メルカリキャンセル購入者都合例文は同意率86%へ導く手順とテンプレ集

「購入を間違えた」「発送後に事情が変わった」——そう気づいた瞬間、何から始めればよいか迷いますよね。メルカリでは取引キャンセルは原則双方同意で、発送前後で可否や手順が変わります。事務局ガイドに沿った丁寧な連絡と理由設計、相手の負担配慮が合意率を左右します。

本記事は、発送前・後の違い、購入者都合と出品者都合の線引き、返金の基本に触れながら、今すぐ使える「状況別メッセージ例文」を多数掲載。謝意→理由→負担→期限の順で伝えるテンプレや、同意されない時の再提案、返信がない場合の段取りまで一つずつ具体化します。

取引トラブル相談の実務で蓄積した書き方の型を、だれでも使える文面に落とし込みました。相手に配慮しつつ、自分も損をしないための最短ルートを、例文とチェックリストで確実に押さえましょう。

まず押さえるべき前提と検索意図：メルカリキャンセルは購入者都合の例文はどう扱われる？

メルカリの取引キャンセルの基本と成立条件

メルカリの取引キャンセルは原則として双方同意が前提です。事務局は規約に基づき、配送トラブルや長期連絡不通などの例外時に介入しますが、購入者都合の申し出はまず取引メッセージで合意形成を図ります。ポイントは次の三つです。発送前か発送後かで可否や流れが変わること、購入者都合か出品者都合かで表示や評価への影響が異なること、そして具体的で礼節ある例文を使うことで同意が得られやすくなることです。例として、メルカリキャンセル購入者都合例文知恵袋で見られる文面は、謝意と理由、負担の示し方が明確です。購入者都合での申請に不安がある場合は、メルカリキャンセル購入者都合理由を端的に示し、発送前か後かを明記し、必要なら受取評価前の返品手順も合わせて提案すると合意率が上がります。

• 重要ポイント

  • 双方同意が原則
  • 発送前後で流れが変わる
  • 理由の明確化と丁寧な例文が有効

補足として、メルカリキャンセルボタンがない場合は取引メッセージで意思確認し、同意後に所定の手順へ進みます。

発送前と発送後で何が変わるのかを具体化

発送前は、購入者都合のキャンセルが比較的通りやすく、出品者の同意が得られれば速やかに取引を取り消せます。文面は例えば次のようにします。「購入者都合で大変恐縮ですが、誤って購入しました。発送前のためキャンセルに同意いただけますでしょうか。手数料等が発生する場合は可能な範囲で負担いたします。」 一方、発送後は返品前提となり、受取評価前に取引メッセージで合意し、到着後の開封状況や状態を共有、追跡可能な方法での返送が基本です。「到着後、未開封での返品をご相談させてください。送料は購入者負担で問題ありません。」のように負担を明確に示すと建設的です。メルカリキャンセル購入者都合発送前の扱いは比較的容易ですが、発送後は相手の手間が増えるため、謝罪と具体的手順の提示が鍵になります。返送後、出品者の受領確認を経てキャンセルが成立します。

購入者都合と出品者都合の違い

購入者都合と出品者都合の違いは、理由の区分、表示、評価や信頼への影響、そして負担範囲にあります。購入者都合は誤購入・支払い不可・必要性の消失などが代表例で、出品者側には手間が生じるため、謝罪と負担提案が不可欠です。出品者都合は在庫切れ・不備・発送遅延などで、購入者の不利益回避を優先します。さらに、メルカリキャンセル購入者都合同意しない例文を用いて出品者が理由を示し拒否する場面もあります。その場合は、「同意しない理由」が取引画面に残り、事務局判断へ移行することがあります。下表は観点別の整理です。

メルカリキャンセル理由一覧購入者を参考に、正当な理由を端的に示し、必要に応じてメルカリキャンセル購入者都合同意しない事例への対応も用意しておくとスムーズです。

使える例文集：メルカリキャンセルは購入者都合の例文で伝えるための丁寧なメッセージテンプレート

発送前に間違えて購入したときの伝え方

発送前であれば、取引相手に早く誠実に伝えることが大切です。ポイントは、謝意と謝罪、購入者都合の明記、負担提案、再購入の意思を簡潔に示すことです。例文です。「このたびは商品をご出品いただきありがとうございます。誠に恐れ入りますが、私の購入者都合で誤って購入してしまいました。発送前でしたらキャンセル申請に同意いただけないでしょうか。送料や手数料など必要な費用があれば私が負担いたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。再購入や別商品での購入も検討いたします。」知りたい方が多いメルカリキャンセル理由一覧にある「購入者が誤って購入した」ケースは、理由を一文で示すと伝わりやすいです。メルカリキャンセル購入者都合例文知恵袋で見られる長文より、短く要点を押さえるほうが相手の判断がしやすく、トラブル防止に役立ちます。

• 最優先は早期連絡で発送前に依頼する

• 購入者都合を明記し負担意向を添える

• 具体的理由を一文で伝えて簡潔にする

短く丁寧な文面は相手の不安を抑え、同意が得られやすくなります。

発送後・受取前にやむを得ない事情が生じた場合

発送後は原則キャンセルが難しく、出品者の同意が鍵になります。やむを得ない事情は、返品の意思と送料等の自己負担を必ず添えて依頼しましょう。例文です。「ご対応ありがとうございます。大変申し訳ありませんが、私の購入者都合で受取が難しい状況となりました。受取前に返品させていただきたく、往復送料や手数料は私が負担いたします。お手数をおかけしますが、ご同意いただける場合の返送先や手順をご教示ください。」不在や家族の重複購入などは、メルカリキャンセル購入者都合理由の詳細として簡潔に記すとよいです。メルカリキャンセル購入者都合同意しない例文への対処として、相手の負担ゼロを明確にすることが有効です。返送時は追跡可能な配送を選び、取引メッセージで配送状況を都度共有すると安心です。

相手に手間をかけない提案ほど、同意を得やすくなります。

支払い方法を間違えた場合の文面最適化

支払い方法のミスは、再購入の具体提案まで書くとスムーズです。コンビニ払いを選んだがクレカにしたい場合は次で十分です。「誤ってコンビニ払いを選択しました。大変恐縮ですが購入者都合でキャンセルをご検討ください。同意後に同一商品をクレカで再購入いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ありません。」クレカからポイント使用に切り替えたい場合は、「ポイントを利用したい事情があり、同意後にポイント使用で再購入します」と明記します。ポイント使用からクレカへ変更したい場合も同様に、再購入の時期と同一条件での購入を約束します。相手が不利益を被らないことを示すため、キャンセルで発生する費用は私が負担と書き添えると効果的です。メルカリキャンセル購入者都合発送前での依頼が基本ですが、申請ボタンが見当たらないときは取引メッセージで申請をお願いし同意可否を確認する手順が安心です。

1. 誤った支払い方法を明記する
2. 購入者都合のキャンセルであると示す
3. 同一商品を再購入する意思と時期を書く
4. 費用は購入者負担を約束する
5. 取引メッセージで同意可否と手順確認を行う

この流れなら、相手の判断が早まりキャンセル手続きが円滑になります。

同意しないと言われたときの進め方：メルカリキャンセルは購入者都合の例文で円滑に合意形成するコツ

出品者が同意しない理由の把握と提案の仕方

メルカリで購入者側からキャンセルを依頼すると「同意しない」と返されることがあります。背景には、再出品の手間や機会損失、梱包資材の費用、値下げ交渉に応じた直後のキャンセルなどの事情があり、相手の不利益に配慮した譲歩案の提示が鍵です。具体策は次の通りです。まず再出品負担に対しては送料全負担や差額補填を提案します。価格面で迷惑をかけた場合は即時の再購入約束や、在庫があるなら同一商品の再購入リンク希望を申し出ます。また、購入者都合での申請時はキャンセル理由の詳細を端的に伝え、今後のトラブル防止のために取引メッセージでの謝意・非責任転嫁・再発防止を明記します。知恵袋で見かける短文だけでは不十分になりがちなので、発送前であっても負担軽減策をセットで出すと、同意取得の可能性が高まります。

• 送料全負担や価格差補填の提案で相手の損失を軽減します。

• 再購入約束や在庫確認を先に提示し安心感を与えます。

• 謝意と非責任転嫁を明確にし、短く丁寧な依頼文に整えます。

補足として、購入者都合のキャンセルは評価やペナルティの懸念があるため、初動で誠実さを示すことが大切です。

再連絡テンプレートと合意を得やすい言い回し

同意しないと返答された後の再提案は、期限と負担を明確化し、謝意を強調する構成が効果的です。事務局相談は最後の選択肢であり、その前段として歩み寄りを示すのがポイントです。以下のテンプレートを状況に合わせて調整してください。

• 発送前・購入者都合の再提案例文

「ご迷惑をおかけし申し訳ありません。購入者都合でのキャンセルを再度お願いできますでしょうか。再出品の負担を考慮し、今回の送料相当の負担、もしくは再出品後の即時購入をお約束します。もし〇〇日〇時までに難しい場合は、別案をご提示いただければ真摯に対応します。本件は私の不手際です。ご検討のほどよろしくお願いいたします。」

• 価格交渉直後の配慮付き例文

「このたびはお値下げ直後に誠に申し訳ありません。ご迷惑分として送料または差額の補填を希望どおり負担いたします。再出品いただけるなら、出品完了後に即購入いたします。〇〇日〇時を目安にご判断いただき、難しい場合はご指示に従います。」

• 事務局相談の前段としての通知文

「重ねてのお願いで恐縮ですが、購入者都合でのキャンセルが難しい場合は、取引継続の方向で対応します。なお解決策のご提案があれば従います。最終的に判断がつかない際は事務局へ相談して手順を確認します。まずは当事者間で合意できる方法を優先したく再度お願い申し上げます。」

合意形成のコツは、期限提示と負担明記、そして謝意の繰り返しです。短く区切り、読みやすさを意識しましょう。

返信がない場合の段取り

返信が止まった場合は、感情的にならず段取りを明示します。最初の再通知では要点を三つに絞り、一定時間を置いて次のアクションに移ると、取引画面の証跡としても有効です。以下の手順が目安です。

• 再通知例文（簡潔版）

「先日のお願いの件、重ねて失礼いたします。購入者都合でのキャンセルをご検討ください。送料等の負担は私が対応します。〇〇日〇時までご返信が難しい場合は、取引継続または事務局へ相談して手順を確認いたします。どうぞよろしくお願いいたします。」

番号手順の運用は次の通りです。

1. 再通知を24時間間隔で最大2回送る。
2. それでも反応がない場合は事務局に状況を連絡する。
3. 連絡後は事務局の案内に従い、取引継続かキャンセル手続きを判断する。

短いメッセージで期限と負担を明確化すると、相手が判断しやすくなります。

理由の書き分け：メルカリキャンセルは購入者都合の例文の正当性と伝わりやすさを両立する理由設計

受け入れられやすい理由と避けたい表現

メルカリで購入者都合のキャンセルを伝える時は、具体性と責任の明確化、そして代替案が鍵です。たとえば「誤って購入した」「支払い方法を間違えた」など事実を短く示し、自分の非を認める一言と「同意後すぐにキャンセル申請します」などの手順を添えると通りやすくなります。逆に「気が変わった」のような曖昧表現や、出品者やシステムへの責任転嫁、強い断定は避けてください。参考として、購入者側の例文を示します。例「このたびは私の確認不足により誤って購入してしまいました。ご迷惑をおかけし申し訳ありません。ご同意いただければ、申請手続きを進めます。必要であれば送料負担のうえで返送いたします」。発送前であればより簡潔で問題ありません。メルカリキャンセル購入者都合例文知恵袋で見かける長文より、礼節と要点を短くまとめる方が有効です。

影響が少ない理由の優先順位づけ

購入者都合を伝える際は、取引への影響が小さい順に理由を検討すると受け入れられやすいです。具体的には、誤購入や支払い方法のミス、住所の入力誤りなどは比較的受容されやすく、発送前なら「同意後にキャンセル申請します」と筋を通すことでスムーズです。一方で、サイズが合わない不安や気持ちの変化など自己都合の抽象理由は通りにくく、発送後はさらに難易度が上がります。判断に迷う場合は「メルカリキャンセル理由一覧購入者」を参考に、最も事実に近い項目を選びましょう。なお「同意しない」可能性に触れる時は、相手の判断を尊重する文を添えます。例「難しい場合は受け止めます。その際は取引継続で問題ありません」。メルカリキャンセル購入者都合理由の詳細を短く示し、感情ではなく事実で伝えるのがポイントです。

ペナルティと評価への影響：メルカリキャンセルは購入者都合の例文で回数や条件で何が変わる？

不適切と判断されやすいケース

購入者側のメルカリキャンセルは、頻度や状況で評価やアカウント状態に影響します。特に注意したいのは次のポイントです。まず、同一ユーザーによる短期間の繰り返しキャンセルは、取引の信頼性を下げやすく、取引相手の不満や取引停止リスクにつながります。次に、発送後の一方的要求は避けるべきです。受取評価前であっても、到着後の自己都合は購入者都合扱いとなり、出品者の負担や送料問題が残ります。また、規約に反する行為、たとえば外部連絡の誘導や事務局判断を無視した交渉は、取引全体の安全性を損ねやすいです。依頼時は、メルカリキャンセル購入者都合例文を用い、理由を明確化し、発送前かどうかを先に伝えると良いです。相手が同意しやすい形に整え、同意しない可能性も想定して代替案を準備しましょう。

• 繰り返しの自己都合は信頼低下と停止リスク

• 発送後の一方的要求は負担増とトラブル化

• 規約に反する行為は事務局介入や制限の原因

短い謝罪と必要情報の提示が、不要な対立を減らします。

取引が取り消された場合のお金と評価

購入者都合のキャンセルでは、返金は支払い方法に準拠し、評価は原則つかないのが基本です。取引ページの「キャンセル申請」で出品者が同意すると、事務局処理に進み、決済が確定していれば返金、未決済であれば請求取り消しとなります。コメントや取引メッセージは履歴として残るため、メルカリキャンセル購入者都合例文知恵袋で見かけるような感情的な文面は避け、事実と謝意のみに絞ると安全です。相手が同意しない場合の対応は、発送状況や正当な理由の有無で変わるため、キャンセル理由一覧に沿って、誤購入や決済不備など客観的な事情を簡潔に提示します。発送前であれば送料未発生のため解決しやすく、発送後は返品送料や手数について合意を取る必要があります。事務局判断が入ると、タイミングや記録の明確さが重視されます。

履歴は後の判断材料になるため、丁寧で短い連絡が有利に働きます。

返金方法と返金タイミングの整理

返金は決済手段ごとに流れが異なります。クレジットカードは売上の取り消しまたは返金計上で、締め日により相殺か翌月返金となります。コンビニ払いは決済確定前なら請求取消、確定後はアプリ残高や元口座への返金処理が行われ、数営業日を要する場合があります。ポイント・売上金は即時または短時間で元残高に戻るのが一般的です。いずれも事務局処理と決済事業者のタイミングが絡むため、表示の反映にはラグがあることを理解しましょう。購入者都合では、メルカリキャンセル購入者都合理由を明確化し、発送前かどうか、申請フォームで適切に選択することが、無用な遅延回避につながります。また、相手が同意しない場合は、発送状況や記録の有無を基に事務局へ相談し、取引メッセージで謝意と事実を簡潔に示してください。処理中に重複支払いを避けるため、カード変更や再購入は完了後に行うのが安全です。

手順ガイド：メルカリキャンセルは購入者都合の例文の申請のやり方からタイムラインまで

申請フォームの表示条件と見つからないときの対処

メルカリの申請フォームは取引ステータスで表示可否が変わります。発送前は購入者側から申請可能ですが、発送後は購入者都合では原則申請不可となり、受取後は返品合意が必要です。アプリとWEBで配置が異なるため、アプリは取引画面下部の申請ボタン、WEBはページ下部のリンクを確認します。24時間経過でステータスが進むと表示が消えることがあるため、時間帯を変えて再確認します。見つからない場合は次を実施してください。

• 取引画面の「詳しい情報」を開き、申請可否の表示を確認

• アプリを最新版に更新し、キャッシュ削除後に再起動

• 取引メッセージで出品者に同意可否を事前確認

• メルカリガイドの該当項目に沿って条件を再チェック

補足として、メルカリキャンセルボタンがない場合は表示条件外の可能性が高いです。

申請から完了までの流れ

購入者都合のキャンセルは、申請→相手の選択→処理確定の順で進みます。発送前で、かつ相手が同意する場合は自動処理になりやすく、同意しない場合は事務局判断になります。申請時は理由の詳細を具体に記載し、取引メッセージで丁寧に連絡します。メルカリキャンセル購入者都合例文は、以下を参考にしてください。例文は発送前の基本形と、同意しない可能性を想定した丁寧形を用意します。

• 基本形「誤って購入してしまいました。発送前のため、キャンセルのご同意をお願いできますでしょうか。ご迷惑をおかけし申し訳ありません。」

• 丁寧形「支払い方法の不備が判明しました。購入者都合で恐縮ですがキャンセルをご検討ください。今後は十分に確認いたします。」

上記はメルカリキャンセル理由一覧の中でも正当な理由として扱われやすく、悪用や虚偽は避けることが重要です。知恵袋で見かける文面の短文化より、謝意と再発防止を明記する方が相手の心証がよく、同意につながります。

申請後にメッセージが送れない場合の注意

申請直後は一時的に取引メッセージが制限される場合があります。制限を避けるため、申請前に要点を送付しておくのが安全です。要点は、理由、発送前である点、謝罪、負担が相手にかからない配慮の順で簡潔に伝えます。送れない期間は相手の連絡を待ち、キャンセル申請同意しない場合の再申請可否は表示に従い確認します。購入者都合での再申請は乱発せず、一度きりを原則にします。やむを得ない場合は、追加情報を添えて事務局判断に委ねるのが妥当です。なお、評価が付く前の迅速対応がトラブル回避につながります。発送前かつ具体的な理由の提示は、ペナルティ回避の基本であり、虚偽の「出品者都合」選択は厳禁です。

出品者視点も理解する：メルカリキャンセルは購入者都合の例文の拒否理由と落としどころ

出品者が危惧するリスクと解消策

購入者が「メルカリキャンセル購入者都合例文」を送っても、出品者が同意しない理由は明確です。代表的なのは、発送後のすり替え疑念、在庫と売り時を逃す機会損失、梱包や送料の実費負担、評価低下の不安です。まずは相手の立場を踏まえ、「自分の都合による申請」であることを明言し、「送料や手数の負担」を申し出るなど費用面の不公平感を解消します。発送前は「迅速連絡」が最重要で、出品者の作業着手前に伝えると拒否率が下がります。発送後は開封前の写真提出や追跡番号の確認に協力し、すり替え懸念を和らげます。知恵袋で見かけるテンプレをそのまま貼るより、取引内容に即した具体的な事情と「再発防止の約束」を短く添えると受け入れられやすいです。以下は拒否されやすい論点と打ち手の整理です。

簡潔で誠実なメッセージに費用負担の提案を加えることで、同意しない方針の出品者にも検討余地が生まれます。

譲歩案のバリエーション

購入者都合での申請は、具体的な譲歩案を併記すると通りやすくなります。以下のメルカリキャンセル購入者都合例文は、発送前と発送後を分けて使い分けます。発送前は出品者への実害が小さいため、「即時連絡＋費用負担の明示」で十分なケースが多いです。発送後は往復送料や手数負担、受取評価の扱いまで触れ、「すり替え防止協力」を示します。なお、同意しない場合の方針が説明されたら、重ねて迫らず再購入提案に切り替えるのも有効です。下の番号手順は、送信前に確認すべき順序です。

1. 取引画面で事情を簡潔に記載（購入者都合であることを明言）
2. 発送状況を確認し、発送前後で文面と負担範囲を切替
3. 往復送料や手数を購入者が負担する旨を明記
4. 回収方法や日時を具体化し、期限を約束
5. 同意しない回答時は、無理をせず代替案を提示

強引な主張はトラブルを長期化させます。費用・時間・不安の三点を先回りして埋める提案が鍵です。

事例で学ぶ：メルカリキャンセルは購入者都合の例文の成功・失敗メッセージの比較と改善ポイント

合意を得た好事例の構成

メルカリで購入者都合のキャンセルを通す鍵は、相手が判断しやすい筋の通った文章です。ポイントは、謝意から始めて経緯と理由を明確にし、誰がどの負担を担うかを先出しすることです。さらに再発防止策で誠意を示し、期限を区切って判断の負担を軽くします。たとえば「発送前」にお願いする場合は、在庫確保や梱包の手間を想像し、送料や手数の負担提案を含めると同意率が上がります。また「メルカリキャンセル購入者都合例文知恵袋」で見かける冗長表現は避け、200字前後で要点を一気通貫にまとめると効果的です。相手の時間を奪わない構成により、取引メッセージの往復を最小化でき、トラブルから評価悪化までのリスクを抑えられます。

• 謝意を先頭に置き、敵意の芽を摘む

• 理由を具体化し、確認済み事実のみ記載

• 負担提案を明確化し損得の不安を解消

• 再発防止で今後の安心を担保

• 期限提示で判断の先延ばしを防止

補足として、購入者が誤って購入したケースは、即時連絡が最も効果的です。

まとまりに欠ける悪手のパターン

メルカリキャンセル購入者都合同意しない例文が生まれる背景には、雑な依頼文があります。断定的で高圧的、情報が不足し、責任転嫁が混ざると相手は防御的になりやすいです。たとえば「急いでいるのでキャンセルしてください」「理由は個人的な事情です」のような抽象的かつ一方的な文面は、判断材料がなく同意しづらいのが実情です。さらに「同意しないなら事務に申請します」といった威圧は評価や通報の火種になります。発送前でも、梱包などの手間を無視した口調は敬遠されます。メルカリキャンセル理由一覧購入者の表現をそのまま貼るのも不自然で、コピペ感が不信を招きます。結局、相手にとっての損失が不明なままの依頼は拒否されやすく、申請→同意しない→長期化という悪循環に陥ります。

テーブルの観点を外さないだけで、拒否率は大きく下げられます。

改善チェックリスト

購入者側のメッセージは、以下の5点で整えれば同意獲得が近づきます。まず誤字をなくし、読みにくさを排除します。次に相手配慮として、作業の手間や機会損失に触れます。続いて負担明記で送料や手数の扱いを示し、期限を区切って返答の負担を減らします。最後に再発防止で同様の依頼が再度起きないことを伝えます。以下は「発送前」を想定したメルカリキャンセル購入者都合例文です。相手が同意しない可能性も踏まえ、感情語を避け事実で構成しています。

1. こんばんは、購入の機会をありがとうございます。私の確認不足で型番を誤認して購入しました。もし可能でしたら、今回の取引は購入者都合でキャンセルをお願いできますでしょうか。
2. 梱包や在庫管理のご負担を考慮し、発生した送料や手数につきましては私が負担します。方法はご指定に従います。
3. ご判断は明日21時までで問題ありません。ご都合に合わせてご返信ください。今後は確認を徹底し同様のことがないようにします。

この骨子は、メルカリキャンセル理由例文購入者としても自然で、知恵袋などで散見される冗長さを避けつつ、同意の材料を具体化できます。

最後の確認リストとテンプレ配布：メルカリキャンセルは購入者都合の例文で状況別にすぐ使える

状況別テンプレの索引

以下は「メルカリキャンセル購入者都合例文」を、発送前、発送後、返信なし、同意しないの4分類で整理した索引です。まずは自分の状況を正確に確認し、適切なテンプレを選んでください。発送前は返品や返送が不要なため、出品者の同意を得るメッセージが重要です。発送後は受取前後で対応が分かれるため、受取評価を行わないなどの手順の共有が欠かせません。返信なしは取引メッセージの時系列証跡を残すことがポイントです。同意しないケースは感情的対立を避け、事務局判断へ移行できる文面を使います。参考として「メルカリキャンセル購入者都合理由」や「メルカリキャンセル理由一覧購入者」から適切な理由を選ぶと齟齬を防げます。必要に応じて「メルカリキャンセルボタンがない」場合の対処も文面に含め、連絡→合意→申請の順で進めます。

• 発送前/発送後/返信なし/同意しないの分類で導線を明確化

補足文として、発送後は「メルカリキャンセル購入者都合ペナルティ」の可能性や返金手順の確認まで含めるとスムーズです。

コピー用短文テンプレ

以下は即時利用できる短文テンプレです。状況別に「メルカリキャンセル購入者都合例文知恵袋」で見かける要素を整理しつつ、アプリの取引メッセージにそのまま貼って使えます。事実ベースで簡潔、感謝と謝罪、相手の負担軽減の3点を押さえています。発送前は同意が鍵、発送後は受取評価を保留、返信なしは期限提示、同意しないは事務局判断という流れでご利用ください。必要に応じて「メルカリキャンセル申請同意しない例文」や「メルカリキャンセル購入者都合発送前」の語句を含めて、相手が意図を読み取りやすい文面にしています。最後に申請操作や取引画面での表示確認を一文添えると、誤認によるトラブルを避けられます。

• 140字/300字の即時利用可能な短文テンプレを提示

コピー用短文テンプレ

【発送前 140字】
このたびは誤って購入してしまい申し訳ありません。発送前のため、購入者都合でのキャンセルに同意いただけますでしょうか。理由はサイズ選択の誤りです。ご迷惑をおかけし恐縮ですが、ご検討をお願いいたします。

【発送前 300字】
誤操作により意図せず購入してしまい、申し訳ありません。発送前の段階と認識しております。可能であれば、購入者都合でのキャンセルに同意いただけますでしょうか。理由はサイズの選択ミスで、当方の確認不足です。お手間を増やしてしまい心苦しいのですが、同意いただけましたら当方より取引キャンセル申請を行い、取引画面の指示に従って速やかに手続きを進めます。ご不明点があればお知らせください。ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。

【発送後 140字】
発送後に恐縮ですが、購入者都合でのキャンセルを相談させてください。受取評価はせず、状態維持の上で返送手順や送料負担についてご指示をお願いできますでしょうか。ご迷惑をおかけします。

【発送後 300字】
発送手続き後であることを承知の上で、購入者都合のキャンセルをご相談させてください。誤購入のため、受取評価は行わずに荷物の受取前後いずれの場合も出品者さまのご指示に従って対応します。返送が必要な場合は、梱包を開封せずに状態を維持し、返送方法と送料負担の取り決めをご教示ください。事務局のルールに沿って進めたいと考えています。ご迷惑をおかけして恐縮ですが、ご確認のうえご判断をお願いいたします。

【返信なし 140字】
先日のキャンセル相談の件です。ご多忙のところ失礼します。〇日までにご返信がない場合は、取引メッセージの記録を添えて事務局へ相談いたします。まずはご意向を伺えますと幸いです。

【返信なし 300字】
キャンセルのご相談について、再度ご連絡いたします。ご多用のところ恐れ入りますが、円滑な進行のため〇日までにご返信をお願いできますでしょうか。期日までにお返事が難しい場合は、取引メッセージの経緯を整理したうえで事務局に相談し、案内に従って対応いたします。もちろん、出品者さまのご意向を最優先で確認したいと考えております。お手数をおかけし恐縮ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

【同意しない 140字】
ご意向承知しました。行き違いを避けるため、取引メッセージの記録を基に事務局の判断を仰ぎます。私見は控え、案内に従って対応します。引き続き丁寧にやり取りさせてください。

【同意しない 300字】
キャンセルについて同意いただけないご判断、承知しました。相互に不利益が出ないよう、これまでのやり取りの記録を添えて事務局の判断を仰ぎ、案内に従って対応いたします。感情的な表現は避け、事実関係の確認と必要な手続きのみ進めます。追加で確認が必要な点があればお知らせください。引き続き丁寧なコミュニケーションを心がけますので、どうぞよろしくお願いいたします。