amazonの返品をコンビニで行う初めてでも安心の手順と対象店舗別の最新ルール解説

Amazonで購入した商品を返品したいとき、近くのコンビニで手続きできたら便利ですよね。事実、国内のAmazon利用者のうち【7割以上】が返品時にコンビニ持ち込みを検討した経験がある、という調査データもあります。「スマホだけでOK？」「開封済みでも本当に返せるの？」そんな疑問や不安、あなたも感じていませんか。

実際、バーコードやQRコードをスマホで提示し、【ファミリーマート】【ローソン】なら梱包資材不要で24時間返品受付が可能です。しかも、多くの商品で返品受付期限は【商品到着から30日間】。万が一、QRコードが表示されない場合の対処法や、コンビニごとの注意点も踏まえて最新情報をまとめました。

「知らないうちに、損をしていた…」そんな後悔を防ぐため、本記事ではAmazon返品をコンビニでスムーズに行うための「正しい手順・条件・トラブル回避法」を公的機関・公式サポートの最新データも交えながら詳しく解説します。

「思っていたよりカンタン！」と感じる読者が多い確かな内容です。面倒や不安を解消し、しっかり返金まで手続きしたいなら、ぜひ最後までご覧ください。

Amazonの返品をコンビニでするための基本知識と最新ルール解説

Amazonで購入した商品の返品は、ローソンやファミリーマートなど一部のコンビニ店舗から手軽に行うことができます。返品手続きはスマートフォンやPCから申請し、バーコードやQRコードを店頭で提示する流れが主流です。郵便局持ち込みやヤマト運輸営業所など他の選択肢もありますが、コンビニを活用すると営業時間を気にせず24時間いつでも返品できるのがメリットです。梱包資材も不要なケースが多く、プリンターなしでも対応可能です。送料や返金条件は商品や返品理由により異なりますので、事前に詳細の確認をおすすめします。

Amazonで返品をコンビニでするやり方 – 初めて利用する人向けの手続き全体像とポイント

Amazonで返品をコンビニで行うには、まずAmazonサイトやアプリで「注文履歴」から返品申請を進めます。手続きの流れは次の通りです。

1. 注文履歴から返品したい商品を選ぶ
2. 返品理由を指定し手続きを進める
3. 「コンビニから返送」を選択し、バーコードまたはQRコードを取得
4. 商品を適切に梱包
5. 対応するコンビニ(ローソン・ファミリーマート等)の店頭でバーコードやQRコードを提示し発送

ポイント

• 対象外商品や返品期限切れには注意

• 返金方法や送料は手続き時に確認

• 店頭でバーコード提示のみ、伝票記入は不要

Amazonで返品をコンビニで行う際の梱包 – 適切な梱包方法、開封済み商品の梱包注意点を詳述

返品時の梱包はコンパクトにまとめることが基本です。Amazonの専用箱がない場合でも、自分で用意したダンボールや袋で問題ありません。

梱包の要点

• 輸送中に傷まないよう十分な緩衝材を使用

• 購入時の付属品・説明書も一緒に入れる

• 商品サイズに合った箱や袋を選ぶ

コンビニ返品は一部商品で梱包不要な場合あり（例：袋詰めのみでも可）。ただし破損や液漏れリスクがある場合は、強化梱包が推奨されます。

Amazonで返品する際の開封済み商品の梱包 – 開封済み商品返品時の包み方と返金影響

開封済み商品を返品する際は、商品本体と付属品を忘れずに同封し、動作確認用の部品も漏れなく梱包してください。元箱が破損・紛失していても返品自体は受け付け可能なことが多いですが、返金金額に減額や条件がつく場合があります。化粧品や食品など消耗品は開封済みだと返品不可の場合が多いため、事前に対象商品を必ずチェックしましょう。

Amazonで返品をコンビニで行う場合のバーコード・QRコード – 必要なコードの入手方法と店舗での提示方法

返品時に必要なバーコードやQRコードは、Amazonの注文履歴から返品申請を進める過程で発行できます。手順は次のとおりです。

• 返品申請完了画面やメールで「返品用バーコード/QRコード」リンクを案内

• コードはスマホ画面で表示・保存可能

• ローソンやファミリーマートでは、レジでコードを見せるだけで発送可能

バーコード・QRコードを必ず商品持参時に用意してください。コンビニでコードを印刷する必要は基本的にありません。

Amazonで返品をコンビニで行う際にqrコードがない・バーコードしかない場合の対処法

QRコードが発行されずバーコードのみの場合も慌てずに対応可能です。ローソンではバーコードのみ対応となっているケースが多く、ファミリーマートはQRコード対応を原則としています。もし該当コードが手元にない場合は、再度返品手続き画面からコード再発行、または注文履歴の案内メールを確認してください。どうしてもコードが表示できないときは、コンビニ以外（郵便局やヤマト運輸営業所）への持ち込みも選択肢となります。

Amazonで返品をコンビニで行う際の印刷不要の活用 – プリンターなしでバーコードやQRコードを使う裏技

プリンターが自宅にない場合でも、Amazonの返品はデジタル表示のバーコードやQRコードを使って完全に印刷不要で対応可能です。ポイントは次の通りです。

• バーコードやQRコードをスマートフォン画面に保存し提示

• コンビニの端末で紙伝票を出力する必要はない

• 返送用梱包資材は自分で用意すればOK

特にファミリーマート「Famiポート」やローソン「Loppi」は不要で、レジで画面を提示するだけで簡単に返品が完了します。スマートフォンに送られたメールからもコード表示が可能なため、事前準備の手間が大幅に省けます。

対応コンビニ別で見るAmazon返品手続き詳細とメリット・デメリット比較

Amazonで返品をローソンでする手順 – ローソンでの返品受付方法、発送方法（ゆうパック等）と注意点

ローソンでのAmazon返品は、スマートフォンを使ったe発送サービスが利用できます。返品手続きはAmazon注文履歴からスタートし、手続き時に「コンビニで返送」を選択するとQRコード（バーコード）が表示されます。これを店頭のLoppi端末に読み込ませて受付券を発券し、レジで荷物を預けるだけです。梱包資材は自分で用意し、商品と納品書などを同梱して発送します。

以下の表にメリット・デメリットをまとめます。

スマートフォンとLoppi端末を利用した手順がスムーズですが、バーコードしかない場合や集荷できないケースもあるため、詳細な条件をあらかじめAmazon上で確認してください。

Amazonで返品をファミマで行う場合 – ファミリーマートでのスマホ利用やQRコード対応状況

ファミリーマートはAmazon返品が可能な主要コンビニのひとつです。返品申請時に「ファミリーマートで返送」を選択すると、バーコードまたはQRコードが表示されます。Famiポートにコードを入力または読み取り後、返送受付票が発券されます。この受付票と商品をレジに持参して発送します。

スマートフォンのみで完結できるのが特徴で、印刷不要・資材も自宅で用意すればOKです。

バーコード印刷が不要なため、プリンターがない場合でも手軽です。ただし、スマホ画面でのバーコード提示ができない場合や、QRコードが表示されないときはAmazonカスタマーサポートに問い合わせが必要です。

Amazonで返品をセブンイレブンでする場合 – 公式非対応の現状と代替手段の説明

セブンイレブンは、2025年現在、Amazon公式の返品受付サービスには対応していません。他のコンビニと違い、Amazonの返品手続き画面でもセブンイレブンは選択肢に表示されません。直接店頭に持ち込んでも手続きできないため、利用は控えてください。

代替手段としては、ヤマト運輸営業所・PUDO（宅配ロッカー）・郵便局からの発送が推奨されます。返品手続きで「コンビニ以外の方法（ヤマト持込等）」を選択し、ラベルを印刷して荷物に貼付し持ち込みましょう。

セブンイレブンではAmazon返品ができないことを理解し、店舗選びを間違いないようご注意ください。

Amazonで返品をコンビニでできない理由と対処法 – 店舗別で利用不可となるケースの詳細

コンビニでAmazon返品ができない主な理由には、取扱サービス非対応・返品商品サイズオーバー・バーコード未表示などがあります。例えば、大型品や一部特殊商品はコンビニ受付不可となっており、「バーコードしかない」「QRコードない」といったトラブルもユーザーから報告されています。

このような場合の対処法は以下の通りです。

• 返品申請時に「コンビニ返送」の選択肢が表示されない場合

  → ヤマト運輸・郵便局・PUDOロッカーのいずれかを利用

• バーコード/QRコードが表示されない場合

  → 再度手続きをやり直すか、Amazonカスタマーサービスに連絡

• 自己都合や特殊事情で返品集荷できない場合

  → 任意の方法しか選べない表示もあるため、ラベル印刷可の環境を準備する

返品時は、返品期限や返送料金も要チェックです。自宅で梱包・伝票貼付の用意を整えてから持ち込みましょう。

必ずAmazonの返品手続き確認画面で、選択可能な方法と注意事項を確認し、最適なコンビニ・返送サービスを利用してください。

Amazonの返品が可能な商品と返品不可商品｜返品条件・期限の見極め完全ガイド

Amazonの返品ができる商品の条件 – 未使用・未開封・商品の種類ごとに分かりやすく解説

Amazonで返品できる商品には明確な条件があります。基本的に未使用・未開封の状態が求められますが、商品カテゴリや注文内容により細かな基準が異なります。主な条件は以下の通りです。

未使用・未開封が基本ですが、「不良品」「商品説明と異なる」「誤配送」の場合のみ、開封済みであっても例外的に受理されるケースがあります。必ず注文履歴から返品申請を進め、表示される条件を確認してください。

Amazonで返品ができないもの – 対象外商品の代表例と返品不可の理由

一部商品は、Amazonでの返品受付対象外となっています。主な対象外商品の代表例と理由は以下の通りです。

• 生鮮食品・飲料

品質衛生上、開封後や到着から日数経過後の返品は不可。

• カスタマイズ商品・名入れアイテム

オーダーメイド品や刻印入り商品は再販不可のため対象外。

• ダウンロード商品やデジタルコンテンツ

デジタルコードやソフトウェア、電子書籍などは返品不可。

• 返品受付期間を過ぎた商品

Amazonが設定する返品期限を過ぎると受理不可。

これらは衛生面や著作権管理、再販不可能などの理由で返品不可となっているので、注文時や返品申請時に商品ページをよくご確認ください。

Amazonで返品する際の開封済み商品の対応 – 開封済みでも返品可能な条件と影響範囲

開封済みの商品でも返品できる場合があります。以下の条件が当てはまるかを確認しましょう。

• 商品に初期不良がある場合

• 誤配送や説明と異なる商品が届いた場合

• 外装破損・欠品などのトラブル発生時

ただし、自己都合による開封や使用済みの場合は返品不可または返金額減額となる可能性が高いです。返品申請時にAmazon側から個別に指示が出るため、ガイドに従ってください。開封済み商品の返品時は梱包状態や商品説明写真を求められる場合もあります。返品可否は申請画面で必ず確認を行いましょう。

Amazonの返品の期限 – 商品ごとに異なる返品受付期限の重要ポイント

Amazonの返品受付期限は商品カテゴリや注文状況により異なります。主な期限は次の表のようになります。

返品期限を過ぎた場合は、いかなる理由でも原則返品不可となります。申請手続きは必ず期限内に実行し、申請後の案内メールや指示内容も見落としのないよう確認してください。返品期限の詳細は商品ページや注文履歴から都度ご確認をおすすめします。

返品送料・返金・手数料の最新ルールと実務上の注意点解説

Amazonで返品時の送料負担の条件 – 元払い・着払いの違いとユーザー負担の判定基準

Amazonで商品の返品を行う場合、送料負担は理由によって大きく変わります。不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、着払いで返送でき、送料はAmazonが負担します。一方、自己都合による返品（サイズ違いやイメージ違いなど）は元払いが基本で、送料はユーザー負担です。購入時の配送方法や商品カテゴリーによっても負担条件が変わることがあるため、事前に返品受付センターで案内される送料負担区分を必ず確認しましょう。返品受付ページで「返送方法」「送料」の表記をチェックし、対象となるサービスや条件を事前に把握することが確実です。

Amazonで返品をコンビニで行う場合の着払いの注意点 – 着払い利用時に多いトラブルと防止策

コンビニでの着払い返品では、ファミリーマートやローソンが利用できますが、着払いを選択する際は以下の注意点があります。

1. Amazonから指定されたバーコードやQRコードを必ず持参
2. 返送方法選択時に「着払い」で受付されているか確認
3. レシートや受付証明を必ず受け取る

特に、着払い受付が不可の商品や一部サービスでは、店頭で「元払い」を求められる場合があるため、事前に受取証明やメール案内で返送方法をチェックしましょう。手続き時に伝票記載ミスや梱包不備がトラブルの原因になることもあるため、商品と伝票情報をよく確認して対応するのが安心です。

Amazonの返品時の返金方法と返金速度 – コンビニ払いも含む返金スケジュールの解説

Amazonで返品を完了すると、返金処理は決済方法ごとに異なります。クレジットカードやAmazonギフト券は、返品商品の到着・確認後、通常3〜5営業日で返金されます。デビットカード・プリペイド決済の場合は、返金までに日数がかかることがあります。また、Amazonギフト券残高での支払いは、返送確認後すぐギフト残高に返金されるため利便性が高いです。速やかな返金手続きを希望する場合は、返品受付センターで返金方法を選択する際に決済方法の確認を忘れずに行いましょう。

Amazonコンビニ払い返金方法 – コンビニ決済商品の返金手順と受け取りの流れ

コンビニ決済で購入した商品の返金は、2通りの方法があります。
・支払い時に登録した銀行口座への振込返金
・返金用バーコードによるコンビニ店頭での受け取り

銀行口座振込の場合は、返品時に口座情報の登録を求められるので、正確に入力しましょう。店頭返金の場合はAmazonからメールで「返金用バーコード」が届きます。このバーコードをコンビニのレジで提示し、現金で受取ります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールの確認やAmazonカスタマーサービスへの問い合わせがスムーズです。

Amazon返品時の手数料 – 返品やキャンセルにかかる追加費用の詳細

Amazonの返品に関連する手数料は、基本的に返品送料のみですが、一部商品やケースによっては追加費用が発生します。たとえば、家電製品や大型荷物、ギフトラッピング商品などは、「返品手数料」や「開封済み手数料」が別途かかる場合があります。また、返送時の送料が無料となるケースでも、返金額から手数料が差し引かれることがあるので注意が必要です。返品受付センターで案内される返金内訳や、注文履歴からの返金状況の確認を忘れずに行うことが、後々のトラブル防止につながります。

下記の表は代表的な手数料の有無をまとめています。

Amazon返品時の持ち込み・集荷方法と賢い使い分け

Amazonで返品をコンビニで持ち込む具体手順 – スムーズな店舗持込の準備と利用法

Amazonの商品をコンビニで返品する際は、事前の準備がスムーズな手続きのカギとなります。まず、Amazonの注文履歴から返品手続きを開始し、返品理由を選択します。操作後に表示されるQRコードやバーコードをスマートフォンに保存、もしくは印刷して持参します。この際、ファミリーマートとローソンは主要な提携先ですが、セブンイレブンは一部制限があるため注意しましょう。

持ち込む際のポイントは以下です。

• 梱包は自宅で完了させる（元の箱でも可、商品保護を優先）

• 発送伝票記入は不要

• 店頭端末（FamiポートやLoppi）でQRコード・バーコードを読み込み発送手続き

送料は返品理由や商品の状況によって無料・自己負担に分かれるため、案内に従いましょう。開封済み商品でも返品可ですが、動作確認や条件が異なる場合もあるため公式ガイドを必ず確認しましょう。

Amazonの返品を郵便局で持ち込み – 郵便局経由の返品方法とコンビニとの違い比較

郵便局でのAmazon返品は、全国の郵便局窓口に持ち込むだけでなく、ゆうパックスマホ割アプリへの対応や着払い発送ができるメリットがあります。返品方法は、注文履歴から「郵便局持ち込み」を選択し、表示された返品ラベルや伝票を印刷・貼付して荷物を窓口へ提出します。

主な違いは以下の通りです。

郵便局を選ぶときは、着払いが可能か、ラベル印刷が自宅でできるかを事前に確認することでスムーズな返品が可能になります。

Amazonの返品をヤマト運輸の集荷・コンビニ対応でする – ヤマト提携の便利な返品オプション

ヤマト運輸はAmazon返品における提携先として高い利便性を誇ります。コンビニ持ち込みはローソン、ファミリーマート、セイコーマートなど多くの店舗に対応しています。

ヤマト運輸返品の利用方法は以下の２通りです。

• コンビニ持ち込み：QRコードやバーコードを店頭端末で読み取らせ、発行された伝票を荷物に貼り受付へ提出するだけです。伝票記入不要、店舗数が多く、時間も気にせず利用できる点が特徴です。

• 集荷サービス：自宅で集荷依頼をネットや電話で申込み、指定の時間にドライバーが引き取りに訪れます。複数商品や大きな荷物の返送時に便利です。

コンビニと集荷、いずれも返品受付センターへの返送で、対象地域や対象商品、送料条件は注文内容に従います。ヤマトならではの追跡番号による配送状況の確認も安心材料です。

Amazon返品時にPUDO（宅配ロッカー）を利用 – 宅配ロッカーを使う際の注意点と申請手順

PUDOステーションは、無人の宅配ロッカーとして近年人気を集めており、Amazon返品でも手軽に利用できます。注文履歴の返品受付画面で「PUDOロッカーから返送」を選択し、発行されたQRコードをロッカー端末にかざします。その後、案内に沿ってロッカーの扉が開くので、梱包済みの荷物を収めるだけです。

利用時の注意点は以下の通りです。

• 対応サイズに注意（大型荷物や重量物は不可）

• 荷物の預け入れは24時間可能

• 最大保管期間や返送受付時間を必ず確認

• QRコードが表示されない場合は別の発送方法に切り替える

PUDOは煩雑な手続きがなく、近隣に取得拠点があれば特に利便性が高いオプションです。強調すべきは、自身に合った方法を選ぶことで、返品も無理なく、安心して進められることです。

よくあるトラブルの原因と対処法｜返品手続き失敗を防ぐ具体策

Amazonで返品をコンビニで行う際にqrコード・バーコードが出ない・読み取れない場合 – 原因と緊急対応策

Amazonで返品手続きを進める際、QRコードやバーコードが表示されない・読み取れないトラブルが発生することがあります。主な原因は、アカウントのログイン状態、キャッシュの不具合、アプリのバージョンの古さ、端末設定の問題などです。緊急時には以下の方法を試してください。

• ページの再読み込みや端末再起動

• 別の端末（スマホ・PC）から手続き

• アプリではなくブラウザ（ChromeやSafari）でアクセス

• アプリ・OSのアップデート

• 通信環境の確認

どうしても改善しない場合は、Amazonカスタマーサービスへ問い合わせが有効です。トラブル改善後は再度「注文履歴」から返品手続きを行いましょう。

Amazonで返品ができないケース詳細 – 商品状態や申請ミスによる受付拒否の理由分析

返品受付が拒否されるのは、主に次の3点が原因です。

自己都合や開封済みの商品は商品によって条件が異なり、商品ページやAmazonヘルプの「返品受付センター」で必ず条件を確認してください。また、申請時の選択ミスや購入履歴からの手続き忘れといったヒューマンエラーにも注意が必要です。

Amazonで返品する開封済み商品がバレる？ – 商品状態のチェックポイントと失敗しない梱包方法

開封済み商品の返品は、Amazonの基準に沿っていれば可能な場合がありますが、状態によっては受領拒否の対象です。配送中の破損を防ぐためにも、梱包には十分配慮しましょう。

梱包時の重要ポイント

• 元の外箱・付属品は極力そろえる

• しっかり固定し商品が動かないようにする

• 外装がない場合は無地のダンボール等で代用

• バーコードや返送用シールの貼り忘れに注意

開封済みかどうかは商品・パッケージの状態ですぐに判明します。開封済み・使用済みであると申告せずに返品するとトラブルの元となるため、正直に申請しましょう。

Amazon返品時の問い合わせ対応ポイント – 問題発生時に的確に問い合わせるための情報整理法

返品に関するトラブルが生じた際には、迅速かつ的確な問い合わせが解決への近道です。事前に以下の情報を整理してから連絡しましょう。

• 注文番号・商品名

• 返品依頼時の詳細（手続き時の日時や操作内容）

• エラーメッセージや表示されない画面のスクリーンショット

• 利用したコンビニ名やレシートの有無

Amazonカスタマーサービスへの問い合わせは、チャット・電話・メールから選べます。詳細を正確に伝えることで、スムーズな対応と返金・再発送までの期間短縮につながります。

Amazon返品で損しないための裏技的ポイントとケース別の活用法

Amazonの返品に使える裏ワザ集 – 梱包材不要・QRコード活用・送料節約テクニック

Amazonでの返品は、正しいやり方を知っていれば非常に手軽です。コンビニを利用する場合、梱包材がなくてもコンビニで備品を利用できることが多く、バーコードやQRコードだけで受付が完了するケースも増えています。特にローソンやファミリーマートでは、印刷不要でスマートフォンのQRコード表示を利用できるため、返品手続きを迅速に終えることが可能です。

【活用できる裏ワザ】

• QRコード提示だけで伝票記入・印刷不要

• 梱包材が足りないときはコンビニで相談可能

• 返品理由次第で送料が無料になる場合がある

以下のテーブルで各コンビニ対応の違いやポイントをまとめています。

Amazonの返品で着払い送料を抑える方法 – 実際の送料負担を減らす賢い選択術

Amazonの返品時、返品理由によって送料が無料または有料となります。不良品や商品説明と異なる場合はAmazonが送料を負担しますが、自己都合での返品は送料が発生します。

送料を抑えるポイントは、返品理由を正確に選択することです。商品が説明と違う・欠品・不良品の場合はAmazonが着払いで対応してくれるため、下記の表のように賢く選択しましょう。

手続き画面で「返品理由」を選ぶ際は、該当する選択肢をしっかり確認し、送料節約を目指しましょう。

Amazonワードローブ返品をコンビニで行う場合 – ファッション商品の特殊ルールと快適返品法

Amazonワードローブで注文したファッション商品は、試着後でもコンビニから簡単に返品手続きができます。返品期間は商品到着から通常7日間で、未使用タグ付きの場合は全額返金されます。

ワードローブ返品のポイント

• 自宅で試着後も返品可能

• 専用のQRコードでコンビニ持ち込みOK

• タグは外さず、付属品も忘れず返却

利用できるコンビニはローソン、ファミリーマートなど。梱包は元の箱か再利用品でOKなケースが多いので事前確認をしっかり行いましょう。

Amazonの返品で開封済み商品の返金率の違い – ケース別に理解する返金割合と評価基準

Amazonでは開封済み商品の返品も認められていますが、返金率には注意が必要です。未使用で全てが揃っている場合は全額返金となりますが、付属品が欠品していたり外箱がないと減額や返金不可のケースがあります。

商品状態による返金率の目安

• 未開封・付属品完備：ほぼ全額返金

• 開封済み・付属品不足：一部減額される場合あり

• 著しい損傷や使用痕：返金不可の可能性も

返送前に商品の状態や必要な付属品をもう一度チェックしておきましょう。

不良品・交換商品のAmazon返品手順とポイント – 開封済みも対応されやすい不良品返品のコツ

不良品や初期不良商品は、開封済みでも返品・交換に応じてもらえるケースが多いのがAmazonの特徴です。返品手続きでは、トラブル内容を具体的に記載すると、審査がスムーズになったり、返送料もAmazon負担となりやすいです。

手順のポイント

1. Amazon注文履歴から返品・交換を申請
2. 返品理由に「不良品・破損」等を正確に記載
3. 発行されたQRコード（またはバーコード）を利用し、コンビニ店頭で手続き

開封済みでも写真を添付したり、状況の説明を丁寧に行うことでトラブルなく返金・交換が進みます。困ったときはカスタマーサービスに相談するのもおすすめです。

Amazon返品に関するQ&Aとケース別解説｜具体的な悩みを網羅したFAQ集

Amazonの返送をコンビニでしたいが初めてでも大丈夫？

Amazonの商品は指定コンビニ（ローソンやファミリーマート）で誰でも返送可能です。手続きはスマートフォンやパソコンで簡単に進められます。手順は次の通りです。

1. Amazon注文履歴から返品申請を選択
2. 返品理由を入力
3. 返送方法で「コンビニ返品」を選ぶ
4. Amazonから発行されるQRコードをスマホ画面に表示
5. 店舗レジで提示し、案内に従って返送

初めてでも事前に手順を確認すれば、迷うことなくスムーズにできます。

ファミリーマートでAmazon返品できるかどうかの最新状況

2025年現在、ファミリーマートはAmazon返品受付に対応しています。具体的には、店内のFamiポート端末の操作が廃止され、レジで直接QRコードを提示する方式となっています。なお、取り扱い可能な商品や送料、手続きの流れは以下の表をご覧ください。

最新の情報はAmazonヘルプセンターや公式アプリで必ず再確認がおすすめです。

コンビニでAmazon返品時のバーコード印刷は必須か？

ほとんどのコンビニ返品ではバーコードの印刷は不要です。Amazonよりメールやアプリに発行される「QRコード」をスマホ画面に表示し、そのままレジで店員に提示するだけで受付が完了します。

【注意点】

• 一部返送方法や店舗では、バーコード及び返品ラベルの印刷が求められる場合もあります。

• もし「バーコードしかない」「QRコードが表示されない」場合は、近くの郵便局やヤマト営業所でラベルを印刷して持ち込む方法があります。

印刷が不要で手軽な返送方法として、コンビニ返品は忙しい方にも人気です。

コンビニ返品と郵便局利用のメリット・デメリット比較

下記のテーブルで、コンビニと郵便局それぞれの利用メリット・デメリットをまとめました。

自分の生活スタイルや印刷の有無に合わせて選択ができます。

開封済み商品の返品方法と返金に関するよくある疑問

Amazonでは原則、未開封品だけでなく開封済みの商品も、条件を満たせば返品が可能です。主なポイントは次の通りです。

• 到着後30日以内であれば、多くの商品が開封済みでも返品可能

• 食品や衛生用品など一部例外商品の返品は不可

• 商品本体・付属品の欠品・破損がある場合は返金額が減額される可能性あり

返金は返品完了後、数日〜1週間でクレジットカードやギフト券などの購入時の支払方法に自動で戻ります。
返金状況はAmazonアカウントの注文履歴から確認できます。

Amazon返品時にキャンセルしたい場合の注意点と流れ

返品申請をキャンセルしたい場合は、返品受付メールや注文履歴から「返品リクエストのキャンセル」を選択できます。返送前であればいつでも変更が可能です。

【注意事項】

• 一度返品した商品を再度取り消したい場合、発送完了前かつ返送処理前に限ります。

• 配送状況によってはキャンセルできない場合もあるため、早めの判断が重要です。

商品が既に返送された後はキャンセルできません。その場合は到着した商品を受け取るか、Amazonカスタマーサービスへ相談しましょう。