amazonの再配達を当日に受付する時間と依頼方法を徹底解説｜ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便別の締切比較

Amazonで荷物の再配達を「今日中に依頼したい」と思った時、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれも【再配達の当日受付時間】にシビアな制限があることをご存知でしょうか。例えば、ヤマト運輸では多くの地域で「14時」や「17時」が当日再配達の締切となり、日本郵便でも多くが「午前中～18時」までとなっています。また、配送業者や地域によっては、受付が「13時」や「16時」で締切られるケースも少なくありません。

「Webサイトで再配達を申し込んだのに“今日は無理です”と表示された」「不在票をなくしてしまい、依頼方法が分からない」――こうした悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。特に、当日再配達の受付時間を過ぎてしまうと、最速でも翌日対応となるため、仕事や急な予定で“今日中に荷物が必要”な場合は大きな不安になります。

実際、国土交通省の統計でも【年間約4億件】もの再配達依頼が発生しており、その多くが「当日配達を希望しても締切時間に間に合わなかった」という現状が報告されています。

「当日再配達の仕組みや正確な申込み方法を知っていれば、ムダな待機やトラブルを避けられます。」この記事では、Amazonの再配達を当日中に確実に依頼するための【配送業者別の締切時間・手続き・注意点】を、実際の受付データ・公式ガイド・最新システム事例に基づいて徹底解説します。

急ぎの荷物を無事に受け取るため、まずは再配達当日受付の「本当のルール」を一緒に見直してみませんか。

Amazonで再配達を当日依頼する際の基本と仕組み – 配送業者ごとの受付時間と依頼方法の完全ガイド

Amazonで再配達を当日依頼するとは何か？基本の仕組み

Amazonで商品を注文後、不在だった場合に再び商品を届けてもらう手続きを「再配達」といいます。当日再配達は、届いたその日のうちに再度配達を依頼できるサービスです。ただし、すべての荷物で当日再配達が可能なわけではありません。主に配送業者の受付時間内であること、不在票を受け取っていることが条件になります。さらに、時間指定や配送状況により希望が通らないこともあるため、早めの手続きを心掛けることが重要です。不在票がない場合は、Amazonマイページまたは配送業者への直接問い合わせが必要です。下記で具体的な業者ごとの対応方法と注意点を紹介します。

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便で再配達を当日受付する際の時間詳細比較

再配達を当日受け付けられるかどうかは、利用している配送会社により異なります。以下の表で、主要業者の当日再配達の受付締切時間や依頼方法をまとめました。

再配達の受付締切後や当日枠が満杯の場合、「amazon 再配達 当日 できない」「amazon 再配達 当日 選べない」の事態となるため注意しましょう。複数回不在の場合や、配達状況によっては翌日以降への自動振り替えとなることもあります。不在票が届かない場合や「amazon 再配達 不在票なし」となった場合はマイページ、または各社カスタマーサポートへの確認が有効です。

Amazonで再配達を当日依頼する方法と最新対応ツール（アプリ・マイページ）の使い方

Amazonで再配達を当日依頼する場合、主に次の方法があります。

1. マイページまたは注文履歴の「再配達依頼」ボタンからWeb申請
2. Amazon公式アプリで配送状況を確認し、再配達リクエスト
3. 配送業者のWebサイト・アプリで不在票番号や通知番号を入力
4. 各社のカスタマーサービスに電話（Amazonカスタマーサービス24時間受付あり）

不在票なしでWebにボタンが表示されない場合、「amazon 再配達できない」「ボタンがない」などの声があります。その場合は、Amazonカスタマーサービスや配送業者公式サイトに連絡し、状況説明を行いましょう。「Amazon再配達依頼をしたのに来ない」「amazon 再配送の予定です」のメッセージが表示された場合も、早めの問い合わせが解決への近道です。依頼の際には不在票番号・注文番号・配達予定日を手元に用意しておくとスムーズです。

当日再配達が「できない」と表示される原因と具体的解決策

依頼締切時間超過による受付制限と地域限定ルールの詳細

Amazonで再配達を当日に依頼できない多くのケースは、配送業者ごとに設けられている締切時間を過ぎてしまうことが主な原因です。たとえば、ヤマト運輸ではエリアによっては19時や20時が受付のリミットとなっており、それ以降は翌日以降の再配達となります。対象となる地域や時間帯は、配送業者や配達物の種類、注文時の住所によって変動します。

急ぎの場合は、再配達受付時間を必ず不在票や配送業者の公式情報で確認しましょう。地域限定ルールでは離島や一部山間部で当日再配達不可の場合があり注意が必要です。

不在票がない・紛失時に再配達依頼できない場合の対処法

不在票を受け取れなかった場合や紛失した場合も、Amazonの注文履歴や配送状況から再配達依頼が可能です。不在票がなくても配達状況が「不在」となっていれば、Webやアプリから手続きできます。

再配達依頼の手順

1. Amazonにログインし「注文履歴」を開く
2. 対象の注文の「配送状況を確認」または「再配達を依頼」ボタンを選択
3. 希望する時間帯を選び手続実施
4. 希望通りのボタンが表示されない場合は、配送業者へ電話連絡を

不在票がない場合も、注文履歴・配送状況欄の情報が再配達申し込みのカギです。登録住所や電話番号をよく確かめましょう。

システムトラブル時（ボタン非表示・依頼エラー）の対処方法

Amazonの再配達依頼ボタンが表示されない、あるいはエラーで手続きが進まない場合は、以下を試してください。

システム不具合時のチェックリスト

• ブラウザのキャッシュを削除し再アクセス

• スマホ・PC双方で試し、アプリとウェブ両方で再挑戦

• Amazonのアカウントでログイン状態を確かめる

• 配送業者サイト側でも追跡・再配達機能を利用する

どうしても解決しない場合は、

• 配送業者（ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便など）の公式電話窓口へ連絡

• Amazonカスタマーサービス（0570-00-0000等、24時間対応番号あり）へ直接相談

システムエラー時は慌てず一つずつ操作を見直し、それでも不可なら電話連絡ですぐ解決できます。再配達が当日間に合うかは早めの行動がポイントです。

配送業者別の当日再配達電話受付とネット受付の詳細活用法

ヤマト運輸の当日再配達電話番号と受付時間、Web依頼の違い

ヤマト運輸では当日の再配達をスムーズに依頼するには、受付時間を把握することが大切です。電話依頼の場合、エリアごとに異なりますが、基本は19時〜20時が最終受付の目安です。Web依頼は「クロネコメンバーズ」などヤマト専用サイトから24時間依頼可能で、当日の最終受付は17時〜18時が多い傾向です。
特に急ぎの場合はWeb受付が早く締め切られるため、不在票到着後はすぐに申し込みましょう。電話受付窓口は自動音声（0120-01-9625）と、各営業所直通の番号があります。お客様番号や伝票番号を準備してから連絡するとスムーズです。
以下に主要な違いをまとめます。

佐川急便の再配達電話受付と時間帯指定の可否

佐川急便の当日再配達は、電話・Webのどちらでも依頼が可能ですが、特に電話受付は依頼が殺到する場合でもオペレーター対応で安心です。再配達依頼の締切は電話・Webで18時までという地区が多いですが、地域によって異なります。不在票に書かれた「お問い合わせ番号」は必須なので、手元に準備しておきます。
再配達で当日の時間帯指定も選べますが、時間帯やトラックの便によって希望が通らない場合もあります。できるだけ早い段階で依頼することが大切です。

リスト

• 不在票記載の電話番号に連絡

• 希望時間帯は複数候補を考慮

• 受付時間外や繋がらない場合はWeb依頼推奨

日本郵便の郵便局窓口対応と当日再配達の電話依頼法

日本郵便では地域や郵便局ごとに再配達受付時間や対応方法が異なります。一般的に電話・Webいずれも当日19時までなら受付が可能ですが、都市部や大規模局では21時まで受け付ける場合もあります。
不在票に記載された「お問合せ番号」を使って自動音声サービス（0570発信、または各局番号）に連絡するか、ゆうびんIDによるWeb受付が便利です。窓口対応の場合は本人確認書類持参を推奨します。
郵便局ごとの再配達受付時間は郵便局公式サイトで確認できます。

• お問合せ番号の準備でスムーズ依頼

• 一部の地域では夜間も電話で再配達受付可能

• 郵便局ごとの情報は指定のWebで必ずチェック

各配送業者ごとに最適な方法を選び、早めの行動で荷物の当日受取を目指しましょう。

「amazonの再配送の予定です」と表記される場合や配達完了後不在票なしの対処法

置き配、ポスト投函で不在票が入らないケースの実態

Amazonの商品配達では、「置き配」や「ポスト投函」が選択されている場合、不在票が発行されないことが一般的です。通常、置き配は玄関先や宅配ボックスなど指定箇所に配達員が荷物を置く方法で、配達完了連絡はAmazonアプリやメール等で通知されます。商品がポスト投函された場合も、ポスト内の確認だけで不在票が発行されないケースが多いのが現状です。

置き配やポスト投函が正しく行われているかを確認するためには、次の方法が有効です。

• Amazonの注文履歴から配送状況を確認

• 配達完了メールやアプリの通知で配達日時・置き場所をチェック

• 玄関や指定場所、ポストの中身を自分で確認する

• 写真付き配達証明が利用できる場合、写真で場所を特定する

下記の表では配達方法ごとの不在票発行の有無をまとめています。

配送完了扱いだが届いていない場合の調査法と対応フロー

Amazonで「配送完了」表示にもかかわらず商品が届いていない場合、迅速な対応が重要です。まず注文履歴から配達状況詳細を確認してください。配達写真や置き場所の表示、配達完了日時が確認できます。荷物が見つからない場合は身近な場所や近隣住民への確認も行いましょう。

状況別の対応フローは以下の通りです。

1. 注文詳細ページで配達状況・置き場所確認
2. 自宅周辺・ポスト・宅配ボックスなどの確認
3. 見当たらない場合はAmazonカスタマーサービスへ連絡
4. 配達業者の問合せ窓口にも同時に連絡を取るとより確実

Amazonのカスタマーサービスへはアプリやウェブサイトの「注文に関する問題」からチャットや電話で連絡が可能です。あわせて以下の表に主な窓口をまとめました。

問い合わせの際は、注文番号や配送伝票番号を用意すると対応がスムーズです。不在票がない場合でも、Amazonのカスタマーサービスは24時間対応のため安心して行動できます。また、まれに誤配や配達の遅延が発生することもあるため、状況を詳しく説明することが解決の近道になります。

Amazonで再配達を当日依頼する場合の時間指定可否と「何時まで」受付可能か？

再配達当日受付締切時間の地域別・配送業者別比較一覧

Amazonの再配達を当日に依頼する際は、配送業者や地域によって受付締切時間が異なります。特に都市部と地方で大きな違いがあるため、早めに手続きを行うことが重要です。

下記のテーブルは主要な配送業者ごとの目安となる当日再配達受付締切時間をまとめたものです。

地域によって若干異なるため、不在票やマイページから配送状況を確認し、案内に基づいて早めに再配達依頼を済ませましょう。電話での再配達受付も可能ですが、ネット受付締切を過ぎた場合は電話窓口への問い合わせが必要です。

• 不在票がない場合や案内が表示されない場合は、Amazonアカウントの注文履歴やカスタマーサービス経由で状況確認が可能です。

• 当日中の受付時間を過ぎると、翌日以降の再配達となります。

時間指定できないケースとその理由解説

Amazonの再配達依頼時に時間指定ができないことがあります。これは以下のような理由が主です。

• 配送効率化によるルート最適化

• 配送繁忙期や天候、交通状況の影響

• 一部の地域・提携業者では時間指定非対応

• 再配達依頼が最終受付時間付近や受付締切後

多くの場合、再配達当日の時間指定は業務効率化の観点から制限されています。商品を当日中に受け取りたい場合は、指定可能な時間帯を早めに選択するか、可能な限り最短で依頼することがポイントです。

時間指定できない時の確認リスト

• 配送ステータスが「再配送の予定です」になっているか

• 注文履歴や配達状況表示ページに時間指定ボタンがあるか

• 不在票・メール通知の内容に受付可否が記載されているか

これらを確認し、時間指定不可の場合は当日中に受け取れない可能性が高いため、別の方法も検討が必要です。

当日再配達受付締切後に使える代替受取方法・準備策

受付締切を過ぎてしまった場合でも、商品を受け取る方法は複数あります。

• Amazonの置き配サービスの利用

  • 自宅の玄関前や指定場所への非対面受け取りが可能です。不在でも荷物が届くため、再配達の手間が減ります。

• コンビニや宅配ロッカー受け取り

  • 事前に指定していれば、24時間好きな時間に受け取りができる利便性があります。

• 配送業者の集配所での直接受取

  • 最寄りの営業所や指定場所で荷物を受取ることができます。急ぎの場合に有効です。

• カスタマーサービスへの連絡

  • 再配達依頼が不可の場合も、状況によっては柔軟な対応が受けられます。

不在票がない場合や「再配達できない」と表示された際も、上記の代替手段を検討することで早めの受け取りが可能です。早めにAmazonカスタマーサービスや配送業者に相談すれば、混雑や繁忙期でも案内してもらえます。

注意点

• 置き配サービスや宅配ロッカー対応は一部商品や地域で利用できない場合があります。

• 再配達依頼や受取方法の選択肢は、Amazon注文履歴または公式アプリで最新情報を確認してください。

これらのポイントを押さえておくことで、急ぎの商品も安心してスムーズに受け取ることが可能です。

「amazonで再配達を当日電話で依頼する」際の全手順とトラブル回避法

電話受付時の本人確認に必要な情報と伝え方

Amazonで再配達を当日電話で依頼する際には、スムーズな手続きのため本人確認情報を正確に伝える必要があります。配送業者ごとに詳細は異なりますが、基本的に以下の情報が必要です。

伝える際は、不在票やメールに記載されている番号などを手元に用意し、「注文した荷物の再配達を当日にお願いしたい」とはっきり伝えます。不在票が手元にない場合も、Amazonの注文履歴から注文番号を口頭で伝えることで、配送業者・カスタマーサービス側で照合しやすくなります。配達日時の希望も具体的に伝えると手続きが円滑に進みます。

電話が繋がりにくい時の対応策と再度の連絡方法

繁忙期や特定の時間帯は電話が繋がりにくい場合があります。このような場合は以下の方法で対応しましょう。

• 7時～9時、18時以降は混みやすい時間帯のため、日中の時間帯（10時～16時）の利用がおすすめです。

• 繋がらない場合、20～30分後に再度かけ直すことで繋がりやすくなります。

• AmazonカスタマーサービスはWebチャットやメールでの受付も可能です。緊急性が低いケースならこれらも検討しましょう。

• 配送業者の公式アプリやWebサイトからも再配達依頼ができ、24時間対応している場合もあるため、併用するのが効果的です。

チャットやアプリ利用時は本人確認のための情報や不在票番号など、あらかじめ準備すると素早く対応できます。何度も電話が繋がらない場合は、チャットやアプリ経由で伝えてみてください。

電話受付のメリット・デメリット比較

電話受付とWeb依頼はそれぞれ特徴があります。以下の比較表で違いを確認しましょう。

急ぎの場合や特殊な事情がある際は電話での依頼がおすすめです。Webやアプリ経由は受付時間を気にせず利用できるため、日中時間が取りにくい方に適しています。どちらも状況や必要性に応じて使い分けることで、Amazonの再配達依頼をよりスムーズに行うことができます。

Amazonで再配達を当日依頼する際によくある質問（FAQ）まとめ

当日再配達の最大利用可能回数と複数商品まとめ受取の可否

Amazonで再配達を当日依頼する場合、配送業者ごとに再配達の受付回数や条件が異なります。多くの業者では当日中に再配達を1回依頼できますが、時間帯によっては当日分の受付がすでに終了していることがあります。また、複数の商品をまとめて受け取れるかは、注文時に「まとめ配送」を選択した場合や、同じ配送業者からの発送に限ります。注文が分割発送の場合、それぞれの荷物ごとに再配達依頼が必要です。

・必ず不在票に記載された連絡先や受付時間を確認しましょう。

再配達依頼をしたが届かない場合の対応方法詳細

再配達依頼後に荷物が届かない場合は、配送状況をAmazonの注文履歴ページや配送業者の追跡システムで確認してみましょう。遅延や誤配、伝票への記載ミスが原因の場合も多いため、ステータスが更新されていない場合は以下の手順をおすすめします。

1. 配送業者の追跡番号を確認する
2. ステータスが「持戻り」や「配達中」のまま動かない場合は、配送業者へ電話連絡
3. Amazonカスタマーサービスへ相談

特に「再配送の予定です」という通知が表示された場合でも実際の配達予定日が表示されない際は、電話での直接確認が確実です。

不在票なしで再配達が可能な条件・方法解説

配達時に不在票が入っていなくても、Amazonの注文履歴や配送業者のサイトで「再配送依頼」ができるケースがあります。以下のような条件に当てはまる場合は、不在票なしでも再配達が可能です。

• 配送状況が「持戻り」「不在」である

• 配送業者サイトで追跡番号が有効

• Amazon注文履歴に「再配達を依頼」ボタンが表示されている

受取準備としては、荷物のステータスや受付時間を確認し、必要に応じて電話での受付も活用しましょう。不在票がない理由としては誤配やインターホンの故障、置き配設定なども考えられます。

当日配達と時間指定の違い・選択可能時間帯の制限ポイント

Amazonでは「当日配達」と「時間指定配送」は別サービスです。プライム会員の場合は当日配達が選べるケースが多いですが、再配達の場合は配送業者の当日受付時間内であれば希望の時間帯を指定できます。ただし、以下のポイントに要注意です。

• 当日配達：新規注文向け。選択可能時間帯は商品やエリアにより異なる

• 再配達：不在時の再配送に対応。受付可能時間は配送業者ごとに異なる

• 夜間帯や混雑時は希望の枠が選べない場合あり

受取日時を柔軟に設定したい場合は、注文時点で「時間指定」を利用すると便利です。

再配達依頼が表示されない・申込み不可時の具体的操作方法

再配達依頼ボタンやリンクが表示されない場合、以下の理由が考えられます。

• 配送状況が「配達中」や「出荷準備中」となっている

• 荷物が配送業者に戻っていない

• サイトやアプリが一時的に不具合

対処法は下記の通りです。

1. ページを複数回リロードする
2. 数十分後に再度アクセスする
3. 追跡番号を使い配送業者サイトから再配達を依頼する
4. それでも不可の場合は、配送業者やAmazonカスタマーサービス（24時間受付）に電話

再配達できない状況になった場合も電話確認やメール問い合わせで柔軟に対応が可能です。

最新のAmazon配送サービス動向と今後の当日再配達に向けた改善策

公的統計や消費者意見に基づく再配達サービスの現状分析

近年、Amazonでの商品購入において再配達サービスの利用が増加しています。総務省のデータによると、宅配便全体の再配達率は約12%前後で推移しており、Amazonを利用するユーザーの中でも再配達を必要とするケースが頻発しています。主なトラブルとしては「当日再配達が希望通りにできない」「不在票が入っていない」「時間指定が選択できない」といった声が多く見られます。消費者アンケートの調査結果でも、「配達員とのすれ違いによる受け取り遅延」や「再配達依頼後の時間変更不可」といった不満が毎年指摘されています。

下記のテーブルには、Amazon利用者による主な再配達関連の不便事項とその割合をまとめています。

AI配送最適化・非対面受取サービスの普及状況と利用法

Amazonは近年、AI技術を活用した配送ルート最適化や非対面受取サービス（置き配・宅配ロッカー）の導入を積極的に進めています。これらの技術革新により再配達率減少を目指し、ユーザーの利便性向上が実現しつつあります。AIによる最適化により、配送予定時刻の通知精度がアップし、事前の受け取り準備も容易になっています。

主な新サービスと利用方法は次の通りです。

• 置き配指定：注文時に玄関先やガスメーターボックスなど、細かい受け取り場所を選択可能

• Amazon Hubロッカー：24時間受け取り可能なロッカーへの配送指定ができる

• リアルタイム通知：アプリやメールで配送進捗や再配達可能時間を即時に通知

これらのサービスを活用すれば、従来の再配達手続きの煩雑さや不安が軽減されます。

再配達を減らすためのAmazonと配送業者の施策と今後の課題

Amazonと主要配送業者は、置き配や宅配ロッカーの利用拡大によって再配達の件数削減に力を入れています。ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便などは、独自のアプリやウェブサイトから手軽に受け取り場所や日時の変更ができる機能を追加。特に都市部を中心に、マンションや公共施設へのロッカー設置が広がりつつあります。

対策の具体例として、

• 置き配やロッカー利用時の再配達率：約半減

• 配達予定時間の細かい指定機能による受取成功率の上昇

• 不在連絡票不要のオンライン再配達依頼対応

今後の課題は、地域差によるサービス未対応エリアの解消と、高齢者やIT苦手層へのサポート拡充です。テクノロジーを活用した利便性向上と、誰でも使いやすいサービス設計が今後さらに求められるでしょう。