アンカーモバイルバッテリーの自主回収で対象製品特定と手続き方法まとめ

モバイルバッテリーの突然の発火事故が国内で相次ぎ、特にアンカーの人気4製品が【公式に自主回収】となったことをご存じでしょうか。2024年の自主回収発表では、対象製品台数が10万台を超え、すでに全国の消費生活センターには数百件の相談が寄せられました。

「自宅や職場で使っているバッテリー、本当に安全なの？」「どの製品が回収対象かわからない…」「申請は面倒で時間がかかる？」そんな不安や疑問を抱えていませんか。万が一、放置して発火や事故につながると、高額な損害や事故リスクを背負う可能性があります。

アンカーは公式発表を通じて発火原因を徹底調査し、対象製品の特定方法、オンライン回収申請の手順、安全な返送の準備まで―全てを明示しています。手続きに必要なシリアルナンバーの確認や、返金・交換条件の詳細もこの記事で正確に解説。

最後まで読むことで、「自分のバッテリーは安全か」「面倒な手続きをどう簡単に済ませるか」「回収後、本当に損をしない方法」まで、安心して必要な対応ができる実践的な知識が手に入ります。今すぐあなたの身近な機器をチェックしましょう！

アンカーのモバイルバッテリー自主回収の背景と概要

急速なデジタル化で需要が高まるモバイルバッテリー市場。アンカー（Anker）はその中でも多くのユーザーに支持されています。しかし、特定のモバイルバッテリーにおいて発火などのリスクが明らかとなり、自主回収を実施することとなりました。公式発表では、回収対象の拡大や店舗での対応、有効な返金・交換の手順など、安全性確保のための迅速な対応姿勢が示されています。

アンカージャパンによる自主回収発表の経緯解説

アンカーは2024年、特定モデルのモバイルバッテリーに内部不具合が見つかり、公式ウェブサイトやプレスリリースを通じて自主回収を発表しました。主な理由は、発火事故や異常発熱などの危険性が過去事例から見逃せないレベルだったためです。ユーザーへの迅速かつ誠実な対策を重視し、返金や交換を案内する流れとなりました。

内部ショート・発火の原因と供給サプライヤーの不備

不具合の主因は内部ショートによる発火リスクであり、これは部品を供給するサプライヤーの品質管理不備が背景にあります。リチウムイオン電池の一部で絶縁不良が生じ、使用中や落下後に異常加熱する事例が確認されました。これを受けて、メーカー側は対象ロットの安全性確保を最優先課題と判断しています。

過去のモバイルバッテリー発火事故の業界動向

モバイルバッテリーの発火事故は他社製品でも度々発生しており、国内外でリコールや自主回収が増えています。安全性向上のためにリサイクルマークの有無や、各社の品質管理体制への注目が集まっています。アンカーだけでなく、家電リコール一覧にも類似事例が記載されるなど、消費者保護への意識が強まっています。

対象製品4機種の特定と回収対象拡大の経緯

今回の自主回収は当初一部製品が対象でしたが、詳細調査を受けて4機種まで拡大されました。店舗や通販で購入したユーザーを含め、広範囲に周知と受付が行われています。徹底的な型番・シリアルナンバー照合が求められています。

回収対象製品の製品名・型番・販売期間の照合方法

下記テーブルで、回収対象となるアンカーのモバイルバッテリー製品情報をまとめます。

• 製品本体の刻印された型番およびシリアルナンバーを確認し、該当機種か照合してください。

• 対象製品の場合はアンカー公式の専用サイトや正規店舗での回収申請が必要です。

• コストコや家電量販店で購入した場合も同様に対応できますので、購入証明書や保証書も合わせて確認しておくと手続きがスムーズです。

安全性のため、該当品をお持ちの場合は速やかに回収申請を行うことで、交換や返金を受けることができます。

自主回収の対象製品詳細 – 品番・シリアルナンバーによる判別方法の具体的手順解説

Ankerのモバイルバッテリー自主回収は、対象製品と該当シリアルナンバーを正確に特定することが重要です。下記のリストで回収対象となる主な製品を確認してください。

• PowerCore Essential 20000（型番：A1281）

• PowerCore 10000（型番：A1263）

• ほか公式発表された4製品

シリアルナンバーは本体側面や裏面のバーコード付近に英数字で刻印されています。回収の可否は「型番」＋「対象シリアルナンバー」の両方で判断されるため、どちらかだけの確認では不十分です。

公式サイトやカスタマーサポートが案内している特設ページにアクセスし、対象製品・シリアルナンバーを入力して確認が必要です。間違いを避けるため、目視確認だけでなく入力ミスにも注意してください。

回収対象リスト（例）

返金や交換手続きの際は、購入証明の提示が求められる場合があります。購入日や店舗情報も併せて確認しておくとスムーズです。

シリアルナンバーの確認方法と公式オンラインフォームの使い方

シリアルナンバーは多くのAnker製モバイルバッテリーの側面や底部、またはバーコードシールに印字されています。英数字組み合わせ8～12桁が一般的です。摩耗や印字が薄い場合は、照明下で丁寧に目視したりスマートフォンでの拡大撮影を活用すると判別しやすくなります。

公式サイトの回収ページでは、次の手順で申請ができます。

1. 対象製品名と型番を選択
2. シリアルナンバーを正確に入力
3. 購入証明（レシート、納品書等）が必要な場合は画像添付
4. 返送先住所など必要事項の入力

申請内容を送信すると、後日返送キットや案内がメールで届きます。入力内容に誤りがあると手続きが遅れるため、事前に確認しながら進めてください。

シリアルナンバー疑義を解消する見分け方のポイント

シリアルナンバーの判別で迷いやすいポイントは以下です。

• 「I」と「1」、「O」と「0」など似た文字の読み違いに注意

• 汚れや摩耗がある場合は綿棒などで軽く拭き取り、再度確認

• 箱や保証書にシリアルナンバー記載がある場合もあるので、併せてチェック

誤った番号を入力すると回収手続きできないため、正確な確認を心がけましょう。疑問がある場合はAnker公式サポートへの問い合わせが最も安心です。

補足：コストコ・ふるさと納税返礼品を含む販路ごとの対象製品確認

コストコやふるさと納税返礼品で取り扱われたモデルも回収対象となっているケースがあります。これらの販路で購入の場合も、対象型番・シリアルナンバーで全く同様に確認が必要です。

• コストコ販売モデルも型番・仕様で対象確認

• ふるさと納税で取得した場合も公式の回収申込フォーム利用が可能

• 店舗購入記録や返礼品案内書類があれば用意しておくと手続きがスムーズ

販路にかかわらず、公式案内に従い手続きを進めてください。

一般販売品と販路限定製品の違いと確認方法

一般販売品（家電量販店、ECサイト等）と販路限定品（コストコ、ふるさと納税返礼品）はパッケージや仕様に独自の違いがある場合がありますが、型番およびシリアルナンバーで一律判別されます。

どちらの販路であっても、事前に型番・シリアルナンバーを控え、公式の回収確認ページや申請フォームから正しく申請することが大切です。疑問点がある場合は、必ず公式サポートへご相談ください。

回収手続きの申請から製品返送までのステップ詳細

オンライン申請の具体的流れと注意事項

Ankerモバイルバッテリーの自主回収手続きは、オンラインで簡単に申請できます。まず、公式専用フォームにアクセスし、回収対象となるモバイルバッテリーの情報を正確に入力してください。申請前に必ずお手元のバッテリーの型番、シリアルナンバーを確認し、回収対象品であるか公式サイトや一覧表で照合しましょう。申込内容の入力ミスを防ぐため、下記必須項目はよくご確認ください。

リスト：

• 型番・シリアルナンバーの入力

• お名前・住所・連絡先の記入

• 購入店舗名や購入時期の入力（わかる範囲で）

正確な情報を入力しないと、スムーズな回収や返金、交換手続きが進まない場合があるためご注意ください。不明点がある場合は、事前にサポート窓口に相談するのがおすすめです。

必須入力項目の解説：住所・連絡先・シリアルナンバー登録のポイント

申請フォームには、正確な情報の入力が求められます。特にシリアルナンバーは、Ankerモバイルバッテリー本体裏や側面に記載されています。氏名・現住所・電話番号・メールアドレスも必ず最新の情報を使いましょう。返金や交換の案内が届かない原因になるためご注意ください。

テーブル：

必要情報はすべて正確に入力することで、迅速な回収対応が可能となります。

発送準備と安全な梱包方法ガイド

回収申請が完了すると、Ankerから回収キットが発送されますので、到着後は速やかにバッテリーを梱包して返送します。防爆袋や緩衝材がキットに同封されているため、案内に従い安全に梱包してください。バッテリーを送付する際は、高温・多湿を避けて保存し、破損や落下がないよう細心の注意を払いましょう。

リスト：

• 回収キット到着後、内容物を確認

• バッテリー本体のみを梱包、付属ケーブルや箱は不要

• 防爆袋や指定の袋で密封し、外箱がしっかり閉まるようにする

梱包が不十分だと輸送中のトラブルにつながるため、必ず案内に従ってください。

配送業者指定やバッテリー送付時の注意点

回収品の発送は、Anker指定の配送業者を利用します。同封の伝票や案内を確認し、必ず指定業者に依頼してください。梱包の際は、テープがしっかり貼られているか、外箱に破損がないかも忘れず確認しましょう。

リスト：

• 指定の配送業者を利用

• 同封伝票を必ず使用

• 梱包状態を発送前にチェック

• 伝票番号の控えを保管しておく

返送中の破損や紛失を防ぎ、安全に製品が回収されるように工夫されています。

回収キット到着から返品完了までのタイムライン

回収申請後から製品返品が完了するまでの流れは以下の通りです。

テーブル：

上記の流れで、通常1〜2週間ほどで手続きが完了します。混雑期などは対応が遅れることもあるため、案内メールの内容も必ずご確認ください。製品の返送時には、追跡番号等を利用し自分でも状況を把握しておくと安心です。

返金・交換対応の内容と利用者が知るべきポイント

Ankerモバイルバッテリー自主回収では、利用者が返金または交換を選択できる仕組みが設けられています。手続きは公式回収フォームから行い、対象のシリアルナンバー入力が必須です。

返金や交換の際、下記のポイントに注意が必要です。

• 回収対象製品は「PowerCore」シリーズなど4機種が中心です

• 返金か交換のいずれかを選べます

• シリアルナンバーや購入情報の入力が必要です

• 回収対象一覧、手続きの流れは公式サイト上で随時更新されています

製品の安全性や詳細を事前に確認し、返金・交換どちらが自分に合っているかもよく検討しましょう。

返金額の算定基準と申請期限に関する条件

返金対応を選択する場合、「購入時の金額」に基づいて設定されていますが、上限金額が定められているケースや、クレジット決済の場合の返金方法が異なる場合があります。
申請期限も必ず確認してください。多くの場合、発表日から「3〜6カ月」の申請期間が設定されています。

下記は返金概要の一例です。

期限を過ぎると申請できなくなりますので、公式からの最新発表を見逃さないようにしましょう。

返金がされない場合の対処方法と問い合わせ対応例

返金申請後に「返金がされない」「通知メールが来ない」などの場合は、まず受付完了メールが届いているかを確認します。迷惑メールフォルダも念入りにチェックしましょう。

返金がされていない場合の確認・対処ポイント

• 受付番号や申し込み情報を再確認

• 指定の銀行口座・クレジット情報が正しいかをもう一度確認

• 公式サポート窓口に問い合わせ

問い合わせ時に伝えるべき内容

• 申請日と受付番号

• 製品名とシリアルナンバー

• 登録メールアドレス

これらを正確に伝えることで、対応もスムーズになります。

交換対応の詳細・在庫制限と代替品スペックの違いについて

交換を希望する場合、同等スペックまたは上位仕様の代替製品が用意されるケースがあります。在庫状況によっては交換対応までに日数を要することもあるため、発送予定日やモデルのスペック詳細を事前に確認しましょう。

比較しやすいように、下記のような情報を製品選択時に参考にしてください。

交換選択時は、希望モデルと希望色が在庫状況により変更となる場合がある点に注意しましょう。

複数保有製品や証明書紛失時の対応策

モバイルバッテリーを複数台保有している場合は、すべての製品についてシリアルナンバーを個別に申請する必要があります。申請フォームに一度で複数製品を登録できる場合もありますが、商品ごとに詳細情報を用意しましょう。

証明書や購入レシートを紛失した際は

• 購入店舗の会員サイト履歴や注文メールでの確認

• 製品本体貼付のシリアルラベル写真の提出

などが推奨されています。不明点は公式カスタマーサポートに事前に相談すると安心です。

複数回申請や証明書の再発行には時間がかかる場合もあるため、余裕を持った手続きを意識しましょう。

競合他社と比較したアンカー製品の安全性とリコール情報

Ankerのモバイルバッテリーは、その高い性能と信頼性で多くのユーザーに選ばれています。一方で、近年はリコールや自主回収のケースも報告されています。主要メーカーと比較しながら、アンカー製品の安全性やリコール情報について詳しく解説します。

国内外主要モバイルバッテリーメーカーの回収事例一覧

モバイルバッテリー市場におけるリコールや自主回収は、どのメーカーにもリスクが存在します。特に以下のメーカーが注目されています。

強調すべきは、どのメーカーも安全基準強化や改善策を実施している点です。安全性に問題が発覚した場合の自主回収は、企業としての信頼維持に不可欠な措置となっています。

エレコム・ベルキン等他社リコール製品の概要比較

エレコム、ベルキンは国内外で有名なモバイルバッテリーの大手ブランドです。エレコムの過去のリコールでは、5000mAhや10000mAhモデルなど、多数のバッテリーが自主回収・無償交換の対象となりました。回収理由は、発火や過熱による事故の報告が相次いだためです。

ベルキンの場合は、主にPower Bankシリーズでセル素材の不良が見つかり、発火リスクから海外市場で回収要請が行われています。どちらも、購入時の製品番号やシリアルナンバー確認が不可欠とされています。

このような事例からも、アンカーだけでなく各社が真摯に安全対策を講じていることが分かります。メーカーを問わず、公式発表や回収情報の定期確認が重要になります。

モバイルバッテリー安全基準とリサイクルマークの意味

モバイルバッテリーには、安全基準を満たしていることを示す「リサイクルマーク」が付与されます。このマークは、資源有効利用促進法に基づきつくられ、適切なリサイクルと安全性の確保を目的としています。

バッテリー本体やパッケージにこの印があるかの確認は、製品選びの際に非常に重要です。リサイクルマークが付いている製品は、一定の試験をパスしており、メーカー保証の対象となる場合も多いです。不明な場合は、公式サイトや問い合わせ窓口でシリアル番号による確認をおすすめします。

リサイクルマークの有無とメーカー保証対応の違い

リサイクルマークの有無は、保証対応やリコール時の対応に大きく影響します。リサイクルマークが付いた正規流通品は、原則としてメーカーが回収や返金、交換といったサポートを無償で行います。製品登録やシリアルナンバー利用でスムーズな手続きを受けられるのも大きなメリットです。

一方、リサイクルマークがない製品や並行輸入品は保証や回収の対象外となる可能性が高いです。また、製品番号やシリアルナンバーの削除や改ざんがあるものも、事故時の補償を受けられなくなります。

ポイントのおさらい

• リサイクルマーク付き製品は、メーカー保証や迅速な自主回収の対象

• シリアルナンバー確認は、正規対応の第一歩

• 正規の流通経路での購入が安全性確保のカギ

回収手続き上のトラブル事例とサポート窓口の活用法

よくあるトラブルケースと回避策まとめ

アンカーのモバイルバッテリー自主回収に関連して、手続き時のトラブルが報告されています。主な事例として、申請フォームへのシリアルナンバーや個人情報の入力ミス、返金や交換対応までの遅延、問い合わせ先の選択ミスが挙げられます。

以下のようなケースが多いため注意が必要です。

• 申請情報の誤入力

氏名やシリアルナンバーを正確に記入することが重要です。

• 返金・交換手続きの遅延

申請後、必要な書類や返送キットの確認を怠ると対応が遅れることがあります。

• 問い合わせ先の誤選択

専用フォームや窓口を利用せずに別部門へ問い合わせてしまうケースも。

正確な情報入力と、必ず公式の案内に従うことでトラブルを防げます。申請前に製品の型番やシリアルナンバーを控えておくとスムーズです。

効率的な問い合わせ方法と相談番号・メールの使い分け

アンカーの自主回収対応には、複数の問い合わせ手段が用意されています。それぞれの特徴を理解し、状況に応じて適切に使い分けることで早く解決できます。

問い合わせ手段の比較表

• 公式フォーム：ミス防止のため、製品情報の確認と申請内容の再チェックを推奨します。

• 電話窓口：受付時間外は対応不可なので注意してください。

• メール：回答までに日数がかかる場合があるため、急ぎの場合は不向きです。

問い合わせ時は申請番号や製品のシリアルナンバーを手元に準備し、要件を簡潔に伝えることで迅速な対応が期待できます。

消費者庁・公的機関の相談窓口活用ガイド

メーカーでの対応が難航した場合、消費者庁や各都道府県の消費生活センターなど公的機関に相談できます。専門スタッフがトラブル解決のアドバイスを提供しており、返金対応や回収手続きで不明点がある場合にも役立ちます。

利用する際のポイントを紹介します。

• 消費生活センター

最寄りのセンターは電話やインターネットで検索可能です。困ったときや事業者対応に納得できない時、状況説明のために事前に経緯や申請記録を整理しておくことが重要です。

• 消費者庁の相談窓口

Web窓口やヘルプデスクが利用でき、専門的なアドバイスが得られます。

こうした公的機関は中立的な立場で相談に乗ってくれるため、行き詰まった場合の心強いサポートとなります。

ユーザー目線のFAQ：自主回収に関する重要な疑問を網羅

対象製品かどうかの判断ポイント

アンカーのモバイルバッテリー自主回収対象かどうか確認する際は、パッケージや本体に記載された型番やシリアルナンバーのチェックが最も重要です。下記のような項目で判断できます。

対象リストや公式ページ情報をもとに、番号を入力して正確に調べましょう。間違った判断を防ぐためにも、写真付き例を参考にされることをおすすめします。

回収申請は店舗で可能か？オンラインのみか？

現在、アンカーのモバイルバッテリー自主回収申請は原則オンライン対応です。店舗へ直接製品を持ち込んでも、その場での受付や返金・交換手続きには対応していません。

オンライン受付の流れ

1. 公式自主回収サイトで申し込みフォームにアクセス
2. シリアルナンバーや個人情報を入力
3. 指定住所に返送キットが届く
4. 回収後に代替品交換または返金手続き

一部の販売店（コストコなど）で購入した場合も公式オンライン窓口を利用してください。直接の店頭受付は原則不可です。

発火リスクが心配な場合の予防策

回収対象のモバイルバッテリーを使用している場合、発火などのリスクを考慮した行動が大切です。少しでも異常を感じたら使用をただちに停止し、下記の安全対策を徹底しましょう。

• 電源・端子から外して保管

• 高温多湿・直射日光の場所を避けて保管

• 異臭、ふくらみ、発熱等の異常があれば放置せず速やかに回収手続きを実施

• 未使用時もこまめに状態確認

不安な場合は、使用を控えて速やかに回収申請を進めることが重要です。

他社製品と誤って購入した場合の対応

アンカー製品ではないモバイルバッテリーと間違えて購入したケースでは、アンカーの自主回収は利用できません。他社やエレコム・他のリコール対象メーカーの場合は、それぞれの公式サイトで回収・リコール情報を確認しましょう。

対応方法例

• 製品名・型番・メーカー公式サイトでリコール対象か調べる

• 他社リコール製品だった場合は、該当メーカーの回収案内に従う

• 不明な場合は購入店やメーカーのサポート窓口に問い合わせる

混同を防ぐため初回購入時から型番の控えを取っておくと安心です。

回収された製品の廃棄・リサイクル方法

アンカーの自主回収で送付したモバイルバッテリーは、メーカー側で適切にリサイクル・廃棄処理が行われます。ユーザーが自身で適当に破棄することは安全上避けてください。

回収・廃棄の流れ

• 回収キットにて指定住所へ送付

• メーカーまたは専門業者によりリサイクル・破棄

• リサイクルマークの有無にかかわらず処理対応

発火や環境負荷を避けるためにも、必ず正規ルートでの返送を心がけましょう。

回収手続き後の新製品購入時の注意ポイント

新しいアンカー製のモバイルバッテリーを購入する際は、過去回収実績やリコール対象モデルでないかを確認して選ぶと安心です。公式サイトや認定販売店での購入が推奨されます。

チェックポイント

• 販売ページに最新の安全基準適合表示があるか

• 公式保証やサポートが付帯している店舗から購入する

• 型番やリサイクルマークなどの安全情報のチェック

• 購入後は保証書やレシートを保管

万が一の不具合や再回収への迅速な対応のためにも、正規のルートで購入し記録を残しておくことが重要です。

安心して使い続けるための購入前後のポイントと注意事項

モバイルバッテリーの寿命と安全チェック方法

モバイルバッテリーの寿命は一般的に2〜3年、充放電回数にして約500回が目安です。毎日使うアイテムだからこそ、定期的な安全チェックが重要です。使い続けている中で「急に充電が遅くなった」「本体が異常に熱くなる」「膨張や変形が見られる」などの症状が現れた場合は、使用をやめて速やかにメーカーや販売店へ相談しましょう。

安全チェックのチェックリスト

• 表面に変形や膨らみがないか

• 異臭・焦げたにおいがしないか

• 充電時に本体が過度に熱くならないか

• シリアルナンバーが確認できるか

これらを定期的に確認し、万一異常があれば速やかに回収やリコール対象製品かどうかを公式で調べることが大切です。

安全なバッテリー選びに必要な知識と注意点

バッテリーの選び方では、安全性認証やメーカー実績がポイントです。パッケージや製品裏面にリサイクルマークやPSEマークが記載されているかを確認することで、安全基準を満たしているかどうかが判断できます。信頼できるメーカーを選ぶことで、発火や事故リスクを大幅に軽減できます。

他にも、公式サイトでリコールや回収情報（アンカー リコール一覧など）を事前に確認することが重要です。正規品・公式販売の証明があるものを選び、安易な並行輸入品や中古品は避けるようにしましょう。

落下など事故後の製品状態の確認ポイント

バッテリー本体を落としたり、強い衝撃を受けた場合は内部のセルや回路が破損している可能性があります。次の項目をチェックしてください。

• 本体やUSBポートに目立つ傷や凹みがないか

• 充電・給電時に異常な発熱がないか

• LEDインジケーターや動作が正常か

• シリアルナンバーのラベルが損傷していないか

破損や異常が確認できたときは、絶対に使用を続けず、安全のために回収手続きや専門窓口への連絡を検討しましょう。特にシリアルナンバーがはっきりしていない場合は、メーカーサポートへ状態を伝え、指示を仰ぐのが安全です。

正規販売店での購入推奨理由と信頼保証範囲

正規販売店での購入による最大のメリットは安全保証とアフターサービスです。万一、不具合やリコール（アンカー モバイル バッテリー 自主 回収等）が発生した場合も、メーカー基準に準じた返金・交換・回収対応を受けられます。

次の表で正規店と非正規店の主な違いをまとめます。

信頼できる購入先を選ぶことで、突然の「発火事故」「リコール」発生時も、登録情報に基づくサポートや確実な回収が約束されます。コストコや家電量販店などの正規チャネル利用がおすすめです。

今後の自主回収情報確認と最新情報の入手方法の推奨手段

迅速かつ正確にアンカー製モバイルバッテリー自主回収や安全対策の最新情報を入手するためには、公的かつ信頼できる複数の情報源を活用することが重要です。下記の方法は、店舗やオンラインでのサポート、関連情報の確認など、すべての利用者に推奨されています。

情報確認に役立つ主な方法

• アンカー公式サイトの回収専用ページを定期的にチェック

• SNS（Twitter、Facebookなど）の公式アカウントでの情報発信を確認

• 消費者庁、家電リコール情報サイトでの回収関連リリースの閲覧

• 公式サポートセンターや店舗サポート窓口への直接問い合わせ

最新情報をいち早くつかむために、公式サイトやSNSのフォローをおすすめします。また、家電量販店やコストコなどで購入した場合、購入店舗の掲示板・Webページでもリコール・自主回収情報が掲載されていることがありますので、購入時期や対象製品の再確認も確実に行いましょう。

公式サイト・SNS・消費者庁の情報確認ポイント

アンカー製品の自主回収・リコールに関しては、下記の信頼できる情報源での確認が不可欠です。

公式サイトでは、回収手続きがスムーズになるようシリアルナンバーの確認や対象製品の詳細なスペック情報も掲載されています。また、SNS上では返金時期や交換品の発送状況などの最新情報がいち早く更新されやすく、見逃さないためにフォローや通知設定の活用が有効です。

アンカー新製品の安全対策報告とアップデート履歴

アンカーはリコール発表後、安全性と品質管理体制の強化を進めています。新たな製品には厳格な検査・安全基準を導入し、USBポートやバッテリーセルへの複数段階のチェックを徹底しています。

これまでのアップデート履歴には、製品ごとの回収一覧や、シリアルナンバーによる確認体制の強化、サポート体制の拡充が含まれています。

主な安全対策の内容

• 回収対象商品一覧の公開と逐次更新

• リサイクルマーク付きの新製品への切り替え

• 発火防止のためのセル品質検査工程強化

• 検査済み品への明確な表示や販売管理

• 問題発覚時の即時公表・自主回収の即実施

新たな製品については、公式サイトにて安全認証・アップデート内容が確認できるため、不安な場合は製品型番やUSBポート数などを合わせて検索することが推奨されます。

回収終了後も安全に使うための定期メンテナンス推奨

自主回収が終了した後も、手元のアンカー製モバイルバッテリーを安全に使うためには、定期的なメンテナンスと点検を忘れないことが大切です。

製品を安全に長く使うためのメンテナンスポイント

1. 定期的に異常発熱、膨張、USB接続部分の変形がないか目視で点検
2. シリアルナンバー・製品ラベルの確認と記録
3. 適切な温度・湿度での保管や、落下・水没の防止
4. リサイクルマークがあることの再確認
5. 違和感や異常を感じたらメーカーサポート窓口に速やかに相談

不安がある場合や過去にリコール対象となった製品の場合、今一度公式サイトで自主回収状況やリコール一覧を確認し、必要であれば無償交換・返金手続きを利用することが推奨されます。購入店舗での最新情報の再確認や、友人・家族への情報共有もおすすめです。