エイチ・アイ・エスの会社概要や国内外旅行サービス徹底ガイドと料金比較・割引クーポン最新活用法

旅行選びで「価格」と「安心」を両立したい――そんなあなたにとって、エイチ・アイ・エス（HIS）は国内外24カ国・500拠点以上のグローバルネットワークと、年間延べ500万人以上が利用する“信頼の旅行パートナー”です。設立以来40年以上の実績を持ち、2025年中間期決算では売上高3,500億円超を記録。豊富な国内・海外ツアーや航空券はもちろん、バス旅行や現地で使えるクーポン・サポート体制にも定評があります。

「初めての海外旅行でトラブルが心配…」「最適なプランや割引を探すのが煩雑…」そんな不安も、各地約150店舗の専任スタッフやオンラインサポートでしっかりサポート。実際のユーザー満足度調査でも92%以上が「また利用したい」と回答したデータもあります。

本記事では、エイチ・アイ・エスの会社概要から最新の旅行商品ラインアップ、他社比較データ、予約・店舗活用・割引クーポンの実践術、トラブル時の対応事例に至るまで徹底解説。最後まで読むことで、「損したくない」「確かな裏付けで旅を選びたい」方が、本当に納得できる情報が手に入ります。

エイチ・アイ・エスとは何か―会社概要・事業内容・強みの全貌

会社概要の詳細解説と主要事業の構造 – 会社設立背景、事業ドメイン、グループ企業構成を深掘り

株式会社エイチ・アイ・エス（HIS）は、旅行業界をリードする企業として1980年に創業されました。現在は国内外を問わず幅広い旅行サービスを展開し、旅行事業を中心とする多角的な事業ドメインが特徴です。旅行商品の企画・販売・手配を主軸に、モバイル通信やホテル運営、さらにはエネルギー、金融等のグループ企業も形成。日本全国と海外主要都市に店舗ネットワークを展開し、きめ細かな顧客対応が強みです。

エイチ・アイ・エスは会社の事業内容・創業の背景・主な経営情報

エイチ・アイ・エスの事業内容は、格安航空券の提供、国内外のパッケージツアー、現地オプショナルツアーの企画・販売が主軸です。創業の背景には「もっと自由に世界と出会いたい」という発想があり、低価格と高品質サービスの両立を追及。関西・東京・名古屋・福岡など全国の主要都市や韓国・アジア・欧米にも拠点があります。

エイチ・アイ・エスの従業員数・グループ展開・関連企業

エイチ・アイ・エスの従業員数は約1万人を誇り、グループ全体で多様な分野に進出しています。旅行関連を軸に、HISモバイル、ホテル経営、エネルギー、コールセンター業務など多岐にわたり、強固なグループネットワークを形成しています。

経営ビジョンと企業理念の具体的戦略 – HISグループの長期目標と社会的使命感の説明

エイチ・アイ・エスグループは、「人々に新しい価値と感動を提供する」を理念とし、旅行を通じた国際交流の活性化と持続可能な社会づくりを目指しています。イノベーションによる新規事業開拓とサービス充実を両立し、安全かつ快適な旅の実現に注力。社会貢献や環境配慮も経営戦略の中心に据え、グローバルな視点で企業活動を展開しています。

エイチ・アイ・エスグループの理念・方針まとめ

• 旅行による社会貢献と国際交流促進

• 新たな体験を提供するチャレンジ精神

• 顧客満足度と品質向上の両立

• グローバルなビジネス展開

近年の業績ハイライトと財務健全性 – 2025年10月期中間期決算速報を踏まえた売上・利益動向分析

2025年10月期の中間決算では、エイチ・アイ・エスは売上高が前年同期比大幅増となり、主に海外旅行需要の回復と国内ツアーの堅調な推移が貢献しました。営業利益も回復基調にあり、財務基盤は徐々に安定。格安航空券やパッケージツアーの需要が拡大し、モバイル事業や新規サービスが事業成長を下支えしています。

エイチ・アイ・エスの主要サービスセグメントと市場ポジション – 旅行事業・モバイル事業それぞれの役割と競争力

エイチ・アイ・エスの主力である旅行事業は、海外・国内パッケージツアー、格安航空券、バスツアー、現地アクティビティなど、幅広い商品ラインナップを展開している点が特徴です。特に海外旅行分野では、豊富な現地拠点と専属スタッフによるサポート体制が抜群の安心感を提供します。また、モバイル通信事業の「HISモバイル」は旅行者向けSIM・Wi-Fiサービスで利便性を追求。クーポンや割引キャンペーンも顧客ニーズにマッチしており、多様な旅行スタイルに応えています。

• 強み一覧

  • 豊富な直営店舗と国内外ネットワーク
  • 専門スタッフによる低価格・高品質な企画力
  • HISモバイルなど周辺サービス展開で差別化

• 人気キーワード

  • エイチ・アイ・エス航空券
  • 国内外旅行予約
  • HISバスツアー
  • HISクーポン

旅行サービスのみならず、モバイルやホテル、サポート体制まで一貫して強化することで、国内外問わず旅行業界で独自の市場ポジションを確立しています。

エイチ・アイ・エスの国内旅行サービスの特徴と選び方ガイド

エイチ・アイ・エスは、独自のネットワークを活かした多彩な国内旅行プランを展開しています。豊富な提携宿泊施設と交通機関を活用したパッケージツアーから、気軽に参加できる日帰り旅行や人気のバスツアーまで、目的に合わせた旅選びが可能です。全国に展開する店舗とオンライン予約の両方で申し込みができるため、初めての方にも安心です。キャンペーンやクーポンも充実しており、お得に利用できる点も大きな魅力です。

エイチ・アイ・エス国内旅行商品ラインアップの詳細 – 地域別（北海道、関西、中部、沖縄等）プランの特色を解説

エイチ・アイ・エスの国内ツアーはエリアごとに特色があります。北海道は四季折々の絶景と温泉、中部エリアでは歴史や美食、関西はUSJと大阪グルメ、沖縄はリゾートホテルでのステイが人気です。各地の旬なイベントや地域体験を盛り込んだ特別プランも多数用意されています。

どのプランも現地発着便や宿泊先が自由に選べるため、自分だけの最適なプランにカスタマイズ可能です。

人気の国内バスツアーと日帰り旅行紹介 – 東京発・大阪発のバスツアー詳細と利用シーンの提案

エイチ・アイ・エスのバスツアーは手軽さとコスパの良さが特徴です。東京発では富士山や箱根、関東近郊の絶景やグルメを楽しむ日帰りバスツアーが好評です。大阪発は京都・奈良の世界遺産めぐりや関西グルメツアーが人気です。

主な利用シーンは以下の通りです。

• 週末のリフレッシュ： 1日で帰れるため忙しい社会人に最適

• 女子旅や親子旅行： 記念日プランやお子さま連れに嬉しい特典

• シニア世代： 添乗員付きで安心して参加可能

予約不要の当日参加型ツアーや、季節ごとの限定コースも続々登場しています。

予約から出発までの流れと利便性 – エイチ・アイ・エス店舗予約・オンライン・マイページ活用法の丁寧解説

エイチ・アイ・エスの予約は、来店・オンラインいずれも簡単で分かりやすい流れです。

1. 店舗で相談予約： 予約なしで気軽に相談できる店舗が多数。専門スタッフが旅の希望をヒアリングし最適なプランを提案します。
2. オンライン予約： 公式サイトやアプリから目的地や日程、人数を選択し、すぐに比較＆申し込みが可能です。
3. マイページ活用：
   • 予約確認・変更・キャンセル
   • eチケットや集合場所案内の確認
   • クーポンの適用状況チェック

下記テーブルは主要な予約方法の比較です。

利便性の高さとサポート体制の充実が利用者評価の高さにつながっています。

実際に使える割引クーポンとキャンペーンの最新情報 – クーポンコード、併用可能な割引条件の具体例

エイチ・アイ・エスでは頻繁にお得なキャンペーンや割引クーポンを配布しています。例えば公式LINE追加やメルマガ登録ですぐに使える2,000円割引クーポンや、学生限定や季節限定のサマーセール割引も人気です。クーポンはサイト上でコードを入力するだけで適用可能なものが多く、他のキャンペーンと併用できる場合があります。

有効なクーポン例

• 学生専用クーポン：会員登録で最大3,000円引き

• LINE友だち登録特典：登録即時で500円割引

• サマーセール限定：対象ツアー20％オフ

割引の適用条件や有効期限は各キャンペーンごとに異なります。予約時には必ず公式情報を確認してください。直前の割引や限定プランも随時追加されているため、最新情報のチェックが旅のコストダウンに役立ちます。

海外旅行・航空券予約の極意―エイチ・アイ・エスだからできる充実サポート

海外ツアーの種類と現地支援体制 – 添乗員同行ツアーや現地オプショナルツアーの特徴

エイチ・アイ・エスは、多彩な海外ツアーを提供しています。添乗員同行ツアーでは、現地で経験豊富なスタッフが旅をトータルサポートし、初めての海外でも不安なく楽しめます。一方、現地オプショナルツアーは自由度が高く、自分好みの行動計画が可能です。以下のようなサポートが受けられます。

現地支援体制も充実しており、日本語対応の緊急連絡先や24時間サポート窓口を完備しています。トラブル時も安心して旅行を楽しめます。

航空券予約のかしこい利用術 – eチケット取得、キャンセル料ルール、海外発着便の案内

航空券予約をお得かつスムーズに進めるためのポイントを押さえておきましょう。エイチ・アイ・エスではオンライン予約が簡単で、eチケットの管理もマイページから可能です。主要機能は下記の通りです。

• eチケット発行後は、予約内容・座席変更・搭乗手続きもオンライン完結

• キャンセル料ルールは航空会社やプランごとに異なるため、事前に規約をよく確認

• 海外発着便の検索・予約も対応。現地から次の都市への移動にも便利

特に繁忙期は早期予約で料金も割安になり、キャンペーン時のクーポン適用も推奨されています。万が一の変更や取り消しもスマホひとつで簡潔に行える点が強みです。

人気海外旅行先とトレンド分析 – 韓国、アジア、欧米の人気ツアー動向と中長期の傾向

近年特に注目されている行き先は韓国、東南アジア、そしてヨーロッパやアメリカです。韓国はソウル・釜山のフリープランやショッピングツアーが人気で、短期・低予算旅行先として多く選ばれています。アジア諸国へのリゾートツアー、公認ガイドによる市内観光も高評価です。

欧米圏は添乗員同行ツアーの需要が根強く、家族旅行や卒業旅行など幅広い層に利用されています。渡航先別の人気動向をまとめると下記のようになります。

数年単位で見ると「体験型旅行」や「サステナブル旅行」の需要も高まっています。

シーズン限定キャンペーンとクーポン情報 – サマーセールや学割等で賢く予約するコツ

エイチ・アイ・エスではサマーセールや学割、学生応援プラン、早割キャンペーンなど、費用を抑えたい方に向けた様々な特典が用意されています。主な賢く予約するコツは下記の通りです。

1. シーズン限定の割引情報を公式サイトやアプリで頻繁にチェック
2. 各種クーポンコードやメール会員特典を活用
3. 友人との同時予約や家族まとめての申し込みで追加割引が適用される場合も

特にサマーセール期間は、通常より20％以上割安になるプランが多く、人気ツアーの残席速報や「今だけ」の限定特典情報もあるため、見逃し厳禁です。予約の際は、公式アプリやマイページを活用して手間なく手続きし、オプション追加や変更もスムーズに行えます。

エイチ・アイ・エス店舗の活用法とオンラインサポート完全マニュアル

全国主要エイチ・アイ・エス店舗の住所・営業時間・対応サービス – 関東・関西・愛知等各地店舗詳細情報

エイチ・アイ・エスは全国に幅広く店舗を展開しています。特に関東、関西、愛知エリアでは主要駅や大型商業施設内に多くの店舗があり、国内外の旅行相談や航空券の手配、バスツアー予約、クーポン発行、お得なキャンペーン案内といった多彩なサービスを提供しています。下記はエリアごとの一例です。

全国のHIS店舗では、店舗限定のクーポン配布や最新のサマーセール、航空券・バスツアー、旅行保険に関する情報も提供しています。別の地域の詳細は、公式サイトにて確認できます。

来店予約の手順・必要性とスムーズな対応のポイント – 来店予約が不要な場合や注意点も具体的に

来店予約を利用すると、専門スタッフによる案内がスムーズに受けられます。予約は公式サイトの「店舗予約」ページ、もしくは電話から申し込めます。予約の流れは以下の通りです。

1. 希望店舗と日時の選択
2. 名前と連絡先、相談内容を入力
3. 確認メール受信後、当日店舗へ来店

予約なしでも相談可能ですが、混雑時は待ち時間が発生する場合があります。そのため、連休やサマーセール期間などは事前予約を推奨します。愛知・関西・東京などの都市部店舗は特に混雑しやすく、予約がないと当日受付が難しい場合もあります。

来店予約に手数料はかかりませんが、相談だけ希望の際もWeb・電話で状況を確認すると安心です。また、店舗によりバリアフリー対応や子ども連れ専用席の有無が異なるため、事前に確認しましょう。

エイチ・アイ・エスマイページの使い方とトラブルシューティング – ログイン障害・予約確認不能時の対処法詳細

エイチ・アイ・エスのマイページでは、予約状況やeチケットの確認、各種変更手続きが可能です。ログインは会員IDまたはメールアドレスとパスワードで行います。もしログイン障害や予約情報が確認できない場合は、以下の対処方法を試してください。

• パスワード再設定を利用

• キャッシュ・Cookieの削除

• 異なるブラウザやスマートフォンでの再ログイン試行

それでもログインできない場合は、サポートセンターや店舗窓口に問い合わせることで本人確認後に対応を受けられます。マイページからできる主な手続きは次の通りです。

• 海外・国内ツアー予約確認

• クーポンコード利用手続き

• キャンセル・変更申し込み

• 領収書発行

トラブル対応ページやFAQでも解決策が案内されているため、困った時はそちらも活用しましょう。

店舗閉鎖情報と最新拠点展開の動向 – 最新情報を踏まえた利用可能店舗マップ

近年、エイチ・アイ・エスでは一部店舗の閉鎖や統合が発表されています。特に都心部やショッピングモールなどの店舗に変化が見られるため、利用予定店舗が存続しているかは事前確認が必須です。

• 公式サイトの「店舗情報」ページでは、最新の開店・閉鎖リストを掲載

• 主要都市（東京・大阪・愛知など）では引き続き営業中

• 閉鎖・移転した店舗のサービスは、近隣拠点やオンラインで継続提供

現在営業中の店舗は、地図付きで検索可能です。新規展開エリアやオンラインカウンターが増加しているので、混雑やアクセスの不便も最小限に抑えられます。来店前には一度店舗検索機能や最新のお知らせを確認し、スムーズな来店を心がけましょう。

エイチ・アイ・エス旅行商品と他旅行会社との料金・サービス徹底比較

エイチ・アイ・エスとJTB等主要旅行会社の料金・サービス比較表 – 各社の強み・弱みと特徴を詳細に解説

エイチ・アイ・エスは海外・国内旅行どちらもリーズナブルな価格帯と豊富な航空券・ツアーラインナップで知られています。他社と比較しても、海外ツアーの安さやネット予約のしやすさ、期間限定クーポンなどが特長です。一方、JTBはプレミアム層向けのサービスや手厚いサポート力に強みがあります。実際の比較は下記の通りです。

主要な特徴

• エイチ・アイ・エス ＝ 格安・海外強み・ネット予約◎

• JTB ＝ サポート充実・高級志向

• 近畿日本ツーリスト ＝ 国内需要に特化

キャンセル規定・手数料・クーポン利用条件の差異 – 利用者視点から分かりやすく比較

旅行会社選びで見落とせない点はキャンセル規定と手数料、クーポン利用条件です。エイチ・アイ・エスは商品によって手数料が異なりますが、オンライン予約なら自動でキャンセル手続きが進めやすいのが利点です。JTBや近畿日本ツーリストも条件は類似していますが、キャンセル時の返金手続きに要する時間や店舗での対応の可否に違いがあります。

比較ポイント

• エイチ・アイ・エス

  • オンライン管理が充実
  • クーポン利用：会員限定が多く、期間・用途が明確
  • キャンセル手数料・条件は航空券かパッケージかで変動

• JTB

  • 店舗で直接相談可能
  • クーポンは紙・電子の両対応
  • キャンセル時の窓口手数料あり

• 近畿日本ツーリスト

  • クーポン配信はやや控えめ
  • 電話・店頭サポートが強み

注意点

• 割引きクーポンには適用除外日が設定されている場合が多い

• 海外商品は航空会社規約の影響も受けやすい

サポート体制実例とユーザー満足度 – トラブル発生時の対応実績と口コミから検証

エイチ・アイ・エスは24時間体制のコールセンター、現地トラブル時も日本語対応が可能なサポートデスクを設置しています。特に海外旅行でのトラブル対応力は高い評価を集めています。口コミでは「急なフライト変更時にも即対応してもらえた」「現地支店でのサポートが安心感につながる」といった声が多数寄せられています。

• エイチ・アイ・エス利用者の声

  • トラブル時の迅速な連絡対応
  • 現地サポートデスクでの柔軟なフォロー

• 他社との差別化ポイント

  • JTB…高級ホテルや旅行傷害保険のカバー範囲が広め
  • エイチ・アイ・エス…手軽さとネット予約後の自動化対応が好評

ユーザー満足度
店舗・コールセンターの両面サポートでエイチ・アイ・エスは総じて高い評価を獲得しています。

価格だけに偏らない価値訴求ポイント – 体験価値・安心感・付帯サービスでの差別化説明

エイチ・アイ・エスは単なる価格競争ではなく、独自の体験価値や旅前後のサポートにも力を入れています。たとえばオリジナルイベントツアー、現地オプショナルツアーや無料Wi-Fiルーターレンタルなど、旅をもっと快適にする付帯サービスが充実しています。

エイチ・アイ・エスの魅力的な付帯サービス例

1. 現地日本語サポート：海外での不安を解消
2. 独自の期間限定キャンペーンやクーポン
3. 旅のオンライン管理が一元化
4. バスツアー、日帰り女子旅プラン、学生限定割引

現地体験や安全性へのこだわり

• 個人旅行向けの柔軟なプラン設計

• 予約完了後のマイページで各種手続き・確認が可能

• 出発前の最新情報発信や現地トラブル時の即時サポート

信頼できる旅行会社を求めるなら、価格だけでなく、サポートや付帯価値も重要な判断材料となります。

株価動向と経営情報を全面解説―エイチ・アイ・エスの今と未来を知る

最新の株価推移と投資指標の分析 – 2025年中間期決算情報を踏まえた財務健全性の説明

エイチ・アイ・エスの株価は2025年に入っても安定した推移を維持しています。主な投資指標としてPERやPBRが注目されており、旅行需要回復の波に乗る形で堅調に推移しています。近年の最新財務指標を以下のテーブルにまとめました。

決算内容では自己資本比率も改善傾向にあり、事業の多角化とコストコントロールが奏功しています。今後の株価動向には旅行市場全体の回復とグローバル展開の成果がカギとなります。

連結決算と売上推移・利益構造の詳細 – 主力事業の収益貢献と成長要因を詳述

エイチ・アイ・エスは旅行事業を中心に、モバイル事業やエネルギー事業など複数の分野を展開しています。連結決算では特に海外ツアーと国内旅行の売上がけん引役となっています。

成長要因としては海外パッケージツアーの再開や、人気のバスツアー商品、関西・愛知など店舗展開の拡大が大きなポイントです。また、クーポンやキャンペーンの積極導入もリピーター獲得に寄与しています。

エイチ・アイ・エス事業戦略の最新動向と将来展望 – 新規企画、商品開発、市場展開の動きを解説

エイチ・アイ・エスは旅行事業を軸足としながらも、新たな分野への挑戦を続けています。近年ではオンライン予約システムの革新、韓国・アジア市場への直販強化、オリジナル商品の開発が目立ちます。

• 主な事業戦略

  • 店舗とオンラインの予約体験の最適化
  • モバイル事業の成長強化とサービス多角化
  • サマーセールや期間限定クーポンによる集客
  • 法人向けや添乗員付きツアーの強化

世界各地へのアクセス拡大や、他社との連携によるバスツアー商品なども成長ドライバーです。今後の展開として、デジタルプラットフォームの進化やサステナブル商品開発が注目されています。

利用者の口コミ・評判動向の収集と分析 – エイチ・アイ・エス海外ツアー、国内旅行利用者のリアルボイス把握

エイチ・アイ・エスの利用者口コミは、「コスパ」「サポート体制」「店舗対応の良さ」などが評価されています。特に海外ツアーや国内旅行での充実したサービス体験が多くのリピート利用につながっています。

• 実際の利用者の声

  1. 国内旅行: 「格安クーポンが使えて費用を抑えられた」
  2. 海外ツアー: 「添乗員が親切で初めて海外でも安心できた」
  3. バスツアー: 「日帰りや宿泊ツアーも充実している」

サポートデスクやマイページ機能の使いやすさも賞賛されています。クーポン利用時の注意点や混雑期の予約コツなども口コミとして見られ、安心して旅行計画を立てたいユーザーから高い信頼を得ています。

エイチ・アイ・エスのお得なクーポン・割引情報完全ガイド

種類豊富な公式割引クーポンと使い方 – 学割・早割・ポイント利用など賢い活用法

エイチ・アイ・エスでは、多彩な割引クーポンとキャンペーンが用意されています。代表的なクーポンには学割、早割、サイト限定クーポン、モバイル限定などがあり、国内旅行や海外ツアー、航空券、バスツアー予約にも適用可能です。マイページへログイン後、予約時にクーポンコードを入力することで割引が即時利用できます。また、HIS会員ポイントも併用可能なケースが増えており、予約ステップでのポイント利用も非常に簡単です。

主なクーポンの特徴を以下の表にまとめます。

これらのクーポンやポイント制度を組み合わせて利用することで、出発前からお得な旅の計画が可能です。

クーポンが使えない時の原因と問い合わせ先 – ケース別トラブル対応策を明快に解説

クーポンが使えない場合の主な原因は、利用条件未達成や予約内容との不一致、クーポン有効期限切れなどが挙げられます。特に、店舗予約とオンライン予約で適用条件が異なるケースや、一部商品や特定発着地（関西発、東京発、愛知県店舗発など）では除外対象もあるため注意が必要です。

クーポン利用時のよくあるエラーと対策は次の通りです。

1. 対象商品外の予約 → サイト内のクーポン利用条件を事前チェック
2. 期限切れクーポンの利用 → 最新キャンペーンページで有効クーポンを確認
3. クーポンコードの入力ミス → コピー&ペースト推奨
4. 会員ログイン未実施 → 必ずマイページから予約

問題が解決しない場合は、HISのカスタマーサポート（電話やチャット）への問い合わせが最速です。

利用可能額の目安と最新キャンペーン情報 – 2000円〜5000円クーポンの入手方法

エイチ・アイ・エスの最新キャンペーンでは、2000円から5000円まで幅広い割引クーポンが用意されています。特に大型連休・サマーセールや直前予約特典などでは、期間限定の大幅割引も登場します。クーポンは会員限定メールや公式サイト、店舗での配布が中心ですが、公式LINE追加やSNSフォローで入手できる特典も見逃せません。

クーポン獲得方法一覧

• 公式サイトのキャンペーンページでコード取得

• HISマイページ・メールマガジンで配布される限定クーポン

• HIS公式SNS（LINE、Twitter等）で配布される特別クーポン

• 店舗来店予約やイベント来場による現地配布

これらをうまく活用し、購入タイミングや人数に合わせた割引で旅行費用を賢く節約しましょう。

条件や併用可能な割引制度の詳細説明 – 注意点と最大限の割引実現法

割引クーポンやポイント制度には、それぞれ適用条件や組み合わせの制限があります。例えば、同一予約で複数のクーポンコードやキャンペーンを同時使用できない場合や、特典対象の商品・出発日・予約方法（店舗・Web）で対象外となることがあるため、各割引の利用規約を事前に確認しましょう。

最大割引を受けるポイント

• クーポン適用可否は各プラン詳細・予約確認画面で必ずチェック

• 公式クーポンとポイントは一部併用可。予約直前に最新規約を再確認

• スマートフォン限定や地域限定、属性（学生・家族）向けの特別割引も活用

• HISバスツアーや海外航空券などサービスごとに割引ルールが異なるため、詳細ページの条件説明と例外事項を熟読

• 他の旅行会社（JTBなど）やクーポンサービスとの比較も検討

これらを徹底することで、誰でも簡単に最大限の割引を受けることができます。

エイチ・アイ・エスユーザーのトラブルとよくある質問（FAQ）対応解説

予約・ログイン・マイページに関する代表的トラブル – 問題発生時の具体的解決策を提示

エイチ・アイ・エスを利用する際に多いトラブルは、予約確認やマイページログインに関するものです。不正確なIDやパスワード入力、登録メールアドレスの誤り、会員ステータス切れによる一部機能制限などが主な要因です。

代表的なトラブル解決策：

• 予約確認ができない場合

  • 予約完了メールの再確認
  • マイページの「予約確認」欄を利用

• ログインできない場合

  • パスワード再設定機能を利用
  • 登録メールアドレスが最新か確認

• マイページが表示されない場合

  • 最新のブラウザ利用を推奨
  • キャッシュ・Cookieを削除して再アクセス

以下のテーブルにて問題別のチェックポイントをまとめています。

キャンセル・変更のルールと申請フロー詳細 – エイチ・アイ・エス海外ツアーのキャンセル手順の明確説明

予約後のキャンセルや日程変更は、旅行会社規定に基づいて対応されます。特に海外ツアーの場合、出発日やプラン内容によってキャンセル料や手続き方法が異なるため、事前の確認が重要です。

キャンセル・変更のポイント：

1. 公式マイページでキャンセル申請が可能
2. キャンセルポリシーは旅行商品ごとに異なる（例：出発30日前までは手数料無料、それ以降は規約に応じた割合）
3. 返金処理は支払い方法やツアー内容により異なるため、詳細は案内メールを確認

エイチ・アイ・エス店舗利用やサポート関連の質問と回答 – 店舗予約や相談サービスの利用法

エイチ・アイ・エスでは全国各地に店舗があり、海外・国内旅行や航空券手配、相談など店舗で直接サービスを受けられます。来店には事前予約が推奨されています。混雑時には予約必須の店舗も増加しています。

店舗・サポート利用方法：

• 近くの店舗検索は公式サイト・アプリから可能

• 来店予約フォームを利用し、日時・目的を事前選択

• 相談のみの来店も可能。相談料は基本無料ですが一部有料サービスも有

• 店舗での支払い・発券も対応

主な都市の店舗例

利用者からよく寄せられるその他質問まとめ – 事業内容や連絡先など基礎情報のQ&A化

よくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

Q：エイチ・アイ・エスの会社概要は？
A：1980年創業の大手旅行会社で、国内外旅行、航空券、ホテル予約、バスツアーなど幅広く展開しています。

Q：本社や連絡先を知りたい
A：本社は東京都新宿区にあり、代表電話はホームページで案内されています。問合せは電話・メール・チャットで受付中です。

Q：クーポン利用や割引情報はどこで確認できる？
A：公式サイトのキャンペーンやマイページの会員メニューで、利用可能なクーポンや割引コード、キャンペーン情報を確認できます。

Q：HISモバイルとは？
A：HISモバイルは、お得な通信サービスを提供するHISの関連ブランドで、旅行とセットでSIMやWi-Fiルーターの手配も可能です。