クリーニング費用入居時の賃貸相場とトラブル防止法5選【最新ガイド】

「入居時のクリーニング費用、本当にその金額で納得できますか？」
【2025年最新版】東京都23区の1R（15㎡未満）では1.8～3.8万円、地方都市でも1.6～3.2万円が平均相場。3LDK（70㎡）になると最大9.5万円もの費用がかかるケースもあり、「特殊養生費」や「消費税転嫁」など、見えない追加請求に戸惑う方が増えています。

「契約時に“クリーニング代込み”と書かれていたはずなのに、原状回復費用と二重請求された…」「明細が不透明なまま、泣き寝入りしてしまった…」
そんな悩みを持つ方は少なくありません。法的根拠や判例、2025年最新ガイドラインを知らずにサインすると、数万円単位の損失リスクも。

本記事では、宅建業法・民法の最新判例や全国賃貸管理組合連合会の新ガイドライン、消費税・会計処理の実務まで徹底解説。経理担当者や大家・管理会社側・入居者の全視点で、“損しない”ための全ポイントを網羅します。

この記事を最後まで読めば、「クリーニング費用」の不安もトラブルも解消し、納得の条件で安心入居できる法務と実践術が身につきます。
「自分の身は自分で守る」ために、今すぐ専門知識を手に入れませんか？

クリーニング費用 入居時の法的根拠と契約書の実務的読み方

民法第622条と宅建業法第35条に基づく費用負担の法的枠組み

民法第622条は賃貸物件の通常損耗・経年劣化分の修繕やクリーニング費用について、原則として大家（貸主）の負担であることを定めています。宅建業法第35条は重要事項説明書を通じて、賃貸契約時に費用負担の詳細を明示することを義務化しています。

特約が結ばれていない限り、クリーニング費用の入居者負担は原則違法となるケースもあります。賃貸契約書にクリーニング代の記載がある場合、その内容の有効性に注意が必要です。

テーブルで主要ポイントを整理します。

特約条項の有効性判例（最高裁2023年民事判例集参照）

入居時にクリーニング費用を入居者が負担する場合、契約書へ具体的な金額、範囲、内容の特約明記が必須です。実際に2023年の最高裁判例では、「画一的で高額なクリーニング費用負担特約」は無効とされる事例もありました。

有効な特約とは以下をすべて満たすことが必要

1. 明確な金額や範囲が記載されている
2. 入居者が内容を十分に理解して契約している
3. 一方的に貸主に有利な取り決めでない

不明瞭な特約や説明不足の場合、「クリーニング費用 入居時 特約無効」と判断されるリスクがあります。判例は入居者保護の流れが強まっており、契約書記載の確認・質問が重要です。

契約書の「原状回復特約」と「クリーニング代明記」の危険な落とし穴

契約書にはしばしば「原状回復特約」や「クリーニング代」などが記載されています。内容の不備や曖昧な記述がトラブルの元です。例えば、退去時と入居時の両方でクリーニング費用が請求される「二重請求」のリスクがあります。

注意すべきポイントをまとめます。

• 契約書に明記されていない費用は、原則負担義務がない

• 原状回復費用とクリーニング費用の区別が重要

• 「特約無効」となった場合は費用返還請求が可能

• 金額や清掃範囲は具体的に記載があるか確認

重要事項説明書、契約書、見積書で不明瞭な点は必ず質問し、文書で確認しましょう。

管理会社が隠すクリーニング費用の二重請求リスク構造

多くの管理会社では、退去時、入居時の両方でクリーニング費用を請求するケースが一部存在します。これは「賃貸 クリーニング代 入居時 退去時 両方」のワードで検索される代表的トラブルです。

二重請求されやすい例を列挙します。

• 本来貸主負担分まで入居者負担にされている

• 原状回復とハウスクリーニングが区別されていない

• 特約条項に曖昧な金額記載や内容に不透明点が多い

• 負担範囲や時期が書面上不明確、または重複

クリーニング費用の正当性を確認し、不当請求には契約書の内容・特約の有効性・最新の判例を根拠に交渉や専門相談を活用しましょう。入居時・退去時それぞれの請求書や明細を必ず比較し、二重請求の有無をチェックしてください。

2025年最新版 間取り・地域別クリーニング費用 入居時完全相場表

賃貸物件の入居時クリーニング費用は、間取りや地域、管理会社の方針によって金額に大きな開きがあります。実際に支払いトラブルの原因にもなりやすいため、最新の相場を把握し、事前に賢く比較することが重要です。

東京23区 vs 地方都市の地域格差（公的統計データ引用）

入居時クリーニング費用は東京23区と地方都市で大きく異なります。特に1Rや3LDKといった間取り別で見ると、都市部での価格高騰が顕著です。

この差は清掃単価・人件費の違いだけでなく、清掃水準や追加サービス（ワックス・抗菌・エアコン内部洗浄等）の基本仕様の地域差が反映されています。都市部の物件ほど徹底したメンテナンスが求められるため費用も高くなります。

入居中クリーニングの特殊料金体系（養生費・再入居調整費の算定基準）

通常のハウスクリーニング費用以外に、入居中に発生しやすい特殊料金についても把握しておくと安心です。例えば家具や荷物の養生費、工事やリフォームと連動した再入居調整費が代表的な追加費用となります。

• 養生費：大型家具・家電が室内にある状態でのクリーニング時、1回あたり4,000円～10,000円が加算されるケースが増えています。

• 再入居調整費：リフォームや大規模清掃後、再入居にともなう日程調整や短期再清掃で1回3,000円～8,000円の別途請求が発生することがあります。

• 消費税：表示価格が税抜の場合、支払い総額に注意が必要です。

このような追加費用は見積もり時点で明確に提示してもらうこと、不明点は必ず契約前に質問してトラブルを防ぎましょう。

シャーメゾン・大東建託・ハウスメイト別ブランド別費用比較表

大手ブランド管理物件では独自にクリーニング仕様や価格帯を設定しています。ブランドごとの違いを比較し、より良い条件で賃貸契約を結ぶヒントにしてください。

ブランドによる違いは清掃の範囲・依頼業者・返金規定など多岐にわたります。入居時、クリーニング費用の明確な特約やオプション有無を契約前に必ず確認しましょう。特にトラブル防止のため、費用発生根拠となる契約内容には細心の注意を払ってください。

クリーニング費用 入居時の消費税・会計処理の実務知識

賃貸物件における入居時のクリーニング費用は、オーナー・不動産管理会社・法人経理担当者それぞれで正確な会計処理と消費税対応が求められます。請求書の取扱いや勘定科目の選定には注意が必要で、入居契約書の「特約」に基づくかどうかも重要になります。2025年現在、不明瞭な処理は税務調査で指摘されやすい分野です。

経理担当者が知るべき勘定科目（賃貸不動産運営費 vs 修繕費）

クリーニング費用が会計上どの勘定科目になるかは、法人・個人によって扱いが異なります。法人の経理処理で最も一般的な科目は「賃貸不動産運営費」または「修繕費」です。どちらを選択するかは、その内容・目的で決まります。

• 賃貸不動産運営費：入居前のハウスクリーニングが「通常の管理維持費」とみなされる場合はこの科目です。

• 修繕費：壁紙の張り替えや破損部位の補修と一体で清掃された際は、修繕費に計上するケースもあります。原状回復費用と区別するため、詳細な明細分けが肝心です。

下記のようなポイント判断が重要です。

• クリーニングのみ：賃貸不動産運営費

• 修繕と一体：修繕費

• 法人契約や事務所利用時：勘定科目の選定ミスが減価償却や損益計算に影響

法人契約時の消費税還付可能性と要件

法人で賃貸物件を借りる際、クリーニング費用に係る消費税は還付が可能なケースがあります。課税事業者であれば、「仕入税額控除」として計上でき、支払った消費税分の還付や控除ができます。

消費税還付の要件は次の通りです。

消費税8%や10%の誤適用、または入居時クリーニング費用を家賃に一体化して管理会社が按分しない場合などは、税務リスクが高くなります。インボイス制度の導入後は、特に消費税還付の実務要件に注意しましょう。

大家側のクリーニング費用請求における消費税転嫁問題

大家から入居者にクリーニング費用を請求する際、消費税をどのように転嫁するかは実務上の大きな課題です。請求書や契約書で「消費税相当額」の記載がない場合、トラブルや不当請求とみなされることもあります。

特に以下の点に気をつけましょう。

• 請求書の明細に「消費税○○円」など税区分を明記

• 家賃・共益費とは異なり、クリーニング費用は原則課税対象

• 賃貸管理会社（ハウスメイト、シャーメゾン等）の独自運用もあるため、契約書の「特約」部分を必ず確認

下記のような注意点があります。

• サービス内容が「清掃業務」の場合は課税、材料費のみや一部外注分は非課税となる場合あり

• 消費税が請求されていない場合、後から追加請求されることもある

入居者側も、消費税を含めた法定費用の妥当性や、会計処理の根拠を明確に把握し、疑問点は事前に大家や管理会社と確認しておくことが重要です。

専門家が教えるクリーニング費用 入居時交渉術の核心

入居時に請求されるクリーニング費用は、管理会社や物件ごとに金額が異なるため、適切な交渉と契約内容の精査が極めて重要です。不動産業界では、ワンルームで2万円前後から、2LDK以上で5万～8万円と大きく幅があります。請求根拠と消費税、施工範囲、契約書の特約有無を必ず確認しましょう。特にシャーメゾンやハウスメイトなど大手管理会社では、クリーニング費用が一律設定されているケースも多いため、事前の説明を確認することがトラブルを防ぎます。

入居時クリーニング費用で失敗しないための3ポイント

• 明細と消費税抜・税込金額を明記した見積もりを必ず取得

• 退去時請求との「二重取り」になっていないか契約書で確認

• 同一内容・同一範囲で複数業者の相見積を取り、金額を比較検討

不動産交渉のプロが使用する「3段階値切りテンプレート」

効果的なクリーニング費用交渉は、明確な証拠や根拠をもとに段階的に進めます。値引きを成功させるための主なステップは以下の通りです。

1. 相場根拠の提示

   • 「同エリア、同条件の物件では3.5万円が一般的です」と情報源を提示し交渉を開始

2. 業者選択による削減提案

   • 「自分でクリーニング業者を手配できれば、費用を抑えられます」とオプション提供

3. 契約特約の再チェック

   • 「契約書に明記がなく、国交省ガイドラインでは貸主負担も認められています」と法的知識を背景に再交渉

上記3ステップで、最初に提示された費用から段階的に交渉が進められます。

ケーススタディ：6万円→3.5万円への値下げ交渉成功例

実際の交渉例を示します。ある2LDK賃貸物件で、当初6万円のクリーニング費用を請求されたケース。下記のポイントを押さえ、3.5万円まで削減に成功しました。

これらの段階で、業者選定・費用妥当性・法的根拠を一つずつ整理することで、実際に2万5千円以上の減額を実現しています。

契約書不備を突く法的交渉（書面不備の有効活用法）

クリーニング費用の請求根拠があいまいな場合、法的な観点から交渉が可能です。「契約書に特約記載がなければ請求不可」というのが国土交通省のガイドライン。また、ハウスクリーニングの範囲や金額が明示されていない場合には、支払い自体を法的に拒否できるケースもあります。

契約書チェックポイント

• 「クリーニング費」という項目がはっきり明記されているか

• 清掃対象範囲・金額・算定基準が契約書や別表に記載されているか

• 退去時費用との重複がないか

契約書不備の場合は、まず管理会社に「説明書やガイドライン記載と差異がある」ことを指摘し、改善や費用の再検討を申し出るのが有効です。困った際は、宅建士や消費生活センターへの相談も推奨されます。交渉次第で数万円規模の負担軽減も十分実現可能です。

クリーニング費用 入居時トラブルの予防と即効対応マニュアル

入居時のクリーニング費用トラブルを未然に防ぐためには、賃貸契約の特約内容、ハウスクリーニング箇所、請求方法のチェックが欠かせません。最近は「入居時クリーニング費用」の先払い請求や、「退去時にも二重で清算」を求められるケースが増加傾向にあります。不動産会社（シャーメゾン・ハウスメイト・大東建託など）ごとに基準や勘定科目が異なり、消費税の記載方法や費用相場にもバラつきが出ます。賃借人の義務と大家さんの負担範囲を明確に把握し、トラブルの原因を理解した上で入居時のクリーニング対応を実践しましょう。請求が発生しやすい部分や、特約の有効性（無効・有効）も法的根拠を元に専門家と確認するのが安心です。強調したい重要ポイントや返金交渉の流れも理解しておくことで、余計な費用発生を抑えられます。

入居前チェックリスト（水回り・クロス・床の傷の証拠保全方法）

クリーニング費用の不要な請求や、退去時に高額な原状回復費用を防ぐために、入居直後の証拠保全は必須です。入居者が注意すべき主なチェックポイントを以下のリストにまとめます。

• 水回りの汚れ（キッチン、浴室、トイレ、洗面台）

• 壁や天井のクロスのシミ・破損・ヤニ跡

• フローリング・床にできている傷やへこみ

• 玄関・廊下や収納内部の汚れや破損

• エアコンや換気扇など設備のほこり・カビ

これらは必ず入居日当日に確認し、証拠として写真、動画、書面で記録しておきましょう。トラブル防止のために不動産会社や貸主にも共有し、署名付きチェックリストを提出することで後々の負担範囲の判断基準になります。

証拠写真の撮影テクニック（365度撮影・日付入り）

クリーニング費用や原状回復費用を巡るトラブルを回避するための第一歩が、証拠写真の確実な記録です。証拠力を高めるために、以下のポイントを押さえた撮影を行いましょう。

• スマホや360度カメラを活用し、部屋を一周するように全体を細かく撮影する

• 各設備・水回り・壁・床はクローズアップで傷や汚れ部分を中心に撮影する

• 全ての写真は日時が記録できる設定で撮影し、画像データの加工は一切行わない

• 内覧中・入居当日には、動画で全体を記録するのも有効

• 家族や同居人にも立ち会ってもらい、証拠の信用度を高める

高解像度で日付入り写真を残しておくことで、「入居時に既にあった汚れや傷」であることを立証でき、トラブル発生時も管理会社や大家さんにスムーズに説明できます。

請求書に異議を唱えるための文書作成フォーマット（弁護士監修）

クリーニング費用や原状回復費用に納得できない請求があった場合、正当な異議申立て書を作成し、証拠とともに提出することが有効です。以下は専門家監修の文書作成フォーマット例です。

【宛先】
賃貸契約物件の管理会社・貸主 様

【件名】
クリーニング費用等請求に関する異議申立て

【本文】
私は貴社管理の物件（○○号室）へ入居時に、別紙証拠写真・動画の通り既存の汚れ・傷等を確認しております。
本件クリーニング費用につき、私に責任のない損耗部分への請求が含まれていたため、法的根拠（国土交通省ガイドライン/民法第606条/特約の有効性等）及び証拠写真に基づき再調査を依頼致します。
御社より合理的な根拠・支出明細のご提示がなき場合、不当利得として返還請求等も検討致しますので、誠意あるご回答をお願いいたします。

【署名】
賃借人 氏名・連絡先

このテンプレートをもとに、証拠や契約書控えと共に提出しましょう。スムーズなやり取りにより、不当な負担やトラブルを効果的に回避できます。

クリーニング業者選定のプロが明かす品質見極めポイント

賃貸物件などで入居時にクリーニング費用を支払う場合、質の高い清掃を確保するには、業者選びが重要です。費用だけでなく、実際の清掃レベルや法的な裏付け、長期的な満足度まで踏まえたチェックが求められます。信頼できる業者を選ぶためのポイントと、トラブル回避のための具体策を解説します。

認証業者（JEHC・ハウスクリーニング協会）の調査方法

クリーニング業者の信頼性を調査する際は、認証団体への登録状況を必ず確認することが基本です。

【主なチェック方法】

• 日本ハウスクリーニング協会(JEHC)や全国ハウスクリーニング協会への登録確認

• 協会認証の有無は業者HPや協会公式サイトで検索可能

• 第三者機関の苦情対応実績や受賞歴も調査

• 「認証ラベル」の有無を現場見積り時にチェック

信頼できる業者はHPや見積書、スタッフ名札などに認証マークを明記しており、登録番号や受賞年なども公開しています。疑問があれば、協会に直接送り先情報の照会も可能です。

現場作業員の技術レベルを確認する5つの質問例

清掃の品質を大きく左右するのは、現場スタッフのスキルや知識です。担当者の技術力を確かめるには、質問で具体的に対応力を探ることが重要です。

チェックに有効な質問例

1. どのような認定資格や研修を受けていますか
2. エアコン・水回り・床などで使い分ける洗剤の根拠を説明してください
3. カビやヤニ汚れなど特殊汚れの除去事例を教えてください
4. クリーニング後の再処理保証やアフターフォローはありますか
5. 過去にトラブルがあり改善した経験はありますか

担当者がこれらに明確に回答できれば、専門性が高く安心して清掃を任せやすいです。不明瞭な返答や受け答えがあいまいな場合は、他業者も比較しましょう。

洗剤成分表開示要求の正当性と法的根拠

最近増えている「アレルギー対策」や小さなお子様・ペットのいる家庭では、使用する洗剤の安全性が極めて重要です。ユーザーは洗剤の成分表開示を正当に要求できます。

洗剤成分表の開示について

• 法的根拠としては、化審法（化学物質審査法）や労働安全衛生法で成分情報開示義務が規定

• 消費者契約法の観点からも、健康や安全に関わる事項は事前説明責任が発生

• 開示を拒否する業者はトラブルリスクが高いため注意

信頼できる業者は成分表やMSDS（安全データシート）の提示にすぐ対応し、疑問点にも具体的に説明します。安全に入居を開始するためにも、成分表公開の有無は事前にしっかり確認しておきましょう。

クリーニング費用 入居時の最新判例と法改正動向

2025年現在、賃貸住宅の入居時に請求されるクリーニング費用は、消費者契約法改正や業界ガイドラインにより大きな注目を集めています。過去には「クリーニング費用 入居時 退去時 両方」の二重請求や、高額な初期費用に納得できないと感じる方も少なくありません。不動産会社ごとの対応差や、特約の有効性も購入検討層にとって重要な比較ポイントです。適切な費用負担とトラブル予防には、最新の法改正動向や判例を踏まえた知識が欠かせません。

2024-2025年消費者契約法改正の影響（不当条項無効化の拡大）

消費者契約法の改正により、入居時クリーニング費用の不当請求に対して、借主保護が大幅に強化されています。特に「クリーニング費用 入居時 特約 無効」の判例が増加しており、契約書に記載されたとしても合理性のない高額請求や、実際にクリーニングが実施されない場合は、条項が無効と判断されるケースが多くなりました。

以下のケースに該当する場合、請求の有効性が疑われます。

• 明確な清掃内容記載がない

• 営業担当者による十分な説明がない

• クリーニング費用が著しく高額

• 入居者にトラブル防止策の提示なし

上記に該当したケースでは、実際に「入居時 クリーニング費用 払わない」や「入居時クリーニング代 拒否」が認められた事例も増加中です。

クリーニング費用過剰請求に対する罰則強化最新情報

法改正に伴い、クリーニング費用の過剰請求が明るみに出た場合は、管理会社や貸主に以下の罰則が科されることとなりました。

• 不当利益返還請求（被害者側からの返金請求）

• 行政指導や業務停止命令（宅建業法違反による）

• 業界団体からの指導・加盟停止

また、消費税の取扱も議論となっており、「クリーニング費用 入居時 消費税」は別途明記する義務が強調されています。借主が負担すべきは合理的範囲の実費であり、業者選定や金額の妥当性も重視されます。高額な「賃貸 クリーニング代 入居時 相場」を超える請求には注意が必要です。

全国賃貸管理組合連合会の新ガイドライン（2025年4月施行）

2025年4月施行の新ガイドラインでは、入居時クリーニング費用について下記の基準が明確化されました。

このガイドラインでは、「シャーメゾン」や「ハウスメイト」など大手管理会社においても、清掃内容・費用・消費税の明示が義務化されています。入居時の確認ポイントとして、契約書・重要事項説明書の確認、交渉や相見積もりの権利が保護されたことは大きな進展です。

入居者が納得できる適正価格・範囲でのクリーニングサービス提供が、今後ますます重要となることが見込まれます。不要な費用や根拠なき特約にお悩みの方は、契約前に必ず確認・質問し、必要に応じて専門家への相談も積極的に行いましょう。

入居時クリーニングの品質保証・アフターサービス戦略

入居時クリーニング費用は一度きりの負担でも、長期的な住環境の安心と直結します。多様なハウスクリーニング業者が存在しますが、近年は大手賃貸ブランドや管理会社が、品質保証書やアフターサービス体制を導入するケースが増えています。クリーニングの質やアフターケアが入居者満足度を左右するため、契約前に保証内容をしっかりチェックすることが重要です。

サービス比較の際は、再クリーニングの対応有無や保証範囲、対応スピードなどで差が出ます。特に大手ハウスメイトやシャーメゾンなどは独自基準を設けており、入居後のトラブル防止策としてアフターサービス強化に注力しています。消費者の視点でも、契約前の比較・検討を十分行い、万一の際に備えましょう。

再クリーニング請求権の有効活用法（契約書記載テクニック）

再クリーニング請求権とは、入居後に汚れや不備を発見した際、クリーニングのやり直し請求を管理会社や業者に対して行える権利です。この権利を契約書でしっかり担保することが、入居者保護には欠かせません。

主なポイントをリストで紹介します。

• 再クリーニング請求権明記：「入居時に不備がある場合、再施工を無償で請求できる」と記載

• 請求手続きの流れ：発見から○○日以内に連絡・証拠添付が原則

• 第三者立会い条項：トラブル時は第三者機関立会い可

• 再請求の範囲：具体的な清掃箇所（浴室・キッチン・エアコンなど）の特定

これにより、退去時の負担軽減や、入居初期段階のトラブル防止になると弁護士も指摘しています。契約前に特約内容を見直し、納得できない場合は修正相談を行いましょう。

クリーニング保証書の見本と重要記載事項（弁護士監修）

クリーニング保証書は、作業品質とアフターサービスの根拠となる重要書類です。発行の有無、内容の精査は不可欠です。下のテーブルで重要記載事項を整理します。

保証書にサインを求められた場合や、記載内容があいまいな場合は、事前に弁護士など第三者に相談しましょう。重要事項説明時に業者へ確認することも効果的です。特に契約の際には「保証範囲」「有効期限」に注目し、万全の状態で入居しましょう。

微生物検査報告書の取得方法と活用事例

クリーニング後でも「カビ」「細菌」「ウイルス」など微生物リスクが不安な場合、微生物検査報告書の取得が有効です。多くのクリーニング業者や衛生検査法人がサービス提供しており、次の流れで依頼します。

1. 業者または専門機関に検査を申し込み
2. 指定箇所の検体採取（エアコン、浴槽、換気口など）
3. 検査報告書の発行、清掃後の再検査も可

活用事例としては、小さなお子様やペットのいる家庭、アレルギー体質の入居者によく利用されています。賃貸契約時やトラブル時、管理会社へ「微生物検査済み報告書」の提出を求めることで、さらに安心して暮らせる部屋づくりが期待できます。検査結果と保証書を併用し、快適で安心な住環境へと導きましょう。

クリーニング費用 入居時Q&A（専門家が答える20の疑問）

入居時のクリーニング費用は、初期費用の中でも特に疑問やトラブルが多い項目です。本記事では、「クリーニング費用 入居時」に関する代表的な20の質問について最新の業界動向と専門家の回答を踏まえて解説します。賃貸契約の仕組みや相場、消費税・勘定科目などもカバーしており、入居者・オーナー双方の立場から納得できる知識が身につきます。

クリーニング費用の相場・内訳（主要業者比較）

よくある疑問にプロが回答するQ&A

1. 入居時クリーニング費の「払わない」は可能？
   • 特約（契約書記載）がなければ、消費者契約法や判例により拒否できる場合があります。
2. クリーニング費用・退去時費用の二重請求は違法？
   • 通常は一方のみ請求が原則。契約時は二重請求が発生していないか必ず確認しましょう。
3. 会計上の勘定科目は？
   • 入居時は「支払手数料」や「租税公課」と計上されます。
4. 大東建託やシャーメゾン、ハウスメイトの特徴は？
   • 物件ごとに特約や費用水準が異なるため、必ず見積と契約内容を確認しましょう。

入居時費用と退去時費用の二重請求を完全防止する方法

トラブル回避のための具体策

• 契約前に書面で「クリーニング費用」項目を細かく確認

• 特約条項に、入居時と退去時で費用請求が併存していないかをチェック

• 疑問点は必ず管理会社・大家に文書で問い合わせ、証拠を残す

• 敷金が充当される場合、その内訳を明確に説明してもらう

事例：二重請求が発覚した場合の対処

1. 支払い証明と契約書の写しを用意
2. 管理会社に経緯を記録として問い合わせ
3. 必要に応じて消費生活センターなどへ相談

知っておきたいポイント

• 契約書に「退去時クリーニング費用」明示がなければ、請求は違法となるケースも

• 近年は、入居時か退去時どちらか一方の請求が主流

債務不履行リスクを回避するクリーニング代支払いタイミング

正しい支払いタイミングの理解

• 原則、入居時に請求された場合は契約内容をよく確認

• 特約で「先払い」の記載がある場合は従う

• 特約なしに退去時にも費用請求がある場合は、支払い義務の正当性を再検討

リスク回避のポイント

1. クリーニング業者の領収書を必ず取得
2. 「未実施」の場合は証拠を残して支払いを保留
3. 事情によっては消費税の計上をしっかり管理する

トラブルが発生しやすいパターン

• 退去後に「追加請求」があった場合

• クリーニング内容が不明瞭なまま請求された場合

大家が隠す「クリーニング費未使用時の返金請求権」の存在

返金請求権を主張する方法

• 入居時にクリーニングが未実施・不十分だった場合、明確な証拠を持って返金を要求することができます。

• 管理会社への申立書提出、第三者による現地確認が効果的です。

• 支払い済み費用と実施された範囲を契約書と照らし合わせて差額を確認し、根拠を添えて返金を請求します。

返金請求が認められる具体例

• 未清掃だったキッチンや水回りの写真記録とともに申立

• ハウスクリーニング業者による報告書の提出

• 入居前に清掃実施証明書の発行がなかった場合

消費者センターや弁護士相談も有効な手段となります。しっかりと根拠を示すことで、管理会社や大家への返金請求のハードルは下がります。

【Q&A形式・テーブル・リストを活用し、「クリーニング費用 入居時」に関する最新情報と専門的見解を網羅しました。】