が多発しています。

「友人や家族との大事な会話が、急に聞こえなくなったら…」この不便や焦りは決して他人事ではありません。マイクやスピーカーの不調、通信速度制限、アプリ設定の見落としと、思わぬ理由が重なり発生するケースが多数確認されています。しかもビジネス通話、授業、オンライン飲み会と用途が広がる今、LINE通話の安定性は日常生活や仕事の質にも直結する重要項目です。

本記事では、初めて通話トラブルに直面した方から、再発を防ぎたい方まで「どこから調べて、どう解決できるのか」を端末・アプリ・通信環境ごとに丁寧にガイド。よくある「両方とも聞こえない」「特定の相手だけ音が途切れる」など、状況ごとのチェックポイントも紹介します。

「面倒そう…」と感じるかもしれませんが、この記事を順番に読むだけで、自力で原因特定しやすくなります。トラブルを放置すると、大切なやり取りのチャンス損失にもつながりがちです。今すぐ問題の全体像と具体的な対策を知り、安心してクリアな通話を取り戻しましょう。

lineの通話でお互いに聞こえない場合の問題の全体像と初動チェックポイント

通話が聞こえない・声が届かない現象の種類と具体例 – 「両方聞こえない」「一方のみ聞こえない」など症状別解説を盛り込む

line通話で「お互いに聞こえない」現象は複数のパターンに分かれます。主な症状を整理すると、次のようになります。

症状によって原因や対処方法が変わります。たとえばiPhoneでだけ起きる不具合や、特定の相手だけ通話ができないケースも報告されています。X（旧Twitter）や知恵袋でも「line 通話 聞こえない お互い」で同様の相談が多数見られます。スマホ本体、アプリ、自宅のWi-Fi環境など現象の現れ方に注意して観察しましょう。

通話トラブル時に最初に確認すべき6つの基本ポイント – 音量・マイク・着信許可・Bluetooth機器など初心者でもわかる操作手順を丁寧に記載

line通話で音が出ない場合、まず次の6つをチェックしましょう。

1. スマホの音量設定

   • 着信・メディア音量が最小・ミュートになっていないか確認

2. マイクの権限設定

   • LINEアプリへマイク使用の許可が有効か端末の設定アプリで確認

3. 通話着信の許可

   • LINE内「通話の着信を許可」がONになっているか確認

4. 通信環境

   • Wi-Fiやモバイル回線が安定しているか、高速通信下で試す

5. Bluetooth機器の接続状態

   • イヤホンやスピーカーが自動接続されていないか外部機器を一旦切断

6. LINEアプリ・OSのバージョン

   • アプリやスマホ本体のOSを最新版にアップデート

順番に確認することで、多くのトラブルが解決します。iPhone・Android共通です。

通話拒否や不在時の聞こえ方の違い – 「繋がるが聞こえない」特有ケースを分かりやすく説明

line通話が「呼び出し中のまま声が聞こえない」といった現象も多いです。この場合、相手が通話を拒否していないのに無音で繋がっていることがあります。

よくあるパターン

• 通話不在時：画面上は着信中でも、端末側がスリープや電波切断で音が出ない

• 通話拒否後：着信音は鳴るが、応答していないため声が伝わらない

• 回線のタイムラグ：サーバー側で遅延が起きて無音状態が続くことも

特にiPhoneやandroidで症例の差があるため、相手の機種も確認ポイントです。lineの最新不具合情報やリアルタイム障害情報も時々チェックして状況把握を忘れずに。

lineの通話でお互いに聞こえない原因を端末・アプリ・通信環境別に徹底解説

アプリ側の問題 – バグ・権限設定ミス・キャッシュ障害・未アップデートの影響を具体的事例付きで詳細に説明

LINEアプリの不具合は「お互いに聞こえない」トラブルの大きな要因です。まず、アプリの権限設定ミスでは、端末の設定からマイクやスピーカーの利用許可がオフになっているケースが多数報告されています。キャッシュ障害による動作不安定もよくあるため、定期的なキャッシュ削除が推奨されます。アップデートの遅れやインストール時のバグが影響し、「最新のLINEアプリを利用しているか」も重要なポイントです。

不具合報告が多い場合はTwitterや公式からの最新アナウンスも確認しましょう。

端末側問題 – マイク/スピーカー劣化、OSバージョン依存、省電力モードのしくみとトラブル原因を技術視点で解説

端末自体の問題でもLINE通話が聞こえない現象が発生します。マイクやスピーカーの物理的な劣化、埃やケースによる塞がり、Bluetooth機器の接続不良も影響します。また、iPhoneやAndroid端末のOSバージョン不一致や不具合発生時、省電力モードやバックグラウンド動作制限でLINEの正常な通信が妨げられる事例があります。

スマートフォンのリセットや再起動も効果的な場合があります。

通信環境の影響 – Wi-Fi不安定・モバイル回線速度制限・通信障害・格安SIM特有の問題を網羅し、見分け方まで踏み込む

LINE通話で「お互いに聞こえない」現象は通信環境の不安定さが深く関わっています。Wi-Fi接続でルーターの混雑、モバイル回線で速度制限がかかっていると音声が届きづらくなります。特に格安SIMを使用している場合、昼や夕方など回線が集中する時間は音声遅延や通話失敗が増加します。通信障害は一時的なものが多く、ネットワークの再接続や場所を変えてのテストが有効です。

【通信環境のチェックリスト】

• 通信速度測定アプリで下り・上りの速度を確認

• Wi-Fi利用時は2.4GHz/5GHzの切り替えも検討

• モバイルデータ通信が安定している場所で再試行

• 格安SIMは混雑時間帯に特に注意

通信問題はLINE以外のアプリでの通話でも発生しやすいため、他アプリでも現象が出るか確認することで問題の切り分けが可能です。

最新の不具合情報 – LINE不具合のリアルタイム情報確認手順とトラブル時の初動対応を具体的に紹介

最新のLINE側不具合にも注意が必要です。音声や通話の障害はTwitterで「LINE 通話 不具合」「LINE通話 聞こえない お互い」などで検索すると、リアルタイムで多くの投稿が集まりやすい傾向があります。公式のサポートページやアプリ通知でメンテナンス情報も確認できます。発生時は、まずアプリの再起動と端末の再起動、またアプリストアで最新のアップデート状況を確認し、必要に応じて障害復旧を待つことも重要です。

【初動対応まとめ】

1. アプリと端末の再起動
2. 最新のアップデート適用有無を確認
3. SNSや公式サイトで障害情報をチェック
4. 環境ごとに通信・端末・アプリをひとつずつ検証

専門的な対策でも不明な場合はLINE公式サポートへの問い合わせも積極的に活用してください。

症状別・問題切り分けの実践的チェックリストと診断チャート

自分の声が聞こえない・聞こえにくい時の判別と対処ステップ

LINE通話でお互いに声が聞こえない場合、まず最初に行うべきは通話テストです。自分の端末環境やアプリ設定を丁寧に確認しましょう。以下の手順を順番にチェックすると、問題点を絞り込みやすくなります。

1. 端末のマイクが正常か他のアプリ（録音アプリなど）で動作確認
2. LINE以外の通話アプリで同様の症状があるかをテスト
3. LINEアプリのマイク権限を確認し、ON設定になっているかチェック
4. 通話画面のミュート、音量、スピーカーの設定状態を確認
5. 通信環境（Wi-Fi/モバイル）が安定しているかを確認

自分自身の声が相手に届いていない時、一度LINEアプリを再起動、それでも改善しなければ端末を再起動しましょう。また、機種やOS（iPhone/Android）による不具合情報もSNSや公式情報で確認してみてください。

特定の相手やグループだけで起こるトラブル

特定の相手やグループとの通話のみで聞こえない状況が発生する場合、設定情報や端末の個別要因が関与しているケースが多いです。状況別の対処ポイントを取り上げます。

• ブロックや通話拒否設定が誤っていないか相手と双方で確認

• グループ通話機能を使う場合は参加者全員のマイク・権限設定を再確認

• Android/iPhone間の仕様差による音声不具合が報告されていないか情報収集

• LINEアプリが最新バージョンであるか互いにアップデートを推奨

• Bluetoothイヤホンや外部機器が接続されていないか確認し、必要に応じて解除

相手別やグループ別のトラブルは知恵袋やツイッターでも多く見られます。LINEの通話権限や着信許可、グループ設定などを念入りに診断し、双方の端末や通信環境の見直しも有効です。

実践的マトリクス診断

お互いのLINE通話における「聞こえない」の症状を分類し、より分かりやすく判断できるマトリクス表を用意しました。状況別の自己診断や最適な対処法がすぐに分かります。

上記チェックを踏まえ、ご自身に合致した項目を実践することで、多くのLINE通話トラブルは解消に近づきます。トラブルが続く場合、公式のお問い合わせ窓口に症状詳細を整理して相談しましょう。

機種・OS別の具体的な対策ガイドライン

iPhoneユーザー向け設定見直し – マイク権限設定、Bluetooth解除、iOSバージョン確認、ケースの影響まで網羅的に説明

iPhoneでLINE通話が「お互い聞こえない」場合は、まずマイク権限を見直してください。設定アプリから「プライバシー」→「マイク」でLINEがオンになっているかを確認します。Bluetoothイヤホンや外部機器が接続されていると音声が切り替わるため、不要なBluetooth接続は解除しましょう。また、iOSが最新バージョンかも重要です。古いiOSでは通話の不具合が出やすいため、アップデートをおすすめします。加えて、分厚いケースや保護フィルムがマイク穴をふさぐと声が届きづらくなります。ケースを外してテストするのも有効です。

下記に見直しチェックポイントをまとめます。

Androidユーザー向けトラブルシューティング – オーディオモード設定変更、省電力モード解除、キャッシュクリア手順を詳述

Androidユーザーの方は、オーディオモードや省電力モードがLINE通話に影響を与えることがあるため注意が必要です。まずLINEアプリのマイク権限を確認し、アプリ情報内の「権限」でマイクが許可されているかを見直してください。オーディオモード設定では「スピーカー」に切り替えることで改善することがあります。また、省電力モードやバックグラウンド制限がオンだと通話機能が不安定になることもあるので、設定から該当項目をオフにしてみましょう。不具合や音声トラブルが継続する場合はLINEアプリのキャッシュ削除も効果的です。

Android設定見直し手順リスト

1. 設定アプリ→アプリ→LINE→権限→マイクを許可
2. 通話画面で「スピーカーモード」に切替
3. 設定→バッテリー→省電力モードをオフ
4. 設定→アプリ→LINE→ストレージ→キャッシュを削除

不具合が解消しない場合は端末の再起動も試してください。

LINEアプリの再インストール・アップデート方法 – 安全に更新しトラブルを防止するための注意点やバックアップ手順を解説

LINEアプリ自体の不具合やバージョンの違いで「お互い通話が聞こえない」場合、アプリのアップデートや再インストールが有効です。アップデートはApp StoreまたはGoogle Playから実行できます。再インストール時は、トーク履歴のバックアップを忘れずに行いましょう。iPhoneならLINEの設定から「トークのバックアップ」を選択しiCloudに保存。AndroidはGoogleドライブへのバックアップを推奨します。再インストール後に同じLINEアカウントでログインすればデータが復元可能です。

LINEアップデート・再インストール時の流れ

この流れを正しく実施することで、通話不具合の多くを解消できます。

通話品質を長期的に維持するための最適化設定とセルフメンテナンス

LINEアプリの推奨設定集 – 高音質モードの活用方法、キャッシュ管理、通知設定で快適通話を維持

LINEアプリで通話品質を維持するためには、安定した設定が不可欠です。まず音声がクリアに届くよう、高音質モードを設定で有効にします。これはLINEアプリの設定→通話→高音質モードONで切り替えが可能です。頻繁なキャッシュ溜まりもパフォーマンス低下や不具合の原因となるため、定期的にキャッシュ削除を行うことが推奨されます。加えて、通知設定も適切に管理し、不在着信やトラブルの見逃しを防ぐことが重要です。LINEアプリの通知が正しく届くよう必要な権限もONにしてください。以下の項目を意識しましょう。

通話が不安定な場合は、一つひとつ設定を見直すことでトラブル予防につながります。

端末の最適化管理 – 再起動習慣や不要アプリ整理、OSの安定化策を初心者向けにわかりやすく提示

端末本体の最適化も通話トラブル防止のポイントです。定期的な再起動によりメモリ負荷をリセットできるため、数日に一度の再起動を習慣化しましょう。不具合の要因になりやすい不要アプリやバックグラウンドアプリもこまめに整理すると良いです。また、OSのアップデートも忘れずに行い、iPhoneとAndroidいずれも最新安定版を利用してください。

よくある最適化手順の一覧です。

• 端末を数日に1度再起動

• 不要なアプリはアンインストール

• バックグラウンドアプリを終了

• OS・LINEアプリの最新アップデート確認

• ストレージ容量が不足しないよう定期的に整理

シンプルな行動が、LINE通話の通信品質維持には大きく効果を発揮します。

外部機器の適切な利用法 – Bluetoothトラブル回避策、イヤホン接続時の注意事項とメンテナンス方法

Bluetooth対応機器や有線イヤホンを使用する場合は注意が必要です。Bluetoothイヤホンは一時的な通信干渉による音切れや、端末との接続ずれが発生することがあります。使用中に異常を感じる場合は、Bluetooth一度オフにして再接続するか、別のデバイスで試すことをおすすめします。

イヤホン利用時は、コネクタの接触不良や端子汚れが音声障害の原因になることもあります。定期的に接続部分を清掃し、確実に接続されているか確認すると安心です。失敗しないためのポイントは以下です。

• Bluetooth利用時は混雑した電波状況を避け、再接続を試す

• イヤホン・マイク端子はこまめに清掃し、ゆるみを防ぐ

• LINE通話利用時には他の音声アプリを終了しておく

これらのセルフメンテナンスにより、双方の声が聞こえない・聞こえづらいといった問題を予防しやすくなります。

実利用シーン別の通話トラブル事例と対策の紹介

ビジネスシーンでの影響と対策の具体例 – オンライン会議での声の不具合がもたらすリスクと早期解決法

LINE通話でお互いに声が聞こえない現象は、ビジネスのオンライン会議で深刻な問題を引き起こします。会話が途切れることでプロジェクト進行や意思疎通に支障をきたし、信頼性や業務効率の低下につながります。特にiPhone・Androidの端末差や最新アップデートによる不具合が影響することも多いため、事前のチェックが重要です。

下記のポイントを会議前に必ず確認しましょう。

対応手順を見直すことでトラブル発生時の迅速な対応が可能になり、重要な会議への影響を最小限に抑えられます。

プライベート利用での通話トラブル実例 – 家族や友人との頻繁な利用ケースにおける問題点と改善策を多数紹介

家族や友人との会話中に「お互いに声が聞こえない」「自分だけ声が届かない」といったトラブルは少なくありません。特にiPhoneやAndroidでの権限設定ミスや、LINEアプリ最新バージョンへのアップデートが行われていないケースが多くみられます。近年ではTwitterや知恵袋でも同様の相談が増加しています。

よくある原因と対応策をリスト形式で紹介します。

• マイク権限がOFFになっていないか確認

• LINEの通話着信許可設定が有効かをチェック

• Bluetoothイヤホン等の無線機器は会話中に外す

• 古い端末やOSはできるだけ最新にアップデート

• 一度アプリの再起動やキャッシュ削除を試す

簡単な確認と設定の見直しで、多くの通話トラブルは短時間で解消できます。身近な相手とのスムーズなコミュニケーションを守るために、日常的にチェックする習慣を持つと安心です。

グループ通話・ビデオ通話特有の聞こえにくい問題 – 複数人通話時のトラブル原因と対処法を最新機能活用も含めて詳細解説

グループ通話やビデオ通話では、複数人が同時に参加するため個々の設定や端末状態が原因で音声の聞こえにくさが頻発します。特定の人だけ声が小さい、全体がこもるなど、多彩な症状が出やすいのが特徴です。LINEの最新機能や設定変更を活用することで多くの問題が改善可能です。

主な原因とおすすめの対応策を下記テーブルにまとめました。

また、最新のビデオ通話機能では「音声の自動調整機能」や「ノイズリダクション」などの新機能も搭載されているため、公式で案内されている設定手順も一度見直しましょう。複数人での円滑なコミュニケーションには、参加者全員による設定の徹底が不可欠です。

ユーザー体験談と専門家解説に基づく信頼性の高いトラブル解決フロー

実際のユーザー報告事例とその対応結果まとめ – SNSや知恵袋等の声と成功事例の具体的内容を抜粋

LINE通話で「お互いに声が聞こえない」トラブルは、多くのユーザーがSNSや知恵袋などで報告している現象です。特にiPhone同士やiPhoneとAndroid間、また特定の友人とのみ発生する事例も見受けられます。こうした場での主な相談内容は「LINE通話が突然聞こえなくなった」「自分の声が相手に届かない」「相手の声だけが無音になる」などが多く、最新のシステムアップデートや通信障害の影響も報告されています。実際にユーザーが共有した対処例では、アプリの再起動や端末の再起動、Wi-Fiからモバイル回線への切り替え、マイクやスピーカー設定の見直しで改善したという声が多く、特に「通知権限の許可」「Bluetooth機器の解除」「LINEアプリのアップデート」が効果的だったとの体験談が目立ちます。

専門家による技術的分析と推奨される解決手順 – 原因の深掘りと実行しやすい操作マニュアルを並行紹介

専門家の視点では、LINE通話で双方が音声を聞き取れない場合、根本的な原因は以下の３つに分類されます。

1. 通信環境の不安定化
   通信速度が不足している、回線が混雑していることが主な要因です。Wi-Fi接続とモバイルデータ回線の切り替え、またはWi-Fiルーターの再起動を推奨します。

2. 端末やアプリの設定ミス
   マイクやスピーカーのミュート設定、音量が最小になっている、アプリやOSの権限設定が誤っているケースが多発します。下記の手順で確認しましょう。

3. アプリ・OSの不具合やバージョン未更新
   LINEアプリおよび端末のOSが最新バージョンでない場合、不具合や互換性問題が発生しやすいため、必ず最新版へアップデートを実施してください。

公式見解や公的調査データに基づく信頼性のある対策指南 – 最新アップデートや通信統計を根拠に掲載

公式サポートの指針によると、LINE通話が相手も自分も聞こえなくなるケースの大半は、通信環境やアプリ設定、端末OSの状態に依存することが多いとしています。最近のアップデートでは、特にiOSとAndroid間での音声通信品質改善が進められています。また、定期的に発生する通信障害やメンテナンス情報なども、LINE公式サイトで確認することが重要とされています。

通信環境ごとの安定性は次の通りです。

どの設定でも問題が解決しない場合は、公式サポートへの問い合わせを行うことで迅速な解決が見込めます。強調したいポイントとして、「公式サイトで最新の障害情報やアップデート有無を確認すること」「マイクや着信設定確認を両方の端末で実施すること」がトラブル防止のために推奨されています。

困ったときのよくある質問Q&Aを自然に散りばめた解説

代表的な質問 – 電話が繋がっているのに声が聞こえない原因や特定相手だけ聞こえない理由

LINE通話でお互いの声が聞こえない場合、よくある質問に「なぜ電話が繋がっているのに音声が届かないのか」「特定の人だけ声が聞こえないことがあるのはなぜか」といったものがあります。主な原因は以下にまとめられます。

声が「ある相手にだけ届かない」場合は、相手・自分双方の設定や一時的なサーバー障害が影響していることも多いため、まずはネットワークとLINE設定を本記事の通り再確認してください。

トラブル別質問 – 自分の声が相手に届かない時の対処法、iPhone/Androidユーザー特有の不具合対応

音声が相手に届かない場合、特に「自分の声が聞こえないと言われる」時やiPhone/Android別の不具合情報が多く検索されています。対処法も機種によってポイントが分かれますので下記を参考にしてください。

1. マイクの許可や音量ミュート解除
2. Bluetoothやイヤホン未接続状態を確認
3. LINEアプリと端末の両方で最新バージョンかの確認
4. 通信環境が不安定な場合は場所や回線切替も有効

一時的な不具合や混雑、LINEの障害情報もSNSや公式で逐次チェックし、知恵袋やX（旧Twitter）でも多く報告が上がっています。

サポート窓口の問い合わせ時に必要な情報・問い合わせ方法 – LINE公式・端末メーカー・通信キャリアの具体連絡先と伝えるべき事柄

問題が解決しない場合にはLINEの公式サポートや、お使いのスマートフォンのメーカー、契約している通信キャリアへの問い合わせが推奨されます。窓口に連絡する際は、以下の情報を整理しておくと対応がスムーズです。

問い合わせ時は「どの操作を試したか」「どのタイミングで音声不具合が発生したか」を明確に伝えましょう。LINEサポートへの連絡では、アプリ内の「設定→ヘルプ→問題を報告」から詳細な状況を記載することが効果的です。メーカーやキャリア窓口は各公式サイトやカスタマーサポート窓口ページから案内されています。

長期安定と快適利用のための総合まとめと推奨行動

本記事の重要ポイントの復習と通話トラブル回避に効く習慣

LINE通話で「お互いに声が聞こえない」といった問題は、通信環境や端末設定、アプリの不具合など複数の要因が重なって発生します。より快適な通話体験のためには、定期的なチェックと日常の工夫が欠かせません。特にiPhoneとAndroidでは症状や対策が異なる場合もあるため、機種ごとにポイントを整理しておくことが大切です。また、LINEアプリのバージョンアップや権限設定など基本的な対処も定期的に確認しましょう。

下記に代表的なチェック事項を整理しました。

定期的なメンテナンスチェックリストと簡単実践法

LINE通話のトラブルを未然に防ぐためには、日常的なメンテナンスが効果的です。簡単にできる実践法をリストで紹介します。

• アプリとOSのアップデートをこまめに実施

• Wi-Fi・モバイル通信の速度と安定性を確認

• マイクやスピーカー部分を清潔に保つ

• Bluetoothやイヤホンを使う場合は事前に動作チェック

• アプリ権限や通知設定が正しいか定期的に再確認

• 不要なアプリや古いキャッシュの削除で端末負荷を下げる

日々のこうした習慣が、予期せぬ不具合や通話品質の低下を予防します。週に一度程度でも上記を意識することで、多くのトラブルを回避できます。

ユーザー自身で質を高め続けるための工夫と最新機能の活用例

通話品質を長期的に高めるためには、新しい機能やオプションの活用も有効です。LINEでは高品質通話モードやバックグラウンド通信の最適化機能などが搭載されています。機能の活用と工夫のポイントをまとめます。

• 高品質通話モードの利用

  通話品質を重視したい時は設定画面から高品質モードを有効にする

• 端末再起動やキャッシュ削除を月1回実施

  システムやアプリの動作安定化につながる

• 公式サイトで最新の不具合情報やアップデート情報を確認

  リアルタイムで問題に気づきやすくなる

• iPhone・Androidそれぞれのサポート情報も参考にする

こういった積み重ねにより、LINE通話の悩みを未然に防ぎ、お互いの声がきちんと届く快適な利用を継続することができます。