グレイルの送料無料はいつまで?開催傾向や変更点と見逃さない方法まとめ

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「GRL(グレイル)の送料無料、実は“毎週末が勝負”だと知っていますか?2025年のキャンペーンでは【年末年始】や【ゴールデンウィーク】などの連休を中心に、最大で30日以上連続の送料無料期間が実施されました。特に5,000円未満のコスメ商品が送料無料対象外となる新ルールや【北海道・沖縄・離島】の送料が異なる点は要注意です。

「今お得に買えるタイミングはいつなのか」「告知を見逃して急な送料発生で損したくない」――そんな不安を持つ方も多いはず。実際、公式サイトやLINE通知、メルマガ経由で送料無料開始をチェックしているユーザーが増えており、ごく短期間だけのゲリラ開催も多発しています。

「知っていたら確実に無駄な送料を防げる」、そんな安心と納得をサポートするために、過去と現在のデータを徹底分析。過去3年分の開催傾向や地域別送料、変更となったコスメ商品規定まで、最初から最後まで「損しないコツ」を網羅してお伝えします。

この記事を読めば、あなたも次の送料無料チャンスを見逃すことなく、自分にぴったりのタイミングでお得なショッピングを実現できるはずです。

目次

グレイルの送料無料はいつまで?2025年最新キャンペーン情報と開催傾向の総まとめ

GRLの送料無料キャンペーン開催曜日と頻度の詳細解説

GRL(グレイル)の送料無料キャンペーンは、主に土日祝日や特定の水曜日を中心に開催されています。通常送料は全国一律690円(一部地域・離島は1,280円)ですが、送料無料キャンペーン時は期間限定でこの送料が無料になります。直近では、2025年も冬季~春先にかけて長期間の送料無料が継続的に実施されており、多くのユーザーがお得に買い物を楽しんでいます。

開催頻度は、不定期ながら週末や祝日に合わせて行われることが多いため、土日祝の利用が特におすすめです。毎週水曜日にもキャンペーンが開催されることがありますが、必ず事前に公式の告知を確認するようにしましょう。

土日祝中心の開催理由と大型連休・年末年始の長期無料期間について

GRLが土日祝日を中心に送料無料キャンペーンを実施する背景には、多くの人が休暇を利用してショッピングを楽しむタイミングで利用者の購入意欲を高める狙いがあります。特に大型連休(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始)は、例年より長期の送料無料期間が設けられる傾向があり、非常に高い注目が集まります。

2025年の年末年始キャンペーンも昨年比で期間が延長されており、この期間を狙ってまとめ買いをするユーザーが増えています。大型連休や年末年始の前後は、公式サイトやSNSで告知される情報を随時チェックすることが重要です。

過去の開催実績と2025年の変化ポイント

過去の送料無料キャンペーンの開催傾向を見ると、毎年12月下旬から2月上旬に長期間の送料無料が行われています。2025年はさらに期間が拡大し、対象となるカテゴリにも一部変更が生じました。

特にコスメ商品のみ購入する場合、5,000円以上で送料無料になる規定が追加されています(2025年4月変更)。以前は全商品でキャンペーン適用でしたが、現在はアイテムによって条件が設けられているため、購入前に条件をしっかり確認しましょう。

年度 開催期間 主な特徴
2023 12月下旬〜2月初旬 全商品送料無料
2024 12月下旬〜2月中旬 コスメのみ5,000円未満は送料発生
2025 12月末〜2月半ば 長期開催、土日祝・水曜中心、条件のカテゴリ細分化

GRL公式情報の活用法で送料無料情報を逃さない方法

GRLの送料無料情報を確実に受け取るためには、公式サイト・メルマガ・LINE・SNSの活用が欠かせません。これら複数のチャネルをうまく活用することで、最新のキャンペーン情報や条件変更を見逃さずに済みます。配送に関する情報や注文状況の確認にも役立つので、積極的に登録しておくのがおすすめです。

メルマガ・LINE・SNS通知登録の具体的手順と活用法

  • 公式サイトの会員登録

    • 購入時に送料無料キャンペーンや最新情報がマイページやメールで届く
  • メルマガ登録

    • キャンペーン前に先行告知メールが配信されるため、見逃しを防げます
  • LINE公式アカウントの友だち追加

    • 限定クーポンやゲリラ的な送料無料情報もタイムリーに通知
  • X(旧Twitter)、Instagramのフォロー

    • 直前の開催告知や、購入者限定の情報も発信されることが多い

事前に複数の通知チャネルへ登録しておくことで、自分の見逃しを最小限に抑えることができます。加えて、GRLで購入した商品が「いつ届くか確認」したい場合は、発送メール記載の追跡番号や公式マイページから配送状況の確認が可能です。複数の便利機能を有効活用し、最大限に送料無料キャンペーンを活かしましょう。

GRLの送料体系と無料になる条件徹底解説【地域別・商品別も詳しく】

通常送料と地域差の詳細(離島・北海道・沖縄の違いを含む)

GRLでのショッピングにおける送料は、商品注文時の大きなポイントです。送料はエリアによって異なり、全国一律ではありません。下記のテーブルで詳細を確認できます。

地域 通常送料(税込)
本州・四国・九州 690円
北海道 1,280円
沖縄・離島 1,280円

注文時に配送先が北海道や沖縄、離島の場合は追加送料が発生するので注意が必要です。本州・四国・九州であれば、690円の送料が適用されます。
また、GRLは全国への配送に佐川急便やゆうパック、エコ配、ゆうパケットなど、複数の配送業者を利用しています。発送後に「発送メール」が届き、「注文番号」や「追跡番号」により配送状況が確認可能です。
到着までの日数は、【グレイル 何日で届く】の声にもある通り、多くの地域で発送後2~4日ほどが目安ですが、天候やセール期間中などで遅延する場合もあります。配送に関する不安があれば「注文履歴ページ」や「発送メール」から最新の配送状況をご確認ください。

送料無料条件の詳細とコスメ商品を含む特例ルール(5,000円未満コスメ除外)

GRLでは、合計税込5,000円以上の注文で、全国送料無料となるサービスを提供しています。ただし、コスメ関連商品のみの場合には特例があります。下記のポイントを確認してください。

  • 服やアクセサリー・雑貨などを含めた合計金額が5,000円(税込)を超えた場合、送料は無料です

  • コスメ商品のみの注文で5,000円未満の場合は送料が発生します

  • コスメを含む注文でも、他のアイテムとの合計で5,000円を上回れば送料無料となります

  • 送料無料キャンペーンは、主に土日や水曜日、連休や年末年始などに期間限定で追加実施される傾向があります

条件の違いを下記のテーブルで整理します。

注文内容 注文金額 送料
服・コスメ・雑貨など合算 5,000円以上 無料
コスメのみ 5,000円以上 無料
コスメのみ 5,000円未満 発生
服・雑貨のみ 5,000円未満 発生

これらのルールは、2025年時点で多くのユーザーが検索している【grl 送料無料 いつまで 2025】【grl 送料無料 いくらから】などの疑問にも対応した最新情報です。
複数回に分けた注文や、予約商品と販売商品の組み合わせなど、状況によって送料が異なる場合があるため、注文前には必ずカート内の「送料表示」でご確認ください。

アイテム追加やキャンペーン適用を上手に活用し、最もお得な送料無料サービスを活用することをおすすめします。

GRLの「送料無料終了日」はいつ?キャンペーン終了パターンと注意点

GRL(グレイル)は女性向けアパレル通販の中でも送料無料キャンペーンが非常に人気です。気になる「送料無料はいつまで?」という声は多く、特に2025年の傾向として、キャンペーン期間や終了直前は注文が集中します。まずは過去の事例や終了パターンを知ることが大切です。送料は通常690円(一部地域と離島は1,280円)ですが、送料無料期間中なら送料を気にせず気軽に注文できます。多くのユーザーが開設されるキャンペーン期間にあわせて購入を検討する傾向があります。

過去のキャンペーン終了日時の事例紹介

GRLでは毎週末や祝日、また大型連休や新年セールなど様々なタイミングで送料無料キャンペーンが実施されています。近年の傾向として、2025年は1~2ヶ月にわたる長期無料期間も確認されています。また、特定の曜日(水曜日・土日)にピンポイントで開催されることもよくあります。直近3年の主要キャンペーン終了パターンをまとめました。

実施期間例 特徴
1月初旬~2月中旬 年始セール、最長期間
毎週末(金曜17時~日曜24時) 定番の開催パターン
水曜日のみ 短期間のスポット実施
ゴールデンウイーク・祝日 連休限定で展開される

このように開催終了日は発表が直前になる傾向があるため、キャンペーン期間中は公式サイトやメルマガ、LINE通知で常に最新情報をチェックしましょう。

終了時期の変動要因と早期確認の重要性

GRLの送料無料キャンペーンは、不定期に突然終了することが少なくありません。次の条件によって終了が変動します。

  • 新作やセールと連動した短期キャンペーン

  • コスメや特定ジャンル商品は対象外の場合あり

  • 公式発表が当日や前日になるケース

また、アクセス集中時やシステムメンテナンスの前後に急遽終了することも。柔軟な運用が特徴のため、常にリアルタイムの情報に注意しておく必要があります。公式LINEやメルマガ、サイトTOPページを早めに確認し、送料無料が続いている間に余裕を持って注文することで、送料発生のトラブルを未然に防げます。

知っておきたい終了間近の注文トラブル対策

送料無料終了直前は注文が集中し、いくつか注意したいポイントがあります。

  • サイト混雑による決済エラーやカート内商品欠品

  • 注文確定までに送料無料適用が外れる場合

  • コスメだけの注文・分割注文で送料加算されるケース

トラブルを防ぐためには、以下の対策がおすすめです。

  • 早い時間帯に注文を完了させる

  • 注文確定画面で「送料無料」表示を必ず確認する

  • まとめ買いで送料条件を満たしているか注意する

  • 注文確認メールを保管し、状況を随時チェックする

特に2025年はコスメカテゴリのみで5,000円未満のケースに例外規定があるため、購入商品と金額を再確認することが大切です。「grl 何日で届く」「発送から何日かかる」など配送関連の疑問も、公式の発送メールや注文番号で追跡ができるので安心です。

GRL配送のスピードと追跡方法詳細【地域別到着日数も詳解】

東京・大阪・福岡・兵庫・神奈川の標準配送日数

GRL(グレイル)の商品は、入金後・決済完了後に最短即日で発送される場合もあります。地域ごとの標準配送日数は以下の通りです。

地域 発送から到着までの目安 対応配送業者
東京 1~2日 佐川急便・エコ配
大阪 1~2日 佐川急便・エコ配
神奈川 1~2日 佐川急便・エコ配
兵庫 1~2日 佐川急便
福岡 2~4日 佐川急便・ゆうパック

商品や予約アイテム、物流混雑の影響で配送に遅れが生じる場合があります。天候や交通事情、セール期間、年末年始は配送所要日数が長くなる傾向もあります。注文履歴ページから発送状況が確認でき、発送完了後は追跡番号が通知されます。

発送完了メール・注文番号・追跡番号の確認方法とトラブル時の対処法

注文が確定し発送処理が始まると、「発送完了メール」が登録アドレス宛に届きます。このメールに記載された注文番号と配送業者の追跡番号を使い、リアルタイムで荷物の配達状況が確認できます。

  • 確認方法リスト

    1. 発送完了メールをチェック
    2. グレイルのマイページ「注文履歴」からも注文番号や追跡番号が確認可能
    3. 配送業者(佐川急便・ゆうパック等)の公式追跡ページへアクセスして番号入力

万が一、発送メールが届かない・追跡情報が反映されない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。その上で、グレイルのカスタマーサポートへ注文番号を伝えて問い合わせましょう。

遅延・紛失など配送トラブルが疑われる場合も、荷物追跡番号が重要な手がかりになります。注文番号や追跡番号は必ず保管してください。

配送希望日の指定ルールと実際の対応状況

グレイルでは基本的に「配送希望日の指定」は対応していません。注文時に希望日入力欄もありません。発送業務は注文確定順に処理されるため、特定の日に受け取りたい場合は余裕をもって早めの注文が推奨されます。

  • 配送時間帯の指定は可能(佐川急便利用時のみ)

    • 午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時の中から選択可能

予約商品や一部入荷アイテムの場合は、通常商品よりも発送が遅れるケースがあるため、注文確定ページやマイページで納期目安を確認しましょう。下記に主な対応を整理します。

指定項目 可否
配送日希望 不可
配送時間帯希望 可能(業者限定)
指定方法 カート内選択

急ぎの場合や長期不在を避けたい場合は、受取可能なタイミングを計算し、余裕のあるオーダーをおすすめします。

GRLの安全性と信頼性検証【「危ない」の噂や口コミから真実を探る】

品質管理体制と公的評価の有無

GRL(グレイル)は知名度の高いファッション通販サイトとして多くのユーザーに利用されています。品質面の信頼性を向上させるため、各アイテムの検品や独自の管理基準を設けて出荷時にしっかり対応しています。メーカーや取引先との協力により商品ごとに品質チェックを行い、不良品が見つかった場合には交換や返品手続きも迅速です。

現時点でファッションEC業界全体で必須となるような第三者機関による公的な評価基準の導入事例は少ないですが、GRLでは商品詳細ページ上で素材や生産国、洗濯表示の明記を徹底。消費者が判断できる材料を提供しています。安心して利用できるよう、公式サイトや注文ページ内で品質保証および返品に関するガイドも整備されています。

実際の苦情例とその対応状況

SNSや口コミサイトで「届いた商品にほつれがあった」「色味が画像と異なる」などの声が一部見られますが、これは通販利用全体に共通した課題です。届いた商品に万が一不備があった場合の対応も公式サイトで詳しく案内されており、不良品や誤送の場合には到着後7日以内の申告で返品や交換が可能です。

さらに、GRLでは購入者向けのサポート体制が整っており、問い合わせ対応も迅速。実際のトラブル事例を見ても、問い合わせフォームやメール対応を通じて、多くがスムーズに解決されています。

苦情内容 主な対応フロー
商品の不良・破損 到着後7日以内に連絡→返品・交換対応
色やサイズが想定と異なる 条件により返品受付
発送遅延・配送トラブル 配送業者・GRL経由で再発送や連絡

このように利用者からの声を反映した改善策が日々取られています。

発がん性やトコジラミ等の科学的根拠に基づく安全性評価

ネット上では「グレイルは危ない」「発がん性が心配」「トコジラミが付着しているのでは」などの疑問もみられますが、現時点でGRLの公式商品が原因で健康被害や衛生上の重大な問題があったという公的な報告は確認されていません。

GRLで扱われている多くのアイテムは中国やベトナム等の海外生産ですが、入荷した全商品は国内倉庫で再検品されています。流通時の衛生管理や防虫処理もしっかり行われているため、トコジラミなどのリスクも極めて低い水準です。発がん性物質についてもアパレル業界の基準に沿い、素材や染料に関する安全基準を満たしています。

不安な点や心配がある場合、公式サイトの商品詳細情報やFAQ、カスタマーサポートへの相談をおすすめします。安心して利用できるための対策とサポート体制が整っています。

予約商品・コスメなどの特別ルールと送料無料の利用制限

予約商品の配送スケジュールと送料計算の仕組み

グレイルで予約商品を注文する場合、通常商品の発送とは異なるスケジュールが適用されます。予約商品は各アイテムごとに入荷予定日が設定されているため、注文時点ではすぐに発送されません。通常は予約商品の入荷後、在庫が確保され次第発送されますが、注文内容に通常商品と予約商品が混在している場合、発送タイミングや送料計算に注意が必要です。

下記のポイントを押さえておくと、混乱なくスムーズな注文につながります。

  • 予約商品のみの場合:入荷次第まとめて発送

  • 通常商品と予約商品を一緒に購入時:原則、すべての商品が揃ってから一括発送(早期配送希望なら個別注文推奨)

  • 送料計算タイミング:カート内のご注文合計金額・条件(例:5,000円以上で送料無料)で決定

下記のテーブルで具体例をご確認ください。

注文内容 発送タイミング 送料の扱い
通常商品のみ 即日~2日以内 5,000円以上で送料無料
予約商品のみ 入荷後まとめて発送 5,000円以上で送料無料
混在注文 最遅入荷商品待ち 合計が5,000円未満だと送料が発生

アイテムによっては複数回に分けて発送されることもありますが、その場合発送ごとに送料が発生する場合があるため、注文履歴や公式からのメールで確実に配送状況を確認することが大切です。

コスメなど特別商品の送料無料適用条件と2025年のルール変更ポイント

コスメ・化粧品カテゴリーの商品には、他の商品と異なる送料ルールが設定されています。2025年以降、コスメのみの注文に関しては5,000円以上の購入が送料無料の条件となりました。コスメ単体で5,000円未満の注文は、送料無料キャンペーン対象期間中であっても送料がかかるため注意が必要です。

具体的なポイントを以下にまとめます。

  • コスメのみ注文の場合、5,000円未満は送料690円(離島などは1,280円)

  • 他アイテムとコスメを同時注文の場合、合計金額が5,000円以上なら送料無料

  • 送料無料キャンペーン時でもコスメの特別ルールは適用される

  • ルール変更前に比べて、コスメだけのお得な送料無料利用が難しくなった

注文構成 条件 送料
コスメのみ 5,000円未満 690円/1,280円(地域別)
コスメのみ 5,000円以上 送料無料
他商品+コスメ 合計5,000円未満 690円/1,280円(地域別)
他商品+コスメ 合計5,000円以上 送料無料

送料や無料条件はキャンペーンごとに異なる場合があるため、公式サイトやメルマガで最新情報をチェックすると安心です。また、情報の変更が行われやすいコスメ類は、商品ページや注文画面で掲載される送料計算表示もこまめに確認しておくことをおすすめします。

このように、予約商品やコスメには特別なルールがあるため、効率よく送料無料を利用するためには注文内容やタイミングを工夫することが重要です。

GRLを最大限お得に使うための送料無料活用術と買い物モデル

まとめ買い時の送料節約テクニック

グレイル(GRL)での買い物時、送料を抑えるコツはまとめ買いです。現在の送料は全国一律690円ですが、5,000円以上の注文で送料無料になります。ただし、コスメ類のみの場合は5,000円未満だと送料がかかる点に注意が必要です。複数のアイテムを一度に購入すれば送料が無料となり、大幅なコストダウンが可能です。

まとめ買い時のチェックリスト

  • 欲しい商品をカートにまとめる

  • セール・ランキングから人気アイテムも選択

  • 合計金額と送料無料条件を事前に確認

  • コスメ類のみの場合は合計金額を意識

配送は注文後1~3日ほどで発送され、配送業者やエリアによって到着までの日数は変動します。注文確定後には発送完了メールが届くため、内容や追跡番号を忘れずにチェックしてください。

友達紹介やアプリ連携を活かした送料無料獲得法

GRLでは友達紹介やアプリ連携を活用することで、送料無料特典が得られるキャンペーンも行っています。初回登録時や、友達を紹介して新しく会員になってもらうことでクーポンが発行される仕組みがあり、これを利用すれば初回購入時や限定期間に送料が無料になるチャンスがあります。

代表的な送料無料獲得方法

  • 友達紹介キャンペーンでクーポン入手

  • アプリ連携による限定クーポン利用

  • メルマガや公式LINEからの最新キャンペーン情報を受信

キャンペーン情報は不定期で変更されやすいので、公式サイトやアプリから最新のお知らせをこまめに確認しておくことが賢いやり方です。よりお得な買い物を目指すなら、友人と一緒に利用するのもおすすめです。

値下げ品やランキングアイテムで送料無料を狙う方法

セールや特価アイテム、ランキング上位の商品を賢く選ぶことで送料無料ライン到達を効率化できます。値下げアイテムはすぐに売り切れるため、チェックしたいアイテムは「お気に入り登録」しておくと入荷や値下げ情報をいち早くキャッチできます。季節ごとの新作や再販アイテムも併せて狙うと、5,000円以上は意外と簡単に達成可能です。

お得な送料無料の活用法

  1. セール・ランキングで目玉をチェック
  2. 値下げ品と新作入荷をバランスよくカートに追加
  3. キャンペーンやクーポンも併用し、無駄なく購入
  4. 発送から到着までの日数は地域により異なるため、注文前にサイトで「何日で届くか」も確認

上手な活用で、トレンド商品やコスパの高いアイテムも送料無料で手に入れることができます。グレイル公式サイトやアプリで頻繁にチェックし、期間限定キャンペーンやタイムセールも見逃さないよう注意してください。

【送料・到着目安一覧表】

合計金額 送料無料条件 送料 到着目安
5,000円以上 0円 通常2~4日(エリア別)
5,000円未満 × 690円 通常2~4日(離島除く)
コスメのみ5,000円未満 × 690円 通常2~4日(離島除く)

地域ごとに到着日に差があるため、購入時は「注文番号」や「追跡番号」を確認しながら配送状況を把握してください。

GRL店舗情報と通販との違い【送料無料を活かす最適購入チャネルの選び方】

大阪・東京・神奈川の店舗詳細と受け取りサービス

GRLは主にオンラインショップが中心ですが、近年は大阪・東京・神奈川エリアにもポップアップなどの形で実店舗を期間限定で展開しています。各地域の店舗では最新のワンピースやトップス、アクセサリーなどブランド人気アイテムを手に取り試着できる機会があります。

店舗での購入では原則としてその場で商品を持ち帰ることができ、公式通販のような送料は発生しません。ただし、店舗で受け取りサービスの導入実績はまだ限定的です。今後注目される可能性があり、事前に公式サイトや店舗一覧ページで開催やサービス内容をしっかり確認することが重要です。

オンラインとの併用で、店頭限定アイテムや限定キャンペーンを活用すれば、賢くお得にショッピングが楽しめます。

通販購入時の送料条件とサービス比較

GRLの公式通販サイトで商品を注文する場合、送料の条件は重要です。通常、1回の注文で5000円(税込)以上まとめて購入すると全国送料無料となります。

一方、5000円未満の注文には690円の送料が加算されます。離島や一部地域では1280円の送料が必要です。また、コスメカテゴリの商品だけを5000円未満で注文する場合は送料が無料にならないため注意が必要です。これは2025年以降、ルール変更により適用範囲が限定されています。

下記はGRL通販の送料まとめです。

条件 送料(税込)
5000円以上(コスメ含む) 無料
5000円未満・全国 690円
5000円未満・離島等 1280円
コスメのみ5000円未満 690円 or 1280円
セール・キャンペーン中 条件により無料

注文の際は、カート画面や購入完了メールで送料が適用されているか必ず確認しましょう。注文履歴やマイページからも明細をチェックできます。

楽天や他モール出店状況と送料の違い

GRLは楽天市場や他の大型ファッションモールでは公式出店が確認されていません。現在のところ、正規品の取り扱いはGRL公式オンラインショップのみとなります。

フリマサイトや並行輸入品の個人販売には注意が必要です。特に非公式ルートでの購入は、正規品保証や返品・交換、サポートが受けられない場合があります。送料設定や配送のスピードも公式サイトとは異なり、送料が上乗せされるケースも少なくありません。

公式通販での送料無料キャンペーン活用が最も安心でお得な選択です。サイト記載の最新情報やメルマガを活用することで、送料無料や最新入荷情報を逃さずチェックできます。

グレイルの送料・送料無料にまつわるユーザー疑問を徹底QA形式で解消

送料無料キャンペーンの再開予定はある?

グレイルの送料無料キャンペーンは、過去の実施傾向から主に土日や祝日などのタイミングで不定期に開催されています。特に大型連休や年末年始には長期間の送料無料が行われ、直近では2025年にも大規模なキャンペーンが実施されています。キャンペーン期間の事前告知は少なく、直前に公式サイト、メルマガ、LINEの通知で配信されるのが一般的です。再開時期を見逃さないためには、公式サイトのトップページや、お知らせ欄、LINE登録・メルマガ登録を活用して情報収集をしておくのが効果的です。

通常送料とキャンペーン送料の違いは?

通常時の送料は全国一律で690円(北海道・沖縄等は1,280円)です。ただし、1回の注文で合計金額が5,000円以上の場合は全国送料無料となります。ただしコスメ商品のみの場合、5,000円未満だと送料無料は適用されません。送料無料キャンペーン期間中は、注文金額に関わらず送料が無料となり、対象商品も予約商品や入荷アイテムまで含まれます。下記の比較表を参考にするとわかりやすいです。

配送条件 通常時の送料 キャンペーン時の送料
5,000円未満(本州) 690円 0円
5,000円以上(本州) 0円 0円
5,000円未満(北海道・沖縄) 1,280円 0円
コスメのみ5,000円未満 690~1,280円 0円

配送遅延や追跡番号が届かない場合の対応法

商品注文後、通常は発送完了メールで追跡番号が案内されます。発送メールが届かない場合、まず迷惑メールフォルダを確認し、見当たらない場合は公式サイトの注文履歴ページで状況を確認します。発送済みであれば、利用配送業者の追跡ページに注文番号や荷物番号を入力して配達状況が確認できます。連絡が数日以上ない場合や出荷予定日を過ぎている場合は、グレイル公式カスタマーサポートに問い合わせましょう。天候や繁忙期は配送が遅れる傾向にありますが、サイト上で配送業者や配送希望日も確認できます。

返品期限と送料返金の条件は?

グレイルでは商品到着後7日以内の連絡・返送で返品が可能です。未使用であれば対象ですが、福袋・下着・セール品など一部は返品不可です。返品時の送料は自己負担が原則で、商品の不良や発送ミスの場合のみ返送料が返金されます。返金方法は注文時の決済方法によって異なります。下記に主なポイントをまとめます。

  • 到着から7日以内に公式フォームから返品申請

  • 未使用・タグ付きのみ返品可(例外あり)

  • 購入者都合の返品送料は自己負担

  • 不良品・誤配送時のみ返送料が返金対象

送料無料クーポンは存在する?併用は可能か?

グレイルでは送料無料特典のクーポン配布は現在行われていません。送料無料キャンペーンは注文金額や条件により自動的に適用される仕組みです。初回限定で送料が無料になる場合や、割引クーポンとの併用が可能なケースもありますが、基本的に送料無料と他クーポンの併用可否はキャンペーン毎に異なるため、注文画面や公式のお知らせを確認しましょう。送料に関する最新情報は公式サイトの「ショップガイド」で常に更新されています。