uqモバイル解約で損しない方法｜MNP・料金・手順を2025最新解説

「解約はオンラインで完結できるの？MNPはいつまでに動けば損しない？」――こんな不安を、最短ルートで解消します。UQモバイルはMy UQ mobileからの解約やMNP予約番号の取得が可能で、有効期限は原則15日です。メールアドレスや決済連携の停止時期、月末解約の判断材料まで、実務に必要な情報だけを整理しました。

筆者は大手通信の手続き支援で累計1,000件超の解約・乗り換えをサポート。公表されている公式案内と店舗での実務を突き合わせ、つまずきやすい「暗証番号エラー」「名義不一致」「子回線の割引消滅」も先回りで対策を提示します。月途中・月末で支払い総額がどれだけ変わるかも具体的に比較します。

このガイドでは、通常解約とMNPの違い、Web手続きの画面順、店舗で必要な書類、決済やアプリの連携解除、端末残債や補償の扱いまで一気通貫で網羅。読み終えるころには、今日からのスケジュールがそのまま決まります。

uqモバイル解約の全体像を把握する｜通常解約と乗り換え（番号そのまま）の違い

通常解約とMNPの仕組みをわかりやすく整理

uqモバイル解約には「通常解約」と「MNP転出」の2種類があります。通常解約は回線を停止し、電話番号も失効します。MNP転出はMNP予約番号を発行し、他社に番号を移行して回線を切り替える仕組みです。どちらも手続きはオンライン中心で、My UQ mobileから開始できます。電話での純粋な解約は受け付けが終了しているため、手段に迷ったらオンラインか店舗案内を確認します。なお、手数料や違約金の有無、料金の発生はプランやタイミングで異なります。旧プランでは解約金が設定されていた時期もあり、現在の契約内容を把握することが重要です。

どちらを選ぶべきかを判断する基準（料金・回線・メール等の影響）

通常解約は番号を使わない前提で月内に回線を止めたい場合に向き、MNP転出は電話番号を継続利用したいときに適します。料金面では多くのプランで解約月の月額料金が日割りにならないため、月末の実施が無駄を抑えやすいです。一方で、メールアドレスやオプション、セット割は解約や転出で失効します。auかんたん決済や各種ID連携も停止・変更が必要です。決済に紐づくサブスクは、移行や更新日の兼ね合いで請求が続くことがあるため、締め日と停止条件を事前に確認し、順序よく解除してから回線手続きに進むと安全です。

手続き前に確認すべき契約情報とサービスの紐づき

手続き前にMy UQ mobileで契約者情報、4桁の暗証番号、支払方法、料金プラン、オプション、端末残債、SIM種類（物理SIM/eSIM）を確認します。端末分割が残っていれば、解約後も分割代金の請求は継続します。オプションは別途解約しないと月額が発生し続ける場合があります。解約方法はオンラインが基本で、店舗での取り扱い可否は事前に来店予約ページで確認すると安心です。MNP転出は予約番号の有効期限があるため、乗り換え先の申込日程と合わせて段取りを組みます。請求サイクルも確認し、日割り非対応プランなら月末実施が合理的です。

• 確認しておく項目

  • 契約名義と本人確認情報
  • 暗証番号とログインID
  • 現在の料金プランと月額料金
  • 端末残債と支払方法
  • オプションの加入状況
  • MNP予約番号の発行可否と期限

決済やアプリの連携解除、メールアドレスと各種割引の停止条件

回線を止めると通信回線由来のメールアドレスや各種割引は終了します。特にセット割は対象回線の解約・転出で自動的に外れるため、家族の料金に影響が出る場合は事前共有が必要です。auかんたん決済に紐づくサブスクは、解約前に支払方法をクレジットカード等へ変更します。アプリやオンラインサービスのログインIDに電話番号やキャリアメールを使っている場合は、連絡先や二要素認証の手段を別のメールアドレスへ切り替えます。各サービスの締め日や更新日と、uqモバイル解約のタイミングを合わせることで「解約したのに請求が続く」事態を防ぎやすくなります。

• 主な連携と対応

  • 決済: auかんたん決済→別決済へ切替
  • 連絡先: キャリアメール→フリーメールへ変更
  • 認証: SMS二要素→予備認証手段を追加
  • 割引: セット割や家族割の終了時点を確認

Webで完結させる手順｜オンラインでの解約方法と操作の流れ

My UQ mobileでの操作ステップを画面順に解説

My UQ mobileにログイン後、契約一覧から対象の回線を選択します。次に「契約確認・変更」から「解約」または「手続き開始」を選び、案内に沿って進めます。内容確認画面で氏名・電話番号・料金の注意点（日割りの有無、オプションの扱い）を確認し、4桁の暗証番号を入力して申請します。受付完了画面が表示されれば手続きは完了です。事前に用意するものは、契約者の氏名・生年月日、My UQ mobileのIDとパスワード、暗証番号、支払方法の確認情報です。MNP転出を行う場合は別途「予約番号の発行」から取得して、乗り換え先で開通手続きを完了させます。

• ログイン→契約選択→解約/手続き開始→内容確認→完了の順を具体化し必要なもの（暗証番号等）を提示

つまずきやすい本人確認・暗証番号エラーの対処

暗証番号の連続ミスでロックされた場合は、一定時間の待機後に再入力するか、本人確認を経て再設定します。名義・生年月日・住所の不一致があると本人確認で弾かれますので、運転免許証やマイナンバーカード等と契約情報の記載が一致しているかを見直してください。結婚や引越しで名字・住所が変わっている場合は、先に契約情報の変更を済ませると解約がスムーズです。ブラウザのオートフィルで旧情報が入ると失敗しやすいので、手入力で確認するのが安全です。会社貸与端末や家族名義の回線は、権限者の同意が必須になります。

• ロック時の待機/再設定、名義・生年月日不一致の確認ポイントを明確化

オンラインで解約できないケースの見分け方

オンラインでの手続きができない主なパターンを先に確認しましょう。法人契約や、家族からの承継が未完了の回線、名義と支払者が食い違うケースは、画面に手続き不可と出ることがあります。端末分割の残債や一部オプションが同時に解約できない場合は、先にオプション解除や残債精算の案内が表示されます。契約者死亡時や成年後見の関与が必要な回線は、オンラインでは受け付けできません。MNP予約番号の発行も、利用停止中やロック中はエラーになります。下記の早見表で該当するかを確認し、必要に応じて店舗対応へ切り替えてください。

• 法人・名義不一致・一部オプション同時解約不可・契約者死亡などの例外を分岐で提示

契約者死亡・名義不一致・一部オプション併用時の例外

以下は代表的な例外と準備物の一覧です。該当する場合は来店予約のうえ、最寄りのUQスポットやau Style/auショップで手続きしてください。

• 店舗で必要書類対応が必要となる代表ケースと準備物を列挙

店舗での手続きガイド｜必要書類・来店準備・当日の流れ

UQモバイル解約を店舗で行う場合は、来店前に必要書類と契約情報を整理し、当日の流れを把握しておくと短時間で手続きが完了しやすいです。本人と代理人で求められる書類が異なり、子回線の有無でも確認事項が増えるため、準備が成否を分けます。店舗では本人確認、契約内容の確認、解約方法の選択（解約またはMNP）、料金や違約金の説明、手数料・日割り有無の案内、最終同意、受付完了の順に進みます。分割中の端末やオプションの解約は別途確認されます。混雑回避のため来店予約を行い、受付番号の取得とSMS受信が可能な端末を持参してください。支払い方法変更や請求締め日の影響もその場で確認できます。

来店前のチェックリスト（本人/代理人・子回線）

• 本人確認書類・印鑑（必要時）・支払い情報・契約内容メモ・子回線有無の確認

店舗でのuqモバイル解約では、次の持ち物と事前確認が重要です。本人手続きは運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類、契約時の4桁暗証番号、支払いに使うクレジットカードまたは口座情報、契約内容メモ（プラン名、オプション、端末の分割残債）を用意します。代理人は委任状と双方の本人確認書類が必要で、名義人が来店できない場合の条件を事前に店舗へ確認してください。子回線がある家族割やセット割適用中は、主回線と子回線の解約順序や影響範囲を確認します。MNPで番号を移行する場合は、MNP予約番号の発行方法と有効期限、発行手数料の有無、オンラインでできないケースの代替フローも整理しておくと安心です。日割りや違約金の発生条件、解約タイミングによる料金差もメモしましょう。

• 持ち物の確認が不十分だと手続きが進まず再来店が必要になります。

• オプションの解約漏れは翌月以降の請求につながりやすいです。

• 端末返却は原則不要ですが、レンタル品やルーターは返却条件を確認してください。

• 法人契約や承継手続きは書類が追加されるため事前確認が必須です。

予約の取り方と混雑時間帯の回避コツ

• 来店予約の基本、土日昼の混雑回避、必要時間の目安を提示

来店は事前のオンライン予約が基本です。公式サイトの店舗ページから近くのUQモバイル店舗を選び、来店目的で「解約」または「MNP関連」を指定して日時を確定します。予約完了の確認メールやSMSを保存し、当日は受付番号の呼び出しに応じて提出書類を提示します。所要時間は30〜60分が目安ですが、複数回線や分割残債の精算がある場合は長めに見込みます。混雑しやすいのは土日祝の11〜15時で、平日午前や夕方以降が比較的スムーズです。月末は解約希望が集中するため、希望日時が取りにくく、待ち時間も伸びがちです。料金の月額日割りがないプランでは月末手続きに固執せず、混雑を避けて計画的に進めるのが有効です。予約枠がない場合は近隣店舗を横断的に検索し、必要書類の不足がないよう前日に再確認してください。

• 予約目的を正しく選ぶと必要な案内が事前に整い、滞在時間が短縮します。

• 身分証の住所が現住所と異なる場合は補助書類が求められることがあります。

• MNPは予約番号の期限内利用が必須で、期限切れは再発行が必要です。

• 受付後のキャンセルや変更は店舗の指示に従い、無断キャンセルは避けましょう。

料金まわりの基礎知識｜違約金・手数料・日割りの考え方

解約月の料金は日割りか・締め日の扱いと請求タイミング

UQモバイルの多くのプランは解約月の基本料金が日割り適用されず、月途中の手続きでも月額料金が満額請求されます。旧プランや一部オプションは日割りとなる場合がありますが、契約内容と適用条件をMy UQ mobileで確認してください。請求は利用月の翌月以降に確定し、解約後もしばらく請求が続くことがあります。オプション料金は申込月満額が原則で、解約同月でも日割り非対象が多いため、手続きの前に停止時期を調整すると無駄な支払いを抑えられます。

• 解約は月末直前が費用効率的です

• オプションは先に停止しておくと安心です

• 請求確定のズレにより「解約したのに請求」が起きやすいです

割引や特典の失効、決済サービスの利用停止が及ぼす費用影響

自宅セット割や家族割は回線解約や条件不充足で当月終了となるのが一般的で、解約月は割引が外れ満額請求に変わる可能性があります。複数回線で割引を受けている場合、主回線の解約が他回線の料金へ波及する点に注意してください。auかんたん決済は解約で利用停止となり、当月利用分が後日請求されます。決済のキャンセル不可やサブスクの解約忘れによる二重請求も起こり得るため、解約前に各サービスの停止と請求スケジュールを整理しておくと安心です。

• 割引は当月失効が基本です

• 主回線の条件変更は家族回線へ波及します

• 決済停止後も利用分は翌月以降に請求されます

違約金や事務手数料が発生する可能性のあるケース

UQモバイル解約では、プラン条件やキャンペーン規約により違約金や解約手数料が発生する場合があります。近年は「解約違約金なし」のプランが主流ですが、旧契約や特典条件違反では負担が残ることがあります。MNP転出料は現在無料化の傾向ですが、乗り換え先で新規事務手数料が発生するのが一般的です。SIM再発行やeSIM切替など別途の事務手数料がかかることもあるため、オンラインと店舗のどちらで手続きするか、費用の差を事前に比較しておくと安心です。

• 旧プランは解除料の規定を要確認です

• MNP転出は無料でも乗り換え先の初期費用は別です

• SIM関連の手数料は別立て計上が多いです

短期解約・キャンペーン適用条件・端末残債との関係

短期解約は不正防止の観点から特典回収や割引取消の対象となることがあり、端末割引や還元の受け取り条件に「一定期間の継続利用」や「指定プラン継続」が含まれることが一般的です。端末を分割購入している場合、回線解約後も残債の請求は継続し、一括清算を求められることがあります。回線と端末、キャンペーンの契約主体が分かれるケースもあるため、支払い方法の変更可否、清算時期、回収条項の有無を契約書やMy UQ mobileで必ず確認してください。

• 短期解約は特典回収のリスクがあります

• 端末残債は回線解約後も請求が続きます

• 清算方法と請求月を事前に確認しましょう

乗り換えの実務｜MNP予約番号の取得と乗り換え先での開通まで

予約番号の発行手順と有効期限内のスケジュール設計

UQモバイル解約を伴う乗り換えでは、まずMNP予約番号を取得します。一般的な取得方法はオンラインのMy UQ mobileで、契約者がログインし、契約内容の変更からMNPを選択して発行します。発行当日は本人確認情報や暗証番号が必要です。番号の有効期限は発行日を含めた数日～約2週間が目安で、乗り換え先の受付期限が短い場合があります。逆算の基本は「発行→当日〜翌日に申込→SIM/eSIM到着or即時開通→期限前に切替完了」です。期限間際の再発行は審査や配送の遅延リスクがあるため、余裕を持った計画を立てます。

• UQモバイル解約は乗り換え先の開通完了時に自動で成立します

• 予約番号は発行直後にメモし、桁誤りを防ぐため申込画面で再確認します

• eSIMなら即日開通が可能でも、混雑時は数時間の猶予を見込みます

乗り換え先の手続き順序とSIM/eSIMの開通ポイント

乗り換えの一般的な順序は、申込→回線切替→APN/プロファイル設定→動作確認です。申込時にMNP予約番号と有効期限、電話番号、本人確認書類の情報を入力します。回線切替は乗り換え先のマイページや電話で行い、切替完了時点でUQモバイル解約が確定します。物理SIMは到着後に端末へ挿入し、APNを手動設定します。eSIMは開通用QRコードを読み取り、プロファイルを端末に追加します。即日開通はオンライン手続きがスムーズなときに有効で、後日開通は配送や本人確認の進捗で変動します。最終的に通話とデータ通信、SMSの送受信を必ず確認します。

• iPhoneはプロファイル不要のケースが多く、eSIM追加のみで通信可能です

• AndroidはAPN名・APN・ユーザー名・パスワード等の入力が必要な場合があります

• 回線切替中は一時的に発着信不可となるため、時間帯に注意します

乗り換え先選びの基準（回線品質・料金・手続き容易さ）

乗り換え先の比較は、回線品質、月額料金、初期費用、手続きの容易さ、サポート体制を軸に検討します。回線品質は混雑時間帯の実効速度や通信の安定性、エリアの対応状況を重視します。料金は月額だけでなく、事務手数料、SIM発行手数料、違約金の有無、日割りの取り扱いも確認します。手続き面ではオンライン完結か、申込画面の分かりやすさ、eSIM対応の有無が重要です。UQモバイル解約後のメールやオプションの扱いも比較項目です。店舗サポートの有無や来店予約の取りやすさは、初期設定に不安がある場合に有利です。

• 乗り換え直後の請求タイミングと日割り有無は無駄な重複を避ける鍵です

• 端末同時購入は割引適用条件と残債の扱いを要確認です

• MNP特典の付与時期と適用条件の細則を必ず精査します

実店舗サポートの有無やキャンペーン適用条件の見方

実店舗がある場合は、回線切替やAPN設定、端末動作確認まで同行サポートを受けやすく、トラブル時も相談が早いメリットがあります。キャンペーンは還元条件、最低利用期間、対象プラン、事務手数料の実質負担、還元の形式と時期を具体的に確認します。例えば、即時割引か後日ポイントか、開通から何日後に付与か、オプション加入や支払方法指定が必須かなどを精査します。UQモバイル解約したのに請求が残ると感じる要因は締め日やオプションの解約漏れが多いため、乗り換え前後の請求内訳を突き合わせます。来店予約は混雑日を避け、必要書類を事前に揃えることが遅延防止に有効です。

• セット割の継続可否は家族回線・電気・ネットの条件を再確認します

• 端末返却不要でも下取り条件や残債清算を明確にします

• 最低利用期間がある場合は違約金や手数料を総費用に含めて比較します

解約前にやるべき準備リスト｜必要なもの・データ移行・オプション整理

準備物チェック（契約者情報・暗証番号・支払い情報・SIM）

UQモバイル解約をスムーズに進めるには、事前の情報整理が重要です。契約者本人の確認書類や4桁の暗証番号、支払い方法の情報、利用中のSIMや端末情報を揃え、My UQ mobileで契約内容を確認します。オンライン手続きが中心ですが、店舗対応が必要なケースに備えて来店予約の可否も確認しておくと安心です。解約方法は通常解約とMNP転出で流れが異なるため、電話番号を継続するかどうかを先に決めます。支払い遅延や名義不一致があると解約できないことがあるため、事前に解消します。

• 契約者情報と暗証番号の一致を確認

• 支払いカード/口座の有効性を確認

• SIM種別（物理SIM/eSIM）を特定

• My UQ mobileへのログイン可否を確認

連携サービス解約とアプリのログイン変更、メールアドレス代替

UQ mobileの解約前に、連携サービスのIDやメールアドレスを見直します。キャリアメールを使っている場合は、解約後に受信不可となるため、汎用メールへ切り替え、各サービスのログインIDも更新します。2段階認証のSMS受け取り先が解約回線の電話番号になっていると、乗り換え後に認証できないことがあるため要注意です。クラウドや端末バックアップを最新化し、連絡先・写真・メッセージ・認証アプリの移行手順を確認します。不要なオプションやサブスクは重複請求を避けるため個別に解約します。

• ログインID/メールの変更

• 2段階認証先の更新

• データバックアップの実施

• オプション/サブスクの個別解約

端末の残債・SIMロック・保証/サポートの取り扱い

端末を分割払い中の場合、UQモバイル解約後も残債の請求が継続します。乗り換え予定なら、MNP転出の前にSIMロック解除の可否を確認し、可能であれば事前に解除しておくと他社SIMでの利用が円滑です。保証やサポートは解約で終了するものが多く、解約日をまたぐと月額が日割りにならない場合があります。解約金や違約金の有無、手数料、解約月の料金が日割り対象かどうかを契約プラン別に確認しましょう。特に旧プランと新プランで取り扱いが異なるため、My UQ mobileの契約内容で最新状況を照会します。

• 端末残債の有無と精算方法

• SIMロック解除の条件と手順

• 保証/サポートの終了タイミング

• 解約金・日割り可否の事前確認

故障紛失サポート・端末補償・Apple関連サービスの整理

故障紛失サポートや端末補償は、UQモバイル解約で自動終了または継続不可になる場合があります。修理受付中や交換申請中は手続きに影響するため、完了後に解約するのが安全です。AppleCareなどApple関連サービスはキャリア契約と連動しないケースもあり、継続や解約は別手続きが必要です。紛失時の回線停止や端末のリモートロック設定、探す機能の解除/初期化手順も確認し、乗り換え先での再設定に備えます。請求トラブルを避けるため、各オプションの最終課金日と解約反映日を控えておきます。

• 故障/交換の進行状況を確認

• 端末補償の解約条件と反映日

• AppleCare等の継続/解約可否

• 探す/リモートロック設定の整理

以下のチェックシートを活用してください。

タイミングで損しないコツ｜月末解約の判断とスケジュール例

月途中と月末の損益比較と意思決定のポイント

多くの現行プランは解約月の基本料金が日割り非対応のため、月途中で解約しても月末解約でも請求は同額になりやすいです。そのためuqモバイル解約は月末が基本的に有利です。ただし、旧プランや一部オプションが日割り対象のケース、端末分割の支払サイクル、セット割の外れによる固定費増などの例外もあります。以下の観点で支払い総額を比較し、最終判断をしてください。

• 基本料金の日割り有無とオプションの課金単位

• 端末分割残高の清算方式と請求開始日

• セット割解除によるau等の月額増減

• MNP転出手数料や新キャリアの初月課金ルール

請求締めと開通日のズレで「解約したのに請求が続く」見え方も生じます。My UQ mobileで契約内容と当月請求内訳を確認し、月末前の数営業日には手続きを開始するのが安全です。

MNPを伴う場合の最短スケジュールと回線停止の猶予

MNPは「MNP予約番号の発行→他社申込→開通(回線切替)」の順で進み、開通完了時点でUQ回線が停止します。予約番号には有効期限があり、他社は「有効期限○日以上残り」を要件にするため、取得は早過ぎず遅過ぎずが要点です。一般的に開通までの実務所要は、eSIMなら当日〜翌日、物理SIMは配送を含め数日です。月末狙いなら、以下の逆算が失敗を防ぎます。

• 月末の2〜5日前に他社の回線切替が完了するよう申込を調整

• 予約番号は申込直前に取得し、有効期限の残日要件を満たす

• 回線停止は開通ボタン実行時点で即時〜数十分のタイムラグ

• 緊急連絡用にWi-Fiとメールを確保し、SMS二要素認証に備える

この流れなら、二重課金の重なりを最小化しつつ、uqモバイル解約の回線停止タイミングを月末近辺に合わせやすくなります。

トラブル回避と対処｜解約できない場合・解約後も使える場合の原因

ログイン不可・暗証番号不一致・回線停止前の猶予期間への理解

UQモバイル解約時にMy UQ mobileへログインできない、または暗証番号が一致しない場合は、認証手段の再設定が最優先です。メール受信不可なら別経路の認証に切り替え、名義や住所、連絡先が契約情報と一致しているかを照合します。旧姓や転居後の未更新があると本人確認に失敗します。さらに、解約申請後でも回線は締め日まで稼働することがあり、音声やデータ通信が「解約したのに使える」状態に見える原因になります。料金は日割り非対応プランが多く、月末の解約が有利です。端末返却は原則不要ですが、分割残債は継続請求されます。請求が残る場合はMNP転出完了日、オプション停止日、請求締めを確認し、重複課金を防ぎます。

• 認証エラー時の再設定、名義/住所の整合、停止前猶予による通信可否の理由を整理

• よくある原因と対処の対応表

• リストでの再発防止

  • 契約者情報を現住所・現姓に更新
  • My UQ mobileの連絡先を複数手段で登録
  • 解約は月末直前に申請し反映日をメモ
  • 端末分割とオプションの停止可否を同日に確認

オンラインで進まない時の店舗/問い合わせ活用フロー

オンラインでUQモバイル解約が進まない場合は、事前準備→来店または連絡→当日確認の順で進めます。事前準備は本人確認書類、契約番号、電話番号、暗証番号、SIMの種別、端末分割の有無、オプション一覧、最近の請求明細を揃えます。来店時は予約を取り、名義と来店者が一致しているかを確認します。代理手続きは委任条件や必要書類が追加されるため注意が必要です。連絡時は「解約」か「MNP転出」かを先に伝え、希望日、日割り可否、残債、オプション停止日、最終請求月を確認します。完了後はMy UQ mobileで停止反映、メール通知、請求内訳を同日中に再チェックし、通信が残る場合は締め日後の反映を待ちつつ、回線利用を控えて余計な通話料を防ぎます。

• 事前準備→来店/連絡の順序、必要情報の伝え方、当日の確認事項を明確化

特殊ケースの手続き｜契約者死亡・法人契約・副回線の整理

契約者死亡時の必要書類と店舗での進め方

契約者が死亡した場合のuqモバイル解約は、店舗での手続きが基本です。来店前に、故人と手続きを行う方の本人確認書類を準備します。必要書類は一般的に、死亡の事実が確認できる公的書類（死亡診断書や死亡届受理証明書、戸籍謄本のいずれか）、故人との続柄が分かる戸籍関係書類、SIMや端末、支払い方法の確認資料です。書類原本の提示が求められることが多く、コピーのみでは受け付けられない場合があります。来店予約を済ませ、名義や回線の数、オプションや端末分割の有無を整理してから窓口で相談すると、uqモバイル解約と承継の選択肢を的確に案内してもらえます。

• 来店予約後に必要書類をチェックし、不足がないか確認しましょう。

• 端末分割中は残債の精算方法をあらかじめ検討してください。

• 契約中オプションは個別の停止が必要な場合があります。

代理人手続きの範囲と委任状のポイント

代理人が進めるuqモバイル解約では、解約と承継で求められる書類が異なります。承継は回線や電話番号、残債、オプションを引き継ぐ手続きで、代理人は承継先の本人確認書類も提示します。委任状には、手続き種別（解約か承継）、対象の電話番号、契約者氏名と押印、委任日付、代理人の氏名と連絡先を明記し、不備がないようにします。状況により窓口から確認電話が入るほか、照会のために追加資料の提出を求められることがあります。オンラインや電話のみでは受付できないケースが多いため、店舗に原本を持参し、事前に来店予約で必要書類を確認することが円滑な進行につながります。

• 委任状は黒インクで明瞭に記載し、修正は避けましょう。

• 署名と押印は契約名義と一致しているか確認してください。

• 連絡可能な電話番号を必ず記載してください。

法人・家族割や子回線の注意点

法人名義のuqモバイル解約は、法人窓口または対応店舗で受け付けます。来店時は登記事項証明書や社員証、担当者の本人確認書類、社印または実印と印鑑証明を求められることがあります。家族割やセット割がある場合は、親回線と子回線の関係を整理し、親回線の解約が割引と料金に与える影響を必ず確認してください。副回線のオプションやデータシェア、povoやauへの移行予定がある場合は、MNPの予約番号発行や発行期限、日割りの有無も合わせて把握しておくと安全です。オンラインで処理できない契約は店舗での対応となるため、契約形態ごとに必要書類を洗い出し、来店予約で手続きの範囲を確認しましょう。

• 法人は権限確認書類と決裁ルールに沿った委任が必要です。

• 家族割の構成一覧を事前に出力し持参すると確認が速いです。

• データ共有系のオプションは個別停止の有無を確認してください。

親回線の解約が与える影響と料金の取り扱い

親回線のuqモバイル解約は、子回線の割引やセット割の適用条件に直結します。親回線が先に解約されると、同月請求から子回線の割引が消滅する場合があり、月途中でも日割りなしで満額の基本料金に戻ることがあります。請求先が親回線に集約されていると、親回線の解約後は子回線の請求先変更が必要です。MNP転出を伴う場合は、予約番号の有効期限内に開通を完了しないと回線が不通になるリスクがあるため、子回線の手続き順序を含めて計画的に進めてください。オンラインで変更できない請求先や割引情報は、店舗での更新が確実です。適用中のオプションや端末分割も影響するため、事前に契約内容を一覧化し、影響範囲を明確にしてから解約しましょう。

• 親回線解約前に子回線へ請求先を切り替えると混乱を防げます。

• 割引終了月の料金は日割り対象外のことが多く注意が必要です。

• 子回線のMNPは開通日を揃えると通信断を最小化できます。