メルカリ本人確認の必要性と手続き完全ガイド｜書類・申請手順・制限リスクも徹底解説

「売上金が出品後すぐ受け取れず困った」「身分証の写真がブレて承認されなかった」――そんなお悩みはありませんか？
実は【2025年3月】から、メルカリで高額商品を取引する場合、新たな本人確認義務が導入され、本人確認未完了では購入や出品など主要なサービス利用が大幅に制限されます。

メルカリの本人確認申請は、スマートフォンと運転免許証やマイナンバーカードなど有効な書類1点・撮影3ステップで手続き完結。現在、本人確認完了ユーザーは全体の増加傾向にあり、1日の本人確認申請件数も急伸しています。本人確認が承認されれば、売上金受け取り・即時振込・限定配送方法の利用など、サービスの利便性が一気に拡大。逆に、未承認では残高利用や出品機能が制限され、売上管理や商品取引の幅も狭まってしまいます。

「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないために、最新の本人確認制度とスムーズな申請・承認のコツ、安全性に優れた情報管理の仕組みまで、専門的な視点で徹底解説します。
本記事で不安と疑問をまとめて解消し、安心してメルカリを最大限活用する新しい一歩を踏み出しましょう。

メルカリ本人確認の概要と必要性

メルカリ本人確認は、不正利用やなりすまし防止のために必要不可欠な手続きです。近年の法規制の強化により、本人確認書類や情報の提出が求められるケースが増加しています。とくにマイナンバーカードや運転免許証による身元確認が一般的となり、その安全性も高い水準で維持されています。

下記は主要な本人確認に利用される書類や方法の一部です。

本人確認の実施対象は18歳以上が原則ですが、学生の購入や出品にも制限がかかる場合があります。本人確認が完了していない場合は、売上金の受取や高額商品の取引、または一部のカテゴリで商品購入ができないケースがあります。これらは少額取引でもリスクを抑える対策として導入されています。

本人確認にかかる時間は選択した方法や申請時の状況によって異なり、最短で即時、長くても数日程度が目安です。土日や夜間は手続きが遅れる場合もあるため、余裕を持った対応が重要です。

犯罪収益移転防止法に基づく本人確認の社会的役割

メルカリにおける本人確認は、犯罪収益移転防止法に基づいて運用されています。この法律により全ての金融取引サービスは、顧客本人であることの確認を義務付けられています。これにより、不正取引や資金のマネーロンダリング、防止が図られるだけでなく、ユーザー同士が安心して利用できる基盤が確立されるのです。

本人確認が義務化される社会的背景には、ネット取引の急拡大とともに増え続ける不正利用問題があります。なりすましによる不正出品、売上金の搾取、さらには違法商品の売買といったトラブルが過去に何度も発生してきました。こうしたリスク低減のため、メルカリは本人確認プロセスを制度化しています。

主な役割をまとめると

• 不正利用・なりすまし被害の抑止

• 利用者間の信頼性向上

• マネーロンダリング対策

ユーザーからは「本人確認は面倒」「個人情報の取り扱いが不安」といった意見も見られます。しかし、実際は本人確認済みのアカウント同士による取引が増えることで、品質や安全性が飛躍的に向上しています。

2025年3月以降の高額商品取引における本人確認義務

2025年3月以降、メルカリでは一定金額以上の高額商品取引に対し本人確認が義務化されます。該当する利用者は、商品の出品・購入時に必ず本人確認書類の提出が求められます。

この強化策は売上金の安全管理や犯罪対策を徹底するためだけでなく、「メルカリ本人確認しないと買えない」「本人確認しないと売れない」といった新基準へのスムーズな移行を目的としています。

特に高額カテゴリを中心に新規出品規制が強化されるため、本人確認未実施の場合は取引の機会を大きく失うことになります。早めの手続きをおすすめします。今後は健康保険証のみなど書類が限定的な場合、追加の補助資料が求められる可能性も高まっています。安全性と利便性を両立させた本人確認を適切に行うことが、安心・快適な取引の第一歩となります。

本人確認手続きの詳細 – 書類種類とスマホ完結の最新申請方法

メルカリでは、本人確認が安全な取引のために不可欠です。スマートフォンから簡単に申請できる最新の方式が取り入れられており、利用者は多様な本人確認書類を使って手続きを行えます。

特にマイナンバーカードや運転免許証は本人確認書類として推奨され、顔写真付きであるため認証の精度が高まります。健康保険証やパスポートも有効ですが、保険証の場合は補助書類の提出が必要になる場合があります。また学生や未成年の方は、学生証の他に補助書類が求められるケースもあるため注意が必要です。

手続きは24時間対応で、スマートフォンアプリから必要情報を入力し、書類を撮影して送信するだけで完結します。ユーザーはスムーズに本人確認が進むことで、売上金の受け取りや商品購入、取引の制限解除といったメリットを受けられます。

書類別の有効条件と撮影テクニック – 書類の有効期限、記載ミス、画像撮影時のポイント

本人確認書類を提出する際は、有効期限や記載内容に十分注意が必要です。常に記載情報は鮮明に撮影し、不鮮明や一部が隠れている画像のアップロードは避けてください。

下記は主要な本人確認書類の有効条件を表にまとめています。

撮影時のポイントとして、光の反射を避け明るい場所で撮影する、記載内容がすべて収まるようにカメラを調整するなどが挙げられます。スマートフォンのインカメラやバックカメラで撮影する場合も、ぶれやピントずれがないよう十分ご注意ください。

本人確認申請の手順 – スマホでの顔認証と書類提出の操作解説

スマートフォンを使った本人確認申請は、以下の手順で進めます。

1. メルカリアプリのアカウントページから本人確認メニューを選択
2. 必要な本人確認書類を用意し、案内に従って選択
3. 書類を表面・裏面でしっかり撮影
4. スマートフォンのカメラで本人の顔を撮影し、顔認証を行う
5. 入力内容と撮影画像を確認して送信

この流れはiPhoneでもAndroidでも共通しており、アプリのガイドに従うことでスムーズに進行します。顔認証も自動的に判定され、不備がなければ最短即日、通常は当日～数日以内に完了するケースが大半です。送信後、審査完了の通知がアプリ内や登録メールに届くので、確認を忘れないようにしましょう。

iPhone、Android別注意点、インカメラ使用時のコツ、再申請までの流れ

スマートフォン端末ごとに注意点があるので、事前にチェックしておくと安心です。

• iPhoneの場合

  顔認証時にTrueDepthカメラがうまく作動しない場合は、画面の汚れを拭く・他のアプリを終了させる等の対策が有効です。

• Androidの場合

  カメラアプリの設定によっては色味や明るさが自動調整されにくい場合があります。手動で明るさを調節して撮影してください。

インカメラ利用時のコツ

• 強い逆光や暗所を避ける

• スマホを顔の正面にもって撮影する

• 眼鏡やマスクは外す

再申請の流れ

• 不備があった場合は、通知が届きますので、指示に従い再度撮影・申請してください。不明点がある場合は公式ヘルプを確認することで、スムーズに再申請が可能です。

本人確認を完了させることで、売上金の受け取りや商品購入、資金管理機能へのアクセスが広がり、安心してメルカリの全機能を活用することができます。

本人確認処理の時間と審査プロセス – 迅速にクリアするコツと注意点

メルカリ本人確認の手続きは、通常即日から数日で完了します。審査時間は確認書類や手続き方式、混雑状況により異なりますが、スムーズな処理を希望する場合は下記のポイントを押さえて申請しましょう。

• スマートフォンのカメラ性能が良好かチェック

• 書類の有効期限が切れていないか確認

• 運転免許証・マイナンバーカード・保険証から適切な書類を選択（学生の場合、保険証しかないケースも考慮）

• 書類と本人の顔がはっきり確認できる明るい場所で撮影

• アプリに正確な情報を入力する

申請後はアプリやメールで審査状況を把握できます。不備があると審査時間が長引く原因となるので、事前チェックを怠らずに進めることが最短で完了するためのコツです。

審査状況の確認方法と結果通知の種類 – 画面表示やメール通知の説明

本人確認書類の送信後、審査状況の確認はメルカリアプリ内と登録メールアドレスへの通知で行えます。アプリの場合、マイページの「本人確認」画面にて進捗や承認・不承認の表示が確認できます。また、下記のような通知方法が利用されます。

審査完了時はアプリ内に「本人確認済」マークが表示され、売上金引き出しや取引の制限解除が可能です。承認されない場合はメール本文内に理由と再申請の案内があるため、迅速な対応が可能です。

不承認理由のパターンと迅速な再申請のポイント – よくある審査落ちケースと改善策

不承認となる主な理由には下記のパターンがあります。

• 書類の画像が不鮮明または一部が隠れている

• 氏名・生年月日・住所など入力情報の不一致

• 有効期限切れの書類を使用

• 本人の顔写真が書類と一致しない

• 保険証しかない場合の補足資料不足（学生や一部ユーザー）

再申請時には

1. 鮮明で全体が写るように書類を再撮影
2. 入力内容を公式書類と同一にする
3. 保険証のみの場合はマイナンバーカードの申請や補助資料（例えば学生証）の提出も検討
4. 略称や旧字体は記載通りに入力

として臨むことが重要です。本人確認書類の選択肢や入力内容の一致を丁寧に確認すれば、再審査も最短で完了します。本人確認しないと売上金出金や購入ができない制限も発生するので、早期の対応が安心でスムーズな取引につながります。

本人確認をしない場合の制限とリスク – 利用上のデメリットを網羅

メルカリで本人確認を済ませていない場合、利用上さまざまな制限やリスクが生じます。取引の安全性を確保する目的で、運転免許証やマイナンバーカードなどの確認書類による本人確認が推奨されています。本人確認をしない場合の代表的なデメリットは、下記の通りです。

• 購入・出品・売上金の受け取りに制限が発生

• 高額取引や配送サービスの一部が利用不可

• アカウントの信頼性が低下し取引相手が減る

強調すべきは、本人確認は利用者保護と不正防止の役割を持つ重要な手続きである点です。

本人確認未了ユーザーの制約と運営ポリシー – 取引制限の具体例と規約改訂ポイント

本人確認を行わないままメルカリを利用すると、複数の具体的な制約が生じます。下記のテーブルは、「本人確認未了」と「完了ユーザー」の違いを分かりやすく整理しています。

2025年以降は法改正等により、本人確認が未完了の場合「商品購入自体が不可・売上金没収リスク」など新たな措置が導入予定です。運営側の規約変更ポリシーの最新情報も公式サイトで必ず確認しましょう。

身元確認なしのトラブル事例とアカウント停止ケース – 不正利用や詐欺被害事例を交えて解説

本人確認をせずにメルカリを利用していると、不正利用や詐欺などのトラブルが発生しやすい傾向があります。下記のような典型的なケースが報告されています。

• 第三者によるなりすましやアカウントの乗っ取り被害

• 売上金の不正引き出し、個人情報漏洩リスク

• 確認書類未提出によるアカウントの利用停止・強制退会

特に、商品未着・返金トラブルなどでは、身元が確認できない場合、運営による補償サービスやサポート対応が困難になります。また、過去に本人確認を怠っていたことが判明した場合、アカウントが凍結される例も多いため注意が必要です。

本人確認を行うことで、利用者自身を守り、不正取引を防止し、快適で安全な取引環境を築けます。不安や疑問がある場合は、メルカリのヘルプやサポートで確認し、安全にサービスを利用しましょう。

本人確認ができない原因と対応策 – 失敗例と成功例から学ぶ確実な申請方法

書類画像の撮影ミスと改善ポイント – 光の反射・文字の不鮮明・トリミングエラー

本人確認書類の画像アップロードでよくある失敗は、光の反射やピントのズレ、文字の一部切れによる読み取りエラーです。多くの場合、運転免許証やマイナンバーカード、保険証などを使いますが、正確な撮影方法が承認の早さに大きく影響します。下記のテーブルを参考に、失敗例と改善策を確認しましょう。

ポイント：

• 余白を大きめに撮影し、書類の四隅がきちんと見えるよう意識する

• 保険証の場合は住所・記号番号等が隠れないよう注意

• 画像加工や修正は避け、原本そのままの状態で提出

再申請時も正しい方法を意識することで、承認までの時間短縮が期待できます。画像撮影は申請の成否を左右するため、失敗例を避けて撮影に臨みましょう。

システム上の問題と手動サポート対応の案内 – 特定端末（iPhone・Android）固有のエラーと対策

メルカリ本人確認では、時折iPhoneやAndroidの機種特有のエラーが発生することがあります。アプリのバージョンやOSの違い、端末設定が影響する場合もあるため、それぞれの対処法を知っておくと安心です。

主な対策リスト

• アプリ再起動、端末再起動を試す

• 通信環境を安定させ、Wi-Fi接続を活用

• 問題が解決しない場合、メルカリアプリ内のヘルプから直接サポートへ問い合わせ

手続きが何度も失敗する場合は、焦らずに落ち着いてサポートを活用しましょう。学生や保険証しか持っていない場合なども、最新情報をアプリから必ず確認してください。本人確認は安心・安全な取引のために不可欠です。正しい手順と迅速な対応を心がけて申請を進めましょう。

安全・安心のための本人情報管理体制 – メルカリのセキュリティ対策と信頼性

メルカリは、利用者が安心して本人確認手続きを進められるよう、厳格な情報管理体制と最新のセキュリティ技術を導入しています。本人確認では、運転免許証やマイナンバーカード、保険証などの情報が必要となりますが、すべてのデータは暗号化され、外部流出リスクを極限まで低減しています。利用者情報の取扱いに関わる全スタッフは定期的な教育を受けており、個人情報保護に関する意識と遵守状況が徹底されています。さらに、不正ログインや取引の監視体制も強化されており、24時間365日リアルタイムで異常を検知。本人確認しないと買えない・本人確認しないと売れないといった利用制限が生じる背景には、このような厳重な安全対策があるため、ユーザーは自分の情報が適切に守られている環境で取引を進められます。

メルカリの情報保護ポリシーと利用者の権利 – 第三者提供の制限、データ保持期間

メルカリでは、個人情報の利用目的を明確にし、利用者にとって分かりやすい情報提供に努めています。本人確認で取得した情報や画像データは、法令で定められた保存期間だけ管理され、不要になった際は速やかに削除。第三者への提供も制限されており、利用者の明確な同意がない限り外部へ個人情報が渡ることはありません。プラットフォーム提供者として、情報保護体制やデータ管理責任者も明示されています。利用者は自分の情報の開示・訂正・削除を求める権利があり、問い合わせも公式アプリ内から安全に行うことができます。

外部監査や認証の取得状況 – 信用できる情報源としての公的認証紹介

メルカリは信頼できるプラットフォームとして、外部機関による監査や国際的な認証を取得し、個人情報保護の水準維持に努めています。情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証をはじめ、運営体制そのものを定期的に第三者がチェックする仕組みが構築されています。これにより、国籍や年齢を問わずどの利用者も、安全基準が明確な環境でマイナンバーカードや保険証、運転免許証を使った本人確認ができるのです。有事の際には監査報告に基づき迅速な是正対応を実施しており、このような外部認証取得がユーザーの安心感向上につながっています。

情報の利活用に不安がある場合も、上記の体制により疑問やトラブル時のサポートが充実しているため、安心してサービスを利用可能です。

メルカリ本人確認のメリット・デメリット比較 – 利便性とリスクのバランス検証

メルカリ本人確認は、安心して取引できる環境を整え、悪質な利用や不正行為を防ぐ大きな役割があります。本人確認を完了すると売上金の受け取りがスムーズになり、出品や購入制限が解除されるなど、日常的にアプリを利用する方には大きなメリットがあります。

一方、本人確認には免許証やマイナンバーカード、保険証などの確認書類の提出や画像撮影といった手間がかかります。また、審査時間がかかる場合や、学生や外国籍ユーザーが手続きでつまずくケースも少なくありません。本人確認をしないと売上金の受取や商品購入ができないといった制限も発生します。個人情報提供への不安の声も寄せられ、慎重に利用を検討する人も増えています。

下記のように、本人確認の主なメリット・デメリットを整理しました。

他のフリマサービスとの本人確認比較 – 規制の厳しさ、利便性での優劣分析

メルカリ本人確認は法規制の強化も背景に、厳格な確認ステップが導入されています。他社サービスと比べ、必要書類や手続きの流れが異なります。特に出品や売上金の受け取り時に厳格な本人確認を求められるのが特徴です。

メルカリはスマホで本人確認が完結しやすい一方、書類不備や学生の本人確認不可などでつまずく事例があり、他社より厳格な印象です。本人確認しないと売れない・買えないという規制も今後さらに強化される見込みです。

実ユーザーの体験談・口コミ要約 – 承認までの苦労と成功体験を紹介

実際にメルカリの本人確認を体験したユーザーからは、さまざまな声が寄せられています。

• 本人確認のためにマイナンバーカードを準備し、スマホで写真撮影したが、画像の不鮮明さで再申請に。コツを掴めば即日承認された

• 学生でも免許証が無く保険証＋補助書類で申請できたが書類のアップロード順に迷った

• 「本人確認しないと買えない」と表示が出て慌てて手続き。思ったより簡単だったが、本人確認に不安だった

• 夜間に申請したら数時間以内に本人確認が完了。時間帯や書類によっては承認まで1日かかった

• 「本人確認のデメリットが心配」と感じたが、売上金受け取りで制限が解除されたことで便利になった

このように、承認に手間取ることもありますが、多くのユーザーが最終的には本人確認を済ませて利便性の向上を実感しています。フィードバックを活かし、写真撮影時のポイントや必要書類の事前準備を意識することでトラブルが減る傾向です。

よくある質問に徹底対応 – メルカリ本人確認の疑問を一問一答で解消

Q. メルカリの本人確認は必ず必要ですか？
はい、本人確認はメルカリを安全に利用するための重要な手続きです。出品や売上金の受け取り、また2025年以降は購入にも本人確認が必須となります。

Q. 本人確認に必要な書類は？
下記のいずれかを提出する必要があります。

• マイナンバーカード

• 運転免許証

• 健康保険証（状況により補助書類が必要）

• パスポート（所定条件あり）

Q. 学生や未成年でも本人確認できますか？
学生・未成年でも本人確認は可能です。書類に不備がなければ手続きできます。

Q. 本人確認しないと売上金は受け取れませんか？
はい、本人確認を完了しないと売上金は受け取れません。また一部機能にも制限があります。

Q. 本人確認にかかる時間は？
多くの場合、申請から1日〜2日程度で完了します。混雑時や土日・夜間は遅れることもあります。

Q. 保険証でも申請できますか？
可能ですが、本人確認書類としての提出時に補助書類（公共料金明細など）が必要になる場合があります。

Q. 本人確認しないと購入もできなくなるの？
2025年以降は購入時にも本人確認が求められます。早めの手続きをおすすめします。

トラブルシューティングQ&A集 – 申請エラー・書類不備・審査遅延に関する疑問に対応

Q. 「すでに登録されています」と表示されて申請できない
他のアカウントで本人確認を済ませている場合、同じ書類は再登録できません。一度利用した本人確認書類は別アカウントで使えないため注意しましょう。

Q. 書類が認証されない・エラーになる
下記の点をチェックしてください。

• 有効期限が切れていないか

• 書類が鮮明に写っているか

• 個人情報が隠れていないか

不備があれば再撮影・再提出しましょう。

Q. 審査に時間がかかるのはなぜ？
混雑時間や、入力情報・画像の不備がある場合に時間がかかる傾向があります。夜間・土日や繁忙期は審査日数が長くなります。

Q. マイナンバーカードや保険証で本人確認できない場合の対応は？
カメラの不具合や書類の破損が原因になることがあります。別デバイスから申請してみるのも有効です。再確認後も解決しない場合は、サポートへの連絡をおすすめします。

公式サポートへの問い合わせ方法案内 – 問い合わせ前に準備すべき情報や問い合わせ窓口の特徴

問い合わせの際は、以下の情報を揃えておくことでスムーズに対応してもらえます。

• 登録した氏名、生年月日、電話番号

• 使用した本人確認書類の種類

• エラー画面のスクリーンショット

• 取引番号や登録メールアドレス

メルカリアプリ内の「マイページ」→「お問い合わせ」からサポートチームに連絡可能です。

問い合わせ窓口は、24時間受付ですが返答は時間帯で異なります。内容によっては数日かかる場合もあるため、返信を待つ間は追加の申請や操作を控えましょう。

迅速な解決のため、必要な情報はできるだけ丁寧に整理してから問い合わせることを推奨します。

最新制度改正への備えと今後の展望 – メルカリ本人確認の進化と利用者が知るべきポイント

昨今のオンライン売買におけるセキュリティ向上の流れを受け、メルカリの本人確認制度も大きな進化を遂げています。犯罪収益移転防止法などの法改正を背景に、本人確認の厳格化や本人確認書類・認証方式の拡充が進められており、利用者は安全かつ便利な取引環境を享受できるようになっています。個人アカウントでも、マイナンバーカードや運転免許証など多様な確認書類に対応し、スマートフォンによるeKYC（電子的本人確認）の導入が進められています。一方、保険証しか持たない場合や学生の利用、夜間・土日の審査時間、登録エラーへの対応など、実務的な不安や疑問も増えつつあります。本人確認を完了しない場合には、出品や売上金受取、商品の購入自体が制限される状況になっているため、早めの手続きが重要です。

事業者アカウント利用規制の詳細と代替サービス案内 – メルカリShopsなどの利用推奨

2025年前後の法改正に伴い、メルカリでは個人・事業者アカウント双方に対して本人確認の要求が強化されています。特に事業者アカウントは、法人登記簿や担当者情報など追加の書類が求められるほか、不備や未提出の場合は取引制限が発生するケースがあります。今後、個人利用と事業者利用の区分管理がより厳密化される見込みです。

事業的な販売目的の場合、より高度な管理・サポート体制が提供されている「メルカリShops」や関連サービスが推奨されています。以下の比較表は、主な本人確認方法や利用用途の違いをまとめたものです。

主な注意事項

• 本人確認しないと売れない、買えない場面が増加中

• 複数アカウントやなりすましの監視も強化

今後想定される本人確認ルールの強化シナリオ – 利用者が備えるべき心構え

今後もメルカリの本人確認ルールは段階的に強化される見通しです。国内外の法規制やフィンテック技術の進展により、AIによる顔画像照合・電子署名・eKYC自動判定の普及が見込まれており、利用開始および追加取引ごとに再認証要求が増える可能性があります。

利用者が備えるべき主なポイント

• 早めの本人確認完了と、登録情報・氏名・住所などの常時見直し

• 本人確認書類の有効期限管理と、スマートフォン操作の基本事項確認

• やむを得ず本人確認できない場合は、カスタマーサポートへの早期相談

下記のよくある疑問への備えも重要です。

本人確認は、利用者自身と取引相手双方の安全と信頼性を守る基盤です。制度改正のタイミングや要件の追加に対応できるよう、常に最新情報に注意し、安心してメルカリを利用できる環境を整えていきましょう。