Amazonの購入履歴を削除する最新仕様と安全対策を徹底解説｜削除不可理由から非表示機能廃止後の代替策まで

「Amazonの購入履歴を完全に削除したい」「家族や知人に見られたくない」と不安に感じていませんか？実は、Amazonの購入履歴（注文履歴）はシステム上削除することができません。これは【Amazon全体のユーザー数が約5,000万人】にのぼり、不正注文や返品トラブルの抑止、証拠保全などセキュリティ強化が重視されているためです。

2025年5月には非表示機能も廃止され、利用者の間で混乱や誤解が広がりました。「履歴が誰かに見られたらどうしよう」「スマホや共有アカウントで安心して使えない」と悩む方も少なくありません。しかし、購入履歴と閲覧履歴は仕組みや管理方法が異なります。閲覧履歴は自分で削除もでき、使い方次第でプライバシーをしっかり守ることが可能です。

本記事では、「購入履歴が消せない」本当の理由と、最新の履歴管理テクニックを【PC・スマホ・iPhone】端末ごとに徹底解説。さらに、アカウント削除という「最終手段」のリスクや注意点、他のECサイトとAmazonとの違いまでわかりやすくまとめました。

「誰にも知られず安全にAmazonを使いたい！」という方は、ぜひ最後までご覧ください。これからの履歴管理が、グッと安心で快適になります。

Amazon購入履歴を削除する方法の基本知識と仕様最新動向

Amazonの購入履歴を削除したいと考えるユーザーは多くいます。しかし、現在Amazonでは購入履歴そのものをユーザー側で完全に削除することはできません。これはパソコン・iPhone・Androidのいずれでも仕様は同じです。履歴削除のニーズが高い一方で、Amazonのガイドラインや不正対策により、注文情報をあとから消す機能が提供されていません。
ただし、閲覧履歴に関しては削除や管理が可能で、PCやアプリから手動で非表示や消去が行えます。商品検索や購入時にプライバシー保護を重視したい場合、閲覧履歴のコントロールが重要なポイントとなります。

Amazon購入履歴（注文履歴）が削除できない理由と背景 – 不正防止・証拠保全からの視点

Amazonの購入履歴が削除できないのは、主に次のような理由からです。

• 不正利用やトラブル時の証拠保持

• 返品・サポート依頼時の事実確認

• 法規制や税務処理のためのデータ保存

もし購入履歴がユーザーの手で簡単に削除できた場合、不正な返品申請や支払い問題、キャンセル履歴の隠蔽を防止できなくなるリスクが高まります。最善の運営とユーザー保護のため、Amazonでは履歴の編集や消去機能を排除しています。

Amazonの購入履歴保存ポリシーの詳細と法令遵守の必要性

Amazonが購入履歴を保存する理由の一つは、法律に基づいた記録義務です。注文情報には配送先・決済・商品明細など重要な個人データが含まれ、規約上で数年間の保存が求められています。
また、消費者が商品に不具合を感じた場合や返金対応を求める際、履歴情報が速やかな対応に不可欠です。企業として信頼を維持するためにも、購入履歴の記録・保管は徹底されています。

購入履歴・注文履歴・閲覧履歴の違いと管理可能範囲 – 用語の正確な理解を促す

購入履歴と注文履歴はほぼ同じ意味ですが、閲覧履歴とは異なります。混同しやすい用語の違いを整理します。

• 閲覧履歴の削除は、「アカウントサービス」>「閲覧履歴の管理」から操作可能です。

• 購入履歴は消せませんが、家族アカウント利用や定期的なアカウント分離などで履歴の露出を減らす工夫ができます。

非表示機能の歴史と最新アップデート – 2025年5月15日廃止による影響と代替策

かつてはAmazonで「注文履歴を非表示にする」機能が提供されており、パソコンやブラウザからのみ操作できました。しかし、2025年5月15日をもって非表示機能は廃止されました。これにより、従来のように特定注文を見えなくすることはできません。

• 非表示機能の廃止理由

  • システムトラブルや誤操作の増加
  • セキュリティ強化への方針転換

現在取れる代替策

• 閲覧履歴やブラウザ履歴の削除

• アカウント自体を削除して新規作成（注意：過去履歴・ポイントなど全て失われる）

個人情報保護やプライバシー重視の観点でも、Amazon側の仕様制定に従うことが安全な選択です。他人に見られるのを避けたい場合は、アカウントごと管理を分ける・都度ログアウトするなどの基本的対策が推奨されます。

Amazon購入履歴を削除できない理由と利用者が抱く誤解の解消

購入履歴削除不可能な理由を詳述 – セキュリティ対策・トラブル防止の論理

Amazonの購入履歴が削除できないのは、セキュリティや利用者保護の観点から厳格に設計されているためです。不正注文や詐欺防止、法律上の証跡保管など様々な目的があります。また、ログイン状態の管理や、万一トラブルが発生した際の証明資料として重要な役割を果たすため、削除機能が一切設けられていません。

購入履歴を残すことで、トラブル時に迅速かつ正確に対応できるほか、金融サービスなどとも連携しやすくなっています。下記のような理由があるため、公式に削除できない仕様となっています。

• なりすまし注文などの不正防止

• 返品・返金の記録管理

• アカウントトラブル時の証拠確保

• 法律で定められた履歴保持の義務

不正返品や注文詐欺予防としての購入履歴保持

Amazonでは消費者を守るため、不正利用や返品詐欺を未然に防ぐ仕組みに力を入れています。全ての注文履歴はシステム上保持されており、削除することでこれらの不正行為が検知困難となるリスクがあるため、履歴削除は認められていません。

また、購入後の保証期間内での問い合わせや返品申請にも履歴が不可欠です。履歴があることで、購入者本人であることの証明や、該当商品の追跡がスムーズに行えます。セキュリティの視点からも、万が一アカウントが乗っ取られた場合や、なりすまし注文が発生した場合に、過去の履歴が鍵となります。

過去注文証明やカスタマーサポートでの履歴活用例解説

購入履歴が削除できない理由の一つに、カスタマーサポートでの使用があります。例えば、商品が届かない、破損していたといったトラブル時、過去注文履歴が照会できることで、迅速な対応が可能です。

Amazonアカウントでの注文履歴には商品の配送状況・支払い状況・保証期間の情報が含まれています。そのため、ユーザー自身も

• 注文した商品の追跡

• ポイント付与の履歴確認

• 保証期間や注文日確認

• トラブル発生時の証拠

といった活用ができます。履歴を削除してしまうと、これら大切な証跡が消えるため、万が一の際の対応も受けられなくなります。特に高額商品や定期注文、ギフト発送などでは、購入履歴が役立つ場面が多くあります。

購入履歴削除にまつわるよくある誤解とQ&A

購入履歴を削除したい、あるいは非表示にしたいと考える利用者は多いですが、誤った情報も多く出回っています。よくある誤解や実際の仕様に関するQ&Aをまとめます。

削除不可に代わる対応策としては、他人に見られたくない場合はアカウント分離や端末管理の徹底、閲覧履歴の削除をおすすめします。

Amazon購入履歴を他者から見られないための具体的な対策と管理法

Amazonでは購入履歴を完全に削除することはできません。2025年5月現在、「購入履歴非表示機能」も廃止されています。そのため、注文履歴を他人に見られたくない場合は別の方法での対策が求められています。Amazonアカウントを複数用意したり、閲覧履歴を定期的に削除することが現実的な管理手段となっています。
また、端末のロックや家族アカウント設定も有効です。共用端末では必ずログアウトを徹底しましょう。下記に主な管理法をまとめました。

購入履歴非表示機能廃止後の現状と可能な対応策

2025年5月にAmazonの「購入履歴非表示機能」は正式に廃止され、注文履歴を個別に隠すことはできなくなりました。購入履歴自体の削除も引き続き不可です。そのため、購入した商品や注文内容は、共用アカウントや端末を利用する場合、他人に見られるリスクが残ります。どうしても履歴を消したい場合は、アカウント自体を削除して新規作成するしかありませんが、ポイントや購入特典なども消えてしまうため注意が必要です。

Amazonのヘルプやサポートでも、「購入履歴の削除や非表示ができる」という類似の機能は現時点で案内されていません。商品の配送状況や注文内容の確認、保証対応などで履歴の保存が求められているため、今後も完全削除機能が追加される可能性は低いでしょう。

閲覧履歴の削除方法とおすすめ商品のリセット手順（PC・スマホ・iPhone対応）

閲覧履歴は削除や管理が可能です。閲覧履歴を削除することで、関連するおすすめ商品の表示もリセットできます。各端末での操作手順は以下の通りです。

端末別履歴操作手順の詳細解説

PCの場合

1. Amazonトップページ右上の「アカウント&リスト」から「閲覧履歴」を選択します。
2. 個別に削除する場合は各商品横の[削除]をクリック。
3. 閲覧履歴をすべて削除したい場合は「全ての商品を削除」をクリックします。
4. 「閲覧履歴を管理」から履歴機能自体のオン・オフも切り替え可能です。

スマホ・iPhoneアプリの場合

1. 下部メニューの「≡（メニュー）」から「アカウントサービス」を開きます。
2. 「閲覧履歴」または「アカウント設定」の中にある「閲覧履歴の管理」を選択。
3. 表示された商品脇の削除アイコンまたは「削除」ボタンで個別削除可能。
4. 一括削除や履歴停止もアプリから実行できます。

おすすめ商品表示もリセットされるため、プライベート商品の履歴や趣味嗜好を他者に知られたくない場合、定期的な操作が効果的です。

家族共有アカウントや共有端末利用時に履歴を見られない安全設定法

家族でAmazonアカウントや端末を共有している場合、プライバシーを守る設定が重要です。いくつかの安全対策を下記にまとめます。

• アカウント分離

  プライベートな注文は個別アカウントを利用しましょう。ファミリー共有でも大人用・子供用アカウントを使い分けるのが安全です。

• 履歴の定期削除

  閲覧履歴や検索履歴は、利用後に削除することを習慣化しましょう。

• 端末のロック＆パスワード管理

  ログアウトやスマホ自体へのパスコード設定は必須です。アプリを自動ログインにしないことも効果的です。

• Amazon Household(特典共有機能)の活用

  家族と購入履歴を共有せず、プライム特典や支払いのみを分けて利用できます。

• ブラウザのシークレットモードや履歴削除利用

  ブラウザを使う場合はシークレットウィンドウや閲覧履歴の手動削除でも防御になります。

これらの対策を組み合わせ、Amazonの履歴機能によるプライバシーリスクを最小限に抑えましょう。

主要デバイス別のAmazon購入履歴削除・管理完全ガイド – スマホアプリ/PCブラウザ/iPhone対応

Amazon購入履歴を削除する方法アプリ・スマホでの履歴確認と管理方法

Amazonの購入履歴は完全に削除することはできません。現在、アプリからの注文履歴非表示機能も停止されており、多くのユーザーが悩まされています。スマホアプリでは購入履歴の閲覧や商品詳細の確認は簡単ですが、削除や非表示はできません。ただし、閲覧履歴の削除や管理は可能です。操作は以下の通りです。

• Amazonアプリのマイページにアクセス

• 「アカウントサービス」から「閲覧履歴」を開く

• 履歴から削除したい商品を選び、「削除」ボタンをタップ

• 「閲覧履歴の管理」で履歴機能そのものをオフにすることも可能

このように、プライバシーを保護したい場合は閲覧履歴の管理を徹底しましょう。スマホ利用者は特に、アプリ内の操作がシンプルなので、気になる履歴商品の削除や機能オフの設定を早めに行ってください。

PCブラウザでの閲覧履歴削除および注文履歴非表示手順

PCブラウザはAmazonの履歴管理機能が最も充実しています。ただし、最新の仕様では購入履歴の非表示・削除は不可となっています。過去は注文履歴を最大500件まで非表示にできたものの、現在は全件表示が標準となりました。

閲覧履歴削除の手順（PC）

1. Amazonにログインし、トップページ右上の「アカウント＆リスト」から「閲覧履歴」を選択
2. 一覧から削除したい商品横の「削除」ボタンをクリック
3. 画面上部の「すべての商品を表示から削除」で一括削除も可能
4. 「閲覧履歴の管理」で今後の記録をオフにする設定も選べます

購入履歴そのものを消す手段はありませんが、閲覧履歴の定期的な削除や管理が有効です。自分専用PCでも家族と共有する場合は、履歴管理を強く推奨します。

iPhoneでのAmazon履歴管理のポイント・ブラウザとアプリの違いと注意点

iPhoneを利用するユーザーは、アプリとSafariなどのブラウザで履歴管理の手順やできる範囲が異なる点に注意が必要です。アプリでは「閲覧履歴」の削除や表示設定の変更が簡単ですが、注文履歴の削除や非表示はできません。同様に、ブラウザ版でも購入履歴削除は不可能です。

【iPhoneでできること】

• アプリ：「マイページ」→「閲覧履歴」から商品を個別に削除、「閲覧履歴の管理」で記録機能をOFF

• ブラウザ：PC版と同様に「閲覧履歴」を表示、商品ごと・一括で削除や履歴の非表示

注意点リスト

• 購入履歴（注文履歴）はアプリ・ブラウザ共に削除・非表示不可

• アプリとブラウザで設定できる項目にやや違いあり

• 閲覧履歴の管理でプライバシー対策ができる

iPhone利用者はアプリの利便性を活用しつつ、必要に応じてブラウザ版も使い分け、継続的な閲覧履歴管理が非常に重要です。

Amazonアカウント削除による購入履歴の完全消去とそのリスク

Amazonの購入履歴を完全に消去したいと考えるユーザーは多いものの、Amazonの「注文履歴」は通常、自分のアカウント内から削除や非表示ができません。その唯一の方法がアカウント自体の削除です。アカウント削除を行うことで、これまでの全ての購入履歴・注文履歴・閲覧履歴がデータベース上から完全に消去されます。
しかし、この手続きには重大なリスクと注意点があります。下記のテーブルに主な影響をまとめます。

アカウント削除後は同じメールアドレスでの再登録が可能ですが、過去の履歴や特典は一切引き継がれないため注意が必要です。家族や共用端末でプライバシーを守りたい場合は、アカウント分離やセキュリティ設定の見直しも検討しましょう。

アカウント削除を使った購入履歴リセットの方法と注意点

Amazonで購入履歴を消したい場合、アカウント削除による方法が唯一ですが、事前準備が重要です。以下に安全に手続きを進めるための手順と注意点を整理します。

主な手順：

1. Amazonカスタマーサービスにアクセス
2. アカウント削除申請フォームを送信
3. 本人確認メールから手続きを進める

注意点：

• 削除後はすべての取引履歴・注文履歴・保証情報が消失

• ポイント、ギフト券、Kindle本、プライム会員期間の残りも消滅

• 削除後の復元や履歴の復旧はできません

推奨ポイント：

• サブアカウントの作成や注文履歴非表示機能が廃止されたため、どうしても履歴消去が必要な場合のみ最終手段として選択しましょう

アカウント削除後の再登録で失うデータやサービスの影響

アカウントを削除し同じメールアドレスで再登録しても、過去のAmazon購入履歴やダウンロードしたコンテンツ情報は引き継がれません。
失うものの具体例をまとめました。

• 過去の購入履歴、注文詳細

• Kindleやデジタル商品のライセンス

• Amazonプライム会員資格

• ポイントやギフト券残高

• 保存済みの配送先や支払い情報

• Amazon Music、Photos、Driveに保存したデータ

このように、アカウント削除はすべてのサービス利用状況や履歴データに影響します。購入証明や保証対応なども不可能となるため、十分に検討したうえで手続きしましょう。

Kindle購入履歴及びAmazonビジネスでの取引履歴管理の特例

Kindleの電子書籍購入履歴やAmazonビジネスでの取引履歴も、アカウント削除と同時に完全に失われます。
特にビジネスアカウントでは、会計処理や証憑書類が必要な場合があるため注意が必要です。

ポイント：

• Kindle本や定期購読内容も消去される

• Amazonビジネスの請求書や注文履歴・決済記録もアクセス不可になる

• 必要な場合は事前に証憑データを保存・印刷する

業務利用や電子書籍の資産としてAmazonを使用している場合、履歴消去の前に関連データのバックアップやプリント保存を推奨します。プライバシー対策と業務継続性のバランスを考えて手続きを進めることが重要です。

Amazon以外の大手ECサイトとの購入履歴管理機能比較

楽天市場・Yahoo!ショッピング・メルカリの購入履歴削除・非表示機能の実態

楽天市場・Yahoo!ショッピング・メルカリの主要ECサイトは、購入履歴の管理機能が異なります。特に、プライバシーや注文履歴の見え方に関してユーザーから多くの関心が寄せられています。

• 楽天市場やYahoo!ショッピングは、購入履歴の削除も非表示もできません。常にアカウント画面で一覧表示されます。

• メルカリは、取引ごとに「取引履歴」から削除できますが、完全消去にはなりません。

どのサイトもプライバシー保護やトラブル防止の観点から、履歴削除や非表示機能に制限があります。利用する際は、個人の閲覧環境や端末セキュリティにも注意しましょう。

各サイトとAmazon購入履歴削除の仕様比較と特徴の解説

Amazonと他大手ECサイトの購入履歴管理機能を比較すると、仕様に大きな違いがあることがわかります。

• Amazonでは、2025年以降は購入履歴削除・非表示の両方が完全不可となっています。

• 楽天市場、Yahoo!ショッピングも同様に削除・非表示機能がありません。

• メルカリのみ、取引ごとに削除操作が可能なのが特徴です。

主要ECサイトを比較すると、どこもプライバシー維持・信頼性確保のために購入履歴の操作には強い制限が設けられている点が際立ちます。

海外Amazonとの仕様差によるユーザーへの注意喚起

海外Amazon（例：Amazon.comやAmazon UK）では、日本のAmazonと若干仕様が異なることがあります。特に、英語圏では購入履歴の非表示機能が継続されている場合がありますが、グローバルで統一されたルールではありません。

• 日本版では非表示機能は2025年に廃止され、過去の注文も再表示される仕様です。

• 米国や英国のAmazonでは、現在も一部非表示機能が使えるアカウントも存在しますが、今後廃止される可能性があります。

注意点として、国内と海外のAmazon間で履歴管理の仕様が異なるため、海外アカウントの利用時には実際の画面表示やサポート情報を必ず確認しましょう。また、一部の削除・非表示機能を目的に海外版サービスを選ぶのはリスクがあるため、おすすめできません。

購入履歴の取り扱いルールは、国やサイトごとに絶えず変化しています。常に最新の公式情報を確認し、プライバシー保護策を講じてECサイトをより安心して利用できるよう心掛けましょう。

Amazon購入履歴削除に関するQ&A集 – よくある疑問と現状の回答

Amazon購入履歴削除はできる？削除された？復元できるのか？

Amazonの購入履歴は削除できません。過去に注文履歴を非表示にする機能は存在しましたが、2025年5月をもって非表示機能も利用できなくなったため、注文自体を隠すことも不可能です。削除されたように見える場合も、Amazonのシステム障害やアカウント情報の誤りが原因であり、ユーザー側が自主的に削除や復元を行うことはできません。復元希望の場合は、画面表示の同期不良などが原因であることも多いので、一度ログアウトやアプリの再起動を試みる、またはサポートへ確認しましょう。

注文履歴が見えない・消えた時の考えられる原因と対処法

注文履歴が見えなくなった場合は以下の原因が考えられます。

• ログインアカウントの切替（複数アカウント利用時）

• アプリやサイトの一時的な不具合

• アカウントの誤操作、退会済みアカウントでのアクセス

• システムメンテナンスや障害の影響

対処方法は次のとおりです。

1. Amazonアカウントに正しくログインしているか再確認
2. ページ更新やアプリの再起動を実施
3. アプリ・ブラウザ両方で確認しPCやスマホで表示状況を比較
4. 解決しない場合はAmazonカスタマーサポートに問い合わせ

• ログインアカウント確認

• サイトやアプリの再起動

• サポートへの問い合わせ

非表示にした注文履歴の確認・再表示方法（PC限定の仕様）

過去にはAmazonの購入履歴を非表示にし、「非表示の注文」をPCから一覧表示できる機能がありました。しかし2025年5月以降、非表示機能が廃止されており、新たに注文を非表示にすることはできなくなりました。また、すでに非表示にした注文履歴も多くが順次再表示対象となり、ユーザー画面上では他の履歴と同様に見えるようになっています。

非表示機能の仕様や変更点は下記の通りです。

今後は非表示による履歴管理もできないため、Amazonでの履歴削除や非表示は一切行えません。家族でのアカウント共有時はプライバシー管理に注意しましょう。

購入履歴の保存期間や非表示設定の詳細説明

Amazonの購入履歴はアカウントが存在する限り無期限で保存されます。注文履歴は過去のすべての注文が時系列で表示され、削除も非表示も設定できません。保存期間の制限もなく、古い履歴も自動的に消えることはありません。

非表示機能についても2025年に廃止され、スマートフォン（iPhoneやAndroid）やPCいずれの環境でも非対応です。代わりに閲覧履歴は個別に削除や停止設定が可能です。

• 購入履歴：アカウント閉鎖まで半永久的に保存

• 一部の古い履歴が見えない場合、システム同期やアカウント情報の問題が影響していることも

• 家族アカウント分離や別アカウントの利用がプライバシー保護策

非表示機能や削除機能を探しているユーザーは、現状のAmazonの公式仕様を必ず確認することが大切です。

トラブル防止のためのAmazon購入履歴削除・管理術と安全対策

間違いやすい操作と履歴管理の落とし穴

Amazonで購入履歴を完全に削除することはできません。多くのユーザーが注文履歴の削除や非表示を操作しようとしますが、現行のAmazon仕様では非表示機能も廃止となり、以前のような「注文履歴非表示」ボタンは存在しません。
混同しやすいポイントは、購入履歴と閲覧履歴が別管理であることです。閲覧履歴は削除や表示のオンオフができる一方、購入履歴はアカウント自体を削除しない限り残り続けます。

購入履歴の管理において知っておきたいポイントは次の通りです。

• 購入履歴：完全削除・非表示は不可

• 閲覧履歴：削除や履歴記録のオフが可能

• アカウント削除：履歴も全て消去されるがリスク大

履歴を消したつもりで消えていないケースも少なくありません。最新の仕様や操作画面の変化にも注意が必要です。

端末共有時のアカウント管理方法とサインアウト忘れ防止策

家族や同居者とパソコンやスマートフォンを共有する場合、Amazonの購入履歴が他人に見えるリスクがあります。特にアカウントにログインしたまま端末を放置すると、注文情報や支払い状況も第三者に簡単に確認されてしまいます。

購入履歴のプライバシーを守るには、以下の対策が有効です。

• 必ず利用後はAmazonからログアウト（サインアウト）する

• 家族それぞれが独自のAmazonアカウントを持つ

• PCやスマホのブラウザにパスワード保存をさせない

• 関係のないブラウザ拡張機能の利用を控える

家族で同じ端末を使う場合、アカウントの切り替え習慣を身に付け、セキュリティ意識を高めましょう。

パスワード管理・二段階認証設定による安全確保の基本

Amazonアカウントの安全性を高めるには、強力なパスワード管理と二段階認証の導入が不可欠です。これにより、アカウントの不正アクセスやプライバシー侵害のリスクを大幅に下げられます。

パスワードと認証安全策のチェックリスト：

• 英数字・記号を組み合わせたパスワードを設定する

• 定期的にパスワードを変更し、他サイトと重複利用しない

• Amazon公式の二段階認証（ワンタイムパスワード）を設定する

• アカウントへの不審なログイン通知が来た際は速やかに対処する

• アカウントサービス＞「ログインとセキュリティ」から設定可能

これらを徹底することで、購入履歴や個人情報の流出を防ぎ、安心してAmazonサービスを利用できます。

Amazon購入履歴削除に関するトラブル事例とカスタマーサービス利用法

注文履歴消失や削除不可時に起こりうるトラブル例

Amazonの購入履歴削除や非表示機能を利用しようとした際、思わぬトラブルが発生することがあります。主な事例を以下の通り整理します。

また、注文履歴画面に「非表示ボタンがない」「削除ボタンが見当たらない」など、画面の仕様変更後に混乱するケースも増えています。スマホアプリとブラウザ版でボタン配置や機能が異なるため、操作方法を誤るリスクもあります。

購入や閲覧履歴が消えた場合は、「お金は払ったのに履歴がなくなった」「未発送商品が消えた」という不安が生じやすいため、慌てずにアカウントの状況を確認しましょう。何らかのトラブルが起きた場合は、迅速に正しい対応を行うことが重要です。

Amazon公式サポートへの連絡手順と伝えるべき重要ポイント

万一、Amazonの注文履歴や購入履歴で不具合や消失、削除ボタンが見当たらない場合は、公式カスタマーサービスへ相談しましょう。効果的な連絡手順と伝えるべき内容を以下にまとめます。

1. サイトまたはアプリの「カスタマーサービス」からサポートページへアクセスします。
2. 「注文履歴について」や「アカウントと登録情報」カテゴリを選びます。
3. 購入履歴や注文一覧に関する問い合わせを選択し、チャット・メール・電話の希望手段を選びます。

問い合わせ時は、以下のポイントをしっかり伝えるとスムーズです。

• 注文番号や購入日時

• 発生した具体的なトラブル内容

• 利用した端末（iPhone、Android、PC、アプリかブラウザか等）

• 操作時のエラー画面や通知の有無

これらの情報を正確に伝えると、対応が迅速かつ的確になります。万一の際に備え、事前にアカウントの登録メールアドレスや注文番号などの控えを準備しておくと安心です。履歴の仕様変更やトラブルについては、Amazon公式の情報やサポートを参照し、自己判断せず専門スタッフに解決を依頼しましょう。