Internet Explorerモードで再読み込みするのに表示されない2025復旧術！ユーザー必見の原因と解決法

「internet explorerモードで再読み込みするが表示されない2025」の状態を放置すると、e-Govの公文書や社会保険システムがその瞬間から止まり、締切や契約リスクが静かに積み上がります。しかもこれは単なる不具合ではなく、Edgeの仕様変更とIEモードサポート期限(2025〜2029)に絡む“構造的な問題”です。
本記事では、Windows10とWindows11で「Internet Explorerモードで再度読み込むが消えた」「IEモードにならない」「Edge IEモード設定がない」といった症状を切り口に、10〜15分でできる復旧手順とレジストリやグループポリシーに手を出す前の判断基準を整理します。さらに、e-Gov公文書XMLが開かない時の即応手順、社内PCでIEモードがグレーアウトする背景、Edge IEモード不具合の裏にある攻撃リスクまで、現場担当者が押さえるべきポイントを一気通貫で示します。
「とりあえずIEモードで延命」ではなく、2025年以降も業務を止めないために、どこまでIEモードに依存し、いつ脱却を始めるか。その判断材料を、この1本で手に入れてください。

2025年はinternet explorerモードで再読み込みするが表示されない―突然の消失トラブルに備える！

「昨日までe-Govも公文書も普通に開けていたのに、今日からなぜかボタンがない」。2025年前後のEdgeアップデート後、総務・社労士・経理の現場で本当に起きているのは、まさにこの“突然の断線”です。しかも多くの場合、PC担当も即答できず、締切だけが迫ってきます。

私の視点で言いますと、これは単なる表示の不具合ではなく、「誰にどこまでIEモードを使わせるか」という設計が、静かに書き換えられた結果と捉えた方が現実的です。

Edgeのアップデートで何が起こったか？症状でわかる最新状況

まずは、自分の症状がどのタイプかを切り分けると、解決が一気に早くなります。

• 再読み込みボタンそのものがメニューから消えた

• 歯車アイコンはあるが、押してもIEモードにならない

• あるPCだけ動くのに、別のPCではまったく表示されない

現場でよくあるパターンを整理すると、次のようになります。

同じ会社の別PCで試すと「こっちは出るのに、こっちは出ない」という差がはっきり出ることも多く、これが“仕様か設定か”を見極める一番手っ取り早い手段になります。

単なる不具合じゃない！仕様変更でユーザーが混乱する理由

2025年前後のEdgeでは、セキュリティ強化の流れから、便利だった再読み込みボタンが「最初から前面に出てこない」「許可されたサイト以外はIEモードにできない」という方向に振れています。背景にあるのは、悪意あるサイトがユーザーをIEモードに誘導し、古いMSHTMLの弱点を突く攻撃が現実にあったことです。

ところが現場の目線では、見えているのは次の3点だけです。

• e-Govや社会保険システムが真っ白で先に進めない

• Edgeのバージョンを戻そうとしても、会社PCではそもそも権限がない

• レジストリを触れば直りそうな情報はあるが、自己責任のリスクが大きい

仕様変更そのものは正しい方向でも、「どのサイトまで許可するか」「誰がその線引きをするか」が決まっていない組織ほど、混乱だけが現場に押し寄せる構図になっています。

internet explorerモードで再読み込みするが消えた時にはまずこれをチェック

焦ってレジストリ編集やバージョンダウンに走る前に、10分でできるチェックを3つ押さえておくと、復旧のスピードが段違いになります。

1. 別PCで同じサイトを試す
   • 他のPCで表示されるなら、自分のPC固有の設定やポリシーが原因です。
2. Edgeの設定でIEモード関連メニューが隠れていないか確認する
   • 設定 → 既定のブラウザー → 対応するサイトのみ旧エンジンで開く設定が有効か
   • ツールバーのカスタマイズでIEモードボタンがオフになっていないか
3. 会社PCの場合はポリシー適用状況を確認する
   • 設定画面がグレーアウトしている、変更しても数時間で元に戻る場合は、グループポリシーで制御されています。ユーザー側のテコ入れでは一時しのぎにしかなりません。

ポイントは、「自分の範囲で直せる問題か」「社内SEやベンダー判断が必要な問題か」を最初の段階で切り分けることです。これだけで、締切目前に右往左往せず、社内の誰にどうエスカレーションすべきかがクリアになります。

Windows11とWindows10でinternet explorerモードが表示されない場合の意外な落とし穴

「昨日まで開けていたe-Gov公文書が、今日いきなり真っ白」
このパターンは、OS違いとポリシー設定の“ミスマッチ”で起きていることがほとんどです。

Windows11ではinternet explorerモード設定が見つからない場合の解決術

Windows11では、Edgeの設定場所が変わったと同時に、企業環境だと最初から機能自体が隠されていることがあります。まずは次の順で画面を追ってみてください。

1. Edge右上の「…」から「設定」をクリック
   2.「既定のブラウザー」を開く
   3.「Internet Explorer互換性」で次を確認

   • Internet Explorerでサイトを開く: 「Internet Explorerを開かない」以外になっているか
   • サイトの再読み込みを互換モードで許可する: 「許可」に設定できるか

ここがグレーアウトしている場合、ローカル設定ではなく、Microsoft Edgeのポリシーでロックされている可能性が高いです。Windows11では「そもそもメニューに出さない」という制御がよく使われるため、「項目が無い=機能が存在しない」と勘違いしやすいのが落とし穴です。

私の視点で言いますと、同じフロアで1台だけ表示されるPCがあれば、そのPCの設定画面を横に並べて比較するのが一番早い切り分けになります。

Windows10で使えていたのにWindows11で表示されない現象はここを疑え

「Windows10ではIEモードで動いていた業務システムが、新しいWindows11端末だけ動かない」という相談は非常に多いです。この場合、Edgeのバージョン差よりも、次の2点を疑うと解決が早まります。

• 互換性リスト（Enterprise Mode Site List）が設定されているか

• そのリストに目的の業務サイトが登録されているか

社内で管理された環境では、Windows10時代に作った互換性リストをWindows11に移行しておらず、「IEモード自体は有効だが、自分のサイトだけリストから漏れている」という事例が目立ちます。

上のようなギャップがあると、ユーザーからは「OSを変えたら壊れた」と見えますが、実態は「リストのコピー漏れ」です。

社内PCのEdgeでinternet explorerモード設定がグレーアウトする時に押さえるポイント

社内PC、とくにドメイン参加している端末では、グループポリシーやクラウド管理（Microsoft IntuneやAzure AD経由）でIEモードを細かく制御していることが増えています。現場で確認すべきポイントは次の3つです。

• 設定画面がグレーアウトしているか

• 他のブラウザー設定もロックされていないか（既定ブラウザー、拡張機能など）

• 他部署のPCでも同じ制限が出ているか

• グレーアウトしている場合

  • レジストリを個人で書き換えても、ポリシー適用で数分〜数時間後に元へ戻される

• 一部ユーザーだけ制限されている場合

  • 権限ロールや部署単位でIEモード利用を絞っている可能性

ここでやりがちなのが、「ネットで見たレジストリ修正をその場で試す」対応です。監査の厳しい企業では、ポリシーを無視した個別変更が問題視され、IT部門との関係がこじれる原因にもなります。

バックオフィス担当者としては、
「どのサイトをいつまでIEモードで使う必要があるか」
「使えないとどの業務が止まるか」
を一覧にして、社内SEへ正式に依頼する方が、結果的に復旧も早く、安全性も保ちやすくなります。業務を守りながらセキュリティも守る、そのバランスを取るための第一歩が、この“落とし穴の見極め”になります。

今すぐ業務を動かす！internet explorerモードで再読み込みするボタン復活ガイド

e-Govも公文書も開けない、その数分が申請期限や顧客との信頼を削っていきます。ここでは「とにかく今すぐ動かしたい」人向けに、現場で実際にやっている復旧ステップだけを絞り込みます。

ツールバーにinternet explorerモードボタンを表示するまでの具体的ステップ

まずは、画面右上にある小さな三点リーダーから順番にたどります。

1. Edge右上の「…」をクリック
2. 設定 をクリック
3. 左側メニューから 既定のブラウザー を選択
4. Internet Explorer モード関連の項目を確認

ここでボタンの表示状態を整理すると分かりやすくなります。

IEモードが許可されていれば、対象ページを開いた状態で「…」から Internet Explorer モードで再読み込み を選び、そのタイミングでアドレスバー右側にアイコンを表示させるチェックを入れます。ここを見落とす方が非常に多く、毎回メニューを掘りに行く「無駄時間」が発生します。

既定ブラウザーでinternet explorerモードでサイト再読み込みを許可する設定マスター

ボタンが出ない最大の理由は、「再読み込みの許可」がオフだからです。Windows10でもWindows11でも、見るべきポイントは同じです。

1. Edgeの設定 → 既定のブラウザー を開く
2. サイトをInternet Explorerモードで再読み込みすることを許可 の欄を確認
3. ドロップダウンで 許可 を選択
4. Edgeを一度すべて閉じて再起動

ここでグレーアウトしている場合は、社内のグループポリシーでロックされている可能性が高く、ユーザー側では変更できません。この場合、無理にレジストリを編集すると、数時間後にポリシーで元に戻されるうえ、監査ログだけが残るという厄介なパターンになります。

私の視点で言いますと、社内SEに相談する時は「どのサイトで」「いつから」ボタンが出なくなったかをセットで伝えると、ポリシー変更か単なるバージョンアップ影響かの切り分けが一気に早くなります。

internet explorerモードページを事前登録し、再検索地獄からスマート脱出

毎回「IEモード」「e-Gov」などでWeb検索してからページを開き直していると、それだけで1日10分単位で時間を失います。業務で使うサイトは最初からIEモードページとして登録しておくと、一発で起動できます。

1. Edge設定 → 既定のブラウザー
2. Internet Explorer モードページ の項目で 追加 をクリック
3. 対象サイトのURLをフルで入力
4. 期限を指定（最長30日単位）して追加

URL登録をしておけば、そのページを開いた瞬間にMSHTMLコンポーネントでの表示に切り替わり、アドオン依存の古いシステムも動きやすくなります。ただし、脱却前提の「延命措置」と割り切ることが重要です。業務を止めないことと、2025年以降のサポート終了を見据えたマイグレーションは、同時進行で進めるほうが結果的に手残りが多くなります。

e-Govや公文書までも…internet explorerモードで表示されない時に現場が直面する衝撃ケース集

「昨日まで普通に開けていた公文書が、今日いきなり真っ白」。総務や社労士の現場では、その瞬間に頭の中で締切とペナルティがよぎります。ここでは、実際に起こりがちな3つのケースを、今すぐ試せる対処と「どこまで自力で触ってよいか」というラインを切り分けて整理します。

e-Gov公文書XMLがinternet explorerモードで開かない状況—まず試すこと＆公式QAの使い方

e-Govの公文書XMLが開けない時、焦ってPCを再起動する前に、次の順番で確認すると復旧しやすくなります。

1. Edge右上の「…」から設定を開き、既定のブラウザーで
   サイトをIE互換で開く設定が有効か確認
2. 該当サイトがIEモード用のサイトリストに登録されているか確認
3. 別PC・別ユーザーでも同じ症状かを確認（組織側のポリシー変更の切り分け）

特に2と3は、現場では見落とされがちですが、私の視点で言いますと、同じ会社内で「このPCだけ開ける / 開けない」が混在するケースが非常に多い印象です。

公式FAQの使い方のコツは、障害情報・推奨ブラウザー・暫定回避策の3点を必ずセットで確認することです。古いマニュアルに「IEで開く」と書かれていても、FAQ側ではすでにEdge対応が進んでいることもあります。

社会保険や労務システムでinternet explorerモードが効かない時に自己解決できること・できないこと

社保・労務系システムは、ベンダーごとに対応状況がバラバラで、同じIEモードでも扱いが変わります。自己解決と要相談のラインをざっくり整理すると、次のようになります。

自分でやってよいのは「Edge側の設定変更」までにとどめ、レジストリ編集やグループポリシーの変更は社内SEや情報システム部に必ず相談するのが安全です。グループポリシーで管理されている環境では、ユーザーが手で直しても数時間後に元に戻り、余計にトラブルが長引くことがあります。

月末や締切直前でEdge更新！internet explorerモードで表示されないピンチの乗り切り法

最悪のタイミングは、月末や締切日にWindows更新とEdge更新が重なるケースです。ここで業務を止めないためには、「その日だけの緊急運転」と「翌日以降の本格対応」を分けて考えることがポイントになります。

まず、その日を乗り切るために優先したいのは次の3つです。

• 別PC・別ブラウザー（推奨環境であればChromeなど）で代替利用できないか確認

• 直近で提出が必要なシステムだけをリストアップし、IEモード用サイトリストに集中して登録

• IT担当に連絡する際、どのサイトで・どの画面まで進めて・どこで止まるかをスクリーンショット付きで伝える

翌日以降にやるべきことは、「どの業務がIEに依存しているか」を洗い出し、優先順位をつけてベンダーや社内SEとマイグレーション計画を話し合うことです。締切日に振り回され続けるか、今年中に脱却のロードマップを引けるかは、この一回のトラブルの扱い方で大きく変わります。

Edgeでinternet explorerモード表示されないの裏に潜むリスク―攻撃と仕様のリアル

最新のEdgeでボタンが消えた瞬間、多くの担当者は「不便になった」と感じますが、現場のセキュリティ担当の感覚は真逆です。「ようやく一番危ない入り口を絞れた」と受け止めているケースが少なくありません。

Microsoftはなぜinternet explorerモードで再読み込みするを隠したのか？

Microsoftが狙っているのは、「好きなWebページを何でもIEで開ける状態」からの脱却です。
IEはMSHTMLという古いコンポーネントで動いており、ゼロデイ攻撃の常連でした。そこでEdgeでは

• IEモードは業務システムや特定サイトに限定して利用

• Windowsやポリシーで管理者が制御

• ユーザーのワンクリックでは簡単に切り替えられない

という方向に舵を切りました。
ボタンを既定で隠したのは、「便利すぎる入り口」を残すと攻撃者にも同じ入口を提供してしまうからです。

IEモード誘導攻撃やMSHTMLアップデートの仕組みを現場目線で解説

過去には、通常のWebページからユーザーをIEで開き直させ、古いMSHTMLを狙い撃ちする攻撃パターンが使われました。見た目は普通のページなのに、裏では

• Edgeで開く

• 「このサイトはIEじゃないと動きません」と誘導

• IEモードやIE本体に切り替えさせる

• 脆弱性を突いて侵入

という流れです。
MSHTMLはWindows Updateで更新されますが、更新タイミングがブラウザー本体より遅れがちです。その「時間差」を狙うのが攻撃者の常套手段で、セキュリティ担当はここを極度に警戒しています。

私の視点で言いますと、監査対応をしている現場ほど「IEモードボタンを自由に押せるユーザー」を減らしたがる傾向があります。ログ管理やポリシー管理がしにくく、証跡が追いにくいからです。

便利なはずのinternet explorerモードが2025年で危険選択になる理由

2025年以降は、サポート対象外のWindowsや古いシステムが増え、「MSHTMLは残っているが更新は限定的」という環境が現実味を帯びてきます。そこに、何でもIEモードで開けるボタンが残っていると

• 脆弱なページをうっかりIEモードで起動

• システム更新が終わったはずの古い社内Webアプリに再びアクセス

• セキュリティポリシーで封じたはずの挙動が復活

といったリスクが一気に噴き出します。
逆に言えば、「表示されない」のは故障ではなく、業務システムとセキュリティの両立を図るための前提条件になりつつあります。どのサイトをIEモードに残し、いつまで依存するかを決めないままボタンだけ復活させると、便利さの裏で攻撃者に扉を開け放つことになってしまいます。

レジストリやグループポリシーでinternet explorerモードを制御する時のリアル注意点

ブラウザー側のボタン操作ではどうにもならず、「もうレジストリしかない」「グループポリシーで強制するしかない」と感じた段階は、便利さとセキュリティの綱引きの本番です。ここを間違えると、一時的に業務は動いても、監査や情報漏えいリスクであとから高くつくケースを何度も見てきました。

internet explorerモード表示されないレジストリ操作前に知るべき3つの基本

レジストリ編集に手を出す前に、最低限次の3点を押さえておく必要があります。

1. グループポリシーが勝つ
   ドメイン参加したWindows環境では、手作業で書き換えたレジストリは数分〜数時間でポリシーに“巻き戻される”ことが珍しくありません。
2. 設定は複数キーが連動している
   EdgeのIEモード関連は、単一キーではなく「機能の有効・無効」「ツールバー表示」「サイトリスト」の複数設定が連動します。片方だけ直しても表示が戻らない理由がここにあります。
3. 誤設定は全ユーザー影響になりやすい
   HKLM配下を誤って編集すると、そのPCの全ユーザーでIEモードが意図せず有効化されることがあり、セキュリティレビューで問題視されます。

私の視点で言いますと、「バックアップを取ってから」ではなく、自分が触ってよい範囲かをまず決めることがプロのラインになります。

下記のように、誰がどこまで触るべきかを整理しておくと判断しやすくなります。

グループポリシーで未構成サイトへのinternet explorerモード再読み込み許可の是非

グループポリシーには、「企業のサイトリストに載っていないページでも、ユーザーが自分でIEモードに切り替えられるか」を制御する設定があります。ここが2025年以降、社内で最も揉めるポイントになりがちです。

判断の軸は次の3つです。

• 監査・コンプライアンス

  「好きなWebページをIEモードで開ける」状態は、フィッシングサイトを古いコンポーネントで開くリスクに直結します。金融や公共系ではほぼ許容されません。

• 業務継続の猶予

  e-Govや古い社会保険システムなど、まだ完全に移行できていない場合、当面は“例外的に”許可せざるを得ないケースもあります。

• サポート期限までのロードマップ

  IEモードのサポート終了スケジュールを踏まえ、「いつまでの暫定措置か」をポリシーに明記しておかないと、恒久設定として残りがちです。

迷った時は、次のように整理すると決めやすくなります。

個人PCと企業ネットワークではinternet explorerモード設定の最適解が異なるわけ

同じEdgeでも、個人利用のWindowsと企業ネットワークのWindowsでは、“正解の設定”が根本的に違います。

• 個人PC・スタンドアロン環境

  e-Govや一部の業務Webアプリだけを使う場合、ローカルのサイトリストを使って、対象サイトだけIEモードを許可するのが現実的です。レジストリ変更は最小限にし、「どのURLを、いつまで許すか」を自分で管理できます。

• 企業ドメイン参加PC

  ここでは、ユーザーが勝手にIEモードを増やせる状態自体がリスクになります。グループポリシーと管理用サイトリストで一括管理し、「ユーザーは選べないが、業務に必要なサイトは必ず開く」形に寄せる方が、監査やセキュリティチームとの折り合いがつきやすくなります。

現場でトラブルが起きやすいのは、「家庭用PCのノウハウを、そのまま会社PCに持ち込むケース」です。会社PCは、1台のブラウザー設定がAzure ADや社内シングルサインオンを通じて他システムにも波及する前提で設計されています。
レジストリやポリシーに触れる時は、「自分の作業が1台の救済なのか、組織全体の仕様変更なのか」を意識することで、後悔のない判断に近づけます。

2025年から2029年、internet explorerモードサポート期限をどう乗り切る？現場視点のロードマップ

internet explorerモードサポート期限2025と2029の違いを時系列で丸わかり！

まず押さえたいのは、「ブラウザー側」と「OS側」の2本立てで寿命が決まっている点です。ざっくり整理すると次のイメージになります。

ポイントは、2025年は「OSの崖」、2029年は「ブラウザー機能そのものの崖」という二段構えになっていることです。2025年までに「どのシステムをいつまでIEモードに残すか」を決め、2029年までに「残した分をどう脱却するか」を描くのが、現実的な時間軸になります。

いまIEモード依存の業務システムがあるなら必見の対応優先順位

「公文書も社会保険も動かさないといけないのに、計画なんて無理」と感じるかもしれませんが、やるべき順番を決めるだけでも一気に楽になります。

1. 業務インパクトで分類する

   • 納期・法定期限が絡む（e-Gov、社会保険、税務）
   • 社内完結（勤怠、社内申請など）

2. 代替手段の有無を棚卸しする

   • 他ブラウザーで一部でも動くか
   • CSV出力やPDF印刷で「最悪の逃げ道」があるか

3. システムの将来像を3パターンに分ける

私の視点で言いますと、「どれを守るか」より先に「どれを捨てるか」を決めた組織ほど、その後の移行がスムーズです。現場の画面キャプチャを集めて一覧にし、「本当にまだ必要か」を業務担当と一緒に赤ペンで仕分けるだけでも、IE依存の山が半分程度まで減ることがよくあります。

ベンダーや社内SEと正しく伝え合うためのinternet explorerモード要件整理術

社労士や総務の担当者がつまずきやすいのは、「困っている内容」を技術サイドに翻訳できないことです。次の3点をメモにしてから相談すると、話が一気に進みます。

• どのサイト・どの画面で止まっているか

  • 例：e-Govの公文書XML、社会保険システムの届書作成画面など
  • URLと「クリックしたボタン名」まで書き出す

• どの環境で再現しているか

• いつまでに最低限できるようにしたいか

  • 「今日中」「今月末まで」「年度末まで」の3段階で期限を伝える

この3点を揃えると、社内SE側は「一時的にIEモードを許可して止血する」「GPOで特定URLだけIEモード固定にする」「そもそも代替手段に切り替える」といった判断がしやすくなります。

サポート期限の話は抽象的なテーマに聞こえがちですが、期限を“カレンダー”から“自分の業務”に引きずり下ろすことができれば、2025年も2029年も、ただの「やることリストの締切」に変わります。そこまで落とし込めれば、IEモードの終了は脅威ではなく、古い負債を精算するための最後のチャンスになります。

ありがちな落とし穴！internet explorerモードで再読み込みできない時の誤解＆NG対処祭り

「締切前なのに画面が真っ白…とりあえず戻せばいいでしょ？」
この発想からトラブルが二次災害になるケースを、現場では何度も見てきました。

Edgeのバージョンを戻すだけではダメな理由—「表示されない」を根本解決！

Edge更新直後にボタンが消えると、古いインストーラーで戻そうとする人がいますが、これは短期的に楽に見えて長期的には一番高くつく対処です。

代表的な問題を整理すると次の通りです。

「同じ会社でもこのPCだけ挙動が違う」という現場の悩みは、ブラウザーのバージョンではなく、ポリシーとIEモード設定の差であることが多いです。
バージョン戻しに時間をかけるより、まずは「IEモードでサイトの再読み込みを許可する設定」「ツールバー表示」「エンタープライズモードサイトリスト」の3点を確認した方が、結果的に早く安定します。

ネット記事のコマンドでinternet explorerモード関連レジストリを編集する危険性

検索すると、コマンド一発でレジストリを書き換える手順が並びますが、社内PCでこれはほぼ地雷です。

危険ポイントを整理します。

• グループポリシーで管理されている環境では、レジストリを変えても数分〜数時間で自動的に元に戻る

• 一見直ったように見えるため、「また突然使えなくなった」とクレームが増える

• 誤ったキーを書き換えると、Edge起動不能や他のWebシステム障害につながる

私の視点で言いますと、レジストリ直接編集が「正式手順」として認められている職場はほとんどなく、社内SEから見ると“証拠付きで怒られる行為”になりがちです。
自分で触ってよいのは「ユーザー設定画面で触れる範囲」まで、レジストリとポリシーはIT管理側と相談してからが安全です。

internet explorerモードを完全封印するのが正解な組織・しない方がいい組織

IEモードをどう扱うかは、「便利さ」ではなく「リスクと業務継続」のバランスの話です。極端に言えば、完全封印が正解の組織と、期限付き延命が必要な組織に分かれます。

• 完全封印が正解な組織

  • 監査で「レガシー機能禁止」が明文化されている
  • 代替システムへのマイグレーションが完了している
  • 利用者が勝手に設定を変えられないことが優先

• 封印しない方がいい組織

  • e-Gov、公文書、社会保険システムがまだIE依存
  • ベンダー側が移行時期を明示しておらず、現場だけでは切り替えられない
  • 期限付きで「指定サイトだけIEモードを許可する」運用が現実解

ここを曖昧にしたまま「とりあえずボタンだけ復活させる」と、数年後にシステム更改とWindows更新が一気に重なり、予算も工数も一気に爆発するパターンになりがちです。
今のトラブル対応の場面こそ、「どのサイトまで許可するか」「いつまで許可するか」を整理し、IT部門とバックオフィスで合意しておくタイミングと言えます。

いよいよInternetExplorer時代の終わり―現場担当者が2025年以降を生き抜くために

2025年以降は、「とりあえずIEモードで開けば何とかなる」という逃げ道が急速に細くなります。今まで“裏ワザ”で乗り切ってきた総務・人事・社労士・経理ほど、ここで一度整理しておくと、締切日に冷や汗をかかずに済みます。

総務・人事・社労士・経理がIT担当へ相談時に抑えるべきinternet explorerモードの論点

IT担当に相談する時は、「ボタンがないんです」だけでは話が進まないことが多いです。最低限、次の3軸をセットで伝えると、対応スピードが一気に変わります。

• どの業務システムか（e-Gov、公文書ビューア、社保・勤怠システムなど）

• どの環境か（Windows10か11か、自席か共有PCか）

• どこまで急ぐか（今日中の提出か、週内でよいか）

そのうえで、IT担当と共有したい論点を整理すると次のようになります。

私の視点で言いますと、「この画面だけIEモードで動けばいい」という粒度まで伝えられる担当者は、IT側から見ても非常に動きやすい存在です。

“internet explorerモードで再読み込みするが表示されない”トラブルで見直すべき業務チェックリスト

ボタンが消えた瞬間は焦りますが、実は業務フローを棚卸しする絶好のタイミングでもあります。まずは次のチェックリストを、担当者同士で共有してみてください。

• IEモードが必須な業務は、年間で何回・どのタイミングで発生しているか

• IEモードが必要なのは「申請画面」か「公文書閲覧」か「帳票出力」か

• 代替手段（PDF出力、別ブラウザー、別PCなど）が存在するか

• システムベンダーから、ブラウザー対応方針や改修予定が出ているか

• Edge更新によるトラブル履歴を、社内で記録・共有しているか

この整理ができていると、IT側は「この3つのサイトだけをIEモードで許可し、他は封じる」「この年度末までだけIEモード延命を認める」といった、メリハリのあるポリシー設計がしやすくなります。

今日から自社環境に活かせる！記事で学ぶinternet explorerモード活用の最終戦略

これからの戦い方は、「延命」と「脱却」を同じテーブルで管理することです。現場担当が今日からできるアクションを3段階でまとめます。

1. 延命ルールを決める

   • IEモードを使ってよいサイトの一覧を作る
   • 期限（年度末、システム更改時など）をあらかじめ決めておく

2. 情報の通り道を作る

   • Edgeアップデートやe-Govの障害情報を、誰がチェックするか役割を決める
   • トラブルが出た時は「日時・Edgeバージョン・対象サイト・症状」を簡単に記録する

3. 脱却のロードマップを描く

   • ベンダーへは「いつまでに、どのブラウザーで動作保証してほしいか」を具体的に伝える
   • 社内SEとは、「IEモードを完全封印できる年」をゴールとして逆算する

ここまで整理できれば、Edgeの仕様変更が来ても「またボタンが消えた、どうしよう」ではなく、「想定していたステップ2に進めよう」という感覚で動けます。InternetExplorer時代の終わりは、裏を返せば業務を整理し直すチャンスでもあります。今の一手が、2025年以降の締切地獄を回避する最大の保険になります。

この記事を書いた理由

著者 – 宇井 和朗（株式会社アシスト 代表）

経営者として、自社も含めた多くの企業のIT環境を見てきましたが、業務のボトルネックは派手なシステム障害ではなく、今回のような「Edge更新後にinternet explorerモードで再読み込みするのに表示されない」といった地味な不具合から始まることが少なくありません。実際、総務や人事がe-Govの公文書XMLを開けず、締切直前に社内が一時停止状態になったケースを何度も見てきました。原因が仕様変更とサポート期限の絡みだと気づけず、レジストリ編集に踏み込んで状況を悪化させた担当者もいます。私自身、社内PCのIEモードボタンが突然消え、月末処理が止まりかけた経験があります。支援してきた多様な業種の中でも、この種のトラブルは2025年に向けて確実に増えています。本記事では、現場で実際に行ってきた復旧手順と判断の順番を整理し、「とりあえず延命」ではなく、業務を止めないための現実的な落とし所を共有するために執筆しました。