asusの評判を徹底解説|ノートPCやゲーミング・モニターの実際のユーザー口コミと選び方ポイント

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「ASUSって本当に信頼できるの?」そんな疑問を持つ方が、年々増えています。実際、ASUSはパソコンメーカーとして【世界シェア第4位】を誇り、ノートパソコンやゲーミングPC、モニターなど幅広い製品群でユーザーから高評価を得ています。例えば、ビジネス・学習用のvivobook、先進技術のzenbook、高性能ゲーミング機のROGシリーズ――用途に合わせて選ぶ人が多く、2024年には日本国内PC市場の個人向けノート分野で【出荷台数シェア10%台】まで躍進しました。

一方で「長く使える?サポートは大丈夫?」「初めての海外ブランドは不安…」といった声も根強く存在します。特に「修理対応の速さ」「耐久性の評価」「価格と性能のバランス」など、気になるポイントは人によってさまざま。失敗したくないからこそ、事実ベースの評判や実際のユーザーのリアルな感想を知りたい――そう感じている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、ASUSのブランド力や製品ごとの評判、選び方のポイント、さらには実際に使ったユーザーの本音まで余すところなくお伝えします。あなたの悩みや疑問が、きっと解消できるはずです。
気になる項目からぜひチェックしてみてください。

目次

ASUSのブランド概要とグローバルでの評価動向

ASUSの企業概要と歴史

ASUSは1989年に台湾で設立された電子機器メーカーです。創業以来、パソコンやマザーボード、スマートフォン、モニター、ルーターなど幅広い分野で商品を展開しています。設立当初から技術革新を重視し、高性能マザーボードの開発で世界的に脚光を浴びました。経営理念として「無限の創造力」を掲げ、独自技術や新素材を積極導入。信頼性やコストパフォーマンスの高さで初心者から上級者まで幅広いユーザー層に評価されています。特にノートパソコンのラインナップも豊富で、「Vivobook」や「ROG」シリーズは日本国内外でも高い人気があります。

世界でのASUSシェアと市場評価

ASUSはグローバルPC市場において安定して上位に位置しており、特にノートパソコンでは世界シェアの約7〜8%を維持しています。主要市場とされる日本、米国、ヨーロッパ、アジアでも高評価を獲得し、コスパ重視の一般ユーザーからゲーマー、大学生まで幅広い層に選ばれています。

以下は2024年のPCシェアランキング例です。

メーカー名 世界シェア(%) 主要強み
レノボ 22 多様なラインナップ、法人実績
HP 19 ビジネス用注力、グローバル展開
Dell 17 サポート体制の充実
Apple 9 ブランド力、独自OS
ASUS 8 高性能・コスパ・ゲーミング対応
Acer 7 コスト優位モデル、エントリー向き

ASUSは消費者レビューでも耐久性や使い勝手、価格性能比で多くのポジティブな評価を受ける一方、ごく一部でサポート対応や初期不良についての声も散見されます。

主要競合メーカーとの比較概観

ASUSと同じ台湾発のAcerや大手ブランドと比較した際、ASUSは新技術の導入スピードと高性能志向が特徴です。Acerはエントリーモデルやコスト重視で選ばれやすい一方、ASUSは価格帯を広くカバーしながらもゲーミング・クリエイター用途にも対応した最先端モデルが揃っています。

比較ポイントを表にまとめました。

ポイント ASUS Acer
製品の特徴 幅広いラインナップ、新技術の投入、ゲーミング強い 超低価格モデルが充実、ビジネス向け
サポート評価 一部でサポート対応の課題指摘も サポート標準的
モニター・PC評判 高性能モデル多い、デザイン先進的 価格優位性、生産性PCも評価高い

ASUSはモニターやゲーミングノート、ミニPCの評判でも他社に劣らず、パソコンメーカーとしての信頼性や全世界でのブランド価値を維持しています。特にVivobookシリーズやROGシリーズを中心に、学生やビジネスマン、クリエイティブ用途にも幅広く支持されています。

主な特徴やユーザー層に合わせて、ASUSとAcerそれぞれどちらが適しているかを検討することが重要です。

ASUSのノートパソコンは評判が良いのか?vivobook・zenbook・chromebook等シリーズ別解説とユーザー用途提案

vivobookシリーズのコスパとユーザー体験

ASUSのvivobookシリーズはコストパフォーマンスに優れ、学生やビジネスパーソンの間で安定した人気があります。一般的な作業やレポート作成、動画視聴などに適したスペックと使いやすさが評価ポイントです。特に安価ながらSSDや十分なメモリを搭載しているモデルが多く、処理速度や立ち上がりの速さも高評価です。耐久性についても日常使いには十分なレベルで、不満の少ない印象です。

テーブル:代表的なvivobookモデルの特徴

モデル 参考価格帯 主なスペック 主な用途
Vivobook 14 6万円台 SSD/8GB RAM/軽量 学生・ビジネス
Vivobook 15 7万円台 広めのディスプレイ 複数作業・動画
Vivobook S 8万円台 高速SSD/高性能CPU クリエイティブ作業

購入者の口コミでは「動作が快適」「入力しやすいキーボード」など日常的な満足度が高い一方で、「サポート対応への不満」「長期使用時のバッテリー劣化」は一部で指摘されています。

zenbookの先進技術と高級感

ASUSのzenbookシリーズは、薄型軽量なアルミボディや美しいディスプレイ、独自開発のエルゴリフトヒンジなど、デザイン・機能面で高く評価されています。優れた携帯性と高級感のある外観、多用途に応えるスペックは、ビジネス用途や外出先で作業するユーザーに最適です。

  • エルゴリフト設計によりタイピング姿勢が改善

  • 高解像度ディスプレイで映像編集やグラフィック作業も快適

  • 高速SSD・第12世代CPUなど最新技術を搭載

ユーザーの間では「持ち運びやすさ」「デザイン性の高さ」「シームレスな動作」が支持されています。また、騒音の少ない静音設計やバッテリー持ちにも定評があり、出先や会議、自宅学習など幅広いシーンで使えるといった意見が多いです。

Chromebookの特徴とASUS品質の独自強み

ASUSのChromebookは、軽快なOSによるスピーディな起動と、シンプルな操作性が特長です。特に教育現場やウェブ閲覧、軽作業を重視するユーザーにおすすめされています。

表:ASUS Chromebookの特徴

特徴 評価されるポイント
起動・処理の速さ 電源を入れて10秒以内でスタート
高耐久設計 落下・衝撃にも強い
価格の手ごろさ 他社同等モデルより割安
長時間バッテリー 最大12時間前後の連続使用

教育市場での導入事例も多く、「セキュリティが強い」「管理しやすい」といった管理者側の満足度も高い傾向です。シンプルな構造なので故障リスクも低く、「必要十分な機能をリーズナブルに使いたい」という方には最適な選択肢となっています。

ASUSのゲーミングPCは評判でどう評価される?ROG・TUF等のシリーズ比較と本音評価

ROGシリーズの技術的特徴とユーザー評価

ASUSのゲーミングPC分野で象徴ともいえるROG(Republic of Gamers)シリーズは、世界中で高い評価を集めています。最大のポイントは優れた冷却性能ハイリフレッシュレート液晶です。最新モデルでは240Hzや360Hzのリフレッシュレートディスプレイを多数ラインナップし、FPSやMOBAなど反応速度が重要なゲームで大きく差をつけています。

また、NVIDIA GeForce RTXシリーズ搭載モデルや、パワフルなRyzen/Coreプロセッサーにより、4K解像度のゲームも快適動作。RGBライティングや堅牢なアルミシャーシといったゲーマー向けギミックも充実しています。ユーザーからは「長時間のゲームでも本体が熱くなりにくい」「ファン音も静か」といった冷却関連の口コミが多く、カスタマイズ性や拡張性の広さも好評です。

モデル名 冷却性能 リフレッシュレート グラフィック 価格帯
ROG Zephyrus 非常に高い 144〜360Hz RTX 4070〜4090 高級
ROG Strix 高い 144〜300Hz RTX 4050〜4080 中〜高級

上記のように、高性能と快適性を両立し、eスポーツはもちろんクリエイティブ用途にも幅広く支持されています。

TUF Gamingシリーズのコストパフォーマンス

コスパ重視で国内外から根強い人気を持つのがTUF Gaming(タフゲーミング)シリーズです。ROGより価格を抑えつつ、耐久性・冷却性能・拡張性など本格ゲーミングに必要な仕様をしっかりカバーしています。

TUFシリーズの主な特長を以下にまとめます。

  • 米軍MIL規格準拠のタフな筐体

  • RTX 4060など人気グラボ搭載のエントリー〜ミドルレンジ展開

  • 長時間の安定ゲームプレイが可能な長寿命設計

ユーザーからは「エントリーモデルでも基本性能が高く、動画編集や配信にも十分対応できる」「耐久性が良く作業用PCにも適している」などのリアルな声が多いです。保証や修理体制も年々改良され、日本語サポート窓口への評価も向上しています。初めてゲーミングPCを購入する方や、大学生ユーザーからも選ばれる理由と言えるでしょう。

項目 内容
主なターゲット ミッドレンジ〜エントリー層
標準装備 RTX 4050/4060、耐衝撃ボディ
価格目安 12万〜18万円前後

他ゲーミングブランドとの比較

ASUSのROG・TUFシリーズと、人気の他ブランド(例:Acer Predator、MSI、HP Omen等)を性能・価格・サポートの観点で比較します。

ブランド 特徴 価格帯 サポート体制
ASUS ROG・TUF 豊富な構成・高い冷却性能・堅牢性 幅広い 国内サポートが年々改善
Acer Predator コスパと高性能の両立 比較的安価 迅速な修理対応
MSI デザイン・独自ソフトが魅力 競合的 グローバル対応
HP Omen シンプル操作と拡張性 低〜中価格 大手ならではの安心感

ASUSは高価格帯モデルだけでなく、ミッドレンジもバランスよく揃えており性能・耐久性を重視したいユーザーには特におすすめです。他社と比べて冷却性能やゲーミング特化機能の独自性が目立ちます。ブランドごとに特徴をしっかり比較検討し、自分に適した1台を選ぶことが重要です。

ASUSのモニターや外部デバイスは評判でどのように評価されているか|ゲーミング・クリエイター用の特長と評判

ゲーミングモニターの視認性と遅延評価

ASUSのゲーミングモニターは、多くのユーザーからその高い視認性と低遅延性能で評価されています。特に高リフレッシュレート(144Hz以上)と1msの応答速度を備えたモデルは、動きの激しいゲームやeスポーツでの勝率向上に寄与していると好評です。比較ポイントとして実勢価格と性能バランスに優れている点も目立ちます。下記に主要機能の比較をまとめました。

項目 ASUS ROGシリーズ 他社同価格帯モデル
リフレッシュレート 144/240Hz 120/144Hz
応答速度 1ms 4ms
映像端子 HDMI/DP/USB-C HDMI/DP
導入コスト コスパ良好 やや高め

特にFPSや格闘ゲームユーザーから「残像が少なく狙いがつけやすい」「遅延を一切感じない」といった具体的な口コミが多く、高性能と安定した実用性が支持につながっています。

クリエイター向けディスプレイの色再現性と耐久性

画像・動画編集などのクリエイター向けASUSディスプレイは、sRGBカバー率99%や4K対応などの高解像度パネルが強みです。色再現性については「色味の狂いがなくプロも安心」との評価が専門家から寄せられています。さらに耐久性の面でも長時間稼働の実測テストで不具合報告が少ないことが信頼を集める要因になっています。

モデル例 色域 解像度 耐久性の評判
ProArt PA278QV sRGB 100% WQHD 高評価
ProArt PA32UCX AdobeRGB 99% 4K 長期稼働に強い

また、ケース別の選び方としてイラスト制作はWQHD、動画編集や写真現像は4K・HDR対応が推奨されています。クリエイターからは「設定カスタマイズが豊富で微調整しやすい」との声も目立っています。

モニター保証・修理サービスの現状

ASUSのモニター保証は標準で3年、モデルにより最大5年まで対応しています。ユーザー評価では無償修理の受付体制や迅速な返送が強みとされています。特にAmazonや楽天で購入した際も、サポートセンターの日本語対応がスムーズだったという口コミも確認できます。

保証内容 評価ポイント
保証期間 標準3年、最大5年
サポート体制 日本国内専用窓口あり
修理対応速度 平均5-7営業日返送
追加保証オプション 有料で拡張選択可能

ユーザーからの評価ポイント

  • 「保証期間中のパネル交換が無料」

  • 「電話・メールでの連絡が簡単」

  • 「パーツ在庫も豊富で長期保守が安心」

ASUSモニターは高性能と手厚いサポートが特長で、ゲーミング・クリエイティブ問わず満足度の高い選択肢となっています。

ASUSのスマホやタブレットは評判にどんな違いがあるのか – ZenFone/ZenPadシリーズの利用シーンと耐久性

ZenFoneシリーズの特徴と市場ニーズ

ASUSのZenFoneシリーズは、コストパフォーマンスの高さと多彩なラインナップで多くのユーザーから注目されています。特に最新モデルは高性能CPU搭載大容量メモリAI対応カメラなど、必要な機能がバランス良く備わっています。画面サイズやバッテリー持続時間が豊富に選べ、ミドルレンジからハイエンドまで幅広いニーズに対応できます。下記の表で主要スペックを比較します。

モデル名 画面サイズ メモリ バッテリー AIカメラ対応 価格帯
ZenFone 10 5.9インチ 8GB/16GB 4300mAh 対応 7万円台~
ZenFone 8 5.9インチ 6GB/8GB 4000mAh 対応 6万円台~
ZenFone Max Pro 6.3インチ 4GB/6GB 5000mAh 非対応 3万円台~

特にカメラ性能やバッテリー持ちのよさが評価され、ゲームや動画編集にも強いという声が目立ちます。手軽な価格帯も「スマホデビューや2台目ニーズ」に合致し、幅広いユーザー層から人気を集めています。

タブレット端末の使い勝手と評判

ASUSのZenPadやその他タブレット製品は、持ちやすい軽量設計やシンプルなデザインで家庭用・教育用からビジネスまで幅広く利用されています。
主な強みは以下のポイントです。

  • 軽量・薄型設計で持ち運びやすい

  • 子どもや高齢者にもやさしいシンプルな操作性

  • 映像・音楽鑑賞で活躍するクリアなディスプレイ

  • 価格が抑えられており、コスト重視の方にも好評

一方で、「高負荷なゲーム用途や長期間利用」での動作の重さや、アップデート頻度・アフターサポートの面で不安の声もあります。

特に複数のアプリを同時利用した場合に、ミドルクラスのモデルでは動作速度に影響を感じることも報告されています。

実際のユーザーの声と耐久性問題の真相

ユーザーの口コミでは、「asusスマホ壊れやすい」という意見も見られますが、多くの場合は誤った使い方や落下・水没といった物理的なトラブルが原因と指摘されています。下記にユーザー評価の傾向をまとめます。

  • バッテリー寿命や充電部分にトラブルの報告が一部存在

  • 正しいアクセサリーやケース利用で長持ちしたという意見も多い

  • サポート対応に賛否あるが、近年は国内サポートの質改善が進んでいる

  • ZenFoneは複数年使用できたという満足度も多数

耐久性面については、「大きな欠点」というよりも使用環境や保護の有無が影響する例が多く、通常の利用であれば高頻度のトラブルは報告されていません
ただし、購入時にはメーカー保証や正規ルートでのアフターサービス確認を強く推奨します。
全体として、正しい使い方や定期的なメンテナンスを行えば、ASUSのスマホ・タブレットはコストパフォーマンスに優れた選択肢だと評価できます。

ASUSの周辺機器(ルーター・ミニPC・クラウドサービス)は評判で信頼性や市場評価にどうつながるか

ASUSのルーター性能とユーザー評価

ASUSのルーターは幅広いラインナップを持ち、家庭用からビジネス用途まで高い評価を受けています。接続の安定性通信速度では、複数デバイス同時接続やゲーミング環境でも安定したパフォーマンスを発揮するとユーザーからの口コミが多く見られます。また、セキュリティ機能も進化しており、ウイルス対策やペアレンタルコントロール搭載などで安心感が強化されています。

特徴 強みやユーザー評価ポイント
通信速度 高速通信・Wi-Fi6対応
安定性 多数の端末を安定接続できる
セキュリティ ウイルス対策・URLフィルター搭載
サポート ファームウェア自動更新・日本語設定可能

ASUSルーターの利用者からは、初期設定の簡便さPCやスマホとの相性の良さにも定評があり、口コミでも総合的な満足度が高い傾向です。一方で稀にアプリとの連携不具合や設定の難易度が指摘されることもあります。

ミニPC利用の実務的メリットと問題点

ASUSのミニPCシリーズは、コンパクトな筐体で高性能を実現しています。省スペース設計で、オフィスのデスクやリビングにも自然に溶け込み、静音性や消費電力の低減も魅力の一つです。仕事や学習、軽量なクリエイティブ作業に向いており、コストパフォーマンスを重視する層から支持を集めています。

利用メリット 問題点
設置スペース不要 拡張性が限定的
消費電力が少ない 一部モデルでファン音が気になる
比較的安価なモデル ゲーミングや高負荷作業には不向き

特に大学生やSOHOユーザーには、書類作成やネット学習向けに選ばれています。ただし、カスタマイズ性や処理能力に上限があるため、ゲーミングや映像編集など高負荷作業には上位モデルや別シリーズが推奨されます。

WebStorageの利便性と安全性解説

ASUS WebStorageは独自のクラウドストレージサービスで、多様なデバイス間でデータ共有をシームレスに行えます。ファイルのバックアップ、写真・文書の同期が簡単で、自動アップロード機能共有リンク発行など実用的な機能を数多く搭載しています。スマートフォン連携もスムーズなため、外出先での資料確認やデータ保存に活用されるケースが増えています。

利便性ポイント 安全性・ユーザー評価
デバイス自動同期 二段階認証や暗号化で安心
シンプルなUI設計 プライバシーに配慮されている
共有・バックアップ機能 歴史あるサービスで安定稼働

一般的なユーザーからは、「操作がシンプルで使いやすい」「データ紛失対策に役立った」などの好意的な評価が見られます。一方で無料プランの容量制限や、ビジネス利用の場合にはセキュリティ体制の確認が重要という意見もあります。トータルで見ても、ASUSの周辺機器は日常利用からプロ用途まで幅広く活用されており、評判も安定しています。

ASUSの製品サポートや保証は評判で安心して使えるか|安心して使うための重要ポイント

保証制度の詳細と利用条件の解説

ASUSの保証制度は、多くのユーザーから高い評価を受けています。標準保証期間は通常1年間で、ノートパソコンやモニター、スマホ、グラフィックボードなど主要カテゴリで共通です。対象範囲は製品の機械的な不具合や自然故障が中心で、落下や液体こぼしなどの過失による損傷は除外されます。家電量販店や公式ストアでは延長保証サービスも提供されており、最長3〜5年までカバーを拡大可能です。延長保証の有無によってサポート体制や修理料金の割引率も変わるため、購入時に内容をしっかり確認することが大切です。

項目 標準保証 延長保証(オプション)
保証期間 1年 3~5年
対象 初期不良、自然故障 落下や水濡れも選択可
費用 無料 数千円〜数万円
申込先 店舗・公式サイト 購入時に申告

サポートセンターの対応品質とユーザーレビュー

ASUSサポートセンターは、国内拠点が東京都板橋区に設けられており、日本語での問い合わせもスムーズに行えます。電話対応の品質については「丁寧で説明がわかりやすい」といった評価がある一方、「繋がりにくい」「回答までの待ち時間がある」といった課題点も指摘されています。特に修理依頼やパーツ交換など細かな質問が必要な場合は、専用サポートページやチャットサポートも活用するのが効果的です。SNSやレビューサイトでは「サポートがひどい」との声も一部に見られますが、全体的には迅速な初期対応と柔軟なサポート体制が評価されています。

  • ASUSサポートセンターの特徴

    • 国内(東京)の拠点で安心
    • 日本語でのきめ細かい対応
    • 電話・メール・チャット・Webフォームの多様な窓口
    • 修理や相談もスムーズ

修理料金・納期の透明性と具体例

ASUS製品の修理料金は、パーツ単位で明確に設定されており、事前の見積もり可能です。例えばノートパソコンの基本的な修理料金は1万円前後から、液晶パネルやマザーボード交換などは2~5万円程度が一般的です。納期については「修理完了まで通常7~10営業日」が平均ですが、部品取り寄せや繁忙期により前後するケースもあります。公式サイトやサポートセンターでの修理依頼時に「修理料金概算表」や進捗状況を随時確認できるため、安心して依頼しやすいのが特徴です。

修理項目 参考料金 納期の目安
キーボード交換 約10,000円 7日
液晶交換 約25,000円 10日
マザーボード交換 約40,000円 10日
バッテリー交換 約12,000円 7日

このようにASUSは高い透明性とサポート体制を維持しており、故障時も安心して利用することができます。

ASUS製品の選び方と評判を比較するには?用途別おすすめ製品と選定基準を解説

用途(ビジネス・学習・ゲーミング・クリエイティブ)別製品選定のコツ

ASUSのノートパソコンやモニターは幅広い用途に対応していますが、目的別に適したモデルを選ぶことが重要です。
ビジネス・学習用途では、軽量でバッテリー持ちが良いモデルや、Officeソフトとの相性を重視しましょう。Vivobookシリーズは使いやすさで高い口コミ評価を得ています。
ゲーミングやクリエイティブ作業の場合、ROGシリーズやTUFシリーズの高性能グラボ搭載モデルがおすすめです。3Dグラフィックスや動画編集にも適応でき、画面解像度やリフレッシュレートにも注目しましょう。

性能と価格のバランスを判断するコツは、CPU・メモリ・ストレージ容量など基本性能と、コストパフォーマンスが見合っているかを比較することです。
学生向けや大学生のパソコン選びの場合も、オンライン授業やレポート作成を重視して負荷の少ないモデルを選ぶのがポイントです。

競合との比較検証|ASUSの優位点と弱点

ASUSは他社(AcerやHPなど)のノートパソコンと比べても、コストパフォーマンスやデザイン性に優れています。
優位点

  • コスパが良く、同価格帯で高性能なモデルが揃う

  • ゲーミングPCやミニPCなど幅広いラインナップ

  • 独自の冷却機能や軽量ボディなどの先進技術あり

弱点

  • サポート対応の評判がやや分かれやすい

  • 一部ユーザーから「壊れやすい」「サポートに繋がりにくい」といった声もあり、長期保証や修理体制を確認しておくことが大切です。

下記はASUSと他社の特徴比較テーブルです。

比較項目 ASUS Acer HP
コスパ 高い 高い 中程度
ブランド信頼性 世界シェア上位 安価 サポート充実
ゲーミング性能 ゲーミングに強い 標準 標準~高性能
サポート体制 賛否 標準 良い
モデルの多様性 非常に多い 多い 多い

コストパフォーマンスを最大化する選び方のポイント

コストパフォーマンスを重視する場合、ASUSの保証内容や長期利用でのトラブル対応もあらかじめ調査しましょう。
ポイントは以下の通りです。

  • 長期利用を考える場合、サポート体制や修理料金も事前に確認

  • 国内正規代理店経由や保証延長オプションの選択肢も比較

  • メモリやストレージのカスタマイズ性が高いかをチェックし、後からの増設・変更も視野に

  • Amazonや楽天などの口コミ評価、実際のユーザー体験談も購入前に参考に

ASUSは用途に合った幅広いモデルを展開し、ビジネス・学習からゲーミング、ミニPCまで揃うのが大きな特徴です。購入後も安定した使用環境を整えるために、保証やサポート情報もきちんと確認しておくことが安心につながります。

実際のユーザー口コミは評判でASUSをどう評価しているか|ポジティブな評判とネガティブな評判のリアルな声

コストパフォーマンスやパフォーマンスに対する高評価

ASUSはノートパソコンやゲーミングPC市場で優れたコストパフォーマンスが高く評価されています。特に、高性能CPUや大容量メモリを搭載したモデルが、同等スペックの他メーカーと比較して価格が抑えられていると評判です。vivobookやROGシリーズは学生やクリエイター、ビジネス用途まで幅広く選ばれており、「このスペックでこの価格は魅力的」との声が目立ちます。以下、実際のユーザー評価の一例を表にまとめました。

ポジティブな評判 補足
価格がリーズナブル 同じスペックの他社製品より安く、購入しやすい
パフォーマンスが安定している 長時間の動画編集やゲーミング用途でも問題なく活用できる
デザイン・画面が美しい ベゼルが細く、ディスプレイも高解像度で見やすい

このように、「安くて性能が良い」「コスパ最強」というキーワードで検索をするユーザーにも好評です。

サポート体制や耐久性に関する課題や不満

実際のユーザーからは、サポート体制や一部製品の耐久性に対する指摘も見られます。問い合わせへの返答が遅い、修理日数が長いといった意見や、サポートセンターの対応品質に不満を感じるケースがあります。また、モデルによっては数年使用後にバッテリーの劣化やキーボードの不具合が報告されることもあり「故障率が気になる」といった再検索が見られます。

  • サポート対応にばらつきがある:修理依頼後の連絡がスムーズでなかったという体験談が一部存在

  • 耐久性にばらつき:安価なエントリーモデルでは経年劣化や初期不良の報告も

  • サポート窓口が混雑することがある:電話やオンライン対応に時間がかかる場合がある

これらはモニターやルーター、グラフィックボードなど周辺機器でも同様の意見が見られます。とはいえ、パーツ単位での品質改良も進んでおり、2025年モデルでは改善報告が増えてきました。

長期使用者の感想と推奨度

数年以上使い続けているユーザーからは、ASUSのノートパソコンが「長期間安定して動作する」「大きなトラブルが少ない」という声が上がっています。特にゲーミングノートやvivobookシリーズは耐久面でも安心感が強調され、「次もASUSを選びたい」「友人にもおすすめする」といったリピーターや紹介の口コミが多いのが特徴です。下記のポイントが高評価につながっています。

  • 長時間の作業でも快適に使える冷却性能

  • 定期的なアップデートとドライバー提供

  • 用途別に豊富なラインナップ

このように、価格と性能だけでなく、長期利用満足度や安心して購入できる点もASUS製品の魅力として広く支持されています。