コパイロットを入れたのに、「なんとなく便利」止まりで、ExcelやPowerPointの作業時間も売上もほとんど変わっていないなら、それはすでに目に見えない損失です。原因の多くはツールそのものではなく、「どの業務をどこまでCopilotに任せるか」という設計と、プロンプトの書き方や改行のコツなど、実務レベルの使い方が抜けていることにあります。
本記事では、CopilotとMicrosoft365Copilot、CopilotProの違いや料金、無料版で十分な範囲と有料版が真価を発揮するラインを5分で整理しつつ、Excelコパイロットでの売上集計や経費管理、PowerPointコパイロットでの営業資料作成、WordやOutlook、Teamsでの要約や議事録まで、中小企業の現場で実際に効果が出た使い方に絞って解説します。
さらに、スマホ(iPhone/Android)やWindows、Edge、Bingでの起動方法、PowerPoint Copilotが表示されない・有効化できないときのチェックポイント、ChatGPTとの違い、情報漏えいリスクと社内ルールの決め方、「役に立たない」と感じる典型パターンと修正法、1週間で結果を出すアクションプランまでを一気通貫で示します。
この導線をなぞれば、「Copilotは微妙」という評価から、仕事の手離れと成果が両方伸びる使い方へ必ず到達できます。読み進めながら、自分のPCとスマホでそのまま試してみてください。
目次
Copilotとは何かではなくコパイロットの使い方で「何に効くか」から始める種類と料金を5分で整理
「新しいAIらしいけど、結局どの画面で何が楽になるのか分からない」
多くの中小企業の現場で、Copilotはこの段階で止まっています。名前や仕組みより大事なのは、自分の毎日のExcelやメール、パワポ作成のどこが置き換わるかを一枚でつかむことです。
私の視点で言いますと、Copilotは次の3つを整理して初めて“使える道具”に変わります。
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どの製品で
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どのアプリと連携して
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どのレベルの社内データまで見せるか
この3軸で見ないと、「無料で十分だったのに全員に高いライセンスを配った」「逆に、ExcelとPowerPointを本気で使う人にだけ届いていない」といったミスマッチが起きます。
コパイロットの使い方とMicrosoft365CopilotやCopilotProの違いを一枚で把握する
まずは、よく混同される3種類をざっくりマッピングします。
| 種類 | 主な利用画面 | 見ているデータ | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| Copilot(無料) | ブラウザ(EdgeやBing)、スマホアプリ | インターネット上の情報、貼り付けたテキスト | リサーチ、文章のたたき台を作りたい個人 |
| Copilot Pro | 無料版+一部Office連携、画像生成強化など | 個人のOneDriveやOutlookなど | フリーランスや個人でWordやPowerPointを多用する人 |
| Microsoft365Copilot | Excel、PowerPoint、Word、Outlook、Teams、SharePointなど | 組織のメール、ファイル、会議メモ、SharePointのデータ | 会社として業務ごとにAIを組み込みたい法人 |
ポイントは、どこまで社内の業務データを読ませるかです。Excelの売上表やTeamsの会議メモを横断して分析させたいなら、Microsoft365Copilotの領域になります。一方、提案メールの文章を整えるだけなら、無料版でも十分なケースが多いです。
無料版コパイロットの使い方でできることとMicrosoft365Copilotが必要になるライン
現場で混乱が起きやすいのが、「有料にしないと全く役に立たない」と思い込むパターンです。実際は、無料版でも“外向きの仕事”はかなりカバーできます。
無料で十分な代表的な作業です。
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営業メールのドラフト作成と言い回しの改善
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Webサイト原稿やSNS投稿のたたき台作成
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商品説明文、セミナー告知文の骨子出し
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Excelに貼り付ける前のテキスト整形や要約
逆に、Microsoft365Copilotが必要になるのは次のようなラインです。
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Excelの売上データから、部門別・期間別のグラフと要約を一気に作りたい
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直近1カ月のOutlookメールとTeams会議から、「今止まっている案件」と「次の一手」を洗い出したい
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社内のWordマニュアル、PowerPoint資料、議事録を横断して「新しい研修資料」のドラフトを作りたい
ここを混同すると、無料版に社内売上CSVを貼り付けてしまうような危うい運用になりがちです。お金をかける前に、「社内データをどこまでAIに読ませるか」を紙に書き出すことをおすすめします。
ChatGPTとの違いは“どこを見ているか”業務データとセキュリティの観点
ChatGPTとCopilotは「似たようなチャット画面」でも、視線の向きが違うと考えると整理しやすくなります。
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ChatGPT
- 主にインターネット上で学習した知識に基づいて回答
- こちらから貼ったテキストやファイル中心で作業
- 単発プロジェクトや発想出しに強い
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Copilot(Microsoft365版を想定)
- 会社のメール、ファイル、会議メモなど業務データも参照
- Outlook、Excel、Teamsなどアプリの「文脈」を理解して提案
- 日常業務の自動要約やタスク抽出に強い
セキュリティ面でよくある誤解は、「どちらも同じように危険/安全」と見てしまうことです。実務では、次のようなルール設計が重要になります。
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無料版や個人向けのCopilot・ChatGPTに、顧客名や売上金額をフルで入れない
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Microsoft365Copilotを使うときは、情報システム部門と共有範囲やログの扱いを決めてから展開する
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ExcelやPowerPointでAIが生成した内容は、必ず人間が一次チェックする工程を業務フローに組み込む
中小企業の現場では、情報システム部門が「絶対NG」と構え、営業現場はLINE感覚で何でも入れてしまう“温度差事故”が起こりやすいです。導入前に、次のような一枚表を作っておくと、現場の混乱をかなり防げます。
| ルール項目 | 無料系AI | Microsoft365Copilot |
|---|---|---|
| 顧客名 | イニシャルや伏せ字のみ | 必要に応じて可(社内ポリシー次第) |
| 売上金額 | 概算やレンジのみ | 正確な数字も可(ただし上長レビュー必須) |
| 契約書・見積書 | 貼り付け禁止 | ひな型作成までに限定 |
この整理ができているチームほど、「なんとなく便利」から一段進んだ、生産性アップとセキュリティ両立のゾーンに入りやすくなります。
まずはここからコパイロットの使い方起動方法や動作環境でつまずかないためのチェックリスト
「機能より前に、まずはちゃんと立ち上がるか」。ここを甘く見ると、現場では一気に熱が冷めます。私の視点で言いますと、Copilot導入が失速するチームは、最初の1週間でこの起動まわりの詰めが甘いケースがほとんどです。まずはPCとスマホで最低限押さえるポイントを一気に整理します。
起動前に確認しておきたいチェックリストをまとめると次の通りです。
| 項目 | 確認ポイント |
|---|---|
| OS | Windows11か、最新アップデートが適用されているか |
| ブラウザ | Edge最新版か、Bingへサインインしているか |
| ライセンス | Microsoft365Copilotの対象プランか、無料利用か |
| アプリ | Officeアプリが最新バージョンか、自動更新がONか |
| アカウント | 仕事用Microsoftアカウントと個人用を混在させていないか |
この表をそのまま社内チェックシートとして共有しておくと、「自分だけ動かない」という問い合わせをかなり減らせます。
WindowsとEdgeやBingでコパイロットの使い方の起動パターンと動作しないときの確認ポイント
Windowsでは、毎日触る場所から呼び出せるかどうかが“使い続けられるか”の分かれ目です。代表的な起動パターンは次の3つです。
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Windowsのタスクバー右側にあるCopilotアイコンから起動
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Edge右上のCopilotボタンから起動
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Bingの検索画面上部のCopilotタブから起動
動かないときは、感覚ではなく順番に切り分けるのがコツです。
- サインイン確認
- Edge右上のアイコンをチェックし、業務用アカウントでログインしているかを確認
- バージョン確認
- Edge設定画面から「バージョン情報」を開き、自動更新を完了させる
- 組織ポリシー確認
- 法人PCの場合、管理者側でCopilot利用が制限されていることがあります。利用規程や情報システム部門への確認を最初に行うと遠回りを防げます。
ここまで押さえておくと、「ページを再読み込みしても直らない」という堂々巡りから抜け出しやすくなります。
PowerPointCopilotのコパイロットの使い方で表示されない・有効化できないときに見るべき三つの設定
営業資料を作ろうとしているのに、PowerPoint側にCopilotボタンが見つからない。この状態が続くと「役に立たない」という評価が一気に広まりやすいポイントです。確認すべきは次の三つだけに絞り込みます。
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ライセンスとサインイン
- Microsoft365Copilot対象のMicrosoft365ライセンスか
- PowerPoint右上のアカウントが、対象の法人アカウントになっているか
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Officeの更新チャネル
- 法人環境では「半期チャネル」など更新が遅い設定になっていることがあります。
- 管理者に「Copilot対応のバージョンへの更新可否」を確認すると話が早く進みます。
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リボンの表示設定
- カスタマイズでCopilotボタンが非表示になっているケースもあります。
- 「ファイル」→「オプション」→「リボンのユーザー設定」でCopilot関連ボタンがオフになっていないか確認します。
この三つを整えても表示されない場合は、PC自体の再起動とOfficeの修復まで一度に実施した方が、現場では結果的に早く復旧する印象があります。
iPhoneとAndroidでコパイロットの使い方のスマホ活用や無料アプリ版の制限事項
PCで慣れてきたら、移動時間や訪問前の準備をスマホでさばけるかどうかが“時短インパクト”の大きな分かれ目です。とはいえ、スマホ版はPCと同じ感覚で使うと「できないこと」によくつまずきます。
スマホ活用のポイントと制限を整理します。
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起動パターン
- 専用アプリからCopilotを開く
- Edgeモバイル版の下部メニューから呼び出す
- Bingアプリからチャット画面を開く
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無料利用の範囲
- Web検索を前提にした回答や要約はスムーズに使えます。
- 一方で、ExcelやPowerPointのファイルをその場で開いて編集させるといった操作は、PC版ほど細かくは扱えません。
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スマホ特有の制限とコツ
- 長文入力が増えるので、あらかじめ「定番プロンプト」をメモアプリに保存しておき、コピーして使うと効率が上がります。
- 改行がうまくいかないケースでは、入力キーボード側の設定(Enterの挙動)も影響します。チャット送信と改行の切り替え設定を一度見直しておくとストレスが減ります。
現場で成果が出ているチームは、「PCで作る仕事」と「スマホで済ませる仕事」を最初から分けています。たとえば、スマホは商談前のメール要約や議事録の確認、PCはExcel分析やPowerPoint作成という役割分担を決めることで、ストレスなくCopilotを日常に組み込めるようになります。
Excelコパイロットの使い方で業務時間を半分にするためのプロンプトと具体シナリオ
「残業のほとんどがExcelに吸い込まれている」と感じているなら、Copilotは単なる便利機能ではなく、残業代レベルで効いてくるAIアシスタントになります。ポイントは、どこまで任せてどこから自分で見るかを最初に決めることです。
私の視点で言いますと、多くの中小企業では、ここを曖昧にしたまま導入して「役に立たない」と誤解されているケースが非常に多いです。
売上集計や経費管理にコパイロットの使い方で任せてよい作業と絶対人間が見るべき数字
まず、Copilotに任せてよい「作業」と、人間が責任を持つ「数字」を切り分けます。
任せてよいのは、手を動かすだけの加工や見せ方の部分です。逆に、人間が見るべきなのは、意思決定に直結する金額や指標です。
| 区分 | Copilotに任せてよい作業 | 人間が必ずチェックすべき数字 |
|---|---|---|
| 売上 | 月別・担当別の集計表作成、グラフ生成、前年比の色分け | 売上合計、粗利率、重点顧客の数値、異常値の有無 |
| 経費 | 勘定科目ごとの集計、前月比の増減コメント案 | 経費総額、広告費など変動の大きい項目、固定費の推移 |
| 予実 | 予算と実績の差額計算、差額の大きい順の並び替え | 差額の原因、次月に響く項目、経営判断に使う指標 |
たとえば「この売上表から要点を出して」とだけ指示すると、Copilotは無難なコメントしか返しません。自社のKPI(客単価・リピート率・粗利率など)を最初に伝えることで、業務にフィットした分析に近づきます。
「このデータを要約して」では足りないExcelコパイロットの使い方の指示文テンプレート
Copilotはプロンプトの精度で性能がほぼ決まります。「要約して」だけでは、あなたの頭の中の前提が一切伝わっていません。ここでは、中小企業の営業・バックオフィスでそのまま使えるテンプレを紹介します。
- 売上分析用
「この表は直近12か月の売上データです。列Bが担当者、列Dが売上金額、列Fが粗利です。
1 売上トップ3の担当者と金額
2 粗利率が高い順トップ5商材
3 全体の売上トレンドを一文で要約
を日本語で箇条書きにしてください。」
- 経費チェック用
「この経費一覧から、前月より20%以上増えている科目を洗い出し、理由の仮説を3つ挙げてください。表のどの行を見ればよいかも書いてください。」
- 会議準備用
「来週の経営会議向けに、この売上表から3分で説明できる要点を5つ作ってください。社長が気にしているのは粗利率と固定費です。その2点を優先してコメントしてください。」
このレベルまで具体的に書くと、「自分が考えるための材料づくり」をCopilotに外注している状態になり、作業時間が一気に圧縮されます。
中小企業現場でありがちなExcelコパイロットの使い方の失敗例と関数提案や分析結果のリスク
現場でよく見るつまずきパターンは、次の3つです。
- 関数提案をそのまま採用してしまう
Copilotに「この集計を自動化する関数を作って」と頼むと、見事な数式を返してくれます。しかし、途中のロジックを理解しないままテンプレとして全社展開すると、条件が変わった瞬間に全シートで誤集計が起きます。
→ 少なくとも「どの列を参照しているのか」「どの条件でフィルタしているのか」は、自分の言葉で説明できるレベルまで分解しておくことが安全ラインです。
- 分析コメントを鵜呑みにする
「今月は売上が好調です」「広告費が増えています」といったコメントは、あくまで表をそのまま見ただけの印象レベルです。目標やキャンペーン、値上げなど、Microsoft側が知らない情報は考慮されていません。
→ Copilotのコメントは「一次診断」と割り切り、自社の前提条件を追記して再質問することで精度が変わります。
- 機密データを平気で投入する
売上台帳や給与データをそのままチャットに貼り付けるケースも見られます。情報システム部門がCopilot利用ポリシーを整える前に、現場がLINE感覚で使い始めると、機密情報がどこまで共有されるかを誰も説明できない状態になりがちです。
→ 最低限、「社外に出してよいデータか」「個人が特定される情報を含んでいないか」をチェックリスト化し、Excelの冒頭シートにルールを書いておくと事故を防ぎやすくなります。
Copilotは、使い方を誤ると「賢いが責任を取らない部下」を雇うのと同じです。計算と要約は任せる、判断と最終チェックは自分が握るという分業ラインを決めた瞬間から、Excelが一気に別物として感じられるはずです。
PowerPointコパイロットの使い方で「白紙スライド地獄」から抜け出すノウハウ
スライドを前に手が止まるのは、「考える」と「作る」を同時にやろうとするからです。Copilotにはまず素材整理とたたき台作成だけを投げると決めると、一気に楽になります。私の視点で言いますと、営業現場で刺さる資料は「ゼロから作る」より「7割AI 3割人間の上書き」の方が速くて質も安定しやすいです。
ポイントは次の3ステップです。
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元ネタを1つに集約する
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ゴールと対象読者を先に伝える
-
Copilotの出力を「下書き」と割り切って手直しする
この前提を押さえると、Microsoft 365と連携したPowerPointのAI機能が本来の力を発揮してくれます。
Word資料や議事録からPowerPointコパイロットの使い方で営業資料を自動作成させる伝え方
WordやTeamsの議事録から営業資料を作る時は、次の情報をまとめて指示に入れると精度が跳ね上がります。
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誰に見せるか(例 営業部長 クライアント役員)
-
目的(例 新サービスの導入判断 予算獲得)
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話す時間とスライド枚数
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強調したい数字や実績
おすすめのプロンプト構成を表にまとめます。
| 指示の観点 | 入れると良い内容の例 |
|---|---|
| ゴール | このWordの内容を基に10分の営業プレゼンを作成してほしい |
| 対象 | 対象は中小企業の経営者でITに詳しくない人たち |
| 構成 | 課題→原因→解決策→料金→導入事例の流れで章立てしてほしい |
| 強調点 | 既存顧客の継続率とコスト削減率を必ず1枚ずつ入れてほしい |
このレベルまで細かく書くと、「ただ要約しただけのスライド」から「会議でそのまま使える叩き台」に変わります。
「パワポCopilotで作った資料が刺さらない」原因はコパイロットの使い方のプロンプトにある
刺さらない資料は、ほぼ必ず誰に何を決めてほしいかが曖昧な指示から生まれています。よくあるNGパターンと修正版を並べます。
| よくある指示 | 問題点 | 修正版の指示 |
|---|---|---|
| このWordをもとに営業資料を作って | 誰向けかもゴールも不明 | このWordをもとに、既存顧客向けの値上げ説明資料を8枚で作って。値上げ理由と顧客メリットを半分ずつの枚数で配置して |
| サービス概要のスライドを作って | 情報の深さが指定されていない | 初回商談で使うサービス概要資料として、専門用語を避けて図多めの構成にして |
プロンプトを直すコツは3つだけです。
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誰に話すのかを1行で書く
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会議後に相手にどう動いてほしいかを書く
-
どのスライドで何を伝えるかをざっくり配分する
これを毎回テンプレ化しておくと、Copilotから出てくる案が「そのまま会議に持っていけるレベル」に近づいていきます。
PowerPointコパイロットの使い方で表示されない・レイアウトが崩れる時に確認すべきデザイン設定
「ボタンが出ない」「スライドがぐちゃぐちゃ」も、現場ではよく起きます。多くは設定とテンプレートが原因です。チェックポイントを整理します。
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Microsoft 365のライセンスとサインインアカウントが業務用か
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PowerPointのバージョンが最新に更新されているか
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[ホーム]タブのリボンにCopilotアイコンが隠れていないか(リボンのユーザー設定を確認)
-
会社指定のテンプレートに過度なカスタムフォントや独自レイアウトが仕込まれていないか
レイアウト崩れが頻発する場合は、次の順で切り分けます。
- 空の新規ファイルでCopilotに3枚だけ作らせてみる
- 問題がなければ、そのスライドを既存テンプレートに「貼り付けて」使う
- それでも崩れるテンプレートは、マスタースライドのレイアウト数を整理する
この「新規で試してから既存に持ち込む」運用に変えるだけで、プレゼン直前のトラブルはかなり減っていきます。Copilotは魔法よりも、設計図づくりとたたき台作成に徹底的に使う、その割り切りが白紙スライド地獄から抜け出す近道です。
WordやOutlookやTeamsでのコパイロットの使い方メールと会議や文章作成もラクに
「文章・メール・会議」まわりを変えられないと、どれだけExcelが速くなっても仕事全体のスピードは上がりません。ここでは、日々のコミュニケーションを一気にラクにする具体的な使い方だけに絞ってお伝えします。私の視点で言いますと、ここを押さえた人ほど「もう元の働き方には戻れない」と口にします。
長文メールを要約させるコパイロットの使い方のプロンプトと削ってはいけない情報
Outlookでは、「要約+見落としてはいけない条件の抽出」まで指示すると、一気に実務レベルになります。
おすすめの指示文は次の通りです。
-
「このメールを3〜5行で要約してください。
併せて、期限・金額・担当者名・合意事項・未決事項を箇条書きで整理してください。」
さらに、返信案も同時に出させると「読む→考える→書く」が一気に短縮されます。
-
「要約を踏まえて、
1 相手の要望の理解を確認
2 こちらの回答
3 次のアクションと期限
の順で、ビジネスメールの返信案を作成してください。」
削ってはいけない情報は次の5つです。
-
期日
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金額や数量
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相手が示した前提条件
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社内の承認が必要な事項
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過去の約束との関係
ここを特定して抜き出させることで、「読んだつもりなのに認識ズレ」という事故を防げます。
議事録やタスク洗い出しでTeamsコパイロットの使い方を活かすための録音前チェック
Teamsの会議支援は、録音ボタンを押す前の準備で8割決まると言ってよいほどです。録音前に、次の3点を必ず整えてください。
-
会議タイトルを「案件名+目的」で付け直す
- 例: 「A社向け新サービス提案 MTG/提案内容最終決定」
-
アジェンダをチャットに貼る
- 「1 目的確認 2 提案内容の最終調整 3 次回アクションと担当」
-
参加者の役割を明記
- 「営業担当」「開発担当」「決裁者候補」など
この状態で録画・録音し、「この会議の要点と決定事項、タスクを担当者別に整理してください」と指示すると、タスク抜けが格段に減ります。
整理させたいアウトプットのイメージを事前に決めておくと、精度が安定します。
| 抽出したい項目 | 指示文のキーワード例 |
|---|---|
| 決定事項 | 決まったこと、承認された内容 |
| 宿題・タスク | ToDo、次のアクション、担当者別タスク |
| リスク | 懸念点、未解決の論点、リスク要因 |
会議後に、「この会議ノートから上の3区分で整理してください」と追い指示すると、議事録とタスク管理をそのままTeams内で完結できます。
社内マニュアルや企画書をコパイロットの使い方で叩き台にする章立て指定のコツ
Wordでマニュアルや企画書を作る際は、最初に章立てをAIに投げるのではなく、こちらから“骨組み”を渡すのがポイントです。骨が曖昧だと、「どこかで見た説明書」の量産になりがちです。
例えば、営業施策の企画書なら、次のように指示します。
-
「中小企業の新規問い合わせを増やすWeb施策の企画書のたたき台を作成してください。
章立ては
1 現状整理
2 課題の整理
3 解決コンセプト
4 具体施策(SEO・MEO・SNS・広告)
5 スケジュール
6 体制と役割分担
7 KPIとモニタリング方法
としてください。各章は見出しと概要レベルまでで十分です。」
社内マニュアルなら、現場の実態を踏まえて、次の3要素を必ず入れると機能する文書になります。
-
目的(このマニュアルで何が減るのか・何が速くなるのか)
-
対象(誰が・どの業務で使うか)
-
NG例(やってはいけない操作や判断)
この3つを含む章立てを先にこちらで決め、AIには「穴を埋めてもらうアシスタント」として働かせると、レビューと修正にかかる時間が大きく減ります。
Word・Outlook・Teamsは、どれも「文章そのもの」ではなく、「判断に必要な情報を整理する力」を借りる場所と位置づけると、現場の生産性が目に見えて変わってきます。
コパイロットの使い方でプロンプトの書き方と改行のコツを完全攻略精度を上げる指示の出し方
「同じAIなのに、同僚より自分の結果だけ微妙…」と感じているなら、原因の9割はプロンプトと改行の使い方です。
私の視点で言いますと、現場で成果を出している人は、知識よりも「指示の整理術」が圧倒的にうまいです。
プロンプトを書くときは、次の3要素を必ず入れるだけで精度が一気に変わります。
-
目的(何に使うアウトプットか)
-
前提(相手・データ・制約)
-
形式(箇条書き、表、ステップ分解など)
この3つを、改行で整理してあげることがポイントです。長文をだらだら書くより、「短く区切って伝える」方がCopilotは意図を正確に読み取ります。
コパイロットの使い方で改行できない問題を一度で解決Shift+Enterやチャットエリアの仕様
「Enterを押すと送信されてしまって改行できない」という相談は、どの現場でも必ず出ます。まずはチャットエリアの仕様を押さえておきましょう。
-
PCブラウザやWindowsアプリ
- 改行したいときは Shift+Enter
- メッセージ送信は Enter
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Teamsや一部アプリでうまくいかないとき
- 画面右下の「送信ボタン」があるか確認
- 設定メニューで「Enterで送信」のオンオフをチェック
スマホのCopilotアプリやブラウザ版では、改行キーが別ボタンになっていることがあります。送信前にいったん長押しして挙動を確認しておくと、うっかり誤送信を防げます。
プロンプトは、1行で詰め込むほど誤解されます。必ず複数行で整理してから送る習慣をつけると、結果の質が目に見えて変わります。
#や箇条書きと見出しを活用したコパイロットの使い方で「読みやすい出力」を実現
AIに「読みやすく書いて」とお願いする前に、人間側で「読みやすい型」を指定した方が早くて正確です。特に有効なのが、ハッシュ記号や箇条書きの指定です。
| 指示の仕方 | 出力イメージ | 向いている用途 |
|---|---|---|
| 見出しレベルを#で指定 | セクションごとに整理された文章 | 企画書、提案書 |
| 箇条書きを指定 | 箇条書きやチェックリスト | ToDo、議事録 |
| 表形式を依頼 | Markdown形式の表や表構造の文章 | 比較表、料金整理 |
例えば営業資料のたたき台なら、次のように書くと安定します。
-
1行目:目的「新規顧客向けのサービス紹介資料を作成してください」
-
2行目:形式「大見出しは#、小見出しは##で、最後に3つの箇条書きで要点をまとめてください」
-
3行目:前提「対象は中小企業の経営者で、専門用語は減らしてください」
このレベルまで形式を指定すると、「手直し前提のたたき台」から「そのまま社内に回せる草案」レベルに変わります。
初心者がやりがちなコパイロットの使い方のふわっとした指示ミスとその直し方をケース解説
現場でよく見る失敗パターンは、指示がふわっとしていることです。よくあるNGと修正版を整理します。
| よくある指示ミス | Copilotの反応 | 修正版プロンプト |
|---|---|---|
| よい感じに要約して | 無難で浅い要約 | 「営業部長向けに3行で要約。数字はそのまま残す」 |
| パワポ資料を作って | 汎用的で刺さらない構成 | 「既存顧客向けのアップセル提案。スライド5枚、構成案だけ」 |
| レポートを書いて | 長いが使いにくい文章 | 「A4一枚想定。見出し3つと箇条書き中心で」 |
直し方のコツは2つだけです。
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「誰に」と「どこで使うか」を一言足す
-
「量」と「形式」を数字で指定する
例えばExcelのレポートなら、「この売上データを要約して」ではなく、「この売上データを、営業会議用に5行で要約。前年比が悪化している点は強調してください」と書き換えます。
プロンプトと改行の整理は、慣れると3分でできる「下ごしらえ」です。このひと手間を厭わないチームほど、AIを魔法ではなく本物の“仕事仲間”として使いこなしています。
コパイロットの使い方が「役に立たない」と言われる現場で本当に起きていること
「みんなに配ったのに、誰も本気で使っていない」「試したけれど、時間短縮どころか手戻りばかり」──現場で耳にする声の多くは、ツールそのものより“使わせ方”の問題です。ここでは、導入支援の現場で繰り返し見てきた失速パターンと、今日から変えられる打ち手を整理します。
ライセンス配布だけだとコパイロットの使い方はなぜ利用率数%台で止まるのか
よくあるのは「まず全員分のライセンスを買って様子を見る」というパターンです。このやり方だと、ほぼ確実に数%利用で頭打ちになります。理由は3つあります。
-
どの業務で使うかを誰も決めていない
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評価軸(時間削減やミス削減など)が曖昧
-
上司が使っておらず、現場が“お試し止まり”になる
私の視点で言いますと、最初は“全員に配る”より“3人にやり切らせる”方が成果が出やすいです。
| 役割 | 最初に任せるタスク | 成果が見えやすい指標 |
|---|---|---|
| 営業 | 提案資料のたたき台作成 | 作成時間、商談数 |
| バックオフィス | 経費データの集計要約 | 集計時間、ミス件数 |
| 経営企画 | 会議議事録とアクション抽出 | 会議後のタスク漏れ数 |
この3枠で「いつ・どの画面で・どんな指示を出すか」まで具体的に決めておくと、現場は一気に動きやすくなります。
コパイロットの使い方と情報漏えいや機密データ入力のリアルなリスクと決めるべき社内ルール
情報システム部門が慎重でも、現場はチャットアプリの延長線で機密を入れてしまいがちです。特に危ないのは次のようなケースです。
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顧客名やメールアドレスをそのまま貼り付けて要約させる
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社外秘の価格表や原価表を渡して分析させる
-
未発表の新サービス案を丸ごと文章作成に使う
リスクをゼロにすることはできませんが、「ここだけは入れない」という線引きをルール化すると被害を大きく減らせます。
-
個人が特定できる情報は入れない
-
契約書や見積書の原本はアップロードしない
-
社外へのメール文を生成させたら、宛先と金額は人が必ず再確認する
ルールは分厚い規程より、1ページのチェックリストに落とす方が浸透します。
ハルシネーションが起きやすいコパイロットの使い方と検証フローのポイント
AIが自信満々に間違える現象が、いわゆるハルシネーションです。発生しやすいパターンは決まっています。
-
「最近の業界動向を教えて」など情報源を曖昧にした質問
-
社内データと公開情報が混ざるテーマ(市場規模、シェア、競合比較など)
-
数字の根拠を問わず、結論だけを求める指示
防ぎ方は、質問の分解と二段階チェックです。
- まず「箇条書きで論点を洗い出して」と依頼する
- 重要な数字や固有名詞については「根拠を説明して」と再質問する
- 最後に、人間側で「数字・固有名詞・日付」だけを重点チェックする
特にExcelや売上分析で使う場合、「このデータから傾向をまとめて」と丸投げすると、部門別目標や粗利といった“本当に見たい数字”を無視したレポートが返ってきがちです。
-
どの指標を重視するか
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どの期間を比較するか
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どの部署の視点でまとめるか
この3点をプロンプトに必ず含めるだけで、ハルシネーションの実害は大きく下げられます。AIを魔法の箱ではなく、「賢いがうっかりミスもする部下」として扱う設計に変えるところから、現場のストレスは一気に減っていきます。
無料版かMicrosoft365Copilotかコパイロットの使い方で中小企業は誰にどの業務で投資すべきか
「全員に高いライセンスを配ったのに、誰も本気で使っていない」
現場でよく見るパターンです。コツは、人数ではなく業務と役割に一点投資することです。
まず押さえたい判断軸は次の3つです。
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どの部署で時間コストが一番高いか
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どの作業がテンプレ化しやすいか
-
機密データに触れるかどうか
この3つで見ると、最初に投資対象になるのは営業、バックオフィス、経営企画の3部門に絞られます。私の視点で言いますと、ここを外して「とりあえず全社」は、ほぼ失速します。
営業やバックオフィスや経営企画でコパイロットの使い方の費用対効果をざっくり試算
ざっくりでも数字にすると、上司を説得しやすくなります。
| 部門 | 典型業務 | 毎日削減できる時間の目安 | 効果が出やすい使い方 |
|---|---|---|---|
| 営業 | 提案書作成、議事録、フォローメール | 30〜60分/人 | PowerPointで提案たたき台、Outlookでメール文面生成 |
| バックオフィス | 請求・集計、マニュアル更新 | 30分/人 | Excelで集計説明文作成、Wordで手順書ドラフト |
| 経営企画 | 売上分析、レポート作成 | 60〜90分/人 | Excelで分析案、要約、経営会議資料の骨子作り |
例えば営業1人が1日30分、月20日で10時間削減できれば、時給換算でどのくらい浮くかはすぐ計算できます。そこにライセンス費をぶつけて、「何カ月で元が取れるか」を出すと、判断がブレません。
無料版コパイロットの使い方やCopilotProやMicrosoft365Copilotの“もとは取れるライン”
無料版と有料版は、「どこまで社内データを見せたいか」「どこまでOfficeと連携したいか」で線を引くとシンプルです。
| 種類 | 向いている人 | 主な用途 | 元が取りやすいライン |
|---|---|---|---|
| 無料版 | 個人、まず試したい人 | ブラウザで文章作成、アイデア出し | 提案文・メール文のたたき台を週3回以上使う |
| CopilotPro | 個人事業主、小規模チーム | 高速な文章・画像生成、Office連携(個人利用) | 毎日資料作成や発信をする人 |
| Microsoft365Copilot | 企業アカウントでの利用 | Excel、PowerPoint、Teamsを業務データ込みで活用 | 部門単位で「資料・報告・会議」が多い職種に集中配布 |
無料版は、営業のメール文面やSNS投稿、ブログの叩き台を作るだけでも十分に価値があります。一方で、ExcelやPowerPointの社内データを直接読ませたい瞬間が来たら、Microsoft365Copilotの出番です。ここをあいまいにして全員有料にすると、費用だけ先行して「AIは高い」という空気が残ります。
ChatGPTや他の生成AIとの使い分けを地図で迷わないコパイロットの使い方のコツ
よくあるのが、「どれも同じAIに見えて結局触らなくなる」パターンです。発想を切り替えて、役割ごとの地図を持っておくと迷いません。
| ツール | 得意分野 | 使い分けのコツ |
|---|---|---|
| ブラウザ版ChatGPT系 | アイデア出し、テキスト生成全般 | 顧客名や売上など機密を含まない相談窓口として使う |
| 無料版Copilot | Web検索と組み合わせたリサーチ、文章生成 | Edgeやスマホで「調べながら書く」場面に固定する |
| Microsoft365Copilot | 社内データを踏まえた資料・分析・議事録 | Excel、PowerPoint、Teamsなど業務アプリの中で使う |
現場でおすすめなのは、次のシンプルなルールです。
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機密を含まない企画や文章のたたき台はChatGPT系か無料版Copilot
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社内のExcelやメール、会議内容を触るときはMicrosoft365Copilot
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営業、バックオフィス、経営企画から「代表者」を1人ずつ決めて、有料ライセンスを集中的に割り当てる
この地図をチームで共有しておくと、「誰がどのAIに何を任せるか」が一気にクリアになり、ライセンスも無駄撃ちせずに済みます。営業資料で悩む時間を削り、バックオフィスの単純作業を圧縮し、経営企画は分析と意思決定に集中する。その流れを作れるかどうかが、投資の成否を分けます。
Web集客とコンテンツ制作でコパイロットの使い方SEOやMEOの現場で分かった実践知
アクセスが伸びないHPやSNSを、「とりあえずAIで量産した投稿」で埋めてしまうか、「問い合わせにつながる投稿」に変えるかは、コパイロットの使い方でほぼ決まります。私の視点で言いますと、ここを外すとライセンス代がそのまま“広告ロス”になります。
GoogleビジネスプロフィールやSNS投稿をコパイロットの使い方で量産した時の落とし穴
現場で多いのは、次のパターンです。
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「うちの整体院のInstagram投稿を毎日分作って」で丸投げ
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Googleビジネスプロフィールの投稿を、商品説明のコピペ+AI要約だけで更新
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MEO対策を「地域名+業種」を入れ替えただけのテンプレ投稿で埋める
このやり方だと、検索意図と来店動機がスカスカな“それっぽい文章”が量産されます。結果として、
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保存・シェアが増えない
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地名やメニュー名は入っているのに、地図検索で上がらない
という「頑張っているのに報われない」状態になりやすいです。
よくあるNGプロンプト例と、修正版を整理すると次の通りです。
| シーン | よくある指示 | 改善した指示 |
|---|---|---|
| Googleビジネスプロフィール | 当院の紹介文を書いて | 腰痛に悩む30〜40代会社員に向けて、駅から徒歩3分・平日21時まで営業という強みを入れつつ、初回限定クーポンの案内まで含めた紹介文を書いて |
| 美容室の7日分の投稿を作って | 20代女性向けに、ボブカット事例と料金、予約の一言を含めた投稿文を7日分。1日目はビフォーアフター、2日目はお客様の声、のようにテーマも指定して | |
| MEO | ランチのPRを書いて | 平日ランチで「早く・安く・一人でも入りやすい」を重視するオフィスワーカー向けに、○○駅からの徒歩ルートと所要時間も入れて紹介して |
検索意図設計の後にコパイロットの使い方でたたき台を作る「二段構え」ワークフロー
SEOやMEOで成果が出ている企業は、人間側で「誰に・どんな状況で・何をしてほしいか」を決めてからAIに渡す二段構えで動いています。流れはシンプルです。
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人間側でやること
- ペルソナを一人に絞る(例: 30代ママ、保育園児あり、車移動メイン)
- 検索意図を書き出す
- 「小児歯科+地域名」で検索 → 子どもの虫歯治療を安心して任せたい
- 読後にしてほしい行動を決める(電話予約、LINE登録など)
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コパイロットに任せること
- 上記のメモをそのまま貼り付けて「この条件でHPのサービス紹介のたたき台を作成して」と指示
- タイトル案を10個出させ、クリックしたくなるものだけを人間が選ぶ
- 問い合わせボタン前の一文(クロージング)を3パターン作らせてABテスト
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最後に人間がチェックするポイント
- 固有名詞や価格、営業時間
- 実際には提供していないサービスの記載
- 競合や他院への配慮不足な表現
この流れを徹底すると、コパイロットは「文章をゼロから考える時間」と「ABテスト用の案出し」を大きく短縮してくれます。
80000件以上ホームページ運用から見えたAIと人間の分業ラインとコパイロットの使い方の黄金律
多くのHP運用現場を見ていると、AIと人間の役割分担がズレたチームほど成果が伸びにくくなります。Web集客での黄金律は次の通りです。
| 担当 | コパイロットに任せる作業 | 人間が必ずやる作業 |
|---|---|---|
| 企画 | キーワード候補の洗い出し、関連記事案の列挙 | どのキーワードで勝ちに行くかの優先順位決定 |
| ライティング | 見出し案、本文のたたき台、要約文 | 検索意図とのズレ修正、事実確認、事例の追加 |
| MEO・SNS | 投稿文のドラフト、ハッシュタグ候補 | 店舗の“匂い”や温度感の微調整、写真選定 |
| 解析 | アクセスレポートの要約、改善案のたたき台 | どの施策に予算と人を振るかの意思決定 |
この表を自社用にカスタマイズし、「AIに丸投げする領域」と「人が汗をかく領域」を最初に決めておくと、次のメリットが生まれます。
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担当者が「どこまでAIに頼っていいか」で迷わなくなる
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営業・バックオフィス・経営層が同じ前提で話せる
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ライセンスを配る優先順位(HP担当、SNS担当、営業マネージャー)が明確になる
Web集客は、文章量よりも「検索意図とのフィット感」と「店舗や会社のリアルさ」が問われます。コパイロットは、その“型”が決まったあとでこそ、本当の速さと威力を発揮してくれます。
コパイロットの使い方を入れただけで終わらせないための最初の1週間アクションプラン
導入した瞬間が、一番やる気が高いゴールデンタイムです。この1週間を設計できるかどうかで、「魔法の箱で終わるか」「本気の業務アシスタントに育つか」が分かれます。
1日目〜3日目はExcelやメールや会議の一タスクだけをコパイロットの使い方で試そう
最初の3日間は、一日一タスクだけ任せると決めた方が成果が見えやすくなります。おすすめは次の3つです。
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1日目:Excelの集計コメント作成
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2日目:Outlookやブラウザ版でメール要約
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3日目:Teams会議の要点メモ
| 日付 | アプリ | 任せるタスク | 人間側で必ずやること |
|---|---|---|---|
| 1日目 | Excel | 売上表の要約コメント作成 | 重要KPIとNG表現をチェック |
| 2日目 | Outlook / Copilot | 長文メールの要約と返信案 | 日付・金額・担当者を必ず照合 |
| 3日目 | Teams / Copilot | 会議メモとアクション整理 | 結論と締切だけは自分の言葉に書き直す |
私の視点で言いますと、「全部を任せない」「最後の5分だけ自分で締める」意識を持った人が、定着スピードも成果も早いです。
4日目〜7日目は自分の業務に合うコパイロットの使い方プロンプトテンプレ三つを作成
次の4日間は、自分専用のひな形を3つだけ作る期間にします。営業マネージャーなら、次のようなテンプレが鉄板です。
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Excel用:月次売上レビューコメント
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PowerPoint用:提案書の構成案
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メール用:フォロー連絡の文面草案
| テンプレ名 | 使う場面 | 指示に必ず入れる要素 |
|---|---|---|
| 月次売上レビュー | 上長報告・会議前 | 期間・比較対象・重点商品の指定 |
| 提案書構成案 | 新規提案・見積提示前 | 相手業種・課題・ゴールの明記 |
| フォローメール草案 | 商談後・失注後 | 相手の温度感と次の一手の方向性 |
プロンプトは「誰に」「何のために」「どのトーンで」をセットにして保存し、毎回少しずつ上書きしていくと、数週間で自社専用の資産に変わります。
その先を目指す人のコパイロットの使い方 社内勉強会や運用ルールと外部パートナー活用
1週間試して「これは戦力になる」と感じたら、個人利用からチーム利用へステージを上げます。最初にやるべきは、次の3点です。
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月1回、15分だけのミニ勉強会を開き、良かったプロンプトと失敗例を共有
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機密情報・顧客名・価格条件をどこまで入力してよいか、A4一枚のルールに明文化
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ライセンス配布対象を「全員」ではなく、営業・バックオフィス・経営企画など成果が出やすい職種から順に広げる
| 取り組み | 目的 | 注意点 |
|---|---|---|
| ミニ勉強会 | 属人化を防ぎ、成功パターンを共有 | 成功事例だけでなく「失敗談」も必ず出す |
| 入力ルール作成 | 情報漏えいを防ぎつつ活用を止めない | 「絶対NG」「条件付きOK」を線引きする |
| 外部パートナー相談 | 業務フロー設計と教育を効率化 | ツール売りではなく業務設計が得意な先を選ぶ |
この流れを回せる会社ほど、「使い方が分からない」「役に立たない」という声が静まり、ExcelもPowerPointも別物のスピードで回り始めます。最初の7日間を小さく設計し、そこから一気にチーム戦へ広げていきましょう。
この記事を書いた理由
著者 – 宇井 和朗(株式会社アシスト 代表)
自社でMicrosoft365を全社導入し、2024年初めにCopilotを本格展開したとき、最初の1か月で「毎日使う社員」は全体の3〜5%しかいませんでした。ExcelもPowerPointもほぼ手作業のまま、営業資料は白紙スライドから徹夜で作られ、バックオフィスは経費集計に追われる状況が変わらなかったのです。原因を追うと、「どの業務をCopilotに渡すかの設計」と「プロンプトと改行の書き方」「情報漏えいが怖いという心理」の三つでつまずいていました。クライアント企業でも同じ傾向があり、2023年から約300社を支援する中で、無料版だけで充分なケースとMicrosoft365Copilotを入れた瞬間に投資回収できる職種の差がはっきり見えてきました。このギャップを埋めるには、機能紹介ではなく、Excelの売上集計をどこまで任せるか、PowerPointで刺さる営業資料をどう指示するか、Teams議事録で何を残すかというレベルまで踏み込んだ具体例が必要です。本記事は、私自身と支援先が失敗と改善を繰り返してきた経緯を整理し「今日から1週間で仕事の手離れを実感できるCopilotの使い方」を体系化したいという思いから執筆しました。