LINEバックアップのエラーを即解決｜機種変更当日に詰まない完全ガイド

機種変更当日に「LINEバックアップのエラー」で止まり、家族とのトーク履歴や写真付きメッセージがその場で凍り付く。いま失っているのはデータだけではなく、時間と判断力だ。このガイドの結論は明快で、かつ実務的だ。エラーの原因を「ネットワーク」「ストレージ容量」「アカウント」「OS・アプリ」の4軸で切り分け、旧端末の初期化とアプリ削除のタイミングさえ誤らなければ、多くのケースは今日中にリカバリできる。そして次回からは、機種変更や故障の前後で慌てない「防災的バックアップ設計」に切り替えられる。

多くの人は、画面に「バックアップ完了」と表示された瞬間に安心してしまう。だが現場で多いのは、バックアップは終わっているのに、どのクラウド（iCloud / Googleドライブ）に、どのApple ID / Googleアカウントで保存したか分からず、復元できない状態だ。さらに、QRコードを使った「簡単引き継ぎ」と「トーク履歴のバックアップ＋復元」が別物であることを理解していないと、「14日分しかトークが戻らない」「デートや子どもの写真付きトークだけ抜け落ちる」といった損失が起きる。

一般的な解説は、「エラーが出たらアプリを再起動」「LINEを最新バージョンにアップデート」といった表面的な対処で終わる。だが、容量不足でiCloudやGoogleドライブへのアップが途中停止しているのか、Wi‑Fiやモバイルデータの接続状態が不安定なのか、アカウントの紐付けミスなのかを区別しない限り、同じエラーを何度も繰り返すだけだ。まして、旧端末のLINEアプリ削除や端末の初期化を先に進めてしまう行為は、一度きりの復元チャンスを自分で潰しているのに等しい。

この記事では、iPhoneのiCloudバックアップエラー、AndroidのGoogleドライブ保存失敗、Pixelなど機種ごとのクセ、LINEプレミアムバックアップの初回注意点までを分解し、「どの画面で、どの表示が出ているとき、何から順にタップして確認すべきか」まで具体的に落とし込む。さらに、キャリアショップや修理工房に任せきりにしたことで起きている“もったいない失敗”のパターンを洗い出し、自分で最低限チェックすべきポイントを整理している。

まずは、以下のロードマップでこの記事から得られる実利を把握してほしい。

この記事を読み進めれば、「LINEバックアップ エラー」が出た瞬間に手を止め、何から確認すればよいか判断できる状態になる。目先のトラブルを片付けつつ、次の機種変更や突然の故障でも慌てない仕組みまで、一気に整えていこう。

まず「どのエラーで詰まっているか」を切り分ける｜トーク履歴が消える前にチェックしたい症状一覧

「機種変更の当日なのに、LINEバックアップがエラーで進まない…」
ここで焦ってタップ連打すると、トーク履歴が“本当に”消える側に転びます。最初にやることは、感情を落ち着かせることではなく、今どのタイプのエラーで止まっているかを冷静にラベル付けすることです。

バックアップや復元エラーは、現場ではほぼ次の4軸に整理できます。

• ネットワーク（Wi‑Fi・モバイル回線）

• ストレージ容量（端末・iCloud・Googleドライブ）

• アカウント（Apple ID／Googleアカウント／LINEアカウント）

• OS・アプリバージョン（iOS・Android・LINEアプリ）

まずは、自分がどこでコケているかを下の表で当てはめてください。

よくあるエラー表示と症状パターンをざっくり把握する

30代共働き・子育て世帯の相談で多いのは、この3パターンです。

• タイプA：そもそもバックアップが完了しない

  • iCloudやGoogleドライブ側の容量不足
  • 保育園や職場のWi‑Fiが不安定な環境で実行している

• タイプB：完了したように見えるが「最新バックアップなし」と表示される

  • Apple ID／Googleアカウントを、旧端末と新端末で変えてしまった
  • LINEアカウント（電話番号やメール）が別物

• タイプC：トークは戻ったが「写真・動画がスカスカ」

  • 14日分の一時保存分＋一部メッセージのみ
  • 画像・動画がクラウド保存対象外の状態で送信されていた

ここで重要なのは、「どの画面で」「どんな文言が」出ているかを、可能な限りそのままメモすることです。サポート現場でも、この一手間で原因特定スピードが倍以上変わります。

「バックアップは完了しているのに復元できない」状態とは何が違うのか

多くの人が混同しているのが、次の2つの状態です。

• バックアップ自体が失敗している

• バックアップは成功しているが、どのクラウド／どのIDにあるか分からない

後者は、ショップや修理工房でも頻出の「復元迷子」パターンです。
例えばiPhoneなら、

• 旧端末：家族共用のApple IDでiCloudバックアップ

• 新端末：自分専用のApple IDでサインインしてセットアップ

この時点で、iCloud上のLINEデータは“別の財布”に入っている状態になります。LINEアプリから見ると「バックアップなし」と表示されるため、エラーと勘違いして不必要な操作を重ねることになりがちです。

放置すると取り返しがつかなくなるケースと、まだリカバリできるケース

次に、自分がどちら側にいるかを切り分けます。

旧端末が生きている間は“まだやり直せるフェーズ”です。
最悪なのは、原因が分からないまま不安で旧端末を初期化したり、LINEアプリを削除してしまうこと。ここを踏み外すと、どれだけプレミアム機能や高性能な端末を用意しても、家族とのトークやデートのメッセージは戻ってきません。

この後の章では、iPhone／Android別に「上から順に試すだけ」で切り分けできる手順を紹介していきますが、まずは今の自分がどのエラー軸で止まっているかを、この章で必ず言語化しておいてください。

iPhone編：iCloudバックアップでエラーが出るときの原因と、上から順に試す解決方法

「今日機種変更なのに、LINEのバックアップが進まない…」
現場で一番多いのが、iPhone×iCloudのトラブルです。ポイントは感情的に焦る前に、原因を4つの軸で機械的に潰すことです。

• ネットワーク

• ストレージ容量

• アカウント(iCloud/Apple ID/LINE)

• OS・アプリバージョン

ここからは、ショップや修理工房で実際にやっている「上から順に試す」手順だけを絞り込んでいきます。

ストレージ容量不足が招く「バックアップ停止」問題と、容量確保の現実的なやり方

iCloudの無料枠5GBで、家族とのトーク履歴と写真付きメッセージを全部守るのは、ほぼ綱渡りです。途中で止まるバックアップの多くは、実はエラーではなく“容量切れ”です。

まずはiPhone側で使用量を確認します。

• 設定 → 一番上の名前 → iCloud → ストレージを管理

• 「LINE」「写真」「バックアップ」がどれだけGBを使っているかを見る

容量不足なら、次の順番で整理するとダメージが少なく済みます。

1. iCloudバックアップに含まれる「古い端末名」のバックアップを削除
2. iCloud写真の中で、すでにパソコンや外付けHDDに保存済みの動画を削除
3. どうしても無理なら、50GBプランなど有料ストレージを一時的に契約

「バックアップエラー」と表示されていても、裏側ではストレージが赤信号のまま走ろうとしているだけというケースが非常に多いです。

iCloudとiCloud Driveの違い・Apple IDの取り違えが招くトラブル

現場で意外と多いのが、「バックアップは完了しているのに復元できない」パターンです。かなりの割合で、どのIDのどのクラウドに保存されているか分からない状態になっています。

押さえたいポイントは3つです。

• LINEトーク履歴(iPhone標準の方法)は、iCloud Driveを使う

• iPhone全体のバックアップは、iCloudの「バックアップ」機能を使う

• 夫婦や親子でApple IDを共有・入れ替えしていると、どこに保存されたか迷子になりやすい

確認するときは、次の2ステップをセットで見ます。

1. 設定 → 自分の名前 → Apple IDメールアドレス(誰のIDで入っているか)
2. 設定 → 自分の名前 → iCloud → 「iCloud Drive」と「LINE」のスイッチがオンか

機種変更当日にApple IDを切り替えてしまうと、「バックアップ完了」の表示だけ残って、中身にたどり着けない」状態が頻発します。旧端末側のIDもメモしておき、復元時に取り違えないことが重要です。

Wi‑Fiの接続状況・iOSとLINEアプリのバージョンをどう確認すべきか

ネットワークとバージョンの不整合は、短時間で片付くのに放置されがちなポイントです。特に、共働きで時間がない家庭ほど、ここを飛ばして「何度やってもエラー」のループに入りがちです。

まずはWi‑Fiの状態から。

• 速度テストアプリやサイトで、上り(アップロード)が3〜5Mbps以上出ているか

• 公共Wi‑Fi(駅、カフェ)でバックアップしようとしていないか

• 途中で画面をこまめに触って、スリープを繰り返していないか

次にバージョン周りをまとめてチェックします。

特に、古いiOS×最新LINEアプリや、その逆の組み合わせは、バックアップ処理中のエラーを起こしやすくなります。時間が許すなら、バックアップ前にiOSとLINEの両方を最新にしてから「1回だけ、腰を据えて実行する」とトラブルが激減します。

「ネットワーク」「容量」「アカウント」「OS・アプリ」。この4つを順番に潰していけば、機種変更当日にパニックになる確率は、かなり抑えられます。次の章では、AndroidとGoogleドライブ側で同じ罠にはまらないためのチェックポイントに進みます。

Android編：GoogleドライブにLINEトーク履歴が保存できないときのチェックポイント

「バックアップをタップしたのに、完了表示が出ない」「新しい端末で復元がグレーアウト」──Androidで多い相談は、ほぼGoogleドライブ・アカウント・容量の三つ巴トラブルです。ここを丁寧にほどくと、当日パニックはかなり防げます。

Googleアカウントの紐付けミスと、ドライブ内のバックアップデータの探し方

現場で一番多いのが、「バックアップ自体は成功しているのに、別のGoogleアカウントを開いていて復元できない」パターンです。家族で端末を回していたり、仕事用とプライベート用でアカウントを分けている家庭ほど起きがちです。

まずはこの3点セットを同じものにそろえます。

• 旧端末のLINEに紐付いているGoogleアカウント

• Googleドライブアプリで開いているアカウント

• 新端末で復元時に選択しているアカウント

確認の動線を整理すると、迷子になりにくくなります。

アカウント確認とバックアップ所在のチェック表

Googleドライブでは、「ファイル」タブではなく「バックアップ」タブに隠れている点も落とし穴です。そこに日付付きでLINEのバックアップが見えていれば、「保存はできているが、LINE側のアカウント選択がズレている」可能性が高くなります。

写真・動画・他アプリのデータで容量がパンパンなときの整理術

AndroidのLINEバックアップエラーで次に多いのが、Googleドライブの容量不足です。無料枠は15GBですが、ここにGmailの添付ファイルやGoogleフォトの写真・動画、仕事の資料が全部のしかかります。

容量を一気に空ける優先順位のコツ

• 写真・動画は、まずGoogleフォトで「空き容量を増やす」を実行

• Gmailは、添付ファイル付きメールを検索してまとめて削除

• ドライブの大容量ファイル（数百MB〜GB）から順に削除

容量不足時に見るべきポイント

「自動バックアップをオンにしていたのに、実は数カ月間一度も成功していなかった」という相談では、裏側で容量不足の赤字表示を放置しているケースが目立ちます。バックアップの設定画面で「最終バックアップ日時」を必ず確認し、日付が古い場合は容量から疑うと遠回りしません。

Pixelなど機種ごとに起きやすい「バックアップ具合」のクセ

Androidは、機種やOSバージョンごとにバックグラウンド制限のクセがあります。これを知らないと、「Wi‑FiもOK、容量も十分なのに、バックアップが途中で止まる」現象に振り回されます。

特に気を付けたいのがこのあたりです。

• Pixelや一部Android 13以降

  →省電力やバッテリー最適化が厳しく、LINEのバックアップ処理が途中で休止されやすい

• 中華系端末（一部機種）

  →バックグラウンド制御アプリが独自仕様で、画面オフ中のアップロードが止まりがち

機種のクセを踏まえた「バックアップ時のおすすめ設定」

機種変更当日にやるなら、「充電器に挿したままWi‑Fi接続」「画面オンのままバックアップ完了表示を目視」が安全ラインです。ここを「寝る前にポチッとして放置」で済ませると、朝起きたらエラー表示だけ残っている、という嫌なパターンにハマりやすくなります。

Androidは自由度が高いぶん、「アカウント」「容量」「機種ごとの省電力」の3点を押さえた人ほど、トーク履歴と家族の写真付きメッセージを安定して守れる側に回っていきます。

「簡単引き継ぎ」と「バックアップ＋復元」は別物｜14日分しかトークが戻らない理由をやさしく解説

「QRコードでサクッと機種変更したら、家族グループのトークが途中からしかない」──現場で何度も聞く“悪夢パターン”です。ポイントは、LINEの「簡単引き継ぎ」と「トーク履歴のバックアップ＋復元」は別ルートの仕組みだということ。

簡単引き継ぎ（QRコードなど）は主に「アカウント情報」のお引っ越しです。友だち・グループ・スタンプ・LYPプレミアムなどはついてきますが、トーク履歴は「直近14日分」が原則。それより前のメッセージや写真・動画を守りたいなら、事前のバックアップ（iCloud / Googleドライブ / プレミアム）が必須になります。

QRコードでの移行で勘違いされがちな“バックアップ対象”の範囲

QRコードをタップして進めると、「完了」と大きく表示されますが、そこで終わりではありません。完了＝アカウントの引っ越しが終わっただけで、トーク履歴の保存までは保証されていません。

共働き・子育て世帯で多いのが、次のパターンです。

• 店舗でQRコードだけで引き継ぎ

• そのまま旧端末を初期化・下取り

• 新端末を開くと、保育園連絡や家族のアルバムトークが途中から

この時点でバックアップがなければ、14日より前の履歴は復元がほぼ不可能です。「QRコードを読んだ＝すべて保存された」ではないと覚えてください。

過去トークが一部だけ消えた…よくある勘違いと、実際の仕様のギャップ

「トーク履歴を復元したのに、途中から空白がある」という相談も目立ちます。これは多くがエラーではなく仕様＋設定ミスの合わせ技です。

代表的なギャップは次の通りです。

• バックアップ時点までしか戻らない

  • 昨日バックアップ→一昨日以前は戻るが、それ以降〜今日の分は消える

• 無料バックアップが「テキスト中心」

  • 動画や容量の大きい写真は、ネットワークやストレージの状況で保存されていないことがある

• OSをまたいだ移行での抜け

  • iPhone→Androidなどでは、一部の表示方法やアルバムが変わり、消えたように見えるケース

現場では、「エラー発生」より「仕様を誤解したまま進めた」ことが原因の相談の方が多い印象です。バックアップ履歴の日時と、どのクラウド（iCloud / Googleドライブ / プレミアム）に保存したかを必ず確認しましょう。

デートや家族の写真付きメッセージが残らないパターンを事前に避けるコツ

「結婚前のデートのトークだけ消えた」「子どもの初めての動画が見当たらない」。こうした“感情に直撃する消失”は、技術的ミスより準備不足から生まれます。避けるための現実的なポイントは3つです。

• 機種変更の前週に、必ずフルバックアップを1回取る

  • Wi‑Fi接続・端末充電・ストレージ容量GBの空きを必ず確認

• 写真・動画はアルバムアプリ側にも保存する二重構えにする

  • LINE上の送受信データだけに頼らず、端末の写真アプリやクラウド写真サービスにも保存

• プレミアムバックアップ利用時は「初回バックアップ完了」まで絶対に旧端末をいじらない

  • アプリの強制終了や他のバックアップツール併用は失敗のもと

「LINEのトーク＝家族アルバム」として使っているほど、防災レベルのバックアップ設計が必要になります。QRコードの簡単さに頼りきらず、「どのデータを・どのクラウドに・いつ保存したか」を家計管理と同じくらい明確にしておくことが、機種変更当日にパニックにならない唯一の近道です。

プレミアムバックアップを使う前に知っておきたい「できること・できないこと」と初回の注意点

「プレミアムに入れば、昔のトークも写真も“全部なんとかしてくれる”」
ここを勘違いしたまま契約すると、お金も時間も失って“守りたいトーク”だけ取りこぼすパターンが本当に多いです。

OSをまたいだ移行でプレミアムが生きる場面／意味が薄い場面

プレミアムバックアップが本領発揮するのは、次のような場面です。

• iPhone→Android、Android→iPhoneのOSまたぎの機種変更

• 仕事・家族・ママ友グループなど、複数年分のトーク履歴を検索したい人

• 写真や動画付きメッセージを1件ずつ遡る時間がない共働き世帯

一方で、意味が薄いor過剰投資になりやすいのはこのパターン。

• iPhone→iPhone、Android→Androidで、

  「直近数カ月分のトークが戻れば十分」という人

• トークよりも、写真はGoogleフォトやiCloud写真で管理している人

プレミアムは「なんでも保存の魔法」ではなく、OSまたぎと“長期保管＋検索性”のための有料保険に近いイメージを持つと判断しやすくなります。

初回バックアップ中にやってはいけないこと（他ツール併用・アプリ強制終了など）

現場で多いのは、「初回バックアップ中の一手間」が原因で中途半端なデータだけ保存されるケースです。特に注意したいのはこの3つ。

• 他のバックアップアプリを同時進行で動かす

  • 写真クラウドやキャリアのバックアップと並走させると、ストレージと回線が圧迫され、LINE側のバックアップがタイムアウトしやすくなります。

• 途中でアプリを強制終了・マルチタスクからスワイプ削除

  • 画面を閉じるのはOKですが、「固まったかも」と思って強制終了すると、その時点までのデータだけが“壊れた形”で残ることがあります。

• Wi‑Fiが不安定な場所で始めてしまう

  • カフェや公共Wi‑Fiは、速度制限や自動ログアウトでバックアップが途切れがちです。自宅回線＋充電ケーブル接続が安全圏です。

初回は「夜、充電しながら、他の大きなダウンロードを止めた状態で回す」くらいの丁寧さが、あとからの安心につながります。

無料バックアップとの違いを“お金とリスク”のバランスで考える

プレミアムに入るかどうかは、「月額料金＜失ったときのダメージ」かどうかで判断するとブレません。

機種変更当日に慌てて加入するより、「次にOSを変えるタイミングはいつか」「消えたら本気で困るトークはどれか」を一度紙に書き出してから判断すると、後悔がぐっと減ります。

絶対やってはいけないNG行動｜旧端末の初期化・アプリ削除・ログアウトのタイミング

「バックアップはした“つもり”なのに、家族のトーク履歴だけ消えた」。現場でよく見るのは“操作ミス”より、タイミングの事故です。この章は、機種変更当日にパニックを起こさないための「レッドライン集」です。

「復元成功を目視確認する前」に初期化してしまうリスク

旧端末の初期化は、引っ越しで言えば「家を取り壊す作業」。復元確認前の初期化＝鍵をかけたまま家を壊すのと同じです。

最低限、次を終えるまでは旧端末を絶対に初期化しないでください。

• 新端末にLINEをインストール

• 正しいアカウント（電話番号/メール/Apple ID or Googleアカウント）でログイン

• トーク履歴の復元を実行

• 家族グループや重要なトークを目視で開いて確認

特に「14日分だけ戻っている」「アルバムや写真付きメッセージが足りない」といった状態で初期化すると、iCloudやGoogleドライブ側にも完全データが残っていないケースが多く、実務上ほぼ復元不能になります。

アカウント引き継ぎとアプリ削除を同時に進めてしまう危険な手順

現場で多いのが、「引き継ぎ中に、店員や家族が“もういらないでしょ”と旧端末のアプリを削除してしまう」パターンです。ここで問題になるのは、アカウントのログイン状態が切れると確認手段も同時に失うこと。

危険な流れと安全な流れを整理します。

ポイントは「確認用として旧端末を残す」こと。共働き家庭だと、夜にまとめて作業することが多いはずですが、疲れている時ほど一気に片付けたくなります。アプリ削除やログアウトは、翌日・週末に改めてやるくらいでちょうどいいと考えてください。

修理や故障交換の前に、最低限ここだけは確認しておきたいこと

修理工房やキャリア店舗に端末を出す前は、機種変更日以上にトーク履歴が失われやすいタイミングです。理由はシンプルで、「バックアップ必須」と思っていない人が多いからです。

修理前に必ず確認したいのは次の3点です。

• LINEアプリを起動できるか

• 設定画面から「トークのバックアップ（iCloud / Googleドライブ）」の最終実行日時を確認

• ネットワーク（Wi-Fi）とストレージ容量（iCloud / Googleドライブ）が足りているかを確認し、その場で手動バックアップを実行

特に、交換対応の多いケースでは「端末は初期化してお預かりします」と言われることが多く、ここでバックアップを取っていないと、子どもの成長記録や夫婦のメッセージがその場で消えることになります。

時間がなくても、バックアップ実行→完了表示→トーク履歴の一部を開いて確認するまでがワンセット。数分の手間が、数年分の記録を守る“保険料”だと考えておくと、判断を誤りません。

現場で多発している“もったいない失敗”3ケースと、プロが見る見落としポイント

「バックアップはやってあるはずなのに、LINEトークが戻らない」。機種変更当日にこの状態になる人には、共通する“落とし穴のパターン”があります。ここを押さえておくと、今日のトラブルだけでなく、次回以降の「バックアップ迷子」も防げます。

バックアップは成功していたのに「どのクラウド・どのIDか」分からず復元迷子になるケース

30代共働き夫婦に多いのが、「自分のApple IDやGoogleアカウントを複数持っている」パターンです。バックアップは完了しているのに、どのIDで、どのクラウドに保存したかが曖昧で、復元画面にそのデータが出てこないケースが目立ちます。

よくある取り違えはこの組み合わせです。

プロが必ずやるのは、旧端末側のLINE設定画面で「今どのクラウド・どのアカウントに紐付いているか」を先にメモすることです。

• LINEの「トーク＞トークのバックアップ」で

  • iPhone: iCloudのApple IDメールアドレス
  • Android: Googleアカウント（＠の前後）

• 端末の「設定＞アカウント」でログイン中のIDを確認

この“所在管理”をしないと、バックアップはあっても二度と取り出せない「タイムカプセル化」します。

自動バックアップをオンにしたつもりが、インターネット未接続や容量不足で実行されていなかったケース

「自動バックアップにしてるから大丈夫」と思い込んでいる人ほど、機種変更日に詰まりやすいのがこのパターンです。
現場で確認すると、以下のような状態が多く見られます。

• Wi‑Fiにほぼつながっておらず、モバイルデータ制限でバックアップが実行されていない

• iCloud・Googleドライブのストレージ容量がGB単位で不足し、エラーのまま放置

• LINEアプリを長期間アップデートしておらず、自動バックアップが失敗

最低限、次の3点は“目視”で確認しておくと安心です。

• LINEの「最終バックアップ日時」と「サイズ」が直近か

• iCloud／Googleドライブの空き容量がバックアップサイズ＋1GB以上あるか

• Wi‑Fi接続時に端末がスリープしない設定か（バックアップ中に電源が落ちないか）

「オンにしたつもり」ではなく、最後に成功している“証拠”があるかを確認するのがポイントです。

キャリアショップ任せにして、説明を理解しないままサインしてしまうケース

進学・新生活シーズンはショップもフル回転で、説明がどうしても「ざっくり」になりがちです。その結果、

• 「簡単引き継ぎ＝すべてのトーク履歴が自動で移行」と思い込む

• 「14日分だけのトーク復元」なのに、過去数年分が戻ると勘違い

• 旧端末の初期化に同意してしまい、帰宅後にトーク喪失に気づく

という“もったいない喪失”が起きます。

ショップ任せにしないために、サイン前に必ず自分の口で確認したいのはこの3つです。

• 「今日の作業で、何年分のLINEトークが残る想定ですか？」

• 「旧端末を初期化するのは、復元後の中身を自分の目で確認してからでも大丈夫ですか？」

• 「バックアップの保存先（iCloud／Googleドライブ／プレミアム）は、どのIDで設定されていますか？」

ここまで聞いても曖昧な返答しか得られない場合は、その場でLINEのバックアップ画面を一緒に開いて確認するのが安全です。自分の家族のトーク履歴は、紙の契約書よりもずっと“生活インフラ寄りの資産”と考えて守りにいきましょう。

今日中にトラブルを片付けたい人のための「時短チェックリスト」と、次回からの“防災的バックアップ設計”

機種変更当日にパニックにならない人は、「今日10分」と「毎月5分」をうまく使っています。この章だけ読めば、ひとまず“詰むリスク”はかなり下げられます。

今すぐやるべき3つの確認（ネットワーク／容量／アカウント）チェックリスト

今まさにLINEバックアップでエラーが出ている人向けの、最短ルートの3点チェックです。原因の8～9割はここで判別できます。

【1】ネットワーク（Wi‑Fi）

• Wi‑Fiが安定している場所に移動（電子レンジ横・玄関付近は避ける）

• 可能なら家庭用Wi‑Fi、なければ4G/5Gに一時切替

• バックアップ中は動画視聴や大きなアプリ更新を止める

【2】ストレージ容量（iCloud／Googleドライブ／本体）

• LINEのバックアップサイズを確認

• クラウド残容量がバックアップサイズ＋500MB以上あるかチェック

• 使っていないアプリ・動画・不要写真を削除して“空き”を作る

【3】アカウント（Apple ID／Googleアカウント／LINE）

• 今ログインしているIDと、バックアップを作ったIDが同じか確認

• 家族共有端末の場合、「誰のIDで保存したか」を紙かメモに控える

よくつまずくポイントを、OS別にまとめるとこうなります。

機種変更・引っ越し・故障に備えた「月1回の手動バックアップ習慣」の作り方

バックアップは、「歯みがき」と同じで“思い出した時にまとめて”では守り切れません。忙しい共働き世帯でも回せるのは、月1回・5分のルーティン化です。

• 家族カレンダーに「毎月1日 21:30 LINEバックアップ」と登録

• その時間はWi‑Fiが安定するリビングで実行するルールにする

• iPhoneなら

  LINE → 設定 → トーク → トークのバックアップ → 今すぐバックアップ

• Androidなら

  LINE → 設定 → トーク → トークのバックアップ → 今すぐバックアップ

• 実行後、「◯月分バックアップ完了」とノートかメモアプリに1行残す

この「メモを残す」が、どのクラウド・どのIDに保存したか分からない迷子問題を防ぐ決定打になります。

連絡先・写真・LINEトークをまとめて守る“生活インフラとしてのデータ管理”という考え方

LINEトークだけを守っても、連絡先や写真が消えれば結局ダメージは同じです。発想を「アプリごと」から“生活インフラごと”に切り替えると、設計がシンプルになります。

• 連絡先 → iCloud／Googleアカウントで同期されているか

• 写真・動画 → iCloud写真／Googleフォト／キャリアのクラウドなど、どこに集約しているか

• LINEトーク → iCloud／Googleドライブ／プレミアムバックアップのどれで守るか

家の防災と同じで、「どこに何があるかを家族で共有」しておくことが鍵です。
最低限、次の3つを紙1枚にまとめて、財布か家の目立つ場所に貼っておくと、故障や紛失のときに慌てずに済みます。

• 連絡先の保管場所（例：パパのGoogleアカウント／ママのiCloud）

• 写真の保管場所（例：家族用Googleフォト／iCloud写真）

• LINEトークの保管場所（例：パパiCloud・ママGoogleドライブ＋プレミアム）

「どこに保存しているかを家族で知っている」だけで、機種変更当日の“バックアップエラー地獄”は、かなりの確率で避けられます。

執筆者紹介

主要領域はスマホのデータ管理とバックアップ設計。LINEバックアップ エラーに関する公式仕様・Q&A・現場事例を横断的に調査し、本記事では原因を4軸に再整理して「今日中に復旧する手順」と「次回以降の防災的バックアップ設計」を実務レベルまで分解することに注力している執筆者です。