アップルストアで修理予約の基礎知識と方法｜正規店で得するポイントと注意点

「アップルストアの修理予約って難しそう…」「予約なしだと何時間も待たされるのでは？」と不安を感じていませんか？実は、主要都市のアップルストアでは営業時間開始直後から予約枠がほぼ埋まり、店舗によっては最大【3時間以上】の待ち時間が発生することもあります。中には、予約だけで【1週間先】まで埋まるケースも報告されています。

しかも、修理費用や所要時間は「バッテリー交換なら最短30分〜1時間」「画面交換は即日対応も可能」など、機種や修理内容によって大きく異なります。自分のケースがどれに当てはまるのか、事前に把握しておかないと後悔することも…。

正規店での事前予約を利用すれば、受付から修理完了までの流れが明確になり、不安や無駄な待ち時間を大幅に減らせます。サポート拠点や店舗によって、対応内容や料金も異なるため、「今すぐ知っておくべき最新情報と実践的な準備ポイント」を最初に押さえることが失敗や損失を防ぐ最大のカギです。

「効率的な予約方法」「スムーズな手続き」「店舗ごとの混雑状況の違い」など、知らないと損するポイントを網羅的に解説。強調したい重要ポイントから失敗しない修理予約の方法まで、この記事を読めばすべてがわかります。

アップルストアで修理を予約する基礎知識と利用メリット

アップルストアで修理予約とは｜正規店ならではの特徴と重要性

アップルストアで修理予約を行うことで、純正パーツによる修理や最新ツールを利用した診断が受けられます。Apple正規店ならではの高い技術力や厳密な品質基準が特徴で、大切なiPhoneやMacの故障時でも安心して預けられる環境が整っています。

多くのAppleストア（心斎橋・渋谷・銀座・新宿・栄・福岡など）は店舗ごとのサービス品質に加え、修理受付時も専門スタッフが丁寧に対応します。申し込みは公式Web、来店、電話など複数の方法から選べるため、自身の状況に合わせて最適な手段で予約できます。

アップルストアと正規サービスプロバイダの違い

アップルストアではApple直営店スタッフが修理を行いますが、正規サービスプロバイダ（カメラのキタムラなど）はApple認定を受けたパートナー店舗です。どちらも純正部品と公式の診断を提供します。

どちらも高品質な修理サービスが受けられますが、都市部以外の方は正規サービスプロバイダの利用が便利です。

予約なしで持ち込む場合との比較｜待ち時間と修理対応の違い

予約をしないでアップルストアへ直接持ち込むと、来店時の混雑状況によっては長時間待たされることが多くなります。特に土日や主要店舗（銀座・新宿・心斎橋など）は事前予約がなければ即日対応や受付が難しい場合もあります。

予約ありの場合

• 来店時間が明確になり、優先的に受付

• 修理内容や所要時間の案内が事前に得られる

• 即日修理対応のチャンスが高まる

予約なしの場合

• 長時間の待ち時間発生リスクが高い

• 即時受付を断られることも

• 店舗によっては当日中の対応不可

スムーズに修理手続きを進めたい場合は、事前予約が圧倒的におすすめです。

事前予約がなぜ必要か｜待ち時間短縮や即日修理が可能な理由

アップルストアの修理予約は、店舗のスタッフ体制や修理部材の在庫確保などを考慮して運営されています。事前に予約することで、来店後すぐに対応可能な体制を整えられ、持ち込みの際の長時間待ちをほとんど回避できます。

さらに、多くの店舗では24時間Web予約受付や公式アプリによるスムーズな申し込みが可能です。修理パーツの在庫確認や即日修理の可否も事前にわかるため、予約による利便性と確実性が高まります。

実際に、iPhoneバッテリー交換や画面修理などは、予約枠確保により迅速な交換作業が実現でき、「アップルストア修理 持ち込み 即日」ニーズにも柔軟に対応しています。

予約による安心感と確実な修理対応のメリット

予約システムを利用することで、故障端末のデータ保護や受付、修理、返却までの流れが非常に明確となります。スタッフによる事前診断や見積もりも丁寧に行われ、不安なく修理を進められます。

主なメリットは以下の通りです。

• 予約時間通りに優先的な受付が可能

• デバイスの症状に合わせた修理内容の事前確認

• 専門スタッフが対応し、正規パーツの安心修理

• データのバックアップや注意事項なども案内

アップルストア（新宿・銀座・心斎橋・渋谷・福岡など）の各店舗は、混雑時も予約者を優先して案内する体制です。確実に修理を受けたいなら、事前予約は不可欠です。

アップルストアで修理予約を行う具体的な方法と手順完全ガイド

Webで修理予約のやり方｜Apple公式サイトからの手順詳細

Apple公式サイトを利用した修理予約は24時間いつでも可能で、店舗ごとに空き状況も即時確認できます。まず公式サイトにアクセスし、「サポート」から「修理サービスを予約する」を選択します。iPhoneやiPad、Macなど修理したい製品を指定し、症状や希望する店舗を選びます。利用する店舗（銀座、心斎橋、新宿、渋谷、福岡など）を選択したら、来店可能な日時をカレンダーから指定できます。予約内容を最終確認後、Apple IDでログインして手続き完了です。公式サイトからの予約は当日の持ち込み修理やバッテリー交換サービスにも対応しており、事前に準備することで待ち時間短縮や修理対応の確実性が大幅に向上します。

主要な手順まとめ表

Appleサポートアプリで修理予約する操作方法

Appleサポートアプリを使うと、スマートフォンから手軽に修理予約が完了します。アプリを起動し、サインイン後「サポートが必要なデバイス」を選びます。表示されるナビゲーションの指示に従い、修理したい内容（画面割れ・バッテリー交換・水没修理など）を選択します。そのまま近隣のアップルストアや正規サービスプロバイダの店舗名・空き状況が確認できるので、希望日時をタップし予約を確定してください。アプリなら予約内容の確認や変更、キャンセルも迅速に対応可能です。利用中にApple Store来店予約ができない場合や混雑しやすい新宿・銀座などの店舗も、最新の空き状況が素早く反映される点がメリットです。

電話で修理予約する流れと注意点

電話予約はサポート窓口に直接問い合わせる方法で、機械操作が苦手な方や急ぎの場合にも適しています。Appleのカスタマーサービス番号に電話し、修理希望の製品や事象、希望店舗を伝えます。担当者から最寄りの空き店舗や持ち込み可能な日時を提案されるので、都合の良い時間に決定します。ただし、混雑する時間帯や土日、心斎橋・新宿・銀座といった主要アップルストアは電話だけでは即時予約できないこともあるためご注意ください。また、予約内容はSMSやメールでも案内してもらえるので、予約確定後には詳細の確認を忘れず行うと安心です。

店舗別修理予約のコツ｜銀座、心斎橋、新宿、渋谷、福岡など主要店舗の混雑状況と実践的攻略法

全国のアップルストアは店舗ごとに混雑状況や予約の取りやすさが異なります。特に銀座、心斎橋、新宿、渋谷、福岡は人気が高く、直近では予約枠が早期に埋まりやすい傾向です。予約のコツは、平日や開店直後、ランチタイム後など比較的空きやすい時間帯を狙うことです。また、数店舗の空き状況を比較し、直近の空き枠があればすぐに申し込むフレキシブルな対応も重要です。もし希望日時が埋まっている場合は「正規サービスプロバイダ（例：カメラのキタムラ）」など代替店舗も検討しましょう。以下は主要5店舗の予約難易度・混雑傾向です。

このように、希望する日時を早めにチェックし、柔軟なスケジュール調整を心がけることでスムーズな修理予約が可能です。また、公式サイトやアプリ、電話のすべての方法を併用することで、理想的な予約を見つけやすくなります。

来店前に必ず行うべき準備と注意事項｜スムーズな修理予約体験のために

事前バックアップの重要性と具体的な方法

大切なデータを守るため、アップルストア修理予約前には必ずiPhoneやiPadのバックアップを行ってください。修理時に端末の初期化やデータ消去が必要となる場合があり、バックアップがないと写真や連絡先、アプリ情報が消失してしまいます。特に公式サポートを利用する際は「データ保証外」となるので、事前対策が不可欠です。

バックアップは以下の方法が推奨されます。

• iCloudを利用する

  1. 「設定」からApple IDを選び、「iCloud」>「iCloudバックアップ」を有効化
  2. 「今すぐバックアップを作成」をタップ

• パソコンを利用したバックアップ

  1. Macなら「Finder」、Windowsなら「iTunes」を使用
  2. 端末を接続後、「今すぐバックアップ」をクリック

いずれもWi-Fi環境下で実施し、完了後バックアップ内容の確認まで行うと安心です。

Apple IDとパスワードの管理｜ロック解除と安全な準備

修理受付時にApple IDやパスワードの入力を求められるケースがあります。端末の「探す」機能が有効なままでは修理が進まないため、来店前にApple ID・パスワードを確認し、「iPhoneを探す」などのセキュリティ設定を解除してください。

以下の準備が必要です。

• Apple ID・パスワードの事前確認とメモ

• 「iPhoneを探す」機能のオフ方法

  • 設定アプリ＞Apple ID＞「探す」から「iPhoneを探す」をオフに切り替え

• パスコード・画面ロック解除状態で持ち込み

  • 修理中に端末がロックされていると作業を進められないため、解除して持参してください

予約の際にもAppleアカウント認証が必要な場合があるので、入力できる体制を整えておきましょう。

修理持ち込み予約なしの場合の対応策とリスク

アップルストア修理の持ち込みには基本的に事前予約が推奨されています。予約なしでの来店は受付までの待ち時間が非常に長くなったり、その日の対応が受けられないこともあります。特に心斎橋、銀座、渋谷、新宿、栄、福岡などの人気店舗では即日の修理受付が難しい場合があります。

予約なし持ち込み来店時のリスク

直前予約が取れない場合は、公式サポートアプリや電話で空き状況を確認し、近隣の正規サービスプロバイダ（例：カメラのキタムラなど）も活用しましょう。

持ち込み修理予約時の受付から修理完了までの流れ

アップルストアでの修理予約～完了までの一般的な流れを確認しておくと、当日スムーズに対応できます。

1. オンライン・電話・アプリから事前予約
2. 指定時間に来店、店舗スタッフへ受付を申告
3. 製品や本人確認・症状のヒアリング・見積もり案内
4. 修理内容に合意し手続き、機種や症状に応じて即日～数日で仕上げ

主要な持ち込み対応可能店舗（銀座、心斎橋、新宿、渋谷、栄、福岡など）はアクセスが良好なため、多くのユーザーが利用しています。修理期間や受付可能なサービスは混雑状況や部品在庫によって変動するため、事前の確認と予約、必要書類や付属品の持参などを心掛けてください。

よくある質問例

• 予約は何日前からできる？

• 持ち込み時に本人確認書類は必要？

• 正規プロバイダとアップルストアの違いは？

こうした疑問にもきめ細かく対応しておくと、初めての方でも安心です。

アップルストアで対応可能な修理内容と料金・期間の完全解説

修理の種類別料金体系｜バッテリー交換、画面修理、本体交換など

アップルストアでは、iPhoneやiPad、Macなど幅広いApple製品の修理に対応しています。主な修理項目はバッテリー交換、画面修理、本体交換、水没修理などが中心です。下記表に代表的なiPhoneの場合の標準料金の一例をまとめました。

機種がiPhoneかMacかiPadかによって価格帯は異なります。バッテリー交換と画面修理は持ち込み当日に完了することも多いため、即日修理のニーズにも対応可能です。

AppleCare+加入時と未加入時の修理費用の違い

AppleCare+に加入している場合、修理費用は大幅に軽減されます。例えば、画面やバッテリー、背面ガラスの修理が一律3,700円や0円に抑えられることが多く、最大2回まで適用されます。

一方、未加入の場合はすべての修理費が自己負担となり、画面修理でも18,000円以上、本体交換なら5万円以上かかるケースもあります。下記でわかりやすく比較します。

AppleCare+の有無で費用負担に大きな差があるため、加入しているかの確認が重要です。

修理にかかる標準所要時間と即日対応の可否

アップルストアでの修理所要時間は修理内容や店舗の混雑状況で変動しますが、目安は以下の通りです。

• バッテリー交換や画面修理：最短で1～2時間、即日対応が可能な場合多数

• 精密部品の交換や本体交換：当日中が難しいケースあり、1日～数日かかることも

• データ復旧や特殊修理：さらに日数がかかる場合も

各店舗（銀座・心斎橋・新宿・渋谷・栄・福岡など）とも予約優先となっているため、来店時には事前予約がおすすめです。特に土日や繁忙期、iPhone新機種発売直後は予約が埋まりやすいので要注意です。

部品在庫切れ時の対応と修理遅延リスクの実態

近年、修理部品の在庫状況が修理納期に大きく関わります。もしその場で部品が用意できない場合、以下の対応があります。

• 入荷待ちで数日から1週間程度修理完了まで延期

• 代替機の貸し出しサービスを案内される場合も

特に特殊部品や旧モデルの場合、在庫稀少により遅延リスクが高まります。心斎橋・新宿・銀座などの大型店舗でも、需要が集中する時期は在庫切れが発生することがあります。事前に部品の有無を電話やネット予約時に確認するのがおすすめです。

修理保証内容・アフターサービスの詳細

アップルストア修理には正規保証が付帯し、修理後90日間または元々の製品保証期間のどちらか長い方が適用されます。さらに、AppleCare+加入者は修理後の不具合にも手厚く対応しています。

• 再修理やアフターサポートは全国の正規店・サービスプロバイダ、カメラのキタムラなどでも受付可能

• 保証期間中の初期不良や交換後不具合にも追加費用無しで修理

• 公式サポート窓口での相談や予約、進捗確認もウェブ・アプリ・電話で可能

Apple公式の修理・アフターサービスは信頼性が高く、持ち込みでも予約があればスムーズです。予約なしの場合は待ち時間が長く、即日修理が難しいことが多いため、必ず予約してから来店しましょう。

製品別に見るアップルストア修理予約のポイント｜iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods対応

アップルストアで修理予約を検討する際、製品ごとに注意すべきポイントがあります。iPhoneやiPad、Macなど、対象機種によって予約の方法や当日対応の可否、必要書類が異なる場合があります。また、心斎橋・銀座・新宿・渋谷・栄・福岡といった主要店舗でも受付状況や混雑が異なるため、事前の情報収集が重要です。持ち込み予約の有無や即日返却かどうかも製品ごとに違いがあります。公式サイトやAppleサポートアプリを活用し、該当するプロダクトに応じた予約方法を選びましょう。

iPhoneバッテリー交換予約の注意点と流れ

iPhoneのバッテリー交換をアップルストアで予約する際は、事前に公式サポートサイトの「修理予約」ページもしくはAppleサポートアプリから手続き可能です。正規店の予約制となるため、前日や当日では枠が埋まっていることもあります。特に銀座や新宿、渋谷などは混雑しやすいので、数日前から早めの予約が重要です。

バッテリーの残量低下や充電の不具合が見られる場合は、Appleサポートから診断実施後に予約へ進みます。持ち込み時は本人確認書類と端末本体が必須です。データは念のためバックアップしましょう。下記に予約と来店手順をまとめます。

iPhone画面修理｜即日対応が可能な条件と手順

iPhoneの画面割れなどの修理予約は、公式予約システムを利用します。特に「即日修理」を希望する場合は、予約枠の早期確保と各店舗のパーツ在庫状況を確認しましょう。アップルストア心斎橋、栄、福岡でも朝や昼が比較的予約しやすい傾向です。

画面修理の流れは下記の通りです。

• 公式サイトあるいは電話で修理予約

• 希望店舗と時間を選択（予約なしの持ち込みは待ち時間が長くなる）

• 来店後にスタッフと状態を再確認し、その場で修理可能か判断

• パーツ在庫があれば即日対応、無ければ後日返却

店舗によって即日対応の可否が異なるため、事前の問い合わせが安心です。

iPadとMacの修理予約ならではの特有ポイント

iPadやMacの場合、修理内容や故障原因によっては即日返却が難しいこともあります。大型製品は事前診断が推奨され、データのバックアップも不可欠です。特にMacBookの水没や基板故障では、店舗側での一次診断後、別拠点に回送されるケースもあります。

iPadやMacの修理予約は、Appleサポートのオンライン予約フォームで「持ち込み修理」を選ぶと、近隣の正規店かアップルストアが候補に出てきます。必要書類の持参、サインイン用パスワードの事前準備、バックアップの徹底など各種注意点を確認しましょう。

Apple WatchとAirPodsの修理予約方法と注意事項

Apple WatchやAirPodsなどウェアラブル・アクセサリ系の修理では、本体と充電器・バンド・イヤーチップなどの付属品が求められることがあります。修理予約はオンラインおよびAppleサポートアプリで受付可能です。

注意点として、AirPodsの場合は左右・充電ケースすべてが必要で、紛失や故障状況をスタッフに伝えることが重要です。アップルストア銀座や新宿では、混雑日でも比較的早く枠が埋まりやすいため、こまめな予約状況のチェックをおすすめします。保証期間やAppleCare+の有無により、修理費や対応も異なります。

修理プログラムやキャンペーンの活用法

アップルストアでは、特定の修理プログラムや期間限定キャンペーンが提供されることがあります。リコール対象や不具合報告が多いモデルについては、公式サイトで最新の修理プログラムを確認し、対象の場合は予約前に内容をチェックしましょう。

また、AppleCare+などの保証サービス加入中は、有償修理と比べてコストを大幅に抑えられるメリットがあります。持ち込み修理・郵送修理・正規サービスプロバイダとの違いも費用や日数の観点から比較しておくのがおすすめです。下記に比較表を掲載します。

最新状況やキャンペーン情報はApple公式サポートページで随時確認することを推奨します。

全国のアップルストアや正規修理店、サービスプロバイダの違いと選び方

全国主要アップルストア店舗一覧と特徴（銀座・心斎橋・新宿・渋谷・福岡など）

全国に展開しているアップルストアは、主要都市に集中しています。各店舗ごとに立地やサービス、混雑状況が異なるため、初めて修理を依頼する際は事前の情報確認が重要です。

各店舗とも、来店修理は事前予約が必須です。特に銀座、心斎橋などの主要店は予約なしでの修理受付が難しいため、事前にオンラインや電話で予約を済ませましょう。

Apple正規サービスプロバイダ（カメラのキタムラ、ビックカメラなど）比較

Apple正規サービスプロバイダは全国に広がり、アップルストアよりも利用しやすいのが強みです。代表的な店舗として、カメラのキタムラやビックカメラがあります。正規店と同様にApple純正部品で修理を行います。

正規サービスプロバイダは即日対応やパーツ在庫の有無、店舗ごとの受付体制に違いがあるため、事前に確認してから訪れると安心です。

予約の取りやすさ、即日対応、営業時間の違い

アップルストア直営店

• 予約：平日でも混雑しやすく、土日はほぼ予約困難（特に銀座・心斎橋）

• 即日対応：修理内容や部品在庫による。バッテリー交換や画面修理は多くの場合即日

• 営業時間：基本10:00〜21:00だが、都市ごとに異なります

正規サービスプロバイダ

• 予約：比較的取りやすく、地方店舗は当日予約も可能なことが多数

• 即日対応：部品在庫があればiPhoneのバッテリー交換など即日対応可能

• 営業時間：店舗ごとにバラつきがあるため、公式サイトで要確認

予約なし来店は受付や修理の待ち時間が大きく長くなります。確実かつスムーズな修理を希望するなら、事前予約は必須です。

郊外・地方ユーザー向けの最適な修理依頼先の選び方

都心部以外のユーザーにとって、アップルストアへの持ち込みは難しいケースがあります。その場合、カメラのキタムラやビックカメラなど全国展開する正規サービスプロバイダの店舗が便利です。多くの地方都市にも店舗があり、オンライン予約や電話予約にも柔軟に対応しています。

また、Apple公式サポートへの電話やWebチャットで最寄りの修理取扱店を案内してもらえるため、自宅や通勤圏内で最適な修理先を簡単に探すことができます。店舗の在庫や混雑状況は事前確認をおすすめします。

【主な選択ポイント】

• 近隣にアップルストアがない場合は正規サービスプロバイダを選ぶ

• 公式サポートから最寄りの修理店情報を取得

• 部品在庫や受付状況を事前にチェックし、オンラインで予約

こうした方法を活用すれば、地方や郊外でも安心してApple製品の修理を受けることができます。

アップルストア修理予約ができない・取れない時の対処法とトラブル回避ガイド

修理予約が埋まっている場合の代替案

アップルストアの修理予約がいっぱいで取れない場合でも、複数の代替手段があります。

主な選択肢

1. 正規サービスプロバイダの利用
   Apple正規サービスプロバイダやカメラのキタムラが、Appleと同等レベルでサポート・修理を行っています。iPhoneやiPadのバッテリー交換、画面交換なども対応可能です。

2. 他店舗の空き状況チェック
   銀座、新宿、渋谷、心斎橋、栄、福岡など複数都市のApple Storeで、店舗ごとの修理予約の空き枠を再検索するのが有効です。

3. 電話やアプリによるサポート依頼
   Appleサポートに電話やアプリから相談すれば、近隣店舗や提携先を案内してもらえます。

当日や予約なしで修理依頼したい場合の注意点

急ぎで修理が必要な場合や、予約せず直接店舗に持ち込む場合には注意が必要です。

• 当日枠の有無： Apple Storeや正規店では時折キャンセル分で当日修理が可能なケースがありますが、混雑時期は非常に取りにくいです。

• 長時間待機の可能性： 予約なしの場合、数時間待つか、当日対応ができないこともあります。

• 確実性重視ならオンラインからの事前予約が推奨されています。

予約なし修理持ち込み時の注意リスト

• 在庫状況や受付枠により即日修理不可の場合がある

• 本人確認書類や修理希望機器（iPhone, iPad等）は必須

• 混雑時は受付自体が打ち切られることも

混雑時期や店舗別の修理予約成功率向上テクニック

修理予約が取りづらい時期や人気店舗で予約を確保するコツを紹介します。

• 店舗の選び方： 東京では銀座、新宿、渋谷、表参道などで混雑度合いが異なります。心斎橋や栄などの地方店舗は比較的取りやすいことが多く、福岡店も狙い目です。

• 予約開始時間を狙う： オンライン予約は0時や毎朝更新されることが多いため、更新直後のタイミングでチェックすると成功率が高まります。

• 近隣店舗も同時に検索： 主要都市なら複数店舗で空きを調べておくと便利です。

• AppleサポートApp活用： アプリ経由でも予約可能。

ユーザーの体験を基にしたよくある失敗とその防止策

実際の利用者の声から多い失敗例と注意点を紹介します。

• 予約できていないと勘違い

「予約完了メールが届いていない」「予約番号がない」といった不備が意外に多く、当日受付できない原因となります。

• 持ち込み時の必要書類不足

本人確認書類や保証書などが不足し、修理が受けられないケースがあります。

• バックアップ未実施で大切なデータを失う

修理前には必ずデータのバックアップが重要です。

失敗を防ぐためのチェックリスト

• Apple公式からの予約確定メールの確認

• 事前バックアップ・初期化の実行

• 修理受付に必要な書類や付属品を揃える

• iPhone・iPadの保証状況とサポート内容の事前確認

これらを徹底することで、無駄足やトラブルを防ぎ、よりスムーズな修理体験が可能です。

トラブル防止と疑問解消のためのよくある質問集（Q&A形式）

アップルストアで修理予約は必須か？当日来店は可能か？

アップルストアでの修理は「予約優先制」となっています。Webや電話、サポートアプリからの事前予約が推奨されており、特に心斎橋、銀座、新宿、渋谷、栄、福岡といった主要店舗では数日前からの予約が埋まりやすい傾向があります。当日予約なしでも来店対応は可能ですが、受付数に限度があり長時間待つ場合や受付を断られるケースもあるため、下記のメリットを参考に必ず事前予約を行うと安心です。

予約のある場合とない場合の比較

修理にかかる期間はどのくらいか？

iPhoneの場合、一般的な画面修理やバッテリー交換であれば即日〜1日で完了するケースが多いです。しかし、修理内容や部品の在庫状況、店舗の混雑状況などにより異なり、背面ガラスや特殊なトラブルの場合は1週間以上かかることもあります。土日や繁忙期は納期が延びる場合がありますので、早めの予約と店舗スタッフへの事前確認が重要です。

修理中にデータは消えるのか？バックアップの推奨方法

アップルストアでの修理作業中、端末の初期化や部品交換によりデータが消去されるリスクがあります。大切な写真や連絡先、設定を守るために、修理前には必ずiCloudまたはパソコン（iTunesなど）でのバックアップを行ってください。修理後の復元作業も簡単にできるため、トラブル回避のためにバックアップ準備は必須です。

AppleCare+や携帯キャリア保証は利用できるか？その違いは？

AppleCare+や携帯キャリア各社（SoftBank, docomo, auなど）の保証サービスは正規店やアップルストアの修理予約時にも利用可能です。両者の違いをまとめました。

保証状況や契約内容により適用範囲が異なるため、来店前に確認しましょう。

修理後の保証やサポート対応の範囲について

アップルストアおよび正規サービスプロバイダで修理した場合、交換部品や修理箇所には90日間または製品保証期間内の残存期間、いずれか長い方が適用されます。修理後も同一箇所の不具合が発生した場合は、上記保証範囲内で無償で再対応を受けられることが多いです。対応範囲や条件は事前確認しましょう。

修理予約時に必要な持ち物や準備物一覧

修理予約でスムーズに受付できるよう、以下の持ち物・準備物を確認してください。

• 修理を希望するApple製品（iPhone、iPad、Macなど）

• 身分証明書（運転免許証や保険証など）

• 保証書またはAppleCare+の契約情報

• 携帯キャリア保証利用時は契約書類

• バックアップ済みの端末

事前に“設定”アプリから「iPhoneを探す」をオフにしておくのも忘れずに。

電話予約とWeb予約の違い、おすすめ利用シーン

アップルストアの修理予約は主にWebと電話で受け付けています。下記の比較を参考に、自分に合った方法を選びましょう。

Web予約（公式サイトまたはAppleサポートアプリ）はスムーズで待ち時間ゼロ、電話予約は不安点の相談や特殊要望がある場合におすすめです。どちらもキャンセルや日時変更が可能なので、予定が変わった場合にも柔軟に対応できます。