トラッキングidの意味と仕組みを徹底解説Amazonや配送業者別の追跡方法と活用ガイド

配送の状況を正確に把握したい、サイトのアクセス解析を確実に行いたい——そんな時に欠かせないのが「トラッキングid」です。Amazonでは年間【24億件】を超える配送で用いられ、Googleアナリティクスを活用したウェブサイトも全世界で7,000万サイト以上が導入しています。しかし、「トラッキングidって具体的にどんな番号？」「99やDAから始まるけど意味が違うの？」と疑問や不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。

実際、配送業者や用途によって仕様や追跡方法は大きく異なり、一度でも入力ミスや設定ミスがあると荷物の確認ができなかったり重要なデータを見逃したりするリスクも生じます。また、近年は個人情報保護に対するルールも強化され、これまで以上に慎重な管理が必要とされています。

本記事では、「トラッキングid」の基本から、各大手配送業者・Web解析ツール別の違い、よくあるトラブル回避、最新の運用トレンドまで幅広く網羅。普段使いのちょっとした工夫や、万が一の時に役立つノウハウも徹底解説していきます。

「この番号の意味がわかったら、もっと安心できる」「正しい操作方法を知って損しなくて良かった」と思えるよう、深掘りでご案内します。気になる疑問や不安がある方も、まずは記事を読み進めてみてください。

トラッキングidとは何か？基本的な意味と仕組みを詳細解説

トラッキングidの概要とは何を示す番号か具体的に説明

トラッキングidは、配送業者やECサイトが荷物や取引を識別・追跡するために付与する固有の識別番号です。Amazon、ヤマト運輸、佐川急便など、多くの配送業者やサービスで利用されており、商品や荷物の現在地、配達状況、到着予定日などをリアルタイムで確認可能です。

例えばAmazonの場合、トラッキングidは注文履歴から確認でき、配送業者のサイトに入力することで現在の状況を把握できます。ヤマト運輸や佐川急便でも同様に、追跡番号や問い合わせ番号として活用されています。対象となる配送物ごとに一意で使い回しがなく、ユーザーや企業にとって安心感や信頼性の向上にも役立っています。

トラッキング技術の歴史と進化から現代の配送・解析への活用背景

トラッキングidの導入は主に物流業界の効率化と顧客満足度向上が背景です。初期は伝票番号によるアナログ管理が主流でしたが、デジタル化が進むことでバーコードやQRコードによるリアルタイム追跡が一般化しました。

昨今では、ECサイトで商品を購入した瞬間から出荷、配送、到着までワンストップで情報が提供されるようになり、荷物が今どこにあるのか即座に確認できます。また、Web解析分野でもユーザー行動などの計測にトラッキングidが活用されており、サービスの質向上に欠かせない存在となっています。

異なるidとの違いと伝票番号や注文番号との区別

トラッキングidと伝票番号、注文番号は混同されやすいですが、それぞれ役割が異なります。

トラッキングidが識別するデータの種類

トラッキングidは次のような多様なデータを識別しています。

• 配送状況：荷物がどの段階にあるか（出荷、輸送中、配達済み）

• 発送元・配送先住所：詳細な情報の追跡や管理

• 配送履歴：日時ごとの移動記録や処理状況

• 問い合わせ履歴：利用者からの問い合わせ状況

このように、トラッキングidは単なる番号ではなく、荷物の一生を記録・管理するデジタル鍵として機能しています。

誤解されやすい用語の整理

トラッキングidと関連する用語には誤解が生じやすいものがあります。特に「伝票番号」や「注文番号」と混同されるケースが多く、それぞれの違いを意識することが求められます。

• 注文番号は注文ごとに発行される管理番号で、「どの購入か」を示します。

• 伝票番号は配送業者が荷物1個ごとに付与する管理番号ですが、トラッキングidとしても使われることがあります。

• 問い合わせ番号とトラッキングidは、同じ意味で使われる場合が多いですが、サービスによって表記が異なるので注意が必要です。

正しく理解し使い分けることが、スムーズな配送確認や問い合わせのポイントとなります。

トラッキングidの主要配送業者別仕様と活用ポイント

トラッキングidは、Amazonやヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など主要な配送業者ごとに仕様が異なります。この違いを理解することで、商品がどこにあるのか、正確な配達状況を迅速に確認できます。また、各社の追跡方法や活用ポイントを把握しておくことで、万が一のトラブル時にも迅速に対処が可能です。下記では各社の特徴と便利に使うコツを解説します。

Amazonのトラッキングidの種類と特徴から「DA」「99」から始まる番号の詳細

Amazonで発行されるトラッキングidには、「DA」や「99」など特定の文字列や数字から始まるものがあります。「DA」から始まる場合はAmazon独自配送、Amazonが指定する「99」で始まる番号も同様にAmazonが直接配送する荷物の目印となります。これらのidは、Amazon注文履歴ページから簡単に確認できます。リアルタイムで配送状況がわかるだけでなく、万が一配送が遅延した場合も迅速な問い合わせが可能です。なお、Amazon上で配達状況が「配達完了」表示されていても、実際には配達済みでないケースも稀に存在するため注意しましょう。

Amazon提携業者ごとのトラッキングidの違い

Amazonの商品によっては、ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便などの提携配送業者が担当します。この場合、各業者が発行する独自のトラッキングidが割り当てられます。主な違いや特徴を下記のテーブルに整理しました。

このように、ID構造や追跡ページの仕様も業者によって異なります。

Amazon独自配送の場合の特徴と追跡制限

Amazon独自配送では、トラッキングidによる情報の更新や配達予定の連絡は非常にスピーディですが、他の業者サイトでの履歴検索には対応しておらず、Amazonサイト／アプリ限定で追跡閲覧が可能です。再配達依頼や問い合わせもAmazonカスタマーサービス経由となります。配達員から直接連絡が入ることや、置き配指定に柔軟に対応可能な点もAmazon独自配送ならではのメリットです。

ヤマト運輸のトラッキングid仕様と追跡方法

ヤマト運輸のトラッキングidは主に12桁の数字で構成されており、「お問い合わせ番号」欄に入力して配達状況をリアルタイムに確認できます。クロネコヤマト公式サイトや専用アプリ、LINE連携、SMS通知とも強力に連携しています。なお、アプリでは自動で追跡番号入力ができる自動認識機能も付いており、利便性が高いです。

• 配達予定日時や不在連絡票による再配達受付もWebから即手続き可能

• 公式アプリ利用で配達予告通知や置き配の細かな指定が便利

このようにID管理と活用の効率化が進んでいます。

佐川急便のトラッキングid管理と独自サービス

佐川急便のトラッキングidも12桁の数字が一般的です。公式サイトでは「お荷物問い合わせサービス」から番号を入力することで、直近の荷物状況や詳細な配送履歴が確認できます。また、佐川独自のサービスとして、LINEでの荷物状況の通知や柔軟な受け取り変更サービスがあり、受け取りの都合を自分で調整しやすいのが特徴です。

• 再配達依頼や受取時間帯の選択もウェブ上で完結

• スマートクラブ登録でさらに詳細なサポートが可能

追跡精度・通知速度も大幅に向上しています。

日本郵便のid体系とリアルタイム追跡機能

日本郵便のトラッキングidは11桁の数字で発行され、ゆうパックやゆうパケットなど荷物区分ごとに体系化されています。郵便局公式サイトの専用フォームに番号を入力すれば、配達状況を即時確認できます。

• 郵便局留や不在通知からの再配達申請もオンラインで完了

• 履歴の蓄積が細かく、過去の配送情報も照会しやすい

配達進捗が細かく表示されるため、安心感も高いです。

配送業者間で異なる入力フォームの特徴比較

各配送業者のトラッキングid入力フォームには、使い勝手や表示情報に違いがあります。主な違いは以下の通りです。

これらの特徴を活用することで、配送情報の確認や受け取り調整がよりスムーズになります。

トラッキングidによる荷物追跡の具体的操作と問題対処

Amazonサイト・アプリでのトラッキングid入力と追跡の流れ

Amazonで商品を購入すると「トラッキングid」が発行されます。これにより商品の現在地や配送状況をリアルタイムで確認できます。確認手順は以下の通りです。

1. Amazonのウェブサイトまたはアプリにログイン
2. 注文履歴から対象商品を選択
3. 配送状況「配送業者」と「トラッキングid（お問い合わせ番号）」を確認
4. 表示されたidをクリック、もしくは配送業者サイトに入力

注文履歴内から直接追跡ページへ移動できるため、初心者でも迷うことなく状況把握が可能です。とくにAmazon自身が配送するDAから始まるidはAmazonの追跡ページで確認し、外部配送業者なら専用サイトリンクも用意されています。万が一「該当なし」や情報未反映の場合も、上記ルートで再確認できます。

ヤマト運輸と佐川急便の追跡画面でのid入力方法

ヤマト運輸や佐川急便など大手配送業者の追跡方法をまとめました。どちらも公式サイトからトラッキングidを入力して配送状況を確認します。

• ヤマト運輸では12桁またはクロネコidでの追跡が可能です

• 佐川急便でも14桁ほどのお問い合わせ番号で確認できます

公式アプリにも入力欄があり、スマホからも簡単に状況確認ができます。Amazonが配送を委託している場合も、注文履歴に記載のidを各社サイトでそのまま利用してください。

追跡「該当なし」または反映遅延の原因と確認ポイント

トラッキングidで検索しても「該当なし」「情報がありません」と表示されるケースは少なくありません。主な原因と対策を整理しました。

考えられる主な原因

• 発送通知直後で配送業者のシステムに未登録

• Amazonマーケットプレイスや個人出品による独自配送

• 入力ミスや桁数の誤り

• 2～3時間の反映遅延

情報反映まで最大24時間程度かかることもあり、時間を置いて再度確認するのがおすすめです。該当なしでも慌てず、下記ケースも参考にしてください。

商品発送直後の未反映ケース

商品が発送された直後は、まだ配送業者のシステムに情報が登録されていないことがあります。この場合、トラッキングidが自動発行されても検索時に「情報なし」と表示されます。通常数時間から半日以内に反映されるため、こまめな再確認が重要です。

マーケットプレイス出荷・個人配送の場合の注意

Amazon以外の出品者による発送や、個人配送の場合は独自の伝票番号や追跡idが使われる場合があります。外部運送会社や独自システムの場合、Amazonの追跡ページでは反映されないこともあります。出品者が案内する追跡ページや問い合わせ先の情報を見逃さないように注意しましょう。

追跡不可時の問い合わせ先・対応策一覧

トラッキングidで追跡できない場合は、下記の各種問い合わせ先を参考にしてください。

状況に応じて「注文番号」「トラッキングid」「送り状番号」など、手元に明確な情報を用意して問い合わせるとスムーズです。必要に応じて再配送や返金手続きも行えますので、焦らず落ち着いて対応を進めましょう。

Googleアナリティクス等Web解析におけるトラッキングidの役割と管理方法

トラッキングidは、Webサイトへのアクセス解析やユーザー行動の把握を行う上で欠かせない固有の識別子です。各種の解析ツールや広告プラットフォームで発行され、訪問者の動向やCV率向上、マーケティング施策の最適化に役立ちます。
トラッキングidによってアクセスデータが正確に紐づけされ、例えばGoogleアナリティクスではWebサイトごとに異なるidが割り当てられます。
この識別子を正しい箇所に設置することで、表示回数やユーザー行動の詳細な追跡が可能になり、信頼できるデータが得られます。
配送追跡ではAmazonやヤマト運輸、佐川急便も独自のトラッキングidや問い合わせ番号を発行して、荷物をリアルタイムで追跡できる仕組みとなっています。

Googleアナリティクス（UA）とGA4のトラッキングidの違い

Googleアナリティクスの従来型（ユニバーサルアナリティクス＝UA）と新型（GA4）では、発行されるトラッキングidの形式や役割が異なります。

トラッキングidの形式が違うだけでなく、データの取得範囲や測定方法にも大きな進化があります。UAとGA4ではidのスペルから見分けることができるため、導入時や管理時には間違えないように注意しましょう。

トラッキングidの確認方法と取得手順（GA・GA4両対応）

トラッキングidを確認・取得する手順は管理画面から行えます。

1. Googleアナリティクスにログイン
2. 対象プロパティ・アカウントを選択
3. UAの場合：「プロパティ設定」＞「トラッキング情報」＞「トラッキングコード」
   GA4の場合：「データストリーム」＞該当ストリーム選択＞「タグの設定手順」画面で「測定ID」

また、Amazonやヤマト運輸などでは、注文詳細ページや発送案内メールにトラッキングidや問い合わせ番号が記載されます。商品追跡時は公式サイトやアプリの該当入力欄から簡単に照会可能です。

正しいidを設置しなければアクセス解析や荷物追跡ができませんので、必ず手順に沿って確認・コピーすることが重要です。

WordPressでのトラッキングid設定と注意点

WordPressサイトへのトラッキングid設置は、テーマのheadタグへ直接埋め込む・カスタマイザー経由で入力・プラグインの活用といった方法が使われます。
どの方式でもid形式の間違いや重複設置に注意し、設定後はプレビューやリアルタイムレポートで動作確認を行いましょう。

• テーマ編集ではheader.php内にコードを記述

• カスタマイザーの「追加スクリプト」などで簡単入力

• プラグインなら専用入力欄で設定可能

念のため、トラッキングidの英数字や記号の入力ミス、貼り付け重複などがないかも確認してください。

プラグイン利用時の設定ポイントと落とし穴

プラグイン導入によるid設置は簡単ですが、各種注意点も存在します。

• 複数のアクセス解析プラグインを併用しない

• 設定完了後はプレビューやアクセス解析のリアルタイム画面でデータ取得を必ず確認

• 仕様変更やテーマアップデート時はプラグイン設定の継続反映をチェック

過去に別方法でコードを埋め込んでいた場合、二重登録や誤計測の原因になりやすいので要注意です。不要なプラグインや重複設定は早めに整理しましょう。

トラッキングidが「ない」場合のチェックリスト

トラッキングidが表示されない、または取得できない場合は以下の点を確認してください。

• Googleアナリティクスのプロパティやデータストリーム作成済みか

• 他ユーザーの権限による制限がないか

• 関連サービスや連携ツールのアカウント認証状況

• ブラウザのキャッシュやCookieによる表示遅延

• 配送会社公式サイトの入力欄とid形式が一致しているか

万が一トラッキングidが「該当なし」「未発行」状態の場合、再ログインや設定の再チェックが有効です。必要に応じて公式のサポートやカスタマーサービスに問い合わせしましょう。

Googleタグマネージャー（GTM）との連携による管理強化

Googleタグマネージャー（GTM）を活用すれば、トラッキングidによる様々な計測タグの一元管理が実現します。管理画面から測定IDやトリガーを複数サイト、複数サービスで統合できるため、今後運用を手間なくスケールできます。

• GTMにGA4の測定IDまたはUAのトラッキングidを入力

• タグ設置・更新がブラウザから一括反映

• イベントトラッキングやコンバージョン計測も柔軟に追加

Web解析や通販サイトのパフォーマンス改善には、GTM連携が強力な武器となります。全体の管理効率を上げるためにも導入を検討してみてください。

トラッキングidがもたらすセキュリティ面の注意点と個人情報保護

トラッキングidから漏れる情報と守るべきプライバシー

トラッキングidは荷物や配送状況の確認に便利ですが、誤った扱いにより思わぬリスクが生じることもあります。トラッキングidを第三者に知られると、配送先住所や名前、注文内容などの個人情報が漏れる恐れがあります。特にAmazon、ヤマト運輸、佐川急便などの公式サイトやアプリ内では、トラッキングidを入力することで詳細な配送情報が確認可能なため、idの取り扱いには細心の注意が必要です。

トラッキングidを利用する際は、SNSや掲示板、メールなどで無関係の相手に番号が伝わらないよう十分に注意しましょう。個人情報を守るには、下記ポイントを徹底することが大切です。

• SNSや外部サイトへのトラッキングid投稿は避ける

• アカウント連携や共有機能の設定状況を定期的に確認する

• 届け先住所・注文内容など個人を特定可能な情報の露出に警戒する

大手配送業者や解析ツールのプライバシーポリシー実例

大手配送業者やECサイトは、トラッキングidの管理や個人情報の保護に関して厳格なプライバシーポリシーを設けています。例えば、Amazonやヤマト運輸、佐川急便などでは、配送情報を第三者が取得・閲覧できないようにしつつ、必要に応じて追跡機能を提供しています。

どのサービスでも、トラッキングidや関連データの取り扱いにおいては本人確認や厳重な管理体制を確立し、不正取得や漏えいリスクへの対策が徹底されています。

id情報を安全に管理するためのユーザー・企業の心得

トラッキングidを安全に扱うには個人・企業双方に共通する基本姿勢があります。一般ユーザーは不用意なシェアやメモ管理を避け、公式アプリのみで配送状況を確認することが推奨されます。企業側は、システム設計段階からセキュリティを重視し、アクセスログ管理や通信の暗号化、定期的なセキュリティチェックを実施することが求められます。

• 強固なパスワードと二段階認証の導入

• 外部サービスと連携する際のアクセス権限確認

• 頻繁なOS・アプリのアップデートによる脆弱性対策

• 荷物の受取後は不要なid情報やメールを削除

自分の情報は自分で守る意識を持ち、習慣的な安全対策でトラッキングidの流出リスクを大きく減らすことができます。

トラッキングid悪用事例と被害防止のための対策

近年では、トラッキングidを利用したフィッシング詐欺や個人情報の不正取得事例も報告されています。例えば、Amazonのトラッキングidを装った偽メールから偽サイトに誘導されるケースや、SNSでのid拡散により発覚する悪用が存在します。

被害防止のためには以下のような対策が効果的です。

• 不審なメールやSMSのリンクは開かず、公式サイトから直接状況を確認する

• 配送業者やショッピングサイトの公式アプリのみを利用する

• トラッキングidを含む情報の保存や共有は必要最小限にとどめる

• 頻繁に自分のアカウントや配送履歴を確認し、不明な動きがないか監視する

万が一不正利用の兆候を発見した際は、速やかに公式のカスタマーサービスや運輸会社に連絡し、事態を報告して早期対応に努めましょう。

関連サービス・システムにおけるトラッキングid活用の最新動向と今後の展望

eコマース配送管理におけるid活用の未来

ECサイトではトラッキングidが発送から納品までのプロセス全体で欠かせない管理ツールとなっています。リアルタイムで荷物の居場所を把握できるだけでなく、配送業者ごとに異なるid方式を統合管理する動きも加速しています。特にAmazonをはじめ、ヤマト運輸や佐川急便など主要各社がAPIや自動連携による配送情報の一元管理を推進し、ユーザーは注文履歴や専用アプリから簡単に配送状況を確認できるようになっています。

近年はAIと連携したルート最適化や異常検知の自動化も進んでおり、今後はidをキーにした配送現場の無人化や自動報告の実装が期待されます。

クラウド物流・ラストワンマイルにおけるトラッキング技術の革新

クラウド物流システムではidを活用した情報共有と連携が進み、配送ステータスの透明化や効率化が大きく向上しています。特にラストワンマイル領域では、idによる個別管理が配達員の負担軽減に直結し、ユーザーが受取時間や場所をスマートフォンで柔軟に変更する事例が増えています。

強調すべき最新トピックは次の通りです。

• クラウド型管理で複数EC・配送業者のidを一括利用

• 配送状況の自動通知やAIによる配送予測

• 置き配や置き配ボックスとのid連携によるセキュリティ向上

これからはトラッキングidとIoTデバイスが連携し、より細やかな配送体験が可能になることが見込まれています。

Web解析・マーケティングでのトラッキングidの役割進化

Web解析分野では、トラッキングidが顧客行動分析や広告効果測定のためのキーデータとなっています。Googleアナリティクス4（GA4）では各ユーザー、セッションごとに発行されるユニークidにより、より精度の高いパーソナライズド分析が実現されつつあります。

主な用途としては、

• サイト内の経路追跡とコンバージョン分析

• LP（ランディングページ）ごとのidタグ付け

• クロスチャネルでの統合マーケティング施策

また、セキュリティ強化や個人情報保護の観点でのid運用最適化も各社で進んでおり、安全な計測環境の構築が急務となっています。

idによる顧客体験向上の事例と活用戦略

トラッキングidを活用することで、顧客体験の質が格段に向上しています。たとえばAmazonでは、配送状況がリアルタイムで可視化され、伝票番号やトラッキングidを使った問い合わせも瞬時に対応可能です。ヤマト運輸や佐川急便と連動した再配達依頼や受け取り場所変更も、全てidの効率的運用によって実現されています。

顧客ニーズに応えるポイントは以下の通りです。

1. リアルタイム通知で配送の安心感を提供
2. 配送計画や変更がスマホ一つで完結
3. 問い合わせ時にidを活用することで待ち時間や手間を大幅削減

今後は各種ECや物流サービスで、よりパーソナライズされたidによるサポートが主流となり、ユーザー満足度の一層の向上が見込まれています。

トラッキングid利用に関するよくある疑問・具体的問題のQ＆A集（10項目以上）

トラッキングidの調べ方とは？注文情報との関係は？

トラッキングidは、注文した商品の配送状況を確認するために必要な番号です。Amazonでは注文履歴ページから対象商品の詳細を開き、「配送状況を確認」ボタンの先に記載されています。配送業者ごとに発行される番号であり、「注文情報」や「お問い合わせ番号」と紐づけされています。注文完了メール、出荷通知メールにも記載があるため、メール検索でも調べることができます。注文番号と混同しやすい点に注意しましょう。

トラッキングidでわかること・わからないこと

わかること

• 荷物の現在地

• 配送の進捗状況

• 配送予定日や時間帯

• 配送業者の連絡先

わからないこと

• 商品の中身や価格

• 受取人の個人情報

• 発送者の詳細な住所

トラッキングidは配達状況や到着日をリアルタイムで把握できますが、個人情報は守られており、追跡番号のみで詳細なプライバシー情報が漏れることはありません。

AmazonのDAや99から始まる番号とは何か？

Amazonで「DA」や「99」から始まるトラッキングIDは、Amazon独自の配送サービスや提携配送ネットワークが利用されている場合に発行されます。

• DAから始まるID：Amazonが自社で管理している場合の識別子

• 99から始まるID：一部提携配送業者を使う場合の管理番号

これらはヤマト運輸や佐川急便などの外部配送業者の追跡システムでは反映されない場合があり、Amazonの注文履歴から直接確認・追跡する必要があります。

追跡できない場合どうすればよいか？

トラッキングidを使っても追跡できない場合は、以下の点を確認しましょう。

1. 発送直後はシステムに情報反映されるまで数時間～半日かかることがあります。
2. 入力ミスや番号の全角・半角間違いを見直す
3. 配送業者の指定ページで正しいURLを利用する
4. Amazon配送の場合はAmazon注文履歴から直接確認できる

それでも解決しない場合は、注文履歴の「カスタマーサービスへ連絡」機能を活用し、トラッキングidと注文番号を伝えましょう。

Googleアナリティクスのidが表示されないときの対処法

Googleアナリティクスのトラッキングidがサイトで認識されない場合は、以下の点をチェックしてください。

• ID（例：UA-×××またはG-×××）の入力ミスがないか確認

• サイトのheadタグ内に正しく設置されているか

• キャッシュをクリアして最新の状態にする

• プラグインやソースの競合がないか確認

問題が続く場合は、Googleタグアシスタントなど解析ツールで動作チェックし、再度導入マニュアル通り設置手順を見直しましょう。

トラッキングidを第三者に教えても問題ないか？

トラッキングidは配送状況の確認に使うもので、原則として重大な個人情報には直結しません。
ただし、配達予定日や配送場所が分かるため、不用意に第三者へ共有しないほうが安全です。マーケットプレイス出品者など取引上必要な場合のみ、最小限の範囲に限定しましょう。

配送業者の追跡システムでエラーが出た場合の原因と対応

配送業者のサイトでエラーになる場合、考えられる主な原因は以下の通りです。

上記を試しても解決しない場合は、注文元または業者の問い合わせ窓口に確認しましょう。

マーケットプレイスの個人発送の場合の特殊対応例

Amazonマーケットプレイスでは、出品者自身または個人利用の配送サービスを使う場合があります。

• 独自に発行された追跡番号（郵便追跡/宅配便伝票番号など）

• 追跡できるサイトが通知メールなどで指定されているケースあり

• 連絡がない場合は購入者用メッセージ機能を活用して問い合わせ可能

配送方法が異なる場合もあるため、トラッキングidと合わせて業者名・連絡手段を確認しましょう。

トラッキングidが届かない・見つからない場合の対策

トラッキングidが通知されない場合は、以下をチェックしましょう。

• 発送準備中や予約商品で未発行のケースあり

• 迷惑メールフォルダやAmazonメッセージを再確認

• 注文履歴ページで「配送状況の確認」をクリックし最新の状態を確認

それでも見当たらない場合は、カスタマーサービスへ注文番号と状況を伝え問い合わせましょう。

トラッキングidの故障や間違いを疑う場合にチェックするポイント

正しく入力しても情報が表示されない場合は、以下のチェックリストを活用してください。

• 荷物がまだ業者に引き渡されていない

• IDの一部の桁違いやタイプミス

• 配送ステータスが一時的に更新停止している

• 伝票番号として登録されているが反映が遅れている

上記に当てはまらず数日経過しても表示されない場合は、注文者・配送業者双方に状況を確認しましょう。