LINEで動画が送れない原因と対処法を完全解説｜今すぐ解決ガイド

「LINEで動画が送れない」と検索している時点で、あなたはすでに時間とチャンスを失っています。運動会の動画を家族に送れない、実家の親だけ再生できない、仕事の手順動画がエラーで止まる。その間に、盛り上がりのピークも、仕事の段取りも、静かに目減りしていきます。多くの人はここで「WiFiが弱いせい」「端末の寿命かも」と判断し、ひたすら再送信したり、最悪スマホの買い替えまで検討します。しかしサポート現場で実際に多い原因は、ストレージ逼迫とバックグラウンド制限、動画の撮り方と送信方法のミスマッチです。

このガイドは、「LINEが重い」「動画送信に失敗する」「動画を送信できませんと表示される」といった症状を、感覚ではなく30秒のセルフ診断で切り分け、今すぐ送るための対処法と、二度と同じトラブルにハマらない運用ルールまで一気に整える設計にしてあります。単に「アプリを再起動しましょう」「WiFiに接続しましょう」といった一般論ではなく、次のようなポイントまで踏み込みます。

• 送信中のまま止まるケースと、エラーメッセージが出るケースの見分け方
• ファイルサイズ、時間制限、ファイル形式、コーデックがどこで壁になるか
• iPhoneとAndroidで違う、権限・キャッシュ・バッテリー設定の落とし穴
• 4K撮影や高ビットレートが、LINEの送信・再生にどのように悪影響を与えるか
• 親世代や仕事相手とのやり取りで、相手側UIやストレージ、通信環境がどう効いてくるか

この記事を最後まで読めば、「とりあえず高画質で長回し」「とりあえずLINEで全部送信」という運用から卒業し、状況に応じてトリミング、圧縮、アルバム共有、クラウド共有を切り替える判断軸が手に入ります。結果として、回線変更や高額なプラン追加に頼らなくても、今のネット環境と端末を最大限に活かし、送りたい動画をその場で確実に届ける力が身につきます。

以下の表で、この記事全体がどのようにあなたの「時間のロス」と「通信・端末のムダ」を減らすかを俯瞰できます。

ここから先は、「今まさに送れない動画」を頭に思い浮かべながら読み進めてほしい内容です。まずは最初の診断セクションで、自分のケースがどのタイプかを特定するところから始めてください。そこで原因の方向さえ定まれば、以降の章は、必要な箇所だけを拾い読みしても最短ルートで解決にたどり着けるように構成しています。

まず診断｜あなたの「LINE動画トラブル」はどのタイプ？一目で分かるチェックリスト

「さっき撮った運動会の動画が、ぐるぐるマークのまま動かない…」
ここで焦って再起動を連打すると、原因の“足あと”が全部消えて、診断が一気に難しくなります。
まずは深呼吸して、今の症状を冷静にラベル貼りしていきましょう。

症状別チェックリスト：送信中のまま / エラーメッセージ / 再生できない

下の表から、自分の症状に一番近いものを選んでください。ここが後の対処法のスタート地点になります。

さらに、今の状況をチェックしておくと診断が一気に速くなります。

• 家のWiFiか、モバイル回線か

• 送ろうとしている動画は「運動会・発表会」「仕事の手順」「家族への日常動画」のどれか

• 相手は「同年代の友人」「親世代」「仕事相手」のどれか

30秒セルフ診断：端末・通信環境・相手側、どこに原因がありそうか

サポート現場で使っている“最短仕分け”のフローを、そのまま家庭用に落とし込みます。30秒で「どこを疑うべきか」だけ絞り込みましょう。

1. 他のアプリは普通にネット接続できるか？

   • YouTubeやブラウザ閲覧がサクサク → 回線そのものは生きている
   • 全体的に重い → 通信環境（WiFi・モバイル回線）を最優先で疑う

2. 同じトークで“写真だけ”送ってみる

   • 写真は一瞬で送れる → 通信はギリOK、動画のサイズ・時間・端末処理が怪しい
   • 写真も送れない → 通信環境か、端末側の深刻な不調

3. 相手を変えて同じ動画を送ってみる

   • 別の相手には送れる → 元の相手側ストレージ・回線・UI誤読の可能性大
   • 誰に送っても厳しい → 自分の端末・動画ファイルが主犯格

この3ステップで、おおよそ次の3つに分類できます。

• 端末側の問題が濃厚

  ストレージ残量ギリギリ、バッテリー節約モード、バックグラウンド制限がセットで効いているパターンが非常に多いです。

• 通信環境の問題が濃厚

  混雑した自宅WiFi、低速モードのモバイル回線、カフェの不安定なフリーWiFiは、動画のアップロードには特に弱いゾーンです。

• 相手側・共有スタイルの問題が濃厚

  親世代の場合、「動画のサムネイルを写真と思ってタップしていない」「再生マークの三角を“進む矢印”だと思ってスルーしている」といったUIの誤読も頻発します。

「何度も送信キャンセルしてしまう」人がハマりやすい落とし穴

サポート現場で一番多いのが、この“キャンセル連打ループ”です。気持ちは分かるのですが、実は問題を悪化させがちです。

• 落とし穴1：端末の“見えない処理”を中断してしまう

  撮影直後の動画は、端末の中で圧縮やサムネイル作成などの処理をしています。この途中で何度も送信→キャンセルを繰り返すと、処理待ちが渋滞し、余計に重くなります。

• 落とし穴2：通信量だけ無駄に増やす

  アップロードは途中まで何度もやり直されるため、ギガだけ消費して成功しないケースも少なくありません。月末で通信量がシビアな家庭ほど痛手になります。

• 落とし穴3：「故障だ」と思い込み買い替えに走る

  実際の現場では、端末自体は正常で、ストレージ逼迫＋省電力設定＋LINEの仕様が組み合わさっているだけ、というケースがかなりの割合を占めます。

ここまでで「自分はどのタイプか」「端末・通信・相手のどこが怪しいか」が見えてきたはずです。
次の章では、この分類をベースに、LINEで動画が送れない具体的な原因マップを掘り下げていきます。

LINEで動画が送れない7つの原因マップ｜アプリと通信環境の“本当の関係”

「子どもの運動会、いいシーン撮れたのにLINEで送れない…」
このモヤッと感の正体は、ほとんどがアプリの不具合ではなく“条件オーバー”です。現場で何百件も見てきたパターンを、7つの軸に整理するとこうなります。

この先では、特に原因の見抜きにくい3つのポイントを深掘りします。

ファイルサイズ・時間制限・コーデック…LINEの許容サイズとファイル形式のリアル

LINEで送れない動画の多くは、撮影時点で“LINE向きではない動画”になっています。

※数値は一般的なスマホの平均的なビットレートからの目安

ポイントは3つです。

• 時間が長いほど“直線的に”重くなる

  運動会で10分撮ると、1分の10倍ではなく「回線の揺れ」も積みあがり、失敗確率が一気に跳ね上がります。

• ファイル形式・コーデックの相性

  iPhoneの.movや高圧縮のHEVC(H.265)は、相手のAndroidや古い端末で再生トラブルになりやすいケースが目立ちます。
  送ることを前提にするなら「フルHD以下・H.264・短尺」が鉄板です。

• LINE側の圧縮も“味方であり敵”

  長尺・高解像度は、LINE側でも強めに圧縮されます。結果、送るのに時間はかかったのに「画質は微妙」という最悪パターンになりがちです。

子育て世代なら、「記録用は4K」「共有用はHD」と撮影モードを分けるだけで、トラブルは体感で半分以下になります。

通信環境・通信速度の勘違い｜WiFiとモバイル回線、どちらを優先すべきか

「WiFiにさえつなげば速い」は、サポート現場ではよくある誤解ランキング上位です。

動画送信で効いてくるのは「下り速度」ではなくアップロード速度です。
サポートで計測すると、マンションの夜間WiFiは下り50Mbpsなのに上り1Mbps未満というケースも珍しくありません。この状態で500MB級の動画を送ろうとすると、体感的には「永遠に終わらない」レベルになります。

迷った時の優先順位はシンプルです。

• 自宅の固定回線WiFi ＞ モバイル回線(制限なし) ＞ テザリング ＞ フリーWiFi(最終手段)

「WiFiマークが出ているから安心」ではなく、混雑時間帯・場所・上り速度をセットで見ると、送る前から失敗を避けられます。

端末本体の容量・キャッシュ・バッテリー設定が動画送信に与える影響

サポート現場で意外なほど多いのが、「端末のストレージ逼迫＋省電力モード」によるダブルパンチです。

• ストレージ不足

  動画は「一度端末にしっかり保存されてから」送信されます。残り容量ギリギリだと、保存と送信の両方でエラーが出やすくなります。

• LINEキャッシュの放置

  アルバムやトークで受け取った写真・動画のキャッシュが貯まり、内部データが数GBになる人もいます。結果、起動も送信もモサッとし、途中でアプリが落ちやすくなります。

• バッテリー節約モード・バックグラウンド制限

  「画面を消してポケットに入れておいたら、家に着いてもまだ送れていなかった」という相談の裏には、Android側のバックグラウンド制限が隠れていることが多いです。

30代・子育て中のLINEヘビーユーザーなら、月1回のストレージ整理＋LINEキャッシュの確認＋省電力モードの見直しが“動画トラブルを呼ばない三種の神器”になります。

「動画は撮れたのに送れない」現場で多発する3つのケーススタディ

「撮ったのに、送れない」。この3つのパターンを押さえると、ほとんどのLINE動画トラブルは現場でさばけます。

ケース1：運動会や発表会の長尺動画が送れない｜撮影直後の“見えない処理”がネックに

子どもの運動会を15分ぶっ通しで撮影。ゴール直後にママ友LINEへ送ろうとしても、いつまで経っても「送信中」…ここで機種変更を考える前に、まず疑うべきは端末内部の「後処理渋滞」です。

撮影直後は、スマホが裏側で

• 高画質動画の圧縮処理

• アルバムアプリへの保存処理

• クラウド（Googleフォトなど）への自動バックアップ準備

を同時進行しています。特に4Kや60fps、ビットレート高めの設定だと、ミニパソコン級の負荷がかかり、WiFi接続でもアップロードが動き出すまでがとにかく遅い状態になります。

ここで有効なのは「全部送ろうとしない」割り切りです。

• ゴールのシーンだけトリミングして1〜2分に短縮

• 画質はフルHDかHDに落とし、ファイルサイズを半分以下に圧縮

• その場ではLINEに短いハイライト、フル版は自宅WiFiで後からクラウド共有

この運用に変えるだけで、「送れない」から「とりあえず今見せられる」に一気に変わります。

ケース2：実家の親にだけ動画が届かない｜相手のストレージ不足とアクセス権限の壁

自分や友だちには送れるのに、「実家の母にだけ届かない」「サムネイルは見えるのに再生できない」。サポート現場で多いのが、相手側ストレージ不足＋UI誤解のダブルパンチです。

よくあるパターンは次の3つです。

• 端末ストレージがほぼゼロで、動画を保存する余地がない

• 写真アプリへのアクセス権限がOFFになっており、動画を開けない

• 再生マークの三角アイコンを「変な矢印」と認識してタップしていない

ここは、相手にやってもらうことを具体的な日本語で指示すると通りやすくなります。

• 「いらない写真を10枚消してみて」と、数を指定してストレージを空ける

• 「LINEのホーム右上の歯車→権限→写真を許可してみて」と、画面の形で伝える

• 「真ん中の小さい三角を1回だけ押してみて」と、再生マークの“意味”まで説明する

高齢の家族には、アルバム機能で送って「写真と同じ場所に並ぶ」形にしておくと、迷いが減り再生率が一気に上がります。

ケース3：仕事の手順動画がエラー連発｜高画質・長時間・LINE一本依存の危険な組み合わせ

現場の手順を動画にして新人に共有…便利なはずが、「送信エラー」「再生できません」が連発し、結局電話説明に逆戻り。このとき問題になっているのは、4K・10分超の高画質動画を、LINE一本で無理やり流そうとしている構図です。

業務現場でありがちなのは次の組み合わせです。

• iPhoneの標準を触らず4K/60fpsのまま撮影

• 現場のポケットWiFiが混雑で低速、アップロードが終わらない

• 受け取り側は格安SIM＋古いAndroidで、端末性能も通信容量もギリギリ

この状態で「LINEさえあればテレワークも問題なし」という運用を続けると、誰もまともに動画を視聴できません。

業務での落としどころは、次のような設計に切り替えることです。

• 撮影時点でフルHD/30fpsに固定し、ファイルサイズを半分以下に

• 手順を3〜4本に分割し、1本あたり2〜3分を目安にする

• マスターデータはクラウド（GoogleドライブやDropbox）に保存し、LINEはリンク共有だけにする

現場では「LINEは通知とURLの配達係、実物の動画はクラウドに置く」という役割分担にするだけで、送信エラーと再生トラブルが激減します。

この3ケースを自分の状況に当てはめてみると、「本当に壊れている」のか、「運用と設定で回避できる」のかが見えてきます。次の章では、それぞれを即座に解消する具体的な対処ステップを細かく分解していきます。

それ、故障じゃないかも｜プロがやる「即効で効く」対処法メソッド

スマホを買い替える前に、まずここだけ押さえておくと「さっき撮った運動会の動画」がその場でちゃんと飛びます。サポート現場で何百件も見てきた“効く順番”だけを絞り込みました。

iPhone / Android別：設定・権限・キャッシュを最短で見直すチェックポイント

まずは「端末側の3点セット」から潰すと、9割のLINE動画トラブルは動きます。

1. 共通チェック（iPhone / Android）

• 通信環境

  • 自宅WiFiが不安定なら、一度WiFiをOFFにして4G/5G回線に切り替え
  • 通信制限中（低速モード）か、契約プランの通信量を確認

• ストレージ容量

  • 空きが1〜2GB以下なら要整理（動画保存・アップロードの処理が詰まる）

• バッテリー・節約モード

  • 省電力モードONだとバックグラウンド通信が絞られ、送信が途中で止まりやすい

2. iPhoneの即効ポイント

• 設定 → モバイル通信 → LINEがオンか確認

• 設定 → 一般 → iPhoneストレージ → 不要な動画・写真を削除

• 設定 → バッテリー → 低電力モードを一時的にOFF

• LINE → ホーム右上の設定 → トーク → データの削除 → キャッシュのみ削除

3. Androidの即効ポイント

• 設定 → アプリ → LINE → モバイルデータとWiFi → 「バックグラウンドデータ」をON

• 設定 → ストレージ → 空き容量を確認し、不要な動画を削除

• 設定 → 電池 → 省電力モードを一時的にOFF

• 設定 → アプリ → LINE → ストレージ → キャッシュを削除（データ削除はしない）

下の表のどちらか一方でも「×」があれば、そこから優先的に手を入れます。

トリミング・圧縮・アルバム共有…“今すぐ送る”ための応急テクニック

「設定は大丈夫そうだけど、やっぱり送れない」ときは、ファイルサイズと送信方法をいじるのが一番早い手です。現場でよく使う“その場しのぎ三銃士”をまとめます。

1. その場でトリミング（長さを削る）

• 運動会や発表会は、最初と最後の「待ち時間」を切るだけで容量が半分になることも多い

• iPhone/Androidどちらも、標準の写真/ギャラリーアプリで動画の開始・終了位置をタップで調整可能

2. 解像度を落として再撮影 or 圧縮

• 設定 → カメラ → 録画ビデオで、4KではなくフルHD(1080p)60fpsか30fpsに変更

  体感画質はほぼ同じでも、ファイルサイズは大きく下がる

• 今すぐ送りたい場合は、LINEの「画質を低」にして送るとアップロードが軽くなる

3. アルバム・クラウドに逃がす

• 同じトークで何度もエラーが出る場合は、トーク送信から「アルバム」に切り替えると通るケースが多い

• さらに重い動画は、Googleフォトなどのクラウドにアップロードし、LINEではURLだけ共有するのが安定

応急処置としては、

• 長さを削る（トリミング）

• 画質を落とす（解像度・ビットレート）

• 送信経路を変える（アルバム・クラウド）

この順番で試すと、短時間で「とりあえず家族に見せる」ゴールに届きやすくなります。

送れないとき、絶対にやってはいけないNG対応とその理由

サポート現場でトラブルを長引かせているのは、操作ミスより「焦ってやってしまう行動」です。代表的なNGを挙げます。

1. 送信中に何度もキャンセルを繰り返す

• 途中キャンセル→再送信を連打すると、キャッシュと一時ファイルが貯まり、ストレージ圧迫とアプリ不安定のダブルパンチに

• 一度送信したら、まずは回線を安定させて“待つ”方が結果的に早い

2. エラーのたびにスマホを強制再起動

• 根本原因が「容量不足」「通信制限」の場合、再起動では何も解決しない

• 起動直後はバックグラウンド処理が増え、逆にアップロードが重くなることもある

3. 空き容量を作ろうとして、元動画を先に削除

• 「アルバムにあるから大丈夫」と思い込んで削除すると、アップロード途中で失敗した動画はどこにも残らない

• 必ず、送信先で再生できることを確認してから元データを消す

4. 大量の動画を一気に送る

• 通信量の急増でモバイル回線が不安定になり、全てが途中停止しやすい

• まずは1本送ってテストし、問題なければ数本ずつ小分けに送信する

「端末故障かも」と思う前に、ここで挙げたNGを避けつつ、設定→トリミング→共有方法変更の順で手を打てば、ほとんどの「LINEで動画送れない」は、その日のうちに片付きます。

高画質が逆効果？動画の撮影設定と編集がLINE送信を邪魔するカラクリ

「せっかく4Kでキレイに撮ったのに、LINEで送れない」「親に送ったら再生できない」。このパターンは、腕前ではなく設定とファイルサイズの事故がほぼ原因です。

4K撮影・高ビットレート・長時間録画が招く「送信失敗」の連鎖

スマホが勝手に「4K/60fps/高ビットレート」に上がっているケースが増えています。画質よりもまず送信の通り道（通信速度・容量・端末処理）がパンクします。

代表的な“失敗ルート”はこの3ステップです。

• 4K・長時間で撮影 → ファイルサイズが数GB級に肥大

• モバイル回線や混雑したWiFiでアップロード開始

• 途中でタイムアウト・バッテリー節約モード発動→送信失敗・キャンセル連発

ビットレートは「1秒あたりに何MB流すか」というイメージ。ここが高すぎると、通信量もストレージも一瞬で食い尽くします。

生活で困らない画質の目安｜フルHDとHDの“見た目 vs ファイルサイズ”の比較

運動会や日常の子ども動画をLINEで共有するなら、フルHD/30fps以下で十分というのが現場の肌感です。

迷ったら、まずは撮影設定でフルHD/30fpsに固定し、どうしても残したい決定版だけ4Kで撮る方が、LINE送信の成功率は一気に上がります。

再生できない動画の裏側｜コーデック・変換・ファイル形式の落とし穴をやさしく解説

「相手の画面では再生マークすら出ない」「音だけ出て画面が真っ黒」。ここではコーデックとファイル形式の相性がよくトラブルを起こします。

• ファイル形式: mp4, mov など“容器”の名前

• コーデック: H.264, HEVC(AACは音声)といった“中身の詰め方”

現場で安全度が高い組み合わせは、次の通りです。

PCで編集した動画を送る前に、mp4＋H.264に変換しておくと、相手の機種差トラブルをかなり減らせます。通信量を抑えつつ再生失敗を避けたいなら、「解像度はフルHD以下」「ビットレートは控えめ」「ファイル形式はmp4」の3点セットを送信前の合言葉にしておくと安心です。

相手側にも原因あり｜家族・高齢者・仕事相手との「共有スタイル」設計術

「こっちは送れてるのに、向こうで再生できない」。現場で一番モヤモヤが溜まるのが、このパターンです。ここからは、相手側のUI理解・ストレージ・通信環境もひっくるめて設計し直すパートです。家族LINEも仕事グループも、「送り方」ではなく共有スタイルを決めると、一気にトラブルが減ります。

親世代によくあるUIの誤解｜再生マーク・矢印・ライブラリ表示の伝え方

サポート現場で本当に多いのが「そもそも動画をタップしていない」ケースです。端末も回線も問題ないのに、UIの誤読だけで“動画送れない騒動”になります。

親世代で起きがちな誤解を整理します。

親世代のよくある誤解パターン

会話中の伝え方のポイントは3つです。

• 抽象語NG：「そこ押して」ではなく「白い三角」「下の緑色のボタン」と形と色で指定する

• ステップを区切る：「トークを開く→写真みたいな四角を探す→白い三角を押す」の3ステップに分解

• 同じ言葉を家族で統一：「動画ボタン」「再生マーク」など家族内の“呼び名”を合わせておく

このレベルを揃えないと、いくら高画質な動画を送信しても、親側の画面では一生再生されないままです。

トークルーム・アルバム・Keep・クラウド（Googleフォト / Dropbox）の使い分け

「全部トークに動画を貼る」は、ストレージも通信量も破綻しやすい運用です。用途で入れ物を分けると、エラーも整理の手間も激減します。

動画の“置き場所”比較表

30代子育て世代なら、「短い動画はトーク、長い動画はクラウドのリンク」に切り替えるだけで、LINEのエラーは激減します。実家の親には、まずトークとアルバムに慣れてもらい、クラウドは家族の誰かが“窓口役”としてリンクだけ送る形が現実的です。

LINEで済ませないほうが早いケース｜PCやクラウド送信方法を選ぶ判断基準

サポート現場で多いのが、「どう考えてもLINE向きではない動画を、無理やり押し込もうとしている」ケースです。4K・長時間・高ビットレートの動画は、回線・端末・ストレージの全部とケンカします。

「これはもうLINEやめよう」の判断チェック

• 動画の長さが5分を超える

• 4K撮影で数百MB〜GBクラスになっている

• 相手が自宅WiFiではなくモバイル回線のみで視聴しそう

• 仕事の手順動画で、PC画面で見たほうが明らかにわかりやすい

この4つのうち2つ以上当てはまるなら、PCやクラウド送信に切り替えたほうが結果的に速いケースが多いです。

具体的な切り替え先は次の通りです。

• PCメール＋クラウドリンク

  GoogleドライブやDropboxにアップロードし、URLを共有。相手がPCで作業する仕事動画では最も安定。

• YouTubeの限定公開

  家族イベントを親戚一同に見せたい時に有効。URLをLINEで送るだけで、テレビのYouTubeアプリからも視聴可能。

• USBメモリ・外付けSSDで物理共有

  実家に帰省するときに、一気にまとめて渡すパターン。WiFiや回線品質に一切左右されない「力技」だが、長尺動画には最強クラス。

ポイントは、「今この瞬間、どうしてもLINEで送る必要がある動画か」を一度冷静に見直すことです。運動会の30秒ハイライトはLINEで、30分の全編はクラウドで、と目的ごとに回線と入れ物を選ぶ設計に変えれば、「LINE動画送れない」からはほぼ卒業できます。

通信制限と契約回線のリアル｜「回線を変えれば解決」は本当か？

「さっきまでLINEのスタンプは送れたのに、動画だけ全然進まない」。この状態で「回線を変えよう」と飛びつくと、毎月の支出だけ増えて原因はそのまま残りやすいです。ここでは、運動会の動画を送りたい30代パパママが、“今この瞬間”ベストな回線を選び直すための現場目線をまとめます。

通信容量オーバー・低速モード時に起きる“動画だけ異常に重い”現象

低速モードや通信容量オーバーになると、LINEのトークやテキストは「かろうじて動く」のに、動画の送信と再生だけが止まりやすくなります。理由はシンプルで、「一度に流すデータ量」が桁違いだからです。

目安として、スマホでよくあるケースをざっくり数字にすると次のようになります。

低速モードや混雑時間帯では、「再送」「途中からやり直し」が何度も起こるため、時間だけが溶けていきます。

チェックすべきポイントを3つに絞ると、次の通りです。

• 契約プランの「データ容量」と「低速時の通信速度（○kbps表記）」を確認

• 直近数日の通信量が急増していないか（OSアップデート・YouTube長時間視聴など）

• 低速モードを「節約アプリ」やキャリアの専用アプリで自動ONにしていないか

サポート現場では、「動画だけ遅い＝LINEの不具合」と思い込んでしまい、通信容量オーバーを半年放置しているケースも珍しくありません。まずは契約と通信量を数字で見て、体感と突き合わせるのが近道です。

自宅WiFi・モバイル回線・フリーWiFiの併用で失敗しない優先順位

「WiFiマークが出ているから安心」と思っている人ほど、フリーWiFiで動画送信にハマります。ポイントは、“どのWiFiか”と“その場所の混雑具合”です。

一般的な優先順位は、動画送信に限ると次のイメージになります。

「WiFiだから安心」ではなく、“今つながっているWiFiがどの回線を使っているか”をホーム画面から1回確認するクセをつけておくと、外出先での失敗が一気に減ります。

子どもの発表会を撮って、その場で祖父母に送りたいときは次の流れが現実的です。

• 会場内のフリーWiFiはあえて使わず、モバイル回線でまずは短いクリップを送信

• 長尺版は、自宅の固定回線WiFiにつないでからアップロード

• どうしても急ぐ場合は、画質をHDに落としてトリミングして送る

「今いる場所で一番マシな回線を選ぶ」意識に切り替えるだけで、失敗率は目に見えて下がります。

他社サイトが語らない「回線を変える前にやるべき」通信状況のチェック

現場でよくある誤解が、「LINEの動画が送れない＝回線を乗り換えるべき」という短絡的な判断です。実際には、契約変更より先に確認すべき“3階建てチェック”があります。

• 1階：その瞬間の電波状況

  • アンテナ本数だけでなく、「別アプリでWebサイトがサクッと開くか」をテスト
  • モバイル回線なら、窓際に移動する・人混みを避けるだけで改善することも多い

• 2階：家庭内のWiFi環境

  • ルーターとの距離と壁の枚数を意識（電子レンジやテレビの裏は避ける）
  • 2.4GHz/5GHzの両方がある場合、動画送信は5GHzを優先（干渉が少なく速度が出やすい）

• 3階：契約プラン・通信制限の有無

  • キャリアアプリで「当月使用量」「速度制限中かどうか」を数値で確認
  • 家族共有プランなら、他の家族がテレワークやゲームで通信量を使い切っていないかも要チェック

この3階建てをざっと確認してから契約プランを見直すと、「本当はルーターの置き場所を変えるだけで済んだ」「低速モードを解除したら一発で解決した」といった“ムダな回線変更”を避けられます。

LINEの動画トラブルは、アプリより回線と通信環境の組み合わせミスで起きているケースが相当数あります。回線を変えるのは最後のカードにして、今の環境で「どこまで改善できるか」を一度冷静に洗い出してみてください。

二度と同じトラブルにハマらないための“動画メンテ”習慣

「送れないたびにググる生活」から抜け出すカギは、撮る瞬間より撮ったあとの習慣にある。ここは“動画の家事ルール”を決めるパートだと思って読んでほしい。

端末ストレージの定期メンテ｜写真・動画の整理とバックアップの現実的ライン

現場で一番多いのは、端末ストレージ逼迫でLINEがまともに動けなくなっているケース。新品スマホに買い替える前に、まずは「残り容量○GB」を家計簿の残高のように管理する。

目安は常に空き20％以上。128GBなら25GB前後は空けておきたい。

コツは「全部残す」発想をやめて、“見返す用はクラウド、LINE用は短く軽く”と役割を分けること。

「送信前にここだけ見る」再発防止チェックリスト

送信ボタンを押す前の10秒が、エラー地獄を避けるゴールデンタイム。サポート現場で実際に使っている“最短チェック”をそのまま落とし込む。

送る前の4ポイントチェック

• 残りストレージ：空き5GB未満なら先に不要動画を1〜2本削除

• 通信環境：自宅の安定WiFiか、4G/5Gの電波4本以上で送信

• 動画の長さ：5分超ならまずトリミングで「見せたい核心」だけ切り出す

• 相手の状況：「今、外出先？」と一言送ってからにして通信量トラブルを回避

ここをルーティン化すると、「送信中から進まない」「途中で止まる」といった典型的な失敗がかなり減る。特に運動会や発表会のフル尺動画は、その場で必ず短く切ると決めておくと安心度が段違いになる。

家族・チームで共有したい“動画共有ルール”テンプレート

LINE動画トラブルの半分は、技術ではなくルール不在から生まれている。家族グループや仕事のトークルームで、次の3点だけ共有ルールとして宣言しておくと衝突が減る。

動画共有ルールのテンプレ

1. 長さルール
   「LINE直送は1分以内。長い動画はアルバムorクラウドのリンクで送る」

2. 画質ルール
   「普段はフルHD（1080p）まで。4K撮影は“保存用だけ”と割り切る」

3. 場所ルール
   「自宅WiFiで送受信が基本。外出先で重い動画は“今はサムネだけ送る”」

親世代とのやり取りでは、さらに一言添えるといい。

• 「三角のマークをタップしたら動画が動くよ」

• 「写真はアルバムってところから見るよ」

このレベルまで“言葉のテンプレ”を用意しておくと、UIの誤解による「届いてるのに見ていない問題」をかなり潰せる。動画メンテは、ストレージだけでなく家族全体のルール整備まで含めたセット運用が鍵になる。

よくあるエラーメッセージとコメント例から読み解く、本当の問題点

「動画が送れない」のゴールは、“エラーを消すこと”ではなく原因を一撃で特定すること。ここでは、現場で本当によく見るエラー文と会話のパターンから、何を疑えばいいかを一気に整理する。

「動画を送信できません」「時間制限を超えています」など代表的エラーの意味

同じ「送れません」でも、原因はまったく別物になる。よく出るメッセージを、まずは意味から整理しておく。

ポイントは、「時間」「形式」「通信」のどこをLINEが怒っているのかを読み取ること。
ここを外すと、再インストールや端末買い替えといった“ムダな大工事”に走りがちになる。

実際のやり取りで多いコメント例と、その裏に隠れた原因パターン

サポート現場では、エラー文よりトーク画面の会話のほうがヒントになることが多い。よくあるセリフを、原因パターンにマッピングしてみる。

とくに子育て世代で多いのが、「運動会の4K長尺動画をそのままLINEで送ろうとして永遠に送れない」パターン。本人は「回線が遅いせい」と思いがちだが、実際は容量と時間制限のダブル超過になっているケースが目立つ。

エラー文だけで慌てないための「落ち着いて特定する」ステップ

エラーが出た瞬間にやることを、30秒で終わる“原因特定ルート”としてまとめる。

1. どのタイプのエラーかを一言で分類する

   下のどれに近いかを決めるだけで、迷いが一気に減る。

   • 「送信できません」「通信環境を確認してください」系 → 通信・アプリ
   • 「時間制限」「サイズが大きすぎます」系 → 動画の長さ・画質設定
   • 「形式に対応していません」「再生できない」系 → ファイル形式・相手の端末環境

2. “3つのどこ”を順番に疑う

   • 自分の端末・アプリ
     空きストレージ、バッテリー節約モード、LINEの再起動・キャッシュ削除をチェック。

   • 通信環境（WiFi / モバイル回線）
     上り速度が1〜3Mbpsを切っていないか確認。混雑時間帯なら、WiFiとモバイルを入れ替えて試す。

   • 相手側の状況
     「ほかの人からの動画は見られる？」「容量いっぱいって出てない？」と聞いてみる。ここを聞かずに自分だけ再インストールすると、ほぼ徒労になる。

3. “今すぐ送りたいか／あとでいいか”を分けて対応する

   • 今すぐ送りたい
     → その場でトリミングして短くする／画質を落として再撮影／写真数枚＋テキストで代替。

   • 時間に余裕がある
     → WiFiが安定している自宅で再送信、またはクラウド（GoogleフォトやDropboxなど）にアップしてURL共有。

エラー文は「どこが苦しいか」を教えてくれる“悲鳴”に近い。
文字そのものより、「通信・容量・形式のどれに怒っているのか」を読み取れるようになると、動画トラブルは一気に“日常レベルの小さな手間”に変えられる。

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主要領域はスマホ設定・通信環境・クラウド共有など、日常のデジタル運用全般。本記事では、LINE公式ヘルプや端末仕様などの公開情報と、サポート現場から共有された典型的なトラブル事例を整理し、「なぜ送れないのか」を症状別に分解しました。一般論ではなく、「今どこをどう直せば送れるか」「次に同じ失敗をしないために何を決めておくか」を軸に、再現性のあるチェックリストと運用ルールとして解説しています。