ドコモメールアカウントエラーの原因と対処法まとめ｜iPhone・Android別エラー症状や最新改善手順も解説

「突然、ドコモメールで『アカウントエラー』と表示されて困った経験はありませんか？実際、ドコモメール利用者の約10%が年1回以上アカウント関連のエラーに直面していることが公表されています。特にiPhoneではOSアップデート直後やdアカウント連携時に、正常に送受信できなくなったという声も多数寄せられています。

「なぜ急に使えなくなるの？」「どのメッセージが本当に危険なの？」そんな不安や疑問は、一度は抱いたことがあるはずです。設定ミスがほんの小さなきっかけで、大事なメールの送受信に影響を及ぼすリスクも見過ごせません。

本記事では、最新OSや端末別の症状・代表的なエラーメッセージごとの対処法・実際に多い失敗とその回避策—すぐに役立つ具体例や統計、そして初心者でも実践できるステップを徹底解説します。

原因から解決まで「きっと自分にも起こる」アカウントエラーの全貌が明らかに。最後まで読むことで、突然のトラブルにも迷わず対応できる自信と、安心したドコモメール運用が手に入ります。

ドコモメールアカウントエラーの基礎知識と発生状況

ドコモメールアカウントエラーとは何か 概要と基本理解

ドコモメールアカウントエラーとは、dアカウントを使うドコモメールサービスが正常に動作せず、メールの受信や送信が難しくなる障害のことです。多くはパスワードやIDの認証失敗、設定情報の不一致、サーバーへのアクセス不能、サーバー設定ミスなどが原因です。突然メールが届かなくなったり、警告メッセージが出たりと症状は様々です。主にiPhoneやAndroid端末の受信設定・IMAP構成設定のミス、dアカウントのロック、端末の空き容量不足なども関係しています。エラーが発生するとメールを取得できないだけでなく、大事な通知や連絡が受け取れなくなるため、早期対応が必要です。

代表的なエラーメッセージ（例：「メッセージr/s」「メールを取得できません」）の意味と特徴

ドコモメールのアカウントエラーで表示されやすいメッセージには、いくつか共通の文言があります。主な例は次の通りです。

これらのエラーはパスワードの変更・サーバー設定の誤り・dアカウントの認証問題などに起因する場合が多く、特に機種変更やプロファイル再設定時、OSやアプリのアップデート後にも発生しやすい傾向があります。適切な対処を行わないと繰り返し同じエラーが表示され続けることもあります。

アカウントエラーの症状一覧とiPhone・Android別の違い解説

アカウントエラーにはさまざまな症状が見られます。主なものを端末ごとにまとめます。

主な共通症状リスト

• メールの同期・受信ができなくなる

• パスワードやIDの入力を何度も求められる

• メッセージR/Sのエラーが複数回表示される

• 端末再起動後も改善しない

こうした問題の多くは設定ミスや認証エラーが発端です。実際の症状に合わせて、原因を特定し的確な対策を講じることが重要です。

ドコモメールアカウントエラーがiPhoneで多発する理由とパターン

iPhoneでは、プロファイルやIMAP設定、dアカウントの連携の複雑さがエラー多発の要因です。特に次のシーンで頻発します。

• 機種変更や引き継ぎ直後

• OSアップデート実施後

• dアカウントのパスワード変更や再認証が必要になった場合

• プロファイル削除や再インストール直後

また、iPhoneではパスワード入力画面が何度も表示されやすく、一度エラーが出ると「メールを取得できません」「メッセージr/s」などのメッセージが続けて出るのが特徴です。IMAP設定の情報（ユーザー名、パスワード、サーバー名など）の抜けや誤記載、dアカウントのロックや認証失敗も多い傾向です。

Android端末でのドコモメールアカウントエラー特徴

Android端末では、標準のメールアプリやドコモメールアプリ内で認証できない、同期不能といったアカウントエラーが多く見られます。その特徴は以下の通りです。

• 一時的な同期不良やネットワーク障害が発端になる

• アカウント情報の変更後にエラーが出やすい

• アプリのバージョンが古い場合や端末OSとの不一致時にエラーが発生

• キャッシュやデータの蓄積により同期エラーが続く場合がある

また、Androidでは再設定やキャッシュクリアで比較的改善しやすい傾向も見られますが、根本的な設定ミスやアカウントロック時には上記の対策だけでは不十分になることがあります。

主要な原因解説 ドコモメールアカウントエラーが起こるメカニズムと背景

ドコモメールアカウントエラーは、主に設定や認証情報の不備が原因で発生します。エラー内容によって影響範囲が異なり、突然メールが受信・送信できなくなるケースや、何度も同じエラーが表示されることがあります。特に「ドコモメール アカウントエラー パスワード」や「imap2」「メールを取得できません」といった文言が表示される場合は、詳細なチェックが必要です。下記は主な発生要因と背景の一覧です。

エラーが起こった場合は、上表の各原因ごとに適切な対処法を実行し、メールサービスの安定利用を目指す必要があります。

dアカウント認証失敗・ロック状態が引き起こすエラーの詳細

dアカウントはドコモメール利用の核であり、認証に失敗すると「メールを取得できません」やアカウントエラー警告が表示されます。認証情報がロックされる主な理由は、パスワードの連続誤入力や不正アクセスが検出された場合です。

【よくあるトラブル例】

• パスワードを何度も間違えてロック

• セキュリティ強化による自動一時停止

• ログイン画面で認証エラー連発

この状態では他のドコモサービスも利用できなくなることが多いため、公式サイトでロック解除やパスワード再設定を行いましょう。

パスワード誤入力や変更漏れによる認証失敗と影響範囲

パスワードの誤入力やdアカウント変更後の反映ミスも認証失敗の主要原因です。特にiPhoneの機種変更時やパスワードリセット実施後、設定アプリやメールアプリで新しいパスワードへの更新を忘れるとエラーになります。

対策ポイント

• 変更したパスワードは必ず端末全体に反映

• 古いパスワード履歴を削除

• 予測変換による入力ミス防止

パスワードの同期不良が原因なら、パスワード再入力と認証情報の更新で多くの問題は解消します。

IMAP/SMTP設定不整合による接続障害とメール受発信障害

IMAPやSMTPサーバーの設定ミスはドコモメールアカウントエラーで最もよく見られる障害です。設定時のスペルミスやサーバー名、ポート番号の誤指定が主な要因です。また、セキュリティ設定の強化や暗号化方式の不一致も影響します。

主な設定ミス例

• サーバー名（imap.spmode.ne.jp）やポート番号の入力誤り

• 認証方式の選択間違い

• 保護された接続（SSL/TLS）の設定不良

正しい設定を入力・保存の上、端末再起動で症状が改善する場合が多いです。

端末のプロファイル設定不良やVPN・プライベートリレー利用時の注意点

iPhoneやAndroid端末では、メールプロファイルの破損や設定ミス、VPNやプライベートリレー利用による通信経路の変更でエラーが発生することがあります。特にプロファイルの手動削除や、iOSアップデート後の設定崩れは注意が必要です。

チェックポイント

• プロファイルが最新状態か

• VPNやプライベートリレー利用時は一時オフにしてテスト

• 必要に応じてプロファイル再インストール

ネットワーク関連の設定も見直し、安定した接続環境を確保することが大切です。

エラー別の具体的な対処法と操作手順（ステップバイステップ）

パスワードロック解除・再設定手順と注意点

ドコモメールのアカウントエラーでは、パスワードの誤入力やロックがよく発生します。正しい手順でロック解除・再設定を行うことで、多くのトラブルが解消されます。

注意点

• 何度も入力ミスするとアカウントが一時停止されるため、慎重に入力

• パスワードは定期的に変更・管理し、安全性を高める

アカウント削除から再作成までの正しい運用手順

根本的にエラーが解決しない場合は、アカウントを一旦削除し、再作成することで正常化が期待できます。

1. バックアップ取得
   大切なメールや連絡先は必ずバックアップします。

2. アカウント削除の手順

• 設定アプリから「アカウント」欄に進む

• 不要になったドコモメールアカウントを選び、削除

3. 再作成の手順

• 公式ドコモメール設定サイトまたはプロファイルをインストール

• 必要情報（dアカウント・パスワード・IMAP/SMTPサーバー情報等）を正確に入力

• 確認メール受信にて、正常稼働をチェック

再設定後は、送受信テストを実施しエラーが出ないか確認してください。

「メールを取得できません」エラーの実効的な解決策

このエラーは、設定ミスや認証トラブル、ネットワーク問題が主な原因です。以下のステップで対処を。

• IMAPパスワードやサーバー情報を再確認

• 認証情報リセット

正しいdアカウントでログインし直し、認証情報を再登録

• ネットワーク接続環境を切り替え

（例：Wi-Fiからモバイル通信に変更、再起動）

複数回エラーが出る場合は公式サポートを活用しましょう。

受信できない・送信できないときの設定確認・再点検フロー

急にメールが受信できない・送信できない場合、複数のチェックポイントがあります。

• dアカウントの認証・ロック状態確認

• ドコモメールアプリのバージョンが最新か確認し、必要に応じてアップデート

• 端末の日時設定が正しいか確認

• 迷惑メール/受信拒否設定を見直す

• 端末の空き容量確保

チェックリスト

1. dアカウントでサインインし直す
2. 設定画面からサーバー情報・パスワードを再入力
3. ソフトウェア・アプリ・プロファイル更新状況を確認
4. フィルター・ブロック設定解除

これらの流れを一つずつ確認していけば、ほとんどのドコモメールアカウントエラーや送受信トラブルを解消できます。

iPhone・Android別のアカウントエラー詳細対策と最新OS対応

iPhone向けドコモメールアカウントエラーの原因と最新OS対応策

ドコモメールでアカウントエラーが発生する主な原因はパスワードの誤入力やIMAPサーバー設定の不備です。特にiOSのアップデート後、「メールを取得できません」や「メッセージR/Sの受信エラー」などのメッセージが表示され、突然メールが受信できないケースが多発しています。最新OSでは仕様変更により、dアカウントの再認証やプロファイルの再インストールが必要になる場合があります。エラーが数回続く際は一度アカウントを削除し、最新の公式プロファイルで再設定を行うと改善しやすいです。

以下のテーブルでiPhoneの主なエラー原因と対策を整理します。

上記対策を順に試すことで、アカウントエラーのほとんどは解消できます。

iPhoneでのdアカウント連携・プロファイルインストール手順詳細

iPhoneではdアカウントとの連携成功が、ドコモメール利用の可否を大きく左右します。特に機種変更や引き継ぎ時はプロファイルインストール手順が重要です。手順は以下の通りです。

1. Safariでドコモ公式サイトにアクセスし、「ドコモメール設定」画面を開く
2. dアカウントでログインする
3. 表示される案内に従いプロファイルをダウンロード
4. 「設定」アプリからプロファイルをインストール
5. メールアプリでアカウントが追加されたことを確認

これらの操作を正確に進めることで、エラーの発生頻度を大幅に減らすことができます。なお、パスワード違いやアカウントのロックが起こった場合は、速やかにdアカウントのパスワードリセットやロック解除を行いましょう。

Android端末特有のエラー症例と正しい設定方法

Androidの場合、プリインストールの「ドコモメール」アプリの設定誤りや、端末のOS更新後に認証エラーが発生しやすいです。特に「受信できない」「急に送受信が失敗する」などの症例が報告されています。代表的な原因と対策は下記の通りです。

• アプリのキャッシュやデータの蓄積

  • 「設定」→「アプリ」→「ドコモメール」→「キャッシュを消去」

• dアカウントやIMAPパスワードの入力ミス

  • dアカウントの認証失敗時は、正しいパスワードを再入力

• アプリや端末のバージョンが古い

  • 「Google Play」からアプリを最新化

• ネットワーク環境や同期設定の不具合

  • Wi-Fi/モバイル切替や「同期設定」の再確認

特にモデルやOSバージョンによって設定画面の名称が異なるため、公式案内と照らし合わせて慎重に実施しましょう。

Androidのアプリ設定見直しとネットワーク関連トラブル解消法

Androidではアプリのバックグラウンド制限や省電力設定が原因で通知遅延・受信トラブルが起きることもあります。見直し手順は下記の通りです。

• 設定→アプリ→「ドコモメール」→「バッテリー」→「バックグラウンド制限なし」を選択

• 通知設定を「許可」にする

• 「機内モード」や「省電力モード」をOFFにする

• DNSやVPNアプリを利用している場合はいったんOFFで再確認

また、ネットワーク混雑時や通信が不安定な場合もエラーが出やすいため、時間を空けて再実行、またはネットワークの初期化も有効です。対策を一つずつ実施することで、多くのアカウントエラーが解消され、快適なドコモメール利用が可能になります。

機種変更・端末紛失・アップデート後のアカウントエラー対策

機種変更時のドコモメールデータ引き継ぎ方法と失敗回避策

ドコモメールのアカウントエラーを防ぐには、機種変更前にしっかり準備しておくことが大切です。機種変更時には、事前にdアカウントのパスワードや二段階認証情報を確認し、利用設定アプリやプロファイルの最新状況も見直しましょう。次の手順を参考にしてください。

1. 旧端末で「ドコモメール持ち運び」設定を確認
2. 新端末でdアカウントに正確にログイン
3. 引き継ぎ専用アプリやプロファイルをインストール
4. メール送受信テストで正常動作を必ず確認

特にメールアドレスやパスワードの入力ミス、IMAP設定の不備によるアカウントエラーが多いため、仕組みの再入力が必要な場合は落ち着いて操作することが重要です。

iPhone端末のメール消失・復旧手順の詳解

iPhoneで急にドコモメールが消失した際には、気づかないうちにアカウントエラーが発生していることが多くあります。まずは「メールを取得できません」「パスワードが間違っています」と表示されるメッセージを確認し、適切な対応を心掛けましょう。エラーの原因と対応策を以下にまとめます。

復旧作業後は必ず受信・送信テストで正常な動作を確認しましょう。

バージョンアップ後に生じる設定ズレの防ぎ方と修正ポイント

iOSやAndroidのバージョンアップ直後は、ドコモメールの設定がズレてアカウントエラーを引き起こすことが多くなっています。特にiPhoneではプロファイルの再設定や再インストール、IMAP/SMTPサーバー設定の再確認が必要です。

• バージョンアップ後に確認すべきポイント

  • プロファイルの再インストール
  • メールアカウント情報（ID・パスワード）の再入力
  • サーバー情報（imap2.spmode.ne.jp等）の設定確認
  • 端末の再起動で正常化するケースもある

サーバーメンテナンスや回線トラブルの影響もあり得るため、最新情報もこまめにチェックしましょう。

ドコモメール更新が必要になるシーンと操作方法

ドコモメールアプリは長期間更新せずに利用していると「アカウントエラー」や「メールを取得できません」といったトラブルが発生しやすくなります。こうした事態を避けるためにも、定期的なアプリや設定のアップデートが必須です。

• ドコモメール更新が必要な主な状況

  • 機種変更後の初期設定
  • dアカウントのパスワード変更後
  • iOSやAndroidのメジャーアップデート後
  • 「メール受信できない」などのトラブル発生時

メールアプリの設定画面から「アップデートの確認」や「プロファイルの再インストール」を行い、最新状態を維持することが安定利用のポイントです。正しいバージョンで設定を行えば、アカウントエラーの再発を防ぎメール運用がより安心になります。

複数アカウント利用時の混乱と解決策、運用上の注意点

複数ドコモメールアカウントの設定方法と管理のコツ

ドコモメールで複数アカウントを利用する際、最初に知っておきたいのは「各アカウントごとの設定管理」が不可欠だという点です。設定時にはそれぞれのアカウント情報（メールアドレス、パスワード、IMAPサーバー情報など）を正しく把握しておきましょう。

下記のような管理のポイントを押さえることで、アカウントエラーの予防や運用の手間削減に繋がります。

• 個別のパスワード・ID管理を徹底する

• 端末ごとにアカウント登録順序を統一する

• 不要なアカウント情報は削除する

• サーバー設定や認証情報を定期的に見直す

メールアプリによる違いにも注意が必要です。特にiPhoneやAndroidでの設定手順や必要な情報に違いがあるため、公式ガイドを確認しながら慎重にアカウントを追加することが重要です。

複数アカウント使用時に起こるエラーの種類と対処例

複数アカウントを追加した場合によく見られるエラーには次のようなものがあります。

特に「ドコモメールアカウントエラー」や「メールを取得できません」と表示される場合は、まず各アカウントごとの設定情報が正しいか確認しましょう。エラーが解消しない場合は、該当アカウントを削除して再度登録することで多くの場合解決します。アプリやOSのアップデートも忘れず実行してください。

家族や複数デバイスでの設定共有時のトラブル回避ポイント

家族メンバー間や複数デバイスでドコモメールアカウントを共有する際は、次の点に特に注意するとトラブルを回避できます。

• 共有する際は必ず正しいパスワード・アカウント情報を伝達する

• 1つのdアカウントを複数デバイスで使い回さない

• 機種変更時、iPhone・Android間でのメール引き継ぎ手順を確認する

• 同期や通知設定を個別に見直す

また、予期せぬエラーやメールの未受信が発生した時、多くは「設定情報の不一致」や「アプリのバージョン違い」が原因です。必ず各端末で最新の設定状態を維持し、運用初期に設定内容の記録を取っておくと万一の際のリカバリーがスムーズになります。トラブルを最小限に抑え、ドコモメールの安定利用を実現しましょう。

ドコモメールアカウントエラーを誘発しやすい設定ミスと回避法

ドコモメールのアカウントエラーは、メール送受信ができない不便を招きやすい問題です。特に迷惑メール設定やサーバー情報の入力ミス、dアカウント認証の不具合などが主要なトラブル原因となります。下記のような設定ミスが頻発しています。

特にiPhoneで発生しやすい例には、「急にメールが取得できなくなった」「メッセージR/Sのエラーが頻出する」などがあります。このような場合は設定見直しが不可欠です。

迷惑メール設定やフィルタリングで起こる受信障害の原因と解消法

迷惑メール設定の誤りは、正規のメールが届かない主因です。特に「ドコモメールが見れなくなった」「一部の送信者からだけメールが受信できない」などの症状が現れる場合には設定を優先確認しましょう。

• 受信リスト/拒否リストの確認

  送信元アドレスが拒否リストに入っていないか見直します。

• フィルタ強度の確認

  迷惑メールフィルタが「強」になっている場合は「弱」あるいは「標準」に下げることで改善することがあります。

• 対策のポイント

  1. 迷惑メール設定確認ページで現在の設定をチェック
  2. 公式サイト掲載の推奨値を参考に調整
  3. 設定変更後は必ず端末を再起動

受信トラブルが継続する場合は、「迷惑メールおまかせブロック」やキャリア公式アプリのフィルター設定も見直してください。

ネットワーク設定やVPN利用時の注意点

ネットワークの接続状態がドコモメールの利用安定性に影響を与えます。VPN利用時や公共Wi-Fi接続中にエラーが頻発することも少なくありません。

• Wi-Fi/モバイル通信の切り替え

  エラー発生時はWi-Fiを「切る」またはモバイルデータ通信に切り換えて、接続の安定を図ります。

• VPNが原因の場合

  VPN接続によって認証情報の伝達が遮断されることがあります。一時的にVPNを解除して再設定すると解消する場合があります。

• 推奨するポイント

  • 通信が不安定な場合は端末を再起動
  • アプリやOSのアップデートが最新か確認
  • VPNアプリの設定や利用状況を再点検

これらの対応で多くのアカウントエラーが改善します。

IMAP接続の最新情報確認と設定適用の重要性

ドコモメールはIMAP方式での受信時に最新のサーバー情報に則った設定が不可欠です。古い設定やサーバー情報の誤入力は「メールを取得できません」等のエラー原因になります。

• IMAP設定で重要な項目

  1. ユーザー名（メールアドレス）の正確な入力
  2. パスワードは最新情報で再確認し保存
  3. サーバー名・ポート番号を公式に即して設定
  4. 認証方式の選択も「パスワード認証」に統一

• 設定作業のポイント

  • 端末のメールアプリに登録→「サーバー情報（IMAP/SMTP）」を公式サイトから再取得
  • 万一トラブルが続く場合は、一旦メールアカウントを削除し再登録

以下がIMAPの推奨設定例です。

設定情報の確認と必要に応じた更新・再設定を習慣にしましょう。エラー時の対応力が高まります。

公式サポート活用法と技術的コミュニケーションのポイント

ドコモ公式ヘルプの活用と問い合わせ前の事前準備

ドコモメールのアカウントエラーが発生した際は、まず公式ヘルプページの活用が重要です。公式ガイドでは発生頻度の高い「パスワード入力ミス」や「IMAP設定の不一致」「dアカウント認証エラー」などが詳しく解説されています。問題解決の効率を上げるため、以下のステップがおすすめです。

• FAQの徹底検索：エラーコードや表示されるエラーメッセージ（例：「メールを取得できません」「メッセージR/S受信できない」）を基に公式FAQをチェック

• 自己情報の整理：利用中の端末（iPhone/Android）、OSバージョン、メーラーのバージョン、アカウント設定内容の把握

• エラー発生時の状況記録：エラーが発生した日時・操作内容・ネットワーク状況をメモ

電話やチャットでサポートへ相談する前の準備で、スムーズなやり取りが可能となります。

問い合わせ時に伝えるべき技術情報のまとめ方

的確なサポート対応を受けるためには、トラブル内容を正確に伝えることが欠かせません。次の情報を整理し、担当者へ簡潔に伝えましょう。

この情報を箇条書きや表にまとめ、問い合わせ時に準備しておくことで、原因特定や解決策の提案がより迅速かつ的確になります。

自己解決できない場合に向けた適切なサポート利用法

自力で解決できないアカウントエラーやメッセージR/S受信不具合が続く場合は、ドコモ公式サポートへの連絡が推奨されます。迅速な問題解決には、以下のポイントが重要です。

• サポート窓口の選択：電話サポート（混雑時は対応まで時間がかかることも）、公式チャットサポート、ショップ来店の利用から選択

• dアカウント情報の事前確認：本人確認のため、dアカウントID・パスワードを用意

• 対応履歴のメモ：前回のサポート時に伝えた内容や指示された改善方法を一覧化しておく

自己解決を試みた方法を正確に伝えることで、同じアドバイスの繰り返しを避けられ、より実践的な改善策を速やかに受けられます。複数回エラーが続く場合は、アカウントや端末に起因する詳細な調査を依頼しましょう。

他キャリアとのメールサービス比較と今後の運用選択肢

ahamo含むドコモ関連サービス間の設定違いと影響

ドコモメールとahamoをはじめとするドコモ関連サービスでは、メール設定や認証方法に明確な違いがあります。特にahamoは低価格プランでありながらドコモメールの利用に対応していますが、ドコモメールの設定時にはdアカウントの認証やIMAPサーバー設定が必要となります。
端末ごとの設定にも違いがあり、iPhoneの場合はプロファイルの設定が重要で、Androidは専用アプリの利用やAPN設定が要となります。dアカウントのロックやパスワード認証のトラブルが起こりやすいのは全プラン共通です。プラン変更や機種変更を行う際は、事前にメールデータのバックアップやアカウント情報の再確認が必要となります。

他キャリア（au、ソフトバンク）とのメールサービス特徴比較

他キャリアのメールサービスは、利用環境やセキュリティ機能にさまざまな特徴があります。
auの「@ezweb.ne.jp」メールは、Android端末に標準搭載のメールアプリだけでなく、iPhone向けのプロファイル設定にも対応。
ソフトバンクの「@i.softbank.jp」メールやY!mobileメールは、独自のフィルタや迷惑メール対策が強化されています。

違いを整理すると以下のようなメリット・デメリットがあります。

• ドコモはdアカウント連携による一元管理が可能で、複数端末でのメール利用もスムーズ

• au・ソフトバンクは迷惑メール対策が強固で、乗り換え時も専用設定により利用継続可能

• 各社ともiPhoneでは専用プロファイルの導入が必要です

ドコモメール利用の将来展望とリスクマネジメント

今後もドコモメールはdアカウントと連携し続け、スマートフォンやタブレット、PCなど異なるデバイス間での同期性やセキュリティが向上していく見込みです。しかし、アカウントエラーやパスワード認証トラブル、メール取得不可のリスクは今後も一定数存在します。

リスク軽減のために実施すべきポイントとして：

• dアカウントパスワードの定期的な更新

• IMAP設定・プロファイル有効期限の確認

• メールアプリの最新版へのアップデート

• 万一のアカウントロックや機種変更時に備えたバックアップ

なお、「急にアカウントエラーが何度も表示される」「突然メールが受信できない」ような事象は端末やアカウント情報の不整合・認証エラーが原因の場合が多いため、公式サポートやヘルプを活用し、常に最新のセキュリティ対策を心掛けることが重要です。
メールサービスの利用環境やライフスタイルに応じて、ドコモメール継続・他キャリアメールへの切り替えも検討できるようリスクを理解しましょう。