アパートのトイレつまり｜原因・対処法と費用負担の全知識

アパートでトイレがつまってしまったとき、「自分で直していいの？」「管理会社に連絡すべき？」「修理費用は誰が負担するの？」と不安になりますよね。アパートなどの賃貸物件では、戸建てとは異なり管理会社や大家さんとの関係もあり、対応を間違えると費用負担や契約トラブルに発展する可能性もあります。この記事では、アパートのトイレつまりが起きたときの正しい対処手順、原因別の解消法、費用負担の考え方、そして今後つまりを防ぐための予防策まで、必要な知識をすべてお伝えします。

トイレつまり修理のおすすめ業者TOP3

突然のトイレつまりでお困りではありませんか？水が溢れてしまう前に、信頼できる専門業者への依頼が重要です。24時間対応・全国対応の優良業者を厳選してランキング形式でご紹介します。

アパートでトイレがつまったら最初にすべきこと

アパートでトイレつまりが発生したとき、慌てて自分で修理を始めたり、無理に水を流したりするのは避けましょう。まずは落ち着いて初期対応を行い、適切な連絡先に状況を伝えることが重要です。このセクションでは、トイレがつまった直後に取るべき行動を順を追って解説します。賃貸物件特有のルールを守ることで、後々のトラブルを防ぎ、スムーズに問題を解決できます。

まず管理会社または大家さんに連絡する

アパートでトイレがつまった場合、最優先でやるべきことは管理会社や大家さんへの連絡です。賃貸契約書には水回りトラブル時の連絡先や対応方法が記載されているため、契約書を確認してから連絡しましょう。

管理会社に連絡せずに勝手に業者を呼んで修理すると、修理費用を全額自己負担しなければならなくなる可能性が高くなります。多くのアパートでは提携業者があり、管理会社から指定業者に連絡がいく仕組みになっています。緊急時でも必ず一報を入れることで、費用負担や保険適用の面でも有利になります。

水を流し続けるのは絶対にNG

トイレがつまっているのに何度も水を流すと、便器から汚水が溢れ出してしまう危険性があります。排水口や排水管がつまっている状態では、流した水は行き場を失い、便器内に溜まり続けます。

特にアパートの場合、汚水が溢れて床に浸透すると、下の階にまで水漏れが発生し、階下の住人に損害を与えてしまう可能性があります。そうなると住宅の修復費だけでなく、階下への損害賠償も発生する恐れがあるため、つまりを確認したら絶対に水を流さないようにしましょう。

便器内の水位を確認して応急処置

トイレつまりが発生すると、便器内の水位が通常より高くなったり、逆に低くなったりすることがあります。水位が溢れそうなほど高い場合は、給油ポンプやバケツを使って水を汲み出し、通常の水位まで下げておきましょう。

水面に浮いている汚物やトイレットペーパーがある場合は、ゴム手袋を着用して取り除いておくと、後の作業がスムーズになります。ただし、固形物が原因の場合は無理に取り出そうとせず、管理会社からの指示を待つことが賢明です。

アパートのトイレつまりでよくある原因

アパートでトイレがつまる原因はさまざまですが、原因を正しく理解することで適切な対処法を選ぶことができます。トイレットペーパーや排泄物といった水に溶けるものから、固形物、さらには建物の設備自体に問題がある場合まで、原因は多岐にわたります。このセクションでは、アパートのトイレつまりで特に多い原因を7つに分類して詳しく解説します。自分のケースがどれに該当するかを見極めることで、自力で対処できるか業者依頼が必要かの判断もしやすくなります。

トイレットペーパーの大量使用

トイレットペーパーは水に溶けやすい素材ですが、一度に大量に流すと水が十分に染み込まず、溶けきれないまま排水口でつまってしまいます。特に節水型トイレは1回の洗浄で流れる水量が少ないため、通常量のトイレットペーパーでもつまりやすくなることがあります。

また、海外製のトイレットペーパーは日本製に比べて水に溶けにくい商品もあるため、購入時には注意が必要です。トイレットペーパーを多く使用する場合は、2〜3回に分けて流すことで、つまりのリスクを大幅に減らせます。

水に溶けにくいものを流した

ティッシュペーパー、紙おむつ、生理用品、ペット用シート、お掃除シートなどは、トイレに流してはいけないものです。これらは水に溶けにくい、または全く溶けない素材でできており、排水管の中で引っかかってつまりの原因になります。

特に紙おむつや生理用品は水を吸収すると膨張するため、一度流してしまうと取り出すのが非常に困難になります。「水に流せる」と表示されているお掃除シートやペットシートも、一度に大量に流すとつまることがあるため、ゴミとして処分するのが安全です。

固形物を誤って落とした

スマートフォン、ボールペン、メガネ、アクセサリー、芳香剤のキャップ、子どものおもちゃなど、固形物を便器に落としてしまった場合は自力での解決が非常に難しい状況です。これらは水に溶けないため、時間が経っても自然に流れることはありません。

固形物がつまった状態でラバーカップなどで圧力をかけると、かえって排水管の奥に押し込んでしまい、状況を悪化させる恐れがあります。固形物を落とした心当たりがある場合は、すぐに管理会社に報告し、専門業者に依頼するのが最善の対処法です。

排泄物を一度に大量に流した

通常の排泄物は水に溶けるため問題ありませんが、体調不良などで一度に大量の排泄物を流そうとすると、つまりの原因になることがあります。また、ペットの糞は人間の排泄物よりも水分が少なく、つまりやすいため、トイレに流さずゴミとして処分しましょう。

嘔吐物も同様に、一度に大量に流すとつまりの原因になります。体調が悪いときは無理にトイレに吐かず、洗面器やビニール袋に吐き、内容物を可燃ゴミとして捨てる方が安全です。

節水のしすぎで水量が不足

水道代を節約しようと、トイレタンクにペットボトルを入れたり、常に「小」で流したりしていると、洗浄水量が不足してトイレットペーパーや排泄物が流れきらず、つまりの原因になります。

大便を流すときは必ず「大」を使用し、タンク内に節水グッズを入れるのは避けましょう。節水してトイレつまりを起こし、修理費用がかかってしまっては本末転倒です。適切な水量で流すことが、長期的には最も経済的な使い方といえます。

排水管の老朽化や汚れの蓄積

築年数の古いアパートでは、排水管自体が老朽化していたり、長年の使用で尿石や汚れが蓄積していたりすることがあります。尿石は尿に含まれる成分が固まったもので、排水管の内側に付着して水の流れを悪くします。

このような場合は居住者に過失がないため、管理会社や大家さんが修理費用を負担することが一般的です。入居してすぐにトイレがつまりやすい、または心当たりがないのにつまりが発生した場合は、設備の問題である可能性が高いため、すぐに管理会社に相談しましょう。

共有排水管のつまり（他の部屋が原因）

アパートやマンションなどの集合住宅では、各部屋の排水管が途中で合流し、共有の排水管につながっています。自分に心当たりがないのにトイレの流れが悪い場合、他の部屋や共有部分でつまりが発生している可能性があります。

特にアパートの1階で排水が逆流してくる場合は、上階の誰かがつまらせた、または共有排水管自体に問題があることが考えられます。このようなケースは個人では対処できないため、すぐに管理会社に連絡して、建物全体の排水状況を確認してもらう必要があります。

修理費用は誰が負担する？責任の所在を確認

アパートのトイレがつまったとき、最も気になるのが「修理費用は誰が負担するのか」という点でしょう。賃貸物件の場合、費用負担の責任は原因や契約内容によって変わります。このセクションでは、居住者が負担するケース、管理会社や大家さんが負担するケース、そして契約書で確認すべきポイントについて詳しく解説します。正しい知識を持つことで、不当な費用請求を避け、適切に対処できるようになります。

居住者に過失がある場合は自己負担

ティッシュペーパーを大量に流した、固形物を落とした、お掃除シートを流したなど、明らかに居住者の使い方に問題がある場合は、修理費用は自己負担となります。トイレは管理会社や大家さんの所有物であり、適切な使用方法を守る責任は居住者にあります。

また、トイレの使い方を間違えて設備を破損させた場合も、居住者が修理費用を負担しなければなりません。日頃から正しい使い方を心がけ、流してはいけないものを流さないようにすることが大切です。

設備の老朽化や不具合なら管理会社負担

入居してすぐにトイレがつまった、普通に使っていたのにつまりが発生した、排水管の老朽化が原因だった場合など、建物や設備自体に問題がある場合は、管理会社や大家さんが費用を負担するのが一般的です。

これらは居住者の責任ではなく、建物の経年劣化やメンテナンス不足によるものと判断されます。心当たりがないのにつまりが発生した場合は、遠慮せずに管理会社にその旨を伝え、設備点検を依頼しましょう。専門業者が原因を調査し、設備の不具合と判断されれば、修理費用を負担してもらえます。

契約書の「小修繕費」特約に注意

賃貸契約書には「小修繕費は借主の負担」という特約が記載されている場合があります。この特約がある場合、軽度のトイレつまりは居住者負担になる可能性があります。

契約書を確認し、どの範囲まで居住者負担になるのかを事前に把握しておくことが重要です。不明な点があれば、トラブルが起きる前に管理会社に問い合わせて確認しておきましょう。契約内容によって対応が変わるため、トイレつまりが発生したら必ず管理会社に連絡し、費用負担について確認することをおすすめします。

賃貸保険が適用されるケース

アパートを借りる際に加入する火災保険や賃貸保険には、水漏れによる損害をカバーする特約が含まれていることがあります。トイレつまりが悪化して水漏れが発生し、階下に被害を与えてしまった場合、保険が適用される可能性があります。

ただし、トイレつまり自体の修理費用は保険の対象外となることが多いため、保険会社に具体的な補償内容を確認しておくことが大切です。保険が適用されるかどうかは契約内容次第ですので、加入時の書類をよく読んでおきましょう。

自分で直せる軽度なつまりの解消法

管理会社に連絡して「自分で対処してください」と言われた場合や、トイレットペーパーや排泄物など水に溶けるものが原因の軽度なつまりであれば、自力で解消できる可能性があります。このセクションでは、自宅にあるものや安価な道具を使って、トイレつまりを解消する方法を6つ紹介します。ただし、固形物が原因の場合や、何度試しても改善しない場合は、無理をせず専門業者に依頼しましょう。

お湯を注いで溶かす方法

トイレットペーパーや排泄物が原因の軽度なつまりには、40〜50度のお湯を使う方法が効果的です。水よりもお湯の方がトイレットペーパーを溶かしやすく、つまりを解消しやすくなります。

手順は以下の通りです。まず便器内の水をできる限り汲み出します。次に40〜50度のお湯を用意し、腰の高さから排水口めがけてゆっくり注ぎます。このとき、熱湯は絶対に使わないでください。便器が陶器製の場合、熱湯を注ぐとヒビ割れや破損の原因になります。お湯を注いだら1時間ほど放置し、水位が下がっているか確認しましょう。

ラバーカップ（スッポン）を使う

ラバーカップは、トイレつまり解消の定番道具です。ホームセンターやドラッグストアで数百円から購入でき、水に溶けるものが原因のつまりに高い効果を発揮します。ラバーカップには和式用・洋式用・節水トイレ用などがあるため、自宅のトイレに合ったタイプを選びましょう。

使い方は、まず便器内の水量を調整します。ラバーカップのゴム部分が水に浸かる程度が適切です。ラバーカップを排水口に密着させ、ゆっくり押し込んで空気を抜き、その後勢いよく引き上げます。これを何度か繰り返すことで、つまりが解消されます。作業中に汚水が飛び散る可能性があるため、周囲をビニールシートや新聞紙で養生しておくと安心です。

真空式パイプクリーナーを使う

真空式パイプクリーナーは、ラバーカップの吸引力を強化した道具です。価格は1,000〜3,000円程度で、ラバーカップよりも強力な吸引力でつまりを解消できます。使い方はラバーカップとほぼ同じですが、ハンドルを引くことで強い真空状態を作り出せるため、より効果的です。

ラバーカップで解消できなかったつまりでも、真空式パイプクリーナーなら解決できることがあります。一家に一台常備しておくと、トイレつまりだけでなく洗面所や浴室の排水つまりにも使えて便利です。

重曹とクエン酸を使う

重曹とクエン酸を組み合わせると、化学反応で炭酸ガスが発生し、軽度のつまりを解消できる場合があります。環境に優しく、トイレ掃除にも使える方法です。

手順は、まず便器内の水を汲み出して少なめにします。重曹を150g程度、クエン酸を100g程度便器に入れ、その後ぬるま湯を注ぎます。炭酸ガスが発生して泡立つので、1時間ほど放置してからバケツで水を流し、つまりが解消されたか確認しましょう。ただし、この方法は洗浄力が弱いため、重度のつまりには効果が期待できません。

食器用洗剤（中性）を使う

中性の食器用洗剤も、トイレットペーパーや排泄物が原因の軽度なつまりに使えます。洗剤の界面活性剤がつまりの原因を滑りやすくし、流れやすくする効果があります。

便器内の水を少なめに汲み出し、食器用洗剤を100ml程度注ぎます。その後、40〜50度のお湯をコップ1杯程度注ぎ、20〜30分放置します。水位が下がっていれば、バケツで水を流して確認しましょう。洗剤は中性のものを使用し、酸性やアルカリ性の強い洗剤は便器を傷める可能性があるため避けてください。

放置して自然に溶けるのを待つ

トイレットペーパーや排泄物など、水に溶ける性質のものが原因であれば、2〜3時間放置するだけで自然に溶けてつまりが解消されることもあります。急いでいないときは、まず放置してみるのも一つの方法です。

ただし、固形物や水に溶けないものが原因の場合は、いくら待っても解消されません。数時間待っても改善しない場合は、他の方法を試すか、専門業者に依頼しましょう。放置中は絶対に水を流さないように注意してください。

業者に依頼すべきケースと修理費用の相場

自力での解消が難しい場合や、原因が特定できない場合は、専門業者に依頼するのが最善の選択です。無理に自分で直そうとすると、かえって状況を悪化させ、修理費用が高額になる恐れがあります。このセクションでは、業者に依頼すべきケースの見極め方、修理費用の相場、そして信頼できる業者の選び方について解説します。適切なタイミングで業者に依頼することで、トラブルを早期に解決し、費用も最小限に抑えることができます。

業者依頼が必要なケース

以下のような状況では、自力での解消は困難または危険なため、すぐに専門業者に依頼すべきです。

• 固形物を落とした、または落とした可能性がある
• ラバーカップや他の方法を試しても改善しない
• つまりの原因がまったくわからない
• 便器から水が溢れそう、または溢れてしまった
• 下の階への水漏れが心配される
• 排水管の奥でつまっている可能性がある
• 建物の設備に問題がある可能性がある

これらのケースでは、専門的な道具や技術が必要になります。無理に自分で対処しようとすると、便器や配管を破損させ、さらに高額な修理費用がかかる恐れがあるため、早めに業者に相談しましょう。

トイレつまり修理の費用相場

トイレつまりの修理費用は、つまりの程度や原因、作業内容によって大きく変わります。一般的な費用相場は以下の通りです。

上記は目安であり、業者や地域、時間帯（深夜・休日）によって料金は変動します。作業前に必ず見積もりを取り、追加料金の有無を確認してから依頼しましょう。複数の業者から見積もりを取ることで、適正価格かどうかを判断できます。

信頼できる業者の選び方

トイレつまりの修理業者を選ぶ際は、以下のポイントをチェックしましょう。

• 水道局指定工事店であること
• 見積もりが無料で、料金が明確に提示されること
• 追加料金の有無を事前に説明してくれること
• 口コミや評判が良いこと
• 24時間対応や即日対応が可能か
• アフターサービスや保証があること

アパートの場合、管理会社が指定業者を持っていることが多いため、まずは管理会社に確認してから業者を手配しましょう。勝手に業者を呼ぶと、後で費用負担の問題になる可能性があります。緊急時でも、できる限り管理会社に一報を入れることをおすすめします。

アパートならではの注意点とリスク

アパートなどの集合住宅では、トイレつまりが自分の部屋だけの問題では済まないことがあります。共有の排水管でつながっているため、対応を誤ると階下や隣の部屋にまで影響を及ぼし、大きなトラブルに発展する可能性があります。このセクションでは、アパート特有のリスクと注意点について解説します。集合住宅ならではの構造を理解し、適切に対処することで、深刻な事態を防ぐことができます。

下の階への水漏れリスク

アパートでトイレつまりが悪化すると、便器から汚水が溢れて床に浸透し、下の階の天井から水が漏れ出す可能性があります。木造やコンクリート造を問わず、水漏れは建物の構造を傷め、階下の住人に甚大な被害を与えます。

階下への水漏れが発生すると、電化製品や家具の損害、壁紙や天井の修復費用、さらには損害賠償請求まで発生する恐れがあります。つまりを発見したら放置せず、すぐに対処することが何より重要です。少しでも水漏れの兆候があれば、すぐに管理会社に連絡しましょう。

共有排水管のトラブル

集合住宅では各部屋の排水管が途中で合流し、共有の排水管につながっています。自分の部屋に問題がなくても、他の部屋や共有部分でつまりが発生すると、自室のトイレに影響が出ることがあります。

特に1階の部屋では、上階の誰かがつまらせた汚水が逆流してくるリスクがあります。心当たりがないのにトイレの流れが悪い、異臭がするという場合は、共有排水管に問題がある可能性が高いため、すぐに管理会社に相談しましょう。個人では対処できない範囲のため、建物全体の点検が必要になります。

勝手に業者を呼ぶリスク

管理会社に連絡せずに勝手に業者を呼んで修理すると、修理費用を全額自己負担しなければならなくなる可能性があります。また、悪徳業者に引っかかり、高額請求されるリスクもあります。

アパートの設備はオーナーの所有物であり、管理会社には管理責任があります。勝手に修理して設備を破損させた場合、逆に損害賠償を請求される恐れもあるため、緊急時でも必ず管理会社に連絡してから対処しましょう。夜間や休日で管理会社と連絡が取れない場合は、契約書に記載されている緊急連絡先に電話してください。

トイレつまりを予防する日常習慣

トイレつまりは突然起こるように見えますが、実は日頃の使い方次第で予防できることがほとんどです。一度つまりを経験すると、修理の手間や費用、精神的なストレスがかかります。このセクションでは、トイレつまりを未然に防ぐための4つの予防習慣を紹介します。これらを実践することで、快適なトイレ環境を維持し、突然のトラブルに悩まされることがなくなります。

トイレットペーパーは適量を守る

トイレットペーパーは一度に大量に流さず、多く使った場合は2〜3回に分けて流すことを習慣にしましょう。特に節水型トイレの場合は、水量が少ないため、通常量でもつまりやすくなることがあります。

また、「水に流せる」と表示されているお掃除シートやペットシートも、一度に大量に流すとつまりの原因になります。面倒でも1枚ずつ流すか、可燃ゴミとして処分する方が安全です。トイレットペーパー以外のものはできるだけゴミ箱に捨てる習慣をつけましょう。

流してはいけないものを把握する

以下のものは絶対にトイレに流さないようにしましょう。

• ティッシュペーパー
• 紙おむつ・生理用品
• ペット用シート・猫砂（流せるタイプでも大量は避ける）
• 綿棒・コットン
• タバコ・ガム
• 食べ物・残飯
• 固形物（スマホ、アクセサリー、おもちゃなど）

特に小さな子どもがいる家庭では、おもちゃをトイレに持ち込まないように注意が必要です。ポケットに入れているものが便器に落ちないよう、トイレを使う前にポケットの中身を確認する習慣をつけましょう。

適切な水量で流す

節水のために常に「小」で流したり、タンク内にペットボトルを入れたりするのは避けましょう。大便は必ず「大」で流し、適切な水量を確保することが、つまり予防の基本です。

水道代を節約してもトイレつまりの修理費用がかかっては意味がありません。トイレメーカーが設定した水量は、汚物をしっかり流すために計算されたものですので、その通りに使用するのが最も経済的で安全な方法です。

定期的な清掃とメンテナンス

便器の内側や排水口周辺を定期的に掃除することで、汚れの蓄積を防ぎ、つまりにくいトイレを保つことができます。特に尿石は蓄積すると排水を妨げるため、酸性の洗剤を使って月に1〜2回程度しっかり掃除しましょう。

また、トイレタンク内も定期的にチェックし、部品の劣化や異常がないか確認してください。水流が弱くなった、異音がするなどの異変に気づいたら、早めに管理会社に相談することで、大きなトラブルを未然に防げます。

まとめ｜アパートのトイレつまりは早期対応が鍵

アパートでトイレがつまったときは、まず管理会社や大家さんに連絡することが最優先です。費用負担の責任は原因によって変わるため、自己判断で業者を呼ぶ前に必ず相談しましょう。軽度のつまりであれば、お湯やラバーカップを使って自力で解消できる場合もありますが、固形物が原因の場合や重度のつまりは専門業者に依頼するのが安全です。

トイレつまりを放置すると、階下への水漏れや損害賠償といった深刻なトラブルに発展する恐れがあります。少しでも異変を感じたら早めに対処し、日頃から適切な使い方を心がけることで、快適なトイレ環境を維持できます。

トイレつまり予防のチェックリスト

• ✅ トイレットペーパーは適量を守り、多い時は分けて流す
• ✅ ティッシュや紙おむつなど、流してはいけないものを把握する
• ✅ 大便は必ず「大」で流し、節水しすぎない
• ✅ 固形物をトイレに持ち込まない、落とさない
• ✅ 定期的に便器と排水口を清掃する
• ✅ 異変を感じたらすぐに管理会社に連絡する

トイレつまりは誰にでも起こりうるトラブルですが、正しい知識と対処法を知っていれば、慌てずに対応できます。この記事で紹介した内容を参考に、快適で安心なアパート生活を送ってください。

トイレつまり修理のおすすめ業者TOP3

🥇 1位：生活水道センター

料金：5,000円～ ｜ 到着時間：最短15分 ｜ 対応：24時間365日

TOTOリモデルクラブ店として信頼性が高く、T-POINTも貯まるお得なサービスが特徴です。全国47都道府県対応で、業界最速クラスの最短15分での駆けつけが最大の魅力。水道局指定工事店なので技術力も安心してお任せできます。

主な特徴

• TOTOリモデルクラブ店の高い信頼性
• 修理でT-POINTが貯まる唯一のサービス
• 早期予約割引で最大14％OFF
• 水道局指定工事店の確かな技術力

🥈 2位：水110番

料金：7,700円～ ｜ 実績：累計500万件 ｜ 対応：24時間365日

東証上場企業が運営する信頼の水道修理サービスです。累計500万件の豊富な実績があり、お見積もり後の追加料金は一切なしという明確な料金体系が安心です。各種クレジットカード対応で支払い方法も豊富に用意されています。

主な特徴

• 東証上場企業運営の安心感
• 累計500万件の豊富な実績
• 見積もり後の追加料金一切なし
• 各種クレジットカード対応
• 請負賠償保険加入で万が一も安心

🥉 3位：街角水道工事相談所

料金：5,500円～ ｜ 到着時間：最短30分 ｜ 実績：年間1万件以上

明確な料金設定が魅力の水道修理業者です。水漏れ5,500円～、つまり8,800円～と事前に料金が分かるので、予算を立てやすいのが特徴。全国対応で最短30分での駆けつけが可能で、緊急時にも頼りになります。

主な特徴

• 事前に分かる明確な料金設定
• 全国各エリアに幅広く対応
• 年間1万件以上の対応実績
• PL保険加入で安心保証