プラスメッセージとは何かでわかる機能と料金比較｜他サービスとの違いと注意点も解説

「写真も動画も気軽に送りたいけど、無料メッセージアプリは本当に安全？」「LINEやSMSとの違いが分からず、通信費やプライバシーも気になる…」そんな悩みを抱える方が増えています。実際、日本国内で【約1億台】を超えるスマートフォンのうち、主要3キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク）が共同で提供する『プラスメッセージ』は、リリース以来すでに【累計4000万件以上】のインストール数を記録しています。

多くの利用者が選ぶ理由は、電話番号だけで高画質の写真やスタンプも送受信でき、しかも「データ通信料だけ」で使える点にあります。従来のSMSと異なり、1通ごとの追加料金が発生しないため、知らずにコストがかさむ心配もありません。

また、2024年のシステムアップデートにより、セキュリティ対策や迷惑メッセージ対策もさらに強化。法人や公的機関の公式アカウントも活発化していて、今や日常の連絡にもビジネスにも役立つ選択肢となりました。

「もっと安心して、無駄な費用をかけずにメッセージのやり取りをしたい」と感じる方は、ぜひこの先もお読みください。本記事では、あなたが損しないための「運用のコツ」や「料金の落とし穴」、他サービスとの圧倒的な違いまで、わかりやすく解説します。

プラスメッセージとは何か｜基本概要とサービスの特徴

プラスメッセージ（＋メッセージ）は、NTTドコモ・au・ソフトバンクが共同で提供する、電話番号を使った新しいメッセージサービスです。従来のSMSよりも多機能で、テキストだけでなく写真や動画・スタンプの送受信が可能です。送信先の登録は電話番号だけで済むため、LINEなどのID交換や友だち追加の手間もありません。キャリアメールが不要な人や、スマートフォンを初めて使う方にも使いやすい設計となっています。

プラスメッセージはデータ通信を利用してメッセージを送受信します。国内3キャリアのスマートフォンの多くが標準対応しているため、特別な契約や新たなアカウント登録を必要としません。個人のやり取りはもちろん、ビジネスや連絡網など幅広い場面で活用されています。

プラスメッセージでできること｜機能一覧と利用シーン

プラスメッセージは以下のような多彩な機能を搭載しています。

• テキストメッセージの送受信（最大2730文字）

• 写真・動画・音声など多様なファイルの添付

• スタンプで感情を手軽に表現

• グループチャット（複数人と同時やりとり）

• 既読・未読表示

• 公式アカウントからのメッセージ受信

• 高いセキュリティ対策（暗号化通信）

利用シーンとしては、家族や友だちとの日常的な連絡や、ビジネスでのグループ相談、学校や地域の連絡網など幅広い用途が考えられます。電話番号だけでやりとりできるため、高齢者や子ども用のキッズケータイでも安心です。

対応端末・OS環境別の使い勝手

プラスメッセージはiPhone・Androidスマホのほとんどに対応しています。但し、楽天モバイルや一部格安SIM、古い携帯電話（ガラケー）では利用できない場合があるため注意が必要です。

下記の表で対応状況を確認できます。

iPhoneの場合はiOSバージョンやアプリ最新化も重要です。Androidでは端末メーカー独自のプリインストール状況によって利用方法がやや異なることもあります。

他メッセージサービス（SMS・LINE）との違いと優位性

プラスメッセージ・SMS・LINEの各サービスは下記のような違いがあります。

• プラスメッセージは電話番号のみで写真・動画・長文が送れること、既読通知やスタンプ対応も特徴的です。

• SMSとの違いは主に送信内容とコスト面で、プラスメッセージなら同じキャリア間は追加料金がかかりません。

• LINEは無料通話や幅広いスタンプも魅力ですが、アカウント作成や友だち追加が必須となります。

利用シーンによって各サービスを使い分けることで、より効率の良いコミュニケーションが実現できます。プラスメッセージは特にキャリア契約者同士や、電話番号のみで素早く連絡したい場合に最適です。

プラスメッセージの料金詳細と費用の仕組み

プラスメッセージはau、ドコモ、ソフトバンクの主要キャリアで利用できるメッセージアプリです。最大の特徴は電話番号宛てに写真や動画、スタンプも送れる点で、使い勝手の良さとコストパフォーマンスに優れています。料金体系は「データ通信料のみ」なので、追加の基本使用料や月額費用は発生しません。ただし、キャリアや契約プランによって利用条件や注意点が異なるため、事前にしっかり確認しておくことが重要です。特に楽天モバイルやMVNO、iPhoneユーザーは対応状況を確認しましょう。

写真・動画やスタンプ送信時のデータ通信料と注意点

プラスメッセージで写真・動画・スタンプを送信するときは、SMSとは異なりデータ通信（4G・5G・Wi-Fi等）を利用します。このため送受信の際に追加料金は発生せず、契約しているデータ通信量に含まれます。スタンプや短いテキストはごくわずかなデータ容量で済みますが、画像や動画、特に大きなファイルのやり取りを頻繁に行う場合、データ残量に注意が必要です。

送受信時の目安は下記の通りです。

無制限プランやWi-Fi利用時は通信料を気にせず使えますが、月間データ容量が少ないプランの場合は写真や動画の送信頻度に注意しましょう。また、相手がプラスメッセージに未対応の場合、自動でSMSに切り替わり、この場合は別途料金が発生します。

プラスメッセージ同士・SMS利用時の料金比較

プラスメッセージ同士であれば、データ通信料のみで追加料金は一切不要です。下記の比較表を参考にしてください。

プラスメッセージ同士なら料金を気にせず幅広い機能を利用できます。ただし、相手の端末や契約状況、アプリ設定によりSMSへ自動的に切り替わる場合があります。送信前に、送信画面に「SMS」と表示された場合は送信ごとに料金が発生することを必ず確認しましょう。

なお、プラスメッセージならではの注意点として、相手がスマホの設定変更やサービス未登録の場合もSMSに切り替わることがあるため、「送信先がプラスメッセージ対応かどうか」も事前確認が大切です。docomo、au、ソフトバンクの公式サイトで対象機種・最新情報をチェックすることを推奨します。

プラスメッセージの安全性とプライバシー管理

電話帳連携の仕様とユーザー制御の方法

プラスメッセージでは、スマートフォンの電話帳と連携し、電話番号を使ってメッセージを送受信します。連絡先同士で簡単にやりとりができるため便利ですが、プライバシーへの配慮が重要です。初期設定時に電話帳との連携許可が求められ、許可しない場合は自動的な友だち追加を防げます。送信時にはアプリ上で手動選択も可能です。AndroidおよびiPhoneの両方で「許可設定」を後から変更でき、不要な情報共有を制御できます。連絡先データはインターネット経由でサーバーに保持されることはなく、端末内で管理されますので、情報漏洩リスクは低減されています。設定メニューから権限の変更や同期の停止ができる点も安心材料として評価されています。

公式アカウント認証制度によるなりすまし防止

公式アカウント認証制度が導入されており、企業や団体などが発信するメッセージは認証済みマーク付きで配信されます。これにより悪質ななりすましやフィッシング詐欺からユーザーを守ります。公式アカウントを通じての情報発信は、あらかじめ厳正な審査を経ての利用となり、一般利用者が偽りの情報を発信することはできません。LINEなどと同様に、認証をクリアしたアカウントはプロフ欄に表示されるため判別しやすい仕組みです。加えて、不審なアカウントからのメッセージは簡単にブロックや通報が可能です。

主なポイント

• 公式アカウント認証制度でなりすまし防止を徹底

• 企業やサービス提供元は厳格な審査をパスする必要がある

• ユーザー向けには認証マークやアカウント情報で見分けやすい

• 不審な連絡は即時ブロック・通報機能で対応可能

利用上のデメリットと想定される問題・対処法

プラスメッセージには利便性が多い一方、以下のデメリットや課題も指摘されています。例えばキャリア未対応端末（楽天モバイルや一部MVNO）では利用できず、相手が非対応の場合は自動的にSMSに切り替わり、追加料金が発生する可能性があります。また、誤送信や迷惑メッセージのリスク、通知遅延や送れない場合があるなど小さな不具合が話題となります。さらにiPhoneやAndroidでの設定ミスや通信環境による送受信トラブルも一部報告されています。

代表的な問題点・対策リスト

• 対応キャリア・端末に注意（au、ドコモ、ソフトバンク以外は制限あり）

• 相手がアプリ未導入の場合、メッセージがSMS扱いで送信され料金が発生

• 迷惑メッセージは「迷惑フィルター」や「ブロック機能」で対策可能

• 設定や通信状態を見直すことで、送受信不具合の多くは解決可能

• 電話帳との連携内容を都度見直し、不必要な情報共有を防ぐことが重要

このように、サービス利用前後で設定や利用環境の確認を怠らないことで、機能を最大限安全かつ快適に活用できます。

プラスメッセージを利用開始する前後の設定方法とトラブルシューティング

ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル・MVNOの設定ポイント

携帯キャリアごとにプラスメッセージの初期設定は異なります。ドコモ、au、ソフトバンクをはじめ、一部MVNOや楽天モバイルでも利用の可否や手順が異なるため注意が必要です。以下のテーブルで主な違いと重要ポイントを整理します。

設定前には、対応スマートフォン・SIM種別を必ずご確認ください。利用できない場合はSMSやLINEなどの代替手段を選びましょう。

Android/iOSそれぞれの設定と公式アプリのインストール方法

AndroidとiPhoneでは、プラスメッセージの導入手順がやや異なります。以下のポイントを押さえるとスムーズです。

Androidの場合

1. Google Playストアから「＋メッセージ」公式アプリを検索しインストール
2. アプリ初回起動時に利用規約へ同意し、電話番号認証を行う
3. 標準SMSアプリとの既定切替や権限設定を求められる場合はすべて許可
4. 連絡先アクセスの許可、通知設定の最適化も忘れずに

iPhoneの場合

1. App Storeで「＋メッセージ」公式アプリを検索・ダウンロード
2. 初期起動後、SMS受信を使って番号認証を実施
3. SMS/MMS設定で「＋メッセージ」を優先使用に切替える
4. 設定アプリから通知・データ通信もON推奨

公式アプリはキャリアごとに異なるアイコン・開発元の場合があるため、名称に注意してください。

よくある設定エラーと解決策

設定時によく遭遇するエラーや、プラスメッセージが「使えない」と感じるトラブルには主に以下のようなものがあります。各ケースの対処法もあわせて紹介します。

• 「認証SMSが届かない」

  • 圏外、SMS受信設定OFF、迷惑メールフィルターを確認
  • 端末再起動やSIMカード抜き差しで改善する場合あり

• 「設定画面で先に進めない」

  • アプリ権限（連絡先・SMS・電話番号）をすべて許可しているか確認
  • 他のメッセージアプリがデフォルトになっている場合は＋メッセージに切り替える

• 「相手にメッセージが届かない」

  • 相手が同アプリを導入済みか確認
  • アプリ未導入の場合は自動でSMSへ切替、料金が発生する点に注意

• 「スタンプや写真が送信できない」

  • データ通信制限、アプリのアップデート未実施が主な原因
  • Wi-Fiに切り替える、またはアプリ更新を試す

• 「ドコモ・au・ソフトバンク専用アプリでエラー多数」

  • 端末ソフトウェアの最新化と再インストールが有効

困った時は、必ず公式のサポートQ&Aを利用しましょう。さらに、MVNOや楽天モバイル利用者は最新の対応可否も確認が必要です。

プラスメッセージと他サービスの詳細比較表

SMS・LINE・MMS・RCSとの機能・料金比較チャート

プラスメッセージ（＋メッセージ）は、従来のSMSやMMS、LINEなど他のメッセージサービスと比べて多機能かつスマートなコミュニケーションを可能にします。以下の比較表で主な違いを把握できます。

この表のように、プラスメッセージはSMSに比べて圧倒的に多機能であり、データ通信さえあれば料金を気にせずに利用できる点が大きな魅力です。

プラスメッセージの優れている点と劣っている部分

プラスメッセージが特に優れているのは、電話番号だけで写真・動画・スタンプ・長文・既読をカバーし、グループチャットや公式アカウントとの連絡も可能な点です。

優れているポイント

• 写真・動画・スタンプ送信が簡単：LINEと同等以上の表現力

• 既読表示・グループチャット対応

• キャリア標準の安心感（公式サポート）

• データ通信料以外無料（国内のみ）

• ビジネス利用で本人認証や案内に強い

• グループトークもスムーズに作成・利用可能

劣っている部分や注意点

• 楽天モバイル・MVNO・iPhone一部端末で非対応や利用不可のケースがある

• 相手が非対応だと自動でSMSへ切り替わり有料課金が発生（送信前の確認が必要）

• 他のメッセージアプリと違い、端末や回線契約状況に左右される

• 海外利用は事実上困難

• 一部端末で設定が複雑、またはアプリ自体が利用できない

• セキュリティは高いが電話帳情報の自動同期に抵抗感がある人も多い

使う前に端末・キャリアがサポートしているか要確認です。意外なデータ通信や課金が起こらないよう、設定変更や注意点も事前に押さえておきましょう。

使い分けとベストな利用シーン提案

プラスメッセージは、電話番号しか分からない相手やキャリア間での確実な連絡、大容量メディアの送信、ビジネスの本人確認などに最適です。

利用シーンの具体例

1. 企業の本人認証や会員通知：SMSより安価で高機能な自動通知が可能
2. 家族やグループ連絡：スタンプや写真で気軽にコミュニケーション
3. 電話帳に登録されているが、LINEは知らない相手とのテキスト・写真のやりとり
4. キャリア公式サービスでの高いセキュリティが必要なやりとり

使い分けのポイント

• 普段の友人や海外との連絡にはLINEやSNS

• 公式な通知・ビジネス連絡や国内の新しい相手にはプラスメッセージ

• 非対応端末の知人・顧客には従来通りSMS/MMSも選択

相手が「プラスメッセージ未対応」や「設定・通信環境に問題」がある場合は、必ず送信前に切り替え先や料金発生のリスクを再確認しましょう。万全の準備でストレスなく利用できます。

プラスメッセージのよくあるトラブル・不具合と最新障害情報

プラスメッセージ（＋メッセージ）はau、ドコモ、ソフトバンクを中心に広く使われている無料メッセージアプリですが、利用中に発生する不具合や障害の情報は定期的に確認が必要です。通信障害やアップデートに伴う不具合が報告された場合、公式サイトや各キャリアのサポートページを確認することをおすすめします。多くのケースで最新のトラブル情報やメンテナンス情報が公開されています。

また、プラスメッセージが急に使えない、メッセージが送信できない、受信できないなどの声も多く、端末や環境ごとに原因が異なることがあります。安全な利用のためにも代表的なトラブル内容と最新の対処法の確認が重要です。

代表的な不具合例と具体的対処方法

プラスメッセージでよくある不具合とその対策は以下の通りです。

上記以外にも「認証失敗」「アカウント引き継ぎ不可」など様々なトラブルが報告されています。特にアプリ更新直後やOSアップデート後は不具合が発生しやすいので、困った時はまずアプリと端末の再起動、それでも解決しない場合はキャリアごとのサポート窓口に問い合わせましょう。

利用できない端末・キャリア・環境の詳細リスト

プラスメッセージの利用には、端末や契約内容が大きく関係します。以下の条件に当てはまる場合は、利用不可や機能制限が発生することがあります。

• iPhoneの場合はiOS12.0以降、Androidは5.0以上が必須です。

• 古いアプリのままでは新機能が利用できない、またセキュリティも確保されません。

各キャリアごとの詳しい推奨端末や動作環境は、公式ページの「対応端末一覧」「よくある質問」で最新情報が掲載されています。新しい端末への機種変更やプラン切替時は必ず事前に最新対応状況を確認してください。

プラスメッセージで法人・企業の公式アカウント利用と活用事例

企業公式アカウント開設の手順と審査基準

プラスメッセージでは、法人・企業が公式アカウントを開設することで、ユーザーと直接コミュニケーションが可能です。公式アカウント開設には、以下のような流れと審査基準が設けられています。

開設後は、企業がメッセージ配信やスタンプ、情報提供など多様なコンテンツを配信できます。厳正な審査を通過することで、安全性や信頼性が確保されている点も特徴です。

具体的なビジネスシーンでの活用事例

プラスメッセージの公式アカウントは、多くのビジネスシーンで活用されています。具体的な事例は以下の通りです。

• 予約・来店管理の通知

  • 病院や美容院などで予約確認やリマインド通知を送信し、ユーザーの利便性と来店率を向上。

• カスタマーサポート

  • お問い合わせ対応や購入後のサポートをメッセージでスピーディーに実施。

• キャンペーン情報やクーポン配信

  • 小売・飲食業でセール情報や割引クーポンを配信し、集客効果を高める。

• 金融機関の重要連絡

  • 口座情報の変更通知や本人確認メッセージなど、信頼性が求められる場面でも安心して利用可能。

このように、プラスメッセージはユーザー個別に確実な情報伝達ができるため、従来のSMSやメールよりも高い開封率やレスポンスが期待できます。

今後の展望やRCS連携等の最新動向

プラスメッセージは今後、RCS（リッチコミュニケーションサービス）規格への完全対応や、新しい機能追加などの進化が見込まれています。キャリア間連携が深化し、au・ドコモ・ソフトバンクはもちろん、今後は楽天モバイルや一部MVNOでも対応が拡大しています。

• チャットボットとの連携

  • 顧客対応を自動化し、24時間サポート体制を実現。

• 双方向コミュニケーション強化

  • ユーザーとのアンケートやフィードバック収集を簡単に実施。

• 高度な認証やセキュリティ

  • 二段階認証や企業認証メッセージへの活用が広がる見通し。

グローバル標準のRCSによる企業アカウント運用は今後さらに活発化し、多様な業界での利便性や付加価値の高いコミュニケーション手段となっています。

プラスメッセージに関するユーザーが知りたい疑問解消Q&A統合集

対応キャリアや端末の細かい違いに関する質問

プラスメッセージは現在、au・ドコモ・ソフトバンクの3大キャリアユーザーに対応しています。iPhoneとAndroidの両方で利用できますが、以下の通り細かな違いがあります。

主なポイント

• 楽天モバイルやMVNO回線、キッズケータイ、タブレットは原則非対応。

• iPhoneの場合は最新のiOSで利用することで、より快適に動作します。

• 電話帳情報を利用するため、端末の連絡先管理が適切でないと送信できない場合があります。

料金体系や通信料に関する疑問への回答

プラスメッセージの利用料金については、以下の内容が知っておきたい部分です。

注意点

• プラスメッセージ間のやりとりはデータ通信プラン内で完結し、通話料や追加料金はかかりません。

• 相手が非対応端末や他社（例：楽天モバイル）を利用の場合は自動でSMS送信となり、1通3円以上の料金がかかります。

• 写真や動画送信時も無料ですが、通信量にはカウントされるので容量制限に注意が必要です。

セキュリティ、プライバシー関連のよくある質問

プラスメッセージの安全性やプライバシー面について、不安を感じる方が多いですが、以下の通り対応策が用意されています。

• プラスメッセージは各キャリアの認証制度を利用しているため、なりすましや不正利用が起こりにくい仕組みです。

• 電話番号のみでやり取りが可能なため、SNSのID登録などは不要ですが、誤送信には注意が必要です。

• メッセージ内容や画像は通信時に暗号化されています。

• 迷惑メッセージが届いた場合、設定から受信拒否やブロックができます。

• 端末の「電話帳」情報の読み込みに同意が必要ですが、外部流出しない設計です。

設定・使い方・トラブル対応に関する疑問

プラスメッセージの設定やトラブルの際の対応手順については、下記がポイントです。

• 初期設定手順

  1. 公式アプリストアから「＋メッセージ」をダウンロード
  2. 電話番号を入力し、認証コードを受信して設定を完了

• 使い方の基本

  • 送信したい相手を電話帳から選択し、メッセージ・写真・動画・スタンプを送るだけで簡単に利用可能です。

• SMSへの自動切り替えに注意

  • 相手が未対応端末の場合は自動でSMSとして切り替わり、料金がかかります。

• トラブル時の対処法

  • メッセージが届かない場合はアプリを再起動し、通信環境やOS・アプリの最新化を確認してください。
  • 設定が上手くいかない場合は各キャリアのサポートを参照しましょう。

よくあるトラブル例

• プラスメッセージ自体が立ち上がらない場合は一度アンインストールして再インストールしてください。

• 送信できない・既読表示されない場合、相手がサービスに未対応やアプリの設定ミスが多いため注意しましょう。

プラスメッセージについての専門家意見・利用者口コミ・最新アップデート情報の紹介

実際の利用者によるメリット・デメリットの声

プラスメッセージを利用している方の口コミでは、「電話番号だけでメッセージのやりとりができて便利」や「写真や動画、スタンプも簡単に送れてLINEとほぼ同じ感覚で使える」といった声が多く見られます。特にauやドコモ、ソフトバンクのユーザーからはグループチャットの活用による連絡の効率化が評価されています。

一方でデメリットとしては、「楽天モバイルなどの一部キャリアでは使えない」、「相手がアプリ未導入の場合は自動でSMSに切り替わってしまい、料金が発生する」といった注意点が挙げられます。また、設定変更やアプリの不具合に関する不安を持つ声もあり、「設定がうまくできない」「相手に届かない時の対処法が分かりにくい」という意見も目立ちます。

以下に主な声を整理します。

専門家の分析コメントや解説

専門家からは「プラスメッセージは従来のSMSに比べて送信できる文字数や機能が大幅にアップした上位互換サービス」と評価されています。テキストはもちろん、長文・画像・動画・スタンプなど多彩なメッセージ送信が可能であるため、企業の公式アカウントからの通知などビジネス活用の面でも注目されています。

3キャリア間での標準規格化が進んでいるため、電話番号さえ分かればシームレスな連絡ができる点も強みです。また、データ通信量のみで利用できるため、Wi-Fi環境下なら追加費用が発生しません。注意点としては、相手がプラスメッセージを使っていない場合や海外利用時には従来のSMS扱いとなり、通信料が発生する可能性があることです。

普段の連絡手段だけでなく、災害時やキャリアメールが使えない場合の代替手段としても安心して利用できるといった意見が目立ちます。

最新バージョンの機能追加や仕様変更情報

最新バージョンではセキュリティ強化や操作画面の分かりやすさ向上が進んでおり、iPhoneやAndroidの最新OSへの対応も拡大されています。さらに、通知機能の改善やグループチャットの管理機能強化など、実際のユーザーの声を反映した開発が続いています。

2025年時点で全キャリアの主要スマートフォンでの標準対応が完了しており、機種やOSごとの細かな不具合報告にも即時対応される体制が整っています。キッズケータイやシニア向け端末にも利用可能モデルが拡大しており、さらに利便性が向上しています。

利便性向上の例としては以下があります。

• スタンプストアの拡充で人気キャラクターの利用が可能に

• 通知設定の個別カスタマイズにより使いやすさがアップ

• 企業向けAPI連携による公式アカウント活用の幅の拡大

今後も利用者のニーズに合わせた改良が続けられる予定です。