モバイルpasmo使い方で最短5分完了｜対応端末から改札タッチまで完全ガイド

モバイルPASMOを始めたいけれど、「対応端末や設定が難しそう」「改札で反応しなかったら不安」という方へ。この記事は、AndroidとiPhoneで異なる始め方から、チャージ、改札の通り方、バス・コンビニでの支払い、定期券までを一気通貫で解説します。公式仕様に基づき、失敗しやすいポイントも実例ベースで整理しました。

総務省の通信利用動向調査ではスマホ普及率が9割超とされ、非接触決済の利用も年々拡大しています。公共交通のキャッシュレス化は待ったなし。とはいえ、NFCやエクスプレス設定、物理カード移行の条件など、つまずきやすい箇所があります。

本記事では、端末別の初期設定と新規発行・移行の分岐、チャージ手段の選び方、改札エラー時のチェックリスト、定期券・特急券の扱い、紛失・故障時の備えまで、最短ルートで迷わず使える手順を提示します。「今日から使える具体策」だけを厳選しました。最初の5分で設定を終え、次の通勤からストレスなくタッチできるように進めていきましょう。

モバイルpasmo 使い方ではじめてでも迷わないモバイルPASMOの始め方と基本の使い方

対応端末と必要な設定を最短で確認する

モバイルpasmo 使い方の第一歩は、端末の対応確認です。Androidはおサイフケータイ対応かつNFC機能が必須で、設定でNFC/非接触決済を有効化します。iPhoneはWalletアプリでPASMOを追加し、エクスプレスカード設定が可能か確認します。改札での使い方は機種により読み取り位置が異なるため、iPhoneは上部、Androidは背面のFeliCaアンテナ位置を意識します。バスやコンビニでも同様にかざすだけで支払えますが、ケースが厚いと反応しにくい場合があります。

• AndroidはNFC（おサイフケータイ）有効化、iPhoneはウォレットとエクスプレス設定の可否を確認

対応可否チェックの要点を以下に整理します。

AndroidでのNFCとおサイフケータイ設定

モバイルpasmo 使い方 アンドロイドでは、まず設定アプリでNFCと非接触決済をオンにします。支払いの優先アプリにおサイフケータイを指定し、モバイルPASMOアプリをインストール後に初期設定を行います。改札での使い方は、起動しなくても反応する機種が多いものの、画面オンにしてアンテナ位置を読み取り部へ平行に近づけるとかざし方の失敗が減ります。バス乗車時は乗車と降車の両方でタッチが必要な路線があるため案内に従います。コンビニ決済時は他のICと干渉しないようスマホ単体でかざしてください。

• 設定メニューでNFC/非接触決済をオン、支払いの優先アプリを確認

iPhoneでのウォレット設定とエクスプレスカードの前提

モバイルpasmo 使い方 iphoneでは、WalletにPASMOを追加し、Face IDまたはTouch IDとパスコードを有効にしたうえで、交通系ICのエクスプレスカードを設定します。これにより改札の使い方はアプリや画面を起動しなくても通過でき、改札でのかざし方はiPhone上部を読み取り部にまっすぐ近づけるのがポイントです。コンビニ支払いも同様で、iPhoneをかざすだけで決済できます。バスでは乗車口と降車口でタッチする方式があるため、案内表示を確認してから順にかざすとスムーズです。

• Face ID/Touch IDとパスコード設定、交通系ICのエクスプレス設定可否を確認

AndroidとiPhoneで異なる始め方を端末別に解説

Android：Google ウォレット/モバイルPASMOアプリで新規発行・移行

モバイルpasmo 使い方は、AndroidではGoogle ウォレットに追加する方法とモバイルPASMOアプリで発行する方法の2通りがあります。新規発行ならウォレットから「交通系ICを追加」を選ぶか、アプリで無記名/記名を選択して発行します。既存カードの移行は案内に従って取り込み、移行後はスマホを改札やバスの読取部にかざすだけで通過できます。改札でのかざし方は端末上部のNFCアンテナを意識し、ケース内の他ICカード干渉を避けると反応が安定します。コンビニでの支払いも同様に端末をタッチするだけで利用できます。

• 改札やバスではアプリ起動不要の設定を推奨します

• コンビニでの現金チャージ対応有無は店舗ごとに確認します

• 反応しない場合はNFC設定とおサイフケータイの有効化を確認します

Google ウォレットからの追加とアプリからの追加の違い

Google ウォレットからの追加は、シンプルな画面遷移で短時間に完了し、改札やコンビニでの決済設定まで一気通貫で整います。モバイルPASMOアプリからの追加は、定期券やオートチャージ設定、履歴確認など詳細な管理がしやすいのが特徴です。既存PASMOの取り込みはアプリ経由がわかりやすく、残高や定期の移行条件をその場で確認できます。ウォレットは手早さ、アプリは細かな設定やサポートの充実という違いがあるため、自分の目的に合う開始方法を選ぶとスムーズです。

• ウォレットは新規発行の手軽さを重視

• アプリは定期や各種設定を細かく管理したい人向け

• 取り込み手順はアプリのガイドに沿うと安全です

iPhone：PASMOアプリとApple Payでの追加・移行

モバイルpasmo 使い方 iphoneでは、PASMOアプリで新規作成または物理カードを取り込んだ後、Apple Payのウォレットに追加して使います。ウォレットでエクスプレスカードに設定すると、iPhoneは改札で起動しなくても通過できます。改札でのかざし方はiPhone上部を読取部に水平に近づけて静止させるのがコツです。コンビニやバスでも同じ操作で支払えます。チャージはウォレットまたはPASMOアプリから行え、クレジットカードを設定すれば改札前でも即時チャージできます。改札で反応しないときは、エクスプレス設定と残高、他ICの干渉を確認します。

• エクスプレスカード設定で認証なし決済が可能になります

• ウォレットとPASMOアプリ双方で残高・履歴を確認できます

• ケースに他ICカードを入れない運用が安定します

物理カード移行時の注意点（移行後カードの扱いと戻せる/戻せない）

物理PASMOを取り込むと、そのカードは多くの場合タッチ決済に使えなくなります。移行後のカードは定期や残高情報がスマホ側に一元化され、改札はモバイルPASMOで利用します。原則として取り込み前の状態に「すぐ戻す」ことはできず、再発行や払戻の手続きが必要になる場合があります。移行前に手元のカードで必要なオートチャージ設定や定期の期限、各社の取り扱い条件を確認し、通勤経路やチャージ方法に支障がないかを事前に整理してから操作するのが安全です。

• 取り込み後は物理カードの改札利用不可となる場合があります

• 再度カードに戻したい要望は条件付きの手続きが必要です

• 移行前に定期・残高・特典の扱いを必ず確認します

チャージのやり方を完全図解：クレジット・現金・コンビニ・駅設備

スマホからのチャージ（クレジットカード・Apple Pay/Google ウォレット）

モバイルpasmo 使い方の基本として、スマホからのチャージは最も手早い方法です。iPhoneはWalletのPASMOからApple Payの支払い元を選んで入金し、AndroidはモバイルPASMOアプリでGoogle ウォレットや登録済みクレジットカードを指定してチャージします。アプリ起動後に金額を選び、支払い認証を完了すると即時で残高が反映します。改札前に入金しておけば、起動しなくてもスムーズに通過できます。定期の更新やオートチャージ設定の可否は端末とカード種別で異なるため、利用中のカード設定画面で確認してください。

• iPhoneはWalletのPASMOカード詳細からチャージできます

• AndroidはモバイルPASMOアプリのチャージメニューを使います

• 改札での使い方は残高反映後すぐ利用可能です

• 端末の支払い設定に紐づけてアプリまたはウォレットから入金します

限度額・本人認証・通信状況による失敗対策

スマホからの入金が失敗する主な要因は限度額超過、本人認証未完了、通信不良です。まず決済元の1回あたり・1日あたり限度額と利用枠を確認し、セキュリティで3Dセキュアなどの本人認証が必要な場合はブラウザ認証を完了してください。モバイルデータが不安定な環境ではWi‑Fiに切り替えると成功率が上がります。重複決済を避けるため、エラー表示の内容を確認してから再試行しましょう。入金履歴が反映されない場合はアプリを再起動し、未反映のままなら決済元の明細とPASMO利用履歴を突き合わせて確認します。

• 利用限度、本人認証の可否、電波状況を確認して再試行します

• 残高未反映時は履歴照合とアプリ再起動を行います

• 同一金額の連続操作は避け、完了表示を必ず確認します

現金チャージとコンビニ・駅の対応

現金でのチャージは、コンビニの対応レジ端末や駅の券売機・チャージ機で可能です。店頭ではレジの画面やレジ横の案内に交通系IC対応の表示があるか確認し、店員にPASMOチャージ希望と伝え、スマホを所定の読み取り部にかざして金額を入金します。駅設備では「交通系ICチャージ対応」「PASMO/交通系IC」の表示が目印です。改札で反応しない時がある場合は、ケースの磁気干渉を避け、モバイルpasmo 使い方 改札の案内に従って読み取り部の中心に静止させてください。バスでも同様に車内の読み取り部で現金チャージ対応の路線は少数のため、基本は事前入金がおすすめです。

• 対応レジ端末や駅の機器で現金入金が可能かを店頭・設備表示で確認します

• レジでは店員にチャージ金額を伝え、指示に従ってかざします

• 駅ではPASMO対応券売機の画面指示に沿って入金します

お得情報の活用（ポイント還元・キャンペーンの見つけ方）

チャージの支払い元を工夫するとポイント還元で実質負担を抑えられます。Apple PayやGoogle ウォレットに還元率の高いクレジットカードを設定し、月間上限や特定日ボーナスの条件を確認しましょう。コンビニは店舗独自のキャンペーンで交通系ICチャージ対象の還元可否が分かれるため、店頭ポスターとアプリ告知を事前にチェックします。駅やバス事業者が実施する期間限定の乗車促進キャンペーンは、定期やチャージでの特典が付くことがあります。2025年の施策は時期ごとに変わるため、最新情報を都度比較して最適なチャージ方法を選ぶと効率的です。

• 決済元の還元や実施中のキャンペーン情報を事前に比較します

• 交通系ICチャージがポイント対象かカード規約を確認します

• 店舗ごとの対象外条件や付与上限に注意します

チャージ手段の比較

改札の通り方と正しいかざし方：失敗しないタッチのコツ

iPhoneの改札の通り方とエクスプレス設定

モバイルpasmo 使い方の基本は、改札で迷わずタッチすることです。iPhoneはWalletのエクスプレスカードにPASMOを設定すれば、画面オフのまま上部のFeliCaアンテナ付近を読み取り部に近づけて1秒ほど静止するだけで通過できます。Face IDやTouch IDは不要です。改札でのかざし方は「端末上部を水平に密着」「動かさない」「電子音を確認」の3点が重要です。Apple Payに複数カードを登録している場合でも、エクスプレス設定のPASMOが優先されます。バスの読取機やコンビニのリーダーでも同じ要領でかざすと決済が安定します。

• エクスプレスカード設定の確認手順

• 上部アンテナを読み取り面に水平で合わせる

• 端末を滑らせず1秒静止する

• 電子音と表示を必ず確認する

反応しない時のチェック（他IC干渉・ケース・電池残量）

iPhoneで反応しない場合は、他ICカード干渉が最有力です。手帳型ケースのカードポケットに交通系ICや社員証があると誤認識します。厚手や金属プレート入りケースも読み取りを阻害します。まずはケースを外すか、ICカードを取り除き再タッチしてください。電池残量が極端に低いと反応が不安定になることがあります。エクスプレスカード設定の再確認、再起動、OSとPASMOアプリのアップデートも有効です。改札の混雑時は別カードを近づけないよう、持ち方を工夫すると誤反応を防げます。

• 他ICを端末から離す

• 厚手・金属プレート付きケースを外す

• エクスプレス設定を再設定

• 再起動と更新の実施

Androidの改札の通り方とおサイフケータイ設定

モバイルpasmo 使い方 アンドロイドでは、おサイフケータイ対応端末でNFC/FeliCaを有効化し、モバイルPASMOアプリを設定します。改札のかざし方は、端末のFeliCaアンテナ位置（機種により背面上部や中央など）を読み取り部に正確に合わせ、1秒程度静止します。画面オフでも反応する端末が多いですが、反応が弱い場合は画面オンで試します。支払いの優先ICをPASMOに設定し、他の非接触決済アプリのポップアップを抑制すると誤認識を防げます。バスやコンビニでも同様に、アンテナ位置を意識した水平タッチが安定のコツです。

• NFC/FeliCaをオンにする

• 端末ごとのアンテナ位置を確認

• 1秒静止し電子音を確認

• 優先ICをPASMOに設定

改札エラー時の確認ステップ（NFC切替・優先カード）

Androidで改札エラーが出る場合は、次の順で切り分けます。1:NFCがオフになっていないか確認しオンに切替。2:支払いの優先カード/タッチ決済のデフォルトをPASMOに変更。3:モバイルPASMOアプリの起動→残高表示で正常性を確認。4:端末を再起動。5:厚手ケースや金属プレートを外す。6:他ICカードや社員証を離す。7:OSとアプリを最新化。それでも改善しない場合は、読み取り部の位置を変えて再タッチ、別改札で試行し、通信障害や残高不足、定期の区間外など運賃要因も確認します。

• NFCオン/オフの再確認

• 優先カード設定をPASMOへ

• 再起動と更新の実施

• ケース・他ICの影響排除

端末別の主な確認ポイント

バス・コンビニ・自販機での支払い：日常の使い方をシーン別に

バス乗車での使い方（先払い/後払い・整理券・降車時の注意）

バスでは路線により先払いと後払いがあります。先払いは乗車時に入口の読取部へモバイルpasmoをタッチし、降車時はそのまま降ります。後払いは乗車時に整理券が必要な場合があり、車内表示に従って受け取り、降車時に運賃箱の読取部へスマホをタッチします。改札のように強く擦らず、読み取り面に平行に静止させるとかざし方のミスを防げます。反応しない時はケースや金属類の影響、NFCの位置ずれを確認し、バス停で乗務員に申し出ると案内を受けられます。残高不足はアプリの履歴から確認し、次回の乗車前にチャージしましょう。

• 先払いは乗車時タッチ、後払いは降車時タッチが基本です。

• 整理券対応路線では乗車時に券を取り、降車時に提示不要でも保持します。

• バスの読み取り機は入口と出口で別の位置にあるので表示に従います。

利用上のポイント

• 乗車方式の表示を入口上部で必ず確認します。

• スマホは画面オンで近づけ、読み取り音の後に離します。

• 端末のNFCがオフだと認識しないため事前に設定を確認します。

コンビニ・自販機・店舗でのタッチ決済

コンビニや自販機、ドラッグストアでは、レジで交通系電子マネーの利用を伝え、指定リーダーにモバイルpasmoをかざして支払います。ウォレットやアプリを起動しなくても、設定により起動しなくても決済できる場合があります。自販機は読み取り部が上部または投入口付近にあり、端末の上部を近づけると反応しやすいです。チャージは店舗の端末やアプリ、クレジットカードで行えます。改札と同様に誤タッチを防ぐため、他のICカードを近づけないことが大切です。レシートで金額と残高を確認し、残高が少ない場合は次の買い物前に補充しておくと安心です。

• 決済前に支払い方法を店員へ明確に伝えます。

• 読み取り部に1〜2秒静止させ、音やランプで完了を確認します。

• 自販機は商品選択後にタッチする手順が多いため表示に従います。

決済時のチェック

• 残高不足時はその場で追加入金または別手段に切替。

• レシートの残高表示で次回のチャージ目安を把握。

• 端末カバーや厚手ケースは反応低下の原因になります。

併用端末での支払い切替（Suica等）による誤タッチ防止

複数のICを同一端末や財布で併用すると、改札やレジで誤決済の原因になります。スマホでは優先ICの設定を見直し、モバイルpasmoを優先にします。物理カードを一緒に持つ場合は、決済時に端末以外のカードを読み取り部から離すことが重要です。iPhoneは交通系をエクスプレス設定に、AndroidはNFCとおサイフケータイ設定で優先順位を確認します。かざし方は読み取り面に対して端末を垂直ではなく平行に近づけ、1枚だけを確実に認識させます。改札で反応しない時は、一旦離してから端末の上部をゆっくりと近づけ直すと安定します。

• スマホ側の優先IC設定をモバイルpasmoに指定します。

• 物理カードは別のポケットに分け、重ね持ちを避けます。

• 読み取り部には1枚だけを近づけ、連続タッチは行いません。

併用時の設定と動作の要点

定期券・グリーン券・各種手続きの使い方をまとめて理解

スマホで定期券を購入・更新・払いもどし

通学や通勤の定期は、モバイルpasmo 使い方に沿ってアプリ内の定期メニューから区間と券種を選び、開始日と有効期限を設定します。iPhoneはWallet連携を前提にエクスプレス設定を確認し、アンドロイドはおサイフケータイとNFCが有効か確認します。更新時は期限前に同一区間を選べば残日数を自動考慮します。払いもどしは規定手数料と使用日数精算が適用され、アプリ申請後に反映まで時間がかかる場合があります。改札やバスの乗車前には、改札でのかざし方や反応の有無を事前に確認し、店舗やコンビニでの決済にも支障がないかチェックします。

• 区間選択と有効期限を確認し、手続き完了後の反映を待つ

対応フロー一覧

• 改札やバスでの利用前に残高と定期区間を確認

• 反応しない場合はNFC設定や読み取り位置を再確認

グリーン券・特急券の購入と乗車までの流れ

グリーン券や特急券は、モバイルpasmo 使い方に沿って路線と区間、日時、座席条件を選びます。iPhoneはWallet上で表示確認、アンドロイドはアプリ画面で券面情報と改札での表示可否を確認します。改札では起動しなくても通過できますが、車内での確認に備えて券面や座席番号を即表示できる状態にしておきます。乗車前にチャージ残高やクレジットカードの有効性を確認し、コンビニでの現金チャージやアプリでのクレジットチャージを併用すると安心です。変更や払いもどしは各券種のルールに従い、時刻前後で手数料が異なる点に注意します。

• 事前購入の手順と乗車時の必要表示をアプリで確認

購入〜乗車チェックリスト

• 路線・区間・日時・座席種別を選択し決済完了を確認

• 改札での自動認識可否とエクスプレス設定を確認

• 乗車前に券面表示方法と座席番号を再確認

• 変更・払いもどし条件と締切時刻を把握

利用ポイント比較

起動しなくても使える条件と「使えない」トラブルの直し方

起動不要で使えるための設定（iPhone/Android）

モバイルpasmo 使い方で改札をスムーズに通過するには、アプリを起動しなくても反応する設定が必要です。iPhoneはWalletのエクスプレスカードにPASMOを指定します。Face IDやTouch IDなしで改札やバス、コンビニの端末にそのままかざせます。Androidはおサイフケータイ設定でモバイルPASMOを優先ICに指定します。複数の非接触決済を入れている場合は優先度の競合を解消し、NFC/FeliCaをオンにします。ケースが厚いと読み取りに影響するため、装着状態で反応を確認し、必要に応じて取り外して試してください。

• エクスプレス設定または優先IC設定で画面ロック中の通過に対応

電源オフ・バッテリー切れ時は使えるのか

モバイルpasmo 使い方として、電源状態は重要です。電源オンで画面ロック中なら、iPhoneはエクスプレスカード設定、Androidは優先IC設定により起動不要で利用できます。完全な電源オフでは利用できません。バッテリー切れ直後の挙動は機種仕様に依存するため、通勤通学前は残量を確保してください。残量が少ない時は省電力モードを活用し、改札前でのシャットダウンを避けます。不安がある場合は予備電源を携帯し、早めに充電して運用リスクを下げましょう。

• 端末の電源状態による可否を確認し、残量低下時は早めに充電

よくある「使えない」「反応しない」の原因別チェックリスト

モバイルpasmo 使い方 改札での不具合は、原因を順番に切り分けると解決が早いです。iPhoneとアンドロイド共通で、まず残高不足と定期の有効期限を確認します。次にiPhoneはエクスプレス設定、Androidは優先ICとNFC設定を点検します。干渉対策として、スマホ背面の読み取り位置を正しく当て、他のICカードや厚手ケースを外して試します。通信不良の場合は一時的に機内モードのオンオフや再起動で復旧を試し、サービスのメンテ状況は公式アプリのお知らせで確認します。

• 残高不足、設定無効、干渉、通信不良、メンテ状況の順で確認

原因と対処の早見表

| 症状/状況 | 主な原因 | 確認ポイント | 対処 |
| 改札でエラーが出る | 残高不足/定期期限切れ | 残高、定期の表示 | チャージまたは定期更新 |
| 無反応で読み取れない | エクスプレス/優先IC未設定 | iPhoneのWallet設定、Androidのおサイフ設定 | 該当設定を有効化 |
| 反応が安定しない | 他ICカード干渉/厚手ケース | ケースの材質、カード同梱の有無 | ケースを外す、カードを離す |
| 端末が熱い/重い | 背景動作/センサー不安定 | 再起動の有無 | 端末再起動で復帰 |
| チャージできない | ネットワーク不良/カード上限 | 電波状況、チャージ上限 | 通信を安定化、時間を置いて再試行 |
| バスやコンビニで不可 | 端末の当て方/加盟端末差 | タッチ位置と角度 | 読み取り部に垂直に静止させる |
| 端末故障の疑い | どこでも不可 | 他サービスのFeliCa反応 | メーカー点検を依頼 |

物理カードとの併用・移行・戻す可否を正しく理解

併用の可否と注意点（iPhone/Android）

モバイルpasmo 使い方では、物理PASMOをスマホに取り込むと同一カード番号の併用はできません。iPhoneはWalletのPASMOが優先され、エクスプレスカード設定時は改札で自動選択されます。物理カードを持ち歩く場合は、改札やコンビニでの読み取り部に近づける順番が干渉しないように分けてかざすことが重要です。Androidはおサイフケータイ対応機でモバイルPASMOを発行すると、同一券面の二重利用は不可です。複数ICを同時携行する際は、ケース内のカード重なりやスマホ背面のNFC位置を避け、片方ずつ確実にタッチします。定期券を移行した場合は、改札の通り方もスマホ優先となるため、カード面ではなくスマホのみをかざしてください。

• iPhoneはエクスプレス設定でアプリ起動不要です

• AndroidはNFC有効化と画面ロック設定の影響に注意します

• 複数IC携行時は読み取りエラーや二重タッチを防止します

対応と注意点一覧

カードに戻したい時の選択肢と手続き

モバイルpasmo 使い方でiPhoneやAndroidからカードに戻したい場合、同一の券面へ「戻す」操作は原則できません。選択肢は、モバイルPASMOの払いもどしや、残額・定期の取り扱いに沿った再発行手続きです。払いもどしはアプリから申請し、残額や定期券の有無により手数料や返金方法が異なります。物理カードへ再度持ちたい場合は、新しいPASMOカードを購入し、必要に応じて定期の再発行や移し替え手続きを行います。必要情報は氏名、生年月日、電話番号、モバイルPASMOのID、定期区間や有効期限などです。案内に沿って本人確認や手続き窓口の指定に従い、交通機関の指定方法で申請してください。改札エラーやチャージできない状況がある場合も、まずアプリで利用停止と払いもどし可否を確認してから進めるとスムーズです。

• 元のカードへそのまま戻すことはできません

• 払いもどしと新規カード準備が基本の流れです

• 定期情報は指定の本人確認書類が必要です

手続きの比較

安全に使うための設定・バックアップ・故障時の備え

認証・非接触設定・優先カードの見直し

• 生体認証の有効化、非接触設定の定期確認、優先カードの最適化

モバイルpasmo 使い方で最初に見直すべきは端末の認証と非接触設定です。iPhoneはFace ID/Touch IDとエクスプレスカードを適切に設定し、WalletでPASMOを優先にします。Androidは画面ロックの生体認証を必須にし、NFCとおサイフケータイ設定を有効化します。改札での使い方は、iPhoneは端末上部を読み取り部へ静止、アンドロイドはNFCアンテナ位置を意識します。コンビニやバスでも同様にかざし方を統一するとエラーが減ります。複数ICがある場合は優先カードを一枚に絞り、ケース内のカード干渉を避けます。

機能点検チェックリスト

• 改札で反応しない時は、端末の上部またはNFC位置を正確に当て、1秒静止します。

• 起動しなくても通る設定はiPhoneのエクスプレスカードが最適で、Androidは機種設定を確認します。

• バスやコンビニ利用時も同じ持ち方で統一し、読み取り音と残高表示を確認します。

端末紛失・機種変更・故障時の対処フロー

• 利用停止と再設定の手順を事前に把握し、引継ぎに備える

紛失・盗難・故障に備え、モバイルpasmo 使い方の延長として停止と復旧の流れを把握します。iPhoneは「探す」で紛失モードを有効化し、WalletのPASMOを停止します。AndroidはGoogleのデバイスを探すでロックし、モバイルPASMOアプリから利用停止手続きを行います。機種変更では旧端末でPASMOをサーバー退避し、新端末で同アカウントにより復元します。改札での使い方に戻す際は、優先カード設定とNFC有効化を再確認し、バスやコンビニでの少額決済で動作確認をします。

インシデント時の行動早見表

• サーバー退避後は旧端末のPASMOを残したままにせず削除まで完了します。

• 起動しなくても設定が有効か、新端末で改札前にエクスプレスカードやNFCを再設定します。

• チャージ方法はクレジットカードや現金チャージを復元後に一度実行し、上限やエラーの有無を確認します。