トレンドマイクロアカウント最強ガイド｜作成とログインと変更方法と解決策で問題ゼロ

トレンドマイクロアカウントは、契約やデバイスの状況確認、メールアドレス・パスワードの変更、通知設定まで一元管理できる中核です。とはいえ「ログインできない」「確認メールが届かない」「端末の入れ替えでライセンスが解放できない」といった悩みは少なくありません。まずは原因の切り分けと正しい手順を押さえることが近道です。

公式ヘルプでは、確認メールの再送やアカウントロック解除など具体的な手順が段階的に案内されています。たとえば、強固なパスワード条件の満たし方や、シリアル番号が必要になる場面の注意点は、誤操作を大きく減らします。さらに、PCとタブレットでの画面差分を理解しておくことで迷いを防げます。

本記事では、最短での作成手順からログイントラブルの対処、メールアドレス変更、契約・支払い情報の更新、複数アカウントの安全な整理、デバイスの入れ替え、削除・解約時の確認ポイントまでを、再現性の高いチェックリストで解説します。読み進めれば、明日からの運用でつまずく場面が確実に減ります。今抱えている「どこから手をつけるべきか」を、ここで解消しましょう。

トレンドマイクロアカウントの基礎と役割を整理する

トレンドマイクロアカウントとは、ウイルスバスターなどの契約やデバイス、登録情報を一元管理するための中核IDです。契約の有効期限確認、シリアル番号の管理、メールアドレス変更、パスワード再設定、通知の受信設定までを安全に操作できます。ログインできない場合の対処や、アカウントを忘れた時の確認方法、複数IDの統合、不要になったアカウントの削除依頼なども、このアカウントを起点に行います。個人利用でも家庭内の複数端末をまとめて把握でき、製品の再インストール時にはシリアル番号でログインする導線から契約を呼び出せます。作成自体は無料で、購入前の比較検討段階でもライセンス管理の流れを把握する目的で用意しておくと運用がスムーズです。

アカウントでできる確認と管理の範囲を具体化

トレンドマイクロアカウントで管理できる主な範囲は、契約情報の確認、デバイスの割当と解除、メールアドレスの変更、パスワードの再設定、二段階認証の有効化、重要通知の受信設定です。ログインできないケースでは、登録メールアドレスの確認とパスワードの再設定から順に進めます。メールアドレス変更は本人確認を伴うため、旧アドレスにアクセスできない場合の手続きも案内に沿って行います。アカウントを忘れた際は、登録メール経由の検索が有効です。複数IDを使っていた場合は統合を検討し、シリアル番号でログインして利用中の契約を呼び出すと管理が整理されます。削除は契約やデータの引継ぎ可否を確認のうえで申請します。

• 確認範囲: 契約名/期限、台数、シリアル番号

• 変更範囲: メールアドレス、パスワード、通知設定

• 典型課題: ログインできない、IDを忘れた、複数IDの統合、削除依頼

個人利用での契約とデバイスのひも付けの考え方

個人利用では、ライセンス数と同数までデバイスを割り当て、上限に達した場合は不要端末の割当を解除してから新端末を追加します。ウイルスバスターの契約が1台用か複数台用かで運用が変わるため、アカウント内で現在の利用台数と残り枠を必ず確認します。新規インストール時はアプリからシリアル番号でログインし、契約と自動的に連携させると手戻りがありません。買い替え時は旧端末の割当解除→新端末の認証の順で入れ替えます。メールアドレス変更は継続課金や通知に直結するため、早めに更新します。アカウントを忘れた場合は、購入時メールや更新案内から登録アドレスを特定し、パスワード再設定で復旧します。複数を使っていた場合は統合で将来の更新を一本化します。

• 基本手順

  1. 契約の有効期限と台数枠を確認
  2. 旧端末の割当解除を実施
  3. 新端末でシリアル番号ログイン
  4. 動作確認と通知設定の見直し

どの製品で必要になるかをパソコンとタブレット視点で説明

パソコンでは、WindowsとmacOSのウイルスバスターで初回セットアップ、再インストール、契約更新時にトレンドマイクロアカウントが必要です。インストーラーからサインイン画面へ遷移し、メールアドレスとパスワードを入力後、契約の確認とデバイス割当が行われます。タブレットやスマホでは、iOS/iPadOSとAndroidの各アプリで同様にログインが求められ、ストア購入のサブスクリプションを使う場合でも、アカウント連携によりシリアル番号や有効期限の確認が容易です。OSごとに画面構成や文言が異なるため、Windowsは設定→契約情報、macOSはメニューバーの契約管理、Android/iOSはアプリ内メニュー→ログイン→契約確認の順でたどると迷いません。モバイルでログインできない場合は、通信環境の確認と時刻設定の自動同期が解決に寄与します。

• 主なログイン場面: 初期設定、再インストール、機種変更、契約更新

• 端末別の導線差: デスクトップは設定画面中心、モバイルはアプリ内メニュー中心

製品別の必要場面と導線

契約とデバイス管理のチェックポイント

トレンドマイクロアカウントの作成方法を最短で完了する手順とつまずきポイントの回避策

メールアドレスを利用した作成方法と確認メール未達の対処

トレンドマイクロアカウントは、公式のログインページで「アカウントを作成」を選択し、メールアドレスとパスワードを入力して登録します。確認メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダとプロモーションタブを確認し、差出人ドメインの受信許可を追加します。次に、入力したアドレスのタイプミスを修正し、確認メールの再送を実行します。再送でも届かない場合は、モバイル回線からWi-Fiへ切り替え、時間を置いて再試行します。企業メールはセキュリティでブロックされやすいため、Gmailなどの一般メールでテストし、認証リンクの有効時間切れにも注意します。

• 受信許可設定を行い再送します

• 入力ミスや全角・半角の混在を見直します

• 回線変更や時間差の再試行を行います

スマホとパソコンでの手順差分と入力エラーの典型

スマホでは自動入力による氏名・メールの誤変換が起きやすく、入力画面で予測変換の確定を意識します。パソコンではブラウザ拡張のパスワード自動生成が条件不一致を招くことがあるため、要件に合わせて再設定します。必須項目はメールアドレス、パスワード、居住国などで、強固なパスワードは英大文字・小文字・数字・記号を含め、桁数要件に従います。Chromeは翻訳機能でフォーム名が崩れる場合があり、Safariはコンテンツブロッカーで確認コード表示が妨げられることがあります。Edgeではキャッシュが古い画面を表示することがあるため、シークレットウィンドウを併用してエラーを回避します。

• 自動入力の誤変換と全角/半角の混在に注意します

• パスワード条件の未達は再入力で即修正します

• シークレットモードで拡張機能の影響を排除します

その他の作成方法（代替手段）を安全に行う

登録が進まない場合は、別端末や別ブラウザでトレンドマイクロアカウントの作成をやり直すと解決することがあります。スマホで失敗した場合はPCのChrome、PCで失敗した場合はスマホの標準ブラウザに切り替えます。ネットワークは会社のプロキシやフィルタを回避するため、自宅Wi-Fiやテザリングに変更します。ブラウザのキャッシュ削除、Cookieの許可、JavaScriptとポップアップの有効化も確認します。確認コードの入力画面でタイムアウトが起きる際は、ページを更新せず再送ボタンを使用します。同一メールで複数回の未完了登録があるとロックされる場合があるため、数分待ってから再試行します。

• 端末変更、ブラウザ変更、回線変更を順番に試します

• キャッシュ/Cookieをクリアし、拡張機能を一時無効化します

• 確認コードは最新メールのリンクのみ使用します

アカウント作成でよくある入力エラーと対処

• 上記を順に試すと多くの作成エラーが解消します

トレンドマイクロアカウントのログインとパスワードのトラブルを段階的に解消する

ログインできない原因の確認と優先順位

トレンドマイクロアカウントでログインできない時は、原因を順に切り分けると短時間で解決できます。最優先はID不一致の確認です。登録メールアドレスの表記揺れ（大文字小文字、全角半角、ドット有無）や別のメールで登録していないかを見直します。次にパスワードの誤入力を点検し、入力画面での自動入力や記号の置換を無効化します。続いてアカウントロックの有無を確認し、待機時間後に再試行します。最後にメンテナンス中の表示がないかログインページの告知を確認し、時間を空けてアクセスします。

パスワードを忘れた時の安全な再設定フロー

パスワードを忘れた場合は、トレンドマイクロアカウントのログインページから「パスワードを忘れた」を選択し、登録したメールアドレスを入力します。届いた確認コードまたは再設定リンクで本人確認を完了し、新しいパスワードを設定します。英大文字・小文字・数字・記号を組み合わせ、他サイトと重複しない文字列にします。再設定後は保存先をパスワードマネージャーに統一し、メールアドレス変更時も必ず登録情報を更新します。連続失敗でロックされた場合は一定時間待機し、短時間での再試行は避けてください。

• 確認コードの有効期限内に手続きを完了します

• 迷惑メール振り分けとドメイン受信設定を点検します

• 共有端末では完了後に必ずログアウトします

• 使い回しパスワードは直ちに置き換えます

シリアル番号でログインを求められる場面の理解

トレンドマイクロアカウントの運用では、製品登録や契約確認の手続き時にシリアル番号の入力が求められることがあります。これはウイルスバスターなどライセンスの紐づけを行い、利用台数や有効期限をアカウント側で正しく表示するためです。購入直後や再インストール、別端末への移行時に表示される入力画面が該当します。番号はパッケージ同梱物、購入メール、マイページの登録情報で確認できます。保管はクラウドメモと紙の二重化が安全で、スクリーンショットも併用すると入力の誤りを防げます。

• 製品登録で契約が未表示の際は番号の再入力を行います

• 文字の見間違い（Oと0、Iと1）に注意します

• 複数ライセンスは名称を付けて管理します

• 端末入れ替え時は旧端末の利用解除を先に行います

トレンドマイクロアカウントのメールアドレスの変更と確認情報の更新を正しく行う

メールアドレス変更の手順と認証の注意点

トレンドマイクロアカウントのメールアドレス変更は、ログイン後に登録情報からメール欄を更新し、確認コードまたは確認リンクで認証して完了します。旧アドレスが利用可能なら、旧アドレス宛の通知で変更要求を承認し、新アドレスの受信ボックスでも確認を行います。旧アドレス利用不可時は、本人確認情報の再入力や電話番号による二要素認証で代替し、回復用メールの登録が有効です。確認リンクや確認コードには期限があるため、受信後すぐに開封して手続きし、迷惑メール振り分けやフィルタで通知が届かない事象を防ぎます。GmailやiCloudなどの主要プロバイダを使う場合は、ドメイン許可設定を行い、ログインページから再送を実行して認証を確実に完了させます。

変更できないエラーの代表例と解決策

• 二重登録エラー: 同一メールが他のトレンドマイクロアカウントに紐づくと変更不可です。既存アカウントへログインしてメールを変更・統合し、空きメールにしてから再設定します。移行時は契約やシリアル番号の管理単位を確認し、統合手順に従います。

• 形式不正エラー: 全角文字やスペース、@の欠落やドットの連続などが原因です。半角英数字で正しい形式を入力し、入力画面のガイドに沿って再試行します。フォームは自動補完の誤変換に注意し、コピー&ペースト後は末尾の空白を削除します。

• ドメイン制限エラー: 会社のセキュリティ方針で外部通知が拒否される場合があります。受信許可リストにトレンドマイクロの送信ドメインを追加し、社内ITへ申請します。個人利用ではキャリアメールの迷惑設定やSSL暗号化関連の拒否を見直し、必要に応じてGmail等へ変更します。

契約情報・支払い情報の確認と更新の基本

トレンドマイクロアカウントでは、契約の有効期限、台数、登録情報、支払い方法をログインページの契約管理画面で確認・更新できます。更新日の確認は「次回更新日」「自動更新の状態」「請求サイクル」を重点的に見ます。通知メールの見落としを防ぐため、更新30日前のアラート受信を有効化し、受信トレイのフィルタと迷惑メールを併せて確認します。支払い情報を変更した際は、画面の表示が「更新済み」となるまで待ち、確認コードによる本人認証を完了させます。反映の確認方法は、登録情報の「支払い方法の末尾番号」や「請求予定日」の更新、領収書の表示、ウイルスバスターの有効期限延長の反映状況を照合することです。反映されない場合は、ブラウザのキャッシュクリアや別端末で再表示して確認します。

トレンドマイクロアカウントの統合と複数管理を安全に整理する

統合前に確認すべき契約とデバイスの状態

トレンドマイクロアカウントを統合する前に、契約とデバイスの現状を正確に把握します。まず、利用中デバイスのインストール台数とアクティベーション状況を確認し、ウイルスバスターの有効期限や自動更新の設定、登録情報の名義を照合します。次に、重複契約の有無を洗い出し、契約期間が異なる場合の残存日数や更新タイミングの差を整理します。ログインできない、パスワードを忘れた場合は、事前にパスワード再設定とメールアドレスの受信可否を確認します。シリアル番号でログイン運用をしている場合は、番号と紐づくアカウントの突合を行い、誤った統合を防ぎます。

• 利用中デバイス、残存ライセンス、重複契約の有無をチェック

契約とデバイスの確認観点を以下に整理します。

統合実施時の安全手順と巻き戻し不能点の理解

統合は、主となるトレンドマイクロアカウントを決め、そこへ契約とデバイス管理を集約する手順で進めます。まず、両アカウントでログインできる状態を用意し、確認コードの受信先メールをテストします。次に、権限移行の対象を明文化し、ライセンス、登録情報、通知設定を段階的に移します。作業中は1台ずつアクティベーション解除→再登録を行い、ログインページの表示や入力画面の案内に従って確認コードを入れます。巻き戻し不能点として、統合後はメール受信先の一本化や表示名義の切替が元に戻せない場合があるため、影響範囲を事前に関係者へ周知し、実施前の状態メモとスクリーンショットを保存します。

• 権限移行、メール受信先の一本化、影響範囲の事前把握を明記

安全実施のチェックリストは以下です。

複数アカウントを使い分ける場合の管理ルール

複数のトレンドマイクロアカウントを併用する場合は、用途分離と回復手段の分離が重要です。たとえば、個人利用と家族共有、検証用などでアドレスを分け、パスワードは使い回さず、各アカウントで異なるメールと電話番号を設定して認証経路を重複させません。ログインできない事態に備えて、回復用メールの受信を定期的にテストし、パスワードを忘れた際の手順を文書化します。ウイルスバスターのシリアル番号はアカウントごとに保管場所を分け、確認方法を明確にします。定期棚卸しで契約の有効期限と台数を見直し、削除の可否や変更可否の判断を記録化します。

• 用途分離、回復手段の分離、パスワード管理の基本を提示

運用ルールの例を以下に示します。

トレンドマイクロアカウントのデバイスの管理と変更をスムーズに行う

使わないデバイスの削除と新規追加の流れ

ライセンス枠を圧迫している端末を外し、新しい端末を登録するには、トレンドマイクロアカウントの管理画面で対象デバイスを選択し、削除を実行してから新規追加を行います。順序は「ライセンス解放→新端末でサインイン→製品のインストール→アクティベーション」です。削除後の反映には時間差が出る場合があるため、ログインし直して表示を更新します。シリアル番号でログインする製品は、番号と登録メールを一致させるとエラーを避けられます。共有PCやタブレットでは、別ユーザーのログイン情報が残らないようブラウザの保存済みIDとパスワードを削除してから追加します。

• 先に不要端末を削除し、ライセンスを空けてから追加します。

• ログインページで正しいメールアドレスとパスワードを入力します。

• インストール直後は再起動や表示更新で状態を確認します。

端末交換や初期化後の再認証で詰まらないコツ

端末交換や初期化後は、旧端末側で事前ログアウトできる場合はログアウトし、管理画面で当該端末を削除してライセンスを解放しておくとスムーズです。バックアップは設定や登録情報、確認コード受信に使うメールの受信可否まで確認します。再認証時は、トレンドマイクロアカウントのメールアドレス変更が必要なら先に更新してからインストールに進みます。ログインできない場合はパスワードを忘れた手順で再設定し、二要素認証を有効にしているときは確認コードの受信先が使える状態かを事前に点検します。複数端末を統合利用する場合は、シリアル番号と同一アカウントで管理すると重複登録を防げます。

• 旧端末のログアウトと管理画面での削除を先に実施します。

• 確認コードの受信メールと電話番号の有効性を点検します。

• 再認証は「サインイン→シリアル入力→有効化」の順で行います。

パソコンとタブレットでの管理画面の見え方の違い

パソコンでは横幅が広く、デバイス一覧、登録情報、設定メニューが同一画面に表示されやすい一方、タブレットはメニューが折りたたまれ、主要項目がハンバーガーアイコン内に格納されます。表示差分を理解すると、操作の迷いを減らせます。デバイス削除はPCだと一覧右端の「…」や「管理」から、タブレットでは詳細画面に遷移して実行する構成が一般的です。ログインエラーの可視メッセージはPCの方が詳細表示されやすいため、原因切り分けはPCで確認すると効率的です。入力画面はタブレットで自動補完が強く働くため、メールやIDの誤入力に注意します。

• PCは一覧操作、タブレットは詳細遷移が中心です。

• メニュー位置はPCが上部/左、タブレットはアイコン内が多いです。

• エラー確認や統合操作はPCでの表示が分かりやすいです。

デバイス管理の主な違い

トレンドマイクロアカウントの削除・解約と再利用可否を理解する

削除前に確認すべき契約・デバイス・メールの関連

トレンドマイクロアカウントを削除する前に、契約中の製品や自動更新設定の有無を必ず確認します。ウイルスバスターを含むライセンスが有効なまま削除すると、保護機能の配信停止や有効期限確認ができなくなり、デバイスの安全性に影響します。登録済みのPCやスマートフォンがログインできない状態になるため、事前にログアウトやライセンス移行を行います。通知メールは更新や重要なお知らせの送付先です。メールアドレス変更で対処できる場合は削除ではなく変更を選びます。アカウント削除はライセンス情報や購入履歴の参照が難しくなるため、領収書やシリアル番号は別途保管してください。複数デバイスを同一アカウントで管理している場合、家族端末の利用状況も確認します。

• 有効な契約や自動更新の停止可否を先に確認します

• 端末のライセンス移行とサインアウトを完了します

• 通知先メールの変更で目的を満たせるか検討します

• シリアル番号や購入証跡を外部に保全します

以下は削除前に見直す要点です。

削除できない時の代表パターンと対処

アカウントが削除できない代表例は、残契約の存在、認証不備、本人確認不一致です。残契約がある場合は自動更新を停止し、満了日まで待ってから削除を申請します。月額契約は請求サイクルに注意し、解約反映後に再試行します。認証不備はログインページでメールアドレスとパスワードを再確認し、パスワードを忘れた場合は確認コードで再設定します。二段階認証を設定している場合、認証アプリや電話番号の受信環境を整えます。本人確認不一致は登録氏名やメール、電話番号、住所が最新であるかを入力画面で確認し、必要に応じて登録情報を変更します。旧メールにアクセスできないときは、代替の本人確認手順に従います。会社で作成したアカウントは管理者権限が必要なため、個人での削除はできません。複数アカウントを統合予定なら、先に統合を完了してから削除対象を最小化します。

• 自動更新停止→満了→削除の順で進めます

• 確認コードによる再認証を実施します

• 登録情報を最新化し本人一致を確保します

• 管理者権限の要否を確認します

以下は状況別の対処方法です。

期限切れ状態からの手続きと復旧の流れ

契約が期限切れの場合、トレンドマイクロアカウント自体はログインが可能でも、ライセンス機能は停止します。期限切れからの選択肢は、更新して継続利用するか、新規にアカウントを作成するかの分岐です。既存デバイスや設定を活かしたいなら更新を選び、メールアドレス変更や複数アカウントの整理が目的なら、統合を検討してから更新するのが効率的です。ログインできない場合は、パスワードを忘れたケースとして確認コードで再設定します。メールアドレスが使えない場合は、先にメールアドレス変更を完了してから更新手続きに進みます。シリアル番号でログインを試みるのではなく、ログインページからIDとパスワードで認証します。更新完了後はデバイスの登録情報を確認し、保護が再開されたか画面表示でチェックします。削除を選ぶ場合は契約が完全に終了していることを確認し、必要な情報の保全後に実施します。

• 更新で設定と履歴を引き継げます

• アドレス変更や統合は更新前に実施するとスムーズです

• ログインできない時は確認コードで再設定します

• 端末の保護状態を入力画面の表示で再確認します

期限切れ後の分岐整理です。

トレンドマイクロアカウントのサポート窓口の活用と自己解決フローの使い分け

連絡前に実施すべき確認チェックリスト

トレンドマイクロアカウントで「ログインできない」「メールアドレス変更が反映しない」「パスワードを忘れた」などの問題が起きた際は、サポート連絡前に次の確認を行うと解決が早まります。まず、画面キャプチャを取得し、エラーの表示や入力画面の状態を保存します。次に、エラー文言を正確に記録し、ログインページか設定画面かなど発生位置も明記します。加えて、使用端末やブラウザ、アプリ版かWeb版か、トレンドマイクロアカウント作成済みかの確認方法も整理します。最後に再現手順を時系列でまとめ、入力したメール、ID、確認コード、シリアル番号の有無を列挙します。

• 画面キャプチャ、エラー文言、環境情報、再現手順の整理を推奨

パソコンとスマホ・タブレットでの問い合わせ準備

PCとスマホでは症状の出方が異なるため、端末情報の明示が重要です。PCはOS種別とバージョン、ブラウザ名と拡張機能の有無、ネットワーク状況(社内/自宅/Wi‑Fi/モバイル)を記録します。スマホやタブレットはiOS/Androidのバージョン、アプリ版ウイルスバスター使用の有無、通知と権限設定、モバイルデータとWi‑Fi切替での変化を確認します。アカウントの登録情報が最新か、メールアドレス変更途中で認証メールを未確認ではないかも点検します。複数アカウントの統合や削除の履歴があれば、その日時と結果を併記します。

• 端末情報、OS・ブラウザ、ネットワーク状況の記録を明示

次の情報を整理しておくと、一次切り分けが迅速になります。

窓口での伝え方と解決を早める情報のまとめ方

サポート窓口では、発生時刻と発生頻度、影響範囲を最初に伝えると切り分けが進みます。例えば、ウイルスバスター個人向けのログインだけが失敗するのか、トレンドマイクロアカウント全体で認証が通らないのかを明確にします。契約中の製品名とシリアル番号、登録メールアドレス、最近のメールアドレス変更や統合、削除の有無も提示します。パスワードを忘れた場合は再設定の結果や確認コードの受信状況、迷惑メールの判定、AppleやGoogleのID連携の利用有無を共有します。下記の要約表を用意すると、対応が加速します。

• 発生時刻、発生頻度、シリアル番号や契約情報の提示を案内

トレンドマイクロアカウントのよくあるエラー表示の意味と回避策をまとめて確認する

ログイン関連の代表エラー（ID不一致・ロック・認証失敗）

トレンドマイクロアカウントでログインできない場合は、ID不一致、アカウントロック、二要素認証の失敗が典型です。まず入力の再確認として、メールアドレスの全角/半角や余分な空白、別アカウントの混在を見直します。次に環境面では、ブラウザの自動入力、古いキャッシュ、拡張機能、VPNの影響を順に切り分けます。ロックが表示されたら一定時間の待機後にパスワード再設定へ進みます。認証コード未達時は迷惑メール、受信拒否設定、時差や有効期限切れを確認し、必要に応じて別経路の認証方法に切り替えます。

• 入力と環境の確認、待機時間と解除条件、再設定の流れを整理

• 推奨手順

  • 自動入力を無効化し、メールとパスワードを手入力で再入力します。
  • シークレットウィンドウでログインページへアクセスし、VPNやプロキシを一時停止します。
  • 5〜15分の待機後にロック解除を確認し、パスワード再設定を実施します。
  • 認証コードは最新のメールを使用し、受信フォルダとフィルタ設定を点検します。

変更・作成・統合で発生しがちな入力・認証エラー

トレンドマイクロアカウント作成やメールアドレス変更、複数アカウントの統合時は、形式不備、確認コード未完了、重複登録、所有確認の不足が原因になりやすいです。作成では氏名やパスワードの要件、メール形式、電話番号の桁数を満たしているかを検証します。変更では旧アドレスでの本人確認完了が必要な場合があり、未承認だと反映されません。統合では同一メールの使い回しや契約の紐付け重複がエラーを生むため、事前に登録情報の相違点を洗い出します。再試行時は直前の申請を取り消さず重複送信しないことが重要です。

• 形式不備、メール未達、重複登録の判断、再試行時の注意点を提示

• チェックリスト

  • メールは半角英数、ドメイン含め誤字や空白がないか確認します。
  • 認証メールが届かない場合は迷惑メール設定と受信制限を見直し、必要に応じて別の信頼できるメールに変更します。
  • 統合の前に契約番号やシリアル番号の紐付け状況を確認し、二重登録を回避します。
  • エラー後は時間を空け、同一申請の多重送信を避けてから再試行します。