パソコン画面が真っ暗になる原因と初期対応チェックリスト完全ガイド

突然、パソコンの画面が真っ暗に――そんな経験はありませんか？日本国内では年間【約90万台】ものパソコンが故障や修理の相談を受けており、そのうち「画面が映らない」「黒いまま動かない」という相談が全体の【4割】※にも上ります。「電源は入るのに画面だけ映らない」「作業中に急に真っ暗になった」——この状況に焦る方は少なくありません。

特に、ビジネスや学業でパソコンが欠かせない現代。「大切なデータが消えてしまうのでは…」「高額な修理費や復旧に時間がかかったらどうしよう」と不安を感じていませんか？実は、画面が真っ暗になるトラブルの多くは適切な初動対応や簡単なチェックだけで大きな損失を防げます。

この記事では、国内主要メーカーPC・ノート・Mac・自作機を問わず、現場の修理実績や各メーカーの公式サポートで採用されている具体策をもとに、原因解明から「今すぐできる対策」までをわかりやすく徹底解説します。

「もしもの時、何から手をつけるべき？」を知りたい方、損をしないためにも、まずは本記事のガイドを活用してください。最後まで読むことで、ご自身の状況にピッタリな解決方法がきっと見つかります。

パソコン画面が真っ暗になる原因と初期対応の完全ガイド

画面が真っ暗でも電源ランプや音がある場合の原因分析

パソコンの電源ボタンが点灯していたり、ファンの音や起動音が聞こえるのに画面が真っ暗で反応しない場合、いくつか考えられる原因があります。まずは下記のチェックポイントを確認してください。

• 外部モニターの接続ミスやケーブルの抜け

• 周辺機器（USB機器や外部ディスプレイなど）の不具合

• グラフィックボードや液晶パネルなどのハードウェア故障

• セーフモードやBIOSなどシステム起動の問題

• バッテリーやACアダプターのトラブル（主にノートパソコン）

よくあるパターンを下のテーブルにまとめました。自分の状態と照らし合わせて、原因特定のヒントにしてください。

マウスカーソルのみが動作するケースの具体的原因

画面は真っ黒なのにマウスカーソルだけ動く場合、「windows11 画面真っ暗 カーソルだけ」や「パソコン画面真っ暗 矢印 だけ」と検索する方も多いです。この状態は多くの場合、エクスプローラーの停止やシステムファイル損傷、または「アップデート失敗」によるものです。

対処手順をまとめます。

1. Ctrl + Shift + Escキーでタスクマネージャーを起動
2. 「新しいタスクの実行」から explorer.exe と入力してエクスプローラーを再起動
3. うまくいかない場合はセーフモードで再起動

これでも改善しない場合は、重要なデータ退避の上でシステムの復元などを検討します。突然画面が真っ暗で何もできない不安な状況でも、まずは落ち着いて順に対応しましょう。

音だけ鳴り画面が映らない場合のハード・ソフト要因

「パソコン 画面真っ暗 音は出る」や「ノートパソコン 画面真っ暗 音は出る」という現象は、ディスプレイやグラフィック系のトラブルが中心です。特にノートパソコンの液晶ケーブル抜けや外部ディスプレイ設定ミスが多く、また故障したグラフィックドライバーの影響も疑われます。

• 外部モニターを一度外す・つなぎ直す

• ディスプレイ切替（Fn+Fキー等）を試す

• 電源長押しで完全シャットダウンし再起動

• モニターの明るさ設定や省電力モード解除を確認

ノートパソコンで多発するため、ACアダプターやバッテリー残量も念入りに確認します。

Windows起動直後やログイン時に画面が真っ暗になる問題

「パソコン 画面つかない 電源は入る」や「windows11 画面真っ暗 カーソルだけ」など、起動やログインのタイミングでブラックアウトする場合はシステムの自動修復やアップデート失敗、アカウントの一時的エラーが原因です。

• セーフモードで起動できるか確認

• システムの復元ポイントから戻す

• 必要に応じプロファイル新規作成や一時ユーザーでログイン

複雑なトラブルが絡むことが多いため、改善後は大切なデータのバックアップを必ず実施しましょう。

自動修復・アップデート失敗による画面暗転の対処法

Windowsアップデートや自動修復中に「パソコン画面真っ暗 再起動」や「windows11 アップデート 画面真っ暗」などの現象が出るケースがあります。これは更新プロセスの失敗や、一時ファイル破損が主な原因です。

• アップデート保留分があれば適用し直す

• USB機器をすべて外して再起動する

• 起動時に「自動修復」画面が出る場合は、システム復元を試す

長時間待っても進展しない、再起動を繰り返す場合は、信頼できる専門業者への相談も検討しましょう。

熱暴走や帯電による急なブラックアウトの注意点

システムが突然「パソコン画面真っ暗 突然」になる、手で触れると本体が熱い場合は熱暴走、あるいは回路の帯電（一時的な電子障害）も考えられます。

下記の手順で物理的なリセットを行ってください。

1. パソコンの電源を長押しで強制オフ
2. バッテリーとACアダプターを抜く（ノートパソコンの場合）
3. 数分置いてから再度接続し電源オン

デスクトップの場合は主電源をOFFし、少し時間を空けてから再接続します。何度も同様のトラブルを繰り返す場合は、冷却ファンや内部のクリーニングも同時におすすめします。

ハードウェアが原因の場合の識別とメーカー別トラブル解析

ノートパソコン各種で画面が真っ暗になる特有な故障事例と診断ポイント – 機種ごとの特徴を踏まえて解説

ノートパソコンで画面が真っ暗になるトラブルは、機種によって原因や症状に特徴があります。よくある現象は「電源は入るのに画面が黒い」「矢印カーソルだけ表示される」「音だけ出ている」などです。メーカーによって発生しやすい症状や診断箇所が異なるため、機種ごとにポイントを押さえることが重要です。

診断ポイント

• ロゴ表示有無やアクセスランプの動作でどこまで起動しているか推定

• 内蔵バッテリーやACアダプタ交換で改善するか確認

• セーフモード起動やリカバリーで改善するかもチェック

上記を参考に、表示が全く出ない・再起動しても変化しない場合はハード故障を疑う必要があります。

PC電源ユニット・マザーボードが不良の場合の見極め方 – 動作反応から故障を推定する具体的手法

PCの電源ユニットやマザーボード故障は、画面が真っ暗なまま電源がついている場合によく発生します。以下に主な判別方法とチェックリストをまとめます。

• PC本体の電源ランプ、アクセスランプ、ファンの動作を確認

• 「ピーピー音」などのエラー音がしないかチェック

• 外部モニター接続時の反応を見る

• メモリや増設カードを抜き差しして反応変化を確認

PCが突然シャットダウン、再起動を繰り返す場合や焦げた臭いがある場合は、内部ハード故障の可能性が高いため、速やかに専門修理を検討してください。

液晶パネルや表示系部品で発生するトラブルケース – 画面自体の構造に関する詳しい説明

液晶パネルや表示回路の故障は、画面が真っ暗になってもPC自体は動作しているときに起きがちです。特にうっすら画面が見える・カーソルだけが動く状態では液晶バックライトやインバーターの劣化が疑われます。

部品交換や修理が必要な場合は、型番・型式を事前に確認し、適切なサポート窓口へ相談してください。

周辺機器トラブルが原因で表示問題になる場合の切り分け – 接続機器追加時や変更時の不具合ポイントを網羅

周辺機器のトラブルが原因でPC画面が真っ暗になることも多く、特にUSB機器や外部ディスプレイ追加時に発生しやすいです。以下のリストを参考に切り分けを行います。

• 全ての外部機器（USB、プリンタ、外付けHDD）を外して起動テスト

• HDMIやディスプレイポートのケーブルを差し直す

• マウスカーソルのみ表示時はキーボードでCtrl＋Alt＋Delやタスクマネージャー起動を試す

• 別モニターや他端末で映像が出るか確認

周辺機器の接続や設定は起動前に一度すべて外し、パソコン単体の確認が重要です。

上記のように、症状と切り分けポイントを正確に把握して、トラブルの箇所を早期特定することが解決への近道です。

ソフトウェア的な原因でパソコン画面が真っ暗になる場合の復旧具体策

ドライバ・ソフトウェア更新失敗が影響した場合の修正方法 – ドライバ更新や再インストール対応法

パソコン画面が真っ暗になり、カーソルだけが表示される場合や、再起動しても改善しない場合は、グラフィックドライバーやシステムソフトウェアの不具合が原因のことがあります。特にWindowsアップデート後やドライバの新規インストール時にこうしたトラブルが頻発します。デバイスマネージャーでドライバを一旦アンインストールし、公式サイトから最新版ドライバをダウンロード・再インストールすることで、多くの場合改善します。

下記の手順を参考にしてください。

1. Ctrl＋Shift＋Escでタスクマネージャーを開く。
2. 「新しいタスクの実行」で「devmgmt.msc」と入力し起動。
3. ディスプレイアダプタで該当ドライバを右クリック→アンインストール
4. パソコン再起動後、公式サイトから最新バージョンを入手しインストール

また、一時的な不具合の場合は「デバイスを無効→有効にし直す」ことでも復旧する場合があります。

システムファイルチェッカー（sfc /scannow）やDISMの使い方 – システム修復方法を手順化

Windowsのシステムファイルや更新プログラムの不具合が原因で画面が真っ暗になる場合、システム修復ツールを利用することで復旧できることがあります。コマンドプロンプトやPowerShellを管理者権限で起動して以下のコマンドを順番に実行しましょう。

実行後、パソコンを再起動し直すことで、画面表示トラブルが改善することがあります。手順が分からない場合や、コマンドで異常が見つかった場合は、公式サポートに相談するのも有効です。

ウイルス・マルウェアによる異常動作と対策 – 感染時の対応法・注意点を詳述

ウイルスやマルウェアの感染による異常動作も、パソコン画面が真っ暗になる原因の一つです。特に不審なソフトをインストールした直後に症状が出た場合は、早急な対策が必要です。強力なセキュリティソフトでフルスキャンを実施し、検出された脅威を全て駆除しましょう。

感染が疑われる場合の注意点

• ネットワークから一時的に切断し、感染拡大リスクを抑える

• セーフモードで起動した上でスキャンを実行する

• データのバックアップは感染前のデータのみ保存する

安全が確認できるまではネットバンキングや個人情報入力は控えましょう。感染源が特定できない場合は、専門業者への相談もおすすめします。

このようなステップとポイントを踏まえ、ソフトウェア的な問題からの復旧を確実に進めていきましょう。

自力でできるパソコン画面が真っ暗な場合の対処法の段階別チェックリスト

電源供給・ケーブル・バッテリー関連の基本チェック – 物理的トラブルの切り分けと初動対応

パソコンの画面が真っ暗になった場合、最初に確認すべきは物理的なトラブルです。まずは本体の電源ランプが点灯しているかをチェックします。ノートパソコンやデスクトップ問わず、電源ケーブルの抜けや緩みがないかを目視・手でしっかり確認しましょう。バッテリー搭載機種なら、バッテリー残量があるかACアダプターが正しく接続されているかも重要です。

周辺機器や外部ディスプレイを使用している場合は接続ケーブルの断線や不具合も疑います。HDMIやDisplayPortケーブルを一度抜き差しし、別端子や別ケーブルに取り替えテストすると、接続不良やモニターの不具合を早期に発見できます。

音が出る/ファンが回るが画面だけ真っ暗な場合も、まずは上記基本のチェックを丁寧に行うことで根本の原因を特定しやすくなります。

BIOS操作やリセット方法の安全な行い方 – 設定リセット時の注意事項も解説

電源供給やケーブルに問題がない場合、BIOS設定の誤作動やシステム不具合が画面真っ暗の原因となることがあります。電源ON直後にメーカーごとのBIOSキー（例：F2、Delete、ESC）を何度も押し、BIOS画面の表示を試みてください。

この時、画面が映るなら設定の初期化（Load Setup Defaults）を選択し、保存後に再起動します。自信がない場合は設定変更を控え、誤った操作を避けるのが安全です。BIOS画面も出ずカーソルだけ点滅、もしくは全く反応がない場合は、マザーボードや内部パーツのトラブルの可能性も想定すべきです。

操作に不安があれば、メーカー公式サポートに相談することも検討しましょう。

周辺機器取り外しや帯電放電手順の実践的説明 – 再起動エラー時の対応として有効な方法

パソコン画面が真っ暗なまま再起動しても改善しない場合、周辺機器との干渉や帯電の影響も見逃せません。全てのUSB機器、SDカード、外付けハードディスク、モニターケーブルなど外部機器を完全に取り外してください。

本体の放電手順も有効です。ノートパソコンであれば電源を切った状態でバッテリーを外し、電源ボタンを長押し（約20～30秒）。デスクトップならコンセントプラグを抜き、同様に放電します。放電後、最低限の構成で再度電源を入れ画面表示を確認しましょう。

周辺機器の取り外しと帯電対策の具体的流れ

1. 全てのUSB・外付けデバイスをパソコンから外す
2. ノートパソコンの場合はバッテリーも取り外す
3. 電源ケーブルを抜き、電源ボタンを長押しで放電
4. 最小限接続（本体＋内蔵ディスプレイ）で再起動

トラブルシューティングには、外部機器が原因となるケースや静電気による誤作動も多数報告されています。これらの手順で改善が無ければ、より専門的な診断や修理も視野に入れて対処しましょう。

メーカー別によくあるパソコン画面が真っ暗な問題と専用対策まとめ

Lenovoノートパソコンで画面が真っ暗になるトラブルの特徴と対策 – 特定機種で多い症状や定番対処策

Lenovoノートパソコンで見られる画面真っ暗の症状は、電源は入っているが画面だけが表示されないケースが多数です。特にThinkPadシリーズでは「電源ランプ点灯・ファンクションキー反応あり・画面が黒いまま」という状況が起こりやすい傾向があります。

対策としては、以下の手順を推奨します。

1. 強制電源オフ後、バッテリーとACアダプタを取り外し、数分間放電。
2. バッテリーを装着せずACアダプタのみで再起動し画面表示を確認。
3. 「Novoボタン」（小さなリセットボタン）を押してリカバリーメニューを起動。
4. RAMやSSDなどの接続緩みもチェック。

表：Lenovoトラブルの特徴と対策

Lenovo公式サイトでBIOSやドライバーのアップデートも忘れずに行うことで未然防止につながります。

Dellパソコンで画面が真っ暗になる問題の解決法 – よくあるトラブル例と推奨対応を紹介

Dell製パソコンでよく発生するのは、「起動時ロゴ表示後に真っ暗」や「カーソルのみ動く」現象です。Inspiron・XPSなどのモデルでWindowsアップデート後に多発しています。

主な解決策は以下の通りです。

• 外部モニターへ接続し、映像が出るか確認

• 「Ctrl+Alt+Delete」でタスクマネージャーを呼び出し、explorer.exeを再起動

• セーフモードで起動し、最近のドライバーや更新のアンインストール

• BIOSのリセットやアップデートを適用

表：Dell画面真っ暗トラブル対応

特に最新のWindowsアップデートを適用している場合は、グラフィックドライバーの問題が多いため迅速なチェックが重要です。

NEC・富士通・東芝など国産主要メーカーで画面が真っ暗になる共通症状と対処 – 国内PCでの特長を踏まえたガイド

国内メーカーのノートパソコンで多いのは「電源は入るのに液晶だけ表示されない」「画面がうっすらしている」などの現象です。特にNECや富士通、東芝のモデルでは内部バッテリーの劣化が原因となることもあります。

代表的な対処法は次の通りです。

• メインバッテリーだけでなく内蔵バッテリーもリセット

• HDMI等で外部ディスプレイ接続し表示確認

• F2やF12でBIOS画面へ進めるか試す

• 「Windows＋Ctrl＋Shift＋B」ショートカットで画面復帰

表：国産メーカー別よくある症状とおすすめ対策

日本メーカー独自の「クイック診断」ユーティリティも活用すると、症状の切り分けが効率的です。

Mac・iMac・MacBook系で画面が真っ暗になる特有トラブル解説 – Apple製品で顕著な問題点と方法

Mac・MacBookシリーズでは「画面は真っ暗でも起動音やキーボードライトはつく」「マウスカーソルだけ動く」といった症状が報告されています。特にOSアップデートや外部ディスプレイ接続時に多発する傾向があります。

解決方法としては次が有効です。

• SMCおよびNVRAMリセットを実行

• 外部ディスプレイとの接続を一時解除し、本体のみで再起動

• セーフブート（shiftキー長押し）でシステムチェック

• 電源ボタン長押し→数秒待ってから再起動

表：Macの画面真っ暗で有効な手段

Appleのサポートページや正規サービスプロバイダを活用すれば専門的な検証・修理も依頼でき、安心です。

日常メンテナンスやパソコン画面が真っ暗になるトラブル予防策の具体的な実践方法

ハードウェアの健康チェックや熱対策 – 故障の未然防止に役立つポイント

パソコンの画面が真っ暗になる原因は多くがハードウェアのトラブルにあります。日常的なメンテナンスを行い、異常を早期に発見することで、突然の不具合を防ぐことができます。まず、通電状態やマザーボード上のアクセスランプ点灯状況を確認し、異常がないかチェックしてください。冷却ファンの動作音が弱い、熱がこもる場合は内部のホコリを除去し排熱を改善しましょう。下記のチェックリストを参考にしてください。

デスクトップ・ノート問わず、定期的に物理的なチェックを行い、発熱対策を徹底することが画面真っ暗トラブルの防止に有効です。

ソフトウェアの安全管理やアップデートの最適化 – 安定動作のための基礎的注意点

システムが不安定になることで画面が真っ暗になるケースも多くあります。Windowsや各種ドライバーの更新プログラムを定期的にインストールし、ソフトウェアの最新状態を維持しましょう。また、不要なツールや未知のアプリのインストールを避けることも大切です。セキュリティソフトによるウイルス対策・マルウェア対策も怠らず、OSや重要なソフトウェアは必ず公式サイト経由でアップデートしてください。

安定動作のために抑えておきたいポイント

• システムアップデートは定期的に実施

• ドライバーやBIOSの更新も確認

• ウイルス対策ソフトを常駐させる

• 信頼できるソフトのみインストール

• トラブル発生時はセーフモードや復元ポイントを活用

これらの対策を習慣化することで、「パソコン画面が突然真っ暗になる」「再起動後も起動しない」といった不具合が起きにくくなります。

データ損失を防ぐバックアップ習慣や方法 – もしもの時の復旧に備えた備え

画面が真っ暗になり操作不能になると、最悪の場合データ損失に繋がるリスクがあります。日常的にバックアップを取ることで復旧に備えておきましょう。外付けHDDやクラウドストレージを活用し、「重要ファイルは二重以上で保管」を基本としてください。

バックアップの基本手順

• 重要なファイルを専用フォルダにまとめる

• 自動バックアップソフトの利用も検討

• バックアップ完了を必ず確認し最新の状態を維持

バックアップを習慣化することで、予期しない不具合や画面が真っ暗になった場合にも、大切なデータの安全を守ることができます。

パソコン画面が真っ暗になるトラブル時のデータ復旧や修理業者選びのポイント

緊急時にデータ救出する現実的手法 – 個人でも可能な方法を詳述

パソコン画面が真っ暗になっても、正しい手順を踏めば大切なデータを救出できる可能性があります。まず電源が入るかどうかを確認し、電源ランプ点灯・ファン音ありなら内部ストレージ自体は生きていることが多いです。

自宅でできるデータ救出法として、次の手順がおすすめです。

1. USBメモリなどの外部ストレージを準備
2. トラブルPCのストレージ（HDD/SSD）を取り外す
3. 別のPCにUSB接続できる変換アダプタを使い接続
4. データファイルを安全な場所にコピー

特に、「パソコン画面真っ暗 カーソルだけ」や「音は出る」などの場合はシステム障害が想定され、ストレージを直接取り出す方法が有効です。

ノートパソコンでもSATA接続やM.2接続に対応した変換器を活用すれば、難易度の高い復旧作業を避けてデータのみ救出できます。万が一データが見当たらない場合は、それ以上の作業を自分で行わず、専門業者への相談を検討することが重要です。

修理依頼先の種類（メーカー・量販店・個人）の特徴や比較 – 依頼前に知るべき選び方

パソコンの修理依頼先は複数あり、それぞれ特徴があります。違いを理解し、状況や予算に応じて最適な選択をしましょう。

依頼先選びで重視すべきポイントは、実績・保証内容・口コミ評価です。個人業者の場合でも、セキュリティ体制やデータ保護の方針を必ず確認しましょう。

修理時の見積もり・保証や注意点 – 予想外の出費やトラブルを防ぐ注意事項

修理依頼時、見積もり対応や保証内容の確認は極めて重要です。事前に押さえておくべきチェックポイントをまとめます。

• 明確な見積書の提出があるか必ず確認

• 部品交換費用・作業料・送料などの総額表示

• 保証期間や範囲（例：再発時の無償対応など）の明記

• データ消去や初期化の有無を説明・了承してから依頼

• 修理中や配送時のパソコンの取り扱い管理について質問

出張修理・宅配修理の場合は、移動中の破損リスクやプライバシー保護対策も把握しましょう。見積もり無料や事前連絡ありのサービスは安心感が高いです。

長期的な運用を考えるなら、予防メンテナンスや定期点検も検討し、「パソコン画面真っ暗になる」状況を未然に防ぐ意識を持つことがトラブル防止の鍵となります。

パソコン画面が真っ暗になる時によくある質問とその具体的な回答集（Q&A形式）

Q1：パソコン画面が真っ暗になった時にまず何を押せばいい？ – 緊急時の操作ポイントを明示

まず最初に「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」キーを同時に押下してください。この操作により、タスクマネージャーや電源オプション画面が表示される場合は、ソフトウェア的な問題の可能性が高いです。反応しない場合は、電源ボタンを長押しして強制終了を試みます。その後ケーブル・ACアダプタがしっかり接続されているか、画面の明るさ設定が下がっていないかなど基本項目を確認してください。ノートパソコンでは外部ディスプレイ出力になっていないかも要チェックです。

Q2：マウスカーソルだけが動くけどパソコン画面が真っ暗ならどうする？ – 操作不能時の正しい判断とは

画面が黒い状態でもマウスカーソルだけが表示されている場合、システムやグラフィックドライバーの異常が疑われます。以下の手順を試しましょう。

1. 「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」でタスクマネージャーが開くか確認
2. タスクマネージャー起動ができれば 「エクスプローラーの再起動」 を選択
3. それでも改善しない場合はセーフモードでの起動を検討し、必要があればシステムの復元やグラフィックドライバーの更新・再インストールを行ってください

この症状はWindows10やWindows11でアップデート後などにも発生しやすいため、慎重な対応が必要です。

Q3：再起動してもパソコン画面が映らない場合の対応は？ – 改善しない時の追加対応策説明

再起動後も症状が続く場合、物理的な接続トラブルやハードウェア故障も考慮しましょう。下記の順に確認します。

• 電源ケーブルやディスプレイケーブルを接続し直す

• 外部モニター・デスクトップなら別ケーブルやモニターでの表示テスト

• ノートパソコンはバッテリーを一度外してACアダプタだけで起動する

• 周辺機器（USBなど）・SDカードを全て外して再起動

それでも改善しない場合は内部パーツやグラフィックスカード、メモリの不良の可能性があります。

Q4：ログイン後にパソコン画面が暗くなる原因は？ – 通常操作時の想定される故障パターン

Windowsログイン後に真っ暗になる主な原因は、スタートアップアプリの障害、ディスプレイドライバーのエラー、システムファイル破損、ウイルス感染などです。

• 最近のアップデートやドライバー変更履歴を確認

• セーフモードで正常に起動できるかテスト

• ドライバーのロールバック・アップデート、Windowsの復元を実施

起動音がする・マウスが動くなどの状態もヒントになります。根本原因の切り分けが重要です。

Q5：パソコン画面が真っ暗で強制終了しても大丈夫か？ – データや機器に与える影響と注意点

緊急時の強制終了操作は機器には大きな負担となり、保存中のデータは消失する場合があります。頻繁な強制終了や突然の電源断はHDDやSSD、システムファイルの損傷リスクもあるため、基本的にはできる限り避けましょう。どうしても応答がない場合のみ手順として行い、その後はなるべく早くバックアップ・点検を推奨します。

Q6：パソコン画面が真っ暗になったときデータは消える可能性は？ – トラブル時のデータ損失リスク

画面真っ暗トラブル自体だけで突然データが消えることは多くありません。但し、HDDやSSDなどストレージ不良、OS破損が進行したケースはデータ損傷も起こり得ます。症状が断続的に続く場合、早めに外付けストレージやクラウドへのバックアップを行うとリスク軽減につながります。重要データは定期的な保存が理想です。

Q7：パソコン画面が真っ暗でも修理に出す前に自分でできることはあるか？ – 自助努力と限界の目安を解説

自宅でできる主な点検例をテーブルにまとめました。

上記で解決しない、異常音や発熱・通電ランプ点灯なし等は速やかに修理相談を推奨します。

Q8：パソコンの画面が真っ暗で電源はついているがマウスが動かない場合の対処法は？ – ハード・ソフト両面から対処指針を提示

電源ランプが点灯しファンの音はするが画面も反応しない・マウスも動かない場合、ハードウェア障害（マザーボード・メモリ・グラフィックボード）が疑われます。外部モニターをつなぎ表示確認、バッテリーのリセット、周辺機器全外し等も効果的です。それでも改善しなければ修理依頼が必要です。パーツの再装着やクリーニングも自己責任で慎重に行いましょう。