internet explorerモードで再度読み込むが表示されない原因や復旧策を初心者にもわかりやすく徹底解説！

「internet explorerモードで再度読み込むが表示されない」状態を放置すると、e-Govの公文書提出や社労夢での手続きが、その日のうちに終わらなくなります。原因は単なる「Edgeの不具合」ではなく、Edge141以降の仕様変更、Windows10/Windows11の違い、会社PC特有のグループポリシー制御など、複数の要因が重なった結果です。
この記事では、まずEdgeでInternet Explorerモードで再読み込みするメニューが消えた本当の理由を整理し、自分の環境が「Windows10かWindows11か」「会社PCか個人PCか」「IEモードページを追加できるか」でどのパターンに当てはまるかを即座に判定できるようにします。
そのうえで、IT担当ではない総務・人事・士業スタッフでも実行できる、今日中に業務を止めない暫定対処と、「更新停止」「非公式ツール」「レジストリ変更」といった危険な解決策を選ばないための線引きを示します。さらに、IEモードで開く前提のシステムから段階的に脱却し、EdgeやChrome前提の環境へ移行する現実的なステップも整理しています。
「今すぐ復旧」と「2025年以降のリスク回避」を一度で片付けたい方にこそ、この先を読み進める価値があります。

internet explorerモードで再度読み込むが突然表示されない本当の理由がここに！

「昨日まで普通にできていた操作が、今日いきなり消える」。公文書の締切や社労夢の送信直前にこれが起きると、背筋が冷たくなりますよね。ここでは、現場で実際に見てきたパターンに沿って、仕組みから整理します。

Edge141以降で何が変わったのか？internet explorerモードで再度読み込むが表示されない仕様変更を徹底解説

Microsoft Edgeは定期的な更新で、IEモード関連のメニューや動きが変わります。特に影響が大きいのが、次の3点です。

• IEモードでの「その場で再読み込み」より、管理者が定義したIEモードページを優先

• セキュリティ強化のため、利用者だけでは変更できない設定が増加

• 企業環境では、グループポリシーやAzure側の制御が前提に

私の視点で言いますと、これは「便利ボタンの廃止」ではなく、「勝手な自己判断でIE依存を延命させない」方向への舵切りです。業務システムがIEに依存しているほど、影響を強く感じます。

internet explorerモードで再度読み込むが表示されない主な3つのトラブルパターン

現場で多いパターンは、ほぼ次の3種類に整理できます。

特に1と3は「自分が何か壊した」と誤解されがちですが、多くは更新やポリシー変更による仕様レベルの話です。

edgeのinternet explorerモードで再度読み込むが表示されないとき最初に見直すべきチェックポイント

いきなりレジストリや裏技に手を出すと、あとで監査やセキュリティの問題になります。まず次の順番で落ち着いて確認してください。

• Edgeのバージョンを確認し、最新かどうかを見る

• Windowsが10か11か、自分のエディションを確認する

• 会社支給PCなら、IT管理者がいるかどうかを整理する

• Edgeの設定画面で、IEモードページの登録メニューが出るか確認する

• 他の同僚PCでも同じ症状かどうかを聞いてみる

ここまでで「自分で触ってよい範囲」と「管理者にボールを渡す範囲」がはっきりします。特に会社PCでメニュー自体が見当たらない場合は、管理側でIEモードの利用を制限しているケースが多く、無理に回避策を探すより、業務システム名と症状を整理して相談した方が早く安全に片付きます。

あなたの環境別で分かる！Windows10とWindows11でinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない？

「昨日まで押せていたボタンが、朝イチで突然消えた」―総務や社労士事務所の現場でいま起きているのは、まさにこのパニックです。落ち着いて、自分の環境を切り分けるところから始めていきましょう。

Windows10とWindows11で異なるinternet explorerモードで再度読み込むが表示されないメニュー構成を徹底比較

まずはOSの違いで、そもそもEdgeの見え方が変わります。

「同じEdgeだから一緒だろう」と思い込むと、ここでハマります。まずは自分のPCがどちらかを確認し、マニュアルと画面の表現が食い違っていないかを見てください。

会社PCまたは個人PCで違うinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない許可権限やグループポリシーの盲点

次にポイントになるのが、PCが会社管理か個人管理かです。ここを見誤ると、いくらネットの手順を試しても前に進みません。

現場で頻繁に見るのは、総務担当が「レジストリ編集」「怪しいツール」で無理やり復旧し、後からセキュリティ監査で問題になるパターンです。会社PCでは、触ってよい範囲とNG範囲の線引きをはっきりさせてから動くことが重要です。

Edgeでinternet explorerモードページを追加できる場合とできない場合のわかりやすい見分け方

IEモードで再度読み込むメニューが見えないとき、多くの方が見落としているのが「ページをIEモード対象として登録できるかどうか」です。ここをチェックすると、自分で直せるかどうかが一気にクリアになります。

確認のステップをシンプルにまとめると、次の流れになります。

1. Edgeの設定画面を開く
2. 既定のブラウザーにある、IEモード関連の項目の状態を見る
3. 対象サイトのURLを登録できる入力欄があるかを確認する
4. 入力欄はあるがグレーアウトしている場合は、会社側ポリシーで制御されていると判断する

ざっくり言えば、自分の手でページ追加ができる状態なら利用者側で暫定対応が可能、追加欄が見えない・触れない状態なら管理側の仕事です。ここをはっきり切り分けるだけでも、「自分で格闘して時間を溶かすのか」「最初から管理者にヘルプを出すのか」の判断がラクになります。

IT導入支援の現場で言いますと、最初の10分でこの切り分けをしてしまえる担当者は、その後のトラブル対応のスピードが段違いです。まずはご自身の環境を、この3つの視点で棚卸ししてみてください。

まずはこちら！業務を止めないためのinternet explorerモードで再度読み込むが表示されないときの実践的対処法

締切前に公文書や社労系システムが開かないと、心臓がヒヤッとしますよね。ここでは「今日中に仕事を進める」ことを最優先に、総務・人事・社労士事務所スタッフでも安全にできる手順に絞って整理します。

Edgeの設定メニューからinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない状況を解消する登録手順

まずは、Edge側で対象サイトをIEモードページとして登録できるかどうかを落ち着いて確認します。できる環境なら、次の流れで復旧できるケースが多いです。

1. Edgeで対象のWebサイトを開きます
2. 右上の「…」メニューから「設定」をクリックします
3. 左メニューで「既定のブラウザー」を選択します
4. 「サイトをInternet Explorerモードで開く」を許可に変更します
5. 「IEモードページ」の「追加」をクリックし、対象サイトのURLを登録します
6. Edgeを一度閉じて再起動し、登録したページを開きます

登録後、アドレスバー横にIEアイコンが表示されれば、IEモードページとして動作しているサインです。EdgeのバージョンやWindowsのエディションによっては、この「追加」自体がグレーアウトしていることがありますが、その場合は自分で無理に直そうとせず、IT管理者への相談に切り替えた方が安全です。

internet explorerモードで再度読み込むが表示されない時でも安定して使うショートカットとURL活用術

一度IEモードページとして動作するようになったら、「毎回どこをクリックするのか分からなくなる」という混乱を減らす工夫をしておくと業務が安定します。

代表的な方法をまとめると、次のようになります。

特に社労系システムやe-Govのように複数画面を行き来する場合は、「IEモードで開く必要があるURLだけ」を一覧化しておくと、新人への引き継ぎが格段に楽になります。ショートカットを作る場合は、URLをそのままコピーするだけでなく、「どの業務で使うのか」をファイル名やコメント欄に書いておくと、後から見返しても迷いません。

これには要注意！internet explorerモードで再度読み込むが表示されない場合に避けたい危険な解決策

現場でよく見かける「やってしまいがちだけれど、後で大きなトラブルになるパターン」も整理しておきます。私の視点で言いますと、ここを間違えると、その瞬間は動いても数カ月後に会社全体のセキュリティや監査で問題になるケースが多いです。

避けた方がよい代表例は次の通りです。

• WindowsやEdgeの自動更新を止める

  一時的には楽に見えますが、Microsoftのセキュリティ修正が入らなくなり、情報漏えいやウイルス感染のリスクが一気に跳ね上がります。

• 個人判断でレジストリを編集する

  うまくいったように見えても、別の業務アプリやブラウザーに予期しない影響が出ることがあります。監査で「誰が、いつ、どの設定を変えたか」を説明できない状態になるのも大きなリスクです。

• 出どころ不明のツールでIEを復活させようとする

  非公式ツールや改造版ブラウザーは、サポートもなく、障害が出たときにベンダーもMicrosoftも対応してくれません。業務データを扱う端末には載せない判断が賢明です。

安全に進めるポイントは、「利用者が触ってよいのはEdgeの画面上の設定まで」「それ以上（グループポリシー、レジストリ、Azure系の管理）は情シスか外部の専門家に任せる」という線引きを、社内で最初に決めてしまうことです。そうしておくと、同じトラブルが別のPCで起きても、慌てずに同じフローで対応でき、業務を止めずに乗り切りやすくなります。

e-Gov・公文書・社労夢でinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない？定番サービスの落とし穴

「昨日まで動いていた公文書システムが、締切当日にだけ動かない」――現場で一番ゾッとするパターンが、まさにこのケースです。どのサービスでも共通するのは、ブラウザー自体よりも「前提にしているIE依存」がネックになっている点です。

まず、代表的なサービスごとの特徴をざっくり整理します。

e-Govでinternet explorerモードで再度読み込むが表示されないときのポイントと最新公式情報の使い方

e-Govは、公文書表示や申請画面の一部がIE前提で作られているため、Edge側のボタンが見えなくなると一気に詰みやすいシステムです。焦る前に、次の3点を順番に確認してください。

• EdgeのバージョンとWindowsの種類をメモしておく

• e-Govトップページが通常モードで開いていないか確認する

• アドレスバー左側のアイコンからIEモードになっているかを見る

特に多いのが、「ページ単位のIEモード指定は残っているのに、手動の再読み込みメニューだけ消えた」状態です。この場合、トップページは開けても、PDFのプレビュー画面だけが開かない、といった症状になります。

対処のコツは、e-Gov側の最新のお知らせと、Microsoftのブラウザーサポート情報をセットで読むことです。どちらか片方だけを見て判断すると、「Edgeの不具合」と決めつけてしまい、社内で更新停止を指示する、といった危険な判断につながります。

私の視点で言いますと、総務や人事の担当者は、技術用語をすべて理解する必要はなく、
「いつから動かなくなったか」「どの画面が真っ白か」「PDFかファイルダウンロードか」
この3点をスクリーンショット付きで社内外のIT担当に伝えられれば、復旧スピードは一気に上がります。

社労夢やFAINESでinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない症例と実践的なトラブル対応

社労夢やFAINESは、ログイン後の画面遷移の途中だけIEモードを要求する構造が多く、次のような「一見すると謎の症状」が起こりがちです。

• ログインまでは問題ないが、帳票画面だけ真っ白になる

• メニューは表示されるのに、クリックしても何も開かない

• 1台のPCだけ動き、別のPCではボタン自体が見えない

ポイントは、「正常に動くPC」と「動かないPC」の違いを冷静に比べることです。

社労夢やFAINESはベンダー側のサポートも手厚いので、自己判断でレジストリを触る前に、公式FAQとサポート窓口を活用した方が早く安全に進みます。現場では、「詳しい人がこっそり設定を変えたPCだけ動く」という属人化パターンが本当に多く、担当者が休んだ途端に事務所全体の業務が止まるケースもあります。

WindowsServerやVirtualDesktop経由でinternet explorerモードで再度読み込むが表示されないときのヒント

リモートデスクトップや仮想デスクトップ経由で動かしている場合、やや事情が複雑です。手元のノートPCではなく、サーバー側のWindowsとEdgeがアップデートされることで、突然ボタンが消えることがあります。

このケースでは、次の観点を押さえておくと原因特定が早くなります。

• サーバーのWindowsのエディションと更新タイミング

• サーバー管理者が適用しているグループポリシーの有無

• クライアント側とサーバー側でIEモードの挙動が違うかどうか

特に、サーバー管理者がセキュリティ強化の一環としてIE関連機能を一括オフにしていることがあります。その場合、利用者側でいくら設定画面を探しても、再読み込みメニューは復活しません。

ここで重要なのは、「どこまでが自分の権限で触れる範囲か」を線引きすることです。
画面のスクリーンショットと発生時刻、アクセスしているシステム名をまとめて管理者へ共有し、
「この時間帯からIEモードでの再読み込み操作ができなくなった」
と事実ベースで伝えると、サーバー側のログと突き合わせて原因を追いやすくなります。

e-Govや社労夢、FAINESはいずれも、業務そのものが止まると会社の信用や行政手続きに直結するシステムです。目先のトラブルシュートだけでなく、「誰がどのレベルの設定を握っているのか」を見える化しておくことが、次のアップデートで慌てない最大の防御策になります。

IT管理者必読！internet explorerモードで再度読み込むが表示されない原因とEdgeポリシー設定の落とし穴

「昨日まで普通に動いていた業務システムが、今朝から一斉に開かない」
現場でこのパターンが出たとき、多くの場合はブラウザーではなくポリシー設計のほころびが原因になっています。

グループポリシー設定でinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない時に見直すコツ

最近多いのが、Edgeの更新にポリシー側が追いつかず、メニューから関連項目が消えてしまうケースです。特にEdge 141以降では、従来の手動切り替えに依存した運用が一気に破綻しやすくなっています。

まずは、次の3点をセットで確認すると原因を切り分けやすくなります。

• IEモード用サイト一覧（Enterprise Mode Site List）の有効化状況

• サイト一覧のパス（ローカルXMLかURLか）と配布方法

• 手動での再読み込みを許可するポリシーの有無

現場で混乱しやすいポイントを整理すると、次のようになります。

私の視点で言いますと、情シス不在の組織ほど「詳しい人が手作業で設定を足していく」結果、半年後には誰も全体像を説明できない状態になっていることが少なくありません。ポリシーは1枚の設計図として書き直す意識が重要です。

レジストリやPowerShellでinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない時のリスク解説

トラブルが長引くと、「レジストリを直接書き換えれば早い」「PowerShellで一括で直そう」という声が上がりがちです。ところが、この近道が将来の監査やセキュリティ対応の地雷になります。

レジストリ直書きで起こりがちな問題は次の通りです。

• GPO適用のたびに上書きされ、設定が再現できなくなる

• 誰がいつ変更したかログが追えず、インシデント調査で詰まる

• 端末更改時に同じ動作を再現できず、業務影響が再発する

PowerShellスクリプトを使う場合も、
「一度だけ手元で流したスクリプト」
「IntuneやSCCMで管理されたスクリプト」
が混在すると、どこまでが正式運用かが分からなくなります。

IT管理側で押さえるべき鉄則は次の2点です。

• 恒久対応は必ずGPOかクラウドポリシーに集約する

• レジストリとスクリプトは、あくまで検証と一時しのぎにとどめる

AzureADやIntuneでinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない理由と運用の注意点

Azure AD参加端末やIntune管理端末でも、オンプレと同じ発想で「設定だけ配れば終わり」と考えるとハマります。特に、次のような構成では症状が複雑になりがちです。

特にIntuneでIEモード関連の設定を配るときは、次の点を押さえておくと安定します。

• サイト一覧XMLは1つの公式保存場所に集約し、URLで配布する

• テスト用グループと本番グループを明確に分け、展開フェーズを段階的に進める

• 端末側のブラウザー更新タイミングと、ポリシー配布タイミングを合わせる

ここを曖昧にしたまま「とりあえず設定を足して様子を見る」運用を続けると、Edgeの更新やWindowsの機能更新のたびに、同じ種類のトラブルが繰り返し発生します。
結果として、業務側からの信頼を失い、IT部門への問い合わせが雪だるま式に増えていきます。

IEモードを延命すること自体が目的ではなく、業務を止めない橋渡し期間をどう設計するかがIT管理者の腕の見せどころになります。

中小企業や士業現場のリアル internet explorerモードで再度読み込むが表示されない体験談

「昨日まで普通に公文書が開けていたのに、今日はどのPCでもボタンが消えている」──現場で飛び交うのは、ほとんど悲鳴に近い声です。IEモードは単なるブラウザー機能ではなく、「締切に間に合わせるための命綱」になっているからこそ、トラブルが一気に経営リスクに化けます。

総務担当がひとりで internet explorerモードで再度読み込むが表示されないトラブルと属人化リスク

多いのは、総務や人事で「詳しそうだから」という理由だけで任されてきた人が、実質的な情報システム担当になってしまっているケースです。Microsoft Edgeのメニュー構成やIEモードページの設定を知っているのが社内でその人だけ、ということも珍しくありません。

その結果、次のような構図が生まれます。

属人化が進むと、担当者が休暇や退職をした瞬間に、e-Govや社労夢といった業務システムが開けず、給与計算や社会保険手続きが丸ごと止まります。私の視点で言いますと、設定ノウハウをExcelや社内Wikiに残さず運用している組織ほど、この「静かな爆弾」を抱え込んでいる印象があります。

順調に使えていたのに Edge更新後に internet explorerモードで再度読み込むが表示されない問題の連鎖

最近目立つのが、Windows10やWindows11でEdgeが自動更新された直後に発生するトラブルです。IEモード自体は残っているのに、メニューから再読み込み関連の項目だけが消え、現場が混乱します。

典型的な連鎖は次の通りです。

• Edgeが最新バージョンに更新される

• Internet Explorerモードの動き方や表示が変わる

• 以前案内されたマニュアルとメニューが違い、クリックする場所が分からなくなる

• 現場判断でWindowsやブラウザーの更新を止める

• セキュリティ更新も止まり、サポート終了製品へ依存する状態が長期化する

この流れが厄介なのは、最初は「ボタンが見つからないだけ」の問題なのに、途中から「サイバー攻撃に弱い環境を放置する」という別次元のリスクを抱え始める点です。IEやEdgeはMicrosoftのサポートポリシーに沿って更新されるため、Webサイトよりも先にブラウザー側の仕様が動きます。仕様変更を前提に、業務フローとマニュアルを定期的に見直す視点が求められます。

ベンダー依存で internet explorerモードで再度読み込むが表示されない場合に起こりうる金額ズレや接続トラブル

もうひとつ見逃されがちなのが、「ベンダー任せ」から生まれるトラブルです。業務システムの提供会社が、「IEモードでアクセスすれば当面は使えます」とだけ案内し、その後のEdge更新やWindows更新への追随が曖昧なケースがあります。

現場で起きやすいのは次のような問題です。

• リモートデスクトップ経由やVirtual Desktop環境だと、IEモードのポリシーがサーバー側とクライアント側で二重管理になり、どちらを直せばよいか分からない

• 金額入力画面が古いWebコンポーネントに依存しており、表示はできても計算結果がずれる

• 公文書やPDFファイルのプレビューだけが開けず、ダウンロード後に手作業で確認する運用になり、ヒューマンエラーが増える

特に怖いのは「表示はできているが、中身が正しく処理されていない」パターンです。IEモードでしのぎながら、新しいEdgeや他のブラウザー前提のシステムへマイグレーションする計画を持っている組織ほど、表示テストだけで安心せず、金額・日付・文字コードといった業務の根幹データを重点的に確認する必要があります。

この章で触れた3つの視点を押さえておくと、単なる「ボタン探し」から一歩進んで、自社の業務とシステム全体をどう守るかという議論に進めます。更新を止めるか、仕様変更に合わせて業務を変えるか、その判断軸を明確にすることが、IE依存から脱却する第一歩になります。

いつまで使える？internet explorerモードで再度読み込むが表示されない2025年問題と現実的な選択肢

Edgeの右上メニューから見慣れた再読み込みが消えた瞬間、多くの総務・人事・士業事務所で「今日の申請どうする…」という声が上がっています。ここから先は、単なるテクニックではなく、2025年以降も業務を止めないための“現実的な腹のくくり方”を整理していきます。

internet explorerモードで再度読み込むが表示されない廃止スケジュールとセキュリティリスクの本音

MicrosoftはIE自体のサポート終了だけでなく、Edge側のIEモード機能も段階的に縮小しています。再読み込みメニューが消えたのは、その流れの「第一波」に過ぎません。

代表的なリスクを整理すると、次のようになります。

現場でよくあるのは、「危ないのは分かるけれど、申請が今日中なので後回し」という判断です。短期的には正しいのですが、“今日の延命”と“来年も業務が続く設計”を同じテーブルで議論していないことが一番の危険ポイントです。

「すぐリニューアル」か「段階対応」か？internet explorerモードで再度読み込むが表示されないときの選択肢

再読み込みが出なくなったタイミングは、システム見直しの絶好の合図です。選択肢を整理すると、次の3パターンになります。

• 短期延命コース

  • EdgeのIEモードページ設定やグループポリシーで、当面は動く状態に戻す
  • e-Govや社労夢など、どうしても今日・今月が勝負の業務を優先

• 段階対応コース

  • まずは「IEでしか動かない機能」と「EdgeやChromeでも動く部分」を棚卸し
  • IE依存が薄いところから順にWeb標準対応へマイグレーション

• 全面リニューアルコース

  • システムだけでなく、紙・Excel・ブラウザーをまとめて設計し直す
  • コストはかかるが、数年単位での属人化とトラブルを一掃しやすい

私の視点で言いますと、情シス不在の中小企業や士業事務所では、いきなり全面リニューアルを打ち出すと現場がついてこないケースが大半です。「今年は公文書まわりだけ」「来年は勤怠システム」というように、業務単位で段階対応を設計しておくと、社内合意が取りやすくなります。

既存システムを活かしつつ、edgeやchrome化するinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない脱却術

現実的に多い成功パターンは、「全部作り直す」のではなく、既存システムの“中身”は残しつつ、フロントだけを最新ブラウザー前提に変える方法です。具体的には、次のようなステップになります。

• 業務別に、どのページがIE専用なのか一覧化する

• 開発ベンダーに対し、「IEモードでしか動かない理由」を技術的に出してもらう

• 影響が小さい部分から、JavaScriptやCSSを修正しEdgeやChromeでの表示を確認

• 金額計算や公文書PDFの出力だけは、テストケースを細かく作ってダブルチェック

• 最後までIE依存が残った機能は、「いつまで延命し、いつ捨てるか」を経営レベルで決定する

ここでよく起きる落とし穴が、「見た目だけ表示できたので移行完了とみなしてしまう」ことです。実務では、1円単位の計算ズレや文字化けした宛名ラベルが後から発覚し、監査やクレームにつながるケースがあります。テストはIT担当だけでなく、毎日使っている現場メンバーにも参加してもらうことが不可欠です。

再読み込みが表示されない問題は、単なるブラウザーの不具合ではなく、会社の業務フローとWebシステムの“古い結び付き”が表面化したサインです。このタイミングで腰を据えて設計を見直した企業ほど、数年後に「もうIEのことを気にしなくてよくなった」と口をそろえて話しています。

IT導入支援現場から伝える！internet explorerモードで再度読み込むが表示されない脱却プロジェクトのリアル成功例

画面右上のメニューから再読み込みが消えた瞬間、多くの現場で「業務が止まるかもしれない」冷や汗が流れます。ここでは、単なる応急処置ではなく、ブラウザと業務フローをまとめて見直して乗り切った成功パターンをお伝えします。

業務フローとシステム、ブラウザを刷新してinternet explorerモードで再度読み込むが表示されないを完全克服した事例

現場でうまくいったパターンは、共通して次の3ステップでした。

1. 業務フローの棚卸し
2. システムとブラウザの役割分担を整理
3. 段階的なマイグレーション計画を作成

ある士業事務所では、公文書や社労系システムをすべて紙ベースのチェックリストに落とし込み、「どの画面で誰がどのボタンを押しているか」を1つずつ洗い出しました。そこで初めて、IE依存なのは一部の申請画面だけで、周辺の確認作業はEdge標準でも問題ないことが分かり、IEモードを最小限に絞ったことで、更新トラブル時の影響範囲を大きく減らせました。

私の視点で言いますと、ブラウザの話をする前に、業務の紙とExcelの流れを描き出したチームほど、移行の失敗が少ない印象があります。

表面だけ変えてもダメ！internet explorerモードで再度読み込むが表示されないを根本から見直すチェックリスト

見た目だけ新しいWeb画面に変えても、裏側がIE前提のままだと、金額の桁ズレや文字化けといった「静かな事故」が起きます。移行前に、最低限次のチェックを行うと安全度が一気に上がります。

この表を埋める作業そのものが、属人化の解消にもつながります。特定の担当者だけが「なんとなく」操作していた部分を可視化できるからです。

ベンダー選定や社内準備で失敗しないためのinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない事前対策

新しいWebシステムやクラウドサービスへ移る際、ベンダー任せにすると、あとから「IE前提のまま延命されていたこと」に気づくケースがあります。そうした行き違いを防ぐために、見積前後で次のポイントを押さえておくと安心です。

• ベンダーへの必須質問

  • 対象システムはMicrosoft Edgeや他のモダンブラウザで完全動作する前提か
  • IEモードが必要な画面が残る場合、その終了スケジュールと代替案はあるか
  • Azure ADやIntuneなどの管理ツールと連携する設計か

• 社内で事前に準備しておく情報

  • 利用中の業務システム一覧と、各システムのブラウザ依存状況
  • Windowsのバージョンやエディション、更新ポリシーの現状
  • リモートデスクトップや仮想デスクトップでの利用有無

• 合意しておくべきゴール

  • 「いつまでIEモードを残すのか」
  • 「どこからはIT管理者や外部パートナーに任せるのか」
  • 「業務が止まったとき、誰がどこまで責任を持つのか」

ブラウザのボタン1つの話に見えますが、実態は、業務とシステム、そして組織の責任分界を整理するプロジェクトです。この視点で準備しておくと、次のアップデートでも慌てずに済む体制に近づいていきます。

迷ったらコレ！情報システム担当不在でもinternet explorerモードで再度読み込むが表示されない時の最善策

社内対応と外部依頼の見極め方―internet explorerモードで再度読み込むが表示されないなら判断のポイント

IT担当がいなくても、闇雲に触るとIEモードどころか社内システム全体に影響が出ます。まずは、どこまで自分で触ってよいかをはっきり線引きします。

ポイントは、OSやブラウザーの根本設定を変える作業は「セキュリティと監査の責任」が発生するという点です。レジストリ編集やグループポリシー変更は、総務や社労士事務所スタッフが触る領域ではありません。

IT導入支援をしている私の視点で言いますと、「自分の財布で買ったPC以外は、基本的にポリシー変更は禁止」と覚えておくと安全です。

メンバーから「internet explorerモードで再度読み込むが表示されない」と相談された時のシンプル整理法

社内で質問を受けた時は、技術用語を追いかけるより、次の3つだけを整理すると状況が一気に見えやすくなります。

• どの業務か

  e-Gov、公文書ダウンロード、社労夢、FAINESなど、どのシステムかを特定します。

• どの環境か

  Windows10か11か、会社PCか自宅PCか、リモートデスクトップ経由かを聞きます。

• いつからか

  昨日まではIEモードでページが開いていたのか、Edge更新後に変わったのかを確認します。

この3情報をそろえると、IT管理者や外部ベンダーに質問するときの「一次情報」として非常に役立ちます。コメントやチャットで「見られません」「表示されません」だけを送ると、やり取りが増えて業務が止まりがちですが、上の3点を添えるだけで回答スピードが変わります。

さらに、メンバーには次のように伝えておくと混乱を防げます。

• EdgeやWindowsの更新は止めないこと

• 非公式ツールや古いIEアプリのインストールは絶対にしないこと

• スクリーンショットで画面右上のメニューやアドレスバーを必ず共有すること

これだけで、IEモードの不具合調査の8割はスタートラインに立てます。

internet explorerモードで再度読み込むが表示されないトラブルをきっかけに業務やWeb集客の見直しを始めるコツ

このトラブルは、単なるブラウザー問題ではなく、IE依存の業務フローと古いWebシステムに警告灯がついた状態と言えます。特に中小企業や士業事務所では、次のようなリスクが潜んでいます。

• IE前提のシステムとExcel台帳を二重で入力しており、Edge更新のたびに混乱する

• 一人の担当だけがIEモード設定を理解しており、退職と同時にノウハウが消える

• ベンダー任せでマイグレーション計画がなく、2025年以降もIEモード延命に依存している

ここで一度、業務とWeb環境全体を一覧化すると判断しやすくなります。

この表を埋めながら、「今日中に止めてはいけない業務」「数カ月かけて入れ替えるべきシステム」を分けていくと、感情ではなく事実ベースで判断できます。

トラブル対応と同時に、Web集客や問い合わせフォーム、顧客向けマイページなど、表側のWebも合わせてEdgeやChrome前提に整理しておくと、将来のブラウザー更新で振り回されにくい体制に近づきます。

この記事を書いた理由

著者 – 宇井 和朗（株式会社アシスト 代表）

internet explorerモードの相談は、ここ数年で内容が大きく変わりました。以前は「動作が遅い」といったレベルだったものが、Edgeの更新をきっかけに、e-Govや社労夢が突然使えなくなり、その日の給与計算や届出が止まるケースが顕在化しています。しかも情報システム担当がいない中小企業や士業事務所では、総務や代表本人が原因も分からないまま「今日中に何とかしてほしい」と連絡をくださる状況が増えました。

実際に、Edgeの自動更新後にIEモードの再読み込みメニューが消え、社労夢の画面が開かず、締切直前に事務所全体が立ち往生した社会保険労務士事務所の支援を行いました。ベンダーに丸投げして高額な改修見積だけ受け取り、結局何も進まないというパターンも珍しくありません。

私は経営者として自社の公的手続きも担いながら、8万社以上のWebとIT環境の構築に関わってきました。そこで痛感したのは、「一時しのぎのレジストリ変更」や「更新停止」に頼るほど、後から大きなツケが返ってくるという現実です。

今回の記事では、IT担当ではない方でも、今日の業務を止めずにIEモード問題を乗り切り、同時に2025年以降を見据えたブラウザ移行の道筋を描けるよう、現場で結果が出た考え方と手順だけを整理してお伝えしています。