メールを取得できませんからアカウントエラーを一気に解決！原因特定とキャリア別の対処法で安心サポート

「メールを取得できません」「アカウントエラー」——突然の表示に仕事や連絡が止まり不安になりますよね。実はこの症状、機種変更直後・パスワード変更後・iOS更新後に集中しやすく、原因の8割は設定情報と認証まわりの不整合です。Appleや各キャリアの公開手順でも、再ログインやプロファイル再設定、IMAPパスワードの見直しが基本対策として案内されています。

本記事では、docomo/au/ソフトバンク、iCloud、Gmail/Outlookまで主要サービスを網羅し、症状や発生タイミングからの切り分け→即効対処→根本解決→再発防止の順に、3分で全体像をつかめる実践手順を提示します。直近の操作履歴を手掛かりに原因を3つへ絞り、最短ルートで復旧する方法をチェックリスト付きで解説します。

再起動やネットワーク設定リセットの実行基準、IMAPパスワード再発行の注意点、キャリア一括設定のやり直しで躓きやすい落とし穴も具体例でフォロー。読み進めれば、いまのエラーが「どこで」「なぜ」起きているのかが明確になり、自力で安全に復旧できます。

メールを取得できませんのアカウントエラー原因や全体像を3分でつかむ

症状や発生タイミング別に原因をすばやく切り分ける

「iPhoneでメールを取得できませんやアカウントエラーが出る」「ドコモメールアカウントエラーが突然」などの症状は、発生タイミングで原因を絞り込むと速く解決できます。例えば、機種変更後に起きたならプロファイルやIMAP設定未完了が疑わしく、パスワード変更後なら認証情報未更新が第一候補です。iOS更新後に発生した場合はネットワーク設定の不整合やプッシュ設定の不一致が目立ちます。さらに、急に受信できなくなったならサーバー障害や一時的なロック、容量超過の可能性もあります。gmailアカウントエラーやoutlookアカウントエラー、iCloudアカウントエラーは二段階認証やアプリ用パスワードの要否も確認が必要です。auやソフトバンクでのiPhoneメールが届かない場合は一括設定やIMAPパスワードの再入力を優先すると効果的です。

• 突然の発生や機種変更後、パスワード変更後、iOS更新後など状況から原因候補を限定する。

直近の操作履歴を振り返ってアカウントエラー原因を3つに絞る

直前の行動を思い出して、原因を「設定・認証・通信」の3カテゴリに整理しましょう。まず設定ではIMAP/SMTPサーバー名・ポート・SSLの不一致や、ドコモメールやソフトバンクの一括設定未反映が典型です。次に認証はパスワードの変更を端末に未反映、dアカウントやApple IDの再認証要求、iCloudやGmailの二段階認証でアプリ用パスワードが未設定が起点になります。通信では機内モードやDNS不調、時刻ズレが接続を阻害します。特にiCloudメールアカウントエラーやソフトバンクメールIMAPパスワードの問い合わせが続く場合は、サーバー側ステータス確認と再起動→再サインインの順で安定して復旧しやすいです。ドコモメールアカウントエラーがiPhoneで突然出た場合は、利用設定の再インストールを候補に入れてください。

• 端末設定やアカウント情報の変更、通信環境など3つのポイントを確認。

まず確認したい3つの基本ポイント

最初に押さえるのは通信・時刻・認証の三拍子です。通信は機内モードがオフか、モバイルデータとWi‑Fiが正常かを確認し、DNS切替や別回線でのテストも有効です。時刻は日付と時刻の自動設定をオンにしてTLS証明書の不一致を避けます。認証では最近変更したパスワードを端末にも再入力し、GmailやiCloudで二段階認証を使う場合はアプリ用パスワードを発行します。キャリア別には、ドコモはドコモメール利用設定、auはプロファイル再設定、ソフトバンクは一括設定の削除と再インストールが効きます。iPhoneでメールを取得できませんが出る場合は、次の比較表を参考に初動を選ぶと無駄がありません。

補足として、gmailアカウントエラーやoutlookアカウントエラーはブラウザでのログイン可否の確認が近道です。iCloudメール設定はApple IDの再認証で改善するケースが多いです。

docomoやauやソフトバンクのキャリアメールで起こるアカウントエラーの解決ワザ

docomoのドコモメールでメールを取得できませんアカウントエラーが出た時

ドコモメールで「メールを取得できません」と表示される場合、まず押さえたいのはdアカウントのパスワードとドコモメールIMAPパスワードは別物という点です。dアカウントでログインできていても、IMAPの認証に失敗するとアカウントエラーが出ます。iPhoneのメールアプリ設定では受信サーバーにimap.spmode.ne.jp、送信サーバーにsmtp.spmode.ne.jpを使うため、ユーザー名（メールアドレス）とIMAPパスワードの整合性が重要です。ネットワークが不安定な時も同様のエラーメッセージが出るため、Wi‑Fiやモバイルデータを切り替えて再試行してください。2段階認証や迷惑メール設定の影響もあり得るため、ドコモの設定サイトで受信許可やメール容量の状況も確認すると復旧が早まります。

• ポイント

  • dアカウント用パスワード≠IMAPパスワードを理解する
  • ネットワーク切替で再取得を試す

テーブルで再設定の優先度を整理します。

ドコモメールが急に受信できずアカウントエラーが表示された時の再ログインとIMAPパスワード再発行

急に「ドコモメールアカウントエラー」で受信できない時は、IMAPパスワードの再発行とiPhone設定への反映で解決するケースが多いです。手順はシンプルです。まずdアカウントでドコモメール設定サイトへサインインし、IMAPパスワードを再発行します。次にiPhoneの設定からメール→アカウント→ドコモメールを開き、受信サーバーと送信サーバーのパスワード欄を新パスワードへ更新してください。ユーザー名はドコモメールアドレスであることを再確認し、認証方式やSSLの既定設定を崩さないことがコツです。メールアプリを一度終了して再起動し、受信トレイを下にスワイプして再取得します。改善しない場合はアカウント削除→再追加を試し、dアカウントのログイン状態が有効かも併せて確認するとよいです。

auでEメールのプロファイルを削除して再設定するコツ

auのiPhoneでEメールのアカウントエラーや受信不具合が続く時は、プロファイルの削除と再インストールが有効です。プロファイルに保持された認証情報が古いと「Imapサーバーが応答しません」などのエラーメッセージにつながります。再設定の前に迷惑メールフィルターの受信許可やメールボックス容量を確認し、満杯なら不要メールを削除します。再インストール後はメールの取得方法（プッシュ/フェッチ）も見直し、フェッチ間隔を適切化すると安定しやすくなります。なお、iOS更新直後に不具合が出ることもあるため、端末再起動やネットワークの切り替えで挙動を確認してください。複数アカウントを併用中なら、Eメール以外のアカウントを一時的にオフにして挙動を切り分けると原因の特定が進みます。

1. 設定アプリでプロファイルを削除し再インストールする
2. 迷惑メールフィルターと容量を確認する
3. 取得方法をプッシュ/フェッチで調整する
4. 再起動後に受信を手動更新する

Imapサーバーが応答しませんやアカウントエラーが続いた場合のネットワークリセット

auやソフトバンク、docomoで「Imapサーバーが応答しません」やメールを取得できませんアカウントエラーが継続する時は、ネットワーク設定のリセットで通信面の不整合を解消できる場合があります。実行前にWi‑Fiパスワードの控えを準備し、モバイル通信のオンオフや機内モードの切替で改善しないことを確認してから進めます。リセット後はWi‑Fiへ再接続し、メールアプリを起動して受信を確認します。キャリア設定アップデートが提示されたら適用し、時間をおいて再試行すると接続が安定することがあります。なお、VPNやプロファイル系アプリが干渉していると再発しやすいので、不要なVPNを無効化してからテストしてください。改善がない場合はアカウント削除→再追加または各キャリアのサポートで障害情報を確認すると確実です。

ソフトバンクでメールを取得できませんアカウントエラーが出た時のすぐできるリカバリー法

ソフトバンクの一括設定をやり直す前に要チェックな2つのポイント

ソフトバンクのiPhoneでメールアプリに「メールを取得できませんアカウントエラー」と表示されたら、いきなり一括設定のやり直しをする前に、まずは基本の2点を素早く見直します。ポイントは通信と時刻、そしてプロファイルの整合性です。特にIMAP接続はわずかなズレでも認証失敗につながります。以下を順に確認してください。エラーがすぐ消えるケースも多く、時間短縮に直結します。

• モバイルデータ通信の許可をオンにする（メールアプリと設定の両方を確認）

• Wi‑Fi/4G/5Gの切替で電波環境を最適化し、機内モードのオフを再確認

• 日付と時刻の自動設定をオンにしてサーバーとの時刻差を解消

• プロファイルの重複（古いソフトバンク一括設定や別メール設定）を削除

上記を整えると、フェッチやプッシュが安定し、サーバー応答のタイムアウトが減ります。改善しない場合は次の見直しへ進みます。

ソフトバンクのIMAPパスワードを確認し直してアカウントエラーを素早く解消

「iPhoneメールアカウントエラー」や「IMAPアカウントパスワードが正しくありません」と表示されるときは、入力ミスや旧パスワードの保持が原因になりがちです。キーチェーンやメモの記録と実際のログイン情報に差がないかを丁寧に見直します。大文字小文字や記号、末尾のスペース混入はよくある落とし穴です。正確な認証情報で再入力すれば、ほとんどのアカウントエラーは解消できます。

手順の目安です。確実に進めましょう。

1. 設定アプリで該当のメールアカウントを開き、パスワードを再入力します。
2. サーバー名やユーザー名が正しいかを確認し、保存してメールアプリを再起動します。
3. 改善しない場合は一度アカウントを削除し、最新情報で再追加します。
4. それでも「メールを取得できませんアカウントエラー」が残る場合は、一括設定の再インストールを検討します。

iCloudでメールを取得できませんアカウントエラーが出たら外せない設定チェック

iCloudでサーバーとつながらない時はこの設定を今すぐ見直そう

iPhoneのメールアプリでiCloudメールが同期できず「メールを取得できませんアカウントエラー」に悩む場合、最初に確認すべきは認証と接続です。ポイントは三つあります。まず、Apple IDでのサインイン状態を点検し、必要があれば一度サインアウトしてからサインインをし直します。次に、iCloudのメールトグルをオフにして数十秒後にオンへ戻すことで、サーバーとの接続を再確立します。最後に、最近Apple IDのパスワードを変更した方は、iPhone側の保存情報が古いままになりがちです。以下の箇条書きを順に試すと、原因の切り分けが進みます。

• Apple IDの再ログインを行い、認証情報を更新します。

• iCloudメールのオンオフを切り替え、同期を再開させます。

• パスワード更新の反映を確認し、エラーメッセージの変化をチェックします。

短時間でできる基本対処です。ネットワークが不安定な場合はWi‑Fiとモバイルデータの切り替えや機内モードのオンオフも合わせて試すと、接続の再確立に有効です。

iCloudアカウントエラーが長引く時の徹底リセットと追加ワザ

基本対処で改善しない「メールを取得できませんアカウントエラー」や「サーバーに接続できません」が続くときは、関連設定を体系的にリセットしていきます。影響が大きい順に並べると効率的です。まずは端末再起動で一時的なプロセス不具合を解消します。次に、iCloudキーチェーンの同期を一度オフにして再オンすると、保存されたメールの認証情報が再配布され、IMAPの認証が通りやすくなります。さらに、iCloudストレージが満杯だと受信が止まるため、不要データの削除で空き容量を確保します。最後に、メールアカウントを削除してから再追加すると、設定の取り違いを確実に排除できます。

上から順に進めると、原因特定と再接続の両方に役立ちます。操作の前後でエラーメッセージの変化を記録すると、改善点が可視化できて次の一手を選びやすくなります。

GmailやOutlookをiPhoneのメールアプリで使う時のアカウントエラー解決ガイド

Gmailアカウントでメールを取得できませんアカウントエラーが出た時にやるべきこと

iPhoneのメールアプリでGmailが「メールを取得できませんアカウントエラー」と表示されたら、まずは原因の切り分けから始めます。ポイントは、IMAPが有効か、最近のセキュリティイベントの有無、アプリパスワードの要否です。Gmailは二段階認証を使っている場合、メールアプリでの認証にアプリパスワードが必要になることがあります。さらに、Google側で「不審なログイン試行」が検知されると接続がブロックされるため、アカウントのセキュリティ設定で解除の操作を行うと復旧しやすいです。iOSアップデート後に発生することもあるため、iOSとメールアプリの最新化も確認してください。加えて、パスワード変更後の未更新やネットワーク不安定も典型要因です。これらの基本点を押さえることで、再発防止にもつながります。

• IMAP有効化と二段階認証の設定整合を確認します

• アプリパスワードが必要かの要否を判断します

• セキュリティ警告が出ていないかを最近のアクティビティで確認します

iPhoneメールアプリ特有のアカウントエラー切り分け方法

同じGmailをGmailアプリやOutlookアプリで追加して問題なく受信できるのに、iPhoneのメールアプリだけでエラーが出る場合は、端末側設定の不整合が濃厚です。まずはメールアカウントの削除と再登録を試し、サーバー名やユーザー名が自動取得されるかを確認します。フェッチ/プッシュ設定が合っていない、認証方式が切り替わった、古いトークンが残っているなどiPhone側のキャッシュ・認証情報が原因で起きるケースが多いです。反対に、すべてのアプリで「メールを取得できませんアカウントエラー」に近い症状が出るなら、Googleアカウント側の保護機能やネットワーク、サーバー障害が疑われます。判断を早めるため、以下の対比でチェックすると効率的です。

OutlookやMicrosoftアカウントでの接続エラーやアカウントエラー対策

OutlookやMicrosoftアカウントで接続エラーが出るときは、個人か組織かで対処が分かれます。個人アカウントならパスワード変更後の未更新、二段階認証有効時のアプリパスワード未発行、旧プロファイルの残存が定番原因です。組織アカウントの場合はセキュリティポリシーや認証方式の指定（例えばModern Authenticationが必須、デバイス準拠性の要求など）が影響します。管理者が条件付きアクセスを設定していると、メールアプリではサインインできずOutlookアプリのみ許可というケースがありえます。以下の順で進めると復旧が早いです。特にMFAの再登録とデバイスの準拠性確認は重要です。

1. MFA/条件付きアクセスの要件を確認し、必要ならOutlookアプリでサインインします
2. iPhoneのメールアカウントを削除→再追加して認証を最新化します
3. 二段階認証が有効ならアプリパスワードを発行して設定します
4. iOSとプロファイルを更新し、ネットワークの安定性を確認します

今すぐできる基本対策でメールを取得できませんアカウントエラーをスピード解消

端末の再起動やネットワーク設定リセットによる即効リカバリー

iPhoneでメールアプリに「メールを取得できません」と表示されるアカウントエラーは、まず再起動で解消できることが多いです。処理が詰まっているだけなら電源オフ→起動で復旧します。直らない場合は通信周りを点検します。Wi‑Fiの切り替え、機内モードのオンオフ、モバイルデータの有効化を試し、Safariで公式サイトにアクセスできるか確認すると切り分けが進みます。見極めのポイントは、他のアプリは通信できるのにメールだけ失敗するかどうかです。すべて失敗するならネットワークに原因があり、メールだけなら認証か設定の問題です。最後の手段としてネットワーク設定リセットを検討しますが、実行は再起動や回線切替で改善しない時のみにします。リセット後はWi‑Fiの再入力が必要なため、SSIDとパスワードを事前に控えておくことが重要です。キャリア回線の再接続で改善するケースもあるため、SIMの抜き差しやeSIMの再有効化も有効です。

• ポイント

  • 再起動→回線切替→ネットワークリセットの順で段階的に実施
  • 他アプリで通信可否を確認し原因を切り分け
  • Wi‑Fi情報を控え、リセットは最後に行う

ここまでで改善しない場合は、メールアカウントのパスワード再入力やIMAP/SMTPの設定見直しに進むと効率的です。

下書きフォルダの詰まりを一掃して同期エラーから抜け出す

送信待ちやサイズの大きい下書きが残ると、IMAPの同期が滞り「アカウントエラーを伴うメールを取得できません」に発展することがあります。まずはメールアプリの下書き、送信トレイ、迷惑メール、ゴミ箱を確認し、不要な下書きと失敗メールを削除します。特に画像添付の多いメールはサーバー処理に時間がかかるため、添付を外して再送すると通過しやすくなります。また、フォルダに未同期のフラグ付きメールが多い場合も負荷になります。重要メールだけ残して整理し、アプリを一度強制終了→再起動でキューをリフレッシュします。iCloudやGmailを使う場合は、ブラウザで各サービスにログインして送信トレイや下書きの状態を確認し、端末とサーバーの不整合を手動で正すのが効果的です。整理後は、受信設定がプッシュかフェッチかを見直し、フェッチ間隔を広げると安定します。削除の前に必要な下書きはテキストをメモに退避しておくと安心です。

アカウントの削除と再追加でメールを取得できませんアカウントエラーに根本対処！

アカウント削除前のバックアップとデータ保存の注意ポイント

iPhoneでメールアカウントを削除すると、端末内の受信データや一時保存中の下書きが消えることがあります。まずは重要メールがサーバー上（IMAP）に残っているかを確認し、ローカル保存やPOP設定の場合はエクスポートや自分宛て転送で退避しておきます。連絡先やカレンダーはiCloudやGoogleと同期しているかをチェックし、未同期データは事前に同期を有効化してデータ消失を防ぎましょう。プロファイル（ドコモ、au、ソフトバンクの一括設定）を削除する場合は、再取得方法とWi‑Fi環境を確保してから進めると安全です。さらに、二段階認証のアプリ用パスワードが必要なGmailやiCloudは事前発行が必須です。エラーメッセージが「サーバーへの接続に失敗」や「IMAPパスワードが正しくありません」と表示されるケースでは、プロバイダ側に正しくログインできるかを先に確認し、ロック解除やパスワード再設定を済ませてから作業するとスムーズです。

• 受信メールの保存形式、連絡先やカレンダー同期への影響も確認しておく。

アカウント再追加でよくある入力ミスの防ぎ方

再追加で多いのはユーザー名、メールアドレス、パスワードの取り違えです。全文を公式画面からコピペし、余分な空白を削除してから貼り付けると入力ミスを防げます。IMAP/SMTPサーバー名やポートはキャリア・プロバイダ案内どおりに設定し、SSLの有無も案内に合わせて厳密に合わせます。GmailやiCloudは「アカウントを追加」で自動設定を優先し、うまくいかないときのみ手動設定に切り替えます。キャリアメールは一括設定の再インストールが近道で、ドコモはドコモメール利用設定、ソフトバンクは一括設定、auはプロファイル再設定が有効です。パスワード変更後の「メールを取得できませんアカウントエラー」は旧パスワードが残っているのが原因になりがちなので、古い資格情報を削除してから再入力してください。最後に受信方法（プッシュ/フェッチ）を見直し、モバイルデータ通信やWi‑Fiアシストもオン/オフを切り替えて挙動を確認すると復旧率が高まります。

• 大文字小文字の区別や全文貼り付けの活用、自動設定と手動設定の使い分けテク。

再発防止へ！メールを取得できませんアカウントエラー運用のコツを伝授

パスワード管理や変更時のベストな手順

メールアカウントのパスワード変更は、iPhoneやiPad、WindowsやMacのメールアプリ、さらにWebメールまで影響が波及します。再発防止の鍵は、変更後の反映順序と端末横断の整合性です。まずWeb版でログイン確認し、次に主要端末、最後にサブ端末の順で更新すると衝突が起きにくくなります。IMAP利用時は古い認証情報が残ると「メールを取得できませんアカウントエラー」を誘発しやすいので、保存パスワードの一括置換が有効です。2段階認証中のGmailやiCloudはアプリ用パスワードの適用要否を確認しましょう。キャリアメールはプロファイルに紐づくため、パスワード変更と同日にプロファイルや一括設定の更新まで一度に済ませる運用が安全です。

• 各端末の保存パスワードを全て更新する

• Webでのログイン可否を先に確認してから端末設定に進む

• IMAP/SMTPの設定値も同時確認（サーバー名・ポート・SSL）

• アプリ用パスワードの使用要否を必ず確認（Gmail/iCloud）

次の表で、代表的なサービスの更新時ポイントを把握してください。

テーブルの要点を踏まえ、変更から設定反映までを同日に完了させると再発率を抑えられます。

キャリア一括設定やプロファイル更新はこのタイミングで忘れずに

キャリアのメールはプロファイルや一括設定に認証情報が保持されます。機種変更やiOSアップデート、パスワード変更、サービス仕様変更のいずれかが起きたら、古いプロファイルが原因で「メールを取得できませんアカウントエラー」が出やすくなります。再発防止には、以下の順序での定型オペレーション化が効果的です。まず通信環境を安定させ、続いて旧プロファイルを削除、最新の一括設定を入れ直し、最後に受信テストで確認します。この手順をテンプレ化しておくことで、auやソフトバンク、ドコモ、iCloud、Gmail、Outlookなど複数アカウント運用時でも迷いません。

1. Wi‑Fiとモバイルデータの接続確認（機内モードはOFF）
2. 旧プロファイル/一括設定を削除（設定内のプロファイル一覧で実施）
3. 最新の一括設定/プロファイルを再インストール
4. メールアプリを再起動し受信テスト（IMAP/SMTPの疎通確認）
5. エラーメッセージを記録して必要に応じて公式サポートへ共有

この流れを習慣化すると、更新モレを防ぎ、エラー解消までの時間を大幅に短縮できます。

メールを取得できませんアカウントエラーに関するよくある質問まとめ

キャリア別エラー文言の違いや共通する対処法を一挙公開

iPhoneで突然「メールを取得できません」や「アカウントエラー」が表示されると不安になりますよね。docomo、au、ソフトバンクでは表現や設定手順が少しずつ異なりますが、復旧の考え方は共通です。まずは通信と認証を疑い、次にプロファイルや一括設定を整えることが重要です。特にドコモメールやソフトバンクのIMAPでは、パスワード再入力やプロファイル再インストールで改善する事例が目立ちます。auはIMAPパスワードやモバイルデータの状態確認が効果的です。iCloudやGmailを併用している場合は、複数アカウントの干渉を避けるため、不要アカウントの一時無効化も有効です。

• 共通ポイントを押さえると復旧が早まります

• キャリアごとの設定画面と名称の違いに注意します

• メールアプリの再起動やiOSアップデートも実施すると堅実です

下の一覧で、文言の違いと要点をすばやく確認できます。

表の内容を順に確認し、該当する対処から着手すると復旧率が高いです。次ではサービス別の注意点をチェックしましょう。

サービス別アカウントエラーの注意点も押さえて安心対策

iCloud、Gmail、Outlookなどサービス別に注意すべきポイントがあります。iCloudはApple IDの再認証と二要素認証の有効化状況が鍵で、サーバーに接続できません系の表示はサインアウト・再サインインで解消することが多いです。Gmailは2段階認証とアプリパスワードの設定が肝心で、IMAPが無効のままだとiPhoneメールアプリでエラーが続きます。OutlookはOAuth同意やセキュリティの既定変更後に再ログインが必要になりがちです。ソフトバンクやauのメールはプロファイルの破損で「メールを取得できませんアカウントエラー」に発展しやすいため、プロファイルの入れ直しを早めに行うと良いです。

1. 通信確認を最初に実施しWi‑Fi/モバイルデータを切替検証
2. パスワード再入力と各サービスのWebログイン確認
3. アカウント削除→再追加でキャッシュされた認証情報を刷新
4. プロファイル/一括設定の再インストールでIMAP設定を正常化
5. サーバーステータス確認とiOSアップデートで安定性を確保

以上の順で進めれば、gmailアカウントエラーメールを取得できませんやiCloudアカウントエラーの再発防止に有効です。各ステップでは一度に一項目ずつ見直すと原因切り分けがスムーズです。

事例から学ぶ！メールを取得できませんアカウントエラー復旧のリアルと使えるチェックシート

事例1 ‐ 機種変更後にドコモメールが突然アカウントエラーで受信できなくなったパターン

機種変更直後にドコモメールで受信できず「メールを取得できません」と表示される場合、dアカウントの認証状態とIMAPパスワードの不整合が原因になりやすいです。まずはモバイルデータとWi‑Fiのどちらでも接続できるかを確認し、ブラウザでdアカウントに正常ログインできるかを確かめます。ログイン不可ならパスワードを再設定してください。次にiPhoneのメール設定を開き、ドコモメールのアカウント情報で受信サーバーのユーザ名とIMAPパスワードを再入力します。機種変更で旧端末の認証トークンが残っているとエラーが続くため、プロファイルやメールアカウントを一度削除し、最新のドコモメール利用設定を再インストールするのが有効です。復旧の要点は、dアカウントの再認証とIMAPパスワードの再発行、そしてアカウントの再作成を順に行うことです。これで多くの「ドコモメールアカウントエラー」を解消できます。

チェックシート活用でメールを取得できませんアカウントエラーを3分で自力解決！

以下のチェックシートで、端末・サービス・ネットワークの順に確認すると短時間で原因に到達しやすいです。3分で再現可能な手順だけを並べています。iPhoneでエラー表示が続く場合も、焦らず基本から潰しましょう。なお、ドコモに限らずau、ソフトバンク、iCloud、Gmail、Outlookでも流れは共通です。途中で改善したら次の手順へは進まなくて構いません。ポイントは認証情報の正確性とサーバー到達性の二軸です。

手順は次の通りです。重要点は順番を守ることです。

1. ネットワークを切り替えて受信を再試行し、通信起因を切り分けます。
2. ブラウザでdアカウントにログインし、必要ならパスワードを再設定します。
3. メール設定でIMAPパスワードを再発行して正しく入力します。
4. メールアカウントを削除してから再追加し、サーバー設定を正確に登録します。
5. それでも改善しない場合は、公式のプロファイルや一括設定を最新に入れ直すことで解消率が上がります。