vpnが接続できない時の原因と対処法をOS別チェックリストで即解決

自宅でもオフィスでも「VPNがつながらない…」は誰にでも起こります。実際、総務省の通信量統計では在宅利用が増えた時期に回線混雑が顕在化し、企業の障害報告でも設定不整合や認証エラーが上位を占めています。会議やファイル共有が止まり、復旧に手間取るのは避けたいですよね。

本記事は、現場で頻出する原因を「症状別チェックリスト」で素早く切り分け、再現性の高い手順だけを厳選しました。例えば、UDP500/4500の通過確認やL2TP/IKEv2の鍵・証明書整合、DNS優先度と既定ゲートウェイの見直しなど、実施順まで具体的に示します。

Windows 11やmac・iPhone・Androidの設定差、在宅特有のルーター設定や帯域競合の回避策、突然つながらなくなった際の時系列トリアージまで網羅。読み進めるほど、今の症状に合う「次の一手」が必ず見つかります。

症状別に素早く原因を切り分けるvpnが接続できない時の最初のチェックリスト

通信が不安定な場合に確認すべき物理環境と回線のコツ

在宅や社内、公衆WiFiでvpnが接続できないと感じたら、まずは物理環境と回線品質を見直します。電波が弱い、チャネル干渉、帯域圧迫があるとVPNは顕著に不安定になります。ポイントは混雑回線を避け、5GHz帯や有線を優先することです。中継器やメッシュ使用時は、親機直結で安定性を比較します。VPN接続後にインターネットが遅い場合は、MTUやフラグメンテーションも影響しますが、まずは簡易な切り分けからで十分です。以下を押さえると判断が速くなります。

• 電波強度の安定化（ルーター近接、障害物回避）

• 帯域の空き（大容量ダウンロードの一時停止）

• 周波数の最適化（2.4GHzと5GHzを使い分け）

• 有線優先（無線固有の揺らぎを排除）

補足として、公衆WiFiはVPNやポートを制限している場合があるため、別経路での再現確認が有効です。

回線やWiFiの切り替えで症状が変化するかをチェック

症状が回線依存かを見極めると、原因の半分は絞れます。社内のアクセスポリシー、在宅ルーターの仕様、公衆WiFiのフィルタで挙動は変わるため、別回線での再現性を確認します。再現しなければ回線要因が濃厚です。具体的には、有線接続や別SSID、スマホのテザリングで試して差分を取ります。DNS解決の遅延やポートブロックが疑わしい時も、切り替えでヒントが得られます。以下の手順で素早く検証しましょう。

1. 別SSID（2.4GHz/5GHz）を切り替えて接続テスト
2. 有線LANへ切り替え、パケット損失と遅延を比較
3. スマホテザリングでVPNの接続成否を確認
4. 企業プロキシや公衆WiFiではログイン前ポータルの完了を再確認

上記で改善するなら、元回線の設定見直しや負荷分散が解決への近道です。

端末とルーターを同時再起動してIPをリセット

突然vpnが接続できない場合、DHCPリースの不整合やIP競合が潜むことがあります。端末とルーターを同時に再起動し、IPやARPをクリーンな状態に戻すと安定化することが多いです。再起動の順序は、ルーター→端末の順で完了まで待機するのがコツです。固定IPや予約設定がある場合は、重複割当がないか確認します。再起動後にVPNへ接続し、トンネル確立までの時間や切断頻度を観察しましょう。継続して不安定なら、MTUを小さくする、DNSを変更するなど追加策を検討します。

• 同時再起動で状態を初期化

• IP競合の排除（固定IPと予約の重複確認）

• MTU見直し（通信断続時の改善余地）

• DNS変更（名前解決遅延の回避）

短時間で効果検証できるため、最初の打ち手として有効です。

認証やアクセス権で拒否された時の見直しポイント

認証失敗やアクセス拒否が表示されるときは、ID/パスワードの相違、証明書の期限切れ、同時接続数超過、アカウントロックのいずれかが多いです。まずは入力ミス防止にコピーペーストではなく手入力で再試行し、キーボード配列や大文字小文字を確認します。証明書方式では、有効期限と発行元の信頼、デバイス内の証明書ストア登録を点検します。社内VPNでは同時接続数の上限や地域制限があることもあるため、他端末の切断や管理者への確認が近道です。以下のテーブルで主因の切り分けを整理してください。

在宅やスマホ、Windows11やmacなど環境が違っても、資格情報と証明書、接続上限を押さえるだけで復旧率が高まります。

在宅でvpnが接続できない時の理由と正しい対処法 在宅勤務に強くなる実践ガイド

ルーター設定による通過ブロックを解除するコツ

在宅でVPNが不安定なときは、まず家庭用ルーターの設定を見直すのが近道です。ポイントはL2TPやIPsecパススルーの有効化、NATトラバーサル対応、そしてUPnPの有無を丁寧に確認することです。企業のVPNサーバーとプロトコルが合っていないと、認証が通ってもトンネルが張れず「vpn接続できない」状態になりやすいです。機種によって名称が異なる場合があるため、管理画面でVPN、セキュリティ、詳細の各メニューを順に確認し、該当項目をオンにします。さらに二重ルーターやモデム側のブリッジ設定も影響するので経路をシンプルに保つと安定します。変更後はルーターと端末を再起動し、WindowsやMac、スマホのVPNクライアントで再接続を試してください。

• L2TP/IPsecパススルーを有効化

• NATトラバーサルを有効化

• UPnPは必要に応じて一時的にON

• 二重ルーターの解消やブリッジ化を検討

補足として、ファームウェア更新で互換性が改善されることがあります。更新後は設定が初期化される場合もあるためバックアップを取ってから実施すると安心です。

ポートやプロトコルが通過できているかの確認

VPNが張れない原因の定番がUDP500/UDP4500/ESPの遮断です。IPsecではUDP500（IKE）とUDP4500（NAT-T）、さらにESPが通過する必要があり、ファイアウォールやNATで止まると確立に失敗します。自宅側と会社側の両方で該当ポートの許可を確認し、ルーターのセキュリティレベルが高すぎないかもチェックしましょう。Windows11やMacのローカルファイアウォール、セキュリティソフトのネットワーク保護機能が干渉しているケースもあります。検証は一時的に許可ルールを追加し、動作確認後に最小権限へ戻すのが安全です。Wi‑Fi経由で不調なら有線で再現性を確認し、プロバイダーやモバイル回線の制限も念のため確認してください。

短時間で判別するには、別のネットワーク（テザリングなど）で接続を試し、環境依存か端末設定かを切り分けると効果的です。

同時接続台数と帯域の混雑をスムーズに解消する

在宅の夜間帯や会議ラッシュ時は、家庭内のトラフィックが混雑しVPNの遅延や切断を招きます。動画配信やオンラインゲーム、クラウド同期が帯域を圧迫していると、Windows11のリモート作業やMacのファイル転送で安定性が落ち、「vpn接続できないように見える」事象が起こります。対処はシンプルで、QoSで業務端末の優先度を上げる、大容量アップロードの時間帯をずらす、同時接続台数を減らすの3点です。加えてルーターの再起動や放熱対策、最新ファームウェアへの更新で処理落ちを防げます。Wi‑Fiは5GHz優先、チャネル干渉の回避、メッシュの最適配置も有効です。これらを行えば突然の切断や音声途切れが減り、在宅勤務の安定感が大きく向上します。

1. QoSでVPNと通話アプリを高優先度に設定
2. クラウド同期やバックアップは深夜にスケジュール
3. 不要端末の接続解除と帯域モニタで可視化
4. 5GHz優先とチャネル最適化を実施
5. ルーターの再起動とファーム更新で安定化

リソース競合を避ければ、AndroidやiPhoneでも接続が安定し、会議中の映像や画面共有がスムーズになります。

Windows11でvpnに接続できない時のすぐ使える解決テク OS別の基本対策

認証方式やプロトコルのズレを見抜くコツ

L2TP/IKEv2を使う環境でvpn接続できないと感じたら、まずは認証とプロトコルの整合性を丁寧に確認します。企業のサーバー側がL2TP/IPsec固定なのに、クライアントをIKEv2で作成しているなどのミスマッチはよくある原因です。加えて、事前共有鍵の入力ミス、証明書の期限切れ、サーバー名のFQDN解決失敗が重なると、エラーメッセージが曖昧になり切り分けが難しくなります。Windows11では接続プロファイルの種類、サインイン情報、IPsec暗号スイートの順に照合すると効率的です。次のポイントを押さえると失敗が減ります。

• プロトコル種別の一致（L2TP/IKEv2/PPTPはサーバー側と合わせる）

• 事前共有鍵・証明書の有効性（期限とCN名、チェーンを確認）

• DNS解決と時刻同期（NTPずれは認証失敗の一因）

短時間で特定したい場合は、別回線やスマホテザリングで同一設定を試し、設定とネットワークどちらが問題かを分離します。

ネットワークアダプターやMTUをチューニングして安定化

ドライバーの不整合やMTU不一致が原因で、接続はできても不安定、またはvpn接続後にインターネットへアクセスできない事象が起こります。まずはネットワークアダプターのドライバー更新と、Windows更新の適用状況を揃えることが重要です。フラグメント発生によるパケット破棄を避けるため、MTUの適正化も有効です。大きすぎるMTUはIPsecや一部ルーター越えで失敗しやすいため、実測に基づき最適値を設定します。速度と安定の両立には、以下のテーブルのように観点ごとに調整手順を進めると効率的です。

テストごとに一本化した条件で再検証し、影響度を可視化すると無駄を減らせます。

セキュリティ機能による通信干渉を見極めて切り分け

vpn接続できないときは、ファイアウォールやウイルス対策ソフト、さらにはDLPやVPN以外のネットワーク制御ツールがトンネルの確立を妨げている可能性があります。Windows11のプライベート/パブリックプロファイルでポリシーが分かれると、社外Wi‑Fiだけ失敗するケースも珍しくありません。干渉の判定は段階的な切り分けが有効です。以下の順で安全に検証してください。

1. Windowsファイアウォールの受信規則を確認し、VPNクライアントの通信を許可します。
2. セキュリティ製品のネットワーク監視を一時無効化し、再接続で挙動を比較します。
3. ルーターのIPsecパススルーやL2TP関連設定を点検し、UDP500/4500の通過を確認します。
4. 会社指定のプロキシやフィルタリングがある場合は、VPN対象外の例外設定を照合します。
5. 代替回線で再試験し、端末側と回線側のどちらに問題があるかを確定します。

安全性を担保しつつ、影響する機能だけを一時的に無効化して比較することで、原因へ素早く到達できます。

mac・iPhone・androidでvpnに接続できない時のスマホ＆Mac対策まとめ

iPhoneでvpnがオフになる時の再確認ポイント

iPhoneでvpnが勝手にオフになる場合は、設定の噛み合わせを丁寧に見直すと復旧しやすいです。まず「一般」から「VPNとデバイス管理」を開き、構成プロファイルの有効期限と認証方式をチェックしてください。オンデマンド接続が不適切だと待機中のまま落ちるため、「オンデマンド」を一度無効化して手動接続で挙動を確認します。さらに「モバイル通信」の低データモードやWi‑Fiの省データ設定があるとトンネル確立に失敗しやすいので低データモードを一時オフにしましょう。機内モードの切替で回線を再初期化し、DNSが詰まっていると感じたらネットワークリセットを実施します。社内のL2TP/IPsecやIKEv2を使う場合はサーバー名のFQDN解決や証明書の信頼状態も重要です。モバイル回線で不安定ならWi‑Fiに切り替え、ルーター側のポート制限やファイアウォールでIPsec関連の通信が遮断されていないかも確認すると原因が絞れます。

• オンデマンド接続を一時オフにして手動で検証

• 低データ/省データと機内モードの切替で通信をリフレッシュ

• 証明書の信頼とプロファイル期限を再確認

• 回線をWi‑Fi/モバイルで切り替えて比較

短時間で切れる、あるいは接続はできてもWebにアクセスできない時は、DNS設定やプロキシ指定の競合が疑わしいです。

iOSアップデート後にきちんと再設定できるかを確認

メジャーアップデート後に突然vpnに接続できない場合は、暗号スイートや証明書の検証仕様が変わり旧プロファイルが不整合を起こすことがあります。次の順で整えると安定しやすいです。まず「VPNとデバイス管理」で旧プロファイルを削除し、証明書を再インストールしてから最新の構成を配布手順に従って作成します。IKEv2ならサーバー識別名とサブジェクト名の一致、認証方式（EAP/証明書）の整合、L2TP/IPsecなら事前共有キーの再入力を行います。ネットワーク設定のリセット後に端末を再起動し、Wi‑Fiとモバイル双方で接続検証を行うと切り分けが容易です。アップデートで常時VPNの動作が厳密になり、一部アプリのキルスイッチ挙動が強くなることもあるため、一時的に常時VPNをオフにしてテストするのが有効です。プロファイル配布ツールを使う組織では、管理側の証明書チェーン更新やサーバーのTLS設定更新が必要になるケースもあります。

1. 旧プロファイル削除と証明書再インストール
2. 新しいVPN構成の作成と認証情報の再入力
3. ネットワークリセット後に再起動
4. Wi‑Fi/モバイルの両方で接続検証
5. 常時VPNやプロキシ設定を一時無効化して比較

アップデート直後はキャッシュが残るため、時間を置いた再接続テストも効果があります。

androidでvpnに接続できない時に押さえるべき基本

androidでvpnが不安定、または接続後にインターネットへアクセスできない時は、まずアプリ権限とバッテリー最適化を見直します。VPNクライアントや業務アプリがバックグラウンド制限を受けるとトンネルが切断されやすいので、電池最適化から対象アプリを除外し、データ使用制限を解除します。常時VPNを使う場合は「常に接続」や「ブロック未接続」を一時オフにして、別回線や別Wi‑Fiで再検証すると原因特定が進みます。OSとアプリの最新アップデート適用、端末再起動、APNのMVNOタイプやプライベートDNS設定の見直しも重要です。企業のIPsec/IKEv2やSSL VPNではルーター設定やファイアウォールのポート許可が影響するため、モバイル回線で失敗しWi‑Fiで成功するなどの差があればネットワーク側の制限を疑います。特定のサイトだけ開けない時は、DNS解決やアプリ内のスプリットトンネル設定を確認してください。WindowsやMacのルータ側と併用している在宅環境では、家庭内ルーターのUPnPやALGが干渉することもあり、無効化で改善する例があります。

突然vpnへ接続できなくなった時に役立つトリアージ！原因をタイムラインから逆引き

直近の変化やエラーメッセージで優先順位を見極める

突然の切断や接続失敗は、直前の変化をたどると早く解けます。まずは「OS更新」「VPNクライアント更新」「証明書期限」「ルーター再起動の有無」をチェックし、どれが起点かを特定します。次に表示されたメッセージの種類で切り分けます。たとえば「認証失敗」はアカウントや証明書、「タイムアウト」はネットワーク経路やDNS、「ポリシー違反」は端末のセキュリティ設定が論点です。Windows11やmac、android、iPhoneなど端末別でも着眼点は同じで、更新や設定変更がトリガーになりがちです。自宅回線ではNUROや市販ルーターの機能制限が影響する例もあります。vpn接続できない状況を短時間で解消するために、エラー種別と直近イベントの因果関係に絞って確認するのが最短ルートです。

• OSやクライアントの更新、証明書期限、ルーター再起動の有無をしっかり振り返る

短時間で状況を見極めるためのチェック表です。1つずつ当てはめると、原因に素早く到達できます。

アカウントロックや同時接続数の制限も即座にリセット

企業のVPNサーバーは、一定回数の失敗でアカウントロック、契約や機器設定で同時接続数の上限を持つことが一般的です。自宅や外出先で複数端末を切替えていると、古いセッションが残り、新しい端末でvpn接続できない事例がよく起きます。まずは全端末で手動切断し、必要なら端末を再起動します。改善しない場合は管理者に連絡し、ロック解除と残存セッションの強制切断、パスワード期限の確認を依頼してください。Windows11やmac、スマホで同様に影響します。短時間でのロック解除と上限リセットは、在宅勤務や急な会議参加時の復旧速度を大きく左右します。問い合わせの際はエラーメッセージと接続時刻を伝えると対応が速くなります。

接続後にインターネットへつながらないときの対処法 DNSやゲートウェイ設定の裏ワザ

社内DNS優先や外部アクセスできないときの工夫ポイント

社内リソースは見えるのに外部Webへ出られない場合は、DNSとトンネリング方式の見直しが近道です。まず会社の方針を確認しつつ、スプリットトンネルで社内宛のみVPN経由、インターネットはローカル回線へ出す設計に切替えられるか検討します。逆に厳格な環境ではフルトンネルで全通信をVPNへ通す必要があります。名前解決はDNS優先度とサフィックス検索リストの整合が重要で、端末に社内DNSを優先設定しつつ、外部解決が詰まるならローカルDNSやDoHの無効化も試します。ブラウザやセキュリティソフトがDNSを上書きしているとvpn接続できない状況に似た症状が出るため、競合を排除してから再テストします。外部アクセス不可が続くなら、クライアントのDNSキャッシュのフラッシュ、IPv6優先の切替え、HOSTSの不要エントリ削除も有効です。

• ポイントとしては、社内向けは社内DNSを最優先、外部向けはスタブ解決かルータ側の再帰に任せる方針を統一します。

• 設定反映後はnslookupやdigで経路と解決元を必ず確認します。

下の比較で、外向け通信を止めやすい箇所を把握できます。

既定ゲートウェイやメトリックをお手軽に改善

VPN接続後に外へ出られないときは、既定ゲートウェイとメトリックの優先度が逆転している可能性があります。OSがローカルNICを既定経路に選び続けたり、逆にVPN側へ全トラフィックを流してしまい社外サイトが遮断されることがあります。改善手順はシンプルです。まずルーティングテーブルを確認し、0.0.0.0/0の経路がどちらを指すかを把握します。フルトンネルで運用するならVPNアダプタのメトリックを小さく、スプリットトンネルなら社外宛プレフィックスをローカル側へ静的ルートで明示します。IPv6が混在する環境では::/0の扱いも忘れずに点検します。さらに、特定サブネットだけをVPNへ誘導するルート追加で、動画やCDNへの外部アクセスの詰まりを回避できます。設定変更後はtracerouteでホップ遷移が意図通りかを数値で検証し、安定性を確認します。

1. 経路表を確認して既定ルートの向きを把握します。
2. 必要に応じてVPNアダプタのメトリックを調整します。
3. 社外宛は静的ルートでローカル側へ逃がし、再度tracerouteで確認します。

プロキシやブラウザが影響している可能性も要チェック

通信は生きているのにページが表示されないとき、自動/手動プロキシや証明書検証がボトルネックになっていることがあります。VPNクライアントがWPADやPACを配布しているとローカル設定と競合し、プロキシ不可の宛先まで経由しようとして失敗します。まずOSのプロキシ自動検出をオフにして、PACのURLが正しいかを確認します。ゼロトラスト型の検査プロキシがある場合は、中間証明書を端末の信頼ストアへ正しく登録し、ブラウザのHTTPS検査例外を整理します。ブラウザごとのDoHや拡張機能がDNSやSNIを変えてしまい、vpn接続できない状況に見えることもあります。検証は、ブラウザとは別にcurlやPowerShellで–noproxyを指定し直通信を試すと切り分けが速いです。最終的には、業務ポータルや更新サーバーの除外ドメインをPACに追加し、再接続で挙動を安定させます。

会社のvpnで接続できない場合に必ず確認しておきたいサーバー側の基礎知識

認証基盤や証明書・アクセスルールのチェックリスト

RADIUSやIdP連携、多要素認証を使う環境では、まず認証の経路と有効期限を確認します。典型的には証明書の期限切れやCRL/OCSP到達不可が原因で、結果として「vpn接続できない」と見える事象が起きます。次に、グループポリシーやACLでのユーザー属性マッチを点検し、所属変更やロール更新が反映済みかを確かめます。アカウントのロック、パスワード期限、端末証明書の失効、クライアントの時刻ずれも要注意です。以下のポイントを踏まえて、認証が通るか/通った後に拒否されていないかを切り分けます。

• RADIUSログでReject/Challengeの有無を確認

• 証明書の有効期限・CN/SAN一致・チェーン整合

• グループ/ACLの条件と属性マッピング

• 端末の時刻同期とアカウント状態

補足として、在宅やスマホ接続で失敗する場合は、MFAのプッシュ遅延やiOS/Androidの証明書プロファイル不整合も疑います。

ルールやプロトコル許可設定がクリアかを再点検

サーバーや周辺のファイアウォール、NAT、ロードバランサで、必要ポートとプロトコルが通っているかを再確認します。IPsecやL2TP、SSL-VPNはそれぞれ異なる要件を持ち、誤ると在宅やWindows11、Mac、Android/iPhoneでのみ失敗するなど断続的な症状になります。通信経路の許可、暗号方式の整合、NATトラバーサルの設定を一つずつ潰すことが近道です。突然つながらなくなった場合は、暗号スイートの変更やOS更新での非推奨化がトリガーになっていることもあります。以下の表を参考に、どの層で落ちているかを見極めてください。

以下の手順での再点検が有効です。

1. サーバーと境界FWの許可ルールをログで検証
2. NAT-Tとフラグメントの通過可否を確認
3. 暗号スイート/プロトコルの共通集合をテスト
4. OS/クライアント更新後の既定値変更をレビュー

在宅のルーター設定や企業側のポリシー更新が重なると、vpn接続できない事象が再発しやすいため、変更履歴の記録も重要です。

vpn接続の原因別チェックリスト！原因・対策をパパっと見分ける早見表

ネットワーク到達性を確かめて原因をすぐに特定

vpn接続できない状況は、まず到達性の確認から始めると最短で原因に近づけます。社内サーバーやサービスへ通信が届いているかを段階的に見ます。ポイントは、物理やWiFiの状態、IPやDNSの設定、そしてプロトコルやポートの開放状況です。特にWindows11やMac、Android、iPhoneなど端末ごとのネットワーク制御ツールや省電力機能が影響することがあり、在宅のルーター設定やNUROなど回線のNATタイプも接続可否に直結します。突然つながらなくなった場合は、直前の変更やアプリ更新を必ず振り返ってください。以下の表と手順で、原因を素早く切り分けましょう。到達性の分解確認が最短の対処法です。

1. ネットに接続できるかを確認し、WiFiなら電波強度をチェックします。
2. ゲートウェイとVPNサーバーへping、経路はtracerouteでどこで落ちるかを把握します。
3. 必要ポートの疎通をテストし、家庭内のルーター設定とファイアウォールも確認します。
   補足として、会社のVPNに接続できない場合は社内側のメンテや証明書期限も疑ってください。

ソフト・ドライバー・証明書の更新は安定接続の裏ワザ

vpn接続できない事象は、実は更新で一発解決するケースが多いです。Windows11の更新、ネットワークドライバー、MacやAndroid、iPhoneのOS、さらにVPNクライアントやセキュリティソフトの互換性が接続の安定に影響します。L2TPやIPsec、PPTP、アプリ型クライアントの暗号や認証方式は微妙な差で失敗するため、クライアントとサーバーのプロトコル整合と日時の正確性を合わせてチェックします。証明書は有効期限、信頼ストア、鍵長の要件を確認し、期限切れやルート不信頼を解消します。更新と再起動、そして既知不具合の回避が最短ルートです。

• 更新の優先度を決めるために、OS→ドライバー→VPNクライアント→セキュリティソフトの順で実施します。

• セキュリティソフトやファイアウォールは一時無効化で切り分け、常用時は例外設定で安全に運用します。

• ルーター/ONUはファーム更新と再起動でNATやセッション不具合を解消します。

• スマホはモバイルデータとWiFiを切り替え、APNやプライベートリレーの影響も確認します。

補足として、Windows11でFortiClientやL2TPが失敗する場合は最新ビルドや24H2の既知事象、IKE/証明書設定の整合を見直すと改善しやすいです。

よくある質問と時短テクニック！vpn接続できない悩みをサクッと解決

vpnからインターネット接続できない時はココを直す！

「VPN接続後にWebだけ見られない」なら、原因は設定の順番ミスが多いです。まずはDNSを再確認します。社内DNS必須の環境で自動取得にしていたり、逆に固定で古いアドレスが残っていると名前解決に失敗します。次に既定ゲートウェイです。VPNの仮想アダプタを既定にできていない、またはスプリットトンネルの経路が競合していると外部通信が詰まります。最後にプロキシ設定を点検します。自動検出やPAC、手動プロキシの競合でVPN経由のトラフィックが外れます。順に直せば、vpn接続できないのではなく「接続後に出られない」問題を短時間で解消できます。

• DNSを社内指定に合わせるか、名前解決テストで応答を確認する

• 既定ゲートウェイとルーティングを整え、経路の二重化を避ける

• プロキシ設定の自動/手動を統一し、例外ドメインを適切に登録する

補足として、WiFiから有線へ切り替えて再テストすると、物理層の切り分けも一度で完了します。

突然vpnに接続できない場合どこから見直すべき？

昨日までつながったのに急に切れた時は、変更点の特定が最短経路です。まず直近の更新を確認し、Windows11やmac、android、iPhoneのOS更新やVPNクライアント更新でプロトコルやカーネル拡張が変わっていないかを見ます。次に証明書期限です。L2TP/IPsecやSSL-VPNでクライアント証明書の失効は典型的な原因です。さらに同時接続上限超過で会社のVPNサーバーが新規接続を拒否していないか、ライセンス超過のメッセージがないかを確認します。最後にアカウント状態でロックやパスワード期限切れをチェックしましょう。これらを順に当てると、vpn接続できない「突然」の原因を現実的に切り分けられます。

補足として、WiFiからモバイル回線へ切り替えた再接続で回線起因かどうかが素早く判定できます。