internet explorerモードで再読み込みするのに表示されない？原因と驚きの対処法を徹底解説

internet explorerモードで再読み込みするはずのボタンがEdgeに表示されない。この状態を放置すると、e-Govの申請、公文書XMLの閲覧、社労夢などの業務システムが「締切当日に開けない」という、最も避けたいリスクに直結します。しかも多くの総務・経理担当者が、原因を自分の操作ミスだと思い込み、古いマニュアルと再検索を何時間も繰り返しているのが現実です。

本記事は、「Edgeのバージョン」「Windows10か11か」「個人PCか管理端末か」という3つの軸で、internet explorerモードで再読み込みするが表示されない根本原因を一気に切り分けます。Edge141以降でボタン自体が消えた仕様変更、グループポリシーでIEモードが禁止されているパターン、Windows機能側のIEコンポーネントの問題までを、チェックリスト形式で整理します。

さらに、e-Govや公文書が開けないときの実践シナリオ、今日中に業務を終わらせるための緊急応急処置、そして「IEモード依存からどう脱却するか」という中長期の設計まで踏み込みます。ここで5分整理しておけば、今後のトラブルと社内のムダ時間をまとめて削減できます。続きを読み進めて、あなたの環境で本当に必要な一手だけを特定してください。

「昨日まで使えていたのに…」internet explorerモードが再読み込みしても表示されない悩み解決のはじめの一歩

「昨日までは公文書もe-Govも普通に開けていたのに、今日はボタンも画面も消えた。」
総務や経理の現場で、締切直前にこのトラブルにぶつかると、血の気が引く感覚になるはずです。しかも、ネットで調べた手順どおりにやっても、自分の画面と全然違う…。ここが、多くの人がハマる“最新環境ならではの落とし穴”です。

私の視点で言いますと、ポイントは「自分の環境がどのパターンかを、冷静に1分で切り分けること」です。そこさえ押さえれば、闇雲にクリックして時間だけ溶けていく状況から抜け出せます。

まずは、いま現場で実際に起きているパターンを整理します。

いま現場で起きている典型トラブル3パターン

多くの相談を聞いていると、次の3つにほぼ集約されます。

1. Edgeのメニューにそれらしい項目がそもそも存在しない

   • 右上の…メニューを開いても、再度読み込むボタンがない
   • 会社支給PCで、勝手に設定も変えられない

2. IEモードにしたつもりでも、ページが真っ白・エラーのまま

   • e-Govや公文書XMLファイルを開くと、白い画面だけが表示
   • 別の部署の人のPCでは開けている

3. 上司や士業事務所から渡されたマニュアルと画面構成が違う

   • 手順書には明らかに古いメニュー名が書かれている
   • EdgeのバージョンやWindows11への更新で、画面自体が変化している

ここで重要なのは、「どのパターンかで、やるべきことがまったく違う」という点です。設定の問題なのか、Microsoftの仕様変更なのか、組織側のポリシーなのかを切り分けないと、永遠にゴールにたどり着けません。

そこで、まず“現場で起きていること”を、感覚ではなく構造として整理してみます。

この表のどこに自分が当てはまりそうか、まずはざっくり位置づけてみてください。ここで道を間違えなければ、あとから出てくるチェックリストや設定手順が“自分ごと”として機能し始めます。

上位サイトの手順どおりにやっても画面が違うのはなぜか

多くの人が混乱する最大の理由は、「検索で出てくる解説の多くが、すでに過去の画面を前提に書かれている」ことです。特に次の3つのギャップが、現場の混乱を生んでいます。

• Edgeのバージョン差

  古い記事は、Edge140以前の画面を前提にしているケースが目立ちます。141以降では、再度読み込むボタン自体が仕様として廃止されており、そもそも同じ手順が取れません。

• Windows10とWindows11の違い

  Windowsの機能としてのIEコンポーネントの扱いが変わり、Windows10時代の「とりあえず有効化すれば動く」という感覚で触ると、逆にセキュリティ警告や動作不良を招くことがあります。

• 個人PCか組織管理PCかの違い

  自宅PC向けの記事を、そのままドメイン参加している会社PCに当てはめても、グループポリシーで無効化されている設定はユーザー側から一切見えません。この“見えない壁”を知らないまま、メニューを探し続けてしまう状態が頻発しています。

ここで押さえておきたいのは、次のシンプルな軸です。

• Edgeのバージョン

• Windows10か11か

• 個人PCか組織管理PCか

この3軸を意識して情報を読み替えるだけで、「自分の画面と違うのは、自分が間違っているからではなく、前提条件が違うからだ」と冷静に理解できるようになります。

このあとに続く章では、これら3軸をベースに、チェックリストで一気に切り分ける方法や、e-Govや公文書をどう乗り切るかの実践的なシナリオを整理していきます。まずは、今の段階で「自分の環境が特殊なのではなく、仕様とポリシーが変わっただけだ」と割り切って読み進めてみてください。

原因を一撃で切り分けるEdgeとWindowsのバージョンで表示されないチェックリスト

「さっきまで開けていた公文書ページが急に真っ白」「再読み込みのメニューが跡形もない」──この状態から抜け出すいちばん早い道は、闇雲にクリックすることではなく、自分の環境を3ステップで切り分けることです。

ここでは、現場で何度もトラブルシュートしてきた流れを、そのままチェックリスト化します。

Edgeのバージョンで分かること141以降はinternet explorerモードの再読み込みボタン自体が廃止

まず、使っているMicrosoft Edgeのバージョン確認がスタート地点です。

1. Edge右上の「…」メニューをクリック
2. 「設定」→「Microsoft Edgeについて」を選択
3. 表示されたバージョン番号をチェック

おおまかな目安は次の通りです。

141以降では、再読み込みボタンそのものが廃止方向に進んでいるため、「ボタンを探す」発想から「事前登録とポリシー確認」に発想転換することが重要になります。

Windows10かWindows11かで変わるIEコンポーネント扱いの落とし穴

次に、Windowsのバージョンが10か11かで、そもそもInternet Explorer関連コンポーネントの扱いが変わります。ここを見誤ると、「設定しても表示されない」袋小路にハマります。

1. 「設定」→「システム」→「バージョン情報」でWindowsのエディションを確認
2. そのうえで、IEコンポーネントの有効・無効をチェック

特に、Windows11で「昔のIEを復活させる」発想に走ると、レジストリ改変や非公式ツールに手を出しがちです。ブラウザー側のIEモードとして動かすのが唯一の筋道と押さえておくと迷いが減ります。

個人PCか組織管理PCかを見分けるかんたんチェック

同じWindows11でも、個人所有と社内管理端末では、できることの範囲がまったく違います。現場ではここを見落とし、「自分の設定ミス」と思い込んで数時間失うケースが後を絶ちません。

かんたんに見分けるポイントは次の通りです。

• サインイン画面や設定に会社名や学校名のドメインが表示される

• Edgeの設定に南京錠マークや「組織によって管理されています」と表示される

• アプリのインストールに管理者の承認が必要

このうち1つでも当てはまれば、グループポリシーやAzure ADでIEモードが制限されている可能性が高い端末と考えた方が安全です。

私の視点で言いますと、現場で一番効いたのは「自分で触れるところ」と「管理者しか触れないところ」をこの表レベルまで分解して共有することでした。これだけで、総務や経理担当が1人で抱え込む時間を大きく減らせます。

この3ステップで環境を切り分けると、「ボタンが見当たらない謎のトラブル」が、仕様なのか設定なのか、あるいは組織ポリシーなのかをかなりの精度で見通せるようになります。ここまで整理できていれば、次のステップである詳細設定や応急処置も一気に進めやすくなります。

Edge設定画面から攻めるIEモードが表示されない場合の設定確認ベストステップ

「ボタンがない…どこを押せばいいのかわからない」状態から抜け出す一番の近道は、やみくもにクリックするのではなく、Edge設定を順番に確認することです。ここでは、総務・経理・士業事務所で実際に使っている“現場仕様”のチェック手順をまとめます。

既定のブラウザー設定画面で押さえるべき3つの重要項目

まずはEdgeの設定画面から、IEモード関連のスイッチを確認します。

1. Edge右上の「…」メニュー
2. 設定
3. 既定のブラウザー

この画面で、次の3項目を必ずチェックします。

特に「サイトの再読み込みをIEモードで許可」が組織ポリシーで無効化されているケースが多く、「再度読み込む」メニューがメニュー自体非表示になる原因になっています。

internet explorerモードページにURLを登録して開く必勝手順

次に、「そのページだけIEモードにする」ための登録手順です。マニュアルが古いままだと、右クリックからの再読み込み手順しか書かれていないことが多く、ここで詰まりがちです。

1. 既定のブラウザー画面内の「IEモードページ」の項目で「追加」をクリック
2. e-Govや社労夢、公文書閲覧システムのURLをそのまま貼り付け
3. 有効期間を「30日」に設定
4. Edgeを一度終了し、再起動
5. 登録したURLへアクセスし、自動的にIEモードで開くか確認

うまくいかない場合は、次の2点を見直します。

• URLがトップページではなく、ログイン後の画面になっていないか

• httpとhttpsの違い、サブドメイン（example.go.jpとsub.example.go.jp）がズレていないか

業務システムはサブドメインが多く、URLの取り違えで「登録したのに効かない」という相談が現場では頻発しています。

それでもIEモードが表示されないときに見直したいWindows機能

Edge側を整えてもメニューが出ない場合、そもそもWindows側でIE関連機能が無効化されているパターンがあります。ここはブラウザーではなくOSレベルの話になるため、見落とされがちです。

1. Windowsの検索ボックスで「Windowsの機能の有効化または無効化」を開く
2. 次の項目を確認

• Internet Explorer関連のコンポーネントがオフになっていないか

• レガシコンポーネントが無効化されていないか

これらがオフだと、EdgeがIEエンジンを呼び出せず、いくら設定してもIEモードページが作動しません。組織管理端末では管理者が一括で無効化している事例も多く、個人では変更できないケースもあります。

私の視点で言いますと、現場で一番時間を浪費しているのは「Edge設定だけを何度も見直し、実はWindows機能とポリシーが原因だった」というパターンです。順番としては、Edgeの既定のブラウザー設定→IEモードページ登録→Windows機能の確認、という3ステップで整理して進めると、どこで止まっているかを短時間で特定しやすくなります。

管理端末という見えない壁IEモードで再度読み込むことが許可されないリアルな現場

「ボタンが消えた…自分だけ設定ミス？」と思い込みがちですが、総務や経理の現場で多いのは、実はPC側の管理ルールが“見えない壁”になっているパターンです。ここを押さえないと、何時間設定画面をさまよっても一歩も前に進めません。

グループポリシーでIEモードが禁止されているパターンの見抜き方

企業や役所で使うPCは、Microsoftのグループポリシーで細かく制御されていることが多く、IE関連機能やEdgeのメニューが最初から封じられている場合があります。

まずは、自分のPCが「個人PC」か「組織管理PC」かを見分けます。

次のような状態なら、グループポリシーでIEモードが制限されている可能性が高いです。

• Edgeの「既定のブラウザー」画面にIE関連の選択肢がほとんど出てこない

• IEモードページの追加や削除ボタンがグレーアウトしている

• ほかの同僚PCでは同じサイトがIEモードで開くのに、自分の端末だけできない

私の視点で言いますと、現場では「自分だけおかしい」と悩んでいたら、実は情報システム部門がセキュリティ強化で一斉にポリシー変更していたというケースがとても多いです。

レジストリをいじってはいけない理由と現場のリアルな失敗事例

メニューが出ないと、検索で見つけた「裏ワザ」に手を出したくなりますが、レジストリ編集は現場では禁じ手です。理由はシンプルで、次のようなトラブルを実際に生んでいるからです。

• Edgeやほかのブラウザーが起動しなくなり、業務が丸一日止まった

• Windowsの更新後に起動ループが発生し、PC入れ替えになった

• セキュリティ監査で「勝手な設定変更」として指摘され、報告書作成に追われた

レジストリは、WindowsやMicrosoft Edgeの設計図そのものに直接ペンを入れるイメージです。グループポリシーで禁止されている機能を、力ずくでこじ開ける行為は、会社のルール違反にもなりかねません。

「レジストリを触る前に、まず管理者に聞く」という順番を徹底したほうが、長い目で見て業務リスクも自分の負担も圧倒的に減ります。

管理者に相談するときすぐ使える質問テンプレート

とはいえ、「IEモードが使えない」とだけ伝えても、システム担当者には状況が伝わりづらいです。忙しい管理者にも一発で意図が伝わるよう、質問内容をテンプレート化しておくと話が早く進みます。

【メールやチャット文面のひな型】

1. 端末情報

   • 使用PC: Windows10またはWindows11
   • ブラウザー: Microsoft Edge（バージョンも記載）

2. 症状

   • 特定のWebサイトをIEの互換モードで開きたいが、再読み込みメニューやIEモードの設定項目が表示されない
   • 例: e-Gov、公文書閲覧サイト、業務システム名など

3. 確認済みの内容

   • Edgeの既定のブラウザー設定画面を確認済み
   • 再起動も実施済み
   • 同じサイトが他のPCではIEモードで開けているかどうか

4. 確認してほしいポイント

   • グループポリシーでIEモードの利用や、未登録サイトの再読み込みが禁止されていないか
   • 必要であれば、対象サイトをIEモードページとして登録してもらえるか
   • 公的手続きの期限がいつまでか（緊急度）

この4ブロックをそのまま送るだけで、管理者側はどのポリシー設定やAzure ADの管理画面を確認すればよいかをすぐに判断できます。結果として、あなたの業務も、情報システム部門の負荷も同時に下げられます。

IEモードの問題は「操作が分からない人」ではなく、「きちんと管理された端末を使っている人」ほどハマりやすい落とし穴です。見えない壁を疑い、余計な自己流対処に走らず、ルールの範囲で最短ルートを取りにいくのが、現場で生き残るコツです。

e-Govや公文書が開けない時の実践シナリオinternet explorerモードが再読み込みで表示されない公的手続き突破ガイド

「締切は今日なのに、申請画面が真っ白」
総務・経理・社労士事務所で今いちばん冷や汗が出る瞬間がここです。ここでは、公的サイトでつまずいたときに“今日の手続きをどう突破するか”だけに絞って整理します。

e-Govのお知らせと暫定対処をわかりやすく解説

e-Govや官公庁サイトでは、IEに依存した画面や公文書ビューアを段階的に見直していますが、現場のマニュアルはまだ「IEモード前提」のまま残っているケースが多いです。

代表的なつまずきポイントと、その場で取れる選択肢を整理すると次のようになります。

私の視点で言いますと、まず「自分の設定ミス」と思い込まないことが大事です。Edgeの最新バージョンや組織のセキュリティポリシーで、再読み込みボタン自体が禁止されているケースが今は主流だからです。

すぐに申請を通したい場合は、次の順番で動くと無駄な時間を減らせます。

1. 同じ組織の別PC（古いEdgeやWindows10）で開けないか試す
2. それでもだめなら、担当部署の案内ページで「提出方法の代替（郵送や持参）」がないか確認
3. 情報システム担当に「この端末はIEモードが許可されているか」を一文で問い合わせる

ここまでやっても開かない場合は、その日は「無理にIEモードを復活させない」判断もセキュリティ上は重要です。

公文書XMLファイルが真っ白になるときの対処パターン

公文書のダウンロードで多いのが、XMLファイルを開いた瞬間に真っ白、または意味不明な英数字だけが並ぶパターンです。これは故障ではなく、「本来は専用ビューアやスタイルシートで整形して表示する前提」のデータを、生のままブラウザーで見てしまっている状態です。

現場ですぐできる対処は次の通りです。

• XMLをいったんデスクトップに保存する

• 保存したファイルを右クリックし、既定のアプリを

  • 専用ビューア
  • PDF変換ツール
  • テキストエディタ
    などに変更して開いてみる

• 役所の案内ページで「閲覧用ツール」や「推奨環境」が指定されていないか確認する

よくある失敗は、表示されないからといって何度も再ダウンロードを繰り返し、どれが最新版か分からなくなるケースです。ファイル名に日付や手続き名を付けて保存しておくと、後からの確認が格段に楽になります。

士業や社労士事務所で体感するよくあるトラブル実例

士業や社労士事務所では、e-Govに加えて社労夢などの業務システムも同時に扱うため、IEモード依存のシステムが二重三重に絡み合いがちです。現場でよく聞くパターンを整理します。

• 年度更新や算定基礎のピーク時に、突然IEモードのメニューが消え、

  • e-Govの申請画面
  • 社労夢の一部機能
    の両方が同時に使えなくなる

• 事務所内で1台だけ「なぜか動くPC」があり、その端末に作業が集中して業務がボトルネックになる

• 有志がレジストリを触って一時的に復旧したものの、後日Windows更新で再度動かなくなり、原因究明に時間を取られる

この状況を抜ける第一歩は、「どの手続きがIE前提なのか」を一覧にして見える化することです。

日々の申請業務を止めないためには、「今日はどの端末でしのぐか」と「数カ月以内にどのシステムをIEから脱却させるか」を分けて考えることが欠かせません。公的手続きでつまずいたタイミングは、業務フローを見直す絶好のサインだと捉えておくと、あとで自分の首を守ることにつながります。

とりあえずIEモードの時代はもう終わりinternet explorerモードに頼りすぎるリスクと限界

「とりあえずIEモードにしておけば動くから」と思っていると、ある日いきなり業務システムも公文書も開かない、という“業務停止級トラブル”に直結します。ブラウザーの話に見えて、実は会社全体のセキュリティとコストに直撃する話です。

EdgeのIEモードはいつまで現役なの？セキュリティとサポート期限の本音

Microsoft EdgeのIEモードは、あくまでレガシーWebシステムを段階的に移行するための「延命措置」です。Windowsのサポートライフサイクルに縛られるため、使い続けるほど次のようなリスクが積み上がります。

• OSのサポート終了と同時に、脆弱なコンポーネントを抱えたまま放置される

• セキュリティ更新の対象外になり、情報漏えいの入口になりやすい

• サードパーティのセキュリティツールがブロックし、業務が突然止まる

私の視点で言いますと、総務や経理の端末でIEモードを常用している会社ほど、サイバー保険や監査で突っ込まれやすくなっています。ブラウザーの設定だけで片付ける話ではなく、経営リスクとして早めに棚卸しすべきゾーンです。

IE専用設計サイトが抱える技術的負債とは

IE専用で作られたWebシステムは、次のような“見えない借金”を抱えています。

• ActiveXや古いJavaScriptに依存し、他のブラウザーやスマホで動かない

• TLSや暗号化の更新に追従できず、セキュリティ要件を満たせなくなる

• Azureやクラウド連携、シングルサインオンなど最新の仕組みに乗せづらい

代表的な負債を整理すると、現場で何に困るかがはっきりします。

共通しているのは「最新のセキュリティポリシーに合わせようとした瞬間に壊れる」という点です。更新すればするほど、IE前提のシステムだけが浮き上がり、保守ベンダーも身動きが取りづらくなります。

IEモード前提運用とWeb標準対応で5年後にどう差がつくのか

今、IEモードのまま粘る選択と、Web標準にマイグレーションする選択では、5年後の姿がまったく変わります。

現場感覚で言えば、「今のままIEモードで3年延命」よりも「1度しっかり改修して、その後5年トラブルを減らす」方が、合計の手間もストレスも小さくなります。

特に、公文書やe-Gov、社労系クラウドなど複数のシステムを扱う担当者ほど、ブラウザーやOSのアップデートに振り回されない環境づくりが、生産性とメンタルの両方を守るポイントになります。IEモードは“今をしのぐ道具”であって、“未来を託す基盤”ではない、ここを軸に判断すると迷いが減ります。

今日中に業務を終わらせたいならinternet explorerモードが再読み込みで表示されない緊急応急処置マニュアル

締切が今日なのに、急にIEモードの再読み込みが消えて公文書やe-Govが開けない。そんな「冷や汗モード」から抜け出すための、現場向け応急処置だけに絞った章です。

5分でできるその場しのぎのリアルな現実解

まずは、今日の申請やファイル提出を“とにかく終わらせる”ための優先順位です。

1分チェックで自分の状況を切り分けます。

すぐ試せる応急ワザは次の通りです。

• 別端末を使う判断を最優先

  • 総務や経理の共用PC、士業事務所の「申請専用マシン」にIEモードが残っていないか確認します。

• リモートで社内PCに接続

  • 社内に残っているWindows10端末へリモートデスクトップで入り、その環境で公文書やe-Govを操作します。

• ファイルを直接開くルートに切り替え

  • XMLファイルやPDFがブラウザで真っ白なら、一度保存してから専用アプリや別ブラウザー（Chromeや専用ビューア）で開きます。

• どうしてもブラウザーから操作が必要なときの割り切り

  • Edgeでダメでも、申請サイトが公式に案内している代替ブラウザーや手続き方法がないか、ヘルプやお知らせを即チェックします。

私の視点で言いますと、現場で本当に業務が止まるのは「ボタンを復活させようとして1時間ロスする」瞬間です。今日だけは、設定いじりよりも「動く環境を一時的に確保する」ことを優先した方が、トラブル後の説明もしやすくなります。

明日以降に持ち越すべきちゃんと向き合うためのTODOリスト

応急処置で乗り切ったあとに放置すると、次の締切日にまた同じ冷や汗をかきます。ここからは、落ち着いてから着手すべき“本気の対処リスト”です。

1. 自分の環境を見える化

• Windows10か11か、バージョンをメモ

• Edgeのバージョンと更新タイミングを確認

• ドメイン参加や組織管理かどうかをシステム情報からチェック

2. 管理者に聞くべきポイントを整理

• IEモードが組織として許可されているか

• IE関連のWindows機能を無効化していないか

• グループポリシーで未登録サイトのIEモード再読み込みを禁止していないか

3. 上司・情報システムと共有する観点

• e-Govや公文書、社労系システムなど、IE依存のサイト一覧を洗い出す

• 抜本的なマイグレーション計画（ベンダー改修やWeb標準対応）の必要性を整理

• セキュリティとサポート終了リスクを踏まえ、IEモード常用から脱却する期限感を話し合う

4. 自分で絶対にやらないと決めること

• レジストリ編集でIEモードを「無理やり復活」させる裏ワザ探し

• 非公式ツールでの設定書き換え

• 古い社内マニュアルだけを頼りにした自己流対応

このTODOを一度文章にして共有しておくと、「毎回その場しのぎ」から「計画的なIE依存脱却」へと話題をシフトしやすくなります。今日のトラブルを、業務とシステムの両方を見直すきっかけに変えてしまう発想が、次のトラブル回避に直結します。

ここから先は設定ではなく設計の話internet explorerモード依存から抜け出すための業務フロー改革

「ボタンが出ない」「表示されない」を何度も繰り返していると、ある瞬間に気づきます。これは設定の問題ではなく、業務フローそのものが時代遅れになっているサインだと。

ここからは、ブラウザーの小手先設定ではなく、「業務とシステムの設計」を変えていく話をします。

IEモード依存のサイトを作り続けることでビジネスに起きる静かな危機

IEモード前提のWebやシステムを温存し続けると、トラブルは「静かに確実に」積み上がります。現場でよく見る影響を整理すると次のようになります。

怖いのは、「当面は動いているから」という理由で誰も本気で問題視しない点です。公文書の閲覧やe-Gov申請のように、止まった瞬間にはすでに締切が目前という業務ほど、早めの設計見直しが必要になります。

Web制作と業務システム両方を見直すだけで劇的に効率が変わる理由

ブラウザーの設定だけ変えても、業務フローが変わらなければ同じトラブルを繰り返します。逆に、Webと業務システムをセットで見直すと、一気にムダが削れます。

よくある改善のステップは次の通りです。

1. 現在IE依存しているページやツールを棚卸しする
2. 「本当にIE描画が必要な機能」と「単に古い作りの画面」を分ける
3. 公文書やXMLファイルは専用ビューア・PDF化など別ルートも検討する
4. 新規や改修案件はWeb標準対応を前提とした要件定義に切り替える
5. マニュアルを「ブラウザー名依存」から「手順の目的ベース」に書き換える

ここでポイントになるのが、Web制作側と業務システム側を同じテーブルに乗せることです。

このレベルまで落とし込むと、「ブラウザーのバージョンアップが怖くない」状態に近づきます。

宇井和朗が伝えるITトラブルをビジネス成長に変える発想

数多くの中小企業のWebと業務を見てきた立場から、私の視点で言いますと、ブラウザー起点のトラブルは“伸びる会社”と“止まる会社”を分ける分岐点になっています。

伸びる会社は、IEモードの不具合が出た瞬間にこう発想を切り替えます。

• 「一度、業務の流れから見直そう」

• 「この機会にWebもバックオフィスも最新版に合わせて整理しよう」

• 「同じトラブルを二度起こさない設計に変えよう」

止まる会社は、毎回の障害を「その場しのぎの設定変更」でやり過ごし続けます。その結果、マイグレーションのタイミングがどんどん後ろ倒しになり、ある日、EdgeやWindowsの更新をきっかけに一気に追い詰められることになります。

ITトラブルは、本質的には「今の業務とシステムが環境の変化に合っていない」というシグナルです。このシグナルを無視するか、ビジネス成長へのきっかけとして使い切るかで、数年後の競争力は大きく分かれます。

設定画面と格闘する時間を、業務フローとWeb設計を見直す時間に置き換える。その一歩を踏み出した会社から、ブラウザーのアップデートを恐れない体制に変わっていきます。

この記事を書いた理由

著者 – 宇井 和朗（株式会社アシスト 代表）

internet explorerモードの相談は、ここ数年で一気に増えました。とくに多いのが、e-Govや公文書サイト、社労士向け業務システムが「昨日まで普通に開けていたのに、締切当日にだけ真っ白になる」という声です。総務や経理の担当者が、原因も分からないまま古いマニュアルと画面を何時間もにらみ続け、最後は自分を責めてしまう姿を、現場で何度も見てきました。

私自身も、役所への重要申請の直前にIEモードが動かなくなり、Edgeのバージョン違いやWindowsの設定、管理端末特有の制限に振り回されて夜中まで対応した経験があります。こうした時間は、本来の業務や会社の成長に使うべきであり、「ブラウザ仕様の変化」に奪われるべきではありません。

そこでこの記事では、担当者がIT部門や外注に振り回されず、自分の環境を落ち着いて切り分けられる視点をまとめました。単なる設定手順ではなく、「なぜその画面になるのか」を理解できれば、同じトラブルは繰り返しにくくなります。小さなブラウザの違和感をきっかけに、業務の流れそのものを見直すための材料になれば幸いです。