パソコンのイヤホンが聞こえない原因と即解決｜有線・Bluetooth・外部モニター対応

「差したのに無音…」そんなとき、原因の7割以上は設定や接続の見落としと言われます。実際、Windowsの既定デバイスや音量ミキサー、外部モニターの自動切替が絡むケースが目立ちます。さらにBluetoothは「Hands‑Free」と「Stereo」の選択違いで音質低下や無音が起きやすいです。

本稿では、再現条件の整理→別端末検証→Windows設定→アプリ内設定→ドライバー→機種別ユーティリティの順で、迷わず切り分ける最短手順を提示します。検証時間を最短10分に圧縮できるよう、具体的な操作と判断基準を記載しました。

国内主要メーカー機での検証と、Microsoft公開手順に準拠した安全な更新方法も網羅。「接続済みなのに聞こえない」「モニターにつなぐとスピーカーから鳴る」といった実例に沿って、原因を一点ずつ潰していきます。まずは症状の整理から始めましょう。

症状別に原因を切り分ける方法で迷わない パソコンでイヤホンから音が聞こえないときの最短チェック

症状の整理と再現条件の確認で原因を狭める

「パソコンでイヤホンが聞こえない」と感じたら、最初に症状の型を整理することが近道です。例えば、Windows11だけで起きるのか、Windows10でも同様か、ZoomやTeamsなど特定アプリ限定か、YouTubeなど全体で発生するかを切り分けます。さらに、有線かBluetoothか、Dellや他メーカーなどPC固有の要因、外部モニターやドッキングの有無も重要です。音がスピーカーから出続ける、両方から出る、まったく出ないなどの違いで対処が変わります。下のポイントをメモしておくと判断が速くなります。

• 発生タイミング（起動直後、スリープ復帰後、アプリ起動時）

• 対象アプリ（ZoomやTeamsのみ、全アプリ）

• 接続形態（有線イヤホンかBluetoothか）

• 出力先の挙動（スピーカーのままか自動切替するか）

短時間で状況を再現できると、設定の見直しや再起動、デバイスの切替確認が的確に行えます。特にBluetooth接続済みで音が出ないPCは出力先が別機器に奪われている場合が多いため、再現条件の整理が効果的です。

再現テストの基本手順と別端末での確認

原因を素早く特定するには、機器故障と設定不備を切り分けます。次の手順で確認しましょう。ポイントは同じ条件で比較し、どこで音が止まるかを明確にすることです。

1. イヤホンを別機器で試す（スマホやタブレット）。音が出ればイヤホンは正常です。
2. 別のイヤホンをPCで試す。ここで音が出れば、元のイヤホン側の問題が濃厚です。
3. 他ユーザーアカウントやセーフモード相当で起動し、常駐アプリ影響を除外します。
4. 外部モニターやUSBハブを一時的に外す。切替がモニター側に固定されているケースを排除します。
5. Bluetoothの場合は再ペアリング。デバイスを削除し、電源入れ直し後に接続し直します。

上記で傾向が見えたら、出力先設定かドライバーかを判断できます。特に有線イヤホンが認識しない場合は端子の埃、プラグ形状（CTIA/TRRS）差異、ジャックの接触も疑うと良いです。

よくある見落としの初歩設定で解決するケース

実は、既定の再生デバイスと音量ミキサーの見直しだけで改善することが多いです。Windows11/10共通で、右下のスピーカーアイコンから出力先を確認し、必要ならアプリごとの音量を上げます。ZoomやTeamsはアプリ内で別の出力先が選ばれていることがあり、会議中にイヤホンへ切替えても音がスピーカーから出る現象につながります。有線の場合は差し込み直し後に自動切替されないこともあるため、手動でデバイスを指定しましょう。Bluetooth接続済みなのに音が出ないPCは、通話プロファイルに固定されているか、別機器に接続が奪われていることがあります。次の表で確認ポイントを整理します。

上記を押さえるだけで、パソコンイヤホン設定の多くは即解消します。特に会議アプリは独立設定のため、OS側で正しくてもアプリ内も必ず確認すると安心です。

有線イヤホンが反応しないときの対処 Windows11とWindows10での手順と差分

端子の種類と差し込みの確認 マイク兼用端子とヘッドホン端子の違い

パソコンでイヤホンが聞こえないときは、まず端子の種類を見極めることが近道です。ノートPCの多くはヘッドホン端子（3極）とマイク兼用端子（4極）の違いでトラブルになりがちです。4極プラグを3極端子に挿すと接点が合わず、片耳だけ鳴る、まったく音が出ないなどの症状が起きます。反対に3極プラグを4極端子に挿すとマイクと誤認識される場合があります。対処法はシンプルで、4極⇔3極の変換アダプタを使い規格を合わせる、またはUSB外付けオーディオを使い物理的に端子問題を回避します。挿し込みの奥行き不足やホコリによる接触不良も原因です。何度か抜き差しをし、端子周りをエアダスターで清掃してください。ケース付きスマホ用イヤホンを流用している場合はプラグの段差干渉にも注意しましょう。Windows11とWindows10で設定手順は似ていますが、まずは物理要因をつぶすのが最短です。

• 変換アダプタの有無を確認

• 抜き差しと端子清掃で接触不良を除外

• USBオーディオで規格差を回避

軽微な物理要因が解決の大半を占めるため、最初にここを丁寧に確認しましょう。

端子切り替えソフトや自動検出ポップアップの選択ミスを修正

DellやHP、Lenovo、ASUSなどのPCでは、Realtek Audio ConsoleやWaves MaxxAudio、Nahimicなどのメーカー系ユーティリティが、ジャックに挿した機器を自動判定します。ここでヘッドホンではなくライン入力やマイクを選んでしまうと、パソコン側が正しく再生デバイスとして扱わず、結果的にイヤホンが無音になります。対処は再度ユーティリティを開き、「デバイスの詳細設定」や「ジャックの割り当て」から正しい項目を選び直すことです。自動検出ポップアップが出たら必ず「ヘッドホン」を選択します。ポップアップを見逃した場合はアプリを再起動しジャックを抜き差しすると再表示されることがあります。加えて、Realtekドライバー更新後に割り当てがリセットされ、既定がスピーカーに戻るケースもあります。Windowsのサウンド設定と合わせて、ユーティリティ側の割り当てをそろえることで安定します。選択ミスは見落としやすいため、物理確認の次にチェックすると効率的です。

Windowsの出力設定と既定デバイスの選び方

端子とユーティリティを整えたら、Windows側の既定の再生デバイスを明示的に指定します。Windows11は「設定」からサウンド、Windows10は「設定」→「システム」→「サウンド」に進み、出力でヘッドホン（有線）を選択し既定にします。タスクバーのスピーカーアイコンからも素早く切り替え可能です。TeamsやZoomなどアプリはアプリ内の出力設定を独立管理しているため、OS側がヘッドホンでもアプリ内がスピーカーのままだと音が出ません。アプリ側でもヘッドホンを選択し、テスト音で確認してください。Dellなど特定メーカーではWavesの出力拡張が音量を下げることがあり、ユーティリティ内の強調機能をオフにすると改善します。Windows11ではクイック設定の出力切替が便利、Windows10では従来のサウンドコントロールパネルで既定デバイスと既定の通信デバイスを分けて設定できます。パソコンイヤホンが聞こえない事象は、OSとアプリの二重設定ズレが原因のことが多いため、両方を固定化して再発を防ぎましょう。

• OSの既定デバイスをヘッドホンに固定

• ZoomやTeamsのアプリ内出力を一致

• 拡張機能の無効化で音量低下を回避

二重管理のズレを解消すると、切り替え時の無音トラブルが減ります。

音量ミキサーとアプリごとの音量が0のケースを見抜く

音が出ないのにメーターは動く、システム音は鳴るのにブラウザだけ無音、という場合は音量ミキサーを確認します。タスクバーのスピーカーを右クリックし音量ミキサーを開くと、アプリごとの音量スライダーとミュート状態が見られます。ここでブラウザやZoom、Teamsが0やミュートだと、パソコンのイヤホンでは何も聞こえません。Windows11は新しいミキサーUIで出力デバイスをアプリ単位で切替できるため、ブラウザだけスピーカー、音楽アプリだけヘッドホンなどの混在設定が残っていないかを確認します。Windows10では従来の「アプリの音量とデバイスの設定」から同様に見直せます。さらに、専用ドライバーや仮想オーディオ（ボイスチャット、配信ツール）が導入されていると、出力が仮想デバイスに流れ、実機のヘッドホンへ届かないことがあります。その場合はアプリの出力先をヘッドホン実デバイスへ変更し、不要な仮想デバイスは無効化します。見落としがちなミキサーは、個別ミュート解除と出力の統一がポイントです。

テーブルの要点を順に確認すれば、設定の食い違いによる無音を高確率で解消できます。

Bluetoothイヤホンで音が出ないときの直し方 接続済みなのに無音を解消する

接続と出力の不一致を解消 パソコンの再生デバイスでBluetoothを選ぶ

Bluetoothは「接続済み」なのに無音なら、Windowsの既定の再生デバイスがスピーカーのままになっている可能性があります。ポイントは、接続と出力の一致です。Windows11/10のサウンド設定で、出力デバイスをBluetoothイヤホンに切り替えてください。タスクバーのスピーカーアイコンをクリックし、出力デバイスの一覧から対象イヤホンを選択します。アプリ側で独自に出力を持つZoomやTeamsは、アプリ設定での出力選択も必要です。音量ミキサーでアプリ個別の音量がミュートになっていないかも確認しましょう。パソコンイヤホン聞こえない現象は、この設定の食い違いが原因の定番です。再生テスト音で鳴ればOKです。うまく切り替わらない場合は、一度切断して再接続、またはPCを再起動し、既定のデバイスに設定して固定化すると安定します。

• 既定の再生デバイスをBluetoothに変更する

• アプリ（Zoom/Teams/ブラウザ）の出力デバイスと音量を確認する

• ミュート解除と音量スライダーを50％以上に調整する

短時間で直すコツは、OS側とアプリ側の出力をそろえることです。

通話用と音楽用のデバイス名を区別して選択

Bluetoothイヤホンは同じ製品名でも複数のプロファイルが表示されます。Hands-Free（HFP/HSP）は通話向け、Stereo（A2DP）は音楽再生向けです。無音や低音質になる原因は、通話用が選ばれていることです。Windowsのサウンド設定で、再生は「デバイス名 Stereo」、マイクは「デバイス名 Hands-Free」を選ぶとバランスが取れます。ZoomやTeamsでは、スピーカーにStereo、マイクにHands-Freeを割り当てると会議でも高音質を確保できます。パソコンイヤホン聞こえない設定の見落としは、このプロファイル選択が最多です。必要に応じて通話用デバイスを無効化し、音楽利用を優先すると出力が安定します。ゲームや動画視聴など遅延に敏感な用途でも、まずはStereoを選ぶのが基本です。

最適なプロファイル選択で、無音やこもり音を防げます。

音が途切れる 低音質になる ドライバーと干渉の対処

音が途切れる、こもる、遅延が大きい場合は、電波干渉・ドライバー・省電力を順に見直します。2.4GHz帯のWi‑FiやUSB3.0機器、マウスドングルが近いと干渉します。PC背面から前面へUSBポートを変える、ルーターを5GHzへ切替、イヤホンとPCの距離を近づけると改善します。不要なペアリングを削除し、再ペアリングでプロファイルを再構成してください。デバイスマネージャーでBluetoothアダプターとオーディオ（たとえばRealtek）をドライバー更新し、電源管理の「電力の節約のためにオフにする」のチェックを外すと安定します。Windows11でBluetooth接続済み音が出ない場合は、音量ミキサーでアプリごとの出力先を確認し、既定デバイスと一致させます。ZoomやTeamsはアプリ再起動でデバイス再検出が走るため効果的です。

1. 近接機器の位置を離す、Wi‑Fiを5GHzに変更
2. 既存のペアリングを削除して再ペアリング
3. ドライバー更新と省電力設定の見直し
4. 音量ミキサーとアプリ出力の一致を確認
5. 再起動後にテスト音で確認し既定化する

順に実行すると、パソコンイヤホン聞こえないトラブルの多くは解消します。

アプリごとにイヤホンで聞こえないときの設定 ZoomやTeamsとブラウザの対処

会議アプリのスピーカー設定をアプリ内で指定

「パソコンでイヤホンが聞こえない」と感じたら、まずはアプリ内の出力デバイス指定を見直します。ZoomやTeamsはWindowsやPC本体の既定と別に、アプリ側でサウンドを選べます。ポイントは、アプリのスピーカーに使用中のイヤホンを固定し、テスト音で音量と左右を確認することです。特にBluetoothは複数プロファイルが並ぶため、再生用を選択します。有線イヤホンは兼用端子や前面/背面の差し込み口を入れ替えて認識を確認し、Realtekなどのドライバーでデバイス名を特定しましょう。音がスピーカーから出続ける場合は、Windowsのサウンド出力をイヤホンに変更し、アプリを再起動して設定の整合を取ると改善します。

• Zoom/Teamsのスピーカー設定を固定

• テスト音で確認し音量を調整

• Bluetoothは再生用プロファイルを選択

• 有線は端子と認識名を確認

一度固定すれば誤切り替えが減り、会議開始時の無音トラブルを回避しやすくなります。

共有時の音が出ないを防ぐ設定

画面共有で音が流れない原因は、共有時の音声許可と出力先の不一致です。Zoomは「コンピュータ音声を共有」を、Teamsは「システムオーディオを含める」を有効にし、既定デバイスとアプリ内設定を一致させることが重要です。PC側がスピーカー、アプリ側がイヤホンなどの状態だと、相手へ音声が届かないことがあります。Windows11のスピーカー/ヘッドホン切り替えをタスクバーから明示し、会議中のデバイス変更は避けます。Bluetooth接続済みで音が出ない場合は、マルチポイントの競合や省電力の影響があり得ます。不要な機器のBluetoothを一時オフにし、アプリを再起動してから共有を開始すると安定します。

• 「システム音の共有」を有効化

• 既定デバイスとアプリ内出力を一致

• タスクバーで出力先を明示的に選択

• 不要なBluetooth接続を切断

共有直前のチェックで配信ミスをほぼ防げます。

ブラウザとYouTubeで無音になる場合の見直し

ブラウザで動画は再生されるのに音が出ないときは、タブのミュート、サイトの音量許可、出力先を確認します。Windows11なら音量ミキサーでブラウザ単体がミュートになっていないかを確認し、既定のスピーカー/ヘッドホンをイヤホンに変更します。YouTubeは自動再生制御で無音スタートになることがあり、プレイヤー右下の音量とミュートを解除してから更新します。Bluetooth接続済みなのに音が出ないPC環境では、別端末に奪われている場合があるため、他の機器のBluetoothを切り、PCで再接続します。有線イヤホンで無音なら、差し込み口を変更し、ジャック検出設定やRealtekパネルを見直します。以下の対処を順に行うと解決しやすいです。

1. タブのミュート解除とサイトの音声許可を確認
2. 音量ミキサーでブラウザの音量を調整
3. 出力デバイスをイヤホンに切り替え
4. Bluetoothは再接続、不要な端末を切断
5. 有線は端子変更と認識デバイス名を確認

補足として、拡張機能が音声を制御するケースがあるため、一時的に無効化して再検証すると原因の切り分けが進みます。

外部モニター接続時にスピーカーから音が出る問題を修正 イヤホンへ正しく切り替える

モニターのオーディオを無効にしてパソコンのイヤホンを既定化

外部モニターをHDMIやDisplayPortで接続すると、モニター側のスピーカーが既定の再生デバイスになり、PCのイヤホンから音が出ないことがあります。まずはWindowsのサウンド設定を開き、再生デバイスを確認します。ポイントは、「モニターのオーディオを無効化」し、「ヘッドホン（有線/ヘッドフォン）」を既定にすることです。手順はシンプルです。通知領域のスピーカーアイコンを右クリックし、サウンド設定を開いて出力デバイスを「ヘッドホン」に変更します。さらにデバイスの詳細設定でモニターのオーディオデバイスを無効にすると、再起動や再接続時も優先度がぶれにくくなります。パソコンイヤホン聞こえない症状が続く場合は、Realtekなどのオーディオドライバーを更新し、アプリ側の出力先も合わせて見直してください。

• HDMI/DisplayPort音声をオフにして競合を防ぐ

• 既定のデバイス/既定の通信デバイスをヘッドホンに設定

• サウンドコントロールパネルで不要なデバイスを無効化

短時間で切り替えを安定化でき、Windows起動のたびに出力先が勝手に変わるストレスを減らせます。

ドックやUSBハブ使用時の出力競合を解消

USBドックやハブ経由でモニターやオーディオがつながると、USBオーディオが既定になってヘッドホンから音が出ないケースが起きがちです。解決の要は、既定デバイスの優先度を明示しておくことです。サウンド設定で出力に「ヘッドホン」を選び、コントロールパネルの再生タブからUSBオーディオを無効、または既定から外します。アプリごとに出力先を分けたいなら、Windowsの「アプリの音量とデバイスの設定」でZoomやTeamsなどを個別にヘッドホンへ割り当てましょう。これで会議アプリだけイヤホン、ブラウザはスピーカーといった柔軟な運用が可能です。パソコンイヤホン聞こえない設定の迷いは、出力先の固定とアプリ別指定でほぼ解消します。Bluetooth併用時は自動切替が起きやすいので、使わない出力はオフにしておくと安定します。

まずは既定の整理、必要ならアプリ単位の指定まで行うのが近道です。

ゲーミングPCで自動切替が働かない場合の常時固定設定

ゲーミングPCやマザーボードのオーディオユーティリティでは、端子の自動検出が不安定で、挿しても切り替わらないことがあります。安定重視なら、自動切替をオフにして常時固定が有効です。Realtek Audio Consoleなどで「ジャック自動検出」を無効化し、フロント/リアの挙動を手動で指定します。Windows側では、再生デバイスのプロパティで「既定のデバイス」「既定の通信デバイス」をどちらもヘッドホンへ設定して優先度を固定します。さらに、ゲームランチャーやDiscord、配信ソフトのオーディオ出力も同じヘッドホンに統一してください。パソコンイヤホン聞こえない有線の典型は、この自動判定ミスです。固定化により、再起動やデバイス抜き差しでも出力がぶれず、遅延や片側だけ鳴らない症状の発生率も下がります。

サウンドドライバーの不具合が疑われるときの安全な更新と再インストール

最新ドライバーへの更新とロールバックで安定版を選ぶ

パソコンでイヤホンの音が出ないとき、まず疑うべきはサウンドドライバーです。Windowsの更新直後や新規インストール直後に再生デバイスの表示が変わった場合は、最新版が環境と合わず不具合を起こしている可能性があります。安定運用の鍵は、最新へ更新してから問題が出たら即ロールバックという二段構えです。デバイスマネージャーでオーディオデバイス（RealtekやAudio関連の名称）を開き、更新で改善するかを確認します。改善しない場合はドライバーのロールバックを実行し、直前の安定版へ戻しましょう。企業PCやdellなどメーカー独自のオーディオアプリが入っている場合、メーカー配布の安定版を使うと相性問題を避けやすいです。パソコンイヤホンが聞こえない現象は、有線やBluetoothの接続を正しく行ってもサウンド層の不具合で再生がミュートや別デバイスへ出力されていることが多く、まずは安定版を選ぶ判断が重要です。

• ポイント：更新後に不具合が出たら元に戻し、安定版で確認する

• 効果：音量やデバイス選択を変えなくても再生が復旧することがある

補足として、Windows11でスピーカー/ヘッドホン切り替えが不安定な場合も同様のアプローチが有効です。

削除後に自動再インストールさせる手順

ドライバーの更新やロールバックで改善しない場合は、一度削除してWindowsに自動再インストールさせる方法が効果的です。ドライバー破損や設定の捻じれを初期化でき、パソコンイヤホンの聞こえない症状をリセットできます。以下の手順で安全に進めましょう。削除前に音量やミュート、再生デバイスの選択など基本設定を確認し、必要ならスクリーンショットで現状を残しておくと復元が容易です。特にdellなどのメーカー機では、再起動後にメーカーアプリが設定を復元するため自動で最適化がかかることもあります。USB接続のオーディオやBluetoothドングルでも同様に実施可能です。再起動後は標準ドライバーで動作確認し、必要に応じてメーカー版を上書き導入します。

1. デバイスマネージャーを開き、サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを展開します。
2. 対象デバイスを右クリックし、デバイスのアンインストールを選びます。
3. 可能なら「ドライバーソフトウェアを削除」にチェックを入れて実行します。
4. パソコンを再起動し、標準ドライバーの自動再インストールを待ちます。
5. サウンド設定でヘッドホンやヘッドフォンを既定の再生デバイスに設定して確認します。

オーディオサービスと診断ツールの活用

ドライバーに問題がなくても、WindowsAudioサービスの停止や依存サービスの不具合でPCのヘッドホンから音が出ないことがあります。サービスアプリでWindowsAudioおよびWindowsAudioEndpointBuilderを再起動すると、再生デバイスの認識が回復する場合があります。さらにWindowsのトラブルシューティングを使えば、ミュート解除、既定デバイスの変更、アプリの独占モードなどの設定を自動で修正できます。ZoomやTeamsでアプリ側のデバイス指定がスピーカーに固定されているケースも多いため、会議前にはアプリ設定でヘッドホンを選択してください。Bluetooth接続済みで音が出ないWindows11でも、サービス再起動や診断でプロファイルの切り替えが正されることがあります。パソコンイヤホンが聞こえない問題はサービスの再起動と診断の併用で素早く切り分けが進みます。アプリが複数同時にマイクやオーディオを占有している場合は、不要なアプリを終了してから再試行すると安定します。

メーカー機種別の注意点と独自設定 DellやNECで起きやすいポイント

Dellでイヤホンが聞こえないときの確認項目

DellでPCにイヤホンを接続しても音が出ない場合は、ドライバーと拡張機能の組み合わせが原因になりやすいです。まずはWindowsのサウンド設定で出力デバイスが「ヘッドホン」や「Waves/Realtek対応デバイス」に正しく選択されているかを確認します。次にWavesMaxxAudioやRealtekAudioConsoleのポップアップ選択を見直します。ジャックに挿した直後のダイアログで「ヘッドホン」ではなく「外部スピーカー」を選ぶと、音量バランスやEQがズレて小音量になることがあります。対処のポイントは以下です。

• Wavesのデバイス選択を「ヘッドホン（ステレオ）」へ変更

• Realtekの拡張機能（ラウドネス等化や仮想サラウンド）を一時的に無効

• サウンド出力の既定をイヤホン側に設定し直す

• ドライバー更新をDellサポートアシストまたはデバイスマネージャーで実行

設定を直しても「パソコンでイヤホンが聞こえない」症状が続く時は、高インピーダンス設定や通話アプリ側の出力先がズレている可能性があります。ZoomやTeamsはアプリ内でスピーカー選択が独立しているため、Windows側が正しくてもアプリの出力が内蔵スピーカーのままになっていないかを確認すると改善しやすいです。

NECやLaVieの入出力切替とユーティリティ設定

NECやLaVieでは、省電力設定や独自ユーティリティがサウンドI/Oを自動制御するため、イヤホン接続時に意図せず出力が切り替わらないことがあります。最初にWindowsの「サウンド」から出力の既定デバイスをイヤホンにし、音量ミキサーでアプリごとの出力先が一致しているかを確認します。次に、NECのユーティリティや電源プランでオーディオ省電力が有効だと遅延・無音が起きるため、スリープ抑制やオーディオの省電力解除を試します。さらに、Bluetooth使用時はマルチポイント接続でPCとスマホが競合しやすいので注意が必要です。

• ユーティリティのオーディオ省電力をオフ

• BluetoothのプロファイルをA2DP優先にし通話モードを避ける

• 音量ミキサーでZoom/Teamsの出力先をイヤホンに統一

• ドライバー更新とWindowsUpdateの適用

下の表を参考に、症状別の確認ポイントを短時間で洗い出してください。特に「イヤホンを挿してもスピーカーから音が出る」ケースは既定デバイスの誤設定が多いです。

ノートパソコンのコンボジャックでマイク優先になる現象

コンボジャック搭載のノートパソコンでは、CTIA規格の4極プラグを検出するとマイク入力が優先され、再生出力が適切に切り替わらないことがあります。有線イヤホンの規格不一致や3極/4極の変換アダプタ不適合が原因だと「ヘッドホンから音が出ないPC」状態に見えます。対処は次の通りです。

1. CTIA対応の4極→3極分岐（ヘッドホン/マイク分離）アダプタを使用する
2. Realtekのポップアップで「ヘッドホン」を選び直す
3. Windowsのサウンド設定で出力デバイスを再指定し、入力は別デバイスにする
4. 端子の清掃と奥までの確実な接続を確認する

「パソコンでイヤホンが聞こえない設定」トラブルは、物理規格とソフトの検出が噛み合わないのが典型です。DellやNECに限らず、Windows11でもWindows10でも出力の既定化、拡張機能の無効化、アプリ内のデバイス選択を順に見直すと安定して解消できます。

直らないときの点検チェック イヤホンの故障やパソコン本体の不具合を見極める

イヤホン側の断線や劣化を見分けるテスト

「パソコンでイヤホンの音が聞こえない」と感じたら、まずはイヤホン単体の切り分けを行います。手元のスマホや別のPCに接続し、同じ症状かを確認してください。同じなら断線やプラグ摩耗の可能性が高いです。次に、プラグをゆっくり回す・角度を変えることで接触の変化をチェックし、片側のみ無音やガリガリというノイズが出るかを観察します。ケーブル被覆の折れ跡・硬化・白化があれば断線のサインです。リモコン付きモデルはマイク兼用の4極プラグが多く、兼用端子との相性で接触不良が起きることがあります。清掃も効果的で、綿棒に乾いた布を巻いてプラグの皮脂や酸化膜を拭き取ると復活するケースがあります。別の有線イヤホンやBluetoothイヤホンで音が出るか比較すれば、イヤホン側の原因か「パソコンイヤホンが聞こえない設定」かを切り分けやすくなります。判断材料を増やし、機器側か設定かを短時間で見極めましょう。

• プラグ角度で音が出たり消えたりする

• 片側のみ無音や断続的なノイズがある

• 別端末でも症状が再現する

上記が揃えばイヤホン劣化の可能性が高く、交換の検討が現実的です。

パソコン側のジャック故障や基板不良のサイン

イヤホンが正常でもPCで音が出ないなら、ジャックの接触不良やオーディオ回路の不具合を疑います。Windowsの右下スピーカーアイコンで出力先を確認し、ヘッドホンが表示と消失を繰り返すなら物理的な接点不良の兆候です。挿し込むたびに「プツッ」という異音、軽く触れるだけで接続が途切れる、イヤホンをさしてもスピーカーから音が出るなどはジャックの固定不良が典型です。ホコリや皮脂での端子汚れも音切れの原因になるため、エアダスターでの清掃が有効です。Realtekなどのオーディオドライバー更新や再インストール、Windowsのサウンド設定で既定のデバイスの選択をやり直すと改善することがあります。Windows11でスピーカー/ヘッドホン切り替えが不安定なら、アプリ側設定（ZoomやTeams）も見直してください。下の表で症状と原因の当たりを付けると、修理か設定調整かの判断が楽になります。

テーブルで当たりを付けてから、無駄な作業を省いて効率的に切り分けましょう。

修理前のバックアップと見積もり準備

修理や分解に踏み切る前に、重要データのバックアップを必ず実施します。外付けSSDやクラウドへユーザーフォルダをコピーし、アプリのライセンスや二段階認証の移行情報も控えておくと安心です。続いて、費用対効果の見極めが大切です。ジャック単体の交換は機種により難易度が違い、基板直付けだとマザーボード交換が必要になる場合があります。下取りや買い替えも含め、総額とダウンタイムを比較して選択しましょう。見積もり時は、再現手順、発生頻度、Windowsのバージョン、有線/Bluetooth/Zoom/Teamsでの挙動、試した設定変更やドライバー更新の履歴を整理して伝えると診断が早まります。応急対応としてはUSBオーディオアダプターの利用が有効で、ジャック不良をバイパスできます。パソコンでイヤホンが聞こえない状態でも、準備を整えれば安全かつ最短で復旧に近づけます。

よくある質問をまとめて確認 有線とBluetoothで異なる原因と直し方

PCにイヤホンを差してもスピーカーから音が出るときの直し方

有線を挿したのにスピーカーから鳴る時は、Windowsの既定デバイスや外部モニターのオーディオ出力が優先されている可能性が高いです。パソコンでイヤホン音が出ない典型的な原因は、再生デバイスの選択ミス、兼用端子の未認識、ドライバーの不具合です。特にWindows11やWindows10では、アプリごとの音量ミキサー設定やモニター側のスピーカーが既定になりがちです。以下の手順で切り分けましょう。まずは他のPCやスマホでイヤホンを確認し、断線ではないことをチェックしつつ、同時にジャックの清掃と深く差し込まれているかを確認します。次にサウンド設定で既定の変更を行い、必要があればRealtekなどのドライバー更新や再インストールを実施します。ZoomやTeamsだけ聞こえない場合はアプリ内の出力先も見直してください。

• ポイント

  • 既定の再生デバイスをイヤホンに設定する
  • 外部モニターのオーディオを無効化または優先度を下げる
  • アプリごとの音量ミキサーで出力先と音量を確認する

補足として、Dellなどメーカー独自のオーディオユーティリティがある場合は、ヘッドホン着脱の自動切替設定も確認すると安定します。

Windows11で接続済みなのにBluetoothから音が出ない場合

Windows11でBluetoothは接続済みなのに音が出ない時は、同じ機器に「Hands-Free」と「Stereo」が表示され、通話用が既定になっているケースが多いです。音楽や動画はStereoが高音質の再生用で、通話用のHands-Freeは音質が低くミュートや切替不具合を起こしやすいです。さらに音量ミキサーでアプリ別の出力先や音量がゼロになっていないか確認します。併せて、スマホなど他機器に同時接続されていないか、再生中のアプリが別のデバイスへ出力していないかもチェックしてください。ZoomやTeamsの会議では通話プロファイルに切り替わるため、会議終了後にStereoへ戻すと安定します。Bluetooth接続済みなのに音が出ないPC特有の対処は、プロファイルと既定デバイスの整合性を取ることが近道です。

1. 設定を開き、Bluetoothとデバイスからヘッドホンを選択し、接続プロファイルをStereoにする
2. サウンド設定の再生タブで、ヘッドホン（Stereo）を既定のデバイスと既定の通信デバイスに設定
3. 音量ミキサーでシステム音と各アプリの出力先をヘッドホンにし、ミュート解除と音量を調整
4. 他機器のBluetoothを一時オフにし、PCで接続の優先権を確保
5. うまくいかない場合はデバイスの削除→再ペアリング、ドライバー更新、電源管理の省電力解除を実施

補足として、Bluetooth接続済み音が出ないWindows11の多くは、プロファイルと既定設定の不一致が原因です。まずはStereo指定とミキサー確認を優先してください。