LINEショッピングで損しない最新LTV設計とポイント攻略実践ガイド

あなたの手元から静かに消えているのは、数十ポイントではなく「設計しなかった分の現金」です。
LINEショッピングをなんとなく経由して買い物をしているユーザーも、「とりあえず掲載」で出稿しているEC担当者も、共通しているのは、LINEブランドカタログとショッピングタブを“ポイントサイトの延長”としてしか見ていないことです。

その結果として起きているのが、次のような損失です。

• ユーザー側では、カート投入の順番やアプリの切り替えだけでポイントを取り逃す
• EC事業者側では、売上は伸びたのに利益とLTVが目減りしていく
• 広告運用側では、他媒体と同じプレースメント設計でCPAが崩れていく

ここを放置したまま「還元率」や「掲載面の増加」だけを追いかけても、家計も広告費もじわじわ削られます。
必要なのは、新しい機能解説ではなく、LINEショッピングを軸にした“お金が残る動線設計”と“LTV前提の出稿設計”です。

この記事では、

• LINEショッピング、LINEブランドカタログ、ショッピングタブの本質的な違い
• ポイントを取り逃がさない買い方の型と、スマホ前提のタップ順
• 「売上だけ好調」の裏で利益を溶かす異常値の見抜き方
• LINE Merchant Systemとデータフィード最適化の現場で実際に起きている事故パターン
• LINE広告特有のプレースメント設計と、安すぎるクリックの見切り方
• ポイ活ユーザーを“使い捨て”にしないLTV設計
• 古いLINEショッピング解説を捨てるための最新チェックリスト

までを、一つの設計図としてまとめています。
ここで扱うのは、公式マニュアルには載らない「ポイントだけ拾って去る層」と「そこからブランドにハマる層」の分かれ目や、「全部のプレースメントをONにした瞬間にコンバージョンの質が崩れるライン」といった、現場でしか共有されない一次情報です。

この記事を読み切ると、次の2つが手に入ります。

• ポイ活中級ユーザーとして、どの順番でどこをタップすれば無駄なくポイントを積み増せるかが、今日から再現できる
• EC担当・広告運用者として、売上ではなくLTVと利益を軸にLINE経由の施策を組み直す具体的なチェックポイントがわかる

このまま古いLINEショッピング解説を頼りに判断を続けるか、最新仕様と現場ナレッジで上書きするかで、1年後の残高はまったく違うものになります。
以下のマップをざっと眺めてから、必要なセクションへ進んでください。

ここから先は、「どこで損をしているのか」を具体的なタップ順と管理画面の設計レベルまで分解していきます。

「まだLINEショッピングって呼んでる？」名前だけ追っても絶対にわからない本質

「LINEショッピングって、もう終わったんですよね？」
この一言で、情報が数年止まっているかどうかが一瞬でわかる。今のLINE内の購買動線を理解するには、名称ではなく“役割”で見るのが近道になる。

LINEショッピングとLINEブランドカタログとショッピングタブ、どこがどう違うのか

まずは、よくごちゃ混ぜにされる3つを“機能”で切り分ける。

ポイ活ユーザーの視点では「どこ経由でポイントが付くか」が気になりやすいが、運用側は「どの面に、どの形式で露出しているか」を見ないと設計を誤りやすい。

ポイントサイト扱いで失敗する人が見落としている“広告インフラ”としての顔

LINEショッピング周辺を、単なるポイントサイトと見なすと3つの重要な機能を見落とす。

• 商品カタログ面としての役割

  キーワード検索・カテゴリ閲覧で、価格比較やスペック比較の「比較検討フェーズ」に露出する。

• LINE広告との連動

  商品フィードを共有することで、ブランドカタログ露出とLINE広告（ダイナミック広告など）を一貫管理できる。

• 再訪・リピートの土台

  ブランドカタログから公式アカウントやアプリDLに接続すると、単発購入ではなくLTV設計のスタート地点になる。

ポイントだけを追う設計だと、「経由させて終わり」=財布から出ていく広告費だけが積み上がる状態になりやすい。現場で黒字を出しているアカウントは例外なく、ブランドカタログを「広告インフラ」として扱い、フィードやLTVまで一気通貫で見ている。

古い記事が教えてくれない、名称変更と終了予定の「線引きポイント」

ここ数年、LINE内のショッピング関連は名称変更や統合が繰り返され、「サービス終了」と「役割の移管」が混同されがちだ。整理のコツは、この3つだけ押さえること。

• ポイント還元キャンペーンの変更と

  ショッピング機能そのものの終了は別物

• 「LINEショッピング」という看板が薄れても、

  商品カタログ面（ブランドカタログ）と広告面は生き続けているケースが多い

• 正式名称よりも、

  ・ユーザーがどの画面から入ってくるか
  ・運用側がどの管理画面（Merchant System/広告管理画面）を触るか
  で線を引くと設計ミスが減る

実務では、古い名称のまま社内資料が残り「この施策、もう終わりましたよ」と誤認して止めてしまうパターンが頻発している。名前ではなく、「どの画面に何が出ていて、どのデータで動いているか」を基準に見ることが、これからのLINEショッピング攻略のスタートラインになる。

ポイントを取り逃がす人の共通パターンと、1回で矯正する“買い方の型”

「毎月ちゃんとポイ活してるのに、家計はなぜか楽にならない」
その裏で起きているのは、節約センスの問題ではなく“LINEショッピング経由の買い方設計ミス”です。

「カートに入れてから思い出した」はなぜアウトになるのか（典型シナリオ分解）

よくあるのがこの流れです。

1. いつものオンラインショップで商品を検索
2. そのままカートに入れる
3. 「あ、LINEショッピング経由したらポイント付くんだっけ」と思い出す
4. あわててLINE公式アプリ → ショッピングタブ → ブランドカタログ経由で同じショップを開く
5. そのまま決済

この時点で高確率でポイントは付与対象外になります。理由はシンプルで、広告側から見ると「LINE経由で連れてきたセッション」と「すでにカートインしていたセッション」が別モノとして扱われやすいからです。

典型的にポイントが切れるのはこの3パターンです。

• カート投入が「LINE経由より前」

• 別タブや別ブラウザで決済画面だけ開き直す

• ショップ公式アプリに自動で飛ばされ、そのまま購入

特にスマホでは、LINEから外部ブラウザ（ChromeやSafari）に飛び、その後ショップ公式アプリにリダイレクトされる流れが多く、このどこかで「LINE経由の証跡」が外れるとポイント対象外になります。

実務でログを追うと、同じショップ・同じ日でも
「LINE経由での新規カート開始」と「LINE経由後に既存カート決済」では、後者のポイント付与率が明らかに低くなるケースが見られます。
つまり、「カートに入れてから思い出す買い方」は、構造的に負けパターンなのです。

スマホでの実際のタップ順を前提にした“迷わない動線テンプレ”

ポイント取り逃しをゼロにするなら、タップ順を固定するのが一番早いです。
家計管理が得意な人ほど、この「動線テンプレ」をルーティン化しています。

おすすめの基本ルートは次の通りです。

1. LINE公式アプリを開く
2. ショッピングタブ（またはブランドカタログ）をタップ
3. いつも使うショップを検索してタップ
4. ショップ側サイトが開いたら、そこで初めて商品検索＆カート投入
5. そのまま同じ画面の流れで決済まで完了

やってはいけないのは逆順です。

• 先に楽天やYahoo!ショッピング、公式オンラインストアで商品をカートイン

• あとからLINEショッピング経由でショップTOPだけ踏み直す

この「あと乗せジャンボ」方式は、ほぼ全敗と思っておいた方が安全です。

スマホユーザー向けに、よく使うルートを1画面で把握できるようにしておくと迷いません。

キャンペーンと通常還元を組み合わせて「今日どこ経由で買うか」を決める考え方

ポイ活中級以上になると、「楽天ポイントデー」「Yahoo!の還元キャンペーン」「LINEショッピングの増量キャンペーン」が複雑にからんできます。ここで時間をかけて比較しすぎると、時給換算でマイナスになりがちです。

現場で長く続いている人ほど、次のような即決ルールを持っています。

• ベース還元率（通常ポイント）が3％以上のショップを「常用ルート」に固定

• LINEショッピング側のキャンペーン倍率が+2％以上乗った日だけ経路を切り替える

• ホテルや高額家電など単価が高い商品だけ、5分だけ比較して経路を選ぶ

ざっくりした比較イメージはこんな感覚です。

大事なのは、「今日どこが一番お得か」ではなく「このジャンルは基本どこ経由で買うか」を先に決めておくことです。
そのうえで、LINEショッピングやブランドカタログ側のキャンペーンが大きく動いた日だけ、ルールを一時的に上書きするイメージにすると、家計も時間も一緒に守れます。

「LINE経由は得どころか赤字でした」──EC担当がハマる罠と数字の読み替え方

「売上は伸びたのに、口座残高だけなぜか減っていく」
LINEショッピング（現LINEブランドカタログ）を触り始めたEC担当が、一度は味わう“静かな赤字”です。

売上だけ見て「成功」と勘違いする時に、裏で起きている3つの異常値

オンラインの管理画面が眩しく見える時ほど、数字の裏側で次の3つが歪みます。

• 新規率の異常な高さ

• リピート率の急落

• 原価＋ポイント＋クーポンを踏まえた「手残り」の悪化

売上グラフだけ追うと、この歪みは見えません。最低限、下記の指標を同じ期間で並べて確認します。

「LINE経由は得どころか赤字でした」という声の多くは、最後の行を見ていないケースです。ポイントを“販促費”ではなく“ただのサービス”として扱うと、財布から静かに現金が抜けていきます。

LTVで見ると景色が変わる：ポイント目当て層とファン化層の切り分け方

LINEブランドカタログ経由のユーザーは、ざっくり2種類に割れます。

• ポイントだけ拾って去る層

• そこからブランドやショップにハマる層

この2つを同じCPAで追いかけると必ず破綻します。LTV（生涯購入額）をざっくりでも分けて見るだけで、判断は一気にクリアになります。

実務では、次のようなルールでざっくり切り分けると動きやすくなります。

• 初回から高単価商品を買う＋LINE公式アカウント登録あり

  → ファン化層としてLTV前提でCPAを許容

• 低単価のタイムセール商品だけ＋メール/LINE登録なし

  → ポイント目当て層として「初回黒字か、ギリ黒字まで」にCPAを制限

この“2レーン制”に切り替えない限り、「安いCPAのはずなのに利益が消える」状態が続きます。

「とりあえず全商品掲載」で失敗した店舗がやり直した“絞り込み条件”

LINE Merchant Systemでデータフィードを組むと、多くのEC担当がやりがちなのが「全商品をLINEショッピングに流す」設計です。
これを続けると、次のような事故がほぼ確実に起きます。

• 粗利が薄い商品ばかり売れ、ブランド全体の利益率が落ちる

• 価格比較されやすい汎用品だけがクリックを集め、指名性の高い商品が埋もれる

• 広告枠が“安いだけのショップ”として学習され、ブランド価値が下がる

回復に成功しているストアは、「どの商品をLINE経由で売るか」をはっきり決めています。代表的な絞り込み条件は次のとおりです。

• 粗利率が一定以上の商品だけを掲載

• ブランドの世界観が伝わる商品カテゴリを優先（カタログ的役割）

• ホテル予約や海外ブランド商品など、LTVが高くなりやすいサービス・商品を軸にする

• 楽天・Yahooショッピングと価格比較された時に“負けない”ラインナップを選ぶ

• 在庫が安定していて、口コミを貯めやすい公式ストア商品を中心にする

「全部載せる」は、一見オンラインでの露出最大化に見えて、実態は“薄利商品に広告費を集中投下する仕組み”になりやすい設計です。
まずは上の条件で“LINE経由で売ってもいい商品リスト”を作り、その商品群だけをブランドカタログに載せる。これだけで、赤字リスクは一段階下がります。

データフィードをなめると痛い目を見る：LINE Merchant Systemの現場リアル

「管理画面でONにしたのに、LINEショッピング側で商品が“存在しない扱い”になっている」──露出が死んでいる多くの原因は、広告費ではなくデータフィードの設計ミスにあります。

カテゴリ・タイトル・画像のどこで露出が死ぬのか、事故パターン解剖

LINE Merchant System周りで見える“事故”はだいたいパターン化できます。

主な死亡ポイントはこの3つです。

• カテゴリが公式推奨の粒度とズレている

• タイトルが検索ワードを外している

• 画像URLエラーや縦横比崩れで配信落ち

よくある状態を整理すると、次のようになります。

カテゴリ/タイトル/画像の事故パターンと影響

カテゴリは、楽天やYahooショッピングなど他モールと同じノリで「上位カテゴリだけ」入れると露出が薄くなります。ユーザーはホテル予約や海外ブランドを探す時と同じ感覚で、かなり具体的なキーワードで探すので、その深さにカテゴリとタイトルが追いついていないと、そもそも土俵に立てません。

フィード最適化ツールやスプレッドシートで、実務者が実際にやっている微調整の粒度

現場でやっていることは派手な“魔法”ではなく、地味な一括編集の積み重ねです。

日常的に行われている調整例

• スプレッドシートで「ブランド名＋型番＋メイン特徴」のタイトルテンプレを一括適用

• 公式カテゴリコードと自社カテゴリのマッピング表を作り、ズレを毎月洗い出し

• 在庫切れ商品のフラグ管理を行い「クリックされるのに買えない」状態を排除

• 画像URLの404チェックを定期実行し、落ちている商品だけピンポイントで差し替え

タイトル改善のビフォー/アフター例

「たった1行の違い」で、クリック率とコンバージョン率が同時に動くのがデータフィードの怖さであり、おいしいところです。

「一度流せば終わり」から「月次で触るべき項目」に切り替えるリズム設計

LINEショッピング枠を“黒字装置”に変えるには、広告運用と同じくらい、フィードを定期メンテするリズムが必要です。

月次で見直すべきチェック項目

• 売上上位/下位商品のタイトル・カテゴリの差分

• クリックは多いがCVが薄い商品のポイント還元率・価格帯

• 画像のCTR(一覧で選ばれているか)と商品詳細のCVR

• LINE公式レポート上のインプレッションゼロ商品リスト

おすすめの運用リズム

「フィードを触る＝システム担当の仕事」と切り離すと、いつまでも広告費だけが増えて、財布に残るお金が増えない状態が続きます。
逆に、ここをUXの一部として設計し直すと、同じLINEショッピング経由でも「ポイント目当ての通りすがり客」から「ブランドカタログ経由で長く買ってくれるファン」へ、静かに比率が変わっていきます。

LINE広告で「他媒体と同じ設計」をするとCPAが崩壊する理由

「GoogleもMetaもこの設計で回ってるから、LINEもコピペでいこう」
この一言から、CPAが静かに崩壊し始めるケースが驚くほど多いです。
理由はシンプルで、LINEは“検索メディア”でも“タイムライン眺めるだけのSNS”でもなく、連絡手段が中心の生活インフラだからです。

ユーザーは「広告を見に来ている」のではなく、家族や仕事のメッセージを見に来ている。その合間に、ショッピングタブやLINEショッピング（現LINEブランドカタログ枠）に触れる。
この前提を外したまま、他媒体と同じプレースメント設計・入札ロジックを流用すると、安いけれど売れないトラフィックだけを大量に買う構造ができ上がります。

ここでは、現場で実際にCPA崩壊を起こしているパターンを分解しながら、「LINEショッピング枠を含めたLINE広告の設計をどう組み替えるか」を具体的に整理します。

プレースメント全部ONが危険になる、LINE特有のユーザー行動パターン

LINE広告の初期設計でありがちなのが「プレースメント全部ON＝リーチ最大化＝効率アップ」という発想です。
ところがLINEでは、この設計がコンバージョンの質を一番壊しやすいスイッチになっています。

理由は、プレースメントごとに「ユーザーの目的」と「集中度」がまったく違うからです。

特に、トークリスト全面配信とショッピング系プレースメントを同じCPA目標で管理する設計は危険です。
現場では、トークリスト経由のクリックが全体のボリュームを支えつつ、CV率がショッピングタブの半分以下というケースが頻出しています。

プレースメント全部ONのまま配信を始めると、学習アルゴリズムは「とにかく安くクリックが取れる場所」に配信を寄せていきます。
結果として、“今すぐ買う気はないユーザー”に予算の大半を使い、ショッピングタブやブランドカタログにいる“買う気満々のユーザー”への露出が細る状況が起きやすくなります。

低CPAに見えても利益を溶かす“安すぎるクリック”の見分け方

「他媒体よりCPAが安いのに、なぜか利益が増えない」
この相談の裏側を数字で分解すると、ほぼ必ずと言っていいほど“安すぎるクリック＝薄いユーザー”への依存が見つかります。

安いクリックを疑う時は、次の3ステップで見ると判断が早くなります。

1. プレースメント別CVR（コンバージョン率）
2. 新規率とLTV（30〜90日）
3. ポイント還元・クーポンを含めた「1注文あたりの財布の増減」

これを整理したシートイメージは、次のようになります。

ここで重要なのは、「CPAが安い＝いい広告」ではないという割り切りです。
特にLINEショッピング経由には、ポイントだけ拾って去る層と、そこからブランドにハマる層が明確に分かれます。
LTVを見ないまま「安いクリックを集めてCPAを下げる」だけを追うと、ポイント原資と広告費で財布がじわじわ削られる構造になりやすいです。

実務では、次のような判断指標を持っておくと安全です。

• 初回CPAが高くても、30〜90日LTVが広告費＋ポイント原資を上回っているか

• ブランドワードや直打ち流入に、LINEショッピング・ブランドカタログ経由ユーザーがどれだけ戻ってきているか

• 「LINE経由は赤字」と感じているのが、実は特定プレースメントや特定キャンペーンに限られていないか

小さく始めて広げる：LINEショッピング枠を含めたテスト設計の順番

LINEで利益を残す設計は、「全部ONでスタートして、悪いところを削る」ではなく、「買う気の高い場所から始めて、徐々に広げる」が基本ラインです。

おすすめのテスト順序は次の通りです。

1. ショッピングタブ・LINEショッピング枠（ブランドカタログ）限定でスタート

   • 自社ECの主力カテゴリだけをフィードで投下
   • 入札は他媒体よりやや強めにして“買う気の高い層”を確実に拾う

2. プレースメント別にキャンペーンを分割

   • ショッピング系とトークリスト・タイムラインを同じキャンペーンに混ぜない
   • それぞれ別のCPA目標・別のクリエイティブで運用する

3. 利益基準でスケール判断

   • 単月の売上ではなく、LTVとポイント原資を踏まえた利益で評価
   • 黒字が確認できたプレースメントだけ、配信量とターゲットを拡大

4. プレースメント追加は“テスト枠”として扱う

   • タイムラインを広げる時は必ずテストキャンペーンを別立て
   • 本命キャンペーンと予算を混ぜないことで、CPA崩壊を防ぐ

この順番を守るだけで、「LINE広告はCPAが読めない」「LINEショッピングはポイント客ばかり」という印象はかなり変わります。
ECマネージャーや広告運用担当がやるべき仕事は、安いクリックを集めることではなく、“買う気があり、長く付き合えるユーザー”だけに広告費とポイントを投下するルールを設計することです。
その入口として、LINEショッピング／ブランドカタログ枠を“単なるポイントサイト”ではなく、“高意欲なショッピングインフラ”として位置づけるところから始めると、数字の景色が一気に変わってきます。

実際の相談で飛んでくる質問と、その裏にある誤解を暴くQ&Aログ

「LINEショッピング経由なら、どこで買っても一番お得ですよね？」へのプロの回答

「とりあえずLINE経由にしとけば最安」ではない。ここを勘違いすると、ポイントもお金も静かに漏れていく。

まず押さえるべき軸はこの3つ。

• 還元率（LINEポイント＋ショップ側ポイント）

• 条件（エントリー必須、アプリ限定、対象ストア）

• タイミング（カート投入前後、ブラウザ/アプリ切替）

典型的な取り逃しパターン

ポイ活中級なら、「今日の主役はどの経由か」を先に決めてから商品を探すくらいでちょうどいい。
楽天ポイントを厚く積みたい日なのか、LINEポイントを集中的に貯めたい日なのかで、最初に開くタブを決めると取り逃しが激減する。

「ブランドカタログ経由ユーザーは質が悪いんですよね？」という決めつけの危険性

運用現場でよく飛んでくるのがこの一言。「ブランドカタログ経由はポイント乞食だからLTVが低いのでは？」という決めつけだ。

実際には、ユーザーはざっくり2層に分かれる。

「質が悪い」のではなく、評価期間が短すぎるだけというケースが相当多い。
最低でも「ブランドカタログ経由・他チャネル経由」で分けて、6カ月単位のLTVと解約率を比較しないと、切ってはいけない導線まで潰してしまう。

メール／チャットで交わされがちな“危ない一文”を添削してみる

現場のコミュニケーションには、赤字を呼び込む地雷ワードが混じりやすい。よく見る文面をあえて添削してみる。

危ない一文1

LINE経由はROASがいいので、予算を一気に倍増します。

• 問題点: 売上ベースだけで判断しており、ポイント原資・クーポン・送料を無視している

• 添削例:

  「LINEブランドカタログ経由のLTVと利益率を確認したうえで、黒字が出ているセグメントに限って予算を段階的に増額します。」

危ない一文2

LINEショッピングは全部のプレースメントをONにしてリーチを最大化します。

• 問題点: LINE特有の行動（タイムライン流し見、ニュースタブ滞在）を無視し、安いけれど質の低いクリックを大量に拾いやすい

• 添削例:

  「まずはショッピングタブ/ブランドカタログ周辺の枠に絞り、CPAとLTVが安定したら段階的にプレースメントを広げます。」

危ない一文3

LINE経由の新規顧客は質が悪いので、キャンペーンは停止で。

• 問題点: 1回目の購買額だけを見て、長期のファン候補まで一括で否定している

• 添削例:

  「LINE経由新規のうち、2回以上購入したユーザーのLTVを他チャネルと比較し、黒字セグメントはキャンペーン継続、赤字セグメントはクリエイティブと導線を見直します。」

ポイ活ユーザーも、EC担当者も、広告運用者も、「一文の雑さ」がそのまま財布の薄さになる。
メール1通、チャット1行を丁寧に書き換えるだけで、LINEショッピング周りの施策は別物に化ける。

「ポイント好き＝悪」じゃない：ポイ活ユーザーを“使い捨て”にしない設計術

「LINEショッピング（現LINEブランドカタログ）は、ポイント乞食が集まる場所」
そう決めつけた瞬間から、LTVは壊れ、広告費は溶け始めます。ポイント好きは“敵”ではなく、設計次第で最も説明コストが低い上客になります。

ここでは、ポイ活中級ユーザーとEC担当・広告運用者の両方の視点から、「使い捨てにしない設計」を具体的に組み立てます。

ただの“通りすがり”で終わる人と、長く買い続けてくれる人の違い

現場でトラッキングしていると、LINEブランドカタログ経由のユーザーは、はっきり2層に割れます。

違いは「情報を取りに来ているかどうか」だけです。
ポイ活ユーザーでも、ブランドの世界観やサイズ感を丁寧に確認している人は、最初の購入こそ薄利でも、2回目以降はポイントに頼らず指名買いに変わります。

EC担当がやるべきことは、

• 「1回きりのポイント狙い」でも黒字にするのではなく

• 「ファン化予備軍だけを見つけて、丁寧に迎え入れる」

方向で設計を組み替えることです。

ブランドカタログ経由からLINE公式アカウント／メルマガへつなぐ導線の描き方

ブランドカタログをゴールではなく“入口”として扱うと、施策の優先順位が変わります。

最低限押さえたい導線設計

• 商品ページに「LINE公式アカウント追加」バナーを常設

  → ポイント還元ではなく、サイズ相談・再入荷速報・シークレットセールを約束する文言にする

• 購入完了ページでの二段階誘導

  1. 「配送状況をLINEで受け取る」
  2. その後に「新作・セールの通知も受け取る」を提示

• メルマガは“ポイント情報メイン”ではなく、“使いこなしコンテンツ”を1本必ず入れる

  → 例：ホテル予約なら「繁忙期でも安く抑える日程の選び方」など

ここで重要なのは、還元率ではなく“情報の価値”でつなぐことです。
ポイントをエサにすると、ユーザーは「もっとポイントの高い楽天やYahooショッピングに乗り換える準備」を始めます。
一方、使いこなし情報や公式ならではの保証内容をフックにすると、「このブランドの公式で買う理由」が積み上がります。

割引とポイントを「集客費」として見直すための簡易シミュレーション

多くの自社ECがつまずくのは、「1回目の注文単体で採算を合わせようとする」ことです。
LINEショッピング経由のポイントやクーポンは、広告費と同じ“集客費”として扱う前提に切り替えます。

【簡易シミュレーションの型】

1. 1注文あたりの“手残り”（粗利）を計算
   • 販売価格 − 原価 − 送料 − 決済手数料
2. そこから「LINEポイント原資＋自社クーポン＋LINE広告費」を引く
3. その数字を3回購入で黒字化するラインとして設計する

例：

• 販売価格 8,000円

• 粗利 4,000円

• LINEポイント・クーポン・広告の合計コスト 2,500円

→ 1回目の手残りは1,500円
→ 2回目以降、広告費ゼロで同じ粗利なら、3回目で累計黒字が大きく跳ねる構造になります。

ここで、ファン化予備軍だけを残すフィルタとして、

• 2回目購入率

• LINE公式アカウント登録率

• レビュー投稿率

をブランドカタログ経由ユーザーと、その他オンライン流入で比較すると、どこに集客費を厚く積むべきかが見えてきます。

ポイント好きは、設計ミスをすると「ただのコスト」になりますが、LTV視点でフィルタと導線を作れば、自社ストアに長く通う“数字に強い優良客”へ変わります。

古いLINEショッピング解説のどこが危ないのか──最新仕様で上書きするチェックリスト

「昔読んだLINEショッピング解説」をまだ信じているなら、財布に小さな穴が空いたまま走っている状態に近い。ここからは、その穴をふさぐための“最新版アップデート”だけをまとめる。

この記事を読んだあとに捨てていい“3つの古い常識”

まずは捨てるところから始めた方が速い。

1. 「LINEショッピング＝ポイントサイトの1つ」
2. 「とりあえず全商品をフィード連携しておけばOK」
3. 「プレースメントは全部ONにして露出最大化が正解」

これらを信じたまま運用していると、次のような典型トラブルが起きる。

• ポイ活ユーザーの流入は増えるが、LTVが低く赤字

• LINE Merchant Systemのカテゴリ初期設定のままで露出不足

• LINE広告でショッピング枠も含めて配信したのにCPA崩壊

主な“古い常識”と、いま上書きすべき視点のギャップは次の通り。

公式情報と現場ナレッジを突き合わせて、今から3年使える判断軸にする

「公式ヘルプだけ」「古いブログだけ」のどちらか片方に寄ると判断を誤りやすい。3〜5年は使い回せる判断軸にするには、次の3レイヤーで見るとブレにくい。

1. 仕様レイヤー（公式情報）

   • LINEブランドカタログやショッピングタブの名称・提供範囲
   • LINE Merchant Systemの必須項目・推奨項目
     →ここが変わると“できる／できない”が変わる領域。

2. 行動レイヤー（ユーザーの現場行動）

   • 「カートに入れてからLINEを思い出す」ことでポイントが付かない遷移
   • スマホでアプリとブラウザを行き来する時にトラッキングが切れる場面
     →ポイ活中級の30〜40代がやりがちな“無意識のNG行動”を洗い出す。

3. 収益レイヤー（EC・広告側の数字）

   • 売上は伸びたのに、数カ月後に利益が沈むパターン
   • ブランドカタログ経由ユーザーのLTVと、他チャネルのLTV比較
     →CPAではなく「何か月で広告費とポイント原資を回収できるか」で見る。

この3つを常に同時に見るクセをつけると、名称変更やUI変更が起きても、判断がブレにくくなる。

自社の施策に落とし込む前に必ず見る「LINEショッピング／ブランドカタログ診断表」

最後に、施策を走らせる前にチェックしてほしい“最低限の健康診断”を置いておく。

この診断表でNoが多いほど、「古いLINEショッピング解説」に引きずられたままの状態に近い。まずは1つずつYesを増やし、LINEというオンラインの巨大トラフィックを“ポイント目当てで終わらせない設計”に組み替えていく方が、結果的に家計にも事業にも効いてくる。

執筆者紹介

主要領域はLINEショッピング／LINEブランドカタログ周辺の設計とLTV改善。公式情報や公開レポートを起点に、ユーザー／EC事業者／広告運用者それぞれの視点で「どこで損をしているか」を分解してきました。本記事でも、ポイント取り逃し防止からデータフィード最適化、プレースメント設計まで、現場でそのまま使える判断軸だけを抽出して解説しています。