電話が繋がらないと言われるandroidの原因と対策チェックリストと解決手順

「え、また“電話が繋がらない”って言われた…」
Androidスマホを使っているのに通話がうまくいかない、この悩みは多くのユーザーが抱える身近なトラブルです。実際、国内スマートフォン利用者の【約7割】が1年以内に何らかの通信トラブルを経験しています。その中でも「電話だけが繋がらない」「ネットは使えるのに通話はエラーになる」という声は後を絶ちません。

特に近年は、SIMカードやキャリア設定の多様化で「気付かないうちに発信・着信ができなくなっていた」「特定の相手だけ不通になる」など、原因が複雑化。都心か郊外か、使っているキャリアや端末の違いでも対処法が変わるため、解決までに時間や費用がかかるケースも増えています。

「もう何度も再起動や設定見直しを試したけど直らない…」「サポートに持って行く前に自分で直せる方法が知りたい」
そんな方へ今日から実践できる原因究明と正しい対応手順を、専門家がユーザー目線で詳しく解説します。

この記事のチェックリストをもとに進めるだけで、ほとんどのAndroidスマホ通話トラブルはスムーズに解決できます。「故障じゃなかったのに修理費が発生してしまった…」といった無駄な損失も避けられますので、まずは続きから“本当の原因”について見ていきましょう。

電話が繋がらないと言われるandroidの原因と基礎確認事項

通話できない原因の多角的分析と分類 – スマホ電話が繋がらない原因全体像の解説

スマートフォンで「電話が繋がらない」と指摘された場合、さまざまな原因が考えられます。多くのケースで見落としがちなのは、設定ミスや機器トラブル、SIMカードの問題です。特にandroid端末は設定項目が多く、誤設定や小さな不具合が生じやすい傾向があります。また、通信会社ごとのサービス仕様にも違いがあり、特定の相手だけ通話ができない場合や、ネットは使えるのに電話のみ発信・着信できないことも珍しくありません。下記は主な要因です。

これらの要因を一つひとつ丁寧に確認することで、効率よくトラブルの切り分けができます。

SIMカードの認識不良、設定ミス、電波環境など基本要因の確認ポイント

まずはSIMカードが正常に認識されているかを確認します。SIMカードの取り外しと再挿入、端末の再起動をお試しください。次に機内モードやモバイルデータ通信の設定が適切かも重要です。「ネットは繋がるのに電話できない」ときは、データ通信は問題ない一方、通話回線側に異常が発生していることが多い傾向です。

確認すべきポイントをリスト化しました。

• SIMカードがしっかり挿入されているか確認する

• 通信事業者の回線障害情報を確認する

• 機内モードや通話ブロックが有効になっていないかチェック

• 一時的な不具合のための再起動を試す

• モバイル通信設定やAPN設定が正しいか確認する

これら一つ一つの点検を行い、障害箇所にアプローチしましょう。

着信拒否設定や迷惑電話対策の見落としがちなポイント – 着信拒否していないのに電話が繋がらない場合の設定チェック

アンドロイド端末では、着信拒否や迷惑電話対策の機能が分かりにくく設定されている場合があります。特定の相手のみ通話できない、また「相手からの電話が繋がらない」と言われるケースでは、意図しない設定変更や、キャリア側・端末側で追加された迷惑電話ブロック機能が影響しているかもしれません。

次のポイントを重点的に確認しましょう。

• 着信拒否リストや迷惑電話設定を見直す

• 電話アプリの通話設定から対象番号をブロックしていないか確認

• au/ドコモ/ソフトバンクなど各キャリアの迷惑電話サービス設定も再チェック

• 着信拒否を解除しても通話できない場合は端末再起動も併用する

もし該当しない場合、別の設定・アプリの影響も視野に入れることが大切です。

Androidの通話設定画面の具体的確認方法と不具合の兆候

Androidの「電話」アプリを開き、三点アイコンまたはメニュー＞設定＞通話設定へ進みます。ここで、「ブロック番号」や「迷惑電話防止」など細かく管理されている箇所をチェックしてください。不具合の兆候として、着信履歴に記録が残らない、発信してもすぐ切れるなどの症状が現れる場合もあります。設定の見直しと併せてアプリ自体の再起動やキャッシュ削除も推奨されます。

ネットが繋がっているのに電話ができない症例解説 – ネットは繋がるのに電話できないandroidの技術的原因

スマホでデータ通信は正常だが電話だけ発着信できない場合は、ソフトウェア側の設定や、通信方式の違いが原因となっている可能性が高いです。Android端末の場合、「VoLTE設定」や「APN情報の誤設定」「固定電話・特定の相手だけ繋がらない」といった症例も多く報告されています。

よくある原因は下記の通りです。

これらの設定を丁寧に見直すことで、多くの発着信トラブルは解決可能です。

VoLTE設定やAPN情報の誤設定を重点的に検証

VoLTE（ボルテ）は高音質通話を可能にするLTE回線の音声通話サービスで、多くのキャリア・端末が標準対応していますが、手動で有効化する必要があることも。APN設定が誤っている場合、インターネット通信は確保できても、通話サービスは利用できなくなることがあります。SIMカード交換や機種変更後は特に確認が必須です。

• 設定アプリからモバイルネットワーク＞VoLTE通話の有効化を確認

• APN情報が正しいか、キャリア公式ページの手順で再設定

• プロファイルのダウンロードや更新も忘れずに行う

各項目を確実にチェックすることで、androidスマホで「電話が繋がらない」と言われる不具合の解決に大きく近づきます。

特定の相手だけ電話が繋がらない際の原因調査と具体的解決策

相手限定の不通トラブル発生時の必須確認項目 – 特定の相手だけ電話が繋がらないandroidのケーススタディ

特定の連絡先への電話が繋がらない場合、まず基本的な項目の確認が重要です。下記のリストをもとにひとつずつチェックしましょう。

• 自分・相手のスマートフォンで着信拒否設定が有効になっていないか確認

• 通話アプリやOSのアップデート状態を確認

• 番号に誤りがないか見直し

• 相手の電話番号が国際番号など特殊な形式になっていないか確認

また、Androidの場合はアプリや連絡先データの破損も障害発生の原因になりやすいです。着信拒否や発信制限以外にも、セキュリティアプリや迷惑電話フィルターなどが通信を遮断していないかもチェックしましょう。以下のチェックリストを参考にしてください。

チェックポイント

連絡先情報の破損や着信拒否設定の見直し

連絡先情報に破損があったり、誤って着信拒否設定をしていると着信・発信ができなくなることがあります。Androidの「設定」から通話設定→着信禁止リストを確認し、対象の番号が登録されていないかを調べましょう。着信拒否が確認された場合は、解除をしてください。また、連絡先が複数登録されている・端末間で同期不具合がある場合は一度削除し、再登録することで改善されることがよくあります。一部のアプリ（LINEや迷惑電話防止ツールなど）による自動的な着信拒否の設定も見落としやすいポイントなので、アプリごとの設定も確実に確認しましょう。

通信キャリアや端末固有の相手トラブル要因

通信キャリアや機種固有の問題も、特定の相手にのみ電話が繋がらない原因となります。例えば、ドコモ・au・ソフトバンクなど各回線によっては、一時的な通信障害やサービスエリア外による影響が考えられます。キャリアごとのサポート通知や公式サイトで障害情報を確認し、もし問題があれば時間をおいて再度通話を試みましょう。また、相手側の電波状況やSIMカードの不具合も原因となる場合があるため、自分の端末だけでなく相手の利用状況も把握できると解決につながります。

| 主なキャリア別の考えられる障害要因 |
|—|—|
| ドコモ | 通信障害時は発信・着信ともに一時的に利用不可となる場合あり |
| au | サービスエリア外やメンテナンス中は通話できない |
| ソフトバンク | SIMカードの挿し直しや再起動で復旧することがある |

相手端末、キャリア側の問題点を切り分けて検証する方法

問題を特定するためには、いくつかのアプローチが有効です。

1. 他の相手にも電話できるか確認し、自分側と相手側の切り分けを行う
2. 該当相手に別の番号やSNS、メッセージアプリで連絡できるか試す
3. 時間や場所を変えて再試行する。電波状況が不安定なエリアも考慮
4. 相手にもスマートフォンの設定、SIMカードの状態、キャリアの障害情報を確認してもらう

上記を踏まえ、問題の発生範囲を絞ることで確実かつ迅速にトラブルに対処できます。特定の相手だけの不通時は、自分と相手の両方で設定や状態を見直すことが重要です。

各キャリア別に異なる電話が繋がらない原因と対処法の詳細

ドコモ利用者の通話不良時にすべき設定確認と対応 – ドコモ電話が繋がらない原因徹底解析

ドコモ回線でAndroidスマートフォンの通話ができない場合、まずネットワークや回線状態の確認が必須です。多くの方が「ネットは繋がるのに電話できない」というケースでお困りですが、これは通信と通話が異なる仕組みを利用しているためです。以下のリストで要点を整理します。

• 端末設定の初歩確認

  • 機内モードや通話モードがオンになっていないか確認
  • 通話アプリの強制終了や再起動

• SIMカードの状態点検

  • SIMカードの挿入不良や未認識で通話不可になることがある
  • SIMカードを抜き差ししてみる

• 着信拒否や迷惑電話設定の確認

  • 着信拒否していないのに電話が繋がらない場合、相手や自身の設定を再確認
  • 特定の相手だけ電話が繋がらない場合、個別ブロックや制限設定が影響していることも

• 最新のシステム・アプリ更新の適用

  • Androidや通話アプリが古いと不具合の原因に
  • スマートフォンのシステムアップデートも有効

このようなチェックポイントを押さえながら、次の詳細な確認手順も参照してください。

通信障害情報や料金未払いによる発信/着信不可のチェック

発信や着信ができない場合、料金未納や通信障害が原因となっているケースも多く見られます。直近で料金未払いの通知が届いていないか、ドコモの公式サイトやアプリで状況を確認しましょう。また、大規模な通信障害の情報も同時にチェックし、問題が自分だけかどうか見極めることが重要です。不明な場合は、近隣地域のユーザーにも同様の症状が出ているかを公式アナウンスやSNSで確認することをおすすめします。

au、ソフトバンク、ワイモバイルのネットは繋がるけど電話できないトラブル対応

au・ソフトバンク・ワイモバイルで「ネットは繋がるのに電話できない」といった現象は、Android特有の設定やキャリア固有の通話サービスの影響も考えられます。設定や料金プラン、APNの間違いも通話不良の原因となるため、順を追って確認していきましょう。

• キャリアごとの発信・着信設定の点検

  • 通話設定で発信者番号通知・非通知設定などが誤っていないか再確認
  • 特定の相手だけ電話が繋がらない場合は、個別設定や迷惑電話ブロック有無も必須チェック

• APNやVoLTE設定の見直し

  • スマートフォンのAPN（アクセス・ポイント・ネーム）が正しく設定されていなければ通話ができない場合あり
  • VoLTE（高音質通話）を利用している場合、設定オン・オフの切り替えを試す

• 通信会社アプリやサポートの利用

  • au、ソフトバンク、ワイモバイルともに公式サポートアプリやウェブチャットで解決案を案内
  • 端末診断ツールにより、ハードウェアやSIMカードのトラブルも自己診断可能

下記のようなテーブルで事象と推奨対処法をまとめました。

各キャリア固有の設定・障害対応策と公式サポート活用法

キャリアごとにサポート方法や公式の設定案内ページが整備されています。問題が個人設定で解決しない場合は、迷わず公式サポートチャットや来店予約機能を活用しましょう。店舗相談時には、できるだけ直近のトラブル内容・端末状況のメモや、スクリーンショットを用意すると解決がスムーズです。スマートフォンの電話機能は複数の要素が組み合わさっているため、キャリアや端末メーカーのサポート情報を活かして、トラブル時も安心して解決策を探すことが大切です。

スマホハード面・システム面で発生する通話不調とトラブルシューティング

スピーカーやマイクの故障チェックと対策 – イヤホン・Bluetooth接続問題も含む

スマートフォンの通話時に音が聞こえない、または相手に声が届かない場合、スピーカーやマイクの故障が考えられます。まずは本体の物理的な破損や異物混入の有無を確認しましょう。イヤホンやBluetoothイヤホンを接続している場合、誤接続や接触不良も通話トラブルの原因となります。

主なチェックポイントは以下の通りです。

• スマートフォンのスピーカーとマイク周辺を清掃

• 別のイヤホンやBluetoothデバイスを試す

• 通話中にマイク部を指でふさいでいないか確認

• 再起動やSIMカードの抜き差しを実施

通話用マイクやスピーカーのテストは各機種の診断アプリや「設定」→「サウンド」機能で行えます。問題が解決しない場合は修理相談や店舗でのチェックを推奨します。

ハード診断方法とユーザーが自力でできる修復アクション

ハードウェア診断には機種固有の操作が存在するため、以下の方法で状況を整理しましょう。

これらの基本項目で改善が見られればハード側の一時的なトラブルが主因です。それでも不具合が続く場合は、メーカーや通信会社のサポートや、正規店舗での点検を検討しましょう。

OS、アプリのバージョン古さや不具合による通話エラー

多くの通話トラブルはOSや通話アプリのバージョンが古いことが原因で発生します。セキュリティや通話機能のアップデート不足は、着信拒否設定が無い場合や「ネットは繋がるのに電話できない」などの現象に影響します。Android端末では特にOSバージョンとの互換性不具合も頻出しています。

Androidで必要なアップデートのチェック方法は以下です。

• 設定アプリを開き、「システム」→「システム更新」を選択し最新バージョン確認

• 「Google Playストア」を起動し、通話アプリ（例：標準「電話」アプリ）を検索し「アップデート」項目をタップ

また、設定内で「端末情報＞ソフトウェア情報」からも詳細を確認できます。アップデート後は端末の再起動を実施することで、不具合をリセットしやすくなります。

Androidのシステムアップデート確認、通話アプリのアップデート手順

アップデート作業はバッテリー残量にも注意し、可能であればWi-Fi接続状態で行うと失敗リスクを下げられます。機種によっては最新ソフトが自動配布されるまで数日かかるケースもあるため、該当する方は時間を空けて再度実施してみてください。

アップデート完了後に症状が解消しない場合は、通話設定や通信会社のサポート案内も併せて確認することがトラブル早期解決の鍵となります。

応用的かつ例外的な電話が繋がらないケースと対処法

Androidスマートフォンで「電話が繋がらない」と言われる場合、基本的な設定や操作以外にも応用的なケースが存在します。たとえば、電話の発信や着信が一部の相手や特定の時間帯のみ通話できない場合や、相手側から「着信拒否されていないのに繋がらない」と伝えられることもあります。これらは、設定やアプリの問題以外にもSIMカード自体の障害、通信会社によるサービス制限、通話履歴の異常などが関わります。症状が一部の相手・時間に限られる場合は、同一キャリアでも契約や仕様による制限など、さまざまな側面からの確認が重要です。

次に、より専門的なトラブルシューティングを行うためには、アプリやSIMカードの問題といった具体的な障害切り分けが欠かせません。

通話履歴・通話アプリの異常やSIMカード自体の障害の切り分け方

電話がかけられない・受けられない場合、どこに根本原因があるのかを的確に把握することが重要です。Android端末では、通話アプリの不具合やSIMカード障害が主な原因となるケースが多く見られます。切り分けのためには、下記のステップが有効です。

1. 通話アプリの強制停止・キャッシュ削除
2. 標準アプリへの切替検証
3. SIMカードの再装着・他端末での動作確認
4. 一時的な機内モードON/OFF
5. OS・通話アプリのアップデート確認

これらは、表内で整理すると分かりやすくなります。

上記のプロセスを順に試すことで、より具体的に異常の発生源を特定しやすくなります。

通話アプリキャッシュ削除からSIMカード交換までのプロセス

実際に多いケースとして、通話アプリのキャッシュ蓄積が通話エラーを引き起こす場合があります。スマートフォンの「設定」からアプリ一覧に入り、通話アプリのキャッシュ削除を行いましょう。その後、状況に変化がなければデータの消去も検討します。これで正常に戻らない場合は、SIMカード自体に問題が生じている可能性がありますので、端末の電源を切ったうえで抜き差しを試し、別端末で動作確認を行います。

それでも解決しない際は、契約キャリア店舗でSIMカードの交換依頼を行いましょう。多くの場合、これらの流れで問題の切り分けと解決が可能です。

キャリア支払い滞納や契約内容変更が通話不能を招く仕組み

Androidスマートフォンで「ネットは繋がるのに電話だけできない」という現象は、通信会社によるサービス制限や契約内容の変更が原因になることがあります。特に料金未納による通話サービスの一時停止や、新しい料金プラン変更時の音声通話サービス未設定などが典型例です。

キャリアごとに対応は異なりますが、共通して以下を確認しましょう。

• マイページで現在の契約状況・支払状況を確認

• 音声通話サービスが有効か確認

• SIMのアクティベーション状態を確認

• サポートや店舗への問い合わせで現在利用制限がないか照会

このようなケースでは、ネットワークの設定や本体の不具合ではなく、通信会社側のサービス制限で通話のみが制限されているケースが多いです。

支払い状況や契約リセットが通話に及ぼす影響分析

スマホの通話機能はデータ通信と異なり、支払い遅延や契約エラーがあった際、通話のみ制限される仕組みを持っています。これにより、ネットは利用できても電話だけが繋がらない状態となることがあります。主要キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）の場合、支払い滞納や契約内容変更時には下記のような影響が考えられます。

支払い・契約内容の確認は、キャリア公式サイトやサポート窓口で行い、問題があった場合は速やかに対処しましょう。これにより、電話が繋がらないといったトラブルを未然に防ぐことが可能です。

AndroidとiPhoneの電話が繋がらない問題比較と特徴的な違い

iPhoneでの通話不具合の定番とAndroidとの相違点

iPhoneとAndroidでは、電話が繋がらない場合の原因や対処法に明確な違いがあります。iPhoneでは「通話できませんでした」や「プープープーと音が鳴る」など独自の症状がみられる一方、Androidは機種やOSバージョン、通信会社によって設定やトラブル要因が多様です。

下記は両OSでよく報告される問題の比較です。

iPhoneではApple公式のサポートを参考にすることが重要です。Androidは「電話が繋がらないと 言 われる android」のようなサジェストワードが示す通り、設定ミスや通信会社との相性、特定機能の誤動作などが要因になります。双方とも着信拒否をしていないにも関わらず相手から「電話が繋がらない」と言われるケースでは、相手側での設定やネットワーク障害も考慮した確認が大切です。

OSの設計思想や通話技術差異による問題発生率の違い検証

iPhoneはシンプルなUI設計が特徴で、通話機能も一元管理されています。これによりユーザーは直感的に設定を確認しやすい反面、プロファイルの不具合やiOSアップデート時の仕様変更が通話不能の原因となる場合があります。

Androidは各メーカーによるカスタマイズや通信方式の違いから、同じ「電話が繋がらない」といっても原因が複雑化しがちです。特に、SIMカードの認識エラーや通話用ネットワークの選択ミス、OS独自の節電・機内・通信モードの影響を受けやすい傾向にあります。

主な相違点は次の通りです。

• iPhoneはアップデートやプロファイル設定が影響しやすい

• Androidは機種依存のトラブルとキャリア設定の食い違いが多い

• 操作画面やサポート窓口の案内方法が異なる

不具合発生率に関しては、Androidは多様な機種数とOS断片化の影響により全体的に発生リスクが高い傾向です。一方でiPhoneは一時的なトラブル時の対応策が明確であることが多いです。

ネットは繋がるのに電話できないスマホ機種別の留意点（ギャラクシー等）

ネットワーク通信は可能でも通話ができない場合、端末固有の設定や通信事業者との相性が影響しています。ギャラクシーをはじめとするAndroid各機種では、APNやVoLTEの設定、SIMカードの状態確認が重要です。

以下のようなトラブルが報告されています。

• ドコモ・au・ソフトバンクなど主要キャリアのネットワーク選択ミス

• 機種限定のアップデート後の通話不具合（ギャラクシー、Xperia等）

• 着信はできるが発信だけできない、あるいはその逆の症状

• 特定の相手だけ通話できないなど、拒否設定が解除できない

端末ごとの設定や通信方式には差異があるため、公式サポートやマニュアルを活用し、事業者の設定ガイドを参考にすることが有効です。

端末ごとの個別設定やトラブル原因の切り分け推奨手順

電話の繋がらない原因を特定する際は、一つずつ順を追って確認することが大切です。特にAndroid端末では、以下のような手順を推奨します。

1. SIMカードの再挿入・認識確認
2. 機内モードやモバイルデータのON/OFF確認
3. APN・VoLTE等通信設定の見直し
4. OS・通話アプリのアップデート
5. 端末の再起動やネットワークリセット
6. 通信障害情報やキャリアの公式アナウンス確認

Androidでは機種・キャリア・OSごとの仕様違いを踏まえたトラブルシューティングが有効です。iPhoneの場合も含め、問題を切り分けながら一つずつ丁寧に確認することで原因解決に近づけます。特定の相手からの通話ができない場合は、相手側に設定や通信状況も確認してもらうと誤認トラブル防止につながります。

携帯ショップや公式サポート活用の効果的な利用法と相談時の準備

スマートフォンの電話が繋がらないと悩んでいる場合、自分で設定を確認しても改善しないケースでは、携帯ショップや公式サポートの活用が非常に有効です。店舗スタッフは着信拒否していないのに電話が繋がらない、ネットは繋がるのに電話できないといった多様な症状にも対応しています。多くの人が利用する店舗やキャリア公式のサポートは、AndroidやiPhone、各通信会社（ドコモ、au、ソフトバンクなど）の機種や設定にも精通しているため、個別の疑問や困っている症状をしっかり解決へと導いてくれます。

事前に以下のポイントを押さえ、本体やSIMカード、ネットワーク設定、通話アプリの状態など、確認済み項目をまとめて相談することで、解決までの時間を大幅に短縮できます。

自身での解決が難しい際に相談すべき症状の判断基準

次のような状況では、早めに専門スタッフへ相談することをおすすめします。

• 再起動やSIMカードの抜き差し・設定見直しをしたのに改善が見られない

• スマホの電話発信や着信がまったくできない

• 特定の相手のみ電話が繋がらない場合

• 通信障害やサービスの復旧情報がないにも関わらず利用できない

• 他社の端末・SIMでも同様の症状が出る

原因の特定が難しい、もしくは個別の状況を要するケースは、自分だけで対処せず店舗や公式サポート窓口を利用することで早期解決に繋がります。

相談時に伝えるべき詳細な症状表現と準備すべき情報

ショップやサポートを利用する前に、以下の情報を整理しましょう。

このようにできるだけ具体的かつ客観的な症状を説明し、不明点があればメモしておくとトラブル対応がスムーズになります。

店舗修理受付やキャリアサポート利用時の流れと注意点

店舗や公式窓口でサポートを受ける場合の一般的な流れと注意点を押さえておきましょう。

• 1. 必要書類と端末を持参する

  本人確認書類、契約端末、SIMカード、保証書類や事前にまとめた情報は忘れず持参します。

• 2. 受付で現象を詳細に伝える

  症状、試した手順、発生した日時や頻度をできるだけ正確に説明します。

• 3. 店舗や窓口での状況確認・一次診断

  設定確認やテスト発信などを実施し、その場で直る場合もあります。

• 4. 修理対応または預かり時の確認

  端末の初期化・修理が必要な場合、データのバックアップ推奨や初期化に伴う注意点を説明されます。

• 5. 修理や検査の進捗連絡方法の確認

  連絡手段や復旧目安を明確に案内してもらいましょう。

注意点
バックアップは必ず事前に行い、大切なデータを保護しましょう。また、保証期間やサポート対象範囲を確認してから店舗を訪れると、トラブルになりにくくスムーズです。

こうした準備と行動で、スマホの電話が繋がらない・かけられないといったトラブルにも素早く安心して対応できます。

設定リセット・ネットワーク初期化・再起動など基本トラブルシューティングの詳細解説

Androidスマートフォンで「電話が繋がらない」と言われる場合、設定やネットワークの不具合が原因になっていることが多くあります。特にネットは繋がるのに電話だけできない場合や、特定の相手だけ電話がかけられない状況では、基本的なトラブルシューティングが重要です。まずは以下の基本操作を丁寧に行うことで多くの問題が解消します。

1. 機内モードの切り替え
2. ネットワーク設定のリセット
3. 端末の再起動
4. SIMカードの抜き差し
5. ソフトウェアのアップデート確認

特に着信拒否や通信会社ごとの設定、APNの不具合でも通話トラブルが発生します。操作前後で設定画面の確認や、スマートフォン本体・SIMカードの状態も確認しましょう。

機内モードの活用とネットワーク設定リセットの安全な実施方法

電話がつながらない場合には機内モードのON/OFFで通信機能をリフレッシュするのが有効です。短時間の機内モード状態で通信ネットワークとの再接続が促され、正常な状態に戻ることがあります。

機内モード操作手順

1. 設定アプリを開く
2. 「接続」や「ネットワークとインターネット」を選択
3. 機内モードをON
4. 数十秒後にOFFに戻す

この操作でも改善しない場合は、ネットワーク設定リセットを検討します。これはWi-Fiやモバイルデータ、Bluetoothなど関連するネットワーク設定を初期状態に戻すもので、通話・データ通信の不具合解消に役立ちます。リセット前にはWi-Fiパスワードなど控えておくことをおすすめします。

ネットワーク設定リセットのメリット／注意点比較表

Wi-Fi・モバイル通信設定のリセット手順と注意点

Android機種ごとに多少名称は異なりますが、一般的なリセット手順は以下の通りです。

1. 設定を開く
2. 「システム」または「一般管理」→「リセット」
3. 「ネットワーク設定をリセット」を選択
4. 内容を確認し、画面の案内に従って実行

リセット前にWi-Fiパスワード、VPN設定、Bluetoothペアリング情報が消去される点を確認しましょう。特に業務や家庭でWi-Fi複数台利用している場合は、再設定リストを準備しておくとスムーズに再接続できます。

リセット後は通信会社ごとのAPN（アクセスポイント名）が自動復旧しないケースもあるため、電話・モバイルデータ接続を確認し、必要に応じて再設定してください。

スマホ再起動時の効果と正しい操作方法

スマートフォンの一時的な挙動不良や通信トラブルの多くは、再起動だけでも解消することがあります。アプリやシステム、キャッシュの一時的な不具合がクリアされ、正常な動作が期待できます。

再起動方法

1. 電源ボタンを数秒間長押し
2. 表示されたメニューから「再起動」または「電源を切る」を選択
3. 電源を切った場合は、再度ボタンを長押しして起動

再起動は特に、通話アプリや通信モジュールの挙動が不安定な時に効果的です。長期間再起動をしていない端末や、アップデート・設定変更直後には特に推奨されます。最新のAndroidスマートフォンや通信環境によっては、「強制再起動」や「セーフモード」にも対応していますので、必要に応じて確認しましょう。

電話不具合に関するよくある質問（FAQ）を網羅的にカバー

着信拒否していないのに繋がらないのはなぜか？

着信拒否設定をしていないのに電話が繋がらない場合は、着信設定や通話モード、ネットワーク環境など複数の要因が考えられます。端末の「おやすみモード」「機内モード」や「迷惑電話ブロック」などが有効になっていないか確認し、SIMカードの認識エラー、通信会社側の障害にも注意が必要です。電波状況やアプリの動作不良なども影響するため、一度SIMカードの抜き差しや再起動を行うのも有効です。

特定の相手だけ電話が繋がらないのはどうして？

特定の相手にのみ通話できない場合、相手側の着信設定やブロック、電源オフ、圏外、電話番号の誤登録が主な原因です。双方の設定や登録番号を改めて確認しましょう。また自分や相手の利用している通信会社で一時的な障害が発生しているケースもあるため、他の連絡手段で状況を確認するのもおすすめです。着信拒否していないか、発信・着信履歴にエラーがないかも確かめましょう。

電話はかけられるが着信できない場合の原因は？

発信はできるのに着信ができない場合、「通話転送」「着信制限」「着信設定アプリ」や「SIMカードの不良」が影響することがあります。着信時の設定やブロックリスト、着信音量、サイレントモードもチェックしてください。特定のアプリが不具合を起こしているケースもあるため、不要な通話関連アプリをアンインストールすることや、端末の再起動も有効です。

スマホの再起動やSIMカード抜き差しで本当に改善するのか？

スマホの再起動やSIMカードの抜き差しは、多くの通話不調を手軽に改善できる基本対策です。
主な効果として

• 一時的な通信障害のリセット

• SIMカードの認識エラー修正

• 不要なアプリやプロセスの停止

などが挙げられます。特に「ネットは繋がるのに電話だけできない」ときや、「電話発信・着信できない」場合には、まずこれらを試すのが推奨されます。

複数キャリアで同様のトラブルが発生した時の共通対策は？

ドコモ、au、ソフトバンクなど各キャリアで発生する通話の不具合は多くの場合、共通するチェックポイントがあります。

主な共通対策リスト

• 通信状態の確認とエリア内かを把握

• 最新のOS・アプリにアップデート

• 設定メニューで通話オプションの見直し

• SIMカードや端末本体の不具合確認

• 利用料金や契約内容の確認

キャリア独自の障害情報も各公式サイトで必ず確認しましょう。

通信障害やサービスエリア外が電話不調に与える影響とは？

通信障害やサービスエリア外の影響で、突然電話が繋がらなくなることがあります。携帯会社のネットワーク障害発生時は、エリア内でも通話できなくなります。「電源が入っているのに繋がらない」場合は、通信会社の公式サイトやSNSで障害発生状況をチェックしてください。圏外や電波が弱い場所では、建物の外や窓付近に移動することで改善する場合もあります。

料金未払いによる通話トラブルの確認方法

料金未払いは通話機能の利用制限がかかる原因となります。未納があると「通話が発信・着信できない」「ネットは使えるが電話だけできない」という状態が発生します。以下の方法で必ず確認しましょう。

• 通信会社のマイページで支払い状況を確認

• 請求書やメールで未納の有無をチェック

• 必要に応じてカスタマーサポートに連絡

支払いが確認できた場合も、制限解除までに数時間から半日かかるケースがあるため、時間をおいて通話テストを行いましょう。

解決までの総合チェックリストと日常的にできるメンテナンス方法

主要チェックポイントを段階的に順序立てて説明

Androidスマートフォンで「電話が繋がらないと言われる」という症状は、設定やネットワークの問題、端末の不具合など複数の要因が関与します。まず症状の切り分けが重要です。以下に主要なポイントをリストアップします。

1. 機内モードがオフか確認
2. 通話用のSIMが有効であるか
3. 通信会社の電波状況を確認
4. 着信拒否や迷惑電話設定の見直し
5. 特定の相手か全ての相手か確認（特定の場合は相手設定・端末側の問題を個別に確認）

下記の表で、各チェックポイントに対し具体的な確認方法と注意点を整理しています。

過去に「ネットは繋がるのに電話できない」「特定の相手のみ電話が繋がらない」「着信拒否していないのに繋がらない」といった事例も多く報告されています。上記リストで順番に問題を切り分けることで、原因特定と対処がスムーズになります。

SIM設定からハード診断まで漏れなく確認できる実践リスト

電話が繋がらない際は、ソフト・ハード両面からのチェックが有効です。下記のリストで詳細な確認ポイントを参照してください。

• SIMカードの状態確認

端末を一度シャットダウンし、SIMを取り出して埃や汚れの有無を点検し再挿入。

• 再起動の実行

システム一時エラーの解消には再起動が有効。

• ネットワーク設定のリセット

「設定」→「システム」→「リセット」でネットワークをリセットしてみる（Wi-FiやBluetooth再設定が必要）。

• ソフトウェアの更新

最新バージョンになっているかを「設定」→「システム」→「システムアップデート」で確認。

• 標準電話アプリの不具合確認

電話アプリのキャッシュとデータを削除し、改善するかを試す。

特にドコモやau、ソフトバンクなどキャリア別の設定確認も有効です。各社の通信障害情報も念のためチェックしましょう。端末に物理的損傷がないか、も確認ポイントです。

端末のソフトウェア更新や定期的な設定見直し推奨

安定した通話環境を維持するには、定期メンテナンスが重要です。特にAndroidやiPhoneともに、OSやアプリのソフトウェア更新はセキュリティと機能維持のため積極的に行いましょう。

• システムアップデートの通知があればすぐに適用

• 定期的にSIMや端末のクリーニングを心掛ける

• 不要なアプリや設定の整理も通話安定性向上に寄与

また、通話専用の設定見直しや、アプリ権限の確認、モバイルデータのON/OFF状況も再点検しましょう。こうした日常的なメンテナンスが、「電話が繋がらないと 言 われる android」の悩みを未然に防ぎ、安心してスマートフォンを利用できる環境づくりにつながります。