格安スマホのデメリットを徹底解説！主な12項目と後悔しない選び方・比較表付き

「料金が安いから」と格安スマホを選ぶ方が増えていますが、実は知らないと損するデメリットが数多く存在します。
実際、格安スマホの契約数は日本国内で【2024年時点：約1,800万契約】を突破。それでも、通信速度の低下やサポート対応の違いなどを理由に、短期間で元のキャリアへ戻す人も少なくありません。

「昼休みや夕方にネットが繋がりにくくて困った…」「LINEの年齢認証ができず不便を感じた」など、実際の利用者が抱える困りごとは決して他人事ではありません。
さらに、全国の格安SIM利用者の約【22.7%】が、契約後に「店舗サポートの希薄さ」に後悔しています。

こうした見落としがちな制約や注意点をしっかり理解することで、無駄な出費や不便な思いを未然に防ぐことができます。
「想定外の落とし穴」を自分ごととして知っておくことが、後悔しない格安スマホ選びの第一歩です。

本記事では、具体的な事例や最新データをもとに、格安スマホのデメリット・注意点を徹底解説。最後までご覧いただくことで、「自分にとって本当に快適な選び方」がきっと見つかります。

格安スマホとは？格安スマホのデメリットの基本理解と前提知識

格安スマホの定義と仕組み ─ MVNO・サブブランドの違いを詳しく解説

格安スマホは、主にMVNO（仮想移動体通信事業者）や、サブブランドが提供するスマートフォンやSIMサービスを指します。MVNOは大手キャリアの通信回線を借りてサービスを提供しており、サブブランドは大手キャリアが自社で運営しています。これにより、利用者は安価なプランを選択できる一方、サービスや特典に違いがあります。

格安スマホが安い理由│通信回線のレンタルや店舗コスト削減の構造

格安スマホが低価格なのは、大手キャリアが整備した通信インフラを利用し、自社で新たな設備コストをかけていないからです。さらに、実店舗を持たずにオンライン対応に集約し、サポートコストを大幅に削減しています。これにより、利用料金を下げられるというメリットが生まれます。必要最小限のサービス提供に徹することで、安さを実現しているのが特徴です。

大手キャリアとのサービス比較│料金体系・通信品質・サポート体制の違い

格安スマホと大手キャリアを比較すると、料金面で明確な差が見られます。格安スマホは月額料金が安い一方、通信速度は時間帯やエリアによって大きな差が生まれやすく、混雑時には低下しやすいです。また、サポート体制は実店舗の有無や充実度が異なり、困った時の対応に差があります。

主な比較ポイントの一例は次の通りです。

• 料金：大手より格安スマホのほうが安い

• 通信品質：大手は安定、格安は混雑時間で低下しやすい

• サポート：大手は店舗対応あり、格安は基本オンライン

格安スマホで注意すべき基本サービス制限の概要

格安スマホの利用では、いくつかの制限事項を事前に把握しておくことが重要です。代表的な制限には、

• キャリアメール（@docomo.ne.jpなど）が使えない

• LINEの年齢認証やID検索が不可のケース

• 災害時の伝言板サービス非対応

• 通話定額が限定的

があります。特にキャリア独自サービスを利用していた人は、事前に各種機能の対応可否を確認しておくことがトラブル防止になります。

格安スマホのデメリット検索で知っておくべき基礎知識

格安スマホのデメリットは、「通信速度の不安定さ」「サポートの手薄さ」「大容量プランの少なさ」などがよく挙げられます。これらの情報は、検索や知恵袋などで「やめとけ」といわれる理由にも直結しています。十分に情報を集めたうえで、自分の利用目的に本当に合うか見極めることが重要です。

後悔防止のために初めに理解しておくべきポイント

格安スマホは、安さだけで選ぶと思わぬ不便やトラブルにつながることがあります。特に以下のポイントを事前に確認してください。

1. 自分の使い方で困る制限は無いか（通信・通話・アプリなど）
2. 初期設定やトラブル対応を自力で解決できるか
3. 料金以外のメリット・デメリットを比較しておく

上記を確認しておくことで、「後悔する」「失敗した」と感じるリスクを減らせます。格安スマホの本質を理解し、自分に最適な選択を心がけましょう。

格安スマホの主なデメリット12選を詳細解説

通信速度の低下と混雑時の実体験・科学的データ

格安スマホは大手キャリアの回線を間借りしているため、混雑時の通信速度低下が顕著です。特に平日昼休みや夜間など、利用者が集中する時間帯には通常より速度が大幅に落ちる傾向が観測されています。動画視聴やSNS、ウェブ検索でも遅延を感じやすく、快適さを求めるユーザーには注意が必要です。

昼休みや夜間の速度低下理由と影響範囲

多くのユーザーが利用するタイミングでは帯域が限られ、全体の通信速度が分配されます。またエリアや回線種別によっても影響の度合いは異なり、大手キャリア利用時よりストレスを感じるケースがあります。データ通信を多用する人は特に注意してください。

仕様制限によるキャリアメール・LINE年齢認証不可の問題点

格安スマホではキャリアメール（@docomo.ne.jp等）の利用不可や、LINEの年齢認証をはじめとした一部機能が限定されることが多いです。これによりオンライン登録、本人確認、ID検索などが不便になる場合があります。

機能制限の具体例と回避・代替方法の提示

【具体例】

• キャリアメール不可のためGmailやYahoo!メール等への切替が必須

• LINEのID検索不可、年齢認証不可

【代替方法】

• フリーアドレスの活用

• QRコードや電話番号による友だち追加機能を活用する

店舗サポートの希少性と初心者が直面する課題

格安スマホ事業者は実店舗が少なく、多くがオンラインまたはリモートサポート中心です。契約やトラブル対応、設定などを自力で行う必要があり、スマホ初心者や高齢者にはハードルが高くなっています。

リモートサポート・オンライン相談の活用度と限界

【ポイント】

• オンラインチャット・電話サポートの拡充はあるが即時対応は限られる

• 設定方法や操作を自分で調べて解決する場面が増える

必要に応じて家族や知人のサポートも検討しましょう。

支払い方法の制約 ─ クレジットカード必須や口座振替不可の実態

格安スマホは契約時、クレジットカード決済が前提となる場合が多く、デビットカードや口座振替に非対応の事業者も多数存在します。そのため、カードを持てない・持ちたくない人は契約自体が難しくなるケースがあります。

緊急時対応の盲点 ─ 110番・119番・災害用伝言板利用制限

一部格安スマホやSIMでは、緊急通報や災害用伝言板の利用に制限がかかる場合があります。利用可能状況は必ず契約前に確認が必要です。万が一の時に備え、安全面の確認は怠らないようにしましょう。

端末動作確認と初期設定の自己対応が求められる注意点

格安スマホへの機種変更やSIM差し替え時はAPN（接続設定）や動作確認を自分で実施する必要があります。非対応端末では利用できない場合もあるため、事前に公式サイトで確認し、分からない場合はサポートに問い合わせましょう。

家族割引・セット割引プランが少ないことによるコスト面の不利

大手キャリア特有の家族・セット割引は格安スマホではほぼ利用できません。複数回線契約時の料金メリットが小さく、家族まとめて乗り換える場合は合計コスト比較が大切です。

通話料金やテザリングの有料オプション化による追加負担

無料通話やテザリングが有料オプションとなっている事業者も多く、音声通話やデータ共有が多い方には割高になりやすいです。利用スタイルに合うか確認しましょう。

解約時の違約金や手続きの煩雑さと注意点

格安スマホは違約金や解約手続きが煩雑な場合もあります。契約期間や解約金の有無を事前に約款やFAQで確認し、手続きの流れを把握しておくことが大切です。

契約時のMNP切替中の一時通信停止リスク

MNP（番号移行）時、切り替え手続きの間は一時的に通信・通話ができなくなることがあります。困らないよう、重要な連絡は事前に済ませる配慮が必要です。

端末選択肢の狭さと最新機種未対応問題

格安スマホ事業者は取扱端末が限定的で最新のiPhoneやAndroid機種に対応していないことがあります。最新機種を望む場合は事前にラインナップをよく確認しましょう。

低容量プラン利用時の通信制限（速度制限）ルールの理解不足が及ぼす影響

格安スマホは低容量プランだと月間通信容量超過時に大幅な速度制限が発生します。テキスト送信やWeb閲覧すら遅くなりやすいので、プラン選択時は自身の利用スタイルに合ったデータ容量を賢く見極めてください。

比較表でわかる！主要格安スマホ・格安SIMブランド別デメリット徹底比較

楽天モバイル、UQモバイル、mineo、IIJmio…2025年最新の料金プラン・サービス比較

格安スマホ・格安SIMブランドごとに特徴とデメリットを比較すると、利用者にとって重要な判断ポイントが明確になります。特に通信品質やサポート体制、対応端末の違い、料金の実質的な差が際立っています。以下の比較表で、大手サブブランドとMVNO型の違いもしっかり押さえることができます。

主な比較ポイント

• 通信速度は混雑時間帯に差が出やすく、コアな時間帯は大手サブブランドが有利。

• サポート体制や端末購入の可否も、スマホ初心者には大切な基準。

• 料金の安さだけで選ばず、本当に自分が納得できるサービス内容があるか確認が重要です。

サブブランド（ahamo・povo・LINEMO）とMVNOの違い

サブブランドとMVNOには根本的な違いがいくつかあります。
サブブランド（ahamo、povo、LINEMO）の特徴

• 通信品質が大手キャリアとほぼ同等

• 申込みやサポートはオンライン特化

• 無駄のないシンプルなプランが多い

MVNO（mineo、IIJmioなど）の特徴

• 月額料金の安さが最大のメリット

• 通信速度や安定性はエリアや時間帯による差が大きい

• 一部のサービス（キャリアメールやLINE年齢認証など）が利用不可

要注意ポイント

• MVNOでは災害時や混雑時に通信が不安定になることがある

• サブブランドも実店舗サポートはほぼ無いので、初期設定やトラブル時は自己解決が求められる

利用シーン別に選ぶデメリット回避策

利用するシーンやライフスタイルによって、どこに重きを置くかは変わります。自分に合った回避策を知ることで、後悔しない選択につながります。

主なデメリット回避策

• 通話をよく利用する場合

  • 通話定額オプションを必ず追加

• 通信速度重視の場合

  • サブブランド・大手キャリア系オンラインプランを選択

• サポート重視の場合

  • 近くに実店舗（家電量販店含む）があるブランドを選ぶ

• キャリアメールや年齢認証を重視する場合

  • 事前にメール移行やLINE認証方法を確認

後悔しやすいポイント例
-「mineoやIIJmioはサポートが手薄で、設定・変更時に困った」
-「UQモバイルはデータ無制限や大容量コースがなく物足りない」
-「楽天モバイルは建物内で圏外が多い地域がある」

キャンペーンや割引の条件と落とし穴まとめ

格安スマホの多くは初月無料や期間限定割引、端末購入割引が豊富ですが、「割引条件」や「適用期間」には注意が必要です。

主な落とし穴

1. 一定期間経過後、月額料金が自動で上がる
2. 家族割や光回線割引は他社回線や特定回線セットが条件
3. MNP（乗り換え）限定でしか割引にならないケースが多い
4. データ容量超過時は速度制限が厳しい
5. 端末割引は指定モデル限定、在庫切れも多い

見落としやすい契約条件の注意点

• 解約時の手数料や違約金

• SIMロック/端末の対応可否など、乗り換え前の確認

• 通話定額やデータ追加オプションは追加費用がかかる

格安スマホ選びは、安さだけでなく総合的なサービス面の比較、デメリットの理解が不可欠です。自分の使い方や重視したいポイントに合わせて、慎重に選択することが賢い選び方につながります。

格安スマホのデメリットから考える、契約後に後悔しないための見極め方

格安スマホ向きではないユーザーの具体的特徴分析

格安スマホは料金が魅力的ですが、すべての人にとって最適な選択とは限りません。下記のような特徴を持つ方は、見直しが必要です。

このような属性を持つ方は、月額料金で節約ができても不安や不満を感じやすいため、選択前に慎重な検討が必要です。

乗り換えで失敗しやすい事例と対策

格安スマホへの乗り換えで「後悔した」と感じる原因は事前準備や比較不足にあります。代表的なトラブルと解決策を整理します。

1. ドコモ・au・ソフトバンクからの切替え時の注意

   • キャリアメールが使えなくなる: 重要な登録先メールアドレスを変更してから乗り換えましょう。
   • 家族割や長期契約特典が消失: 解約前に現在の特典を再確認し、料金シミュレーションを行いましょう。
   • 機種購入のタイミング・SIMロック解除: 機種によってはSIMロックの解除やAPN設定が必要です。
   • 災害時や緊急通報対応の違い: キャリア独自サービスが使えないので、事前に代替手段を把握しておくことが重要です。

2. 失敗しやすいポイントまとめ

   • サポート体制の違いを甘く見る
   • 通話料やデータ容量の不足
   • クレジットカード払い限定などの支払い条件を見落とす

ネット上の「後悔・やめとけ」口コミ・知恵袋の傾向と真実

SNSや知恵袋には「格安スマホはやめとけ」「後悔した」という声が多く、初めての利用を不安に思う人も少なくありません。口コミの多くは、通信速度、サポート難、キャリアメール不可、災害時への対応力の弱さなどが原因です。

しかし、全ての口コミが自分にも当てはまるとは限りません。下記の観点で冷静に選びましょう。

口コミの正しい評価法

• 具体的利用環境を確認: その人の利用エリア・用途を参考にする

• 最新のサービス状況を比較: サブブランドや新サービスにより以前より改善されている場合も

• 自分の優先条件を書き出す: 何を重視するか明確にし、メリットとデメリットを天秤にかける

知恵袋や「格安simやめた」というワードに惑わされず、総合的な視点と事前確認が後悔を防ぐカギとなります。選択前に、公式サイトや比較表現情報、実際のユーザー体験談を活用し、納得できる契約を目指しましょう。

デメリットの対策と最適な格安スマホの選び方

通信品質を重視するなら選ぶべきブランドとプラン

格安スマホは多くがMVNOのため、混雑時に通信速度が大幅に低下するケースが目立ちます。通信品質を最優先する場合はドコモ・au・ソフトバンクのサブブランドやオンライン専用プランの利用が効果的です。たとえばUQモバイルやY!mobile、ahamo、povo、LINEMOは本家キャリア並みの通信速度を維持しやすいのが特徴です。

自分の利用環境やエリアによっても通信状況は異なるため、まずは自宅や職場周辺でのつながりやすさを事前に確認しておきましょう。

店舗サポートの充実度から選ぶ格安スマホ

格安スマホの多くはオンライン申込やサポートに限定されていますが、UQモバイルやY!mobileは全国に実店舗を持ち、サポート体制が手厚いのが特徴です。スマホ操作や初期設定が不安な方は、こうしたサポート重視型ブランドを選ぶと安心です。

一方、主要なMVNO（OCNモバイルONE、IIJmioなど）は実店舗がほとんどないため、トラブル時や設定変更を自分で解決できる人向けです。

• 実店舗のあるブランド

  • UQモバイル
  • Y!mobile

• オンライン専用ブランド

  • ahamo
  • LINEMO
  • mineo
  • 楽天モバイル（一部店舗のみ）

利用目的別のプラン選択方法 ─ ゲーム・動画視聴・ビジネス利用の観点で

スマートフォンの用途によって、最適なプランやブランドは変わってきます。

• ゲームや動画視聴が多い場合

  • 大容量データプランまたは無制限プランがあるサブブランドやキャリアを選択
  • 通信速度が安定しているブランドを選ぶことが重要

• ビジネス利用の場合

  • 通話定額や連絡用のオプションが充実しているプランがおすすめ
  • メール機能やキャリアメールが不要か要検討

• 連絡中心や利用頻度が低い場合

  • 月額料金の安いMVNOでも十分活用可能

支払い方法や機種選択時の注意点

格安スマホの多くは支払い方法がクレジットカード限定で、デビットカードや口座振替では申し込めない場合があります。契約前に使用できる決済方法をしっかり確認しましょう。

機種に関しても、最新モデルのiPhoneやAndroid端末が取り扱いされていない場合や、SIMロック解除やAPN設定が必要なことがあります。対応端末リストや必要な初期設定を事前に調査しておくことがトラブル回避につながります。

緊急通報・災害時利用を考慮したブランド選び

格安スマホでは、緊急通報や災害用伝言板サービスが制限される場合があります。大手キャリア回線を利用していても、MVNOによっては災害時に一部サービスが利用できないケースも確認されています。

災害時や緊急時の安定した連絡手段を確保したい人は、サブブランドやオンライン専用プランを選ぶことをおすすめします。災害情報の受信や緊急通報に不安を感じる場合は事前の確認や家族との連絡手段の準備も重要です。

格安スマホ乗り換え・契約プロセス徹底ガイド│初期設定とトラブル回避の必須ポイント

SIMロック解除・APN設定・MNP切替の具体的手順

格安スマホへの乗り換えでは、SIMロック解除、APN設定、MNP切替が重要です。それぞれのステップを丁寧に行うことでトラブルを防ぐことが可能です。

初めての人でもわかる丁寧な操作説明

スマートフォンの設定が苦手な方も安心して進められるよう、各プロセスで重要なポイントを押さえましょう。特にiPhoneやAndroid端末は操作手順が異なるので、公式サイトやサポート動画も活用するのがおすすめです。スムーズに手続きするため、手順書の通り進めることと、分からない場合はチャットや電話によるサポートへの問い合わせが有効です。

契約時に確認すべき重要ポイントと注意事項

格安スマホ契約時は下記のポイントを必ず確認しておくことがトラブル防止に直結します。

• 利用端末がSIMフリーまたはSIMロック解除済みか確認

• サービスエリア、通信品質が自分の利用環境で問題ないか調査

• 料金プラン・オプション（月額費用・追加容量・通話定額など）の内容を比較

• 支払い方法（クレジットカード限定等）や本人確認書類の準備

• キャリアメールの利用可否や、LINE年齢認証機能など必要なサービスの有無をチェック

細かな違いによっては契約後に後悔することもあります。必ず事前の情報収集と複数社の比較を怠らないようにしましょう。

トラブルが起きたときの問い合わせ先と対応方法まとめ

トラブル時には迅速な対応が求められます。格安スマホ会社ごとの問い合わせ方法を把握しておきましょう。

問い合わせ前には必ず契約時の受付メールや会員IDを控えておくことで、スムーズな対応が受けられます。

契約後の利用開始前に準備すべきこと

契約後、利用開始前に下記の項目を準備・確認してください。

• SIMカード到着後、開封し端末へ正しく挿入

• 初回起動時、APN設定や各種プロファイル導入を完了

• 通信・通話・SMSが正常に動作するか簡単な動作確認

• 必須アプリ（LINE、メール、決済アプリ等）の再インストールと設定

• 万が一のトラブル時に備え、サポート窓口や利用明細ページをブックマーク

これらのプロセスを丁寧に行うことで、契約後の「つながらない」「設定できない」といった後悔やトラブルの多くを防ぐことができます。自信を持って格安スマホの新しい環境を活用しましょう。

格安スマホにまつわるよくある質問20選を専門的にカバー

通信速度やサービス制限などの基本疑問

格安スマホは料金が安い一方で、通信速度が安定しないことがあります。特に昼休みや夜間など利用が集中する時間帯には、速度が大きく低下することがよく指摘されています。大容量データ通信やYouTubeなど動画視聴、ビデオ通話を多用するユーザーは、通信品質のチェックが重要です。

サービス面では、以下のような制限が発生する場合があります。

• キャリアメール（@docomo.ne.jp、@au.comなど）が使えない

• LINEのID検索や年齢認証が非対応

• 災害時の緊急速報や災害用伝言板などキャリア固有のサービスが使えない

• テザリングや一部アプリが使えない機種がある

このような違いを踏まえて、普段の利用シーンに影響しないか事前に確認することが重要です。

乗り換えや解約に関する質問

格安スマホへ乗り換えを考えている際には、手続きや費用、前キャリアとの比較もよく気にされています。特にドコモやauからの移行では、不満やトラブルを減らすために次のポイントを押さえましょう。

• 現在のキャリアで使用中の端末がSIMロック解除できるか

• 電話番号を引き継ぐ場合はMNP予約番号の取得が必須

• 解約金や手数料が発生する場合がある

• 乗り換えキャンペーンや端末割引を活用すると初期負担が軽減

下記のような比較表も参考にしてください。

最新機種への変更や家族との連携も、事前の確認が肝心です。

家族割・セット割・キャンペーンに関する疑問

格安スマホでも家族割やセット割があるか気になる方が多いですが、大手キャリアに比べると割引規模や種類は限られます。現在利用できる主な特典は以下の通りです。

• 家族で同じMVNOへMNP乗り換え時のキャンペーン割引

• インターネット回線とのセット割（例：UQモバイルとauひかり）

• 初月無料、または端末購入時のポイント還元や値引き

割引適用の条件や対象プランは事前に確認してください。複数人での利用やネット回線との組み合わせを考えると、トータルコストを大きく抑えられるケースも多いです。

緊急時の対応やサポート体制に関する質問

格安スマホの多くはオンラインサポートが中心で、街のショップが少ないのが実情です。トラブル時や端末故障、災害時の対応を意識する方は次の点を参考にしてください。

• サポート窓口はメール・チャット・電話が基本

• 端末修理や故障の際は往復郵送が主流

• 災害時の緊急速報や伝言板サービスは使えない場合がある

• SIMカード交換・再発行などの手続きはオンライン

スマホ初心者の場合や子ども・シニア利用時は、実店舗併設サービスも選択肢に含めると安心です。

安全性や端末保証に関する質問

セキュリティ面や端末保証についても多くの疑問が寄せられます。格安スマホだから安全性が低いわけではありませんが、以下の点には注意が必要です。

• 公式ストアや大手家電量販店経由の購入なら安心

• 端末保証はオプションが中心で、修理対応の内容は各社で異なる

• SIMロック解除済みかの確認や、初期設定（APN設定）は自身で行う必要がある

• 支払い方法はクレジットカード限定が多い

紛失や水没時の保証内容、セキュリティアプリの利用も検討すると心配が減ります。事前の情報収集で、不安や後悔のリスクをしっかり減らせます。

格安スマホの最新動向・今後の展望と利用者が知るべきポイント

5G対応状況と今後の料金プラン変化の予測

格安スマホでも5G対応サービスの拡大が進んでいます。主要なMVNOやサブブランドが5Gオプション料金無料化や標準搭載へとシフトしつつあり、これにより大手キャリアとの差も縮小しています。また、データ容量の使い方に合わせた柔軟な料金プランも増加中で、シンプルな定額制の他、段階制プランや通信容量シェア型も人気です。

下記の比較表で主要な格安スマホ事業者の現状を確認できます。

これからは低容量・中容量帯の競争が特に激化し、継続的なプラン改定にも注目です。

新端末リリース・最新技術の導入トレンド

格安スマホ市場では、最新端末の投入ペースが加速しています。SIMフリーのiPhoneやAndroidの最新モデル、デュアルSIM・eSIM対応機種など、選択肢がますます多様化しています。

主な導入トレンドは以下の通りです。

• 最新iPhone／AndroidのSIMフリーモデルの取扱拡大

• 5G対応・eSIM対応端末の増加

• 高性能カメラ・大容量バッテリー搭載機種の普及

• タブレットや2台持ちニーズ向けミッドレンジモデルのラインアップ充実

端末購入とセットでの割引キャンペーンや、乗り換え時の端末価格優遇にも注目が集まっています。

行政・総務省の動きと制度変更への影響

行政による市場環境の整備も進行中です。総務省は乗り換え手数料の無料化、SIMロックの原則禁止、契約プランのわかりやすさ向上などを推進しています。これによって、乗り換え時の負担が減少し利用者利便の向上が期待されます。

制度変更が与える主な影響は以下のとおりです。

• SIMロック解除不要で他社回線や端末へ乗り換えやすくなる

• 契約条件の明確化によるトラブル減少

• 事業者間手数料の低減による利用コストのさらなる圧縮

業界再編も今後の注目ポイントで、サービス品質や料金体系の改善が一層進みそうです。

利用者が賢く乗り換えるための最新情報のチェック方法

満足度の高い乗り換えを実現するためには、最新の比較情報や制度変更を積極的にチェックすることが不可欠です。下記の方法で重要な情報を効率的につかむことができます。

• 公式サイトでキャンペーン・プラン改定ニュースをこまめに確認

• 信頼できる比較サイトやユーザーの口コミ・知恵袋の最新動向をチェック

• 総務省やキャリア各社の発表資料、Q&Aを定期的に閲覧

• SNSやフォーラムで実際の通信速度・サポート事例をリサーチ

適切な情報収集と事前チェックが、格安スマホ移行での後悔やトラブル防止につながります。